Kebijakan Privasi Kiwi.com
Kami di Kiwi.com sangat menjaga privasi Anda. Saat ini, kami mematuhi Peraturan No. 2016/679, Peraturan Perlindungan Data Umum, juga dikenal sebagai GDPR, yang menetapkan standar privasi dan perlindungan data tertinggi di dunia. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dari Anda, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan dengan siapa kami dapat membagikannya. Ini juga menjelaskan hak-hak apa yang Anda miliki sebagai subjek data dan bagaimana Anda dapat memenuhinya.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk setiap pemrosesan data yang kami lakukan sehubungan dengan penggunaan layanan kami, baik melalui situs web kami www.kiwi.com dan melalui aplikasi seluler kami untuk iOS dan Android.
- Siapa kami?
- Beberapa istilah yang kami gunakan dalam Kebijakan Privasi ini
- Data Pribadi apa yang kami kumpulkan?
- Untuk tujuan apa kami menggunakan Data Pribadi Anda?
- Dengan siapa kami membagikan Data Pribadi Anda dan mengapa?
- Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi Anda?
- Bagaimana cara mengakses dan mengontrol Data Pribadi Anda?
- Cookie & Teknologi Serupa
- Mentransfer data Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa
- Keluhan kepada otoritas pengawas
- Menghubungi kami dan menggunakan hak Anda
- Spesifik untuk penduduk negara tertentu
- Petugas Perlindungan Data
- Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Siapa kami?
Kami, sebagai Pengontrol Data, adalah perusahaan Kiwi.com s.r.o., dengan kantor terdaftar di Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Republik Ceko, Nomor KTP Perusahaan: 29352886, terdaftar di Daftar Komersial yang dikelola oleh Pengadilan Kota di Praha, Nomor Berkas C 387231, Nomor KTP Pajak CZ29352886.
Beberapa istilah yang kami gunakan dalam Kebijakan Privasi ini
Data Pribadi: informasi apa pun yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung. Itu berarti bahwa jika kami memiliki sarana untuk mengidentifikasi Anda atau bahkan perangkat yang Anda gunakan, informasi apa pun yang dapat kami hubungkan dengan Anda akan diperlakukan sebagai Data Pribadi.
Pengontrol Data: seseorang yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi. Misalnya, kami adalah Pengontrol Data saat kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memilih untuk memesan tiket melalui situs web atau aplikasi kami, kami akan mengirimkan Data Pribadi Anda ke Pengontrol Data lain – perusahaan angkutan atau penyedia layanan lainnya – yang akan kembali menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuannya sendiri. Setiap Pengontrol Data harus memiliki Kebijakan Privasi seperti ini di mana Anda dapat mempelajari tentang bagaimana Data Pribadi Anda diproses. Anda dapat melihat ikhtisar Pengontrol Data yang mungkin akan kami bagikan datanya di bawah ini.
Pemroses Data: pihak ketiga yang hanya membantu mencapai tujuan yang ditentukan oleh Pengontrol Data. Misalnya, kami sebagai Pengontrol Data menggunakan banyak layanan pihak ketiga yang kami alihdayakan beberapa bagian dari aktivitas kami yang tidak kami lakukan sendiri karena berbagai alasan seperti efisiensi biaya. Pemroses Data hanya diizinkan untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan instruksi kami yang terdokumentasi.
Negara Ketiga: negara-negara di mana rezim GDPR tidak berlaku. Saat ini, yang dimaksud dengan Negara Ketiga adalah semua negara yang berada di luar Wilayah Ekonomi Eropa.
Data Pribadi apa yang kami kumpulkan?
Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda secara langsung dari Anda, baik saat Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada kami atau mengumpulkannya sendiri saat Anda menggunakan layanan kami atau Anda berhubungan dengan kami. Bergantung pada tujuan pemrosesan, kami dapat memproses kategori Data Pribadi berikut:
| KATEGORI DATA PRIBADI | DESKRIPSI |
| Informasi identifikasi | Informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai orang pribadi, seperti nama, nama keluarga, jenis kelamin, kebangsaan, alamat penagihan, dan tanggal lahir Anda, serta pengidentifikasi online buatan yang dibuat oleh kami, seperti ID Kiwi.com. |
| Informasi kontak | Informasi yang digunakan untuk menghubungi Anda, seperti alamat email dan nomor telepon Anda. |
| Perilaku online Anda saat berinteraksi dengan kami | Perilaku Anda di situs web dan di aplikasi kami, yaitu apa yang Anda kunjungi, berapa lama Anda tinggal, apa yang Anda klik, dll. Kami juga melacak interaksi Anda dengan email dan pemberitahuan yang kami kirimkan kepada Anda, seperti jika Anda membuka email atau jika Anda mengeklik salah satu tautan yang dikandungnya. |
| Metadata perangkat dan jaringan | Informasi tentang perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses situs web kami atau perangkat tempat aplikasi kami diinstal, metadata koneksi jaringan Anda, dan juga informasi yang berasal dari data ini. Informasi ini mencakup, misalnya, sistem operasi, browser web, resolusi layar, alamat IP, dll. |
| Lokasi umum | Informasi tentang lokasi umum Anda (kota tempat Anda berada) berdasarkan alamat yang terhubung ke alamat IP tempat Anda terhubung ke internet dengan perangkat Anda. |
| Lokasi tepat | Lokasi tepat perangkat Anda berdasarkan data yang disediakan oleh teknologi geolokasi perangkat Anda. Kami hanya akan memproses Data Pribadi ini jika Anda memberi kami persetujuan khusus dan diperlukan untuk memberi Anda beberapa fitur situs web atau aplikasi kami yang memerlukan akses ke lokasi tepat perangkat Anda, mis., mengirimi Anda informasi yang relevan tentang perjalanan Anda berdasarkan lokasi Anda saat ini. Mungkin juga perlu untuk mengakses informasi tentang lokasi tepat Anda di latar belakang, yaitu, bahkan jika Anda tidak membuka aplikasi. Anda akan selalu diberi tahu tentang hal ini saat memberikan persetujuan Anda. |
| Informasi akun | Pengaturan dan data lain yang Anda hasilkan saat menggunakan Akun Kiwi.com, seperti pemberitahuan harga, riwayat pencarian, pengaturan khusus, gambar profil, detail login yang Anda gunakan untuk masuk ke Akun Kiwi.com, yaitu email dan kata sandi (kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk yang tidak terenkripsi), pilihan yang disukai, dan detail lain yang disimpan di Akun Kiwi.com. |
| Informasi tentang Pemesanan Anda | Detail Pemesanan Anda, yaitu, semua yang Anda pilih dalam Proses Pemesanan yang kemudian Anda ubah atau beli sebagai tambahan untuk Pemesanan asli, dan informasi apa pun yang diterima sehubungan dengan Layanan Pihak Ketiga yang dibeli atas nama Anda. Jika Anda memesan layanan bantuan khusus atau jika Anda mengajukan permintaan pembatalan karena alasan medis, kami akan memproses data kesehatan Anda sesuai kebutuhan untuk penyediaan layanan ini. |
| Informasi paspor atau KTP | Nomor dan tanggal kedaluwarsa paspor atau KTP Anda (tergantung mana yang Anda berikan kepada kami). |
| Salinan paspor atau KTP | Salinan paspor atau KTP Anda. Kami hanya memerlukan salinan dokumen ini jika diperlukan oleh Perusahaan Angkutan. Misalnya, beberapa Perusahaan Angkutan meminta salinan dokumen perjalanan untuk memproses koreksi nama tanpa membebankan biaya. Lainnya mungkin memerlukan salinan untuk tujuan verifikasi identitas. |
| Informasi pembayaran | Informasi yang Anda berikan kepada kami untuk melaksanakan pembayaran. Biasanya, ini berarti detail kartu pembayaran. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu pembayaran dalam bentuk yang tidak terenkripsi. Jika Anda memilih untuk menyimpan detail kartu pembayaran Anda di Akun Kiwi.com atau di dalam aplikasi, kami akan menyimpan Data Pribadi ini untuk pembelian Anda di masa mendatang. |
| Dokumen yang diperlukan untuk disediakan dengan layanan yang diperantarai | Dokumen yang kami dapatkan dari penyedia layanan yang kami perantarai untuk Anda, seperti boarding pass atau e-tiket. |
| Informasi tentang permintaan Anda dan komunikasi Anda dengan kami | Semua komunikasi teks dan suara yang dipertukarkan antara Anda dan Kiwi.com sehubungan dengan permintaan Anda (misalnya, kasus bantuan pelanggan), metadata, dan catatan yang dihasilkan oleh sistem dan agen kami. |
| Pengaturan Anda | Beberapa pengaturan situs web atau di aplikasi yang telah Anda buat, seperti bahasa, pilihan yang disukai seperti mata uang, tujuan, dan lainnya, atau pengaturan cookie. Pengaturan Anda juga mencakup preferensi tambahan penerbangan, seperti bagasi dan kursi, yang diatur dalam Akun Kiwi.com Anda atau disimpan dari Pemesanan Anda sebelumnya. Anda selalu dapat menyesuaikan preferensi tambahan penerbangan Anda di Akun Kiwi.com Anda. Dalam Pemesanan berikutnya, kami akan memberi Anda opsi untuk menerapkan semua preferensi tambahan penerbangan yang Anda simpan sekaligus untuk menghemat waktu Anda. |
| Ulasan & umpan balik | Peringkat pengalaman Anda dengan produk atau layanan Kiwi.com, termasuk jawaban atas pertanyaan spesifik tentang topik ini dan umpan balik umum atau konten ulasan. |
