Εμείς στο Kiwi.com λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας. Επί του παρόντος, συμμορφωνόμαστε με τον κανονισμό αριθ. 2016/679, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, γνωστό και ως ΓΚΠΔ, ο οποίος θέτει τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων στον κόσμο. Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και με ποιον μπορεί να τα μοιραζόμαστε. Εξηγεί επίσης ποια δικαιώματα έχετε εσείς ως υποκείμενο των δεδομένων και πώς μπορείτε να τα εκπληρώσετε.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για οποιαδήποτε επεξεργασία δεδομένων γίνεται από εμάς σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας, τόσο μέσω του ιστότοπού μας www.kiwi.com όσο και μέσω των εφαρμογών μας για κινητά τηλέφωνα για iOS και Android.
Εμείς, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, είμαστε η εταιρεία Kiwi.com s.r.o., με έδρα στη διεύθυνση Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic, Company ID No.: 29352886, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο που τηρείται από το Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, αριθμός πρωτοκόλλου C 387231, αριθμός φορολογικού μητρώου CZ29352886.
Προσωπικά δεδομένα: κάθε πληροφορία που αφορά άμεσα ή έμμεσα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Αυτό σημαίνει ότι εάν διαθέτουμε μέσα για την ταυτοποίησή σας ή ακόμη και της συσκευής που χρησιμοποιείτε, κάθε πληροφορία που μπορούμε να συνδέσουμε με εσάς θα αντιμετωπίζεται ως Προσωπικά Δεδομένα.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: κάποιος που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Για παράδειγμα, είμαστε υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων όταν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.Εάν επιλέξετε να κλείσετε ένα εισιτήριο μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής μας, θα στείλουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε έναν άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων - τον αερομεταφορέα ή τον πάροχο άλλων υπηρεσιών - ο οποίος θα χρησιμοποιήσει και πάλι τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους δικούς του σκοπούς. Κάθε Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα πρέπει να διαθέτει Πολιτική Απορρήτου, όπως αυτή εδώ, όπου μπορείτε να ενημερωθείτε για τον τρόπο επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Μπορείτε να δείτε την επισκόπηση των υπευθύνων επεξεργασίας δεδομένων με τους οποίους ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα δεδομένα παρακάτω.
Εκτελών την επεξεργασία δεδομένων: τρίτο μέρος που συμβάλλει μόνο στην επίτευξη των σκοπών που καθορίζονται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Για παράδειγμα, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων χρησιμοποιούμε πολλές υπηρεσίες τρίτων στις οποίες αναθέτουμε ορισμένα τμήματα των δραστηριοτήτων μας που δεν κάνουμε εμείς οι ίδιοι για διάφορους λόγους, όπως η αποδοτικότητα κόστους. Ο Εκτελών την επεξεργασία δεδομένων επιτρέπεται να επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες μας.
Τρίτες χώρες: χώρες στις οποίες δεν ισχύει το καθεστώς του ΓΚΠΔ. Επί του παρόντος, με τον όρο Τρίτες Χώρες εννοούμε όλες τις χώρες που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα απευθείας από εσάς, είτε όταν μας παρέχετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα είτε τα συλλέγουμε εμείς οι ίδιοι όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή όταν έρχεστε σε επαφή μαζί μας. Ανάλογα με το σκοπό της επεξεργασίας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
ΚΑΤΗΓΟΡΊΑ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ ΧΑΡΑΚΤΉΡΑ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ |
Πληροφορίες αναγνώρισης | Πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας ως φυσικό πρόσωπο, όπως το όνομα, το επώνυμο, το φύλο, η εθνικότητα, η διεύθυνση χρέωσης και η ημερομηνία γέννησής σας, καθώς και τεχνητά διαδικτυακά αναγνωριστικά που δημιουργήθηκαν από εμάς, όπως το Kiwi.com ID. |
Στοιχεία επικοινωνίας | Πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μαζί σας, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου σας. |
Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας | Η συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας και στην εφαρμογή μας, δηλαδή τι επισκεφτήκατε, πόσο καιρό παραμείνατε, τι κάνατε κλικ κ.λπ. Παρακολουθούμε επίσης τις αλληλεπιδράσεις σας με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις ειδοποιήσεις που σας στέλνουμε, όπως αν ανοίγετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αν κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε από τους συνδέσμους που περιέχει. |
Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου | Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας ή τη συσκευή στην οποία είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή μας, μεταδεδομένα της σύνδεσής σας στο δίκτυο, καθώς και πληροφορίες που προκύπτουν από αυτά τα δεδομένα. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το λειτουργικό σας σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, την ανάλυση οθόνης, τη διεύθυνση IP κ.λπ. |
Ακριβής τοποθεσία | Η ακριβής τοποθεσία της συσκευής σας με βάση τα δεδομένα που παρέχονται από την τεχνολογία γεωγραφικού εντοπισμού της συσκευής σας. Θα επεξεργαστούμε αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο εάν μας δώσετε τη συγκεκριμένη συγκατάθεσή σας και είναι απαραίτητο να σας παρέχουμε κάποια λειτουργία του ιστότοπου ή της εφαρμογής μας που απαιτεί πρόσβαση στην ακριβή τοποθεσία της συσκευής σας, π.χ., στέλνοντάς σας σχετικές πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι σας με βάση την τρέχουσα τοποθεσία σας. Μπορεί επίσης να είναι απαραίτητη η πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με την ακριβή τοποθεσία σας στο παρασκήνιο, δηλαδή ακόμη και αν δεν έχετε την εφαρμογή ανοιχτή. Θα ενημερώνεστε πάντα σχετικά με αυτό όταν δίνετε τη συγκατάθεσή σας. |
Πληροφορίες λογαριασμού | Οι ρυθμίσεις και άλλα δεδομένα που δημιουργείτε κατά τη χρήση του λογαριασμού Kiwi.com, όπως οι ειδοποιήσεις τιμών, το ιστορικό αναζήτησης, οι συγκεκριμένες ρυθμίσεις, η εικόνα προφίλ, τα στοιχεία σύνδεσης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο λογαριασμό Kiwi.com, δηλαδή το email και ο κωδικός πρόσβασης (ποτέ δεν αποθηκεύουμε τους κωδικούς πρόσβασης σε μη κρυπτογραφημένη μορφή), οι προτιμώμενες επιλογές και άλλα στοιχεία που αποθηκεύονται στο λογαριασμό Kiwi.com. |
Πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία(ες) σας | Λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, δηλαδή όλα όσα επιλέξατε στη φόρμα παραγγελίας και όσα αργότερα αλλάξατε ή αγοράσατε ως προσθήκη στην αρχική παραγγελία. Εάν παραγγείλετε μια ειδική υπηρεσία βοήθειας ή εάν υποβάλετε αίτημα ακύρωσης για ιατρικούς λόγους, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα υγείας σας όπως είναι απαραίτητο για την παροχή αυτών των υπηρεσιών. |
Πληροφορίες για τα ταξιδιωτικά έγγραφα | Αριθμός και ημερομηνία λήξης της ταυτότητας ή του διαβατηρίου (ανάλογα με το ποιο μας δίνετε). |
Πληροφορίες πληρωμής | Πληροφορίες που μας δίνετε για την εκτέλεση της πληρωμής. Συνήθως, αυτό σημαίνει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σε μη κρυπτογραφημένη μορφή. Εάν επιλέξετε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας στο λογαριασμό σας στο Kiwi.com ή στην εφαρμογή, θα διατηρήσουμε αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα για τις μελλοντικές σας αγορές. |
Έγγραφα που πρέπει να παρέχονται με την υπηρεσία με μεσολάβηση | Έγγραφα που λαμβάνουμε από τον πάροχο της υπηρεσίας που μεσολαβούμε για εσάς, όπως οι κάρτες επιβίβασης ή τα ηλεκτρονικά εισιτήρια. |
Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας | Όλες οι επικοινωνίες κειμένου και φωνής που ανταλλάσσονται μεταξύ εσάς και της Kiwi.com σε σχέση με τα αιτήματά σας (π.χ. υποθέσεις υποστήριξης πελατών), τα μεταδεδομένα και οι σημειώσεις που δημιουργούνται από τα συστήματα και τους πράκτορές μας. |
Οι ρυθμίσεις σας | Κάποιες ρυθμίσεις του ιστότοπου ή της εφαρμογής που έχετε κάνει, όπως η γλώσσα, οι προτιμώμενες επιλογές, όπως το νόμισμα, ο προορισμός και άλλα, ή οι ρυθμίσεις των cookies. Οι ρυθμίσεις σας περιλαμβάνουν επίσης βοηθητικές προτιμήσεις πτήσεων, όπως αποσκευές και θέσεις, που έχουν οριστεί στο λογαριασμό σας στο Kiwi.com ή έχουν αποθηκευτεί από προηγούμενες κρατήσεις σας. Μπορείτε πάντα να προσαρμόζετε τις προτιμήσεις σας για τις παρεπόμενες πτήσεις στο λογαριασμό σας στο Kiwi.com. Στις επόμενες Κρατήσεις, θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να εφαρμόσετε όλες τις αποθηκευμένες προτιμήσεις σας για τις παρεπόμενες πτήσεις ταυτόχρονα για να εξοικονομήσετε χρόνο. |
Κριτικές & σχόλια | Αξιολόγηση της εμπειρίας σας με το προϊόν ή τις υπηρεσίες της Kiwi.com, συμπεριλαμβανομένων των απαντήσεων σε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα και των γενικών σχολίων ή του περιεχομένου μιας κριτικής. |
Kiwi.com Credit & Promo codes | Κάθε φορά που σας απονέμεται πίστωση Kiwi.com ή κωδικοί προσφοράς, θα αποθηκεύουμε τις πληροφορίες σχετικά με το ποσό, το νόμισμα και τη λήξη της πίστωσης Kiwi.com ή των κωδικών προσφοράς στο λογαριασμό σας. |
Κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που ορίζονται παρακάτω:
ΟΝΟΜΑ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ | ΚΑΤΗΓΟΡΊΕΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ ΧΑΡΑΚΤΉΡΑ | ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ |
Παροχή των λειτουργιών του δικτυακού τόπου | Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα ώστε να είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις λειτουργίες του ιστότοπού μας και επίσης να είμαστε σε θέση να εξατομικεύσουμε τον ιστότοπό μας για να κάνουμε την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας ευκολότερη και αποτελεσματικότερη. |
Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Οι ρυθμίσεις σας Γενική τοποθεσία Πληροφορίες αναγνώρισης Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παράδοση χαρακτηριστικών προϊόντων). |
Παροχή των λειτουργιών της εφαρμογής | Για ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από την πλευρά μας. Θα επεξεργαστούμε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να εξατομικεύσουμε την εφαρμογή μας για εσάς, ώστε να κάνουμε την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας ευκολότερη και αποτελεσματικότερη. Μερικές φορές, χρειάζεται επίσης να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένα συγκεκριμένα δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας (όπως η ακριβής τοποθεσία). Θα σας ρωτάμε πάντα αν συμφωνείτε να μοιραστείτε μαζί μας οποιαδήποτε τέτοια δεδομένα όταν αυτά καθίστανται για πρώτη φορά σημαντικά (π.χ. όταν ανοίγετε τη λειτουργία που απαιτεί πρόσβαση σε πρόσθετα δεδομένα). |
Στοιχεία επικοινωνίας Οι ρυθμίσεις σας Γενική τοποθεσία Ακριβής τοποθεσία Άλλα δεδομένα που ζητούνται από την εφαρμογή Δεδομένα πληρωμής Πληροφορίες αναγνώρισης Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παράδοση χαρακτηριστικών προϊόντων). Art. 6.1(α) - συγκατάθεση |
Ανάπτυξη προϊόντων, βελτίωση υπηρεσιών και ανάπτυξη επιχειρήσεων | Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε το προϊόν και τις υπηρεσίες μας. Για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, χρειαζόμαστε ακριβή δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας. Ως εκ τούτου, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την εμφάνιση τυχόν τεχνικών προβλημάτων, δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας και τα αναγνωριστικά του δικτύου σας, καθώς και τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας και στην εφαρμογή και τη γενική χρήση των υπηρεσιών μας. Αναλύουμε όλα αυτά τα δεδομένα και τα χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε ή να τροποποιήσουμε τα χαρακτηριστικά και τις διαδικασίες μας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και για να αναπτύξουμε την επιχείρησή μας. Κάθε φορά που πρέπει να λάβουμε μια επιχειρηματική απόφαση, εξετάζουμε τα δεδομένα που παράγονται από την πιο σημαντική μεταβλητή μας - τους πελάτες μας. |
Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, ανάπτυξη επιχειρήσεων). |
Kiwi.com Account |
Εάν δημιουργήσετε τον λογαριασμό Kiwi.com, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε όλες τις λειτουργίες που περιλαμβάνει, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Το πεδίο εφαρμογής των Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία θα αλλάξει ανάλογα με τα στοιχεία που αποφασίζετε να αποθηκεύσετε. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμούς SSO τρίτων (π.χ. Facebook, Google) για να συνδεθείτε στο λογαριασμό Kiwi.com, οι πάροχοι λογαριασμών ενημερώνονται σχετικά και λαμβάνουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από αυτούς. Ομοίως, εάν δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας μέσω ενός ιστότοπου κάποιου από τους συνεργάτες μας, θα λάβουμε τα Προσωπικά Δεδομένα από αυτόν τον συνεργάτη. Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα από τις προηγούμενες Κρατήσεις σας για να σας προσφέρουμε την προσυμπλήρωση ορισμένων πληροφοριών για τις μελλοντικές σας Κρατήσεις. Κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης μπορούμε επίσης να συμπληρώσουμε εκ των προτέρων τα στοιχεία επικοινωνίας σας από τον λογαριασμό σας στο Kiwi.com. Χρησιμοποιούμε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς της Πιστοποίησης ταυτότητας για τις υπηρεσίες Google Play. |
Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες λογαριασμού Πληροφορίες αναγνώρισης Πληροφορίες πληρωμής Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Kiwi.com Credit & Promo codes Οι ρυθμίσεις σας | Art. 6.1(β) - αναγκαιότητα για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (Όροι χρήσης). | Άμεσο μάρκετινγκ |
Για να σας παρέχουμε τις καλύτερες προσφορές και να μεγιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ (αποστολή εμπορικών ανακοινώσεων και συναφείς δραστηριότητες επεξεργασίας). Το κάνουμε αυτό εάν έχετε εγγραφεί στις προσφορές μας (βάσει της συγκατάθεσής σας) ή εάν έχετε χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας και δεν έχετε απορρίψει (opt-out) τις προσφορές μας. Εκτός από τα στοιχεία επικοινωνίας σας, διατηρούμε επίσης δεδομένα όπως το ιστορικό των συναλλαγών και των ταξιδιών σας, τις ταξιδιωτικές σας προτιμήσεις και άλλα δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας, τα οποία μας βοηθούν στην τμηματοποίηση των πελατών και την εξατομίκευση αυτών των προσφορών. Για παράδειγμα, ενδέχεται να προσαρμόσουμε μια ειδική προσφορά μόνο για εσάς με βάση τις προηγούμενες κρατήσεις σας. Δεν θα μοιραστούμε ποτέ τα στοιχεία επικοινωνίας σας με άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων χωρίς τη γνώση σας και θα επικοινωνούμε μαζί σας μόνο με προσφορές που συνδέονται με την κύρια επιχείρησή μας. |
Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες λογαριασμού Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Στοιχεία αναγνώρισης (εάν έχουν εισαχθεί στα πεδία) Στοιχεία επικοινωνίας (εάν έχουν εισαχθεί στα πεδία) Οι ρυθμίσεις σας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Άμεσο μάρκετινγκ). Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) - συγκατάθεση. Μπορείτε πάντα να διαγραφείτε (να ασκήσετε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην άμεση εμπορική προώθηση ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας) και να ελέγξετε την κατάσταση της εγγραφής σας μέσω των συνδέσμων που βρίσκονται κάτω από κάθε ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από εμάς. |
Διαδικτυακή διαφήμιση |
Για να σας παρέχουμε τις καλύτερες προσφορές και να μεγιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ, προβάλλουμε επίσης διαφημίσεις στο Kiwi.com και σε ιστότοπους τρίτων μερών που είναι προσαρμοσμένες για εσάς με βάση τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Μπορεί, επομένως, να δείτε διαφημίσεις που προσφέρουν κρατήσεις για μεταφορά μέσω της Kiwi.com σε άλλα σημεία του διαδικτύου. Δίκτυα διαφήμισης. Εκτός από την εσωτερική μας βάση δεδομένων μάρκετινγκ, χρησιμοποιούμε επίσης διάφορα διαφημιστικά δίκτυα τρίτων, όπως το Google Ads. Αυτά τα δίκτυα μας επιτρέπουν να σας εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις σε διάφορα σημεία του διαδικτύου. Αυτό επιτυγχάνεται με την εκχώρηση ενός κρυπτογραφημένου αναγνωριστικού και την αποθήκευση του σε ένα cookie στη συσκευή σας. Όταν μεταβαίνετε σε έναν ιστότοπο στον οποίο προβάλλονται διαφημίσεις μέσω μιας από τις εταιρείες που συνεργάζονται με το δίκτυο διαφημίσεων των συνεργατών μας, αυτές θα αναγνωρίζουν αυτό το αναγνωριστικό και θα σας εμφανίζουν προσφορές σύμφωνα με τις προδιαγραφές μας. Στόχευση σε πλατφόρμες τρίτων. Για να προσεγγίσουμε τους χρήστες μας με τις προσφορές μας, χρησιμοποιούμε επίσης πλατφόρμες τρίτων, όπως η Meta for Business ή η Google Ads. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και κάνετε κράτηση μαζί μας, μοιραζόμαστε ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό (π.χ. κρυπτογραφημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) με τους παρόχους αυτών των πλατφορμών, επιτρέποντάς τους να αντιστοιχίσουν το προφίλ σας σε αυτές τις πλατφόρμες με τα αρχεία μας. Εξαιτίας αυτού, μπορούμε να σας παρουσιάσουμε εξατομικευμένες προσφορές απευθείας σε αυτές τις πλατφόρμες χρησιμοποιώντας τις διαφημιστικές τους υπηρεσίες. Έτσι, για παράδειγμα, αν αναζητήσετε μια πτήση στην Kiwi.com, δεν την αγοράσετε και η τιμή πέσει, μπορεί να σας δείξουμε μια προσφορά για τη συγκεκριμένη πτήση σε ιστότοπους τρίτων. Οι πλατφόρμες αυτές είναι: Facebook (Meta for Business) από την Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) από την Google Ireland Limited και TikTok από την TikTok Technology Limited. Εάν δεν έχετε προφίλ σε αυτές τις πλατφόρμες, δεν θα λάβουν καμία πληροφορία για εσάς. Χαρακτηριστικά Lookalike. Ορισμένες από τις διαφημιστικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε, δηλαδή η Meta for Business και η Google Ads, παρέχουν επίσης τις λεγόμενες λειτουργίες "lookalike audiences". Αυτές οι λειτουργίες μας επιτρέπουν να βρίσκουμε χρήστες που μπορεί να ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες μας με βάση τις ομοιότητες με τους υπάρχοντες χρήστες μας. Στη συνέχεια, μπορούμε και πάλι να στοχεύσουμε αυτούς τους χρήστες με τις προσφορές μας. Αυτό σημαίνει ότι αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας, αυτές οι υπηρεσίες θα αναλύσουν τα προφίλ σας και θα μας βρουν άλλα προφίλ με βάση κοινά χαρακτηριστικά. Κατά τη χρήση αυτών των λειτουργιών, δεν αποκτούμε ποτέ άμεση πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ή προφίλ - όλα αυτά γίνονται από τους παρόχους υπηρεσιών στο παρασκήνιο και έχουμε μόνο τη δυνατότητα να στοχεύσουμε τις διαφημίσεις μας σε ένα ευρύτερο κοινό. |
Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες λογαριασμού Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Οι ρυθμίσεις σας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Άμεσο μάρκετινγκ). |
Αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ | Για να βελτιώσουμε γενικά τις εκστρατείες μάρκετινγκ, πραγματοποιούμε αναλύσεις που μας βοηθούν να δούμε ποιες εκστρατείες λειτουργούν και πώς συμβάλλουν στα ποσοστά μετατροπής μας. Επιπλέον, αναλύουμε τις αλληλεπιδράσεις σας με το Kiwi.com για να σας στέλνουμε προσφορές που θα είναι σχετικές με εσάς. |
Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Γενική τοποθεσία |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Άμεσο μάρκετινγκ). |
Θεμελίωση και άσκηση νομικών αξιώσεων και άμυνα εναντίον τους | Για να είμαστε σε θέση να ασκήσουμε τις νομικές μας αξιώσεις που απορρέουν από τη χρήση της ιστοσελίδας/εφαρμογής μας από εσάς κατά παράβαση των Όρων Χρήσης ή κατά παράβαση κάποιας νόμιμης υποχρέωσης και για να είμαστε σε θέση να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας έναντι νομικών αξιώσεων που εγείρετε, θα αποθηκεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τουλάχιστον 4 χρόνια από το σημείο της χρήσης της ιστοσελίδας/εφαρμογής από εσάς. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Πληροφορίες λογαριασμού Στοιχεία επικοινωνίας (εάν έχουν εισαχθεί στα πεδία) Οι ρυθμίσεις σας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας). |
Ασφάλεια πληροφοριών |
Για να προστατευτούμε από διάφορες απειλές ασφαλείας που προσπαθούν να εκμεταλλευτούν τα τρωτά σημεία της ασφάλειάς μας και να βλάψουν την επιχείρησή μας και για να προστατεύσουμε τους χρήστες μας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση των λογαριασμών Kiwi.com, πρέπει να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών μας. Για το σκοπό αυτό, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών μας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα μοιραζόμαστε επίσης με τους παρόχους των λύσεων ασφάλειας πληροφοριών τρίτων, όπως η CloudFlare. Επεξεργαζόμαστε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα ώστε να είμαστε σε θέση να σας δείξουμε και να σας επιτρέψουμε να σταματήσετε τις ενεργές συνεδρίες σας - Προστασία εξαγοράς λογαριασμού (ATO). |
Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com και των χρηστών μας (Ασφάλεια). |
Συλλογή και αξιολόγηση της ανατροφοδότησης | Μερικές φορές σας ζητάμε να αξιολογήσετε την εμπειρία σας με την Kiwi.com, να μας δώσετε τα σχόλιά σας ή να αφήσετε μια κριτική σε έναν ιστότοπο αξιολόγησης πελατών τρίτου μέρους. Θα αποθηκεύσουμε και θα αξιολογήσουμε όλα αυτά τα δεδομένα προκειμένου να βελτιώσουμε το προϊόν και τις υπηρεσίες μας. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Κριτικές & σχόλια |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών). |
Όταν παραγγείλετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που εξηγούνται παραπάνω. Το πεδίο εφαρμογής των επεξεργασμένων Προσωπικών Δεδομένων για τους σκοπούς αυτούς θα περιλαμβάνει, ωστόσο, επίσης τις πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας (τις κρατήσεις σας) και τις πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας. Εκτός από αυτό, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
ΟΝΟΜΑ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ | ΚΑΤΗΓΟΡΊΕΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ ΧΑΡΑΚΤΉΡΑ | ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ |
Παραγγελία & παροχή υπηρεσιών |
