Tarifas de billete Kiwi.com: | Saver | Standard | Flexi |
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Paquete de servicios incluido (lee más abajo) | NINGUNO | PLUS | SUPERIOR |
Tasa de gestión por servicios adicionales estándar | 30 € (treinta euros) por cada solicitud de cualquier servicio adicional estándar por reserva | 10 € (diez euros) por cada solicitud de cualquier servicio adicional estándar por reserva | SIN TASA DE GESTIÓN |
Servicio de atención al cliente: disponibilidad del canal de asistencia telefónica (consulta el artículo 1.2.13) | BÁSICO | TOTAL | TOTAL |
Servicio de atención al cliente: prioridad de llamada (consulta el artículo 1.2.13) | Baja | Media | Alta |
Servicio de atención al cliente: disponibilidad del canal de asistencia por correo electrónico | NO | SÍ | SÍ |
Servicios adicionales específicos: cancelación voluntaria y tramitación de reembolsos – Importe de reembolso cubierto por la Garantía Kiwi.com | Si el valor de la reserva original (cancelada) es igual o superior a 20 € (o a una cantidad equivalente en la divisa seleccionada), te abonaremos 10 € (diez euros) o una cantidad equivalente en la divisa seleccionada por reserva de acuerdo con las condiciones de reembolso de la garantía. De lo contrario, NO se te reembolsará ningún importe cubierto por la garantía. | Si el valor de la reserva original (cancelada) es igual o superior a 20 € (o a una cantidad equivalente en la divisa seleccionada), te abonaremos 10 € (diez euros) o una cantidad equivalente en la divisa seleccionada por reserva de acuerdo con las condiciones de reembolso de la garantía. De lo contrario, NO se te reembolsará ningún importe cubierto por la garantía. | Te abonaremos el 90 % del valor de la reserva original (cancelada) de acuerdo con las condiciones de reembolso de la garantía. |
Servicios adicionales específicos: cancelación voluntaria y tramitación de reembolsos – Tasa de gestión | Si el valor de la reserva original (cancelada) es igual o superior a 20 € (o a una cantidad equivalente en la divisa seleccionada), la tasa de gestión corresponde al 100 % del valor de la reserva original (cancelada) con un descuento de 10 € (o una cantidad equivalente en la divisa seleccionada). De lo contrario, la tasa de gestión ascenderá al 100 % del valor de la reserva original (cancelada). | Si el valor de la reserva original (cancelada) es igual o superior a 20 € (o a una cantidad equivalente en la divisa seleccionada), la tasa de gestión corresponde al 100 % del valor de la reserva original (cancelada) con un descuento de 10 € (o una cantidad equivalente en la divisa seleccionada). De lo contrario, la tasa de gestión ascenderá al 100 % del valor de la reserva original (cancelada). | La tasa de gestión corresponde al 10 % del valor de la reserva original (cancelada). |
Servicios adicionales específicos: cambios en el vuelo (nueva reserva) | Se considera como una solicitud de cancelación de la reserva o vuelo(s) originales bajo las condiciones de la tarifa Saver de Kiwi.com seguida por la compra de una nueva reserva o vuelo(s) a través de nuestros servicios. El importe del reembolso de la reserva o vuelo(s) originales (que se han reservado de nuevo) cubierto por la garantía se deducirá inmediatamente del precio total de la nueva reserva o vuelo(s). | Se considera como una solicitud de cancelación de la reserva o vuelo(s) originales sin ningún cargo por tasas de gestión seguida por la compra de una nueva reserva o vuelo(s) a través de nuestros servicios. De acuerdo con las condiciones de reembolso de la Garantía Kiwi.com, el 100 % del importe de la reserva o vuelo(s) originales (que se han reservado de nuevo) se deducirá inmediatamente del precio total de la nueva reserva o vuelo(s). | Se considera como una solicitud de cancelación de la reserva o vuelo(s) originales sin ningún cargo por tasas de gestión seguida por la compra de una nueva reserva o vuelo(s) a través de nuestros servicios. De acuerdo con las condiciones de reembolso de la Garantía Kiwi.com, el 100 % del importe de la reserva o vuelo(s) originales (que se han reservado de nuevo) se deducirá inmediatamente del precio total de la nueva reserva o vuelo(s). |
Servicios adicionales específicos: cambios en el vuelo (nueva reserva) – Tus obligaciones de pago | Si el valor de la reserva o vuelo(s) originales (que se han reservado de nuevo) es igual o superior a 20 € (o a una cantidad equivalente en la divisa seleccionada), deberás abonar el precio total de la nueva reserva o vuelo(s) con un descuento de 10 €. De lo contrario, deberás abonar el precio total de la nueva reserva o vuelo(s) sin ningún descuento. | Deberás abonar el precio total de la nueva reserva o vuelo(s) con un descuento correspondiente al 100 % del importe de la reserva o vuelo(s) originales (que se han reservado de nuevo). | Deberás abonar el precio total de la nueva reserva o vuelo(s) con un descuento correspondiente al 100 % del importe de la reserva o vuelo(s) originales (que se han reservado de nuevo). |
Servicios por defecto / Paquetes de servicios: | Servicios básicos (por defecto) | Paquete de servicios Plus | Paquete de servicios Superior |
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Tasa de gestión por servicios adicionales estándar | 30 € (treinta euros) por cada solicitud de cualquier servicio adicional estándar por reserva | 10 € (treinta euros) por cada solicitud de cualquier servicio adicional estándar por reserva | SIN TASA DE GESTIÓN |
Servicio de atención al cliente: disponibilidad del canal de asistencia telefónica (consulta el artículo 1.2.13) | BÁSICO | TOTAL | TOTAL |
Servicio de atención al cliente: prioridad de llamada (consulta el artículo 1.2.13) | Baja | Media | Alta |
Servicio de atención al cliente: disponibilidad del canal de asistencia por correo electrónico | NO | SÍ | SÍ |
En Brno el .
Términos y condiciones aplicados antes del
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