Kiwi.com-i privaatsuspoliitika
Kiwi.com võtab teie privaatsust väga tõsiselt. Praegu järgime määrust nr 2016/679, üldist andmekaitsemäärust, tuntud ka kui GDPR, mis seab maailmas kõrgeima privaatsuse ja andmekaitse standardi. Selles privaatsuspoliitikas selgitame, milliseid andmeid me teilt kogume, miks me neid kogume, kuidas me neid kasutame ja kellega me neid jagada võime. Samuti selgitatakse, millised õigused teil andmesubjektina on ja kuidas te neid täita saate.
See privaatsuspoliitika kehtib igale andmetöötlusele, mida me teeme seoses meie teenuste kasutamisega, nii meie veebisaidi www.kiwi.com kui ka meie iOS-i ja Androidi mobiilirakenduste kaudu.
- Kes me oleme?
- Mõned terminid, mida me selles privaatsuspoliitikas kasutame
- Milliseid isikuandmeid me kogume?
- Milleks me sinu isikuandmeid kasutame?
- Kellega ja miks me sinu isikuandmeid jagame?
- Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
- Kuidas oma isikuandmetele ligi pääseda ja neid kontrollida?
- Küpsised ja sarnane tehnoloogia
- Teie andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
- Kaebus järelevalveasutusele
- Meiega ühenduse võtmine ja oma õiguste kasutamine
- Erisused valitud riikide elanikele
- Andmekaitsespetsialist
- Muudatused privaatsuspoliitikas
Kes me oleme?
Meie, andmekaitsespetsialistina, oleme ettevõte Kiwi.com s.r.o., mille registrijärgne asukoht on Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšehhi Vabariik, ettevõtte registrikood: 29352886, registreeritud Praha Linnakohtu äriregistris, toimiku nr C 387231, käibemaksukohustuslase nr CZ29352886.
Mõned terminid, mida me selles privaatsuspoliitikas kasutame
Isikuandmed: igasugune teave, mis on seotud otseselt või kaudselt tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga. See tähendab, et kui meil on vahendid teie või isegi teie kasutatava seadme tuvastamiseks, käsitletakse kogu teavet, mida saame teiega ühendada, isikuandmetena.
Andmetöötleja: keegi, kes määrab isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid. Näiteks oleme andmetöötleja, kui töötleme teie isikuandmeid käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidel. Kui otsustate broneerida pileti meie veebisaidi või rakenduse kaudu, saadame teie isikuandmed teisele andmetöötlejale – vedajale või muude teenuste pakkujale –, kes kasutab teie isikuandmeid oma eesmärkidel. Igal andmetöötlejal peaks olema selline privaatsuspoliitika, kus saate teada, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse. Allpool näete andmetöötlejate ülevaadet, kellega võime andmeid jagada.
Andmetöötleja: kolmas osapool, kes aitab ainult andmetöötleja määratud eesmärke saavutada. Näiteks kasutame andmetöötlejana paljusid kolmandate osapoolte teenuseid, millele me oma tegevuse osi, mida me ise erinevatel põhjustel, näiteks kulutõhususe tõttu, ei tee, sisse ostame. Andmetöötlejal on lubatud teie isikuandmeid töödelda ainult vastavalt meie dokumenteeritud juhistele.
Kolmandad riigid: riigid, kus GDPR-i režiim ei kehti. Praegu mõtleme kolmandate riikide all kõiki riike, mis asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.
Milliseid isikuandmeid me kogume?
Kogume teie isikuandmeid otse teilt, kas siis, kui te meile oma isikuandmeid annate, või kogume neid ise, kui kasutate meie teenuseid või olete meiega ühenduses. Olenevalt töötlemise eesmärgist võime töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:
| ISIKUANDMETE KATEGOORIA | KIRJELDUS |
| Identifitseerimisteave | Teave, mida kasutatakse teie kui füüsilise isiku tuvastamiseks, näiteks teie nimi, perekonnanimi, sugu, kodakondsus, arveldusaadress ja sünniaeg, ning meie loodud kunstlik veebitunnus, näiteks Kiwi.com ID. |
| Kontaktteave | Teave, mida kasutatakse teiega ühenduse võtmiseks, näiteks teie e-posti aadress ja telefoninumber. |
| Teie veebikäitumine meiega suhtlemisel | Teie käitumine meie veebisaidil ja rakenduses, st mida te külastasite, kui kaua te viibisite, millel te klõpsasite jne. Jälgime ka teie suhtlust meie saadetud e-kirjade ja teavitustega, näiteks kas avate e-kirja või klõpsate mõnel selles sisalduval lingil. |
| Seadme ja võrgu metaandmed | Teave seadme ja brauseri kohta, mida kasutasite meie veebisaidile juurdepääsuks, või seadme kohta, kuhu meie rakendus on installitud, teie võrguühenduse metaandmed ja ka nendest andmetest tuletatud teave. See teave hõlmab näiteks teie operatsioonisüsteemi, veebibrauserit, ekraani eraldusvõimet, IP-aadressi jne. |
| Üldine asukoht | Teave teie üldise asukoha (linn, kus te asute) kohta, mis põhineb IP-aadressiga seotud aadressil, mille kaudu olete oma seadmega internetti ühendatud. |
| Täpne asukoht | Teie seadme täpne asukoht, mis põhineb teie seadme geolokatsioonitehnoloogia pakutavatel andmetel. Töötleme neid isikuandmeid ainult siis, kui annate meile oma konkreetse nõusoleku ja see on vajalik meie veebisaidi või rakenduse mõne funktsiooni pakkumiseks, mis nõuab juurdepääsu teie seadme täpsele asukohale, nt asjakohase teabe saatmine teie reisi kohta teie praeguse asukoha põhjal. Samuti võib olla vajalik juurdepääs teabele teie täpse asukoha kohta taustal, st isegi kui teil pole rakendust avatud. Teid teavitatakse sellest alati nõusoleku andmisel. |
| Kontoteave | Seaded ja muud andmed, mida te Kiwi.com konto kasutamisel genereerite, näiteks hinnateavitused, otsinguajalugu, konkreetsed seaded, profiilipilt, sisselogimisandmed, mida kasutate Kiwi.com kontole sisselogimiseks, st e-posti aadress ja parool (me ei salvesta paroole kunagi krüpteerimata kujul), eelistatud valikud ja muud Kiwi.com kontole salvestatud üksikasjad. |
| Teave teie broneeringu(te) kohta | Teie broneeringu üksikasjad, st kõik, mida te broneerimisprotsessis valite, mida te hiljem muudate või ostate algsele broneeringule lisaks, ja mis tahes teave, mis on saadud teie nimel ostetud kolmanda osapoole teenuste kohta. Kui tellite eriteenuse või esitate tühistamistaotluse meditsiinilistel põhjustel, töötleme teie terviseandmeid vastavalt nende teenuste osutamiseks vajalikule. |
| Passi või ID-kaardi teave | Teie passi või ID-kaardi number ja aegumiskuupäev (olenevalt sellest, kumma te meile annate). |
| Passi või ID-kaardi koopia | Teie passi või ID-kaardi koopia. Nende dokumentide koopiat nõuame ainult siis, kui seda nõuavad vedajad. Näiteks mõned vedajad nõuavad reisidokumendi koopiat nimeparanduste töötlemiseks tasuta. Teised võivad nõuda koopiat isikusamasuse kontrollimiseks. |
| Makseteave | Teave, mille te meile makse sooritamiseks annate. Tavaliselt tähendab see maksekaardi andmeid. Me ei salvesta maksekaardi andmeid kunagi krüpteerimata kujul. Kui otsustate oma maksekaardi andmed oma Kiwi.com kontole või rakendusse salvestada, säilitame need isikuandmed teie tulevaste ostude jaoks. |
| Vahendatud teenuse osutamiseks vajalikud dokumendid | Dokumendid, mille saame teenusepakkujalt, kelle teenust teile vahendame, näiteks pardakaardid või e-piletid. |
| Teave teie päringute ja meiega suhtluse kohta | Kogu tekstiline ja häälsisu, mis on vahetatud teie ja Kiwi.com vahel seoses teie päringutega (nt klienditoe juhtumid), metaandmed ja märkmed, mis on genereeritud meie süsteemide ja agentide poolt. |
| Teie seaded | Mõned veebisaidi või rakenduse seaded, mille olete teinud, näiteks keel, eelistatud valikud nagu valuuta, sihtkoht ja muud, või küpsiste seaded. Teie seaded hõlmavad ka lennu lisateenuste eelistusi, nagu pagas ja istumiskohad, mis on määratud teie Kiwi.com kontol või salvestatud teie eelmistest broneeringutest. Saate alati oma lennu lisateenuste eelistusi oma Kiwi.com kontol kohandada. Järgnevates broneeringutes anname teile võimaluse rakendada kõik oma salvestatud lennu lisateenuste eelistused korraga, et säästa teie aega. |
| Arvustused ja tagasiside | Teie kogemuse hinnang Kiwi.com toote või teenustega, sh vastused konkreetsetele küsimustele sellel teemal ja üldine tagasiside või arvustuse sisu. |
| Kiwi.com krediit ja sooduskoodid | Iga kord, kui teile antakse Kiwi.com krediiti või sooduskoode, salvestame teie kontole teabe teie Kiwi.com krediidi või sooduskoodide summa, valuuta ja aegumise kohta. |
Milleks me sinu isikuandmeid kasutame?