Ο κύριος λόγος για τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα είναι για να συνάψουμε μια συμφωνία μαζί σας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει. Ανάλογα με την έκταση στην οποία χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρόπο που είναι απαραίτητος για τη σύναψη και την εκπλήρωση της Συμφωνίας μας, όπως περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Οι υπηρεσίες που παρέχουμε περιλαμβάνουν, κατά κύριο λόγο, τη διαμεσολάβηση για τη σύναψη σύμβασης μεταφοράς και συναφών υπηρεσιών μεταξύ εσάς και του επιλεγμένου μεταφορέα. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό αυτό όταν σας παρέχουμε την υπηρεσία εκτέλεσης των απαιτήσεών σας έναντι των μεταφορέων. Για την επίτευξη αυτού του σκοπού, πρέπει να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στους μεταφορείς με τους οποίους θα συνάψετε σύμβαση μεταφοράς και, σε ορισμένες περιπτώσεις, σε φορείς εκμετάλλευσης αγορών εισιτηρίων, όπως τα Παγκόσμια Συστήματα Διανομής. Επιπλέον, για την πληρωμή των εισιτηρίων, θα χρησιμοποιήσουμε το όνομα και το επώνυμό σας για να δημιουργήσουμε μια εικονική κάρτα πληρωμής μιας χρήσης, την οποία χρησιμοποιούμε για τον οικονομικό διακανονισμό με τον πάροχο μεταφοράς. Εάν παραγγείλετε πρόσθετη υπηρεσία Ειδική βοήθεια ή όταν μας ζητήσετε επιστροφή χρημάτων λόγω προβλημάτων υγείας, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που αφορούν την υγεία. Στην περίπτωση της υπηρεσίας ειδικής βοήθειας, θα την κοινοποιήσουμε στον μεταφορέα της επιλογής σας. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων. Μπορείτε πάντα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω αυτής της φόρμας: www.kiwi.com/privacy/rights. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της πρόσθετης υπηρεσίας ειδικής βοήθειας, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε οποιαδήποτε μεταγενέστερη υποστήριξη σχετικά με την υπηρεσία αυτή. Ενδέχεται επίσης να επιλέξετε να παραγγείλετε μια άλλη υπηρεσία που προσφέρουμε εμείς ή οι συνεργάτες μας στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή μας, όπως ασφάλιση ή διαμονή. Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως απαιτείται για να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας και να σας παράσχουμε την παραγγελθείσα υπηρεσία ή (εάν η υπηρεσία παρέχεται από τον συνεργάτη μας) για να σας επιτρέψουμε να συνάψετε τη σύμβαση με τον πάροχο υπηρεσιών και να εκπληρώσουμε το δικό μας μέρος στη συμβατική σχέση μεταξύ εσάς και του τρίτου παρόχου υπηρεσιών. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας Πληροφορίες πληρωμής Έγγραφα που πρέπει να παρέχονται με την υπηρεσία με μεσολάβηση |
Art. 6.1(β) - αναγκαιότητα για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (όροι και προϋποθέσεις). |
Πρόληψη της απάτης |
Όταν κάνετε κράτηση εισιτηρίου ή παραγγέλνετε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής μας, κατά τη διάρκεια της συναλλαγής πληρωμής, χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία τρίτου μέρους που μας βοηθά να αποτρέψουμε δόλιες συμπεριφορές. Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη διαδικασία που συμβαίνει σχεδόν κάθε φορά που παραγγέλνετε κάτι online. Για να καταστεί αυτό δυνατό, θα διαβιβάσουμε στιγμιαία τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών ελέγχου απάτης. Ωστόσο, αυτό δεν είναι κάτι που πρέπει να σας ανησυχεί, η όλη συναλλαγή είναι απολύτως ασφαλής και χρησιμοποιούμε ένα από τα καλύτερα και πιο κοινά εργαλεία πρόληψης απάτης. Αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών (επί του παρόντος χρησιμοποιούμε προϊόντα από την εταιρεία Forter, Inc. ) χρησιμοποιούν τα Προσωπικά Δεδομένα, τα οποία συλλέγουν για να δημιουργήσουν μια βάση δεδομένων σχετικά με τη διαδικτυακή δόλια συμπεριφορά. Στη συνέχεια, συγκρίνουν αυτή τη βάση δεδομένων με τη συμπεριφορά των τελικών χρηστών των πελατών τους. Κάθε φορά που εντοπίζουν παρόμοια σημάδια συμπεριφοράς, μπορούν να λένε στους πελάτες να απορρίπτουν τις πληρωμές που γίνονται από απατεώνες. Επιπλέον, για να αποτρέψουμε τις απόπειρες για δόλιες επιστροφές χρεώσεων, εάν αναφέρετε δόλια αγορά μέσω της τράπεζάς σας, ενδέχεται να ελέγξουμε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δούμε αν έχετε κάποιου είδους σύνδεση με το άτομο που παρήγγειλε το εισιτήριο, ώστε να βεβαιωθούμε ότι δεν πρόκειται για προσπάθεια επιστροφής των χρημάτων για το εισιτήριο με απάτη. Θα επεξεργαστούμε μόνο περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεσή σας με το πρόσωπο που παρήγγειλε το εισιτήριο και αν, κατά πάσα πιθανότητα, δεν έχετε δημοσιεύσει κάποιες πληροφορίες που σχετίζονται με το ταξίδι (π.χ. φωτογραφίες από το αεροδρόμιο που παίρνετε μια πτήση). |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες πληρωμής Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες συσκευής και δικτύου Δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com και του κλάδου του ηλεκτρονικού εμπορίου εν γένει (πρόληψη της απάτης). |
Υποστήριξη πελατών | Η υποστήριξη πελατών αποτελεί σημαντικό μέρος των υπηρεσιών μας. Θα καταγράφουμε όλες τις επικοινωνίες μας μέσω όλων των καναλιών, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η συνομιλία και οι τηλεφωνικές κλήσεις, προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που χρειάζεστε. Μέρος της υποστήριξης πελατών μας είναι επίσης η παροχή βοήθειας στους πελάτες μας σε πιθανά νομικά ζητήματα με τους αερομεταφορείς (σε περίπτωση χαμένων πτήσεων και παρόμοιων καταστάσεων). Για το σκοπό αυτό, έχουμε συνεργαστεί με έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών. Όταν έχετε ένα νομικό πρόβλημα, θα στείλουμε σε αυτόν τον πάροχο τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια προσφορά για να σας βοηθήσουμε να ασκήσετε τις αξιώσεις σας. Χρησιμοποιούμε επίσης υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης τρίτων για να βοηθήσουμε τους πράκτορές μας στην επίλυση των υποθέσεών σας. Για παράδειγμα, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα εργαλεία για να συνοψίσουμε την προηγούμενη επικοινωνία μεταξύ εσάς και άλλων πρακτόρων, ώστε να έχουμε μια γρήγορη επισκόπηση του ιστορικού της υπόθεσης. Για ορισμένα αιτήματα, ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να παρέχει άμεση απάντηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα ενημερώνεστε πάντα για τη συμμετοχή του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης. Εάν ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια βάσει του αιτήματός σας, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ενέργεια αυτή πριν την οριστικοποίησή της. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας |
Art. 6.1(β) - αναγκαιότητα για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (όροι και προϋποθέσεις). |
Κοινή χρήση πληροφοριών με μηχανές μετα-αναζήτησης | Εάν φτάσετε στη σελίδα κρατήσεών μας μέσω μιας τρίτης μηχανής αναζήτησης (η λεγόμενη μετα-αναζήτηση), θα ενημερώσουμε τον διαχειριστή αυτής της μετα-αναζήτησης ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την κράτηση, την οποία βρήκατε στον ιστότοπό του. |
Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας |
Art. 6.1 στοιχείο στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της μετα-αναζήτησης (επιχειρηματικές δραστηριότητες). |
Θέσπιση και άσκηση νομικών αξιώσεων και άμυνα εναντίον τους | Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη θεμελίωση και άσκηση νομικών αξιώσεων ή την υπεράσπισή τους. Κάθε φορά που κλείνετε ένα εισιτήριο ή παραγγέλνετε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία, θα διατηρούμε όλα τα σχετικά δεδομένα για πιθανές μελλοντικές νομικές αξιώσεις που θα μπορούσατε να έχετε εσείς ή εμείς, ιδίως σε δικαστικές και άλλες διαδικασίες και κατά την ανάκτηση ή πώληση απαιτήσεων που μας εκχωρήσατε, για τουλάχιστον 4 χρόνια από τη στιγμή της δημιουργίας της αντίστοιχης παραγγελίας. Ομοίως, εάν μας στείλετε αίτημα προστασίας δεδομένων, θα αποθηκεύσουμε επίσης όλα τα δεδομένα που μας δίνετε και τα δεδομένα σχετικά με τον χειρισμό του αιτήματος για τον σκοπό αυτό. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας Πληροφορίες πληρωμής Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες συσκευής και δικτύου Δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας). |
Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις | Πρέπει να επεξεργαστούμε ορισμένα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να εκπληρώσουμε ορισμένες νομικές υποχρεώσεις που ισχύουν για εμάς. Επειδή αυτό αποτελεί νομική αναγκαιότητα, δεν χρειάζεται να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας γι’ αυτό. Για το σκοπό αυτό, θα επεξεργαστούμε τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας και πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις σας. Οι κύριες νομικές υποχρεώσεις για τις οποίες πρέπει να το κάνουμε αυτό απορρέουν από τον νόμο αριθ. 89/2012 Coll, τον Αστικό Κώδικα, τον νόμο αριθ. 634/1992 Coll, για την προστασία των καταναλωτών, τον νόμο αριθ. 235/2004 Coll, για τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας και τον νόμο. 563/1991 Coll, σχετικά με τη λογιστική. Εάν μας στείλετε ένα αίτημα προστασίας δεδομένων για την εκπλήρωση ενός από τα δικαιώματά σας, θα σας ζητήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, τα οποία θα επεξεργαστούμε για να επιτύχουμε τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. |
Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας |
Art. 6.1(γ) - αναγκαιότητα για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις στις οποίες υπόκειται η Kiwi.com. |
Εάν κάποιος παραγγείλει μια υπηρεσία από την Kiwi.com για εσάς (για παράδειγμα, κλείνει ένα αεροπορικό εισιτήριο με το όνομά σας), θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, ακόμη και αν δεν είστε άμεσος πελάτης. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
ΟΝΟΜΑ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ | ΚΑΤΗΓΟΡΊΕΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ ΧΑΡΑΚΤΉΡΑ | LEGAL GROUND |
Παραγγελία & παροχή υπηρεσιών | Εάν κάποιος παραγγείλει τις υπηρεσίες μας για λογαριασμό σας, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως είναι απαραίτητο για την παροχή αυτής της υπηρεσίας. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις σας Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παροχή υπηρεσιών). |
Λογαριασμός χρήστη - αποθηκευμένος ταξιδιώτης | Όταν κάποιος παραγγείλει υπηρεσία για εσάς και έχει λογαριασμό Kiwi.com, θα του προσφέρουμε να αποθηκεύσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα για την ευκολότερη παραγγελία άλλων υπηρεσιών για εσάς στο μέλλον. Εάν μας δοθεί το email σας, θα σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό και σε περίπτωση που διαφωνείτε, μπορείτε να επιλέξετε να διαγράψετε τα δεδομένα σας. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντός σας (απλούστευση μελλοντικών κρατήσεων). |
Θέσπιση και άσκηση νομικών αξιώσεων και άμυνα εναντίον τους | Για να είμαστε σε θέση να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας έναντι νομικών αξιώσεων που εγείρονται από εσάς σε σχέση με την παροχή των υπηρεσιών μας, θα αποθηκεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τουλάχιστον 4 χρόνια από το σημείο δημιουργίας της αντίστοιχης Κράτησης. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας). |
Παροχή των λειτουργιών του ιστότοπου και της εφαρμογής | Εάν κάποιος αλληλεπιδρά με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή για να παραγγείλει υπηρεσίες για εσάς, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, ώστε να είμαστε σε θέση να εξατομικεύσουμε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας για το συγκεκριμένο άτομο, ώστε να κάνουμε την αλληλεπίδρασή του μαζί μας ευκολότερη και αποτελεσματικότερη. Για παράδειγμα, μπορούμε να εξατομικεύσουμε τη διαδικασία κράτησης όταν γνωρίζουμε ότι ταξιδεύετε ως ομάδα. |
Πληροφορίες αναγνώρισης Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας |
Art. 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παράδοση χαρακτηριστικών προϊόντων). |
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρίτους για τους σκοπούς τους. Για παράδειγμα, αποστέλλουμε τα δεδομένα σας στους μεταφορείς με τους οποίους, μέσω των υπηρεσιών διαμεσολάβησης, συνάπτετε σύμβαση μεταφοράς και των οποίων η ταυτότητα θα σας γνωστοποιηθεί πριν συνάψετε τη συμφωνία μαζί μας ή με έναν πάροχο άλλων υπηρεσιών υπό τους ίδιους όρους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μοιραζόμαστε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τους φορείς εκμετάλλευσης αγορών εισιτηρίων, όπως τα Παγκόσμια Συστήματα Διανομής.