| Kredit Kiwi.com & Kode Promo | Setiap kali Anda diberikan Kredit Kiwi.com atau Kode Promo, kami akan menyimpan informasi tentang jumlah, mata uang, dan kedaluwarsa Kredit Kiwi.com atau Kode Promo Anda di akun Anda. |
Untuk tujuan apa kami menggunakan Data Pribadi Anda?
Users
Whenever you access our website or app, we process your Personal Data for the purposes defined below:
| NAME | DESCRIPTION | CATEGORIES OF PERSONAL DATA | LEGAL GROUND |
| Delivering the functionalities of the website | We will process your Personal Data so that we’re able to deliver you the functionalities of our website and so that we’re able to personalize our website to make your interaction with us easier and more efficient. |
Your online behavior while interacting with us Device and network metadata Your settings General location Identification information Information about your Booking(s) |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Delivery of product features). |
| Delivering the functionalities of the app | For some features of our app, we need to process your Personal Data on our side. We will also process your Personal Data to personalize our app for you to make your interaction with us easier and more efficient. Sometimes, we also need to access some specific data about your device (such as the precise location). We will always ask you whether you agree to share any such data with us when it first becomes relevant (e.g., you open the feature which requires access to additional data). |
Contact details Your settings General location Precise location Other data requested by the app Payment data Identification information Information about your Booking(s) |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Delivery of product features). Art. 6.1(a) - consent |
| Product development, service improvement, and business development | We constantly strive to improve our product and services. To be able to do that, we need precise data about your interactions with us. Therefore, we collect data about the occurrence of any technical issues, data about your device and your network identifiers along with your behavior on our website and in the app and your general use of our services. We analyze all this data and use it to create or modify our features and processes. We use data also to grow our business. Whenever we need to reach a business decision, we look at data that is generated by our most important variable — our customers. |
Your online behavior while interacting with us Device and network metadata Information about your Booking(s) Information about your requests and your communication with us |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Improvement of our product and services, Business development). |
| Kiwi.com Account |
If you create a Kiwi.com Account, we will process your Personal Data as necessary to deliver you all the features it includes, in accordance with the Terms of Use. The scope of the processed Personal Data will change depending on what details you decide to save. If you use third party SSO accounts (e.g., Facebook, Google) for signing into your Kiwi.com Account, the account providers are informed about it and we obtain your Personal Data from them. Likewise, if you create your account through a website of some of our partners, we will receive the Personal Data from this partner. We will use the data from your past Bookings to offer you to prefill some of the information for your future Bookings. When making a Booking we can also prefill your Contact information from your Kiwi.com Account. We also use your Personal Data for the purpose of Authentication for Google Play services. |
Contact information Account information Identification information Payment information Information about your Booking(s) Kiwi.com Credit & Promo codes Your settings | Art. 6.1(b) - necessity for the conclusion and performance of a contract (Terms of Use). | Direct marketing |
To provide you with the best offers and to maximize our marketing efficiency, we process your Personal Data for the purposes of direct marketing (sending commercial communication and related processing activities). We do so if you subscribed to our offers (on the basis of your consent) or if you used our services and have not rejected (opt-out) our offers. Besides your contact details, we also keep data like your transaction and travel history, travel preferences, and other data about your interaction with us that help us with customer segmentation and personalization of these offers. For example, we might tailor a special offer just for you based on your previous Bookings. We will never share your contact details with other Data Controllers without your knowledge, and we will only contact you with offers that are linked to our main business. |
Your online behavior while interacting with us Account information Device and network metadata Identification information (if entered into the fields) Contact details (if entered into the fields) Your settings |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Direct marketing). Art 6.1(a) - consent. You can always unsubscribe (exercise your right to object to direct marketing or withdraw your consent) and check your subscription status through the links below every email newsletter that you get from us. |
| Online advertisement |
To provide you with the best offers and to maximize our marketing efficiency, we also display ads on Kiwi.com and third-party websites that are tailored for you based on your Personal Data. It might, therefore, happen that you will see advertisements that offer booking of transportation via Kiwi.com elsewhere on the internet. Advertisement networks. Besides our internal marketing database, we also use various third-party advertisement networks, such as Google Ads. These networks allow us to show you relevant ads on different places around the internet. This is done by assigning you an encrypted identifier and storing it in a cookie on your device. When you go to a website that is served ads via one of the companies working with our partner ad network, they will recognize this identifier and show you offers according to our specifications. Targeting on third-party platforms. To reach our users with our offers, we also use third-party platforms, such as Meta for Business or Google Ads. When you visit our website and book with us, we share an encrypted identifier (e.g. encrypted email address) with these platforms’ providers allowing them to match your profile on these platforms with our records. Because of this, we can show you tailored offers directly on these platforms using their advertising services. So, for example, if you search for a flight on Kiwi.com, don’t buy it, and the price goes down, we might show you an offer for this specific flight on third-party websites. These platforms are: Facebook (Meta for Business) by Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) by Google Ireland Limited, and TikTok by TikTok Technology Limited. If you don’t have a profile on these platforms, they won’t receive any information about you. Lookalike features. Some of the advertisement services which we use, namely Meta for Business and Google Ads, also provide the so-called “lookalike audiences” features. These features allow us to find users who might be interested in our services based on similarities to our existing users. We are then again able to target those users with our offers. This means that if you give us your consent, these services will analyze your profiles and find us other profiles based on common attributes. When using these features, we never gain direct access to any personal data or the profiles - this is all done by the service providers in the background and we only get the option to target our ads to a wider audience. |
Your online behavior while interacting with us Account information Device and network metadata Your settings |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Direct marketing). |
| Marketing analytics | To improve our marketing campaigns in general, we perform analyses to help us see which campaigns work and how they contribute to our conversion rates. Additionally, we analyze your interactions with Kiwi.com to send you offers that will be relevant for you. |
Your online behavior while interacting with us Device and network metadata General location |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Direct marketing). |
| Establishment and exercise of legal claims and defence against them | To be able to exercise our legal claims arising out of your use of our website/app in breach of our Terms of Use or use in breach of some statutory obligation and to be able to defend ourselves against legal claims raised by you, we will store your Personal Data for at least 4 years from the point of your use of the website / app. |
Identification information Your online behavior while interacting with us Device and network metadata Account information Contact details (if entered into the fields) Your settings |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Protection of our legal rights). |