Kasutajad
Iga kord, kui külastate meie veebisaiti või rakendust, töötleme teie isikuandmeid allpool määratletud eesmärkidel:
| NIMI | KIRJELDUS | ISIKUANDMETE KATEGOORIAD | ÕIGUSLIK ALUS |
| Veebisaidi funktsioonide pakkumine | Töötleme teie isikuandmeid, et saaksime pakkuda teile meie veebisaidi funktsioone ja isikupärastada meie veebisaiti, et muuta teie suhtlus meiega lihtsamaks ja tõhusamaks. | Teie veebikäitumine meiega suheldes Seadme ja võrgu metaandmed Teie seaded Üldine asukoht Identifitseerimisteave Teave teie broneeringu(te) kohta | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (tootefunktsioonide pakkumine). |
| Rakenduse funktsioonide pakkumine | Mõnede meie rakenduse funktsioonide jaoks peame töötlema teie isikuandmeid meie poolel. Töötleme teie isikuandmeid ka selleks, et isikupärastada meie rakendust teile, et muuta teie suhtlus meiega lihtsamaks ja tõhusamaks. Mõnikord peame juurdepääsu saama ka teie seadme spetsiifilistele andmetele (näiteks täpsele asukohale). Küsime teilt alati, kas nõustute selliseid andmeid meiega jagama, kui see esimest korda asjakohaseks muutub (nt avate funktsiooni, mis nõuab juurdepääsu lisandmetele). | Kontaktandmed Teie seaded Üldine asukoht Täpne asukoht Muud rakenduse poolt nõutud andmed Makseandmed Identifitseerimisteave Teave teie broneeringu(te) kohta | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (tootefunktsioonide pakkumine). Art. 6.1(a) – nõusolek |
| Tootearendus, teenuste parendamine ja äriarendus | Püüame pidevalt oma toodet ja teenuseid parendada. Selleks vajame täpseid andmeid teie suhtluse kohta meiega. Seetõttu kogume andmeid tehniliste probleemide esinemise kohta, andmeid teie seadme ja võrgu identifikaatorite kohta koos teie käitumisega meie veebisaidil ja rakenduses ning teie üldise teenuste kasutamise kohta. Analüüsime kõiki neid andmeid ja kasutame neid meie funktsioonide ja protsesside loomiseks või muutmiseks. Kasutame andmeid ka oma äri kasvatamiseks. Iga kord, kui peame tegema äriotsuse, vaatame andmeid, mis on genereeritud meie kõige olulisema muutuja — meie klientide — poolt. | Teie veebikäitumine meiega suheldes Seadme ja võrgu metaandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Teave teie päringute ja teie suhtluse kohta meiega | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (meie toote ja teenuste parendamine, äriarendus). |
| Kiwi.com-i konto | Kui loote Kiwi.com-i konto, töötleme teie isikuandmeid vastavalt kasutustingimustele, et pakkuda teile kõiki sellega kaasnevaid funktsioone. Töödeldavate isikuandmete ulatus muutub sõltuvalt sellest, milliseid andmeid otsustate salvestada. Kui kasutate kolmanda osapoole SSO-kontosid (nt Facebook, Google) oma Kiwi.com-i kontole sisselogimiseks, teavitatakse sellest kontode pakkujaid ja me saame neilt teie isikuandmed. Samuti, kui loote oma konto mõne meie partneri veebisaidi kaudu, saame isikuandmed sellest partnerilt. Kasutame teie varasemate broneeringute andmeid, et pakkuda teile mõne teabe eeltäitmist teie tulevaste broneeringute jaoks. Broneeringu tegemisel saame ka teie kontaktandmed teie Kiwi.com-i kontolt eeltäita. Kasutame teie isikuandmeid ka Google Play teenuste autentimiseks. | Kontaktandmed Konto teave Identifitseerimisteave Makseteave Teave teie broneeringu(te) kohta Kiwi.com-i krediit ja sooduskoodid Teie seaded | Art. 6.1(b) – vajadus lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks (kasutustingimused). |
| Otseturundus | Parimate pakkumiste pakkumiseks ja meie turunduse tõhususe maksimeerimiseks töötleme teie isikuandmeid otseturunduse eesmärkidel (kommertsteavituste ja nendega seotud töötlemistegevuste saatmine). Teeme seda, kui olete meie pakkumistega liitunud (teie nõusoleku alusel) või kui olete kasutanud meie teenuseid ja ei ole meie pakkumisi tagasi lükanud (loobunud). Lisaks teie kontaktandmetele säilitame ka andmeid, nagu teie tehingu- ja reiside ajalugu, reiside eelistused ja muud andmed teie suhtluse kohta meiega, mis aitavad meil klientide segmenteerimisel ja nende pakkumiste isikupärastamisel. Näiteks võime kohandada teile spetsiaalse pakkumise just teie varasemate broneeringute põhjal. Me ei jaga kunagi teie kontaktandmeid teiste andmetöötlejatega ilma teie teadmata ja võtame teiega ühendust ainult pakkumistega, mis on seotud meie põhitegevusega. | Teie veebikäitumine meiega suheldes Konto teave Seadme ja võrgu metaandmed Identifitseerimisteave (kui sisestatud väljadele) Kontaktandmed (kui sisestatud väljadele) Teie seaded | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (otseturundus). Art 6.1(a) – nõusolek. Saate alati tellimuse tühistada (kasutada oma õigust otseturundusele vastuväite esitamiseks või oma nõusoleku tagasivõtmiseks) ja kontrollida oma tellimuse olekut iga meie saadetud e-posti uudiskirja all olevate linkide kaudu. |
| Veebireklaam | Parimate pakkumiste pakkumiseks ja meie turunduse tõhususe maksimeerimiseks kuvame Kiwi.com-is ja kolmandate osapoolte veebisaitidel ka teile kohandatud reklaame, mis põhinevad teie isikuandmetel. Seetõttu võib juhtuda, et näete mujal internetis reklaame, mis pakuvad transpordi broneerimist Kiwi.com-i kaudu. Reklaamivõrgustikud. Lisaks meie sisemisele turundusandmebaasile kasutame ka erinevaid kolmandate osapoolte reklaamivõrgustikke, nagu Google Ads. Need võrgustikud võimaldavad meil näidata teile asjakohaseid reklaame erinevates kohtades internetis. See toimub teile krüpteeritud identifikaatori määramise ja selle salvestamise kaudu küpsisesse teie seadmes. Kui külastate veebisaiti, mis pakub reklaame ühe meie partnerreklaamivõrgustikuga koostööd tegeva ettevõtte kaudu, tunnevad nad selle identifikaatori ära ja näitavad teile pakkumisi vastavalt meie spetsifikatsioonidele. Sihtimine kolmandate osapoolte platvormidel. Meie pakkumistega kasutajateni jõudmiseks kasutame ka kolmandate osapoolte platvorme, nagu Meta for Business või Google Ads. Kui külastate meie veebisaiti ja broneerite meiega, jagame nende platvormide pakkujatega krüpteeritud identifikaatorit (nt krüpteeritud e-posti aadressi), mis võimaldab neil sobitada teie profiili nendel platvormidel meie andmetega. Tänu sellele saame teile näidata kohandatud pakkumisi otse nendel platvormidel, kasutades nende reklaamiteenuseid. Nii näiteks, kui otsite lendu Kiwi.com-ist, don’t buy it, ja hind langeb, võime teile näidata pakkumist sellele konkreetsele lennule kolmandate osapoolte veebisaitidel. Need platvormid on: Facebook (Meta for Business) Meta Platforms Ireland Ltd-lt, Google Search (Google Ads) Google Ireland Limited-lt, ja TikTok TikTok Technology Limited-lt. Kui teil ei ole nendel platvormidel profiili, ei saa nad teie kohta mingit teavet. Sarnaste funktsioonid. Mõned meie kasutatavad reklaamiteenused, nimelt Meta for Business ja Google Ads, pakuvad ka nn “sarnaste sihtrühmade” funktsioone. Need funktsioonid võimaldavad meil leida kasutajaid, kes võiksid olla huvitatud meie teenustest, tuginedes sarnasustele meie olemasolevate kasutajatega. Me oleme siis jälle võimelised neid kasutajaid oma pakkumistega sihtima. See tähendab, et kui annate meile oma nõusoleku, analüüsivad need teenused teie profiile ja leiavad meile teisi profiile ühiste atribuutide põhjal. Neid funktsioone kasutades ei saa me kunagi otsest juurdepääsu isikuandmetele ega profiilidele – see kõik toimub teenusepakkujate poolt taustal ja me saame ainult võimaluse sihtida oma reklaame laiemale publikule. | Teie veebikäitumine meiega suheldes Konto teave Seadme ja võrgu metaandmed Teie seaded | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (otseturundus). |
| Turundusanalüüs | Meie turunduskampaaniate üldiseks parendamiseks teostame analüüse, mis aitavad meil näha, millised kampaaniad toimivad ja kuidas need meie konversioonimääradele kaasa aitavad. Lisaks analüüsime teie suhtlust Kiwi.com-iga, et saata teile pakkumisi, mis on teile asjakohased. | Teie veebikäitumine meiega suheldes Seadme ja võrgu metaandmed Üldine asukoht | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (otseturundus). |
| Õiguslike nõuete esitamine ja kaitsmine nende vastu | Et saaksime esitada oma õiguslikke nõudeid, mis tulenevad teie veebisaidi/rakenduse kasutamisest meie kasutustingimuste rikkumisel või mõne seadusjärgse kohustuse rikkumisel, ja et saaksime end kaitsta teie esitatud õiguslike nõuete vastu, säilitame teie isikuandmeid vähemalt 4 aastat alates veebisaidi / rakenduse kasutamise hetkest. | Identifitseerimisteave Teie veebikäitumine meiega suheldes Seadme ja võrgu metaandmed Konto teave Kontaktandmed (kui sisestatud väljadele) Teie seaded | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (meie õiguslike õiguste kaitse). |
| Infoturve | Et kaitsta end erinevate turvaohtude eest, mis püüavad ära kasutada meie turvalisuse haavatavusi ja kahjustada meie äri, ning kaitsta meie kasutajaid Kiwi.com-i kontode volitamata kasutamise eest, peame töötlema meie kasutajate isikuandmeid. Selleks kogume ja töötleme oma kasutajate isikuandmeid ning mõnel juhul ka jagame seda meie kolmandate osapoolte infoturbelahenduste pakkujatega, nagu CloudFlare. Töötleme teie isikuandmeid ka selleks, et saaksime teile näidata ja lubada teil peatada oma aktiivseid seansse – konto ülevõtmise (ATO) kaitse. | Teie veebikäitumine meiega suheldes Seadme ja võrgu metaandmed | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i ja meie kasutajate õigustatud huvi eesmärkidel (turvalisus). |
| Tagasiside kogumine ja hindamine | Mõnikord palume teil hinnata oma kogemust Kiwi.com-iga, anda meile tagasisidet või jätta arvustus kolmanda osapoole kliendiarvustuste veebisaidile. Salvestame ja hindame kõiki neid andmeid, et parandada oma toodet ja teenuseid. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Arvustused ja tagasiside | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (toote ja teenuste parendamine). |
Kliendid
Kui tellite mõne meie teenuse, jätkame teie isikuandmete töötlemist ülaltoodud eesmärkidel. Töödeldavate isikuandmete ulatus nende eesmärkide jaoks hõlmab siiski ka teavet teie broneeringu(te) kohta ja teavet teie päringute ja teie suhtluse kohta meiega. Lisaks sellele töötleme teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
| NIMI | KIRJELDUS | ISIKUANDMETE KATEGOORIAD | ÕIGUSLIK ALUS |
