Ovi su kolačići nužni za više osnovnih funkcionalnosti našeg mrežnog mjesta i za pružanje naših usluga onako kako ih želimo pružiti. Bez njih naše mrežno mjesto ne bi radilo, stoga ih ne možete isključiti. Ovisno o kupljenom letu, određeni partneri također će postaviti vlastite nužne kolačiće kada pristupite njihovom mrežnom mjestu.

Ove kolačiće koristimo u interne svrhe. Pomažu nam razumjeti naše klijente i poboljšati naše mrežno mjesto i uslugu kako bismo vam u konačnici pružili bolje korisničko iskustvo. Bez ovih kolačića ne možemo mjeriti promet niti vizualizirati interakcije korisnika s raznim elementima na mrežnom mjestu. To nam otežava testiranje novih funkcionalnosti za koje vjerujemo da bi mogle bolje odgovarati vašim potrebama. Ove informacije također koristimo prilikom rješavanja vaših zahtjeva i pritužbi službi za korisnike jer nam pomažu razumjeti kako je izgledao vaš put klijenta prije nego što ste naišli na problem koji ste prijavili.

Naš je cilj pružati samo ponude za koje vjerujemo da su relevantne za korisnike. Zbog toga prikupljamo neke osobne podatke i šaljemo ih našim partnerima, koji zauzvrat za vas kreiraju najbolje ponude, promotivne kodove i relevantne letove. Davanjem pristanka na obradu vaših osobnih podataka u svrhe marketinga i oglašavanja, slažete se sa sljedećim:

• Marketinški profil. Prikupljat ćemo razne informacije o vašoj interakciji s platformom Kiwi.com i uslugama Kiwi.com općenito, uključujući podatke o vašem uređaju i mreži, te ih pohraniti unutar profila u našoj marketinškoj bazi podataka. Zatim ćemo te informacije koristiti za ciljanje najrelevantnijih poruka i oglasa. Nadalje, možemo provoditi razne analize tih podataka i dodijeliti vam različite oznake koje nam pomažu razlikovati naše klijente za precizniji i relevantniji marketing naših usluga.
• Oglašivačke mreže. Osim naše interne marketinške baze podataka, koristimo i razne oglašivačke mreže trećih strana, kao što je Google Ads. Te nam mreže omogućuju prikazivanje relevantnih oglasa na različitim mjestima na internetu. To se postiže dodjeljivanjem šifriranog identifikatora i pohranjivanjem na vaš uređaj. Kada posjetite mrežno mjesto treće strane koje prikazuje oglase putem naše partnerske oglašivačke mreže, mreža će prepoznati taj identifikator i prikazati vam ponude u skladu s našim specifikacijama.
• Ciljanje na platformama trećih strana. Kako bismo našim korisnicima predstavili naše ponude, koristimo i platforme trećih strana, kao što su Meta for Business ili Google Ads. Kada posjetite naše mrežno mjesto i rezervirate kod nas, dijelimo šifrirani identifikator (npr. šifriranu adresu e-pošte) s pružateljima tih platformi, što im omogućuje da usklade vaš profil na tim platformama s našim podacima. To nam omogućuje da vam prikazujemo prilagođene ponude izravno na tim platformama koristeći njihove usluge oglašavanja. Tako, na primjer, ako tražite let na Kiwi.com, ne kupite ga, a cijena padne, možemo vam prikazati ponudu za taj određeni let na mrežnim mjestima trećih strana. Te platforme su: Facebook (Meta for Business) tvrtke Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) tvrtke Google Ireland Limited i TikTok tvrtke TikTok Technology Limited. Ako nemate profil na tim platformama, one neće primiti nikakve informacije o vama.
• Značajke sličnih korisnika. Neke od usluga oglašavanja koje koristimo, točnije Meta for Business i Google Ads, također pružaju značajke takozvane „slične publike”. Te nam značajke omogućuju pronalaženje drugih korisnika koji bi mogli biti zainteresirani za naše usluge na temelju sličnosti s našim postojećim korisnicima. Tada možemo ciljati te korisnike našim ponudama. To znači da će, ako nam date svoj pristanak, te usluge analizirati vaše profile i pronaći nam druge profile na temelju zajedničkih atributa. Kada koristimo te značajke, nikada ne dobivamo izravan pristup osobnim podacima ili profilima – sve to obavljaju pružatelji usluga u pozadini, a mi dobivamo samo mogućnost ciljanja naših oglasa široj publici.