| Information security |
To protect ourselves against various security threats that try to exploit vulnerabilities in our security and hurt our business, and to protect our users against unauthorized use of Kiwi.com Accounts, we need to process Personal Data of our users. To this end, we collect and process the Personal Data of our users and, in some cases, also share it with the providers of our third-party information security solutions, such as CloudFlare. We also process your Personal Data so we are able to show you and allow you to stop your active sessions - Account Takeover (ATO) Protection. |
Your online behavior while interacting with us
Device and network metadata |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com and our users (Security). |
| Collection and assessment of feedback | Sometimes we ask you to rate your experience with Kiwi.com, provide us with your feedback, or leave a review on a third-party customer review website. We will store and evaluate all this data in order to improve our product and services. |
Identification information Contact details Reviews & feedback |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Improvement of product and services). |
Customers
When you order any of our services, we will continue to process your Personal Data for the purposes explained above. The scope of the processed Personal Data for these purposes will, however, also include the Information about your Booking(s) and Information about your requests and your communication with us. Besides this, we will process your Personal Data for the following purposes:
| NAME | DESCRIPTION | CATEGORIES OF PERSONAL DATA | LEGAL GROUND |
| Ordering & Provision of services |
The main reason we collect and use your Personal Data is to conclude an agreement with you and to provide you the services you have ordered. Depending on the extent to which you use our services, we will process your Personal Data in a way that is necessary to enter into and fulfill our Agreement as described in our Terms & Conditions. The services that we provide include, primarily, the brokering of a contract of carriage and related services between you and the selected carrier. We may also process your Personal Data for this purpose when providing you with the service of enforcement of your claims against carriers. To achieve this purpose, we need to share your Personal Data with the carriers with whom you will enter into a contract of carriage and, in some cases, also with operators of ticket marketplaces, such as the Global Distribution Systems. Additionally, to pay for the tickets, we will use your name and surname to generate a single-use virtual payment card, which we use for the financial settlement with the transport provider. If you order additional service Special assistance or when you ask us for a refund due to health issues, we will process your Personal Data concerning health. In the case of the Special assistance service, we will share it with the carrier of your choice. During the ordering process, you will be asked to give your explicit consent with the processing of this Personal Data. You can always withdraw your consent through this form: www.kiwi.com/privacy/rights. However, please note that if you withdraw the consent with the processing of your Personal Data for the purpose of the Special Assistance additional service, we won’t be able to provide you with any subsequent support related to this service. It may also happen that you choose to order another service that we or our partners offer on our website or in our app, such as insurance or accommodation. We will process your Personal Data as required to enter into a contract with you and to provide you with the ordered service or (if the service is provided by our partner) to enable you to enter into the contract with the service provider and to do our part in the contractual relationship between you and the third-party service provider. |
Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Passport or ID card copy Payment information Documents necessary to be provided with the brokered service |
Art. 6.1(b) - necessity for the conclusion and performance of a contract (Terms and Conditions). |
| Fraud prevention |
When you book a ticket or order any other service through our website or app, during the payment transaction, we use a third-party service that helps us prevent fraudulent behavior. This is a very common process that happens nearly every time you order something online. For this to be possible, we will transfer your Personal Data momentarily to a third-party provider of fraud-checking service. However, this is not something to worry about, the whole transaction is completely secure, and we use one of the best and most common fraud-prevention tools. These third-party service providers (currently we use products from Forter, Inc. and Signifyd, Inc.) use the Personal Data, which they collect to build a database of online fraudulent behavior. They then compare this database with the behavior of the end-users of their clients. Whenever they detect similar behavioral signs, they can tell the clients to reject payments done by fraudsters. Furthermore, to prevent attempts for fraudulent chargebacks, if you report fraudulent purchase through your bank, we might check your social media to see, whether you have some sort of connection to the person who ordered the ticket to make sure that it is not an attempt to get the money for the ticket back by fraud. We will only process limited information about your connection to the person, who ordered the ticket, and whether you, by any chance, have not published some information connected to the journey (e.g., photos from the airport taking a flight). To enhance our fraud prevention measures, we may also share information about your transaction with the bank associated with the card used for payment. |
Identification information Contact information Information about your Booking(s) Payment information Your online behavior while interacting with us Device and network information Publicly available information related to your Booking |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com and the e-commerce industry in general (Fraud prevention). |
| Customer support | Customer support is a big part of our services. We will record all of our communication through all channels, such as email, chat, and phone calls, in order to provide you with the service that you require. Part of our customer support is also helping our customers with potential legal issues with the carriers (in case of missed flights and similar situations). For this, we have partnered with a third-party service provider. When you have a legal problem, we will send this provider your email address, and you will be contacted with an offer to help you exercise your claims. We also use third-party AI services to help our agents with the resolution of your cases. For example, when you contact us, we may use these tools to summarize the previous communication between you and other agents to have a quick overview of the case’s history. For certain requests, our AI assistant may provide an immediate response. In such cases, you will always be informed about the AI assistant’s involvement. If any action is taken by the AI assistant based on your request, you will be asked to confirm that action before it is finalized. |
Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Passport or ID card copy Information about your requests and your communication with us |
Art. 6.1(b) - necessity for the conclusion and performance of a contract (Terms and Conditions). |
| Sharing information with metasearch engines | If you get to our booking page through a third-party search engine (so-called metasearch), we will let the operator of this metasearch know that you have successfully finished the booking, which you have found on their site. |
Contact details Information about your Booking(s) |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of the metasearch (Business operations). |
| Establishment and exercise of legal claims and defense against them | We store and process your Personal Data to establish and exercise legal claims, or defend against them. Whenever you book a ticket or order any other service, we will keep all relevant data for potential future legal claims that you or we could have, especially in judicial and other proceedings and when recovering or selling claims you assigned to us, for at least 4 years from the point of the creation of the corresponding order. Similarly, if you send us a data protection request, we will also store all the data you give us and the data about our handling of the request for this purpose. |
Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Payment information Your online behavior while interacting with us Device and network information Publicly available information related to your Booking Information about your requests and your communication with us |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Protection of our legal rights). |