| Teenuste tellimine ja osutamine | Peamine põhjus, miks me teie isikuandmeid kogume ja kasutame, on teiega lepingu sõlmimine ja tellitud teenuste pakkumine. Sõltuvalt sellest, mil määral te meie teenuseid kasutate, töötleme teie isikuandmeid viisil, mis on vajalik meie lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, nagu on kirjeldatud meie tingimustes. Meie pakutavad teenused hõlmavad eelkõige veolepingu ja sellega seotud teenuste vahendamist teie ja valitud vedaja vahel. Võime teie isikuandmeid sellel eesmärgil töödelda ka siis, kui pakume teile teenust teie nõuete jõustamiseks vedajate vastu. Selle eesmärgi saavutamiseks peame jagama teie isikuandmeid vedajatega, kellega te sõlmite veolepingu ja, mõnel juhul, ka piletiturgude operaatoritega, nagu globaalsed jaotussüsteemid. Lisaks, piletite eest tasumiseks kasutame teie nime ja perekonnanime ühekordse virtuaalse maksekaardi genereerimiseks, mida kasutame finantssuhete arveldamiseks transporditeenuse pakkujaga. Kui tellite lisateenuse Eripakkumine või kui palute meilt terviseprobleemide tõttu tagasimakset, töötleme teie isikuandmeid, mis puudutavad tervist. Eripakkumise teenuse puhul jagame seda teie valitud vedajaga. Tellimisprotsessi käigus palutakse teil anda oma selgesõnaline nõusolek nende isikuandmete töötlemiseks. Saate oma nõusoleku alati tagasi võtta selle vormi kaudu: www.kiwi.com/privacy/rights. Kuid palun pange tähele, et kui võtate tagasi nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks Eripakkumise lisateenuse eesmärgil, ei saa me teile selle teenusega seoses edasist tuge pakkuda. Võib ka juhtuda, et otsustate tellida mõne muu teenuse, mida meie või meie partnerid pakuvad meie veebisaidil või rakenduses, näiteks kindlustus või majutus. Töötleme teie isikuandmeid vastavalt vajadusele, et sõlmida teiega leping ja pakkuda teile tellitud teenust või (kui teenust pakub meie partner) võimaldada teil sõlmida leping teenusepakkujaga ja teha oma osa teie ja kolmanda osapoole teenusepakkuja vahelises lepingulises suhtes. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Passi või ID-kaardi teave Passi või ID-kaardi koopia Makseteave Vahendatud teenuse osutamiseks vajalikud dokumendid | Art. 6.1(b) – vajadus lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks (tingimused). |
| Pettuste ennetamine | Kui broneerite pileti või tellite mõne muu teenuse meie veebisaidi või rakenduse kaudu, kasutame maksetehingu ajal kolmanda osapoole teenust, mis aitab meil petturlikku käitumist vältida. See on väga levinud protsess, mis toimub peaaegu iga kord, kui midagi veebist tellite. Selleks peame teie isikuandmed ajutiselt edastama kolmanda osapoole pettuste kontrollimise teenuse pakkujale. Kuid see ei ole midagi, mille pärast muretseda, kogu tehing on täiesti turvaline ja me kasutame üht parimat ja levinumat pettuste ennetamise tööriista. Need kolmandate osapoolte teenusepakkujad (praegu kasutame Forter, Inc. ja Signifyd, Inc. tooteid) kasutavad kogutud isikuandmeid veebipetturliku käitumise andmebaasi loomiseks. Nad seejärel võrdlevad seda andmebaasi oma klientide lõppkasutajate käitumisega. Kui nad tuvastavad sarnaseid käitumismärke, saavad nad klientidele öelda, et nad lükkaksid petturite tehtud maksed tagasi. Lisaks, et vältida petturlikke tagasinõudmiskatseid, kui teatate petturlikust ostust oma panga kaudu, võime kontrollida teie sotsiaalmeediat, et näha, kas teil on mingi seos pileti tellinud isikuga, et veenduda, et see ei ole katse saada pileti eest raha tagasi pettuse teel. Töötleme ainult piiratud teavet teie seose kohta pileti tellinud isikuga ja seda, kas te pole juhuslikult avaldanud reisi kohta teavet (nt fotosid lennujaamast lennule minnes). | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Makseteave Teie veebikäitumine meiega suheldes Seadme ja võrgu teave Avalikult kättesaadav teave teie broneeringu kohta | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i ja e-kaubanduse tööstuse õigustatud huvi eesmärkidel (pettuste ennetamine). |
| Klienditugi | Klienditugi on suur osa meie teenustest. Salvestame kogu meie suhtluse kõigi kanalite kaudu, nagu e-post, vestlus ja telefonikõned, et pakkuda teile vajalikku teenust. Osa meie klienditoest on ka klientide abistamine võimalike õiguslike probleemidega vedajatega (lendude hilinemise ja sarnaste olukordade korral). Selleks oleme teinud koostööd kolmanda osapoole teenusepakkujaga. Kui teil on õiguslik probleem, saadame sellele pakkujale teie e-posti aadressi ja teiega võetakse ühendust pakkumisega aidata teil oma nõudeid esitada. Me kasutame ka kolmandate osapoolte AI-teenuseid, et aidata meie agentidel teie juhtumeid lahendada. Näiteks, kui te meiega ühendust võtate, võime kasutada neid tööriistu, et kokku võtta teie ja teiste agentide vaheline eelnev suhtlus, et saada kiire ülevaade juhtumi ajaloost. Teatud päringute puhul võib meie AI-assistent anda kohese vastuse. Sellistel juhtudel teavitatakse teid alati AI-assistendi kaasamisest. Kui AI-assistent võtab teie päringu alusel mingeid meetmeid, palutakse teil see tegevus enne lõplikku vormistamist kinnitada. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Passi või ID-kaardi teave Passi või ID-kaardi koopia Teave teie päringute ja teie suhtluse kohta meiega | Art. 6.1(b) – vajadus lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks (tingimused). |
| Teabe jagamine metaotsingumootoritega | Kui jõuate meie broneerimislehele kolmanda osapoole otsingumootori (nn metaotsingu) kaudu, anname selle metaotsingu operaatorile teada, et olete edukalt lõpetanud broneeringu, mille leidsite nende saidilt. | Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta | Art. 6.1(f) – vajadus metaotsingu õigustatud huvi eesmärkidel (äritegevus). |
| Õiguslike nõuete esitamine ja kaitsmine nende vastu | Säilitame ja töötleme teie isikuandmeid õiguslike nõuete esitamiseks ja kaitsmiseks nende vastu. Iga kord, kui broneerite pileti või tellite mõne muu teenuse, säilitame kõik asjakohased andmed võimalike tulevaste õiguslike nõuete jaoks, mis teil või meil võiksid olla, eriti kohtu- ja muudes menetlustes ning teie meile loovutatud nõuete sissenõudmisel või müümisel, vähemalt 4 aastat alates vastava tellimuse loomise hetkest. Samamoodi, kui saadate meile andmekaitse taotluse ühe oma õiguse täitmiseks, säilitame ka kõik teie antud andmed ja andmed meie taotluse käsitlemise kohta sellel eesmärgil. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Passi või ID-kaardi teave Makseteave Teie veebikäitumine meiega suheldes Seadme ja võrgu teave Avalikult kättesaadav teave teie broneeringu kohta Teave teie päringute ja teie suhtluse kohta meiega | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (meie õiguslike õiguste kaitse). |
| Vastavus juriidilistele kohustustele | Peame töötlema mõningaid teie isikuandmeid, et täita teatud meile kohalduvaid juriidilisi kohustusi. Kuna see on juriidiline vajadus, ei pea me selleks teie nõusolekut hankima. Sellel eesmärgil töötleme teie identifitseerimis- ja kontaktandmeid ning teavet teie broneeringute kohta. Peamised juriidilised kohustused, milleks me seda tegema peame, tulenevad seadusest nr 89/2012 Coll, tsiviilseadustikust, seadusest nr 634/1992 Coll, tarbijakaitse kohta, seadusest nr 235/2004 Coll, käibemaksu kohta ja seadusest nr 563/1991 Coll, raamatupidamise kohta. Kui saadate meile andmekaitse taotluse ühe oma õiguse täitmiseks, küsime teilt mõningaid isikuandmeid, mida me seejärel töötleme, et tagada vastavus kohaldatavale seadusele. | Teave teie broneeringu(te) kohta Teave teie päringute ja teie suhtluse kohta meiega | Art. 6.1(c) – vajadus vastavuseks juriidilistele kohustustele, millele Kiwi.com allub. |
| Arvustuste kogumine ja avaldamine | Palume teil hinnata oma kogemust Kiwi.com-iga ja anda meile tagasisidet. Aeg-ajalt võime teie tagasisidet avaldada oma veebisaidil. Kuid, kui me seda teeme, ei avalda me teie täisnime ega muid identifitseerivaid andmeid. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Arvustused ja tagasiside | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (turundus). |
Kaasreisijad
Kui keegi tellib teile Kiwi.com-ist teenuse (näiteks broneerib teie nimele lennupileti), töötleme teie isikuandmeid, isegi kui te ei ole otsene klient. Teie isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
| NIMI | KIRJELDUS | ISIKUANDMETE KATEGOORIAD | ÕIGUSLIK ALUS |
| Teenuste tellimine ja osutamine | Kui keegi tellib teile meie teenuseid, töötleme teie isikuandmeid vastavalt vajadusele selle teenuse osutamiseks. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Passi või ID-kaardi teave Passi või ID-kaardi koopia | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (teenuste osutamine). |
| Kasutajakonto — salvestatud reisija | Kui keegi tellib teenuse teile ja tal on Kiwi.com-i konto, pakume neile teie isikuandmete salvestamist, et tulevikus oleks lihtsam teile teisi teenuseid tellida. Kui meile on antud teie e-posti aadress, saadame teile selle kohta teavet ja juhul, kui te ei nõustu, võite oma andmed kustutada. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Passi või ID-kaardi teave | Art. 6.1(f) – vajadus teie õigustatud huvi eesmärkidel (tulevaste broneeringute lihtsustamine). |
| Õiguslike nõuete esitamine ja kaitsmine nende vastu | Et saaksime end kaitsta teie esitatud õiguslike nõuete vastu seoses meie teenuste osutamisega, säilitame teie isikuandmeid vähemalt 4 aastat alates vastava broneeringu loomise hetkest. | Identifitseerimisteave Kontaktandmed Teave teie broneeringu(te) kohta Passi või ID-kaardi teave | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (meie õiguslike õiguste kaitse). |
| Veebisaidi ja rakenduse funktsioonide pakkumine | Kui keegi suhtleb veebisaidi või rakendusega, et teile teenuseid tellida, töötleme teie isikuandmeid, et saaksime isikupärastada meie veebisaiti või rakendust sellele isikule, et muuta nende suhtlus meiega lihtsamaks ja tõhusamaks. Näiteks saame broneerimisprotsessi isikupärastada, kui teame, et te reisite grupina. | Identifitseerimisteave Teave teie broneeringu(te) kohta | Art. 6.1(f) – vajadus Kiwi.com-i õigustatud huvi eesmärkidel (tootefunktsioonide pakkumine). |
Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
Üldjuhul töötleme teie isikuandmeid seni, kuni me neid enam ei vaja ühelgi käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil. Tavaliselt töötleme teie isikuandmeid seadusliku aegumistähtaja jooksul, mis on üldjuhul 3 aastat, pluss täiendav 1 aasta teadete hilinenud kohaletoimetamiseks ja meie täiendavateks toiminguteks vajaliku ajavaru tõttu.
