Kiwi.coms privatlivspolitik

Hos Kiwi.com tager vi dit privatliv meget seriøst. Konkret overholder vi forordning nr. 2016/679, den generelle forordning om databeskyttelse, også kendt som GDPR. Den opstiller de højeste standarder for privatliv og databeskyttelse i verden. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, og hvem vi eventuelt deler dem med. Vi forklarer også dine rettigheder som registreret, og hvordan du benytter dig af dem.

Denne privatlivspolitik gælder al databehandling, vi foretager i forbindelse med brugen af vores tjenester – både via vores websted kiwi.com og via vores mobilapp til iOS og Android.

Hvem er vi?

Som dataansvarlige består vi af anpartsselskabet Kiwi.com s.r.o. med registreret virksomhedsadresse på Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Tjekkiet, CVR-nr.: 29352886, registreret i handelsregistret under den kommunale domstol i Prag, filnr. C 387231, momsnr. CZ29352886.

Nogle begreber, som vi benytter i denne privatlivspolitik

Personoplysninger: Enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Det betyder, at hvis vi kan identificere enten dig eller den enhed, du benytter, bliver al information, som vi kan forbinde med dig, behandlet som personoplysninger.

Dataansvarlig: En, der fastlægger formålene med og hjælpemidlerne til behandling af personoplysninger. For eksempel er vi dataansvarlig, når vi behandler dine personoplysninger i henhold til de formål, der fremgår af denne privatlivspolitik. Hvis du vælger at booke en rejse gennem vores websted eller app, sender vi dine personoplysninger til en anden dataansvarlig – transportselskabet eller en anden tjenesteudbyder – som benytter dine personoplysninger til deres egne formål. Alle dataansvarlige skal have en privatlivspolitik som denne, hvor du kan læse, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet. Nedenfor kan du se et overblik over dataansvarlige, som vi kan dele dine oplysninger med.

Databehandler: Tredjepart, som hjælper med at opnå den dataansvarliges formål. Som dataansvarlig benytter vi mange tredjepartstjenester, som vi af forskellige årsager udliciterer nogle af vores aktiviteter til f.eks. af hensyn til omkostningseffektivitet. En databehandler må udelukkende behandle dine personoplysninger i henhold til vores dokumenterede anvisninger.

Tredjelande: Lande, hvor GDPR-ordningen ikke er gældende. Med tredjelande mener vi alle lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Hvilke personlysninger indsamler vi?

Vi indhenter dine personoplysninger direkte fra dig, enten når du selv oplyser dem, eller når vi indsamler dem i forbindelse med din brug af vores tjenester eller din kommunikation med os. Afhængigt af databehandlingens formål kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:

KATEGORI AF PERSONOPLYSNINGER BESKRIVELSE
Identifikationsoplysninger Oplysninger, der bruges til at identificere dig som en fysisk person, såsom dit fornavn, efternavn, køn, nationalitet, faktureringsadresse og fødselsdato, foruden en online-identifikator, som vi selv opretter, såsom et Kiwi.com-id.
Kontaktoplysninger Oplysninger, hvormed du kan kontaktes, såsom din e-mailadresse og dit telefonnummer.
Din online-adfærd under dit besøg hos os Din adfærd på vores websted og i vores app, for eksempel hvilke sider, du besøger, hvor længe du bliver, hvad du klikker på osv. Vi sporer også dine interaktioner med de e-mails og beskeder, vi sender til dig, om du f.eks. åbner e-mailen eller klikker på nogle af de links, der er i den.
Metadata om enhed og netværk Oplysninger om den enhed, hvormed du tilgik vores websted eller den enhed, vores app er installeret på, metadata om din netværksforbindelse samt oplysninger, der kan udledes af disse data. Disse oplysninger omfatter f.eks. dit operativsystem, din webbrowser, skærmopløsning, IP-adresse osv.
Nøjagtig placering Din enheds nøjagtige placering baseret på data fra din enheds geolokaliseringsteknologi. Vi behandler kun disse personoplysninger, hvis du giver dit specifikke samtykke, og det er nødvendigt for, at du kan benytte en funktion på vores websted eller i vores app, der kræver adgang til din enheds nøjagtige placering. Det kan for eksempel være for at sende dig relevante oplysninger om din rejse baseret på din aktuelle placering. Det kan også være nødvendigt at have adgang til oplysninger om din nøjagtige placering i baggrunden, dvs. også selvom du ikke har appen åben. Du får altid besked om dette, når du giver dit samtykke.
Kontooplysninger Data om indstillinger og andet, som du genererer ved brug af din Kiwi.com-konto, såsom prisagenter, søgehistorik, specifikke indstillinger, profilbillede, login-oplysningerne til din Kiwi.com-konto, dvs. e-mailadresse og adgangskode (vi gemmer aldrig adgangskoder i ikke-krypteret form), præferencer og andre oplysninger, der gemmes i din Kiwi.com-konto.
Oplysninger om din(e) ordre(r) Oplysninger om din ordre, dvs. alle dine valg på bestillingsformularen og det, du senere måtte ændre eller købe i tillæg til den oprindelige ordre. Hvis du bestiller assistance eller anmoder om afbestilling af helbredsgrunde, behandler vi dine helbredsoplysninger som nødvendigt i forbindelse med ydelsen af disse tjenester.
Oplysninger om rejsedokumenter Nummer og udløbsdato for id-bevis eller pas (afhængigt af, hvad du har oplyst os).
Betalingsinformation Oplysninger, som du har givet os for at gennemføre betalingen. Det betyder som regel oplysninger om betalingskort. Vi gemmer aldrig oplysninger om betalingskort i ikke-krypteret format. Hvis du vælger at gemme dine kortoplysninger på din Kiwi.com-konto eller i appen, gemmer vi disse personoplysninger til dine fremtidige køb.
Dokumenter, der er nødvendige i forbindelse med den formidlede tjenesteydelse Dokumenter, som vi får fra udbyderen af den tjeneste, vi formidler til dig, såsom boardingpas eller e-billetter.
Oplysninger om dine anmodninger og din kommunikation med os Al tekst- og talekommunikation, der udveksles mellem dig og Kiwi.com i forbindelse med dine anmodninger (f.eks. kundeservicesager), metadata og notater, der genereres af vores systemer og medarbejdere.
Dine indstillinger Indstillinger på webstedet eller i appen, som du har valgt, såsom sprog, foretrukken valuta, destination eller andet samt cookie-indstillinger.
Dine indstillinger omfatter også præferencer for tillægsydelser til flyrejser, såsom bagage og sæder, som er angivet på din Kiwi.com-konto eller gemt fra dine tidligere bookinger. Du kan altid justere dine præferencer for tillægsydelser på din Kiwi.com-konto. I efterfølgende bookinger giver vi dig mulighed for at anvende alle dine gemte præferencer for tillægsydelser på én gang for at spare dig tid.
Anmeldelser og feedback Anmeldelser af din oplevelse med Kiwi.coms produkter eller tjenester, herunder svar på specifikke spørgsmål herom samt generel feedback eller indhold i en anmeldelse.
Kiwi.com-kredit og kampagnekoder Når du får tildelt Kiwi.com-kredit- eller rabatkoder, gemmer vi oplysningerne om beløb, valuta og udløb af Kiwi.com-kredit eller rabatkoder på din konto.

Til hvilke formål anvender vi dine personoplysninger?

Brugere

Når som helst du tilgår vores websted eller app, behandler vi dine personoplysninger til nedenstående formål:

NAVN BESKRIVELSE KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER JURIDISK GRUNDLAG
Levering af webstedets funktioner Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere funktionerne på vores websted og for at kunne brugertilpasse vores websted, så din interaktion med os bliver nemmere og mere effektiv. Din online-adfærd under dit besøg hos os
Metadata om enhed og netværk
Dine indstillinger
Generel placering
Identifikationsoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Levering af produktfunktioner).
Levering af appens funktioner Nogle af funktionerne i vores app kræver, at vi behandler dine personoplysninger. Vi behandler også dine personoplysninger for at brugertilpasse vores app, så din interaktion med os bliver nemmere og mere effektiv. Nogle gange har vi også brug for at tilgå specifikke data om din enhed (f.eks. den nøjagtige placering). Vi spørger dig altid, om du accepterer at dele sådanne data med os, første gang det er relevant (f.eks. når du åbner den funktion, der kræver adgang til yderligere data). Kontaktoplysninger
Dine indstillinger
Generel placering
Nøjagtig placering
Andre data, appen beder om
Betalingsoplysninger
Identifikationsoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Levering af produktfunktioner).
Art. 6.1(a) – samtykke
Produktudvikling, tjenesteforbedring og virksomhedsudvikling Vi bestræber os løbende på at forbedre vores produkter og tjenester. Til det formål skal vi have nøjagtige data om dine interaktioner med os. Derfor indsamler vi data om din enhed og dine netværksidentifikatorer, om din adfærd på vores websted og i appen samt om din generelle brug af vores tjenester. Vi analyserer denne data og bruger den til at skabe eller ændre vores funktioner og processer. Vi bruger også data med henblik på virksomhedsvækst. Hver gang vi skal træffe en virksomhedsbeslutning, tager vi udgangspunkt i den data, der skabes af vores vigtigste variabel – vores kunder. Din online-adfærd under dit besøg hos os
Metadata om enhed og netværk
Oplysninger om din(e) booking(er)
Oplysninger om dine anmodninger og din kommunikation med os
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Forbedring af produkter og tjenester samt virksomhedsudvikling).
Kiwi.com-konto Hvis du opretter en Kiwi.com-konto, behandler vi dine personoplysninger sådan, som det kræves, for at kunne give dig alle de funktioner, kontoen omfatter i henhold til brugsvilkårene. Omfanget af de behandlede personoplysninger afhænger af, hvilke oplysninger du vælger at gemme. Hvis du bruger tredjeparts-SSO-konti (f.eks. Facebook, Google) til at logge på Kiwi.com, bliver disse tredjepartstjenester informeret derom, og vi får dine personoplysninger fra dem. Hvis du opretter din konto via en af vores partneres websteder, modtager vi ligeledes personoplysningerne fra denne partner.
Vi bruger data fra dine tidligere bookinger til at kunne tilbyde dig forudfyldning af nogle af oplysningerne til dine fremtidige bookinger.
Kontaktoplysninger
Kontooplysninger
Identifikationsoplysninger
Betalingsinformation
Oplysninger om din(e) booking(er)
Kiwi.com-kredit og kampagnekoder
Dine indstillinger
Art. 6.1(b) – nødvendigt med henblik på indgåelse eller udførelse af en kontrakt (Brugsvilkår).
Direkte markedsføring For at give dig de bedste tilbud og maksimere effektiviteten af vores markedsføring, behandler vi dine personoplysninger til direkte markedsføring (ved at sende reklamebeskeder og relaterede behandlingsaktiviteter). Det gør vi, hvis du har tilmeldt dig vores tilbud (med aktivt samtykke), eller hvis du har brugt vores tjenester uden at fravælge vores tilbud. Udover dine kontaktoplysninger opbevarer vi også oplysninger som din transaktions- og rejsehistorik, rejsepræferencer og andre oplysninger om din interaktion med os, som hjælper os med kundesegmentering og tilpasning af disse tilbud. Vi kan for eksempel skræddersy et særligt tilbud til dig baseret på dine tidligere bookinger.
Vi deler aldrig dine kontaktoplysninger med andre dataansvarlige uden din viden, og vi kontakter dig kun med tilbud, der er forbundet med vores hovederhverv.
Din online-adfærd under dit besøg hos os
Kontooplysninger
Metadata om enhed og netværk
Identifikationsoplysninger (hvis angivet i felterne)
Kontaktoplysninger (hvis angivet i felterne)
Dine indstillinger
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Direkte markedsføring).
Artikel 6.1(a) – samtykke.
Du kan altid afmelde dit abonnement (udøve din ret til at afvise direkte markedsføring eller tilbagetrække dit samtykke) og se din abonnementsstatus via links nederst i alle de nyhedsbreve, du modtager fra os med e-mail.
Online-annoncer For at give dig de bedste tilbud og maksimere vores markedsføringseffektivitet viser vi også reklamer, der er skræddersyet til dig ud fra dine personoplysninger, på Kiwi.com og tredjepartswebsteder. Det kan derfor ske, at du ser reklamer, der tilbyder booking af transport via Kiwi.com, andre steder på internettet.
Reklamenetværk. Ud over vores interne markedsføringsdatabase bruger vi også forskellige tredjepartsreklamenetværk såsom Google Ads. Disse netværk giver os mulighed for at vise dig relevante annoncer forskellige steder på internettet. Dette gøres ved at tildele dig en krypteret identifikator, som lagres i en cookie på din enhed. Når du besøger et websted, der viser annoncer via en af de virksomheder, der samarbejder med vores partner-annoncenetværk, genkender de denne identifikator og viser dig tilbud i henhold til vores specifikationer.
Målretning på tredjepartsplatforme. For at nå ud til vores brugere med vores tilbud bruger vi også tredjepartsplatforme som Meta for Business eller Google Ads. Når du besøger vores websted og booker hos os, deler vi en krypteret identifikator (f.eks. en krypteret e-mailadresse) med udbyderne af disse platforme, så de kan matche din profil på disse platforme med vores oplysninger. Det gør, at vi kan vise dig skræddersyede tilbud direkte på disse platforme ved hjælp af deres annonceringstjenester. Hvis du for eksempel søger efter en flyrejse på Kiwi.com, men ikke køber den, og prisen derefter sænkes, så viser vi dig måske et tilbud på denne specifikke flyrejse på tredjepartswebsteder. Disse platforme er: Facebook (Meta for Business) af Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) af Google Ireland Limited og TikTok af TikTok Technology Limited. Hvis du ikke har en profil på disse platforme, får de ingen oplysninger om dig.
Lookalike-funktioner. Nogle af de reklametjenester, vi bruger, nemlig Meta for Business og Google Ads, tilbyder også de såkaldte “lookalike audiences”-funktioner. Disse funktioner giver os mulighed for at finde brugere, der kan være interesserede i vores tjenester baseret på lighedspunkter med vores eksisterende brugere. Herved kan vi igen målrette vores tilbud til de pågældende brugere. Det betyder, at hvis du giver os dit samtykke, analyserer disse tjenester dine profiler og finder andre profiler for os ud fra fælles karakteristika. Når disse funktioner bruges, får vi aldrig direkte adgang til personoplysninger eller profiler – det hele udføres af tjenesteleverandørerne i baggrunden. Vi får bare mulighed for at målrette vores annoncer til et bredere publikum.
Din online-adfærd under dit besøg hos os
Kontooplysninger
Metadata om enhed og netværk
Dine indstillinger
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Direkte markedsføring).
Markedsføringsanalyse For at forbedre vores markedsføringskampagner generelt laver vi analyser for at hjælpe os med at se, hvilke kampagner der virker, og hvordan de bidrager til vores omsætningshastighed. Desuden analyserer vi din interaktion med Kiwi.com for at sende dig tilbud, der er relevante for dig. Din online-adfærd under dit besøg hos os
Metadata om enhed og netværk
Generel placering
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Direkte markedsføring).
Etablering og udøvelse af retskrav og forsvar mod dem For at kunne gøre de retskrav gældende, der måtte opstå, hvis du bruger webstedet/appen på en måde, der strider mod vores brugsvilkår eller mod en lovbestemt forpligtelse, og for at kunne forsvare os selv mod eventuelle retskrav, som du måtte gøre gældende, gemmer vi dine personoplysninger i mindst 4 år fra det tidspunkt, hvor du brugte webstedet/appen. Identifikationsoplysninger
Din online-adfærd under dit besøg hos os
Metadata om enhed og netværk
Kontooplysninger
Kontaktoplysninger (hvis angivet i felterne)
Dine indstillinger
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Beskyttelse af vores juridiske rettigheder).
Informationssikkerhed For at beskytte os selv mod diverse sikkerhedstrusler, der forsøger at udnytte sårbarheder i vores sikkerhed og skade vores forretning, og for at beskytte vores brugere mod uautoriseret brug af Kiwi.com-konti, er vi nødt til at behandle vores brugeres personoplysninger. Til dette formål indsamler og behandler vi personoplysninger fra vores brugere og deler dem i nogle tilfælde også med tredjepartsudbydere af vores it-sikkerhedsløsninger såsom CloudFlare.
Vi behandler også dine personoplysninger for at kunne vise dig dine aktive sessioner, og så du kan stoppe dem – beskyttelse mod kontoovertagelse (Account Takeover (ATO)).
Din onlineadfærd, mens du interagerer med os, enheds- og netværksmetadata
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms og vores brugeres legitime interesser (Sikkerhed).
Indhentning og vurdering af feedback Vi kan nogle gange bede dig om at bedømme din oplevelse med Kiwi.com, give os din feedback eller skrive en anmeldelse på et tredjepartswebsted for kundeanmeldelser. Vi gemmer og evaluerer alle disse data for at forbedre vores produkt og tjenester. Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Anmeldelser og feedback
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Forbedring af produkter og tjenester).