| Compliance with legal obligations | We need to process some of your Personal Data to fulfill certain legal obligations that are applicable to us. Because this is a legal necessity, we do not need to obtain your consent for it. For this purpose, we will process your identification and contact information and information about your bookings. The main legal obligations we need to do this for arise from Act No. 89/2012 Coll, the Civil Code, Act No. 634/1992 Coll, on the protection of consumers, Act No. 235/2004 Coll, on Value Added Tax and Act. 563/1991 Coll, on Accounting. If you send us a data protection request to fulfill one of your rights, we will ask you for some personal data which we will then process to achieve compliance with the applicable law. |
Information about your Booking(s) Information about your requests and your communication with us |
Art. 6.1(c) - necessity for compliance with legal obligations to which Kiwi.com is subject. |
| Collection and publication of reviews |
We ask you to rate your experience with Kiwi.com and provide us with your feedback. Occasionally, we may publish your feedback on our website. However, if we do so, we will not publish your full name or any other identifying details. |
Identification information Contact details Information about your Booking(s) Reviews & feedback |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Marketing). |
| Kiwi.com Club | If you become a Kiwi.com Club member, we will process your Personal Data as necessary to deliver you all the features the membership includes, in accordance with the Terms of Kiwi.com Club. |
Contact information Account information Identification information Information about your Booking(s) Kiwi.com Credit & Promo codes |
Art. 6.1(b) - necessity for the conclusion and performance of a contract (Terms of Kiwi.com Club). |
Co-travelers
If someone orders a service from Kiwi.com for you (for example, books a flight ticket with your name), we will process your Personal Data, even if you’re not a direct customer. Your Personal Data will be processed for the following purposes:
| NAME | DESCRIPTION | CATEGORIES OF PERSONAL DATA | LEGAL GROUND |
| Ordering & Provision of services | If someone orders our services for you, we will process your Personal Data as necessary for the provision of this service. |
Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information Passport or ID card copy |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Provision of services). |
| User account — saved traveler | When someone orders service for you and has a Kiwi.com Account, we will offer them to store your Personal Data for the easier ordering of other services for you in the future. If we are provided with your email, we will send you information about this and in case you disagree, you may choose to delete your data. |
Identification information Contact information Passport or ID card information |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of your legitimate interest (Simplification of future bookings). |
| Establishment and exercise of legal claims and defense against them | To be able to defend ourselves against legal claims raised by you in connection with our provision of the services, we will store your Personal Data for at least 4 years from the point of the creation of the corresponding Booking. |
Identification information Contact information Information about your Booking(s) Passport or ID card information |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Protection of our legal rights). |
| Delivering the functionalities of the website and the app | If someone interacts with the website or the app to order services for you, we will process your Personal Data so that we’re able to personalize our website or app for this person to make their interaction with us easier and more efficient. For example, we can personalize the booking process when we know that you travel as a group. |
Identification information Information about your Booking(s) |
Art. 6.1(f) - necessity for the purposes of legitimate interest of Kiwi.com (Delivery of product features). |
Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi Anda?
Secara umum, kami akan memproses Data Pribadi Anda sampai kami tidak memerlukannya untuk tujuan apa pun yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Biasanya, kami memproses Data Pribadi Anda selama periode pembatasan undang-undang, yaitu umumnya 3 tahun, ditambah 1 tahun tambahan karena cadangan waktu yang diperlukan untuk pengiriman pemberitahuan yang tertunda dan tindakan tambahan kami.
Untuk tujuan pemenuhan kewajiban hukum, kami memproses Data Pribadi Anda selama durasi yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku, mis. 10 tahun untuk pengarsipan faktur.
Untuk tujuan akun pengguna Kiwi.com Anda, kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama 5 tahun setelah tindakan terakhir yang Anda lakukan saat masuk.
Untuk tujuan penawaran yang dipersonalisasi, Anda akan secara berkala mendapatkan penawaran email dari kami, dan di setiap email, akan ada cara yang jelas dan mudah untuk berhenti berlangganan dan dengan demikian menolak jenis pemrosesan ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan ini sampai Anda berhenti berlangganan.
Bagaimana cara mengakses dan mengontrol Data Pribadi Anda?
Kami ingin Anda selalu mengontrol Data Pribadi Anda. Untuk tujuan ini, Anda memiliki hak-hak tertentu yang memungkinkan hal tersebut. Dalam kondisi tertentu, Anda dapat:
- mendapatkan akses ke semua data Anda yang kami gunakan atau proses, dan bahkan mendapatkan salinan dari semuanya,
- meminta kami untuk menghapus data Anda,
- mengoreksi data yang kami proses jika Anda merasa ada kesalahan,
- membatasi pemrosesan data,
- menolak pemrosesan,
- menerima Data Pribadi Anda dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin atau untuk mengirimkan data ini ke penyedia yang berbeda.
Anda dapat menggunakan hak-hak Anda dengan mengirimkan email kepada kami dengan permintaan Anda melalui formulir ini: kiwi.com/privacy/rights.
Harap dicatat, untuk memastikan keamanan Data Pribadi Anda, kami hanya akan memenuhi permintaan yang dikirim dari alamat email yang digunakan selama pemesanan atau pemesanan layanan. Jika orang lain melakukan pemesanan untuk Anda, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan kepada kami (ID Pemesanan, dll) untuk memastikan bahwa Anda benar-benar pemilik Data Pribadi yang bersangkutan.
Pelajari lebih lanjut
Akses Data Pribadi Anda
Kapan saja, Anda berhak untuk bertanya kepada kami apakah kami memproses Data Pribadi Anda dan untuk mendapatkan informasi berikut:
- Tujuan kami memproses Data Pribadi Anda,
- Kategori Data Pribadi Anda yang kami proses,
- Daftar pihak ketiga yang dengannya kami membagikan Data Pribadi Anda, khususnya ketika pihak ketiga ini berbasis di Negara Ketiga
- Durasi kami berencana untuk memproses Data Pribadi Anda, atau setidaknya bagaimana kami menentukan periode retensi
- Hak Anda sebagai subjek data sesuai dengan GDPR
- Hak Anda untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas
- Di mana kami menerima data Anda dalam kasus di mana kami tidak mendapatkan data langsung dari Anda,
- Jika berlaku, informasi apa pun tentang pengambilan keputusan otomatis yang mungkin Anda alami
- Ketika data ditransfer ke Negara Ketiga dan perlindungan apa yang berlaku sesuai dengan GDPR
Juga, atas permintaan Anda, kami akan memberikan salinan lengkap semua Data Pribadi tentang Anda yang kami proses. Salinan pertama gratis. Namun, untuk salinan selanjutnya kami dapat membebankan biaya untuk menutupi biaya administrasi kami.
Anda juga dapat meminta data Anda dalam format yang umum digunakan demi portabilitas data.
Hapus Data Pribadi Anda
Anda juga berhak untuk menghapus data Anda sepenuhnya (atau lebih tepatnya, dianonimkan secara permanen) jika salah satu situasi berikut berlaku untuk Anda:
- kami tidak lagi membutuhkan Data Pribadi Anda untuk tujuan apa pun yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini
- Anda telah berhasil menolak pemrosesan sesuai dengan Pasal 21 GDPR dan kami tidak memiliki tujuan lain yang kami butuhkan Data Pribadi Anda,
- kami telah memproses Data Pribadi Anda secara tidak sah, atau
- ada kewajiban hukum yang mewajibkan kami untuk menghapus Data Pribadi Anda.
Namun, Anda tidak berhak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda, jika pemrosesan diperlukan untuk:
- melaksanakan hak kebebasan berekspresi dan informasi,
- kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang mewajibkan kami untuk menyimpan Data Pribadi, atau
- kami membutuhkan Data Pribadi untuk pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum
Koreksi Data Pribadi Anda
Jika Anda merasa bahwa Data Pribadi apa pun yang kami proses tentang Anda tidak akurat, Anda dapat memberi tahu kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya.