Õiguslike kohustuste täitmise eesmärgil töötleme teie isikuandmeid kohaldatava õigusega nõutud aja jooksul, nt 10 aastat arvete arhiveerimiseks.
Teie Kiwi.com kasutajakonto eesmärgil säilitame teie isikuandmeid 5 aastat pärast viimast toimingut, mille te tegite sisselogituna.
Isikupärastatud pakkumiste eesmärgil saate meilt perioodiliselt e-posti pakkumisi ja igas e-kirjas on selge ja lihtne viis tellimusest loobumiseks ja seega sellisele töötlemisele vastuväite esitamiseks. Me säilitame ja kasutame teie isikuandmeid sellel eesmärgil seni, kuni te tellimusest loobute.
Kuidas oma isikuandmetele ligi pääseda ja neid kontrollida?
Soovime, et saaksite oma isikuandmeid alati kontrollida. Selleks on teil teatud õigused, mis seda võimaldavad. Teatud tingimustel võite:
- saada juurdepääsu kõigile teie andmetele, mida me kasutame või töötleme, ja isegi saada koopia kõigist neist,
- paluda meil teie andmed kustutada,
- parandada andmeid, mida me töötleme, kui arvate, et seal on vigu,
- piirata andmetöötlust,
- esitada vastuväiteid töötlemisele,
- saada oma isikuandmed üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus või edastada need andmed teisele teenusepakkujale.
Saate oma õigusi kasutada, saates meile oma taotluse e-kirjaga selle vormi kaudu: kiwi.com/privacy/rights.
Pange tähele, et teie isikuandmete ohutuse tagamiseks täidame ainult neid taotlusi, mis on saadetud broneerimisel või teenuse tellimisel kasutatud e-posti aadressilt. Kui keegi teine tegi broneeringu teie eest, palume teil esitada meile lisateavet (broneeringu ID jne), et veenduda, et olete tõepoolest asjaomaste isikuandmete omanik.
Loe edasi
Juurdepääs oma isikuandmetele
Teil on igal ajal õigus küsida meilt, kas me töötleme teie isikuandmeid, ja saada järgmist teavet:
- Eesmärgid, milleks me teie isikuandmeid töötleme,
- Teie isikuandmete kategooriad, mida me töötleme,
- Kolmandate isikute loetelu, kellega me teie isikuandmeid jagame, eriti kui need kolmandad isikud asuvad kolmandates riikides
- Aeg, mille jooksul me kavatseme teie isikuandmeid töödelda, või vähemalt see, kuidas me säilitusperioodi määrame
- Teie õigused andmesubjektina vastavalt GDPR-ile
- Teie õigus esitada kaebus järelevalveasutusele
- Kust me teie andmed saime juhul, kui me ei saanud andmeid otse teilt,
- Kui kohaldatav, mis tahes teave automatiseeritud otsuste tegemise kohta, millele te võite alluda
- Millal andmed edastati kolmandasse riiki ja millised kaitsemeetmed kehtivad vastavalt GDPR-ile
Lisaks anname teile teie soovil täieliku koopia kõigist teie isikuandmetest, mida me töötleme. Esimene koopia on tasuta. Kuid iga järgmise koopia eest võime teilt küsida tasu, et katta meie halduskulud.
Andmete teisaldatavuse huvides võite oma andmeid taotleda ka tavaliselt kasutatavas vormingus.
Kustuta oma isikuandmed
Teil on ka õigus oma andmed täielikult kustutada (või täpsemalt, pöördumatult anonüümida), kui kehtib üks järgmistest olukordadest:
- me ei vaja enam teie isikuandmeid ühelgi käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil
- olete edukalt vaidlustanud töötlemise vastavalt GDPR-i artiklile 21 ja meil ei ole muud eesmärki, milleks me teie isikuandmeid vajame,
- oleme teie isikuandmeid ebaseaduslikult töödelnud, või
- on olemas juriidiline kohustus, mis kohustab meid teie isikuandmeid kustutama.
Kuid teil ei ole õigust nõuda oma isikuandmete kustutamist, kui töötlemine on vajalik:
- sõnavabaduse ja teabeõiguse teostamiseks,
- juriidilise kohustuse täitmiseks, mis kohustab meid isikuandmeid säilitama, või
- me vajame isikuandmeid õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks
Paranda oma isikuandmed
Kui tunnete, et mõni teie isikuandmetest, mida me töötleme, ei ole täpne, võite meile sellest teada anda ja me teeme oma parima, et seda parandada.
Pange tähele, et me ei saa parandada andmeid meie andmebaasides, mis on seotud teie piletiga. Kui me seda teeksime, ei muudaks see seda vedajate või muude teenuste pakkujate poolel ja me ei saaks seda kokku sobitada. Kui soovite oma pileti andmeid muuta, saate seda alati teha Kiwi.com-i jaotises Halda minu broneeringut.
Piira oma isikuandmete töötlemist
Teatud tingimustel piirame teie isikuandmete töötlemist. See tähendab, et me tagame, et neid ei töödelda muul eesmärgil kui arhiveerimiseks või turvalisse arhiivi teisaldamiseks. Teil on õigus seda piirangut taotleda, kui:
- olete vaidlustanud oma isikuandmete täpsuse (me jätkame nende töötlemist, kui see on lahendatud),
- oleme teie isikuandmeid ebaseaduslikult töödelnud, kuid kustutamise asemel taotlete ainult piirangut,
- ainus järelejäänud eesmärk teie isikuandmete töötlemiseks on õigusnõuete esitamine, teostamine või kaitsmine, või
- olete vaidlustanud andmetöötluse vastavalt GDPR-i artikli 21 lõikele 1 ja me hindame, kas teie taotlus on õigustatud
Vaidlustada oma isikuandmete töötlemist
Võite vaidlustada mis tahes eesmärgi, milleks me teie isikuandmeid töötleme õigustatud huvi õiguslikul alusel. Kui vaidlustate töötlemise mis tahes turunduseesmärkidel, lõpetame teie isikuandmete kasutamise sellel eesmärgil kohe.
Kui protestite mis tahes muu eesmärgi vastu, mis põhineb õigustatud huvil, lõpetame teie isikuandmete töötlemise sellel eesmärgil, välja arvatud juhul, kui suudame tõestada, et meie õigustatud põhjused nende töötlemiseks kaaluvad üles teie individuaalsed huvid, õigused ja vabadused.
Muuda oma isikuandmed teisaldatavaks
Lõpuks on teil õigus saada oma töödeldud isikuandmed (kas nõusoleku või lepingu sõlmimise või täitmise vajaduse alusel) tavaliselt kasutatavas ja masinloetavas vormingus ning teil on õigus edastada need andmed teisele teie valitud vastutavale töötlejale.
Küpsised ja sarnane tehnoloogia
Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse ja mis võimaldavad meil meeles pidada teatud teavet teie kohta mitmel eesmärgil, näiteks veebisaidi ja rakenduse funktsioonide pakkumine, tootearendus, teenuse parendamine ja äriarendus, Kiwi.com konto, veebireklaam, turundusanalüüs, infoturve, pettuste ennetamine ja teabe jagamine metasearch-mootoritega.
Põhimõtteliselt kohtate meie saidil kolme tüüpi küpsiseid:
- Küpsised, mis on rangelt vajalikud meie veebisaidi toimimiseks ja meie teenuste osutamiseks (neid ei saa välja lülitada),
- Nn „jõudlusküpsised“, st küpsised, mida me kasutame statistika jaoks oma teenuste parandamiseks,
- Küpsised, mida me kasutame turunduse eesmärgil.
Statistika ja turunduse eesmärgil kasutatavad küpsised saate välja lülitada, seadistades oma küpsiste eelistused siin.