Kunder

Når du bestiller en tjeneste hos os, behandler vi til stadighed dine personoplysninger til ovenstående formål. Omfanget af personoplysninger, der behandles til disse formål, vil dog også inkludere oplysninger om din(e) Booking(er) og oplysninger om dine anmodninger og din kommunikation med os. Derudover behandler vi dine personoplysninger til følgende formål:

NAVN BESKRIVELSE KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER JURIDISK GRUNDLAG
Bestilling og levering af tjenester Hovedformålet med at indsamle dine personoplysninger er at indgå en aftale med dig og levere de tjenesteydelser, du har bestilt. Alt efter det omfang, du benytter vores tjenesteydelser i, behandler vi dine personoplysninger på en måde, som er nødvendig for at indgå og gennemføre vores aftale som beskrevet i vores vilkår og betingelser. Vores tjenesteydelse består primært i at agere mellemled i indgåelse af kontrakter mellem dig og transportselskaber og relaterede tjenesteydelser mellem dig og det valgte transportselskab. Vi kan også behandle dine personoplysninger til dette formål, når vi understøtter dine krav mod transportselskaberne.
Til det formål er vi nødt til at dele dine personoplysninger med de transportselskaber, du indgår en kontrakt med, og i nogle tilfælde også med billetudbydere såsom de globale distributionssystemer. Desuden vil vi for at betale for billetterne bruge dit fornavn og efternavn for at oprette et virtuelt betalingskort til engangsbrug, som vi bruger, når vi afregner med transportselskabet.
Hvis du bestiller tillægstjenesten "særlig assistance" eller beder om refusion af helbredsmæssige årsager, behandler vi dine personlige helbredsoplysninger. I tilfælde af bestilling af særlig assistance deler vi dette med dit valgte transportselskab. Under bestillingsprocessen bliver du bedt om at give dit udtrykkelige samtykke til behandlingen af dine personoplysninger. Du kan altid trække dit samtykke tilbage via denne formular: www.kiwi.com/privacy/rights. Du bedes dog bemærke, at hvis du trækker dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med tillægstjenesten "særlig assistance" tilbage, kan vi ikke efterfølgende yde support vedrørende denne tjenesteydelse.
Måske vælger du at bestille en anden tjenesteydelse, som vi eller vores partnere udbyder på vores websted eller i vores app. Det kunne for eksempel være forsikringer eller indkvartering. Vi behandler dine personoplysninger, som det måtte være nødvendigt for at indgå en kontrakt med dig og levere din bestilte tjenesteydelse eller (hvis tjenesteydelsen udbydes af en partner) for at gøre dig i stand til at indgå kontrakt med tjenesteudbyderen og være mellemled i det kontraktmæssige forhold mellem dig og tredjepartstjenesteudbyderen.
Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Pas- eller ID-kortoplysninger
Kopi af pas eller ID-kort
Betalingsinformation
Dokumenter, der er nødvendige i forbindelse med den formidlede tjenesteydelse
Art. 6.1(b) – nødvendigt med henblik på indgåelse eller udførelse af en kontrakt (Vilkår og betingelser).
Forebyggelse af svindel Når du booker en billet eller bestiller en anden tjenesteydelse via vores websted eller app, benytter vi under betalingen en tredjepartstjeneste, som hjælper os med at forebygge svindel. Det er en meget almindelig proces, som foregår næsten hver gang, du køber noget online. For at dette er muligt, overfører vi midlertidigt dine personoplysninger til en tredjepartsudbyder af svindelkontrol. Det er dog ikke noget, du skal være bekymret for. Hele transaktionen er helt sikker, og vi benytter os af et af de bedste og mest anvendte svindelforebyggende værktøjer. Disse tredjepartstjenesteudbydere (vi bruger i øjeblikket produkter fra virksomhederne Forter, Inc. og Riskified Ltd.) bruger de indsamlede personoplysninger til at oprette en database over bedragerisk online-adfærd. De sammenligner dernæst denne database med adfærden blandt deres klienters slutbrugere, og når de registrerer lignende adfærdstegn, kan de bede klienten om at afvise betalinger fra disse svindlere.
Vi forsøger at forebygge forsøg på ulovlig tilbageførsel af penge. Hvis du rapporterer et kortmisbrug gennem din bank, tjekker vi måske derfor dine sociale medier for at se, om du har forbindelse til personen, som bookede billetterne, for at sikre os, at det ikke er et forsøg på at få pengene for billetten tilbage på ulovlig vis. Vi behandler kun begrænsede oplysninger om din forbindelse til personen, som bookede billetten, og ser på, om du lagt oplysninger i forbindelse med rejsen op (f.eks. billeder fra lufthavnen).
Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Betalingsinformation
Din online-adfærd under dit besøg hos os
Oplysninger om enhed og netværk
Offentligt tilgængelige oplysninger vedrørende din Booking
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser og e-handelsbranchen generelt (Forebyggelse af svindel).
Kundeservice Kundeservice er en stor del af vores tjenesteydelser. Vi gemmer al vores kommunikation via alle kanaler, såsom e-mail, chat og telefonopkald, med det formål at give dig den service, du har brug for. Det er også en del af vores kundeservice at hjælpe vores kunder med eventuelle juridiske problemer med transportselskaberne (i tilfælde af missede flyafgange eller lignende). I den forbindelse samarbejder vi med en tredjepartstjenesteudbyder. Hvis du har et juridisk problem, sender vi denne tjenesteudbyder din e-mailadresse, og du bliver herefter kontaktet med et tilbud om hjælp til at gøre dine krav gældende. Vi bruger også AI-tjenester fra tredjeparter til at hjælpe vores agenter med at løse dine sager. Når du kontakter os, kan vi f.eks. benytte sådanne værktøjer til at opsummere tidligere kommunikation mellem dig og andre agenter og danne et hurtigt overblik over sagshistorikken. Du kan læse mere om, hvordan vi deler dine personoplysninger med tredjepartsdataansvarlige her. Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Pas- eller ID-kortoplysninger
Kopi af pas eller ID-kort
Oplysninger om dine anmodninger og din kommunikation med os
Art. 6.1(b) – nødvendigt med henblik på indgåelse eller udførelse af en kontrakt (Vilkår og betingelser).
Deling af oplysninger med metasøgemaskiner Hvis du når frem til vores bookingside via en tredjepartssøgemaskine (en såkaldt metasøgning), lader vi operatøren af denne metasøgning vide, at du har gennemført den booking, som du fandt på deres websted. Kontaktoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på metasøgningens legitime interesser (Virksomhedsdrift).
Etablering og udøvelse af retskrav og forsvar mod dem Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger til at etablere og udøve retskrav eller forsvare os imod dem. Når du booker en billet eller bestiller en hvilken som helst anden tjeneste, gemmer vi alle relevante oplysninger af hensyn til eventuelle fremtidige retskrav, som du eller vi kunne stille – især i juridiske og andre sagsanlæg – eller hvis vi inddriver eller sælger fordringer, som du har overdraget os, i mindst 4 år fra det tidspunkt, hvor den pågældende ordre blev oprettet. Hvis du sender os en anmodning om databeskyttelse, opbevarer vi ligeledes alle de oplysninger, du giver os, og oplysningerne om vores håndtering af anmodningen til dette formål. Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Pas- eller ID-kortoplysninger
Betalingsinformation
Din online-adfærd under dit besøg hos os
Oplysninger om enhed og netværk
Offentligt tilgængelige oplysninger vedrørende din Booking
Oplysninger om dine anmodninger og din kommunikation med os
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Beskyttelse af vores juridiske rettigheder).
Overholdelse af retlige forpligtelser Vi er nødt til at behandle nogle af dine personoplysninger for at leve op til visse retlige forpligtelser, som vi er pålagt. Da der er tale om lovbestemte krav, skal vi ikke indhente dit samtykke. Til dette formål behandler vi dine identifikations- og kontaktoplysninger og oplysninger om dine bookinger. Vores væsentligste juridiske forpligtelser i denne forbindelse udspringer af lov om civilretlige forhold nr. 89/2012 Coll., lov om forbrugerbeskyttelse nr. 634/1992 Coll., lov om moms nr. 235/2004 Coll. samt lov om regnskab nr. 563/1991 Coll. Hvis du sender os en anmodning om databeskyttelse for at benytte en af dine rettigheder, beder vi dig om nogle personoplysninger, som vi derefter behandler med henblik på at overholde gældende lovgivning. Oplysninger om din(e) booking(er)
Oplysninger om dine anmodninger og din kommunikation med os
Art. 6.1(c) – nødvendigt med henblik på overholdelse af lovkrav, som Kiwi.com er underlagt.

Medrejsende

Hvis nogen bestiller en tjeneste fra Kiwi.com for dig (f.eks. booker en flybillet i dit navn), behandler vi dine personoplysninger, selvom du ikke er en direkte kunde. Dine personoplysninger behandles til følgende formål:

NAVN BESKRIVELSE KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER JURIDISK GRUNDLAG
Bestilling og levering af tjenester Hvis nogen bestiller vores tjenester for dig, behandler vi dine personoplysninger, som det måtte være nødvendigt for ydelsen af denne tjeneste. Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er), pas- eller ID-kortoplysninger
Kopi af pas eller ID-kort
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Levering af tjenester).
Brugerkonto – gemt rejsende Når nogen med en Kiwi.com-konto bestiller en tjeneste for dig, tilbyder vi dem at gemme dine personoplysninger for lettere at kunne bestille tjenester for dig i fremtiden. Hvis vi får din e-mailadresse, sender vi dig information herom, og hvis du ikke samtykker, kan du vælge at slette dine oplysninger. Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Pas- eller ID-kortoplysninger
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på din legitime interesse (Forenkling af fremtidige bookinger).
Etablering og udøvelse af retskrav og forsvar mod dem For at kunne forsvare os selv mod retskrav, som du måtte stille i forbindelse med vores levering af tjenester, gemmer vi dine personoplysninger i mindst 4 år fra det tidspunkt, hvor den pågældende booking blev oprettet. Identifikationsoplysninger
Kontaktoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Pas- eller ID-kortoplysninger
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Beskyttelse af vores juridiske rettigheder).
Levering af webstedets og appens funktioner Hvis en anden interagerer med webstedet eller appen for at bestille tjenester på dine vegne, behandler vi dine personoplysninger for at kunne tilpasse vores websted eller app efter denne person og gøre vedkommendes interaktion med os nemmere og mere effektiv. Vi kan f.eks. brugertilpasse bookingprocessen, når vi ved, at du rejser som en gruppe. Identifikationsoplysninger
Oplysninger om din(e) booking(er)
Art. 6.1(f) – nødvendigt med henblik på Kiwi.coms legitime interesser (Levering af produktfunktioner).