Αυτό σημαίνει ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε επιλεγμένους μεταφορείς ή παρόχους άλλων υπηρεσιών σε Τρίτες Χώρες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μεταφορά των δεδομένων σας σε τρίτες χώρες εδώ.
Κάθε επιλεγμένος φορέας και πάροχος άλλων υπηρεσιών θα χειρίζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με τη δική τους Πολιτική Απορρήτου (η οποία δημοσιεύεται στον ιστότοπο κάθε φορέα). Η κοινοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων σε όλους τους παρόχους υπηρεσιών θα γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί Προσωπικών Δεδομένων.
Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookie, θα μοιραστούμε ορισμένα από τα δεδομένα σας με τους συνεργάτες μας για σκοπούς μάρκετινγκ.
Μάθετε περισσότερα
ΚΑΤΗΓΟΡΊΑ ΑΠΟΔΕΚΤΏΝ | ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ |
Μεταφορείς Για να μπορέσουμε να κλείσουμε τα εισιτήρια που έχετε επιλέξει, πρέπει να στείλουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους επιλεγμένους μεταφορείς. |
Ο αερομεταφορέας, του οποίου το εισιτήριο επιλέγετε να αγοράσετε. Κατά την κράτηση εισιτηρίου, θα είναι πάντα ορατό ποιος είναι ο μεταφορέας με τον οποίο θα ταξιδέψετε. |
Παγκόσμια συστήματα διανομής Μερικές φορές, όταν αναζητούμε πτήσεις, χρησιμοποιούμε το Παγκόσμιο Σύστημα Διανομής (GDS). Οι πάροχοι GDS είναι πάντα υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων. Τα καθήκοντα προστασίας των δεδομένων από τους παρόχους GDS αντιμετωπίζονται συγκεκριμένα στον κανονισμό αριθ. 80/2009 της ΕΕ σχετικά με τον κώδικα δεοντολογίας για τα μηχανογραφημένα συστήματα κρατήσεων. |
Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) Travelport, LP (Galileo) Sabre Global Technologies Limited (Sabre) Farelogix, Inc. (Farelogix) |
Άλλοι πάροχοι υπηρεσιών Όταν παραγγείλετε μια άλλη υπηρεσία, θα στείλουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στο τρίτο μέρος που παρέχει την υπηρεσία που παραγγείλατε. |
Ο πάροχος της υπηρεσίας που παραγγέλνετε. Κατά την παραγγελία της υπηρεσίας, θα είναι πάντα ευδιάκριτο ποιος είναι ο πάροχος της. |
Αποδέκτες πληρωμών και επεξεργαστές Η εκτέλεση μιας εντολής πληρωμής στον δικτυακό τόπο ενός εμπόρου είναι μόνο το πρώτο βήμα σε μια μακρά αλυσίδα τεχνικών λειτουργιών που πρέπει να πραγματοποιηθούν προτού το αίτημα πληρωμής φτάσει στον (τραπεζικό) λογαριασμό σας και επιβεβαιωθεί στον έμπορο. Οι πληροφορίες πρέπει να περάσουν μέσα από διάφορους επεξεργαστές πληρωμών και τράπεζες αποδοχής. Όλα αυτά τα υποκείμενα ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων επειδή έχουν τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων. |
PayU S.A. ZOOZ Ltd. Wirecard - Wirecard Bank AG Worldpay (UK) Limited Be2Bill - DALENYS PAYMENTS SAS Credorax Ltd Braintree (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) |
Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης & πάροχοι υπηρεσιών διαχείρισης ταυτότητας Για να σας στείλουμε μηνύματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή για να συνδεθείτε στο λογαριασμό Kiwi.com μέσω πλατφόρμας τρίτου μέρους, πρέπει να στείλουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στον πάροχο της πλατφόρμας που έχετε επιλέξει. |
Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook) Google Ireland Limited (Λογαριασμός Google) |
Πάροχοι νομικής υποστήριξης Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες άλλων υποκειμένων όταν προστατεύουμε τα νομικά μας δικαιώματα και αξιώσεις. | Δικηγόροι, εισπρακτικές εταιρείες. |
Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες που πρέπει να ολοκληρωθούν αλλά δεν μπορούμε να τις κάνουμε μόνοι μας. Ως εκ τούτου, χρησιμοποιούμε τρίτους συνεργάτες για να μας βοηθήσουν. Σε πολλές τέτοιες περιπτώσεις, οι εταίροι λογικά δεν θα μπορούσαν να τα καταφέρουν χωρίς τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Για το λόγο αυτό, το μοιραζόμαστε μαζί τους. Ωστόσο, σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, εμείς παραμένουμε υπεύθυνοι επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων και αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.
Αυτό σημαίνει ότι, παρόλο που έχουν στην κατοχή τους τα δεδομένα σας, μπορούν να τα επεξεργάζονται μόνο για τους δικούς μας σκοπούς και είμαστε πάντα υπεύθυνοι γι’ αυτά. Δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα για δικούς τους σκοπούς ή να τα χρησιμοποιήσουν με τρόπο που θα ήταν αντίθετος με τη συμφωνία μας.
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε μόνο συνεργάτες που μας έχουν παράσχει επαρκείς εγγυήσεις ότι συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις και ότι τα δεδομένα σας θα είναι πάντα ασφαλή.
Μάθετε περισσότερα
ΚΑΤΗΓΟΡΊΑ ΑΠΟΔΕΚΤΏΝ | ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ |
Πάροχοι βασικών υποδομών Όπως και για σχεδόν κάθε άλλη διαδικτυακή εταιρεία, ο καλύτερος τρόπος για να λειτουργήσει η επιχείρησή μας είναι να αναθέσουμε τη βασική υποδομή (διακομιστές) στους μεγαλύτερους, καλύτερους και ασφαλέστερους παρόχους στον κόσμο. |
Amazon Web Services Inc. OVH.CZ s.r.o. Hetzner Online GmbH. DigitalOcean, LLC. Akamai Technologies, Inc. Google Ireland Limited (GCP) |
Εργαλεία υποστήριξης πελατών Για τους σκοπούς της επικοινωνίας με τους πελάτες μας σε σχέση με τα αιτήματά τους για υποστήριξη πελατών, χρησιμοποιούμε ένα εργαλείο που ονομάζεται Purecloud, το οποίο μας επιτρέπει να πραγματοποιούμε επικοινωνία φωνής, κειμένου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα μέρος. |
Amazon Web Services Inc. (Amazon Connect) Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Purecloud) |
Προμηθευτές υποστήριξης πελατών Αναθέτουμε ορισμένες από τις εργασίες υποστήριξης πελατών μας σε τρίτους οργανισμούς με χώρους υποστήριξης πελατών, όπου οι υπάλληλοί τους εργάζονται ως πράκτορες υποστήριξης πελατών μας. |
Concentrix International Europe B.V. WNS Global Services UK Limited IGT Technologies Inc. Aviacontact LCC Advanced Travel Technologies, Ltd. Cognitive Junction Inc. DBA AirLegit InstaGo Sagl |
Λύση πληρωμών Για την αποδοχή, την κρυπτογράφηση και την ασφαλή επεξεργασία των πληροφοριών πληρωμής σας, χρησιμοποιούμε πύλη πληρωμών τρίτου μέρους που προσφέρει τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας στον κλάδο (PCI DSS). |
ZOOZ Ltd. |
Εργαλεία επικοινωνίας Για την παροχή των υπηρεσιών μας, πρέπει να στέλνουμε μηνύματα στους πελάτες μας. Για να γίνει αυτό αυτόματα και ομαλά, πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες εξωτερικών παρόχων τεχνολογίας. |
Twilio Inc. Nexmo Inc. Συστήματα πελατών και μηνυμάτων, Inc.(Sparkpost) The Rocket Science Group LLC (Mandrill, MailChimp) Mailgun Technologies, Inc. SendGrid, Inc. |
Εργαλεία πρόληψης της απάτης Για να αποφύγουμε τις δόλιες συναλλαγές, ελέγχουμε όλες τις πληρωμές με έναν "μηχανισμό πρόληψης απάτης", δηλαδή έναν τρίτο τεχνολογικό πάροχο, ο οποίος ανιχνεύει τις δόλιες απόπειρες πληρωμής. |
Forter, Inc. |
Συνεργάτες κρατήσεων και έκδοσης εισιτηρίων Μερικές φορές, χρειαζόμαστε βοήθεια με την αγορά των εισιτηρίων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες διαφόρων δικτύων διανομής τρίτων. Μερικές φορές χρησιμοποιούμε επίσης τις υπηρεσίες τρίτων διαμεσολαβητών που μας βοηθούν να αγοράζουμε εισιτήρια από αυτά τα δίκτυα διανομής έμμεσα. Όλα αυτά γίνονται για την εξεύρεση των καλύτερων δυνατών διαθέσιμων τιμών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αγοράζουμε τα εισιτήρια από τρίτο διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο. |
Διάφορα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία, με τα οποία έχουμε συνάψει συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών κράτησης ή/και έκδοσης εισιτηρίων. |
Πάροχοι υπηρεσιών επιβολής Όταν σας εκπροσωπούμε έναντι μεταφορέων για την προστασία των δικαιωμάτων και των αξιώσεών σας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τρίτων. |
Δικηγόροι, εισπρακτικές εταιρείες. |
Υπηρεσίες για CRM και ανάλυση μάρκετινγκ Για τους σκοπούς της διαχείρισης της βάσης δεδομένων των χρηστών και των πελατών μας, για σκοπούς μάρκετινγκ και για σκοπούς ανάλυσης μάρκετινγκ, χρησιμοποιούμε λύσεις λογισμικού τρίτων. Αυτές οι λύσεις μας επιτρέπουν επίσης να σας αντιστοιχίσουμε ορισμένα χαρακτηριστικά με βάση τις προηγούμενες κρατήσεις σας και την online συμπεριφορά σας, ώστε να μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε κατά τη στόχευσή σας με online διαφημίσεις και εξατομικευμένες λειτουργίες του ιστότοπου ή της εφαρμογής. |
Bloomreach B.V. Facebook Ireland Ltd. Marin Software Ltd. |
Υπηρεσίες διαδικτυακής διαφήμισης Αυτές οι υπηρεσίες μας επιτρέπουν να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις σε όλο το διαδίκτυο. |
Meta Platforms Ireland Ltd (Meta for Business) Google Ireland Limited (Google Ads) Criteo SA CityAds Media, LLc. |
Αναλυτικά εργαλεία Χρησιμοποιούμε εργαλεία λογισμικού ανάλυσης και καταγραφής από τρίτους παρόχους, τα οποία μας επιτρέπουν να έχουμε μεγαλύτερες γνώσεις σχετικά με την πελατειακή μας βάση και να κάνουμε τις υπηρεσίες μας όσο το δυνατόν πιο βολικές για τους πελάτες μας. |
Google Ireland Limited (Google Analytics 360) Datadog Inc. Loggly, Inc. (SolarWinds Worldwide, LLC) Smartsupp.com, s.r.o.(Smartlook) FullStory, Inc. |
Μηχανικοί λογισμικού Μερικές φορές, ενδέχεται να μοιραζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα με τους εξωτερικούς μηχανικούς λογισμικού που μας βοηθούν με την τεχνολογία μας. | Επί του παρόντος, συνεργαζόμαστε με πολλούς μηχανικούς λογισμικού. Για να σεβαστούμε το δικαίωμά τους στην ιδιωτική ζωή, δεν κοινοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα τους. |
Λογιστικό εργαλείο Είμαστε υποχρεωμένοι να εκδίδουμε σωστά τιμολόγια και να τηρούμε τα λογιστικά έγγραφα (π.χ. τιμολόγια) στο κράτος που απαιτείται από την τσεχική νομοθεσία, επομένως, χρησιμοποιούμε λογιστικά συστήματα που παρέχονται από τρίτο μέρος. |
Fakturoid s. r. o. |
Προμηθευτές ασφάλειας πληροφοριών Μοιραζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα με τρίτους παρόχους υπηρεσιών των λύσεων ασφάλειας πληροφοριών μας, όπως ο πάροχος του τείχους προστασίας εφαρμογών ιστού μας, Cloudflare. Αυτοί οι πάροχοι εξετάζουν κυρίως τη διαδικτυακή συμπεριφορά σας κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας και αναλύουν τα μεταδεδομένα της συσκευής και του δικτύου σας. |
Cloudflare, Inc. |
Πάροχοι γεννητικής ΤΝ Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης σε ορισμένες από τις δραστηριότητές μας και τα κείμενα που αποστέλλονται σε αυτούς τους παρόχους ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Για παράδειγμα, ενδέχεται να ζητήσουμε από τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης να συνοψίσουν τις πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας για ταχύτερο και καλύτερο προσανατολισμό στην υπόθεση και, ως εκ τούτου, ταχύτερη επίλυση, όταν επικοινωνείτε μαζί μας. Ο εικονικός μας βοηθός που χειρίζεται ορισμένα από τα ζητήματα όταν απευθύνεστε στην υποστήριξη πελατών μας, τροφοδοτείται επίσης από αυτές τις λύσεις τεχνητής νοημοσύνης τρίτων. |
Microsoft Limited |
Σε γενικές γραμμές, θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μέχρι να μην τα χρειαζόμαστε για κανέναν από τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Συνήθως, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όσο διάστημα διαρκεί η νόμιμη περίοδος παραγραφής, η οποία είναι γενικά 3 έτη, συν 1 επιπλέον έτος λόγω του χρονικού αποθέματος που απαιτείται για την καθυστερημένη παράδοση των ειδοποιήσεων και τις πρόσθετες ενέργειές μας.
