Entendiendo las tarifas de Kiwi.com
Una guía transparente de nuestros servicios y precios
La planificación de viajes debería ser placentera, no estresante. Por eso enfatizamos la transparencia sobre nuestros servicios y tarifas. Esta guía ofrece una visión clara y directa de nuestros precios, para que te sientas seguro y en control al reservar a través de nuestro sitio web o aplicación.
Nuestra misión es priorizar las necesidades de los viajeros abordando preocupaciones comunes como asegurar las mejores ofertas y saber que contarás con apoyo si los planes cambian. Logramos esto al conseguir vuelos asequibles y ofrecer paquetes de viaje únicos que te ahorran dinero sin tarifas ocultas. Ofrecemos soluciones claras y transparentes para simplificar los viajes.
En esta guía, detallaremos nuestras tarifas y explicaremos cómo la Kiwi.com Garantía protege tus intereses. Nuestro objetivo es que reserves con confianza, ansioso por explorar tu próximo destino.
Cómo encontramos los mejores precios de vuelos
Vemos el mundo desde la perspectiva de nuestros clientes, por eso hemos desarrollado una forma innovadora de ofrecer más opciones y mejores precios. En lugar de solo mostrar rutas estándar, nuestro sistema analiza extensos datos de vuelos para encontrar todos los vuelos disponibles de cientos de aerolíneas, creando opciones de viaje únicas que a menudo cuestan menos que la tarifa promedio del mercado. Nuestra característica más popular es la conexión por tus propios medios: construir un itinerario personalizado combinando vuelos individuales de aerolíneas que normalmente no cooperan. Esto nos permite ofrecer combinaciones únicas que no encontrarás en otro lugar.
La Kiwi.com Garantía
Protección definitiva para tu viaje
Sabemos que una de las mayores ansiedades al viajar es lo que sucede cuando las cosas no salen como se planeó. La Kiwi.com Garantía es nuestra promesa para ti: te respaldamos desde la reserva hasta la llegada. Este es nuestro paquete premium de servicios diseñado para proporcionar cobertura y apoyo integral, especialmente para itinerarios complejos que involucran una conexión por tus propios medios, para que puedas viajar con confianza.
¿Cómo funciona el check-in automático?
Olvídate del estrés de múltiples facturaciones. Con la Kiwi.com Guarantee, manejamos el check-in para cada vuelo en tu itinerario. Simplemente proporciona los detalles de tu pasaporte o ID al menos 24 horas antes de la salida, y te registraremos con cada aerolínea. Te enviaremos todas tus tarjetas de embarque directamente a tu Kiwi.com app, listas para ti en el aeropuerto.
¿Qué pasa si mi vuelo es cancelado?
Las cancelaciones de vuelos pueden ser estresantes, pero con la Kiwi.com Guarantee, tienes opciones inmediatas. Si alguna parte de tu viaje es cancelada por la aerolínea, te ofreceremos al instante Kiwi.com Crédito. Puedes usar este Crédito para reservar un nuevo vuelo de inmediato o guardarlo para un viaje futuro. Alternativamente, podemos ayudarte a solicitar un reembolso directamente de la aerolínea, y presentaremos cualquier reembolso que te corresponda. La elección es tuya, y puedes gestionarlo todo en línea.
Una mirada más profunda al proceso de conexión por tus propios medios
Para ayudarte a viajar con confianza, queremos ser claros sobre cómo funciona la conexión por tus propios medios. Esta es una de nuestras mejores soluciones para ahorrar dinero, pero es diferente de una reserva tradicional hecha en un solo boleto. Ser transparente sobre el proceso ayuda a garantizar que tengas una experiencia fluida y agradable.
¿Qué es la Protección de Conexión?
La Protección de Conexión es la piedra angular de nuestro compromiso de proteger tu itinerario de conexión por tus propios medios. Si tu primer vuelo sufre un retraso, cancelación o cambio de horario que te hace perder la segunda parte de tu viaje, te tenemos cubierto. La aerolínea que operó el primer vuelo no está obligada a ayudarte con tu vuelo de conexión si es una parte separada de la reserva, pero nosotros sí. Te ofreceremos rápidamente Kiwi.com Crédito o te ayudaremos a solicitar un reembolso, asegurando que nunca quedes varado.
¿Necesitaré volver a facturar mi equipaje (políticas de equipaje)?
En la mayoría de los escenarios de conexión por tus propios medios, sí. Debido a que viajas en vuelos separados reservados con boletos diferentes, es probable que necesites recoger tus maletas facturadas en el aeropuerto de conexión. Luego necesitarás salir del área de tránsito, ir al mostrador de facturación para tu próximo vuelo y volver a facturar tu equipaje. Recomendamos permitir tiempo suficiente para esta transferencia: al menos 2-3 horas para conexiones nacionales y 4-6 para rutas internacionales que requieren aduanas.
¿Qué pasa con las escalas y los traslados en el aeropuerto?
Durante una escala de conexión por tus propios medios, a menudo necesitarás pasar por inmigración y aduanas, ingresando oficialmente al país de escala. Esta es otra razón por la cual permitir tiempo extra es tan importante, especialmente cuando combinas vuelos de diferentes aerolíneas y si viajas con equipaje facturado. Antes de viajar, te aconsejamos verificar los requisitos de visa para cualquier país de tránsito en tu itinerario, ya que esto sigue siendo responsabilidad del viajero.
Por qué la conexión por tus propios medios puede ahorrarte dinero en tu itinerario
Si bien requiere algunos pasos adicionales, el método de conexión por tus propios medios es la clave para desbloquear ahorros y crear un itinerario único que sería imposible reservar de otra manera. Al combinar aerolíneas que no cooperan, abrimos un mundo de nuevas rutas y precios más bajos. Es un simple intercambio: un poco más de participación de tu parte a cambio de la oportunidad de ahorrar una cantidad significativa de dinero.
Nuestro compromiso contigo
Nuestro compromiso es simple: ponerte a ti, el viajero, primero para todos los vuelos que necesites. Creemos que al simplificar las complejidades del viaje y proporcionar un cuidado genuino, podemos ayudar a cada persona a sentirse segura y en control de su viaje. Ya sea que busques el precio más bajo para unas vacaciones o un viaje protegido para negocios, ofrecemos las opciones para ayudarte a reservar la aventura que es adecuada para ti.
Preguntas Frecuentes sobre tarifas y servicios de Kiwi.com
Aquí hay respuestas a algunas preguntas más comunes que tienen nuestros clientes.