Võite alati kontrollida ja muuta oma eelistusi digitaalse reklaami osas Digital Advertising Alliance’i (DAA) veebilehtedel aadressil http://optout.aboutads.info/ või Euroopa Interaktiivse Digitaalse Reklaami Liidu (EDAA) veebilehtedel aadressil http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Praegu me ei reageeri teie brauseri DNT-sättele.Vajalikud
| Küpsis | Tüüp | Aegumiskuupäev | Kirjeldus |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Küpsis | 30 päeva | Kiwi.com-i kasutatav sidusettevõtte ID. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Küpsis | 30 päeva | Kiwi.comi kasutatav sidusettevõtte ID parameeter. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Küpsis | 400 päeva | Kiwi.comi kasutatav unikaalne kasutaja ID kasutajate tuvastamiseks. |
| __cfduid | Küpsis | 30 päeva | Küpsis _cfduid aitab Cloudflare’il tuvastada meie veebisaitide pahatahtlikke külastajaid ja minimeerib seaduslike kasutajate blokeerimist. See võidakse paigutada meie klientide lõppkasutajate seadmetesse, et tuvastada jagatud IP-aadressi taga olevaid üksikuid kliente ja rakendada turvaseadeid kliendipõhiselt. |
| __cfruid | Küpsis | Sessioon | See küpsis on osa Cloudflare’i pakutavatest teenustest – sealhulgas koormuse tasakaalustamine, veebisaidi sisu edastamine ja DNS-ühenduse pakkumine veebisaidi operaatoritele. |
| __kw_darwin_saved_groups | Küpsis | 400 päeva | See küpsis tagab veebilehe külastuste vahel kasutajaliidese järjepidevuse. |
| __kw_darwin_saved_tests | Küpsis | 400 päeva | See küpsis tagab veebilehe külastuste vahel kasutajaliidese järjepidevuse. |
| __kwc_agreed | Küpsis | 400 päeva | See küpsis seatakse väärtusele „true“, kui kasutaja teeb privaatsusseadetes valiku. |
| __kwc_settings | Küpsis | 400 päeva | See küpsis sisaldab konkreetseid privaatsusseadeid. |
| bookingSessionId | Küpsis | Sessioon | Unikaalne identifikaator, mida Riskified kasutab maksepettuste vältimiseks. |
| cf_use_ob | Küpsis | 1 päev | See küpsis võimaldab veebisaidil külastajale kuvada teate, et veebisait on hoolduses või ligipääsmatu. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse kontrollimaks, kas kasutaja on tellimuse hüpikakent näinud. |
| deeplinkId | Küpsis | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks seoses sellega, et tulite meie veebisaidile meie partnerite veebisaidi lingi kaudu. |
| fchkoutoolsDID | Küpsis | Püsiv | Forter kasutab seda maksepettuste vältimiseks. |
| fchkoutoolsSID | Küpsis | Sessioon | Kasutab Forter maksepettuste vältimiseks. |
| forced_brand | Küpsis | 400 päeva | Kohustuslik bränd, mis on määratud URL-i parameetri või silumisrežiimi abil. |
| forterToken | Küpsis | 400 päeva | See küpsis on vajalik pettuste vältimise tööriista kasutamiseks, mida kasutatakse kõigi meie veebisaidil tehtavate maksete puhul. |
| forterTokenCopy | Küpsis | 400 päeva | See küpsis on vajalik pettuste vältimise tööriista kasutamiseks, mida kasutatakse kõigi meie veebisaidil tehtud maksete puhul. |
| frame_ancestor_url | Küpsis | 400 päeva | Kasutab Clicktripz, mis on reklaamivõrgustik, mis võimaldab meil näidata teile reklaame erinevatel veebisaitidel üle interneti. |
| ftr_ncd | Küpsis | 400 päeva | See küpsis on vajalik osa pettuste vältimise vahendist, mida kasutatakse kõigi meie veebisaidi maksete puhul. |
| google_play_services_auth | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse Google Play teenuste autentimiseks |
| ignore_mobile_ad | Küpsis | 400 päeva | Seda küpsist kasutatakse meie veebisaidil reklaami sulgemise valiku jälgimiseks. |
| kw_language | Küpsis | Sessioon | See küpsis võimaldab meil meeles pidada keele-eelistust. |
| kw_market | Küpsis | Sessioon | See küpsis võimaldab meil jälgida tururiiki. |
| kw_session_id | Küpsis | 1 päev | Säilitab külastaja seansi oleku lehe päringute vahel. |
| kw_user_market | Küpsis | 400 päeva | See küpsis sisaldab teavet teie piirkonna kohta, mida saab valida seadete kaudu. |
| lastDealsDataStorage | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse teabe salvestamiseks, et võimaldada meie veebisaidi jaotise „Pakkumised“ erinevaid funktsioone. |
| lastDealsResults | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse meie kasutajate hiljutiste otsingute loendi salvestamiseks. |
| mapbox | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse kaartide ja asukohaotsingute pakkumiseks |
| messagesSupportedByClient | Küpsis | 1 päev | See küpsis võimaldab suhelda Kiwi.comi mobiilirakenduse ja meie veebisaidi vahel, et tagada rakenduse täielik funktsionaalsus. |
| ppwp_wp_session | Küpsis | 1 päev | See küpsis säilitab kasutajateavet erinevatel lehtedel, millele kasutaja ligi pääseb. |
| preferred_currency | Küpsis | 400 päeva | See küpsis võimaldab meil meeles pidada teie valuuta eelistust. |
| preferred_language | Küpsis | 400 päeva | See küpsis võimaldab meil meeles pidada teie keele-eelistust. |
| rCookie | Küpsis | 400 päeva | See küpsis registreerib statistilisi andmeid kasutajate käitumise kohta veebilehel. |
| recentRedirect | Küpsis | Sessioon | See küpsis säilitab teavet viimati külastatud lehelt. |
| recentSearch | Küpsis | 30 päeva | See küpsis säilitab teavet viimasest otsinguvormist. |
| recentSearchList | Küpsis | Sessioon | See küpsis salvestab hiljuti otsitud lendude loendi. |
| search.form.recent_search | Küpsis | 400 päeva | See küpsis sisaldab viimaseid filtreid, mille otsinguvormis määrasite. |
| sentry | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse rakenduse tehniliste probleemide jälgimiseks ja aruandluseks |
| simpleToken | Küpsis | 3600 sekundit | Küpsis, mida kasutatakse autentimisandmete salvestamiseks. |
| su_access_token | Küpsis | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse sisselogimisprotsessi hõlbustamiseks. |
| su_refresh_token | Küpsis | 60 päeva | Seda küpsist kasutatakse sisselogimisprotsessi hõlbustamiseks. |
| sub1Param | Küpsis | 30 päeva | Küpsis, mida kasutatakse siduspartneri identifikaatori salvestamiseks. |
| subscriptionFormSeen | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse kontrollimaks, kas kasutaja on tellimuse hüpikakent näinud. |
| testEnvironment | Küpsis | 400 päeva | Sisemine küpsis, mida meie arendajad kasutavad erineva teabe jälgimiseks, mis on seotud meie veebisaidi testimisega. |
| test_cookie | Küpsis | 1 päev | Seda küpsist kasutatakse kontrollimaks, kas kasutaja brauser toetab küpsiseid. |
| thx_guid | Küpsis | 400 päeva | Kasutab Signifyd pettuste ja kuritarvituste vältimiseks. |
| tmx_guid | Küpsis | 400 päeva | Kasutab Signifyd pettuste ja kuritarvituste ennetamiseks. |
| ua_session_token | Küpsis | 30 päeva | Seda küpsist kasutatakse sisselogimisprotsessi hõlbustamiseks. |
| ui | Küpsis | Sessioon | Kasutame seda küpsist, et eristada tavalist brauserit kasutavaid kasutajaid neist, kes kuvavad meie veebisaiti mobiilses veebivaates. |
| viewedOuibounceModal | Küpsis | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse teabe säilitamiseks selle kohta, kas kasutajale on juba hüpikaken näidatud. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Küpsis | 365 päeva | Seda küpsist kasutatakse teabe säilitamiseks selle kohta, kas hüpikaken on kasutajale juba tema broneeringu haldamise lehel kuvatud. |
| affilParams | Kohalik salvestusruum | Püsiv | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks, mis on seotud asjaoluga, et sa tulid meie veebisaidile meie ühe partneri veebisaidi lingi kaudu. |
| bookingcom_extension_default | Kohalik salvestusruum | Püsiv | See küpsis võimaldab meil meeles pidada teie eelistust „Kontrolli majutust Booking.com-iga”. |
| initial_load | Kohalik salvestusruum | Püsiv | Sisemine küpsis, mida meie arendajad kasutavad veebisaidi laadimisega seotud teabe jälgimiseks. |
| newsletterFormFilled | Kohalik salvestusruum | Püsiv | See küpsis võimaldab meil meeles pidada, et uudiskirja tellimisvorm on täidetud. |
| PPaffilidPromoCode | Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks, mis on seotud asjaoluga, et sa tulid meie veebisaidile ühe meie partneri veebisaidil oleva lingi kaudu. |
| PPtransportTypeOR | Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks seoses sellega, et tulite meie veebisaidile meie ühe siduspartneri veebisaidi lingi kaudu. |
| PPtripType | Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks seoses sellega, et tulite meie veebisaidile ühe meie siduspartneri veebisaidi lingi kaudu. |
| gtm_line_car-af | Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks, mis on seotud asjaoluga, et sa tulid meie veebisaidile ühe meie partneri veebisaidi lingi kaudu. |
| gtm_line_car-cid | Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks seoses sellega, et tulite meie veebisaidile meie ühe partneri veebisaidi lingi kaudu. |