Harap dicatat bahwa kami tidak dapat mengoreksi data di database kami yang terhubung dengan tiket Anda. Jika kami melakukannya, itu tidak akan mengubahnya di pihak perusahaan angkutan atau penyedia layanan lainnya dan kami tidak dapat memasangkannya. Jika Anda ingin mengubah detail pada tiket Anda, Anda selalu dapat melakukannya di bagian Kelola Pemesanan Saya di Kiwi.com.
Batasi pemrosesan Data Pribadi Anda
Dalam kondisi tertentu, kami akan membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda. Ini berarti kami akan memastikan bahwa data tersebut tidak diproses untuk tujuan lain selain mengarsipkannya atau memindahkannya ke arsip yang aman. Anda berhak untuk meminta pembatasan ini jika:
- Anda menantang keakuratan Data Pribadi Anda (kami akan terus memprosesnya setelah ini diselesaikan),
- kami telah memproses Data Pribadi Anda secara tidak sah tetapi alih-alih penghapusan, Anda hanya meminta pembatasan,
- satu-satunya tujuan yang tersisa untuk memproses Data Pribadi Anda adalah pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum, atau
- Anda telah menolak pemrosesan data sesuai dengan Pasal 21 Ayat 1 GDPR dan kami sedang menilai apakah permintaan Anda dibenarkan
Menolak pemrosesan Data Pribadi Anda
Anda dapat menolak tujuan apa pun yang kami proses Data Pribadi Anda berdasarkan dasar hukum kepentingan yang sah. Ketika Anda menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran apa pun, kami akan berhenti menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan ini segera.
Jika Anda menolak tujuan lain berdasarkan kepentingan yang sah, kami akan berhenti memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan ini, kecuali kami dapat membuktikan bahwa alasan sah kami untuk memprosesnya mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan individu Anda.
Dapatkan Data Pribadi Anda yang dapat dipindahkan
Terakhir, Anda berhak untuk memperoleh Data Pribadi Anda yang diproses (berdasarkan persetujuan atau kebutuhan untuk kesimpulan atau pelaksanaan kontrak) dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin dan berhak untuk mengirimkan data tersebut ke pengontrol lain pilihan Anda.
Cookie & Teknologi Serupa
Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda yang memungkinkan kami mengingat informasi tertentu tentang Anda untuk berbagai tujuan, seperti memberikan fungsionalitas situs web dan aplikasi, pengembangan Produk, peningkatan layanan, dan pengembangan bisnis, Akun Kiwi.com, Iklan online, Analisis pemasaran, Keamanan Informasi, Pencegahan penipuan, dan Berbagi informasi dengan mesin metasearch.
Basicnya, di situs kami, Anda akan menemukan tiga jenis cookie:
- Cookie yang sangat diperlukan untuk pengoperasian situs web kami dan penyediaan layanan kami (ini tidak dapat dimatikan),
- Yang disebut “cookie kinerja”, yaitu cookie yang kami gunakan untuk statistik guna meningkatkan layanan kami,
- Cookie yang kami gunakan untuk tujuan pemasaran.
Anda dapat mematikan cookie yang digunakan untuk tujuan statistik dan pemasaran dengan mengatur preferensi cookie Anda di sini.
Anda selalu dapat memeriksa dan mengubah preferensi Anda terkait iklan digital di halaman situs web Digital Advertising Alliance (DAA), di http://optout.aboutads.info/, atau di halaman situs web European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), di http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Saat ini, kami tidak menanggapi pengaturan DNT di browser Anda.Diperlukan
| Cookie | Tipe | Kadaluarsa | Deskripsi |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Cookie | 30 hari | ID Afiliasi yang digunakan oleh Kiwi.com. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Cookie | 30 hari | Parameter ID afiliasi yang digunakan oleh Kiwi.com. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Cookie | 400 hari | ID pengguna unik yang digunakan oleh Kiwi.com untuk mengidentifikasi pengguna. |
| __cfduid | Cookie | 30 hari | Cookie _cfduid membantu Cloudflare mendeteksi pengunjung berbahaya ke situs web kami dan meminimalkan pemblokiran pengguna yang sah. Cookie ini dapat ditempatkan pada perangkat Pengguna Akhir pelanggan kami untuk mengidentifikasi klien individu di balik alamat IP bersama dan menerapkan pengaturan keamanan berdasarkan per klien. |
| __cfruid | Cookie | Sesi | Cookie ini adalah bagian dari layanan yang disediakan oleh Cloudflare - Termasuk penyeimbangan beban, penyampaian konten situs web, dan penyediaan koneksi DNS untuk operator situs web. |
| __kw_darwin_saved_groups | Cookie | 400 hari | Cookie ini memastikan konsistensi antarmuka pengguna di seluruh kunjungan halaman web. |
| __kw_darwin_saved_tests | Cookie | 400 hari | Cookie ini memastikan konsistensi antarmuka pengguna di seluruh kunjungan halaman web. |
| __kwc_agreed | Cookie | 400 hari | Cookie ini diatur ke true ketika pengguna membuat pilihan dalam pengaturan privasi. |
| __kwc_settings | Cookie | 400 hari | Cookie ini berisi pengaturan privasi khusus. |
| bookingSessionId | Cookie | Sesi | Pengidentifikasi unik yang digunakan oleh Riskified untuk mencegah penipuan pembayaran. |
| cf_use_ob | Cookie | 1 hari | Cookie ini memungkinkan situs web untuk menampilkan pemberitahuan kepada pengunjung bahwa situs web sedang dalam pemeliharaan atau tidak dapat diakses. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk memeriksa apakah pengguna telah melihat popup langganan. |
| deeplinkId | Cookie | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami. |
| fchkoutoolsDID | Cookie | Persisten | Digunakan oleh Forter untuk mencegah penipuan pembayaran. |
| fchkoutoolsSID | Cookie | Sesi | Digunakan oleh Forter untuk mencegah penipuan pembayaran. |
| forced_brand | Cookie | 400 hari | Merek yang dipaksakan ditetapkan oleh parameter URL atau modal debug. |
| forterToken | Cookie | 400 hari | Cookie ini diperlukan untuk penggunaan alat pencegahan penipuan yang digunakan untuk semua pembayaran di situs web kami. |
| forterTokenCopy | Cookie | 400 hari | Cookie ini diperlukan untuk penggunaan alat pencegahan penipuan yang digunakan untuk semua pembayaran di situs web kami. |
| frame_ancestor_url | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Clicktripz yang merupakan jaringan iklan yang memungkinkan kami untuk menampilkan iklan kepada Anda di berbagai situs di seluruh internet. |
| ftr_ncd | Cookie | 400 hari | Cookie ini adalah bagian penting dari alat pencegahan penipuan yang digunakan untuk semua pembayaran di situs web kami. |
| google_play_services_auth | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk autentikasi layanan Google Play |
| ignore_mobile_ad | Cookie | 400 hari | Cookie ini digunakan untuk melacak pilihan untuk menutup iklan di situs web kami. |
| kw_language | Cookie | Sesi | Cookie ini memungkinkan kami mengingat preferensi bahasa. |
| kw_market | Cookie | Sesi | Cookie ini memungkinkan kami untuk melacak negara pasar. |
| kw_session_id | Cookie | 1 hari | Mempertahankan status sesi pengunjung di seluruh permintaan halaman. |
| kw_user_market | Cookie | 400 hari | Cookie ini berisi informasi tentang wilayah Anda, yang dapat dipilih melalui pengaturan. |
| lastDealsDataStorage | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk menyimpan informasi guna mengaktifkan berbagai fungsi dari bagian Penawaran di situs web kami. |