Hvem deler vi dine personoplysninger med og hvorfor?

Deling af oplysninger med andre dataansvarlige

I nogle tilfælde deler vi dine personoplysninger med tredjeparter for at opnå deres formål. F.eks. sender vi dine oplysninger til transportselskaber, med hvem du, med os som mellemled, indgår en kontrakt om persontransport med. Du gøres bekendt med flyselskabets identitet, før du indgår aftalen med os eller med en udbyder af andre tjenesteydelser i henhold til de samme betingelser. I nogle tilfælde deler vi også dine personoplysninger med operatørernes billetmarkedspladser i de globale distributionssystemer.

Det betyder, at dine personoplysninger kan videregives til udvalgte transportselskaber eller andre tjenesteudbydere i tredjelande. Du kan læse mere om overførsel af dine oplysninger til tredjelande her.

Hvert transportselskab eller hver tjenesteudbyder behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik (som kan ses på deres websteder). Videregivelse af personoplysninger til alle tjenesteudbydere sker i overensstemmelse med den gældende persondatalov.

Hvis du giver os dit samtykke via vores cookie-indstillinger, deler vi nogle af dine personoplysninger med vores partnere i markedsføringsøjemed.

Få mere at vide

MODTAGERKATEGORI EKSEMPLER
Transportselskaber
For at kunne booke dine valgte billetter skal vi sende dine personoplysninger til de pågældende transportselskaber.
Transportselskabet, som du vælger at købe billet hos. Når du booker en billet, kan du altid se, hvilket transportselskab du booker hos.
Det globale distributionssystem
Når vi søger efter flybilletter, benytter vi sommetider Global Distribution System (GDS). GDS-udbydere er altid dataansvarlige. GDS-udbyderes databeskyttelsespligt beskrives specifikt i EU-forordning nr. 80/2009 om adfærdskodeks for it-baserede reservationssystemer.
Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) Travelport, LP (Galileo)
Sabre Global Technologies Limited (Sabre)
Farelogix, Inc. (Farelogix)
Andre tjenesteudbydere
Ved bestilling af øvrige tjenesteydelser, sender vi dine personoplysninger til den tredjepart, der udbyder den pågældende tjenesteydelse.
Udbyderen af den tjenesteydelse, du bestiller. Ved bestilling af en tjenesteydelse fremgår det altid tydeligt, hvem tjenesteudbyderen er.
Betalingsindløsere og -behandlere
Gennemførelse af en betalingsordre på en handlendes websted er kun første skridt i en lang kæde af tekniske processer, der skal finde sted, før betalingsanmodningen når din (bank)konto og bekræftes over for den handlende. Informationen skal gå igennem flere betalingsbehandlere og indløsende banker. Alle disse enheder fungerer som dataansvarlige, da de har fuld kontrol over dataet.
PayU S.A.
ZOOZ Ltd.
Wirecard – Wirecard Bank AG
Worldpay (UK) Limited
Be2Bill – DALENYS PAYMENTS SAS
Credorax Ltd
Braintree (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
Sociale medieplatforme og udbydere af identitetshåndtering
For at sende dig beskeder vedrørende vores tjenester eller logge dig på Kiwi.com-kontoen via en tredjepartsplatform skal vi sende dine personoplysninger til den tjenesteudbyder, hvis platform du har brugt.
Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook)
Google Ireland Limited (Google-konto)
Udbydere af juridisk support
Vi benytter muligvis tjenesteydelser fra andre subjekter med henblik på at beskytte vores juridiske rettigheder og retskrav.
Advokater, inkassofirmaer.

Deling af oplysninger med databehandlere

Der er mange aktiviteter, som vi ikke kan gennemføre alene. Derfor samarbejder vi med tredjeparter. I mange af disse situationer kan disse samarbejdspartnere rent praktisk ikke gennemføre deres opgave uden dine personoplysninger. Derfor deler vi oplysningerne med dem. I alle disse tilfælde forbliver vi dog ansvarlige for dine personoplysninger, og tredjeparterne fungerer udelukkende som databehandlere.

Det betyder, at selvom de er i besiddelse af dine oplysninger, må de kun behandle dem til vores formål, og vi er altid ansvarlige for oplysningerne. De kan under ingen omstændigheder benytte oplysningerne til deres egne formål på en måde, som strider mod vores aftale.

Desuden benytter vi kun partnere, som har givet os tilstrækkelig garanti for, at de overholder juridiske krav, og at de opbevarer dine oplysninger på sikker vis.

Få mere at vide

MODTAGERKATEGORI EKSEMPLER
Udbydere af grundlæggende infrastruktur
Som det er tilfældet for næsten alle andre internetvirksomheder, drives vores virksomhed bedst ved, at vi outsourcer den grundlæggende infrastruktur (servere) til de største, bedste og sikreste udbydere i verden.
Amazon Web Services Inc.
OVH.CZ s.r.o.
Hetzner Online GmbH.
DigitalOcean, LLC.
Akamai Technologies, Inc.
Google Ireland Limited (GCP)
Kundeserviceværktøjer
For at kunne kommunikere med vores kunder i forbindelse med deres kundeserviceanmodninger bruger vi et værktøj, der hedder Purecloud, som gør det muligt for os at gennemføre, tale-, tekst- og e-mailkommunikation fra ét sted.
Amazon Web Services Inc. (Amazon Connect)
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Purecloud)
Udbydere af kundeservice
Vi udliciterer nogle af vores kundeserviceopgaver til tredjepartsselskaber med kundeservicewebsteder, hvis medarbejdere arbejder som kundeserviceagenter.
Concentrix International Europe B.V.
WNS Global Services UK Limited
IGT Technologies Inc.
Aviacontact LCC
Advanced Travel Technologies, Ltd.
Cognitive Junction Inc. DBA AirLegit
InstaGo Sagl
Betalingsløsning
For at kunne acceptere, kryptere og behandle dine betalingsoplysninger sikkert bruger vi en tredjepartsbetalingsportal, der giver den højeste sikkerhedsstandard i branchen (PCI DSS).
ZOOZ Ltd.
Kommunikationsværktøjer
For at kunne tilbyde vores tjenester skal vi sende beskeder til vores kunder. Vi bruger tjenester fra eksterne teknologiudbydere, så dette foregår automatisk og problemfrit.
Twilio Inc.
Nexmo Inc.
Customer and Message Systems, Inc.(Sparkpost)
The Rocket Science Group LLC (Mandrill, MailChimp)
Mailgun Technologies, Inc.
SendGrid, Inc.
Værktøjer til forebyggelse af svindel
For at undgå svigagtige transaktioner kontrollerer vi alle betalinger med en "svindelforebygger", for eksempel en tredjepartsteknologiudbyder, der opdager forsøg på svigagtig betaling.
Forter, Inc.
Booking- og billetpartnere
Nogle gange skal vi have hjælp med køb af billetterne. I de fleste tilfælde bruger vi tjenester fra diverse tredjeparts-distributionsnetværk. Fra tid til anden benytter vi også tjenester fra tredjepartsmæglere, der hjælper os med at købe billetter indirekte fra disse distributionsnetværk. Det gør vi alt sammen for at finde de bedst mulige priser. I nogle tilfælde køber vi billetter fra et tredjepartsonlinerejsebureau.
Diverse onlinerejsebureauer, med hvem vi har indgået en aftale om at levere booking- og/eller billettjenester.
Udbydere af retshåndhævende tjenester
Når vi repræsenterer dig over for transportselskaber for at beskytte dine rettigheder og krav, kan vi bruge tjenester fra tredjeparter.
Advokater, inkassofirmaer.
Tjenester til kunderelationsstyring og markedsføringsanalyse
Vi bruger softwareløsninger fra tredjeparter med henblik på at administrere databasen over vores brugere og kunder, til markedsføringsformål og til markedsføringsanalyse. Disse løsninger giver os også mulighed for at tildele dig visse attributter baseret på dine tidligere bookinger og onlineadfærd, så vi kan bruge dem, når vi målretter dig med onlineannoncer og personaliserede funktioner på webstedet eller i appen.
Bloomreach B.V.
Facebook Ireland Ltd.
Marin Software Ltd.
Online-reklametjenester
Disse tjenester gør os i stand til at vise dig skræddersyede reklamer på tværs af internettet.
Meta Platforms Ireland Ltd (Meta for Business)
Google Ireland Limited (Google Ads)
Criteo SA
CityAds Media, LLc.
Analytiske værktøjer
Vi bruger analyse- og logningssoftwareværktøjer fra tredjepartsudbydere, der gør det muligt for os at få mere indsigt i vores kundebase og gøre vores tjenester så praktiske for vores kunder som muligt.
Google Ireland Limited (Google Analytics 360)
Datadog Inc.
Loggly, Inc. (SolarWinds Worldwide, LLC)
Smartsupp.com, s.r.o.(Smartlook)
FullStory, Inc.
Softwareudviklere
Nogle gange kan vi dele personoplysninger med vores eksterne softwareudviklere, der hjælper os med vores teknologi.
Vi samarbejder aktuelt med flere softwareudviklere. For at respektere deres ret til privatliv deler vi ikke deres personoplysninger.
Regnskabsværktøj
Vi skal udstede korrekte fakturaer og opbevare regnskabsdokumenter (f.eks. fakturaer) i den stand, det kræves af tjekkisk lovgivning, og derfor bruger vi regnskabssystemer, der leveres af en tredjepart.
Fakturoid s. r. o.
Udbydere af informationssikkerhed
Vi deler personoplysninger med tredjepartsleverandører af vores it-sikkerhedsløsninger, såsom udbyderen af vores webapplikationsfirewall, Cloudflare. Disse udbydere ser primært på din onlineadfærd, mens du interagerer med os, og analyserer metadata fra din enhed og dit netværk.
Cloudflare, Inc.
Udbydere af generativ AI
Vi bruger tredjeparts-AI-udbydere til noget af vores drift, og dine personoplysninger kan indgå i tekster, der sendes til disse udbydere. For eksempel kan vi bede AI-værktøjer om at opsummere oplysningerne vedrørende dine anmodninger og din kommunikation med os for hurtigere og nemmere at kunne orientere os i sagen og dermed hurtigere finde en løsning, når du kontakter os. Vi bestræber os altid på at fjerne de mest følsomme oplysninger fra teksterne, inden vi sender dem.
Microsoft Limited