| searchExtension | Sessioonimälu | Sessioon | See küpsis võimaldab meil meeles pidada, kas olete juba otsinud valikuga „Kontrolli majutust Booking.com-iga“ ja keelab selle tulevaste otsingute puhul praeguses seansis. |
| sessionId | Sessioonimälu | Sessioon | Säilitab külastaja seansi oleku lehe päringute vahel. |
| utilsPageCount | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutatakse tehnilise teabe salvestamiseks, mis on vajalik erinevate reklaamikampaaniate käivitamiseks meie veebisaidil. |
| utilsUtm_source | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutatakse meie veebisaidil erinevate skriptide käivitamiseks vajaliku teabe salvestamiseks. |
| voucherID | Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse vajaliku teabe salvestamiseks seoses sellega, et tulite meie veebisaidile meie partnerite veebisaidi lingi kaudu ja et kasutasite reisi eest tasumisel vautšerit. |
| forter | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse pettuste ennetamiseks ja kaitseks |
Analüütika
| Küpsis | Tüüp | Aegumiskuupäev | Kirjeldus |
| FPAU | Küpsis | 90 päeva | See küpsis määrab kasutajale spetsiifilise identifikaatori, mis loendab analüüsi eesmärgil järgnevate külastuste arvu. |
| FPID | Küpsis | 400 päeva | See küpsis registreerib statistilisi andmeid kasutaja käitumise kohta analüüsi eesmärgil. |
| FPLC | Küpsis | 1 päev | See küpsis määrab kasutajale spetsiifilise identifikaatori, mis võimaldab meil analüüsi eesmärgil käitumist jälgida. |
| IDE | Küpsis | 365 päeva | Google Marketing Platform kasutab seda reklaami tõhususe mõõtmiseks, registreerides ja raporteerides kasutaja tegevusi. |
| SL_C_#_DOMAIN | Küpsis | Sessioon | Kogub andmeid kasutaja navigeerimise ja käitumise kohta veebilehel, mida kasutatakse analüüsimiseks. |
| SL_C_#_KEY | Küpsis | 390 päeva | Need küpsised võimaldavad meil näha täpset teekonda, mida meie kasutajad meie veebilehel sirvides läbivad. |
| SL_C_#_SID | Küpsis | 390 päeva | Need küpsised võimaldavad meil näha täpset teekonda, mida meie kasutajad meie veebilehel sirvides läbivad. |
| SL_C_#_VID | Küpsis | 390 päeva | Need küpsised võimaldavad meil näha täpset teekonda, mida meie kasutajad meie veebilehel sirvides läbivad. |
| _clck | Küpsis | 365 päeva | Microsoft Clarity kogub andmeid kasutaja navigeerimise ja käitumise kohta veebisaidil. Kasutame seda küpsist statistiliste aruannete ja soojuskaartide koostamiseks. See konkreetne küpsis on mõeldud unikaalse kasutaja ID salvestamiseks. |
| _clsk | Küpsis | 1 päev | Määratud Microsoft Clarity poolt. Seda küpsist kasutatakse kasutaja lehevaatamiste salvestamiseks ja ühendamiseks üheks seansikirjeks. |
| _cltk | Küpsis | Sessioon | Määratud Microsoft Clarity poolt. Registreerib statistilisi andmeid kasutajate käitumise kohta veebilehel. Kasutatakse sisemiseks analüüsiks. |
| _dc_gtm_UA-# | Küpsis | 1 päev | Kasutab Google Tag Manager Google Analyticsi skriptisildi laadimise kontrollimiseks. |
| _ga | Küpsis | 400 päeva | Google Analytics kasutab seda unikaalsete kasutajate eristamiseks, määrates kliendi identifikaatoriks juhuslikult genereeritud numbri. See on lisatud igale lehe päringule saidil ja seda kasutatakse külastajate, seansside ja kampaaniaandmete arvutamiseks saidi analüüsiaruannete jaoks. |
| _ga_# | Küpsis | 400 päeva | Kasutab Google Analytics, et koguda andmeid selle kohta, mitu korda on kasutaja veebisaiti külastanud, samuti esimese ja viimase külastuse kuupäevade kohta. |
| _gac_UA-# | Küpsis | 90 päeva | Kasutatakse klikkide jälgimiseks Google Adsi automaatse märgistamise korral. |
| _gat | Küpsis | 1 päev | Seda küpsist kasutatakse veebisaidi lubatud päringute arvu piiramiseks ja nende filtreerimiseks, et tagada veebisaidi stabiilsus ja töökindlus. |
| _gat_gtag_UA_# | Küpsis | Sessioon | Google Analytics kasutab seda veebisaidi külastuste kohta statistiliste andmete kogumiseks. |
| _gcl_au | Küpsis | 90 päeva | Google AdSense kasutab seda reklaamide tõhususe katsetamiseks veebisaitidel, mis kasutavad nende teenuseid. |
| _gcl_aw | Küpsis | 90 päeva | Kasutatakse konversioonilingi abil klikiinfo saamiseks. Konversioonilingi sildid aitavad siltidel mõõta klikiandmeid, et konversioone tõhusalt mõõta. |
| _gid | Küpsis | 1 päev | Seda küpsist kasutab Google Universal Analytics ning see salvestab ja uuendab iga külastatud lehe jaoks unikaalse väärtuse. |
| _parsely_visitor | Küpsis | 30 päeva | Parse.ly kasutab seda anonüümse kasutajatunnuse määramiseks, mida kasutatakse uute ja korduvate külastajate jälgimiseks. |
| collect | Küpsis | Sessioon | Kasutatakse andmete saatmiseks Google Analyticsisse külastaja seadme ja käitumise kohta. Jälgib külastajat seadmete ja turunduskanalite vahel. |
| fs_uid | Küpsis | 365 päeva | See küpsis sisaldab praeguse seansi ID-stringi. See küpsis sisaldab mitteisiklikku teavet selle kohta, millistele alalehtedele külastaja siseneb – seda teavet kasutatakse külastaja kogemuse optimeerimiseks. |
| google_click_id | Küpsis | 180 päeva | See küpsis kogub andmeid kasutaja interaktsiooni kohta reklaamiga. |
| gtmSplitVar | Küpsis | 400 päeva | Google Analytics kasutab seda andmete kogumiseks kasutaja interaktsioonide kohta veebisaidiga, mida seejärel kasutatakse analüüsi eesmärgil. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Küpsis | Sessioon | Emplifi SDK – Kasutatakse kliendikogemuse parandamiseks kliendi tagasiside kogumiseks erinevates kokkupuutepunktides. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Küpsis | Sessioon | Emplifi SDK – Kasutatakse kliendikogemuse parandamiseks kliendi tagasiside kogumiseks erinevates kokkupuutepunktides. |
| ipe_35675_fov | Küpsis | 30 päeva | Emplifi SDK – Kasutatakse kliendi tagasiside kogumiseks erinevates kokkupuutepunktides, et parandada kliendikogemust. |
| ipe_s | Küpsis | Sessioon | Emplifi SDK – Kasutatakse kliendikogemuse parandamiseks kliendi tagasiside kogumiseks erinevates kokkupuutepunktides. |
| kw_campaign | Küpsis | 30 päeva | Kasutatakse viimase utm_campaign väärtuse säilitamiseks analüütika atribuudi jaoks. |
| logglytrackingsession | Küpsis | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse kasutaja seansi ajal tekkinud vigade jälgimiseks ja nende raporteerimiseks. |
| pagead/1p-user-list/# | Küpsis | Sessioon | See küpsis jälgib kasutaja huvi toodete või sündmuste vastu mitmel veebisaidil analüüsi eesmärgil. |
| smartlook_ban_expire | Küpsis | Püsiv | See kogub analüütilistel eesmärkidel teavet kasutaja eelistuste ja/või veebikampaania sisuga suhtlemise kohta. |
| smartlook_ban_reason | Küpsis | Püsiv | Seda küpsist kasutatakse vigade tuvastamiseks ja veateabe saatmiseks tugipersonalile, kes kasutab seda teavet veebisaidi stabiilsuse parandamiseks. |
| utag_main | Küpsis | 365 päeva | See küpsis aitab meil jälgida meie veebisaitide kasutust ja parandada analüütiliste andmete täpsust. |
| utm_medium | Küpsis | 400 päeva | Tuvastab meediumi vormi, mille kaudu kasutaja on veebisaidile sisenenud analüüsi eesmärgil, nt kas see oli bänneril klõpsates, e-posti lingi kaudu jne. |
| utm_source | Küpsis | 400 päeva | See küpsis määrab päritolu, kust kasutaja veebisaidile sisenes, ja seda kasutatakse turunduskampaaniate edukuse hindamiseks. |
| SL_L_#_KEY | Kohalik salvestusruum | Püsiv | See küpsis kogub statistilisi andmeid selle kohta, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, näiteks külastuste arvu ja veebisaidil veedetud keskmise aja kohta. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Kohalik salvestusruum | Püsiv | Need küpsised koguvad statistilisi andmeid selle kohta, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, näiteks külastuste arvu ja veebisaidil veedetud keskmise aja kohta. |
| SL_L_#_SID | Kohalik salvestusruum | Püsiv | Need küpsised koguvad statistilisi andmeid selle kohta, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, näiteks külastuste arvu ja veebisaidil veedetud keskmise aja kohta. |
| SL_L_#_VID | Kohalik salvestusruum | Püsiv | Need küpsised koguvad statistilisi andmeid selle kohta, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, näiteks külastuste arvu ja veebisaidil veedetud keskmise aja kohta. |
| TDeeclocID | Kohalik salvestusruum | Püsiv | Kasutab Google Analytics, et võimaldada täiustatud e-kaubanduse jälgimise funktsiooni. |
| _fs_uid | Kohalik salvestusruum | Püsiv | See küpsis sisaldab praeguse seansi ID-stringi. See küpsis sisaldab mitteisiklikku teavet selle kohta, millistele alalehtedele külastaja siseneb – seda teavet kasutatakse külastaja kogemuse optimeerimiseks. |
| accountId | Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse kasutaja ID-ga seotud teabe salvestamiseks autentitud seansi ajal logimise ja analüüsi eesmärgil. |
| Sessioonimälu | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse kasutaja e-posti aadressiga seotud teabe salvestamiseks autentitud seansi ajal logimise ja analüüsi eesmärgil. | |