| lastDealsResults | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk menyimpan daftar pencarian terbaru yang dilakukan oleh pengguna kami. |
| mapbox | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk menyediakan peta dan pencarian lokasi |
| messagesSupportedByClient | Cookie | 1 hari | Cookie ini memungkinkan komunikasi antara aplikasi seluler Kiwi.com dan situs web kami untuk memastikan fungsionalitas penuh dalam aplikasi. |
| ppwp_wp_session | Cookie | 1 hari | Cookie ini menyimpan informasi pengguna di berbagai halaman yang diakses oleh pengguna. |
| preferred_currency | Cookie | 400 hari | Cookie ini memungkinkan kami untuk mengingat preferensi mata uang Anda. |
| preferred_language | Cookie | 400 hari | Cookie ini memungkinkan kami mengingat preferensi bahasa Anda. |
| rCookie | Cookie | 400 hari | Cookie ini mencatat data statistik tentang perilaku pengguna di situs web. |
| recentRedirect | Cookie | Sesi | Cookie ini menyimpan informasi dari halaman terakhir yang dikunjungi. |
| recentSearch | Cookie | 30 hari | Cookie ini menyimpan informasi dari formulir pencarian terakhir. |
| recentSearchList | Cookie | Sesi | Cookie ini menyimpan daftar penerbangan yang baru saja Anda cari. |
| search.form.recent_search | Cookie | 400 hari | Cookie ini berisi filter terbaru yang Anda tentukan dalam formulir pencarian. |
| sentry | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk memantau dan melaporkan masalah teknis aplikasi |
| simpleToken | Cookie | 3600 detik | Cookie digunakan untuk menyimpan data autentikasi. |
| su_access_token | Cookie | Sesi | Cookie ini digunakan untuk memfasilitasi proses log masuk. |
| su_refresh_token | Cookie | 60 hari | Cookie ini digunakan untuk memfasilitasi proses masuk. |
| sub1Param | Cookie | 30 hari | Cookie digunakan untuk menyimpan pengenal mitra afiliasi. |
| subscriptionFormSeen | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk memeriksa apakah pengguna telah melihat popup langganan. |
| testEnvironment | Cookie | 400 hari | Cookie internal yang digunakan oleh pengembang kami untuk melacak berbagai informasi terkait pengujian situs web kami. |
| test_cookie | Cookie | 1 hari | Cookie ini digunakan untuk memeriksa apakah browser pengguna mendukung cookie. |
| thx_guid | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Signifyd untuk tujuan pencegahan penipuan dan deteksi penyalahgunaan. |
| tmx_guid | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Signifyd untuk tujuan pencegahan penipuan dan deteksi penyalahgunaan. |
| ua_session_token | Cookie | 30 hari | Cookie ini digunakan untuk memfasilitasi proses log-in. |
| ui | Cookie | Sesi | Kami menggunakan cookie ini untuk membedakan pengguna yang menggunakan browser normal dari mereka yang menampilkan situs web kami dalam tampilan web seluler. |
| viewedOuibounceModal | Cookie | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi tentang apakah pop-up sudah ditampilkan kepada pengguna. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Cookie | 365 hari | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi tentang apakah pop-up sudah ditampilkan kepada pengguna di halaman Kelola pemesanan saya mereka. |
| affilParams | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami. |
| bookingcom_extension_default | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini memungkinkan kami untuk mengingat preferensi opsi ’Periksa akomodasi dengan Booking.com’ Anda. |
| initial_load | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie internal yang digunakan oleh pengembang kami untuk melacak berbagai informasi terkait pemuatan situs web kami. |
| newsletterFormFilled | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini memungkinkan kami mengingat bahwa formulir langganan buletin telah diisi. |
| PPaffilidPromoCode | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami. |
| PPtransportTypeOR | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami. |
| PPtripType | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami. |
| gtm_line_car-af | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami. |
| gtm_line_car-cid | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami. |
| searchExtension | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini memungkinkan kami untuk mengingat jika Anda sudah mencari dengan opsi ’Cek akomodasi dengan Booking.com’ dan menonaktifkannya untuk pencarian di masa mendatang dalam sesi saat ini. |
| sessionId | Penyimpanan sesi | Sesi | Mempertahankan status sesi pengunjung di seluruh permintaan halaman. |
| utilsPageCount | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan untuk menyimpan informasi teknis yang diperlukan untuk memicu berbagai kampanye iklan di situs web kami. |
| utilsUtm_source | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan untuk menyimpan informasi yang diperlukan untuk memicu berbagai skrip di situs web kami. |
| voucherID | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi penting terkait fakta bahwa Anda datang ke situs web kami melalui tautan di situs web salah satu mitra afiliasi kami dan fakta bahwa Anda menggunakan voucher saat membayar perjalanan Anda. |
| forter | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk pencegahan dan perlindungan penipuan |
Analitik
| Cookie | Tipe | Kadaluarsa | Deskripsi |
| FPAU | Cookie | 90 hari | Cookie ini memberikan pengenal khusus kepada pengguna, yang menghitung jumlah kunjungan berikutnya untuk tujuan analitik. |
| FPID | Cookie | 400 hari | Cookie ini mencatat data statistik tentang perilaku pengguna untuk tujuan analitik. |
| FPLC | Cookie | 1 hari | Cookie ini memberikan pengenal khusus kepada pengguna, yang memungkinkan kami mengamati perilaku untuk tujuan analitik. |
| IDE | Cookie | 365 hari | Digunakan oleh Google Marketing Platform untuk mengukur efektivitas iklan dengan mencatat dan melaporkan tindakan pengguna. |
| SL_C_#_DOMAIN | Cookie | Sesi | Mengumpulkan data tentang navigasi dan perilaku pengguna di situs web yang digunakan untuk analitik. |
| SL_C_#_KEY | Cookie | 390 hari | Cookie ini memungkinkan kami untuk melihat jalur tepat yang diambil pengguna saat menjelajahi situs web kami. |
| SL_C_#_SID | Cookie | 390 hari | Cookie ini memungkinkan kami untuk melihat jalur tepat yang diambil pengguna saat menjelajahi situs web kami. |
| SL_C_#_VID | Cookie | 390 hari | Cookie ini memungkinkan kami untuk melihat jalur tepat yang diambil pengguna saat menjelajahi situs web kami. |
| _clck | Cookie | 365 hari | Microsoft Clarity mengumpulkan data tentang navigasi dan perilaku pengguna di situs web. Kami menggunakan cookie ini untuk menyusun laporan statistik dan peta panas. Cookie khusus ini digunakan untuk menyimpan ID pengguna yang unik. |
| _clsk | Cookie | 1 hari | Ditetapkan oleh Microsoft Clarity. Cookie ini digunakan untuk menyimpan dan menggabungkan tampilan halaman oleh pengguna ke dalam satu catatan sesi. |
| _cltk | Cookie | Sesi | Ditetapkan oleh Microsoft Clarity. Mencatat data statistik tentang perilaku pengguna di situs web. Digunakan untuk analisis internal. |
| _dc_gtm_UA-# | Cookie | 1 hari | Digunakan oleh Google Tag Manager untuk mengontrol pemuatan tag skrip Google Analytics. |
