Estas cookies son necesarias para poder ofrecer muchas funciones básicas de nuestro sitio web y para prestar nuestros servicios tal y como los hemos diseñado. Sin ellas, nuestro sitio web no funcionaría, así que no se pueden desactivar. Dependiendo del vuelo que reserves, es posible que algunos de nuestros socios también utilicen las cookies necesarias cuando accedas a su web.

Utilizamos estas cookies para recoger y analizar tus interacciones con nuestra web. Esto nos ayuda a comprender a nuestros clientes y a mejorar nuestra web para poder ofrecerte la mejor de las experiencias. Sin estas cookies, no podemos medir el tráfico ni visualizar las interacciones de los usuarios con diversos elementos de la web. En ese caso, nos resultaría más difícil probar las funciones que creemos que se adaptarían mejor a tus necesidades. También utilizamos estos datos para resolver las solicitudes de atención al cliente y las quejas que nos envías, puesto que esta información nos muestra cómo era tu experiencia con la web antes de que surgiera el problema del que nos has informado.

Nuestro objetivo es enviar únicamente ofertas que creamos que interesan al usuario. Como resultado, recopilamos información personal que enviamos a nuestros colaboradores, que personalizan las mejores ofertas, códigos promocionales y vuelos que te puedan interesar. Al darnos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de marketing y publicidad, aceptas lo siguiente:

• Perfil de marketing. Recopilaremos determinada información acerca de tu interacción con la plataforma de Kiwi.com y sus servicios en general, incluidos los datos sobre tu dispositivo y red, y los almacenaremos en un perfil en nuestra base de datos de marketing. Luego, usaremos esta información para mostrarte los mensajes y anuncios más relevantes. Además, podremos realizar diversos análisis de estos datos y asignarte diferentes etiquetas que nos ayudan a diferenciar a nuestros clientes para comercializar nuestros servicios de forma más precisa y relevante.
• Redes publicitarias. Además de nuestra base de datos de marketing interna, utilizamos varias redes publicitarias de terceros, como Google Ads. Estas redes nos permiten mostrarte anuncios relevantes en diferentes lugares de todo Internet. Para esto, se te asigna un identificador encriptado que se almacena en tu dispositivo. Cuando visitas la web de un tercero que cuenta con anuncios facilitados a través de nuestra red publicitaria colaboradora, la red reconoce el identificador y te muestra ofertas según nuestras especificaciones.
• Publicidad dirigida en plataformas independientes. Para transmitir nuestras ofertas a los usuarios, también utilizamos plataformas externas, como Meta for Business o Google Ads. Cuando visitas nuestra web y reservas con nosotros, facilitamos un identificador cifrado (por ejemplo, una dirección de correo electrónica cifrada) a los proveedores de dichas plataformas, lo que les permite relacionar tu perfil en sus plataformas con los datos de los que disponemos nosotros. Esto nos permite mostrarte ofertas personalizadas directamente en esas plataformas a través de sus servicios publicitarios. Por ejemplo, si buscas un vuelo en Kiwi.com, no lo compras y el precio baja, podemos mostrarte una oferta de este vuelo en concreto en otras webs. En concreto, esas plataformas son Facebook (Meta for Business), de Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads), de Google Ireland Limited, y TikTok, de TikTok Technology Limited. Si no tienes un perfil en esas plataformas, no recibirán ningún dato tuyo.
• Opciones de similitud. Algunos de los servicios publicitarios que utilizamos, en concreto, Meta for Business y Google Ads, también ofrecen opciones denominadas de «públicos similares». Estas opciones nos permiten dar con otros usuarios a los que les puedan interesar nuestros servicios dada su similitud con nuestros usuarios. Así, podremos dirigir nuestras ofertas a estos usuarios. Esto significa que, si nos das tu consentimiento, estos servicios analizarán vuestros perfiles y nos mostrarán otros parecidos. Al usar estas opciones, no obtenemos acceso directo a datos personales ni perfiles —esto lo hacen los proveedores de servicios en segundo plano y nosotros solo obtenemos la opción de dirigir nuestros anuncios a un público más amplio.