| isSandbox | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutatakse liivakasti keskkonna tehnilise teabe salvestamiseks analüütilistel eesmärkidel. |
| firebase | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse Google Adsi optimeerimiseks ja tooteanalüüsiks |
Turundus
| Küpsis | Tüüp | Aegumiskuupäev | Kirjeldus |
| ANONCHK | Küpsis | 1 päev | Microsoft Clarity kasutab seda andmete registreerimiseks külastajate kohta mitmelt külastuselt ja mitmelt veebisaidilt. Seda teavet kasutatakse reklaami tõhususe mõõtmiseks veebisaitidel. |
| CLID | Küpsis | 365 päeva | Kasutab Microsoft Clarity, et koguda andmeid kasutaja navigeerimise ja käitumise kohta veebilehel. Seda kasutatakse statistiliste aruannete ja soojuskaartide koostamiseks. |
| MUID | Küpsis | 365 päeva | See küpsis võimaldab kasutajate jälgimist, sünkroniseerides määratud ID-d erinevate Microsofti domeenide vahel. |
| PHPSESSID | Küpsis | Sessioon | Säilitab kasutaja seansi oleku lehe päringute vahel. |
| SM | Küpsis | Sessioon | See küpsis registreerib unikaalse ID, mis jälgib korduvaid külastusi meie veebisaidile, samuti külastusi erinevatele veebisaitidele, mis kasutavad sama reklaamivõrgustikku, mille tulemuseks on sihipärased reklaamid. |
| SRM_B | Küpsis | 365 päeva | Jälgib kasutaja suhtlust veebisaidi otsinguriba funktsiooniga turunduse eesmärgil. |
| __inf_etc__ | Küpsis | 400 päeva | Selle küpsise genereerib meie turunduse CRM-tööriist Exponea, mis aitab meil koguda teavet oma kasutajate kohta turunduse eesmärkidel. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Küpsis | Püsiv | Selle küpsise genereerib meie turunduse CRM-tööriist Exponea, mis aitab meil koguda teavet oma kasutajate kohta turunduse eesmärgil. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Küpsis | Püsiv | Selle küpsise genereerib meie turunduse CRM-tööriist Exponea, mis aitab meil koguda teavet meie kasutajate kohta turunduse eesmärkidel. |
| __inf_time2__ | Küpsis | 1 päev | Selle küpsise genereerib meie turunduse CRM-tööriist Exponea, mis aitab meil koguda teavet oma kasutajate kohta turunduslikel eesmärkidel. Haldab ajatempli nihet brauseri ja serveri aja vahel. |
| __inf_tracking_definition__ | Küpsis | Sessioon | Selle küpsise genereerib meie turunduse CRM-tööriist Exponea, mis aitab meil koguda teavet oma kasutajate kohta turunduseesmärkidel. |
| _ctuid | Küpsis | 90 päeva | Kasutab Clicktripz, mis on reklaamivõrgustik, mis võimaldab meil näidata teile reklaame erinevatel veebisaitidel internetis. |
| _fbc | Küpsis | 400 päeva | Kasutab Facebook, et salvestada teavet külastaja kohta, kes jõuab meie lehele Facebookis kuvatud reklaami kaudu. |
| _fbp | Küpsis | 90 päeva | Facebook kasutab seda reklaamitoodete, näiteks kolmandate osapoolte reklaamijate reaalajas pakkumiste edastamiseks. |
| _uetsid | Küpsis | 1 päev | Bing Adsi kasutab külastajate käitumise andmete kogumiseks mitmelt veebisaidilt, et esitada asjakohasemaid reklaame. |
| _uetsid_exp | Küpsis | Püsiv | Kasutab Bing Ads külastajate käitumise andmete kogumiseks mitmelt veebisaidilt, et esitada asjakohasemaid reklaame. |
| _uetvid | Küpsis | 365 päeva | Kasutab Bing Ads, et koguda andmeid külastajate käitumise kohta mitmelt veebisaidilt, et esitada asjakohasemaid reklaame. |
| ads/ga-audiences | Küpsis | Sessioon | Google AdWords kasutab seda küpsist külastajate uuesti kaasamiseks, kes tõenäoliselt muutuvad klientideks vastavalt külastaja veebikäitumisele erinevatel veebisaitidel. |
| api/advertisers/v1/prof | Küpsis | Sessioon | Kasutab Clicktripz, mis on reklaamivõrgustik, mis võimaldab meil näidata teile reklaame erinevatel veebisaitidel üle interneti. |
| c.gif | Küpsis | Sessioon | Kasutab Microsoft Clarity, et koguda andmeid kasutaja navigeerimise ja käitumise kohta veebisaidil. Seda kasutatakse statistiliste aruannete ja soojuskaartide koostamiseks. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Küpsis | Sessioon | Seda kasutab sotsiaalvõrgustik LinkedIn manustatud teenuste kasutamise jälgimiseks. |
| criteo_write_test | Küpsis | 1 päev | Criteo on reklaamivõrgustik, mis aitab meil kuvada reklaame kolmandate osapoolte veebisaitidel, mida külastate. |
| cto_idcpy | Küpsis | 180 päeva | See küpsis määrab kasutajale unikaalse identifikaatori, mis võimaldab kolmandatel osapooltel pakkuda kasutajale asjakohaseid ja sihipäraseid reklaame. |
| cto_lwid | Küpsis | 180 päeva | See küpsis pakub kasutajateavet, mida kasutatakse reklaamide kuvamiseks kolmandate osapoolte veebisaitidel, mida kasutaja külastab. |
| cto_sid | Küpsis | Sessioon | See küpsis pakub kasutajateavet, mida kasutatakse reklaamide kuvamiseks kolmandate osapoolte veebisaitidel, mida kasutaja külastab. |
| exponea | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse kasutajakogemuse ja CRM-kommunikatsiooni optimeerimiseks |
| Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse meie Facebooki reklaamide optimeerimiseks | |
| firebase | Küpsis | 400 päeva | Kasutatakse Google Adsi optimeerimiseks ja tooteanalüüsiks |
| fr | Küpsis | 90 päeva | Seda küpsist kasutatakse reklaamtoodete edastamiseks. |
| im_puid | Küpsis | 390 päeva | Kasutab Intent Media kolmandate osapoolte reklaamide näitamise hõlbustamiseks. |
| im_snid | Küpsis | Sessioon | Kasutab Intent Media kolmandate osapoolte reklaamide kuvamiseks. |
| intent_media_prefs | Küpsis | 400 päeva | Intent Media kasutab seda kolmandate osapoolte kuvatavate reklaamide näitamise hõlbustamiseks. |
| pagead/landing | Küpsis | Sessioon | See küpsis jälgib kasutaja käitumist mitmelt veebisaidilt, et esitada asjakohasemaid reklaame. |
| tr | Küpsis | Sessioon | Seda küpsist kasutatakse mitmete reklaamitoodete edastamiseks, näiteks reaalajas pakkumiste tegemiseks kolmandate osapoolte reklaamijatelt. |
| xnpe_# | Küpsis | 400 päeva | See küpsis kogub kasutaja andmeid, et optimeerida reklaamide asjakohasust. |
| TD_bookingID | Sessioonimälu | Sessioon | See küpsis salvestab teie broneeringu identifitseerimisnumbri analüütilistel ja turunduslikel eesmärkidel. |
| TD_priceInEuro | Sessioonimälu | Sessioon | See küpsis salvestab teavet eelistatud valuuta kohta analüütilistel ja turunduslikel eesmärkidel. |
| eecDepartureAirport | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutab Google Analytics, et lubada täiustatud e-kaubanduse jälgimise funktsiooni. |
| eecDepartureDate | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutab Google Analytics täiustatud e-kaubanduse jälgimisfunktsiooni lubamiseks. |
| eecDestinationAirport | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutab Google Analytics täiustatud e-kaubanduse jälgimisfunktsiooni lubamiseks. |
| eecReturnDate | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutab Google Analytics, et võimaldada täiustatud e-kaubanduse jälgimise funktsiooni. |
| trackingData | Sessioonimälu | Sessioon | Kasutatakse erineva teabe salvestamiseks, mis on vajalik meie sisemistel analüüsi- ja turunduseesmärkidel. |
Muud meie rakenduses kasutatavad jälgimistehnoloogiad (SDK-d)
Vajalikud
| SDK | Pakkuja | Kirjeldus | Platvorm |
| Sentry | Funktsionaalne tarkvara | Kasutatakse rakenduse tehniliste probleemide jälgimiseks ja aruandluseks | iOS-i ja Androidi rakendused |
| Forter | Forter | Kasutatakse pettuste vältimiseks ja kaitseks | iOS-i ja Androidi rakendused |
| Google Play teenuste autentimine | Kasutatakse Google Play teenuste autentimiseks | Androidi rakendus |
Analüütika
| SDK | Pakkuja | Kirjeldus | Platvorm |
| Firebase | Kasutatakse meie Google Adsi optimeerimiseks ja tooteanalüüsiks | iOS-i ja Androidi rakendused | |
| FullStory | FullStory | Kasutajavoogude visuaalne analüüs | iOS-i ja Androidi rakendused |
Turundus
| SDK | Pakkuja | Kirjeldus | Platvorm |
| Firebase | Kasutatakse meie Google Adsi optimeerimiseks ja tooteanalüüsiks | iOS-i ja Androidi rakendused | |
| Exponea | Bloomreach | Kasutatakse kasutajakogemuse ja CRM-kommunikatsiooni optimeerimiseks | iOS-i ja Androidi rakendused |
| Meta | Kasutatakse meie Facebooki reklaamide optimeerimiseks | iOS-i ja Androidi rakendused |
Meie partnerite kasutatavad küpsised
Ryanair.comBroneerimisprotsessi käigus võite sõltuvalt valitud marsruudist suhelda Ryanairi domeeniga, et oma broneering lõpule viia. Sellisel juhul kasutab Ryanair küpsiseid, mis on vajalikud nende veebisaidi funktsionaalsuse tagamiseks, millele pääsete ligi broneerimisprotsessi osana. Nende küpsiste kaudu Ryanairi veebisaitidel kogutud andmeid kasutab ainult Ryanair ja neid ei jagata Kiwi.com-iga. Kui olete juba kohandanud oma küpsiste eelistusi mõnel Ryanairi veebisaidil, siis palun arvestage, et neid eelistusi meiega ei jagata ja need ei kehti, kui pääsete nendele domeenidele ligi Kiwi.com-i kaudu. Lisateavet Ryanairi küpsiste ja privaatsuspoliitika kohta leiate Ryanairi privaatsuspoliitikast ja Ryanairi küpsiste poliitikast.