Για τους σκοπούς της εκπλήρωσης νομικών υποχρεώσεων, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη διάρκεια που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, π.χ. 10 χρόνια για την αρχειοθέτηση τιμολογίων.
Για τους σκοπούς του λογαριασμού χρήστη Kiwi.com, θα αποθηκεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για 5 χρόνια μετά την τελευταία ενέργεια που εκτελέσατε ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι.
Για τους σκοπούς των εξατομικευμένων προσφορών, θα λαμβάνετε περιοδικά προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, και σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα υπάρχει ένας σαφής και εύκολος τρόπος για να διαγραφείτε από την εγγραφή σας και, ως εκ τούτου, να αντιταχθείτε σε αυτό το είδος επεξεργασίας. Θα διατηρήσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό αυτό μέχρι να διαγραφείτε από την υπηρεσία.
Θέλουμε να έχετε πάντα τον έλεγχο των Προσωπικών σας Δεδομένων. Για το σκοπό αυτό, έχετε ορισμένα δικαιώματα που το επιτρέπουν. Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε:
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντάς μας ένα email με το αίτημά σας μέσω αυτής της φόρμας: kiwi.com/privacy/rights.
Σημειώστε ότι, προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων, θα συμμορφωνόμαστε μόνο με τα αιτήματα που αποστέλλονται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση ή την παραγγελία μιας υπηρεσίας. Εάν κάποιος άλλος έκανε την κράτηση για λογαριασμό σας, θα σας ζητήσουμε να μας παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες (αναγνωριστικό κράτησης κ.λπ.) για να διασφαλίσουμε ότι είστε πραγματικά ο κάτοχος των εν λόγω προσωπικών δεδομένων.
Μάθετε περισσότερα
Ανά πάσα στιγμή, έχετε το δικαίωμα να μας ρωτήσετε αν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Επίσης, κατόπιν αιτήματός σας, θα σας παρέχουμε πλήρες αντίγραφο όλων των Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν και τα οποία επεξεργαζόμαστε. Το πρώτο αντίγραφο είναι δωρεάν. Ωστόσο, για τυχόν περαιτέρω αντίγραφα ενδέχεται να σας χρεώσουμε μια αμοιβή για να καλύψουμε τα διοικητικά μας έξοδα.
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο μορφότυπο για λόγους φορητότητας των δεδομένων.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε την πλήρη διαγραφή των δεδομένων σας (ή, ακριβέστερα, τη μη αναστρέψιμη ανωνυμοποίησή τους), εάν συντρέχει μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Ωστόσο, δεν έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για:
Εάν θεωρείτε ότι οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς δεν είναι ακριβή, μπορείτε να μας ενημερώσετε και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τα διορθώσουμε.
Σημειώστε ότι δεν μπορούμε να διορθώσουμε τα δεδομένα στις βάσεις δεδομένων μας που συνδέονται με το εισιτήριό σας. Αν το κάναμε αυτό, δεν θα άλλαζε κάτι από την πλευρά των μεταφορέων ή των παρόχων άλλων υπηρεσιών και δεν θα μπορούσαμε να τα συνδυάσουμε. Εάν θέλετε να αλλάξετε τα στοιχεία του εισιτηρίου σας, μπορείτε πάντα να το κάνετε στην ενότητα Διαχείριση της κράτησής μου στο Kiwi.com.
Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, θα περιορίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι θα βεβαιωθούμε ότι δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την αρχειοθέτησή τους ή τη μεταφορά τους σε ασφαλές αρχείο. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αυτόν τον περιορισμό εάν:
Μπορείτε να αντιταχθείτε σε οποιονδήποτε σκοπό για τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει του νομικού λόγου του έννομου συμφέροντος. Όταν αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ, θα σταματήσουμε αμέσως να χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό αυτό.
Εάν διαμαρτυρηθείτε για οποιονδήποτε άλλο σκοπό που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό αυτό, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε ότι οι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας υπερισχύουν των ατομικών σας συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα Προσωπικά Δεδομένα σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία (είτε με βάση τη συγκατάθεση είτε με βάση την αναγκαιότητα για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης) σε κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας της επιλογής σας.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς για πολλαπλούς σκοπούς, όπως η παροχή λειτουργιών του ιστότοπου και της εφαρμογής, η ανάπτυξη προϊόντων, η βελτίωση των υπηρεσιών και η επιχειρηματική ανάπτυξη, ο λογαριασμός Kiwi.com, η διαδικτυακή διαφήμιση, η ανάλυση μάρκετινγκ, η ασφάλεια πληροφοριών, η πρόληψη της απάτης και η κοινή χρήση πληροφοριών με μηχανές μετα-αναζήτησης.
Βασικά, στον ιστότοπό μας, θα συναντήσετε τρεις τύπους cookies:
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies που χρησιμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς και σκοπούς μάρκετινγκ, ρυθμίζοντας τις προτιμήσεις σας για τα cookies εδώ.
Μπορείτε πάντα να ελέγχετε και να τροποποιείτε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά την ψηφιακή διαφήμιση στις ιστοσελίδες της Συμμαχίας Ψηφιακής Διαφήμισης (DAA), στη διεύθυνση http://optout.aboutads.info/, ή στις ιστοσελίδες της Ευρωπαϊκής Συμμαχίας Διαδραστικής Ψηφιακής Διαφήμισης (EDAA), στη διεύθυνση http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Επί του παρόντος, δεν ανταποκρινόμαστε στη ρύθμιση DNT στο πρόγραμμα περιήγησής σας.Cookie | Τύπος | Λήξη | Περιγραφή |
SKYPICKER_AFFILIATE | Cookie | 30 ημέρες | Αναγνωριστικό θυγατρικών που χρησιμοποιείται από την Kiwi.com. |
SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Cookie | 30 ημέρες | Παράμετρος ID θυγατρικών που χρησιμοποιείται από την Kiwi.com. |
SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Cookie | 400 ημέρες | Μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη που χρησιμοποιείται από την Kiwi.com για την ταυτοποίηση των χρηστών. |
__cfduid | Cookie | 30 ημέρες | Το cookie _cfduid βοηθά την Cloudflare να εντοπίζει κακόβουλους επισκέπτες στους ιστότοπούς μας και ελαχιστοποιεί τον αποκλεισμό των νόμιμων χρηστών. Μπορεί να τοποθετηθεί στις συσκευές των τελικών χρηστών των πελατών μας για να αναγνωρίζει μεμονωμένους πελάτες πίσω από μια κοινή διεύθυνση IP και να εφαρμόζει ρυθμίσεις ασφαλείας ανά πελάτη. |
__cfruid | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie αποτελεί μέρος των υπηρεσιών που παρέχει η Cloudflare - συμπεριλαμβανομένης της εξισορρόπησης φορτίου, της παράδοσης περιεχομένου ιστότοπου και της εξυπηρέτησης σύνδεσης DNS για τους διαχειριστές ιστότοπων. |
__kw_darwin_saved_groups | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie διασφαλίζει τη συνοχή της διεπαφής χρήστη σε όλες τις επισκέψεις σε ιστοσελίδες. |
__kw_darwin_saved_tests | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie διασφαλίζει τη συνοχή της διεπαφής χρήστη σε όλες τις επισκέψεις σε ιστοσελίδες. |
__kwc_agreed | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie τίθεται σε true όταν ο χρήστης κάνει μια επιλογή στις ρυθμίσεις απορρήτου. |
__kwc_settings | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις απορρήτου. |
bookingSessionId | Cookie | Συνεδρία | Μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται από την Riskified για την πρόληψη της απάτης στις πληρωμές. |
cf_use_ob | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie επιτρέπει στον ιστότοπο να παρουσιάζει στον επισκέπτη μια ειδοποίηση ότι ο ιστότοπος βρίσκεται υπό συντήρηση ή δεν είναι προσβάσιμος. |
dealsSubscriptionFormSeen | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για να ελέγξει αν ο χρήστης έχει δει το αναδυόμενο παράθυρο συνδρομής. |
deeplinkId | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με τ ο γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
fchkoutoolsDID | Cookie | Μόνιμος | Χρησιμοποιείται από την Forter για την πρόληψη της απάτης πληρωμών. |
fchkoutoolsSID | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από την Forter για την πρόληψη της απάτης πληρωμών. |
forced_brand | Cookie | 400 ημέρες | Αναγκαστική μάρκα που ορίζεται από την παράμετρο URL ή το debug modal. |
forterToken | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie είναι απαραίτητο για τη χρήση ενός εργαλείου πρόληψης απάτης που χρησιμοποιείται για όλες τις πληρωμές στον ιστότοπό μας. |
forterTokenCopy | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie είναι απαραίτητο για τη χρήση ενός εργαλείου πρόληψης απάτης που χρησιμοποιείται για όλες τις πληρωμές στον ιστότοπό μας. |
frame_ancestor_url | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Clicktripz, το οποίο είναι ένα δίκτυο διαφημίσεων που μας επιτρέπει να σας δείχνουμε διαφημίσεις σε διάφορους ιστότοπους σε όλο το διαδίκτυο. |
ftr_ncd | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie είναι απαραίτητο μέρος ενός εργαλείου πρόληψης απάτης που χρησιμοποιείται για όλες τις πληρωμές στον ιστότοπό μας. |
google_play_services_auth | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για έλεγχο ταυτότητας για τις υπηρεσίες Google play |
ignore_mobile_ad | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της επιλογής να κλείσετε μια διαφήμιση στον ιστότοπό μας. |
kw_language | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε την προτίμηση γλώσσας. |
kw_market | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να παρακολουθούμε τη χώρα της αγοράς. |
kw_session_id | Cookie | 1 ημέρα | Διατηρεί την κατάσταση συνεδρίας του επισκέπτη σε όλες τις αιτήσεις σελίδας. |
kw_user_market | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει πληροφορίες σχετικά με την περιοχή σας, η οποία μπορεί να επιλεγεί μέσω των ρυθμίσεων. |
lastDealsDataStorage | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που επιτρέπουν διάφορες λειτουργίες της ενότητας "Προσφορές" του ιστότοπού μας. |
lastDealsResults | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση της λίστας των πρόσφατων αναζητήσεων που εκτελούνται από τους χρήστες μα ς. |
mapbox | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την παροχή χαρτών και αναζητήσεων τοποθεσίας |
messagesSupportedByClient | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie επιτρέπει την επικοινωνία μεταξύ της εφαρμογής για κινητά Kiwi.com και της ιστοσελίδας μας, προκειμένου να διασφαλιστεί η πλήρης λειτουργικότητα της εφαρμογής. |
ppwp_wp_session | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie διατηρεί τις πληροφορίες χρήστη σε διάφορες σελίδες στις οποίες ο χρήστης έχει πρόσβαση. |
preferred_currency | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε την προτίμησή σας για το νόμισμα. |
preferred_language | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie μάς επιτρέπει να θυμόμαστε τη γλωσσική σας προτίμηση. |
rCookie | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie καταγράφει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπο. |
recentRedirect | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie διατηρεί πληροφορίες από την τελευταία σελίδα που επισκέφθηκε. |
recentSearch | Cookie | 30 ημέρες | Αυτό το cookie διατηρεί πληροφορίες από την τελευταία φόρμα αναζήτησης. |
recentSearchList | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie αποθηκεύει τη λίστα των πτήσεων που αναζητήσατε πρόσφατα. |
search.form.recent_search | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει τα τελευταία φίλτρα που έχετε καθορίσει στη φόρμα αναζήτησης. |
sentry | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση και την αναφορά τεχνικών ζητημάτων της εφαρμογής |
simpleToken | Cookie | 3600 δευτερόλεπτα | Cookie που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση δεδομένων αυθεντικοποίησης. |