| _ga | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Google Analytics untuk membedakan pengguna unik dengan menetapkan nomor yang dihasilkan secara acak sebagai pengenal klien. Ini disertakan dalam setiap permintaan halaman di situs dan digunakan untuk menghitung data pengunjung, sesi, dan kampanye untuk laporan analitik situs. |
| _ga_# | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengumpulkan data tentang berapa kali pengguna telah mengunjungi situs web serta tanggal untuk kunjungan pertama dan terbaru. |
| _gac_UA-# | Cookie | 90 hari | Digunakan untuk pelacakan klik saat menggunakan penandaan otomatis di Google Ads. |
| _gat | Cookie | 1 hari | Cookie ini digunakan untuk membatasi jumlah permintaan yang diizinkan oleh situs web, dan menyaringnya untuk memastikan stabilitas dan operabilitas situs web. |
| _gat_gtag_UA_# | Cookie | Sesi | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengumpulkan data statistik tentang kunjungan situs web. |
| _gcl_au | Cookie | 90 hari | Digunakan oleh Google AdSense untuk bereksperimen dengan efisiensi iklan di berbagai situs web yang menggunakan layanan mereka. |
| _gcl_aw | Cookie | 90 hari | Digunakan oleh conversion linker untuk informasi klik. Tag conversion linker digunakan untuk membantu tag mengukur data klik sehingga konversi dapat diukur secara efektif. |
| _gid | Cookie | 1 hari | Cookie ini digunakan oleh Google Universal Analytics, dan menyimpan serta memperbarui nilai unik untuk setiap halaman yang dikunjungi. |
| _parsely_visitor | Cookie | 30 hari | Digunakan oleh Parse.ly untuk menetapkan pengenal pengguna anonim yang digunakan untuk melacak pengunjung baru vs. yang kembali. |
| collect | Cookie | Sesi | Digunakan untuk mengirim data ke Google Analytics tentang perangkat dan perilaku pengunjung. Melacak pengunjung di berbagai perangkat dan saluran pemasaran. |
| fs_uid | Cookie | 365 hari | Cookie ini berisi string ID pada sesi saat ini. Cookie ini berisi informasi non-pribadi tentang subhalaman mana yang dimasuki pengunjung - informasi ini digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengunjung. |
| google_click_id | Cookie | 180 hari | Cookie ini mengumpulkan data tentang interaksi pengguna dengan iklan. |
| gtmSplitVar | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengumpulkan data tentang interaksi pengguna dengan situs web yang kemudian digunakan untuk tujuan analitik. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Cookie | Sesi | Emplifi SDK - Digunakan untuk membantu kami mengumpulkan umpan balik pelanggan di berbagai titik kontak untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Cookie | Sesi | Emplifi SDK - Digunakan untuk membantu kami mengumpulkan umpan balik pelanggan di berbagai titik kontak untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. |
| ipe_35675_fov | Cookie | 30 hari | Emplifi SDK - Digunakan untuk membantu kami mengumpulkan umpan balik pelanggan di berbagai titik kontak untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. |
| ipe_s | Cookie | Sesi | Emplifi SDK - Digunakan untuk membantu kami mengumpulkan umpan balik pelanggan di berbagai titik kontak untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. |
| kw_campaign | Cookie | 30 hari | Digunakan untuk mempertahankan nilai utm_kampanye terakhir untuk atribusi analitik. |
| logglytrackingsession | Cookie | Sesi | Cookie ini digunakan untuk melacak kesalahan selama sesi pengguna dan melaporkannya. |
| pagead/1p-user-list/# | Cookie | Sesi | Cookie ini melacak minat pengguna terhadap produk atau acara di berbagai situs web untuk tujuan analitik. |
| smartlook_ban_expire | Cookie | Persisten | Ini mengumpulkan informasi tentang preferensi pengguna dan/atau interaksi dengan konten kampanye web untuk tujuan analitis. |
| smartlook_ban_reason | Cookie | Persisten | Cookie ini digunakan untuk mendeteksi kesalahan dan mengirim informasi kesalahan kepada staf dukungan, yang menggunakan informasi ini untuk tujuan meningkatkan stabilitas situs web. |
| utag_main | Cookie | 365 hari | Cookie ini membantu kami melacak penggunaan situs web kami dan meningkatkan akurasi data analitik. |
| utm_medium | Cookie | 400 hari | Mendeteksi bentuk media yang digunakan pengguna untuk mengakses situs web untuk tujuan analitik, misalnya apakah melalui klik pada banner, tautan email, dll. |
| utm_source | Cookie | 400 hari | Cookie ini menentukan asal dari mana pengguna mengakses situs web dan digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye pemasaran. |
| SL_L_#_KEY | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini mengumpulkan data statistik tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web, seperti jumlah kunjungan dan rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini mengumpulkan data statistik tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web, seperti jumlah kunjungan dan rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web. |
| SL_L_#_SID | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini mengumpulkan data statistik tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web, seperti jumlah kunjungan dan rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web. |
| SL_L_#_VID | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini mengumpulkan data statistik tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web, seperti jumlah kunjungan dan rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web. |
| TDeeclocID | Penyimpanan lokal | Persisten | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengaktifkan fitur pelacakan ecommerce yang ditingkatkan. |
| _fs_uid | Penyimpanan lokal | Persisten | Cookie ini berisi string ID pada sesi saat ini. Cookie ini berisi informasi non-pribadi tentang subhalaman mana yang dimasuki pengunjung - informasi ini digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengunjung. |
| accountId | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi terkait ID pengguna selama sesi terautentikasi untuk keperluan pencatatan dan analitik. |
| Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi terkait email pengguna selama sesi terautentikasi untuk tujuan pencatatan dan analitik. | |
| isSandbox | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan untuk menyimpan informasi teknis tentang lingkungan sandbox untuk tujuan analitis. |
| firebase | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk optimasi Google Ads kami dan untuk analisis produk |
Pemasaran
| Cookie | Tipe | Kadaluarsa | Deskripsi |
| ANONCHK | Cookie | 1 hari | Digunakan oleh Microsoft Clarity untuk mendaftarkan data pada pengunjung dari beberapa kunjungan dan di beberapa situs web. Informasi ini digunakan untuk mengukur efisiensi iklan di situs web. |
| CLID | Cookie | 365 hari | Digunakan oleh Microsoft Clarity untuk mengumpulkan data tentang navigasi dan perilaku pengguna di situs web. Ini digunakan untuk menyusun laporan statistik dan peta panas. |
| MUID | Cookie | 365 hari | Cookie ini memungkinkan pelacakan pengguna dengan menyinkronkan ID yang ditetapkan di berbagai domain Microsoft. |
| PHPSESSID | Cookie | Sesi | Mempertahankan status sesi pengguna di seluruh permintaan halaman. |