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Normalvis behandler vi dine personoplysninger, indtil vi ikke længere skal bruge dem til nogen af de formål, der beskrives i denne privatlivspolitik. Vi behandler som regel dine personoplysninger, så længe den lovbestemt tilladte periode varer, dvs. generelt 3 år, foruden yderligere 1 år pga. den tid, der nødvendigvis sættes af til forsinket levering af beskeder og vores øvrige handlinger.

Med det formål at opfylde juridiske forpligtelser behandler vi dine personoplysninger, så længe gældende lovgivning kræver det, f.eks. 10 år, hvad arkivering af fakturaer angår.

Hvad din Kiwi.com-brugerkonto angår, gemmer vi dine personoplysninger i 5 år efter din seneste handling på kontoen i indlogget tilstand.

For at kunne give dig skræddersyede tilbud sender vi dig jævnligt tilbud via e-mail. I hver af disse e-mails vil der være en tydelig og let måde at afmelde denne markedsføring på og derved frasige sig denne form for databehandling. Vi opbevarer og bruger dine personoplysninger til dette formål, indtil du afmelder dig.

Hvordan får du adgang til og kontrol med dine personoplysninger?

Vi ønsker, at du altid kan tage kontrollen med dine personoplysninger. Til dette formål har du visse rettigheder. I visse tilfælde kan du:

  1. få adgang til alle dine oplysninger, som vi benytter eller behandler, og få en kopi af dem alle
  2. bede os om at slette dine oplysninger
  3. rette de oplysninger, som vi behandler, hvis du mener, de indeholder fejl
  4. begrænse databehandlingen
  5. gøre indsigelse mod behandlingen
  6. modtage dine personoplysninger i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller overføre disse oplysninger til en anden tjenesteudbyder.

Du kan udøve dine rettigheder ved at sende os en e-mail med din anmodning via denne formular: kiwi.com/privacy/rights.

Bemærk, at vi af sikkerhedsmæssige årsager kun overholder de anmodninger, som sendes fra den e-mailadresse, som blev anvendt til at booke eller bestille en tjenesteydelse. Hvis en anden har foretaget bookingen for dig, anmoder vi dig om yderligere oplysninger (bookingnummer osv.) for at sikre, at du er den retmæssige ejer af de pågældende personoplysninger.

Få mere at vide

Få adgang til dine personoplysninger

Du har ret til når som helst at spørge os, om vi behandler dine personoplysninger, og få følgende oplysninger:

  1. Formålene med vores behandling af dine personoplysninger,
  2. hvilke kategorier af dine personoplysninger, vi behandler,
  3. en liste over de tredjeparter, vi deler dine personoplysninger med, især når disse tredjeparter er baseret i tredjelande,
  4. hvor længe vi har til hensigt at behandle dine personoplysninger – eller i det mindste, hvordan vi fastsætter opbevaringsperioden,
  5. dine rettigheder som registreret person i henhold til GDPR,
  6. din ret til at indbringe en klage for en tilsynsmyndighed,
  7. hvor vi har fået dine personoplysninger fra, hvis vi ikke har fået dem direkte af dig,
  8. eventuelle oplysninger om automatiseret beslutningstagning, som du kan være underlagt, hvis dette er aktuelt,
  9. hvornår oplysningerne blev videresendt til et tredjeland, og hvilken beskyttelse der gælder i henhold til GDPR.

På din anmodning udleverer vi desuden en kopi af alle personoplysninger om dig, vi har i behandling. Den første kopi er gratis. For yderligere kopier kan vi eventuelt opkræve et gebyr for at dække vores administrationsomkostninger.

Du kan også anmode om dine oplysninger i et almindeligt anvendt format med henblik på dataportabilitet.

Slet dine personoplysninger

Du har også ret til fuldstændig at få dine personoplysninger slettet (eller rettere sagt, uigenkaldeligt anonymiseret), hvis et af følgende tilfælde er gældende for dig:

  1. vi har ikke længere brug for dine personoplysninger til nogen af de formål, der defineres i denne privatlivspolitik,
  2. du har med succes frasagt dig behandlingen i henhold til artikel 21 i GDPR, og vi har ikke længere noget formål at bruge dine personoplysninger til,
  3. vi har behandlet dine personoplysninger på ulovlig vis, eller
  4. der er et lovkrav, der forpligter os til at slette dine personoplysninger.

Du har dog ikke ret til at kræve dine oplysninger slettet, hvis behandlingen af dem er nødvendig med henblik på:

  1. at udøve ytrings- og oplysningsfrihed,
  2. at overholde lovbestemmelser, der kræver, at vi beholder personoplysningerne, eller
  3. hvis vi har brug for personoplysningerne til at etablere, udøve eller forsvare retskrav.

Korrigér dine personoplysninger

Hvis du mener, at vi har personoplysninger om dig, som ikke er korrekte, kan du informere os derom, så gør vi vores bedste for at korrigere dem.

Du bedes være opmærksom på, at vi ikke kan korrigere oplysninger i vores database, der er knyttet til din billet. Hvis vi gjorde det, ville det alligevel ikke ændre dem hos transportselskaber eller tjenesteudbydere, og efterfølgende ville oplysningerne derfor ikke stemme overens. Hvis du ønsker at ændre dine billetoplysninger, kan du altid gøre det under Administrer min booking på Kiwi.com.

Begræns behandlingen af dine personoplysninger

Under visse omstændigheder begrænser vi behandlingen af dine personoplysninger. Det betyder, at vi sørger for, at de ikke bliver behandlet til andre formål end selve indhentningen deraf eller overføringen af dem til et sikkert arkiv. Du har ret til at kræve en sådan begrænsning, hvis:

  1. du har anfægtet dine personoplysningers rigtighed (vi genoptager behandlingen af dem, når uoverensstemmelsen er løst),
  2. vi har behandlet dine personoplysninger på ulovlig vis, og du efterfølgende i stedet for sletning af oplysningerne kun ønsker begrænset behandling,
  3. det eneste tilbageværende formål med behandlingen af dine personoplysninger er at etablere, udøve eller forsvare retskrav, eller
  4. hvis du har gjort indsigelser mod databehandlingen i henhold til Persondataforordningens artikel 21, paragraf 1, og vi er ved at tage stilling til, om din indsigelse er berettiget.

Gør indsigelser mod behandlingen af dine personoplysninger

Du kan på grundlag af legitime interesser gøre indsigelser mod et hvilket som helst af de formål, til hvilket vi behandler dine personoplysninger. Når du modsætter dig databehandling i markedsføringsøjemed, holder vi omgående op med at bruge dine personoplysninger til dette formål.

Hvis du har indvendinger mod et hvilket som helst andet formål på grundlag af legitime interesser, holder vi op med at behandle dine personoplysninger til det pågældende formål, medmindre vi kan bevise, at vores legitime grund til at behandle dem vejer tungere end dine individuelle interesser, rettigheder og friheder.

Få dine personoplysninger i bærbar form

Afslutningsvis har du ret til at indhente de af dine personoplysninger, der er behandlet (enten med dit samtykke, eller fordi det krævedes for at indgå eller udføre en kontrakt), i et almindeligt brugt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig efter dit ønske.

Cookies og lignende teknologi

Cookies er små tekstfiler, der anbringes på din enhed og gør os i stand til at huske bestemte oplysninger om dig til flere formål såsom levering af funktionerne på webstedet og i appen, produktudvikling, forbedring af tjenester, virksomhedsudvikling, Kiwi.com-kontoen, online-annoncering, markedsføringsanalyse, informationssikkerhed, forebyggelse af svindel og deling af information med metasøgemaskiner.

På vores websted støder du på tre typer af cookies:

  1. cookies, som er strengt nødvendige for driften af vores websted og leveringen af vores tjenesteydelser (disse kan ikke slås fra),
  2. såkaldte præstations-cookies, dvs. cookies, som vi bruger til statistik for at forbedre vores tjenester,
  3. cookies til markedsføringsformål.

Du kan deaktivere cookies, der bruges til statistiske og markedsføringsformål, ved at ændre dine cookiepræferencer her.

Du kan altid tjekke og ændre dine præferencer, hvad angår digital annoncering på websteder, der indgår i DAA (Digital Advertising Alliance) på http://optout.aboutads.info/ eller webstederne i EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) på http://www.youronlinechoices.com/.