Vajalik
| Küpsis | Aegumine | Kirjeldus |
| fr-correlation-id | 8 päeva | Jälgib anonüümset kasutajasessiooni Ryanairi sisemiste teenuste vahel. See küpsis lisatakse ainult Ryanairi veebisaidile ümbersuunamisel. |
| Mkt | 365 päeva | Võimaldab brauseril meeles pidada konkreetse kasutaja turgu veebilehel ryanair.com. See küpsis lisatakse ainult siis, kui suunatakse ümber veebilehele ryanair.com. |
| salvestuseelistused | 365 päeva | Salvestab küpsisekategooriate eelistused Ryanairi veebisaidil. See küpsis lisatakse ainult Ryanairi veebisaidile ümbersuunamisel. |
Teie andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Vajadusel võime teie isikuandmeid edastada väljapoole EMP-d. See juhtub siis, kui soovite broneerida pileti kolmanda riigi vedajaga või kui tellite teenuse kolmandas riigis asuvalt teenusepakkujalt. Loomulikult peame teie andmed nendele kolmandatele isikutele edastama, sest ilma selleta ei oleks tellitud teenuste osutamine võimalik. Samuti võime teie isikuandmeid edastada väljapoole EMP-d kolmandates riikides asuvatele andmetöötlejatele.
Andmete edastamisel saajatele riikides, kus me ei saa tugineda isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 45 kohasele piisava kaitse taseme otsusele või GDPR-i artikli 46 kohastele asjakohastele kaitsemeetmetele, edastame teie isikuandmed GDPR-i artikli 49 lõike 1 punkti b) erandi alusel. Iga valitud vedaja või teenusepakkuja töötleb teie isikuandmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale (mis on avaldatud iga vedaja veebisaidil). Isikuandmete avaldamine teistele teenusepakkujatele toimub vastavalt kehtivatele isikuandmete seadustele ja määrustele.
Kaebus järelevalveasutusele
Andmekaitse on tõsine teema ja reegleid on üsna raske õigesti rakendada. Keegi pole täiuslik ja võib juhtuda, et teeme vea. Kui tunned, et oleme sinu isikuandmeid valesti käsitlenud, palun pöördu esmalt meie poole ja lubame, et anname endast parima olukorra lahendamiseks. Saate alati meie poole pöörduda mis tahes privaatsuse või andmekaitsega seotud küsimusega selle vormi kaudu: www.kiwi.com/privacy/questions.
Siiski on sul igal ajal õigus esitada kaebus järelevalveasutusele. Kui oled pärit EList, saad esitada kaebuse oma elukohariigi, töökohariigi või väidetava rikkumise toimumise liikmesriigi asutusele.
Üldiselt tegeleb kaebustega Tšehhi isikuandmete kaitse amet. Lisateavet saad aadressilt http://www.uoou.cz.
Kui oled USA klient, vaata palun allpool olevat jaotist „Erisätted valitud osariikide elanikele“, et teada saada, kas sinu suhtes kehtivad kaebuse esitamisel erisätted.
Meiega ühenduse võtmine ja oma õiguste kasutamine
Oma isikuandmetega seotud õiguste kasutamiseks võid kasutada seda vormi: kiwi.com/privacy/rights.
Erisused valitud riikide elanikele
Ükskõik, kus te elate, tagame teie privaatsuse kaitse. Valitud riikide ja osariikide puhul on sellele privaatsuspoliitikale mõned erinevused ja täiendused, mis võivad teile siin määratletud tingimustel kohalduda.
Kiwi.com, Inc. klientidele
Mõnel juhul, mis on täpsustatud meie tingimustes (st olete USA tarbija vastavalt meie tingimustes määratletud kriteeriumidele), pakutakse teile meie teenuseid meie USA ettevõtte kaudu. Kui see on teie puhul, kehtivad teie isikuandmete töötlemisele järgmised erisätted.
Teie isikuandmeid töötleb ettevõte Kiwi.com, Inc., mille registrijärgne asukoht on 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Ameerika Ühendriigid, andmekontrollerina. Ettevõte Kiwi.com s.r.o. tegutseb andmetöötlejana ja kõik teised selles privaatsuspoliitikas täpsustatud andmetöötlejad tegutsevad andmete alltöötlejatena.
Need erisätted ei kehti isikuandmete töötlemisele kõigil kasutajatega seotud eesmärkidel ja eesmärgil „Kasutajakonto – salvestatud reisija“, kus isikuandmeid töötleb Kiwi.com s.r.o.
California elanikele
Need erisätted kehtivad teile, kui olete California elanik.
Me järgime California tarbijate privaatsuse seadust (edaspidi „CCPA“), mis kehtestab Ameerika Ühendriikides kõrgeimad privaatsuse ja andmekaitse standardid. Teavet teie isikuandmete töötlemise kohta leiate alati sellest privaatsuspoliitikast.
Teil on õigus nõuda teavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, ja saada nende koopia. Pakume teile esimesed kaks koopiat 12-kuulise perioodi jooksul tasuta. Teil on ka õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist või parandamist. Lisateavet oma õiguste ja nende kasutamise kohta leiate sellest privaatsuspoliitikast (jaotised „Kuidas oma isikuandmetele juurde pääseda ja neid kontrollida?“ ja „Meiega ühenduse võtmine ja oma õiguste kasutamine“).
Kui otsustate kasutada mõnda oma õigust, nõuame teilt oma identiteedi kinnitamist, nt oma e-posti aadressi omandiõiguse tõendamisega. Kui teie õigusi taotleb volitatud esindaja, nõuame teie kirjalikku volitust ning teie ja esindaja identiteedi kinnitamist. Me ei diskrimineeri teid ega kohtle teid ebasoodsalt, sest olete kasutanud mõnda oma õigust.
Võime pakkuda teile rahalist stiimulit kupongi, krediitide või mis tahes muu allahindluse vormis vastutasuks turundussõnumite tellimise eest. Konkreetse stiimuli üksikasjad kuvatakse teile tellimispakkumise osana. Peame teie tellimuse väärtust võrdseks teile pakutava stiimuli väärtusega, tuginedes meie eeldusele lisakulutuste kohta. Kui otsustate meie pakkumise vastu võtta, võite selle alati tühistada ilma oma õiguste piiranguteta. Lisateavet leiate sellest privaatsuspoliitikast (jaotis „Milleks me teie isikuandmeid kasutame?“).
Me ei müü teie isikuandmeid CCPA tähenduses.
Virginia, Texase, Connecticuti, Colorado, Utah’ ja Montana elanikele:
Saate kasutada oma vastavate osariigi privaatsusseaduste alusel teile kuuluvaid õigusi (andmete parandamine, andmete kustutamine jne), esitades meile taotluse. Lisateavet oma õiguste ja nende kasutamise kohta leiate sellest privaatsuspoliitikast (jaotised „Kuidas oma isikuandmetele juurde pääseda ja neid kontrollida?“ ja „Meiega ühenduse võtmine ja oma õiguste kasutamine“).
Vastame teie taotlusele viivitamatult, teie osariigi seadusandlusega kehtestatud maksimaalse aja jooksul. Pange tähele, et võime seda perioodi vajadusel pikendada, tuginedes taotluste keerukusele ja arvule. Sellisel juhul teavitame teid esialgse vastuse perioodi jooksul ja esitame pikendamise põhjused.
Vastame teie taotlusele tasuta järgmistel juhtudel:
- Kui olete Virginia elanik ja küsite teavet esimest või teist korda aasta jooksul.
- Kui olete Connecticuti, Colorado, Utah’ või Montana elanik ja küsite teavet esimest korda mis tahes kaheteistkümne kuu jooksul.
- Kui olete Texase elanik, pakume teile teavet tasuta vähemalt kaks korda aastas.
Pange tähele, et mõnel juhul võime nõuda tasu või isegi teie taotluse tagasi lükata. Kuid teeme seda ainult seadusega kehtestatud alustel, millele te allute (nt kui taotlused on ilmselgelt põhjendamatud või peamine eesmärk ei ole õiguse kasutamine).
Saate meie otsuse kohta oma taotluse kohta edasi kaevata samal viisil, nagu te meile taotluse saatsite. Vastame teie kaebusele esimesel võimalusel, hiljemalt teie suhtes kehtiva osariigi seadusega kehtestatud tähtajaks.
Kui olete Connecticuti, Montana või Texase elanik ja me keeldume teie kaebusest, võite esitada kaebuse peaprokurörile. Pakume teile veebimehhanismi või mõne muu kontakti meetodi, mille kaudu saate peaprokuröriga ühendust võtta kaebuse esitamiseks. Kui olete Coloradost ja teil on muresid kaebuse tulemuse pärast, võite samuti ühendust võtta peaprokuröriga.
Võime töödelda teie isikuandmeid sihtotstarbelise reklaami eesmärgil, kuid saate sellest andmetöötlusest hõlpsasti loobuda selle lingi kaudu: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, jaotises „Turundus ja reklaam“.
Austame teie privaatsust ja ei diskrimineeri teid ega kohtle teid ebasoodsalt, sest olete kasutanud mõnda oma õigust.
Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele ega tegele profileerimisega, mis tooks kaasa teile õiguslikke või sarnaseid olulisi tagajärgi.
Andmekaitsespetsialist
Kõigi teie isikuandmete töötlemise ja teie isikuandmetega seotud õiguste teostamisega seotud küsimustes võite pöörduda ka meie andmekaitsespetsialisti poole.
Muudatused privaatsuspoliitikas
Kuna meie äri areneb, võib muutuda ka viis, kuidas me isikuandmeid töötleme. Selliste muudatuste korral uuendame ka käesolevat privaatsuspoliitikat, et järgida läbipaistvuse põhimõtteid. Kui tulevased muudatused teid mõjutavad, teavitame teid e-posti teel.
Käesolev privaatsuspoliitika kehtib alates 29. aprillist 2025.