su_access_token | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της διαδικασίας σύνδεσης. |
su_refresh_token | Cookie | 60 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της διαδικασίας σύνδεσης. |
sub1Param | Cookie | 30 ημέρες | Cookie που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση ενός αναγνωριστικού συνεργάτη θυγατρικών. |
subscriptionFormSeen | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για να ελέγξει αν ο χρήστης έχει δει το αναδυόμενο παράθυρο συνδρομής. |
testEnvironment | Cookie | 400 ημέρες | Εσωτερικό cookie που χρησιμοποιείται από τους προγραμματιστές μας για την παρακολούθηση διαφόρων πληροφοριών που σχετίζονται με τη δο κιμή του ιστότοπού μας. |
test_cookie | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για να ελέγξει αν το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη υποστηρίζει cookies. |
thx_guid | Cookie | 400 ημέρες | Used by Signifyd for the purpose of fraud prevention and abuse detection. |
tmx_guid | Cookie | 400 ημέρες | Used by Signifyd for the purpose of fraud prevention and abuse detection. |
ua_session_token | Cookie | 30 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της διαδικασίας σύνδεσης. |
ui | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιούμε αυτό το cookie για να διακρίνουμε τους χρήστες που χρησιμοποιούν ένα κανονικό πρόγραμμα περιήγησης από εκείνους που εμφανίζουν τον ιστότοπό μας στην προβολή ιστοσελίδας για κινητά. |
viewedOuibounceModal | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διατήρηση πληροφοριών σχετικά με το αν ένα αναδυόμενο παράθυρο έχει ήδη εμφανιστεί στο χρήστη. |
wasMmbPopupModalOpened_# | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διατήρηση πληροφοριών σχετικά με το αν ένα αναδυόμενο παράθυρο έχει ήδη εμφανιστεί στο χρήστη στη σελίδα Διαχείριση της κράτησής μου. |
affilParams | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
bookingcom_extension_default | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε την προτίμησή σας για την επιλογή ’Έλεγχος καταλύματος με την Booking.com’. |
initial_load | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Εσωτερικό cookie που χρησιμοποιείται από τους προγραμματιστές μας για την παρακολούθηση διαφόρων πληροφοριών που σχετίζονται με τη φόρτωση του ιστότοπού μας. |
newsletterFormFilled | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε ότι η φόρμα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο έχει συμπληρωθεί. |
PPaffilidPromoCode | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
PPtransportTypeOR | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
PPtripType | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
gtm_line_car-af | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
gtm_line_car-cid | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
searchExtension | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε αν έχετε ήδη πραγματοποιήσει αναζήτηση με την επιλογή ’Έλεγχος καταλύματο ς με την Booking.com’ και την απενεργοποιεί για μελλοντικές αναζητήσεις στην τρέχουσα συνεδρία. |
sessionId | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Διατηρεί την κατάσταση συνεδρίας του επισκέπτη σε όλες τις αιτήσεις σελίδας. |
utilsPageCount | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση τεχνικών πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την ενεργοποίηση διαφόρων διαφημιστικών εκστρατειών στον ιστότοπό μας. |
utilsUtm_source | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την ενεργοποίηση διαφόρων σεναρίων στον ιστότοπό μας. |
voucherID | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το γεγονός ότι ήρθατε στον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας και το γεγονός ότι χρησιμοποιήσατε ένα κουπόνι κατά την πληρωμή του ταξιδιού σας. |
forter | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την πρόληψη και την προστασία από απάτες |
Cookie | Τύπος | Λήξη | Περιγραφή |
FPAU | Cookie | 90 ημέρες | Αυτό το cookie εκχωρεί ένα συγκεκριμένο αναγνωριστικό στον χρήστη, το οποίο μετρά τον αριθμό των επόμενων επισκέψεων για τους σκοπούς της ανάλυσης. |
FPID | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie καταγράφει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του χρήστη για τους σκοπούς της ανάλυσης. |
FPLC | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie αποδίδει ένα συγκεκριμένο αναγνωριστικό στον χρήστη, το οποίο μας επιτρέπει να παρατηρούμε τη συμπεριφορά του για τους σκοπούς της ανάλυσης. |
IDE | Cookie | 365 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την πλατφόρμα μάρκετινγκ της Google για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφήμισης με την καταγραφή και την αναφορά των ενεργειών του χρήστη. |
SL_C_#_DOMAIN | Cookie | Συνεδρία | Συλλέγει δεδομένα σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο, τα οποία χρησιμοποιούνται για την ανάλυση. |
SL_C_#_KEY | Cookie | 390 ημέρες | Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να βλέπουμε την ακριβή διαδρομή που ακολουθούν οι χρήστες μας κατά την περιήγησή τους στον ιστότοπό μας. |
SL_C_#_SID | Cookie | 390 ημέρες | Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να βλέπουμε την ακριβή διαδρομή που ακολουθούν οι χρήστες μας κατά την περιήγησή τους στον ιστότοπό μας. |
SL_C_#_VID | Cookie | 390 ημέρες | Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να βλέπουμε την ακριβή διαδρομή που ακολουθούν οι χρήστες μας κατά την περιήγησή τους στον ιστότοπό μας. |
_clck | Cookie | 365 ημέρες | Η Microsoft Clarity συλλέγει δεδομένα σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε αυτό το cookie για τη σύνταξη στατιστικών αναφορών και χαρτών θερμότητας. Αυτό το συγκεκριμένο cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση ενός μοναδικού αναγνωριστικού χρήστη. |
_clsk | Cookie | 1 ημέρα | Ορίζεται από τη Microsoft Clarity. Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση και τον συνδυασμό των προβολών σελίδων από έναν χρήστη σε ένα ενιαίο αρχείο συνεδρίας. |
_cltk | Cookie | Συνεδρία | Ορίζεται από τη Microsoft Clarity. Καταγράφει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπο. Χρησιμοποιείται για εσωτερικές αναλύσεις. |
_dc_gtm_UA-# | Cookie | 1 ημέρα | Χρησιμοποιείται από το Google Tag Manager για τον έλεγχο της φόρτωσης μιας ετικέτας δέσμης ενεργειών του Google Analytics. |
_ga | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη διάκριση μοναδικών χρηστών με την εκχώρηση ενός τυχαία παραγόμενου αριθμού ως αναγνωριστικό πελάτη. Περιλαμβάνεται σε κάθε αίτηση σελίδας σε έναν ιστότοπο και χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό των δεδομένων επισκεπτών, συνεδριών και καμπανιών για τις αναφορές ανάλυσης του ιστότοπου. |
_ga_# | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τον αριθμό των φορών που ένας χρήστης έχει επισκεφθεί τον ιστότοπο, καθώς και τις ημερομηνίες της πρώτης και της πιο πρόσφατης επίσκεψης. |
_gac_UA-# | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση κλικ όταν χρησιμοποιείται η αυτόματη επισήμανση στις διαφημίσεις Google Ads. |
_gat | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για να περιορίσει τον αριθμό των αιτήσεων που επιτρέπει ο ιστότοπος και να τις φιλτράρει για να διασφαλίσει τη σταθερότητα και τη λειτουργικότητα του ιστότοπου. |
_gat_gtag_UA_# | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη συλλογή στατιστικών δεδομένων σχετικά με τις επισκέψεις στον ιστότοπο. |
_gcl_au | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google AdSense για τον πειραματισμό με την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του. |
_gcl_aw | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από τον σύνδεσμο μετατροπής για πληροφορίες κλικ. Οι ετικέτες συνδέσμων μετατροπής χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τις ετικέτες να μετρήσουν τα δεδομένα κλικ, έτσι ώστε οι μετατροπές να μετρώνται αποτελεσματικά. |
_gid | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το Google Universal Analytics και αποθηκεύει και ενημερώνει μια μοναδική τιμή για κάθε σελίδα που επισκέπτεται. |
_parsely_visitor | Cookie | 30 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Parse.ly για να εκχωρήσει ένα ανώνυμο αναγνωριστικό χρήστη, το οποίο χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση των νέων έναντι των επισκεπτών που επιστρέφουν. |
collect | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται για την αποστολή δεδομένων στο Google Analytics σχετικά με τη συσκευή και τη συμπεριφορά του επισκέπτη. Παρακολουθεί τον επισκέπτη σε όλες τις συσκευές και τα κανάλια μάρκετινγκ. |
fs_uid | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει μια συμβολοσειρά ID για την τρέχουσα συνεδρία. Αυτό το cookie περιέχει μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τις υποσελίδες στις οποίες εισέρχεται ο επισκέπτης - οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του επισκέπτη. |
google_click_id | Cookie | 180 ημέρες | Αυτό το cookie συλλέγει δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδραση του χρήστη με μια διαφήμιση. |
gtmSplitVar | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις του χρήστη με τον ιστότοπο, τα οποία στη συνέχεια χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς της ανάλυσης. |
ipe.35675.pageViewedCount | Cookie | Συνεδρία | Emplifi SDK - Used to help us collect customer feedback at various touchpoints to improve the customer experience. |
ipe.35675.pageViewedDay | Cookie | Συνεδρία | Emplifi SDK - Used to help us collect customer feedback at various touchpoints to improve the customer experience. |
ipe_35675_fov | Cookie | 30 ημέρες | Emplifi SDK - Used to help us collect customer feedback at various touchpoints to improve the customer experience. |
ipe_s | Cookie | Συνεδρία | Emplifi SDK - Used to help us collect customer feedback at various touchpoints to improve the customer experience. |
logglytrackingsession | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση των σφαλμάτων κατά τη διάρκεια της συνεδρίας των χρηστών και την αναφορά τους. |
pagead/1p-user-list/# | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie παρακολουθεί το ενδιαφέρον του χρήστη για προϊόντα ή εκδηλώσεις σε πολλούς ιστότοπους για σκοπούς ανάλυσης. |
smartlook_ban_expire | Cookie | Μόνιμος | Συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις των χρηστών ή/και την αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο της διαδικτυακής καμπάνιας για αναλυτικούς σκοπούς. |
smartlook_ban_reason | Cookie | Μόνιμος | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό σφαλμάτων και την αποστολή πληροφοριών για τα σφάλματα στο προσωπικό υποστήριξης, το οποίο χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για τη βελτίωση της σταθερότητας του ιστότοπου. |
utag_main | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie μας βοηθά να παρακολουθούμε τη χρήση των ιστότοπων μας και να βελτιώνουμε την ακρίβεια των αναλυτικών δεδομένων. |
utm_medium | Cookie | 400 ημέρες | Ανιχνεύει τη μορφή του μέσου με το οποίο ο χρήστης είχε πρόσβαση στον ιστότοπο για σκοπούς ανάλυσης, π.χ. αν έκανε κλικ σε banner, σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ. |
utm_source | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie καθορίζει την προέλευση από την οποία ο χρήστης έχει πρόσβαση στον ιστότοπο και χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της επιτυχίας των εκστρατειών μάρκετινγκ. |
SL_L_#_KEY | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτό το cookie συλλέγει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, όπως ο αριθμός των επισκέψεων και ο μέσος χρόνος παραμονής στον ιστότοπο. |
SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτά τα cookies συλλέγουν στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, όπως ο αριθμός των επισκέψεων και ο μέσος χρόνος παραμονής στον ιστότοπο. |
SL_L_#_SID | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτά τα cookies συλλέγουν στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, όπως ο αριθμός των επισκέψεων και ο μέσος χρόνος παραμονής στον ι στότοπο. |
SL_L_#_VID | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτά τα cookies συλλέγουν στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, όπως ο αριθμός των επισκέψεων και ο μέσος χρόνος παραμονής στον ιστότοπο. |
TDeeclocID | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της ενισχυμένης λειτουργίας παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου. |
_fs_uid | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμος | Αυτό το cookie περιέχει μια συμβολοσειρά ID για την τρέχουσα συνεδρία. Αυτό το cookie περιέχει μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τις υποσελίδες στις οποίες εισέρχεται ο επισκέπτης - οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του επισκέπτη. |
accountId | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που σχετίζονται με το αναγνωριστικό χρήστη κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας αυθεντικοποίησης για σκοπούς καταγραφής και ανάλυσης. |
Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που σχετίζονται με το email του χρήστη κατά τη διάρκεια μιας αυθεντικοποιημένης συνεδρίας για σκοπούς καταγραφής και ανάλυσης. | |
isSandbox | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση τεχνικών πληροφοριών σχετικά με το περιβάλλον sandbox για αναλυτικούς σκοπούς. |
firebase | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων Google και για την ανάλυση προϊόντων |
Cookie | Τύπος | Λήξη | Περιγραφή |
ANONCHK | Cookie | 1 ημέρα | Χρησιμοποιείται από τη Microsoft Clarity για την καταγραφή δεδομένων σχετικά με τους επισκέπτες από πολλαπλές επισκέψεις και σε πολλαπλούς ιστότοπους. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης σε ιστότοπους. |
CLID | Cookie | 365 ημέρες | Χρησιμοποιείται από τη Microsoft Clarity για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο. Αυτό χρησιμοποιείται για τη σύνταξη στατιστικών εκθέσεων και χαρτών θερμότητας. |
MUID | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie επιτρέπει την παρακολούθηση του χρήστη με το συγχρονισμό του αναγνωριστικού που έχει εκχωρηθεί σε διαφορετικούς τομείς της Microsoft. |
PHPSESSID | Cookie | Συνεδρία | Διατηρεί την κατάσταση συνόδου του χρήστη σε όλες τις αιτήσεις σελίδας. |
SM | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie καταγράφει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που παρακολουθεί τις επισκέψεις επιστροφής στον ιστότοπό μας, καθώς και τις επισκέψεις σε διαφορετικούς ιστότοπους που χρησιμοποιούν το ίδιο διαφημιστικό δίκτυο, με αποτέλεσμα στοχευμένες διαφημίσεις. |
SRM_B | Cookie | 365 ημέρες | Παρακολουθεί την αλληλεπίδραση του χρήστη με τη λειτουργία της γραμμής αναζήτησης του ιστότοπου για σκοπούς μάρκετινγκ. |
__inf_etc__ | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie παράγεται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
__inf_last_session_ping_timestamp__ | Cookie | Μόνιμος | Αυτό το cookie παράγεται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
__inf_last_session_start_timestamp__ | Cookie | Μόνιμος | Αυτό το cookie παράγεται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
__inf_time2__ | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie παράγεται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. Διαχειρίζεται τη χρονική μετατόπιση μεταξύ της ώρας του προγράμματος περιήγησης και της ώρας του διακομιστή. |
__inf_tracking_definition__ | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie παράγεται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
_ctuid | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Clicktripz, το οποίο είναι ένα δίκτυο διαφημίσεων που μας επιτρέπει να σας δείχνουμε διαφημίσεις σε διάφορους ιστότοπους σε όλο το διαδίκτυο. |
_fbc | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Facebook για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τον επισκέπτη που προσγειώνεται στη σελίδα μας μέσω μιας διαφήμισης που εμφανίζεται στο Facebook. |
_fbp | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Facebook για την παροχή μιας σειράς διαφημιστικών προϊόντων, όπως προσφορές σε πραγματικό χρόνο από τρίτους διαφημιστές. |
_uetsid | Cookie | 1 ημέρα | Χρησιμοποιείται από την Bing Ads για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών από πολλούς ιστότοπους, προκειμένου να παρουσιάσει πιο σχετικές διαφημίσεις. |
_uetsid_exp | Cookie | Μόνιμος | Χρησιμοποιείται από την Bing Ads για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών από πολλούς ιστότοπους, προκειμένου να παρουσιάσει πιο σχετικές διαφημίσεις. |
_uetvid | Cookie | 365 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Bing Ads για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών από πολλούς ιστότοπους, προκειμένου να παρουσιάσει πιο σχετικές διαφημίσεις. |
ads/ga-audiences | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από το Google AdWords για την επαναπροσέγγιση επισκεπτών που είναι πιθανό να μετατραπούν σε πελάτες με βάση τη διαδικτυακή συμπεριφορά του επισκέπτη σε διάφορους ιστότοπους. |
api/advertisers/v1/prof | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείτ αι από το Clicktripz, το οποίο είναι ένα δίκτυο διαφημίσεων που μας επιτρέπει να σας δείχνουμε διαφημίσεις σε διάφορους ιστότοπους σε όλο το διαδίκτυο. |
c.gif | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από τη Microsoft Clarity για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο. Αυτό χρησιμοποιείται για τη σύνταξη στατιστικών εκθέσεων και χαρτών θερμότητας. |
cdo/cdxs/r20.gif | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από την υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης LinkedIn για την παρακολούθηση της χρήσης ενσωματωμένων υπηρεσιών. |
criteo_write_test | Cookie | 1 ημέρα | Η Criteo είναι ένα δίκτυο διαφημίσεων που μας βοηθά να προβάλλουμε διαφημίσεις σε ιστότοπους τρίτων που επισκέπτεστε. |
cto_idcpy | Cookie | 180 ημέρες | Αυτό το cookie θέτει ένα μοναδικό αναγνωριστικό για τον χρήστη, το οποίο επιτρέπει σε τρίτους να παρέχουν στον χρήστη σχετικές και στοχευμένες διαφημίσεις. |
cto_lwid | Cookie | 180 ημέρες | Αυτό το cookie παρέχει πληροφορίες για τον χρήστη, οι οποίες χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων που επισκέπτεται ο χρήστης. |
cto_sid | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie παρέχει πληροφορίες για τον χρήστη, οι οποίες χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων που επισκέπτεται ο χρήστης. |
exponea | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη και της επικοινωνίας CRM |
Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για βελτιστοποιήσεις των διαφημίσεων μας στο Facebook | |
firebase | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων Google και για την ανάλυση προϊόντων |
fr | Cookie | 90 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παράδοση διαφημιστικών προϊόντων. |
im_puid | Cookie | 390 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Intent Media για να διευκολύνει την προβολή διαφημίσεων προβολής τρίτων. |
im_snid | Cookie | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από την Intent Media για να διευκολύνει την προβολή διαφημίσεων προβολής τρίτων. |
intent_media_prefs | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Intent Media για να διευκολύνει την προβολή διαφημίσεων προβολής τρίτων. |
pagead/landing | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie παρακολ ουθεί τη συμπεριφορά του χρήστη από πολλούς ιστότοπους, προκειμένου να παρουσιάζει πιο σχετικές διαφημίσεις. |
tr | Cookie | Συνεδρία | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παροχή μιας σειράς διαφημιστικών προϊόντων, όπως προσφορές σε πραγματικό χρόνο από τρίτους διαφημιστές. |
xnpe_# | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie συλλέγει δεδομένα από τον χρήστη για τη βελτιστοποίηση της συνάφειας των διαφημίσεων. |
TD_bookingID | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie αποθηκεύει τον αριθμό αναγνώρισης της κράτησής σας για σκοπούς ανάλυσης και μάρκετινγκ. |
TD_priceInEuro | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Αυτό το cookie αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με το προτιμώμενο νόμισμα για σκοπούς ανάλυσης και μάρκετινγκ. |
eecDepartureAirport | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της ενισχυμένης λειτουργίας παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου. |
eecDepartureDate | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της ενισχυμένης λειτουργίας παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου. |
eecDestinationAirport | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της ενισχυμένης λειτουργίας παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου. |
eecReturnDate | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της ενισχυμένης λειτουργίας παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου. |
trackingData | Αποθήκευση συνεδρίας | Συνεδρία | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση διαφόρων πληροφοριών που είναι απαραίτητες για εσωτερικούς αναλυτικούς σκοπούς και σκοπούς μάρκετινγκ. |
SDK | Πάροχος | Περιγραφή | Πλατφόρμα |
Sentry | Λειτουργικό λογισμικό | Χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση και την αναφορά τεχνικών ζητημάτων της εφαρμογής | Εφαρμογή iOS & Android app |
Forter | Forter | Χρησιμοποιείται για την πρόληψη και την προστασία από απάτες | Εφαρμογή iOS & Android app |
Google play services auth | Χρησιμοπο ιείται για τον έλεγχο ταυτότητας για τις υπηρεσίες Google Play | Εφαρμογή Android |
SDK | Πάροχος | Περιγραφή | Πλατφόρμα |
Firebase | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεών μας στο Google Ads και για την ανάλυση προϊόντων | Εφαρμογή iOS & Android app | |
FullStory | FullStory | Οπτική ανάλυση των ροών χρηστών | Εφαρμογή iOS & Android app |
SDK | Πάροχος | Περιγραφή | Πλατφόρμα |
Firebase | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεών μας στο Google Ads και για την ανάλυση προϊόντων | Εφαρμογή iOS & Android app | |
Exponea | Bloomreach | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη και της επικοινωνίας CRM | Εφαρμογή iOS & Android app |
Meta | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων μας στο Facebook | Εφαρμογή iOS & Android app |
Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού κράτησης, ενδέχεται, ανάλογα με το επιλεγμένο δρομολόγιο, να αλληλεπιδράσετε με τον τομέα της Ryanair προκειμένου να ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Σε αυτή την περίπτωση, η Ryanair θα χρησιμοποιεί cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργικότητα του ιστότοπού της, στον οποίο η πρόσβαση γίνεται στο πλαίσιο της διαδικασίας κράτησης. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτών των cookies στους ιστότοπους της Ryanair θα χρησιμοποιούνται μόνο από τη Ryanair και δεν θα κοινοποιούνται στην Kiwi.com. Εάν έχετε ήδη προσαρμόσει τις προτιμήσεις σας για τα cookies σε οποιονδήποτε από τους ιστότοπους της Ryanair, πρέπει να γνωρίζετε ότι οι προτιμήσεις αυτές δεν θα κοινοποιηθούν σε εμάς και δεν θα ισχύουν κατά την πρόσβαση σε αυτούς τους τομείς μέσω της ιστοσελίδας Kiwi.com. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου της Ryanair, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Ryanair και στην Πολιτική Cookies της Ryanair.