Do Not Track: Aktuelt reagerer vi ikke på DNT-indstillingen i din browser.

Få mere at vide

Nødvendige

CookieTypeUdløbsdatoBeskrivelse
SKYPICKER_AFFILIATECookie30 dageAffiliate-ID, der anvendes af Kiwi.com.
SKYPICKER_AFFILIATE_UIDCookie30 dageAffiliate-ID-parameter, der anvendes af Kiwi.com.
SKYPICKER_VISITOR_UNIQIDCookie400 dageUnikt bruger-ID, der anvendes af Kiwi.com til at identificere brugerne.
__cfduidCookie30 dage_cfduid-cookien hjælper Cloudflare med at opdage skadelige besøg på vores websteder og minimere blokeringen af legitime brugere. Den kan blive placeret på vores kunders slutbrugeres enheder for at identificere individuelle kunder bag en delt IP-adresse og anvende kundespecifikke sikkerhedsindstillinger.
__cfruidCookieSessionDenne cookie er en del af Cloudflares tjenester – herunder justering af belastning, levering af webstedindhold og DNS-forbindelse til webstedoperatører.
__kw_darwin_saved_groupsCookie400 dageDenne cookie sikrer konsekvens i brugergrænsefladen på tværs af websidebesøg.
__kw_darwin_saved_testsCookie400 dageDenne cookie sikrer konsekvens i brugergrænsefladen på tværs af websidebesøg.
__kwc_agreedCookie400 dageDenne cookie indstilles til 'sand', når en bruger foretager et valg i privatlivsindstillingerne.
__kwc_settingsCookie400 dageDenne cookie indeholder de specifikke privatlivsindstillinger.
bookingSessionIdCookieSessionUnik identifikator, som anvendes af Riskified til at forebygge betalingssvindel.
cf_use_obCookie1 dagDenne cookie gør det muligt for webstedet at vise den besøgende en besked om, at webstedet er under vedligeholdelse eller utilgængeligt.
dealsSubscriptionFormSeenCookie400 dageAnvendes til at kontrollere, om brugeren har set pop op-vinduet om tilmelding.
deeplinkIdCookieSessionDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder.
fchkoutoolsDIDCookieVarigAnvendes af Forter for at forebygge betalingssvindel.
fchkoutoolsSIDCookieSessionAnvendes af Forter for at forebygge betalingssvindel.
forced_brandCookie400 dageForced brand indstillet af URL-parameteret eller fejlfindingsmodal.
forterTokenCookie400 dageDenne cookie er nødvendig for brugen af et værktøj til svindelforebyggelse, som anvendes ved alle betalinger på vores websted.
forterTokenCopyCookie400 dageDenne cookie er nødvendig for brugen af et værktøj til svindelforebyggelse, som anvendes ved alle betalinger på vores websted.
frame_ancestor_urlCookie400 dageAnvendes af Clicktripz, som er et annoncenetværk, der gør det muligt for os at vise dig annoncer på tværs af flere websteder.
ftr_ncdCookie400 dageDenne cookie er en nødvendig del af værktøjet til svindelforebyggelse, som anvendes ved alle betalinger på vores websted.
google_play_services_authCookie400 dageBruges til godkendelse af Google Play-tjenester
ignore_mobile_adCookie400 dageDenne cookie anvendes til at spore valget om at lukke en annonce på vores websted.
kw_languageCookieSessionDenne cookie gør os i stand til at huske sprogpræferencerne.
kw_marketCookieSessionDenne cookie gør os i stand til at spore markedslandet.
lastDealsDataStorageCookie400 dageAnvendes til at gemme oplysninger, der muliggør forskellige funktionaliteter i afsnittet “Tilbud” på vores websted.
lastDealsResultsCookie400 dageAnvendes til at gemme listen over nylige søgninger, som vores brugere har foretaget.
lastRskxRunCookie400 dageAnvendes af Riskified til at indsamle oplysninger, der bruges til at identificere og forebygge betalingssvindel.
mapboxCookie400 dageBruges til kort- og stedsøgninger
messagesSupportedByClientCookie1 dagDenne cookie muliggør kommunikationen mellem Kiwi.coms mobilapp og vores websted med det formål at sikre fuld funktionalitet i appen.
ppwp_wp_sessionCookie1 dagDenne cookie gemmer brugeroplysninger på tværs af forskellige sider, som brugeren tilgår.
preferred_currencyCookie400 dageDenne cookie gør os i stand til at huske dine valutapræferencer.
preferred_languageCookie400 dageDenne cookie gør os i stand til at huske dine sprogpræferencer.
rCookieCookie400 dageDenne cookie registrerer statistiske data om brugerens adfærd på webstedet.
recentRedirectCookieSessionDenne cookie opbevarer oplysninger om den senest besøgte side.
recentSearchCookie30 dageDenne cookie opbevarer oplysninger fra den seneste søgeformular.
recentSearchListCookieSessionDenne cookie gemmer listen over de flyrejser, du for nylig har søgt efter.
riskifiedCookie400 dageBruges til bedrageri- og risikostyring
rskxRunCookieCookie400 dageDenne cookie anvendes til at indsamle oplysninger, der bruges til at identificere og forebygge betalingssvindel.
search.form.recent_searchCookie400 dageDenne cookie indeholder de seneste filtre, som du angav i søgeformularen.
sentryCookie400 dageBruges til at overvåge og rapportere tekniske problemer i appen
simpleTokenCookie3600 sekunderCookie, der gemmer autentifikationsdata.
sub1ParamCookie30 dageCookie, der anvendes til at gemme en affiliate-partner-identifikator.
subscriptionFormSeenCookie400 dageAnvendes til at kontrollere, om brugeren har set pop op-vinduet om tilmelding.
testEnvironmentCookie400 dageIntern cookie, der anvendes af vores udviklere til at spore forskellige oplysninger i forbindelse med test af vores websted.
test_cookieCookie1 dagDenne cookie anvendes til at kontrollere, om brugerens browser understøtter cookies.
ua_session_tokenCookie30 dageDenne cookie anvendes til loginprocessen.
uiCookieSessionDenne cookie anvender vi til at skelne mellem brugere, der benytter en almindelig browser, og dem, der får vores websted vist som en webvisning på en mobil.
viewedOuibounceModalCookieSessionDenne cookie anvendes til at opbevare oplysninger om, hvorvidt et pop op-vindue allerede er blevet vist for brugeren.
wasMmbPopupModalOpened_#Cookie365 dageDenne cookie anvendes til at opbevare oplysninger om, hvorvidt et pop op-vindue allerede er blevet vist for brugeren på Administrer min booking-siden.
affilParamsOpbevares lokaltVarigDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder.
bookingcom_extension_defaultOpbevares lokaltVarigDenne cookie giver os mulighed for at huske præferencen for 'Se efter overnatning på Booking.com'.
initial_loadOpbevares lokaltVarigIntern cookie, der anvendes af vores udviklere til at spore forskellige oplysninger i forbindelse med indlæsning af vores websted.
newsletterFormFilledOpbevares lokaltVarigDenne cookie giver os mulighed for at huske, at tilmeldingsformularen til nyhedsbrevet blev udfyldt.
PPaffilidPromoCodeSessionsopbevaringSessionDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder.
PPtransportTypeORSessionsopbevaringSessionDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder.
PPtripTypeSessionsopbevaringSessionDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder.
gtm_line_car-afSessionsopbevaringSessionDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder.
gtm_line_car-cidSessionsopbevaringSessionDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder.
searchExtensionSessionsopbevaringSessionDenne cookie giver os mulighed for at huske, om du allerede har søgt via muligheden 'Se efter overnatning på Booking.com' og deaktiverer den i efterfølgende søgninger i den aktuelle session.
sessionIdSessionsopbevaringSessionGemmer brugerens sessionsstatus på tværs af sideanmodninger.
utilsPageCountSessionsopbevaringSessionAnvendes til at gemme tekniske oplysninger, der er nødvendige for at udløse forskellige reklamekampagner på vores websted.
utilsUtm_sourceSessionsopbevaringSessionAnvendes til at gemme oplysninger, der er nødvendige for at udløse forskellige scripts på tværs af vores websted.
voucherIDSessionsopbevaringSessionDenne cookie anvendes til at gemme nødvendige oplysninger i forbindelse med, at du besøgte vores websted via et link på en af vores affiliate-partneres websteder, og at du brugte en værdikupon, da du betalte for din rejse.
forterCookie400 dageBruges til bedrageriforebyggelse og -beskyttelse

