Security

Como empresa comprometida con el código abierto y la comunidad de TI en general, valoramos el trabajo de los investigadores de seguridad independientes.

Si has podido detectar algún punto débil en nuestra web, nos encantaría que nos lo comentaras. Recompensaremos a cualquier usuario que nos informe sobre una vulnerabilidad crítica por primera vez.

Solo tienes que seguir algunas pautas para asegurarte de que cumples las condiciones para recibir una gratificación sin infringir nuestros Términos y condiciones.

Reporting vulnerabilities

  • To send us an email, please check our security.txt file.
  • Encrypt all sensitive information using our
    PGP Key
    Click this link to copy the PGP key.
    .
  • Describe la vulnerabilidad con el máximo detalle para que podamos reproducirla rápidamente.
  • Evita interrumpir o deteriorar nuestros servicios de cualquier manera. Dada la naturaleza de nuestra actividad comercial, los ataques de denegación de servicio suponen un grave perjuicio.
  • No copies, elimines, modifiques ni accedas a ningún dato que no te pertenezca.
  • No publiques ninguna información sobre la vulnerabilidad hasta que hayamos tenido la oportunidad de resolverla.
Intentaremos ponernos en contacto contigo en un plazo de dos días laborables.

Denuncia de fraudes

Si se ha realizado una transacción no autorizada con tu tarjeta de pago, ponte en contacto con el banco emisor y con la policía para informarles sobre la actividad sospechosa. Para notificarnos un problema relacionado con un fraude (con una tarjeta de crédito, por ejemplo), escribe a [email protected]
Si necesitas más asistencia, consulta nuestro centro de ayuda.