Cookie | Λήξη | Περιγραφή |
fr-correlation-id | 8 ημέρες | Παρακολουθεί μια ανώνυμη συνεδρία χρήστη μεταξύ εσωτερικών υπηρεσιών της Ryanair. Αυτό το cookie απορρίπτεται μόνο κατά την ανακατεύθυνση στον ιστότοπο ryanair.com. |
Mkt | 365 ημέρες | Επιτρέπει στο πρόγραμμα περιήγησης να θυμάται την αγορά για έναν συγκεκριμένο χρήστη στο ryanair.com. Αυτό το cookie απορρίπτεται μόνο κατά την ανακατεύθυνση στον ιστότοπο ryanair.com. |
storage_preferences | 365 ημέρες | Αποθηκεύει τις προτιμήσεις των κατηγοριών cookie για τον ιστότοπο της Ryanair. Αυτό το cookie απορρίπτεται μόνο κατά την ανακατεύθυνση στον ιστότοπο ryanair.com. |
Εάν χρειαστεί, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός του ΕΟΧ. Αυτό θα συμβεί όταν θέλετε να κλείσετε εισιτήριο με έναν αερομεταφορέα από Τρίτη Χώρα ή όταν παραγγείλετε μια υπηρεσία από έναν πάροχο που εδρεύει σε Τρίτη Χώρα. Φυσικά, πρέπει να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε αυτά τα τρίτα μέρη, διότι χωρίς αυτά δεν θα ήταν δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που παραγγέλθηκαν. Ενδέχεται επίσης να διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός του ΕΟΧ σε Εκτελούντες την Επεξεργασία Δεδομένων που βρίσκονται σε Τρίτες Χώρες.
Για μεταφορές σε παραλήπτες σε χώρες όπου δεν μπορούμε να βασιστούμε στην απόφαση του επαρκούς επιπέδου προστασίας σύμφωνα με το άρθρο 2 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 45 του ΓΚΠΔ ή κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το άρθρο 45 του ΓΚΠΔ. 46 του ΓΚΠΔ, θα διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει της εξαίρεσης του άρθρου 46 του ΓΚΠΔ. 49 παρ. 1 εδ. β) του ΓΚΠΔ. Κάθε επιλεγμένος μεταφορέας ή πάροχος υπηρεσιών θα χειρίζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με τη δική του Πολιτική Απορρήτου (η οποία δημοσιεύεται στον ιστότοπο κάθε μεταφορέα). Η κοινοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων σε άλλους παρόχους υπηρεσιών θα γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί Προσωπικών Δεδομένων.
Η προστασία των δεδομένων είναι ένα σοβαρό ζήτημα και οι κανόνες είναι αρκετά δύσκολο να εφαρμοστούν σωστά. Κανείς δεν είναι τέλειος και μπορεί να συμβεί να κάνουμε κάποιο λάθος. Εάν θεωρείτε ότι έχουμε χειριστεί λανθασμένα τα Προσωπικά σας Δεδομένα, παρακαλούμε να απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς και σας υποσχόμαστε ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε την κατάσταση. Μπορείτε πάντα να μας προσεγγίσετε για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής ή την προστασία των δεδομένων μέσω αυτής της φόρμας: www.kiwi.com/privacy/questions.
Ωστόσο, ανά πάσα στιγμή, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Εάν είστε από την ΕΕ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή του κράτους μέλους διαμονής σας, του κράτους μέλους όπου εργάζεστε ή του κράτους μέλους της εικαζόμενης παράβασης.
Σε γενικές γραμμές, οι καταγγελίες θα διεκπεραιώνονται από το τσεχικό Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στο http://www.uoou.cz.
Εάν είστε πελάτης στις ΗΠΑ, ανατρέξτε στην ενότητα "Ειδικότητες για κατοίκους επιλεγμένων κρατών" παρακάτω για να μάθετε εάν υπάρχουν ειδικές διατάξεις που ισχύουν για εσάς σχετικά με την υποβολή καταγγελίας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το έντυπο: kiwi.com/privacy/rights.
Ανεξάρτητα από το πού ζείτε, διασφαλίζουμε την προστασία του απορρήτου σας. Για επιλεγμένες χώρες και κράτη, υπάρχουν ορισμένες διαφορές και συμπληρώσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οι οποίες ενδέχεται να ισχύουν για εσάς υπό τις προϋποθέσεις που καθορίζονται εδώ.
Σε ορισμένες περιπτώσεις που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας (π.χ. είστε Καταναλωτής των ΗΠΑ σύμφωνα με τα κριτήρια που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας), οι υπηρεσίες μας παρέχονται σε εσάς μέσω της εταιρείας μας στις ΗΠΑ. Σε αυτή την περίπτωση ισχύουν οι ακόλουθες ειδικές διατάξεις για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων.
Τα Προσωπικά σας Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την εταιρεία Kiwi.com, Inc., με έδρα στη διεύθυνση 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Ηνωμένες Πολιτείες, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων. Η εταιρεία Kiwi.com s.r.o. λειτουργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων και όλοι οι άλλοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου λειτουργούν ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων.
Αυτές οι ειδικές διατάξεις δεν ισχύουν για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων για όλους τους σκοπούς που σχετίζονται με τους χρήστες και για το σκοπό του "λογαριασμού χρήστη - αποθηκευμένου ταξιδιώτη", όπου τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Kiwi.com s.r.o.
Αυτές οι ειδικές διατάξεις ισχύουν για εσάς εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας.
Συμμορφωνόμαστε με τον νόμο περί προστασίας του απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνιας (ο "CCPA"), ο οποίος θέτει τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας του απορρήτου και των δεδομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς, μπορείτε πάντα να ανατρέξετε στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και να λάβετε αντίγραφο αυτών. Θα σας παρέχουμε δωρεάν τα δύο πρώτα αντίτυπα σε περίοδο 12 μηνών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ή τη διόρθωση των Προσωπικών σας Δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησής τους στην παρούσα Πολιτική απορρήτου (ενότητες "Πώς να έχετε πρόσβαση και να ελέγχετε τα προσωπικά σας δεδομένα;" και "Επικοινωνία μαζί μας και άσκηση των δικαιωμάτων σας").
Εάν αποφασίσετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, π.χ. αποδεικνύοντας την κυριότητα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν τα δικαιώματά σας ζητηθούν από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, θα απαιτήσουμε την έγγραφη εξουσιοδότησή σας και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της ταυτότητας του αντιπροσώπου. Δεν θα κάνουμε ποτέ διακρίσεις εις βάρος σας ή θα σας αντιμετωπίσουμε δυσμενώς επειδή ασκήσατε κάποιο από τα δικαιώματά σας.
Ενδέχεται να σας προσφέρουμε ένα οικονομικό κίνητρο με τη μορφή κουπονιού, πιστώσεων ή οποιασδήποτε άλλης μορφής έκπτωσης σε αντάλλαγμα για τη συνδρομή σας σε μηνύματα μάρκετινγκ. Οι λεπτομέρειες του συγκεκριμένου κινήτρου θα σας εμφανίζονται ως μέρος της προσφοράς εγγραφής. Θεωρούμε ότι η αξία της συνδρομής σας είναι ίση με την αξία του κινήτρου που σας παρέχεται με βάση την παραδοχή μας για πρόσθετες δαπάνες. Εάν αποφασίσετε να αποδεχτείτε την προσφορά μας, μπορείτε πάντα να την ακυρώσετε χωρίς κανένα περιορισμό των δικαιωμάτων σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην παρούσα Πολιτική απορρήτου (ενότητα "Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;").
Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες κατά την έννοια του CCPA.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που έχετε σύμφωνα με τους αντίστοιχους νόμους περί απορρήτου του κράτους σας (διόρθωση δεδομένων, διαγραφή δεδομένων κ.λπ.) υποβάλλοντας ένα αίτημα σε εμάς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησής τους στην παρούσα Πολιτική απορρήτου (ενότητες "Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση και να ελέγξετε τα προσωπικά σας δεδομένα;" και "Επικοινωνία μαζί μας και άσκηση των δικαιωμάτων σας").
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας αμέσως, εντός της μέγιστης προθεσμίας που ορίζει η νομοθεσία του κράτους σας. Σημειώστε ότι ενδέχεται να παρατείνουμε την περίοδο αυτή, εάν είναι απαραίτητο, με βάση την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτήσεων που λαμβάνουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε εντός της αρχικής περιόδου απάντησης και θα σας αιτιολογήσουμε την παράταση.
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας δωρεάν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Σημειώστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρεώσουμε χρέωση ή ακόμη και να απορρίψουμε το αίτημά σας. Ωστόσο, θα το πράξουμε μόνο για τους λόγους που ορίζει ο νόμος στον οποίο υπόκειστε (π.χ. εάν τα αιτήματα είναι προδήλως αβάσιμα ή ο πρωταρχικός σκοπός δεν είναι η άσκηση ενός δικαιώματος).
Μπορείτε να ασκήσετε έφεση κατά της απόφασής μας σχετικά με το αίτημά σας με τον ίδιο τρόπο που μας στείλατε το αίτημα. Θα απαντήσουμε στην προσφυγή σας το συντομότερο δυνατό, το αργότερο μέχρι την προθεσμία που ορίζει ο νόμος της πολιτείας που ισχύει για εσάς.
Εάν είστε κάτοικος του Κονέκτικατ, της Μοντάνα ή του Τέξας και απορρίψουμε την προσφυγή σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Γενικό Εισαγγελέα. Θα σας παρέχουμε τον ηλεκτρονικό μηχανισμό ή άλλη μέθοδο επικοινωνίας μέσω της οποίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα για να υποβάλετε καταγγελία. Εάν είστε από το Κολοράντο και έχετε ανησυχίες σχετικά με την έκβαση της έφεσης, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα.
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς της στοχευμένης διαφήμισης, αλλά μπορείτε εύκολα να εξαιρεθείτε από αυτή την επεξεργασία δεδομένων μέσω αυτού του συνδέσμου: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, στην ενότητα "Marketing & Διαφήμιση".
Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεν θα κάνουμε ποτέ διακρίσεις εις βάρος σας ή θα σας αντιμετωπίσουμε δυσμενώς επειδή έχετε ασκήσει κάποιο από τα δικαιώματά σας.
Δεν πωλούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους, ούτε προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ που θα είχε ως αποτέλεσμα αποφάσεις που θα είχαν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.
Για όλα τα θέματα που σχετίζονται με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
Καθώς η επιχείρησή μας εξελίσσεται, ενδέχεται να αλλάξει και ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα. Σε περίπτωση τέτοιων αλλαγών, θα επικαιροποιήσουμε επίσης την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να συμμορφωθούμε με τις αρχές της διαφάνειας. Εάν μελλοντικές αλλαγές σας επηρεάσουν, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει από τις 3 Οκτωβρίου 2024.