Analyse

CookieTypeUdløbsdatoBeskrivelse
FPAUCookie90 dageDenne cookie tildeler brugeren en specifik identifikator, som tæller antallet af efterfølgende besøg til analyseformål.
FPIDCookie400 dageDenne cookie registrerer statistiske data om brugerens adfærd til analyseformål.
FPLCCookie1 dagDenne cookie tildeler brugeren en specifik identifikator, som gør det muligt for os at observere adfærd til analyseformål.
IDECookie365 dageAnvendes af Google Marketing Platform til at måle effektiviteten af en annonce ved at registrere og rapportere brugerens handlinger.
SL_C_#_DOMAINCookieSessionIndsamler data om brugerens navigation og adfærd på webstedet til analyseformål.
SL_C_#_KEYCookie390 dageDisse cookies gør os i stand til at se nøjagtigt, hvilken sti vores brugere følger, når de browser på vores websted.
SL_C_#_SIDCookie390 dageDisse cookies gør os i stand til at se nøjagtigt, hvilken sti vores brugere følger, når de browser på vores websted.
SL_C_#_VIDCookie390 dageDisse cookies gør os i stand til at se nøjagtigt, hvilken sti vores brugere følger, når de browser på vores websted.
_clckCookie365 dageMicrosoft Clarity indsamler data om brugerens navigation og adfærd på webstedet. Vi anvender denne cookie til at kompilere statistiske rapporter og heatmaps. Denne specifikke cookie anvendes til at gemme et unikt bruger-ID.
_clskCookie1 dagIndstillet af Microsoft Clarity. Denne cookie anvendes til at gemme og kombinere en brugers sidevisninger i en enkelt sessionspost.
_cltkCookieSessionIndstillet af Microsoft Clarity. Registrerer statistiske data om brugerens adfærd på webstedet. Anvendes til intern analyse.
_dc_gtm_UA-#Cookie1 dagAnvendes af Google Tag Manager til at kontrollere indlæsningen af et Google Analytics-scripttag.
_gaCookie400 dageAnvendes af Google Analytics til at skelne mellem unikke brugere ved at tildele et tilfældigt genereret tal som kundeidentifikator. Den er inkluderet i alle sideanmodninger på et websted og anvendes til at beregne data for besøgende, sessioner og kampagner til webstedets analytiske rapporter.
_ga_#Cookie400 dageAnvendes af Google Ads til at indsamle data om antallet af gange, en bruger har besøgt webstedet, samt datoer for det første og seneste besøg.
_gac_UA-#Cookie90 dageAnvendes til kliksporing, når auto-tagging bruges i Google Ads.
_gatCookie1 dagDenne cookie anvendes til at begrænse antallet af anmodninger, som webstedet tillader, og filtrerer dem for at sikre webstedets stabilitet og driftsevne.
_gat_gtag_UA_#CookieSessionAnvendes af Google Ads til at indsamle statistiske data om besøg på webstedet.
_gcl_auCookie90 dageAnvendes af Google AdSense til at eksperimentere med effektiviteten af annoncering på tværs af websteder, der bruger deres tjenester.
_gcl_awCookie90 dageAnvendes af konverteringslinket til oplysninger om klik. Tags af typen konverteringslink anvendes til at hjælpe tags med at måle klikdata, så konverteringerne måles effektivt.
_gidCookie1 dagDenne cookie anvendes af Google Universal Analytics. Den gemmer og opdaterer en unik værdi for hver besøgt side.
_parsely_visitorCookie30 dageAnvendes af Parse.ly til at tildele en anonym brugeridentifikator, som bruges til at spore nye vs. tilbagevendende besøgende.
collectCookieSessionAnvendes til at sende data til Google Analytics om den besøgendes enhed og adfærd. Sporer den besøgende på tværs af enheder og markedsføringskanaler.
fs_uidCookie365 dageDenne cookie indeholder en ID-streng for den aktuelle session. Denne cookie indeholder ikke-personlige oplysninger om, hvilke undersider den besøgende tilgår. Disse oplysninger anvendes til at optimere den besøgendes oplevelse.
google_click_idCookie180 dageDenne cookie indsamler data om brugerens interaktion med en annonce.
gtmSplitVarCookie400 dageAnvendes af Google Analytics til at indsamle data om brugerens interaktion med webstedet til analyseformål.
logglytrackingsessionCookieSessionDenne cookie anvendes til at spore og rapportere fejl under brugerens session.
pagead/1p-user-list/#CookieSessionDenne cookie sporer brugerens interesse i produkter eller begivenheder på tværs af flere websteder til analyseformål.
smartlook_ban_expireCookieVarigDen indsamler oplysninger om brugerpræferencer og/eller interaktion med webkampagneindhold til analyseformål.
smartlook_ban_reasonCookieVarigDenne cookie anvendes til at finde fejl og sende fejloplysninger til supportmedarbejdere, som bruger disse oplysninger til at forbedre webstedets stabilitet.
utag_mainCookie365 dageDenne cookie hjælper os med at spore brugen af vores websteder og forbedre nøjagtigheden af analytiske data.
utm_mediumCookie400 dageFinder den form for medie, som brugeren har tilgået webstedet fra, til analyseformål, f.eks. om det var ved at klikke på et banner, et link i en e-mail osv.
utm_sourceCookie400 dageDenne cookie fastslår, hvorfra brugeren har tilgået webstedet, og anvendes til at evaluere markedsføringskampagners succes.
SL_L_#_KEYOpbevares lokaltVarigDenne cookie samler statistiske data om, hvordan besøgende bruger webstedet, såsom antallet af besøg og gennemsnitlig tid brugt på webstedet.
SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATAOpbevares lokaltVarigDisse cookies samler statistiske data om, hvordan besøgende bruger webstedet, såsom antallet af besøg og gennemsnitlig tid brugt på webstedet.
SL_L_#_SIDOpbevares lokaltVarigDisse cookies samler statistiske data om, hvordan besøgende bruger webstedet, såsom antallet af besøg og gennemsnitlig tid brugt på webstedet.
SL_L_#_VIDOpbevares lokaltVarigDisse cookies samler statistiske data om, hvordan besøgende bruger webstedet, såsom antallet af besøg og gennemsnitlig tid brugt på webstedet.
TDeeclocIDOpbevares lokaltVarigAnvendes af Google Analytics til at aktivere funktionen for udvidet sporing af e-handel.
_fs_uidOpbevares lokaltVarigDenne cookie indeholder en ID-streng for den aktuelle session. Denne cookie indeholder ikke-personlige oplysninger om, hvilke undersider den besøgende tilgår. Disse oplysninger anvendes til at optimere den besøgendes oplevelse.
isSandboxSessionsopbevaringSessionAnvendes til at gemme tekniske oplysninger om sandkassemiljø til analyseformål.
firebaseCookie400 dageBruges til optimering af vores Google-annoncer og til produktanalyse

