Kiwi.com Guarantee

بر اضطراب سفر غلبه کنید با Kiwi.com

ما نمی‌توانیم تأخیرها، لغوها یا تغییراتی را که شرکت‌های حمل‌ونقل ممکن است در سفر شما ایجاد کنند، کنترل کنیم. بنابراین، ما Kiwi.com Guarantee را توسعه دادیم تا با کمترین نوسان ممکن به مقصد خود برسید.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا برنامه‌های سفر شما را با قیمتی و سطحی از پشتیبانی که مناسب شماست، به واقعیت تبدیل کنیم. با در نظر گرفتن مسافران، Kiwi.com Guarantee جامع‌ترین بسته خدمات است که برای اطمینان از سفری روان و بدون دردسر طراحی شده است.

بسته سفر نهایی طراحی شده برای تضمین سفری بی‌دغدغه.

آرامش خاطر با

محافظت در برابر اختلال

پروازهای بیشتری از آنچه فکر می‌کنید تأخیر، تغییر زمان یا لغو می‌شوند و هیچ‌کس به آن نیاز ندارد. با این حال، این برای شما نگران‌کننده نخواهد بود وقتی که حفاظت در برابر اختلالات. را دارید.

اگر تغییرات شرکت حمل‌ونقل بر سفر شما تأثیر بگذارد، ما به شما اعتبار فوری Kiwi.com را به عنوان جبران خسارت پیشنهاد می‌کنیم. می‌توانید بلافاصله از آن برای رزرو پرواز جایگزین استفاده کنید یا به شما کمک می‌کنیم درخواست بازپرداخت را از شرکت حمل‌ونقل ارائه دهید. ما نه تنها کمک می‌کنیم به مقصدتان برسید، بلکه می‌توانید همه این کارها را آنلاین انجام دهید — اگر نمی‌خواهید، نیازی به تماس مستقیم با کسی نیست.

آرامش خاطر با محافظت در برابر اختلال

با ما آسوده باشید

چک‌این خودکار

دیگر لازم نیست نگران از دست دادن زمان پذیرش پروازهایتان باشید — ما خودمان حواسمان به آن هست.

فقط حداقل ۲۴ ساعت قبل از پرواز جزئیات گذرنامه یا شناسه خود را پر کنید و ما شما را چک‌این خواهیم کرد و کارت‌های پرواز شما را در برنامه Kiwi.com قرار خواهیم داد.

با چک‌این خودکار ما آسوده باشید

از همه چیز باخبر باشید، با

به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای

با ضمانت Kiwi.com، در کنار راحتی اپلیکیشن Kiwi.com، می‌توانید به‌روزرسانی‌های زنده را مستقیماً روی دستگاه خود دریافت کنید، به این معنی که دیگر نگران از دست دادن اطلاعیه‌های مهم یا نرسیدن به‌موقع به مکان درست نخواهید بود.

زمان‌های پرواز، شماره‌های دروازه، اطلاعات سوار شدن و موارد دیگر همه به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی خواهند شد، بنابراین شما همیشه در هر مرحله از سفر خود در جریان خواهید بود.

به پشتیبانی چت فوری ۲۴/۷ ما اعتماد کنید

درباره Guarantee Kiwi.com بیشتر بدانید

می‌خواهید بیشتر بدانید؟ در اینجا برخی از رایج‌ترین سؤالاتی که همسفران شما درباره Guarantee Kiwi.com پرسیده‌اند، آورده شده است:

