این کوکی‌ها برای عملکردهای اساسی متعدد وب‌سایت ما و برای ارائه خدماتی که می‌خواهیم ارائه دهیم، ضروری هستند. بدون آن‌ها، وب‌سایت ما کار نمی‌کند، بنابراین نمی‌توانید آن‌ها را خاموش کنید. بسته به پرواز خریداری شده، برخی از شرکا نیز هنگام دسترسی به وب‌سایتشان، کوکی‌های ضروری خود را قرار می‌دهند.

ما از این کوکی‌ها برای جمع‌آوری و تحلیل تعاملات شما با وب‌سایت خود استفاده می‌کنیم. این به ما کمک می‌کند تا مشتریان خود را درک کنیم و وب‌سایت خود را بهبود بخشیم تا در نهایت بتوانیم تجربه کاربری بهتری را به شما ارائه دهیم. بدون این کوکی‌ها، ما قادر به اندازه‌گیری ترافیک یا تجسم تعاملات کاربر با عناصر مختلف در وب‌سایت نیستیم. این امر آزمایش قابلیت‌های جدیدی را که معتقدیم ممکن است برای نیازهای شما مناسب‌تر باشند، برای ما دشوارتر می‌کند. ما همچنین از این اطلاعات هنگام حل درخواست‌ها و شکایات پشتیبانی مشتری شما استفاده می‌کنیم، زیرا به ما کمک می‌کند تا بفهمیم سفر مشتری شما قبل از مواجهه با مشکلی که مطرح کردید، چگونه بوده است.

هدف ما این است که فقط پیشنهادهایی را ارائه دهیم که به نظر ما برای کاربران مرتبط هستند. در نتیجه، ما برخی اطلاعات شخصی را جمع‌آوری کرده و برای شرکای خود ارسال می‌کنیم، که آن‌ها نیز به نوبه خود بهترین پیشنهادها، کدهای تبلیغاتی و پروازهای مرتبط را برای شما تنظیم می‌کنند. با رضایت خود برای پردازش داده‌های شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغات، با موارد زیر موافقت می‌کنید:

• پروفایل بازاریابی. ما اطلاعات مختلفی را در مورد تعامل شما با پلتفرم Kiwi.com و خدمات Kiwi.com به‌طور کلی، از جمله داده‌های مربوط به دستگاه و شبکه شما، جمع‌آوری کرده و آن را در یک پروفایل در پایگاه داده بازاریابی خود ذخیره خواهیم کرد. سپس از این اطلاعات برای هدف قرار دادن شما با مرتبط‌ترین پیام‌ها و تبلیغات استفاده خواهیم کرد. علاوه بر این، ممکن است تحلیل‌های مختلفی از این داده‌ها انجام دهیم و برچسب‌های مختلفی را به شما اختصاص دهیم که به ما کمک می‌کند مشتریان خود را برای بازاریابی دقیق‌تر و مرتبط‌تر خدماتمان متمایز کنیم.
• شبکه‌های تبلیغاتی. علاوه بر پایگاه داده بازاریابی داخلی خود، از شبکه‌های تبلیغاتی شخص ثالث مختلفی مانند Google Ads نیز استفاده می‌کنیم. این شبکه‌ها به ما امکان می‌دهند تبلیغات مرتبط را در مکان‌های مختلف اینترنت به شما نشان دهیم. این کار با اختصاص یک شناسه رمزگذاری‌شده به شما و ذخیره آن در دستگاهتان انجام می‌شود. هنگامی که به وب‌سایت شخص ثالثی می‌روید که از طریق شبکه تبلیغاتی شریک ما با تبلیغات ارائه می‌شود، شبکه این شناسه را تشخیص داده و پیشنهادها را مطابق با مشخصات ما به شما نشان می‌دهد.
• هدف‌گیری در پلتفرم‌های شخص ثالث. برای اینکه پیشنهادهایمان را به کاربرانمان برسانیم، از پلتفرم‌های شخص ثالث مانند متا برای کسب‌وکار یا گوگل ادز نیز استفاده می‌کنیم. وقتی از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید و با ما رزرو می‌کنید، یک شناسه رمزگذاری‌شده (مثلاً آدرس ایمیل رمزگذاری‌شده) را با ارائه‌دهندگان این پلتفرم‌ها به اشتراک می‌گذاریم که به آن‌ها امکان می‌دهد نمایه شما را در این پلتفرم‌ها با سوابق ما مطابقت دهند. این به ما امکان می‌دهد پیشنهادهای سفارشی‌شده را مستقیماً در این پلتفرم‌ها با استفاده از خدمات تبلیغاتی آن‌ها به شما نشان دهیم. بنابراین، برای مثال، اگر پروازی را در Kiwi.com جستجو کنید، آن را نخرید و قیمت آن کاهش یابد، ممکن است پیشنهاد این پرواز خاص را در وب‌سایت‌های شخص ثالث به شما نشان دهیم. این پلتفرم‌ها عبارتند از: فیس‌بوک (متا برای کسب‌وکار) توسط Meta Platforms Ireland Ltd، جستجوی گوگل (گوگل ادز) توسط Google Ireland Limited، و تیک‌تاک توسط TikTok Technology Limited. اگر در این پلتفرم‌ها نمایه ندارید، هیچ اطلاعاتی درباره شما دریافت نخواهند کرد.
• ویژگی‌های مشابه. برخی از خدمات تبلیغاتی که ما از آن‌ها استفاده می‌کنیم، یعنی Meta for Business و Google Ads، ویژگی‌های به اصطلاح «مخاطبان مشابه» را نیز ارائه می‌دهند. این ویژگی‌ها به ما امکان می‌دهند تا کاربران دیگری را پیدا کنیم که ممکن است بر اساس شباهت‌ها به کاربران فعلی ما، به خدمات ما علاقه‌مند باشند. سپس می‌توانیم آن کاربران را با پیشنهادات خود هدف قرار دهیم. این بدان معناست که اگر شما رضایت خود را به ما بدهید، این خدمات پروفایل‌های شما را تجزیه و تحلیل کرده و بر اساس ویژگی‌های مشترک، پروفایل‌های دیگری را برای ما پیدا می‌کنند. هنگام استفاده از این ویژگی‌ها، ما هرگز به طور مستقیم به هیچ داده یا پروفایل شخصی دسترسی پیدا نمی‌کنیم—این کار توسط ارائه‌دهندگان خدمات در پس‌زمینه انجام می‌شود و ما فقط گزینه هدف قرار دادن تبلیغات خود را برای مخاطبان گسترده‌تر دریافت می‌کنیم.