Markedsføring

CookieTypeUdløbsdatoBeskrivelse
ANONCHKCookie1 dagAnvendes af Microsoft Clarity til at registrere data om besøgende fra flere besøg og på flere websteder. Disse oplysninger anvendes til at måle effektiviteten af annoncering på websteder.
CLIDCookie365 dageAnvendes af Microsoft Clarity til at indsamle data om brugerens navigation og adfærd på webstedet. De anvendes til at kompilere statistiske rapporter og heatmaps.
MUIDCookie365 dageDenne cookie gør det muligt at spore brugeren ved at synkronisere det tildelte ID på tværs af Microsofts domæner.
PHPSESSIDCookieSessionGemmer brugersessionsstatus på tværs af sideanmodninger.
SMCookieSessionDenne cookie registrerer et unikt ID, som sporer tilbagevendende besøg på vores websted samt besøg på forskellige websteder, der bruger samme annoncenetværk, hvilket resulterer i målrettede annoncer.
SRM_BCookie365 dageSporer brugerens interaktion med webstedets søgebjælkefunktion til markedsføringsformål.
__inf_etc__Cookie400 dageDenne cookie genereres af vores CRM-værktøj, Exponea, som hjælper os med at indsamle oplysninger om vores brugere til markedsføringsformål.
__inf_last_session_ping_timestamp__CookieVarigDenne cookie genereres af vores CRM-værktøj, Exponea, som hjælper os med at indsamle oplysninger om vores brugere til markedsføringsformål.
__inf_last_session_start_timestamp__CookieVarigDenne cookie genereres af vores CRM-værktøj, Exponea, som hjælper os med at indsamle oplysninger om vores brugere til markedsføringsformål.
__inf_time2__Cookie1 dagDenne cookie genereres af vores CRM-værktøj, Exponea, som hjælper os med at indsamle oplysninger om vores brugere til markedsføringsformål. Administrerer tidsstempelforskel mellem browser- og servertid.
__inf_tracking_definition__CookieSessionDenne cookie genereres af vores CRM-værktøj, Exponea, som hjælper os med at indsamle oplysninger om vores brugere til markedsføringsformål.
_ctuidCookie90 dageAnvendes af Clicktripz, som er et annoncenetværk, der gør det muligt for os at vise dig annoncer på tværs af flere websteder.
_fbcCookie400 dageAnvendes af Facebook til at gemme oplysninger om den besøgende, som lander på vores side via en annonce på Facebook.
_fbpCookie90 dageAnvendes af Facebook til at levere en række annonceprodukter, såsom Real Time Bidding fra tredjepartsannoncører.
_uetsidCookie1 dagAnvendes af Bing Ads til at indsamle data om besøgsadfærd fra flere websteder med det formål at vise flere relevante annoncer.
_uetsid_expCookieVarigAnvendes af Bing Ads til at indsamle data om besøgsadfærd fra flere websteder med det formål at vise flere relevante annoncer.
_uetvidCookie365 dageAnvendes af Bing Ads til at indsamle data om besøgsadfærd fra flere websteder med det formål at vise flere relevante annoncer.
ads/ga-audiencesCookieSessionAnvendes af Google AdWords til påny at engagere besøgende, der sandsynligvis kan konverteres til kunder, baseret på den besøgendes onlineadfærd på tværs af websteder.
api/advertisers/v1/profCookieSessionAnvendes af Clicktripz, som er et annoncenetværk, der gør det muligt for os at vise dig annoncer på tværs af flere websteder.
c.gifCookieSessionAnvendes af Microsoft Clarity til at indsamle data om brugerens navigation og adfærd på webstedet. De anvendes til at kompilere statistiske rapporter og heatmaps.
cdo/cdxs/r20.gifCookieSessionAnvendes af den sociale netværkstjeneste LinkedIn til at spore brugen af integrerede tjenester.
criteo_write_testCookie1 dagCriteo er et annoncenetværk, der hjælper os med at vise annoncer på tredjepartswebsteder, som du besøger.
cto_idcpyCookie180 dageDenne cookie opretter en unik identifikator for brugeren, hvilket gør det muligt for tredjeparter at vise brugeren relevante og målrettede annoncer.
cto_lwidCookie180 dageDenne cookie leverer brugeroplysninger, der anvendes til at vise annoncer på tredjepartswebsteder, som brugeren besøger.
cto_sidCookieSessionDenne cookie leverer brugeroplysninger, der anvendes til at vise annoncer på tredjepartswebsteder, som brugeren besøger.
exponeaCookie400 dageBruges til optimering af brugeroplevelse og CRM-kommunikation
facebookCookie400 dageBruges til optimering af vores Facebook-annoncer
firebaseCookie400 dageBruges til optimering af vores Google-annoncer og til produktanalyse
frCookie90 dageDenne cookie anvendes til at levere annonceprodukter.
im_puidCookie390 dageAnvendes af Intent Media til at vise tredjepartsannoncer.
im_snidCookieSessionAnvendes af Intent Media til at vise tredjepartsannoncer.
intent_media_prefsCookie400 dageAnvendes af Intent Media til at vise tredjepartsannoncer.
pagead/landingCookieSessionDenne cookie sporer brugerens adfærd fra flere websteder med det formål at vise mere relevante annoncer.
trCookieSessionDenne cookie anvendes til at levere en række annonceprodukter, såsom Real Time Bidding fra tredjepartsannoncører.
xnpe_#Cookie400 dageDenne cookie indsamler data fra brugeren for at optimere annoncerelevansen.
TD_bookingIDSessionsopbevaringSessionDenne cookie gemmer identifikationsnummeret på din booking til analyse- og markedsføringsformål.
TD_priceInEuroSessionsopbevaringSessionDenne cookie gemmer oplysninger om den foretrukne valuta til analyse- og markedsføringsformål.
eecDepartureAirportSessionsopbevaringSessionAnvendes af Google Analytics til at aktivere funktionen for udvidet sporing af e-handel.
eecDepartureDateSessionsopbevaringSessionAnvendes af Google Analytics til at aktivere funktionen for udvidet sporing af e-handel.
eecDestinationAirportSessionsopbevaringSessionAnvendes af Google Analytics til at aktivere funktionen for udvidet sporing af e-handel.
eecReturnDateSessionsopbevaringSessionAnvendes af Google Analytics til at aktivere funktionen for udvidet sporing af e-handel.
trackingDataSessionsopbevaringSessionAnvendes til at gemme forskellige oplysninger, der er nødvendige for vores interne analyse- og markedsføringsformål.

Overførsel af dine oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Vi kan om nødvendigt overføre dine oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Det kan være, hvis du ønsker at booke en billet hos et transportselskab fra et tredjeland, eller hvis du bestiller en tjenesteydelse fra en udbyder med hjemsted i et tredjeland. Vi er naturligvis nødt til at overføre disse oplysninger til tredjeparterne, da de ellers ikke kan levere de bestilte tjenesteydelser. Vi kan også sende dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde til databehandlere, der befinder sig i tredjelande.

Ved overførsler til modtagere i lande, hvor vi ikke kan sætte vores lid til afgørelsen om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet i overensstemmelse med artikel 45 i GDPR eller fornødne garantier i overensstemmelse med artikel 46 i GDPR, overfører vi dine personoplysninger på baggrund af undtagelsen i artikel 49, stk. 1, litra b) i GDPR. Hvert transportselskab eller hver tjenesteudbyder behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik (som kan ses på deres websteder). Videregivelse af personoplysninger til andre tjenesteudbydere sker i overensstemmelse med den gældende persondatalov.

Klager til tilsynsmyndigheden

Databeskyttelse skal tages alvorligt, og reglerne kan være svære at anvende korrekt. Ingen er perfekt, og det kan ske, at vi laver en fejl. Hvis du mener, at vi ikke har håndteret dine personoplysninger korrekt, bedes du kontakte os, så vi kan gøre vores bedste for at rette op på situationen. Du kan altid kontakte os med spørgsmål vedrørende privatliv eller databeskyttelse via denne formular: www.kiwi.com/privacy/questions.

Du har dog altid ret til at indbringe en klage for en tilsynsmyndighed. Hvis du er fra EU, kan du klage til myndigheden i det medlemsland, hvor du bor, i det medlemsland, hvor du arbejder eller i det medlemsland, hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.

Almindeligvis behandles klagerne af det tjekkiske kontor for beskyttelse af personoplysninger. Du kan se mere på http://www.uoou.cz.

Sådan kontakter du os og udøver dine rettigheder

Du kan bruge denne formular kiwi.com/privacy/rights, hvis du vil udøve dine rettigheder vedrørende personoplysninger.

Specifikke vilkår for indbyggere i udvalgte lande

Vi garanterer dig, at dit privatliv er beskyttet, uanset hvor du bor. For udvalgte lande og stater er der forskelle og tilføjelser til denne privatlivspolitik. Disse kan være gældende for dig under de her beskrevne omstændigheder.

For kunder hos Kiwi.com, Inc.

I nogle tilfælde, der er yderligere omtalt i vores vilkår og betingelser (dvs. du er amerikansk forbruger under kriteriet, der er yderligere omtalt i vores vilkår og betingelser), leveres vores tjenester til dig via vores amerikanske virksomhed. Hvis det er tilfældet for dig, gælder de følgende specifikke bestemmelser for behandling af dine personoplysninger.

Dine personoplysninger behandles af virksomheden Kiwi.com, Inc. med virksomhedsadresse på 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, USA som dataansvarlig. Virksomheden Kiwi.com s.r.o. fungerer som databehandler, og alle andre databehandlere i denne privatlivspolitik fungerer som underkontraherede databehandlere.

Disse specifikke bestemmelser gælder ikke for behandling af personoplysninger, når formålet er relateret til "Brugere" eller "Brugerkonto – gemt rejsende", hvor personoplysninger behandles af Kiwi.com s.r.o.

For indbyggere i Californien

Disse specifikke bestemmelser gælder for dig, hvis du er bosat i Californien.

Vi overholder CCPA (California Consumer Privacy Act), der opstiller USA's højeste standarder for beskyttelse af privatliv og personoplysninger. For information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du altid tjekke denne privatlivspolitik.

Du har ret til at bede om information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger og til at få en kopi deraf. Vi giver dig gratis de to første kopier i hver løbende 12-måneders periode. Du har også ret til at få dine personoplysninger slettet. Du kan finde flere oplysninger om dine rettigheder og, hvordan du gør brug af dem i denne privatlivspolitik (i afsnittene "Hvordan får du adgang til og kontrol med dine personoplysninger?" og "Sådan kontakter du os og udøver dine rettigheder").

Hvis du vælger at udøve en hvilken som helst af dine rettigheder, kræver vi, at du bekræfter din identitet f.eks. ved at bekræfte ejerskab over din e-mailadresse. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder gennem en autoriseret agent, kræver vi din skriftlige tilladelse og bekræftelse af både din og agentens identitet. Vi vil aldrig behandle dig anderledes eller ufordelagtigt, hvis du vælger at udøve dine rettigheder.

Vi kan ved hjælp af en værdikupon, kredit eller anden form for rabat forsøge at tilskynde dig økonomisk til at tilmelde dig vores markedsføringsskrivelser. Detaljerne vedrørende den pågældende økonomiske bonus vil blive vist sammen med abonnementstilbuddet. Ud fra antagelsen om fremtidige køb, vurderer vi, at værdien af dit abonnement svarer til værdien af den tilbudte bonus. Hvis du vælger at acceptere vores tilbud, kan du altid afmelde det igen uden nogen form for indskrænkning af dine rettigheder. Du kan finde flere oplysninger i denne privatlivspolitik (i afsnittet "Til hvilke formål anvender vi dine personoplysninger?").

Vi sælger ikke dine personoplysninger som beskrevet i CCPA.

Databeskyttelsesrådgiver

Med hensyn til eventuelle problemer i forbindelse med behandling af dine personoplysninger eller udøvelse af dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger kan du også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver.

Ændringer i denne privatlivspolitik

I takt med at vores virksomhed udvikler sig, kan vores måde at behandle personoplysninger på ændre sig. I tilfælde af sådanne ændringer opdaterer vi ligeledes denne privatlivspolitik for at overholde principperne om gennemsigtighed. Hvis du påvirkes af fremtidige ændringer, giver vi dig besked via e-mail.

Denne privatlivspolitik træder i kraft den 15. februar 2024.

Vi hacker systemet,
du flyver for mindre