Guarantee Kiwi.com شامل چه مواردی می‌شود؟
Kiwi.com Guarantee پکیج نهایی خدمات است که برای پوشش تمام نیازهای سفر شما طراحی شده است. این پکیج شامل چک‌این خودکار در تمام پروازهای شما، پشتیبانی چت فوری 24/7 در صورت نیاز به تماس با ما، و محافظت در برابر اختلال است که سفر شما را در صورت لغو، تغییر زمان‌بندی، یا تغییر قابل توجه هر بخشی از آن توسط شرکت‌های هواپیمایی پوشش می‌دهد.
چک‌این خودکار چگونه کار می‌کند؟
تنها کاری که باید انجام دهید این است که حداقل 24 ساعت قبل از پرواز، اطلاعات گذرنامه خود را ارائه دهید که شرکت‌های هواپیمایی برای پذیرش به آن نیاز دارند. پس از افزودن اطلاعات خود و باز شدن پذیرش آنلاین توسط شرکت هواپیمایی، ما شما را پذیرش می‌کنیم و کارت پروازتان را برایتان ارسال می‌کنیم. می‌توانید از طریق ایمیلی که برایتان ارسال می‌کنیم یا در برنامه، به کارت‌های پرواز دسترسی پیدا کنید. آن‌ها را چاپ کنید یا در دستگاه تلفن همراه خود دانلود کنید، و آماده رفتن هستید.
پشتیبانی چت فوری 24/7 شامل چه مواردی می‌شود؟
وقتی Kiwi.com Guarantee را دارید، می‌توانید در هر زمان و به هر زبانی از طریق چت هوش مصنوعی ما با ما در تماس باشید. اگر ترجیح می‌دهید با یکی از نمایندگان ما تماس بگیرید یا پیام دهید، ظرف 3 ساعت پاسخ خواهیم داد، اگرچه سفرهای با پروازهای قریب‌الوقوع را در اولویت قرار می‌دهیم. علاوه بر این، اگر برای افزودن خدمات اضافی به کمک ما نیاز داشته باشید، هزینه پردازش از شما دریافت نمی‌کنیم. فقط هزینه‌ای را که شرکت هواپیمایی دریافت می‌کند، پرداخت خواهید کرد.
چرا باید Guarantee Kiwi.com را اضافه کنم؟
برای کاهش دردسرها و استرس‌های سفر، صرفه‌جویی در زمان برای رسیدگی به امور خطوط هوایی، و اطمینان از اینکه به مقصد خود خواهید رسید، Guarantee Kiwi.com را اضافه کنید. ما این مجموعه از خدمات را برای بهترین رسیدگی به مشکلات مسافران توسعه داده‌ایم — چه اضطراب چک‌این، چه صف‌های طولانی برای پشتیبانی مشتری، یا احتمال تأثیر تغییرات برنامه شرکت هواپیمایی بر برنامه سفر شما. در هر یک از این موارد، می‌توانید روی کمک ما حساب کنید.
چرا Guarantee Kiwi.com برای برنامه‌های سفر با ترانسفر شخصی اینقدر مفید است؟
سلف-ترنسفر یکی از ترفندهای سفر Kiwi.com است — ما پروازهای جداگانه را در یک برنامه سفر ترکیب می‌کنیم تا شما را با هزینه کمتر به مقصد برسانیم. از آنجا که این یک برنامه سفر رسمی نیست، شرکت‌های هواپیمایی موظف نیستند در صورت اختلال در پروازهایشان، پروازهای جایگزین ارائه دهند که به این معنی است که شما به پروازهای بعدی خود نخواهید رسید. «محافظت در برابر اختلال» که تحت «Guarantee» Kiwi.com ارائه می‌شود، این لایه اضافی از محافظت را فراهم می‌کند و غرامت فوری ارائه می‌دهد که می‌تواند برای پرواز جایگزین یا کمک به دریافت بازپرداخت از شرکت‌های هواپیمایی استفاده شود.
اختلال در پرواز چیست؟
هر زمان که پروازی تأخیر داشته باشد، تغییر برنامه داده شود، بیش از حد رزرو شود یا لغو شود، این یک اختلال است. گاهی اوقات این اختلالات فقط کوچک هستند و بر سفر شما تأثیری نمی‌گذارند. اما در مواقع دیگر، تأخیر طولانی می‌تواند به این معنی باشد که پرواز اتصالی خود را از دست می‌دهید، یا ممکن است پرواز شما به طور کامل لغو شود.