| SM | Cookie | Sesi | Cookie ini mendaftarkan ID unik yang melacak kunjungan kembali ke situs web kami, serta kunjungan ke situs web lain yang menggunakan jaringan iklan yang sama, menghasilkan iklan yang ditargetkan. |
| SRM_B | Cookie | 365 hari | Melacak interaksi pengguna dengan fungsi bilah pencarian situs web untuk tujuan pemasaran. |
| __inf_etc__ | Cookie | 400 hari | Cookie ini dihasilkan oleh alat CRM pemasaran kami, Exponea, yang membantu kami mengumpulkan informasi tentang pengguna kami untuk tujuan pemasaran. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Cookie | Persisten | Cookie ini dihasilkan oleh alat CRM pemasaran kami, Exponea, yang membantu kami mengumpulkan informasi tentang pengguna kami untuk tujuan pemasaran. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Cookie | Persisten | Cookie ini dihasilkan oleh alat CRM pemasaran kami, Exponea, yang membantu kami mengumpulkan informasi tentang pengguna kami untuk tujuan pemasaran. |
| __inf_time2__ | Cookie | 1 hari | Cookie ini dihasilkan oleh alat CRM pemasaran kami, Exponea, yang membantu kami mengumpulkan informasi tentang pengguna kami untuk tujuan pemasaran. Mengelola offset stempel waktu antara waktu browser dan server. |
| __inf_tracking_definition__ | Cookie | Sesi | Cookie ini dihasilkan oleh alat CRM pemasaran kami, Exponea, yang membantu kami mengumpulkan informasi tentang pengguna kami untuk tujuan pemasaran. |
| _ctuid | Cookie | 90 hari | Digunakan oleh Clicktripz yang merupakan jaringan iklan yang memungkinkan kami untuk menampilkan iklan kepada Anda di berbagai situs di seluruh internet. |
| _fbc | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Facebook untuk menyimpan informasi tentang pengunjung yang mendarat di halaman kami melalui iklan yang ditampilkan di Facebook. |
| _fbp | Cookie | 90 hari | Digunakan oleh Facebook untuk menyampaikan serangkaian produk iklan seperti penawaran waktu nyata dari pengiklan pihak ketiga. |
| _uetsid | Cookie | 1 hari | Digunakan oleh Bing Ads untuk mengumpulkan data tentang perilaku pengunjung dari berbagai situs web, guna menyajikan iklan yang lebih relevan. |
| _uetsid_exp | Cookie | Persisten | Digunakan oleh Bing Ads untuk mengumpulkan data tentang perilaku pengunjung dari berbagai situs web guna menyajikan iklan yang lebih relevan. |
| _uetvid | Cookie | 365 hari | Digunakan oleh Bing Ads untuk mengumpulkan data tentang perilaku pengunjung dari berbagai situs web guna menyajikan iklan yang lebih relevan. |
| ads/ga-audiences | Cookie | Sesi | Digunakan oleh Google AdWords untuk menarik kembali pengunjung yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan berdasarkan perilaku online pengunjung di berbagai situs web. |
| api/advertisers/v1/prof | Cookie | Sesi | Digunakan oleh Clicktripz yang merupakan jaringan iklan yang memungkinkan kami untuk menampilkan iklan kepada Anda di berbagai situs di seluruh internet. |
| c.gif | Cookie | Sesi | Digunakan oleh Microsoft Clarity untuk mengumpulkan data tentang navigasi dan perilaku pengguna di situs web. Ini digunakan untuk menyusun laporan statistik dan peta panas. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Cookie | Sesi | Digunakan oleh layanan jejaring sosial, LinkedIn, untuk melacak penggunaan layanan tersemat. |
| criteo_write_test | Cookie | 1 hari | Criteo adalah jaringan iklan yang membantu kami menampilkan iklan di situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi. |
| cto_idcpy | Cookie | 180 hari | Cookie ini menetapkan pengenal unik untuk pengguna, yang memungkinkan pihak ketiga memberikan iklan yang relevan dan tertarget kepada pengguna. |
| cto_lwid | Cookie | 180 hari | Cookie ini menyediakan informasi pengguna yang digunakan untuk menampilkan iklan di situs web pihak ketiga yang dikunjungi pengguna. |
| cto_sid | Cookie | Sesi | Cookie ini menyediakan informasi pengguna yang digunakan untuk menampilkan iklan di situs web pihak ketiga yang dikunjungi pengguna. |
| exponea | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk optimalisasi pengalaman pengguna dan komunikasi CRM |
| Cookie | 400 hari | Digunakan untuk optimasi Iklan Facebook kami | |
| firebase | Cookie | 400 hari | Digunakan untuk optimasi Google Ads kami dan untuk analisis produk |
| fr | Cookie | 90 hari | Cookie ini digunakan untuk menyampaikan produk iklan. |
| im_puid | Cookie | 390 hari | Digunakan oleh Intent Media untuk memfasilitasi penayangan iklan tampilan pihak ketiga. |
| im_snid | Cookie | Sesi | Digunakan oleh Intent Media untuk memfasilitasi penayangan iklan tampilan pihak ketiga. |
| intent_media_prefs | Cookie | 400 hari | Digunakan oleh Intent Media untuk memfasilitasi penayangan iklan tampilan pihak ketiga. |
| pagead/landing | Cookie | Sesi | Cookie ini melacak perilaku pengguna dari beberapa situs web untuk menyajikan iklan yang lebih relevan. |
| tr | Cookie | Sesi | Cookie ini digunakan untuk menyampaikan serangkaian produk iklan seperti penawaran waktu nyata dari pengiklan pihak ketiga. |
| xnpe_# | Cookie | 400 hari | Cookie ini mengumpulkan data dari pengguna, untuk mengoptimalkan relevansi iklan. |
| TD_bookingID | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini menyimpan nomor identifikasi pemesanan Anda untuk keperluan analisis dan pemasaran. |
| TD_priceInEuro | Penyimpanan sesi | Sesi | Cookie ini menyimpan informasi tentang mata uang yang dipilih untuk tujuan analisis dan pemasaran. |
| eecDepartureAirport | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengaktifkan fitur pelacakan ecommerce yang ditingkatkan. |
| eecDepartureDate | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengaktifkan fitur pelacakan ecommerce yang ditingkatkan. |
| eecDestinationAirport | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengaktifkan fitur pelacakan ecommerce yang ditingkatkan. |
| eecReturnDate | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan oleh Google Analytics untuk mengaktifkan fitur pelacakan ecommerce yang ditingkatkan. |
| trackingData | Penyimpanan sesi | Sesi | Digunakan untuk menyimpan berbagai informasi yang diperlukan untuk keperluan analisis dan pemasaran internal kami. |
Teknologi pelacakan lainnya yang digunakan dalam aplikasi kami (SDKs)
Diperlukan
| SDK | Penyedia | Deskripsi | Platform |
| Penjaga | Perangkat Lunak Fungsional | Digunakan untuk memantau dan melaporkan masalah teknis aplikasi | Aplikasi iOS & Aplikasi Android |
| Forter | Forter | Digunakan untuk pencegahan dan perlindungan penipuan | Aplikasi iOS & Aplikasi Android |
| Otentikasi layanan Google Play | Digunakan untuk autentikasi layanan Google Play | Aplikasi Android |
Analitik
| SDK | Penyedia | Deskripsi | Platform |
| Firebase | Digunakan untuk optimasi Google Ads kami dan untuk analisis produk | Aplikasi iOS & Aplikasi Android | |
| CeritaLengkap | CeritaLengkap | Analisis visual dari alur pengguna | Aplikasi iOS & Aplikasi Android |
Pemasaran
| SDK | Penyedia | Deskripsi | Platform |
| Firebase | Digunakan untuk optimasi Google Ads kami dan untuk analisis produk | Aplikasi iOS & Aplikasi Android | |
| Exponea | Bloomreach | Digunakan untuk optimalisasi pengalaman pengguna dan komunikasi CRM | Aplikasi iOS & Aplikasi Android |
| Meta | Digunakan untuk optimasi Iklan Facebook kami | Aplikasi iOS & Aplikasi Android |
Cookie yang digunakan oleh mitra kami
Ryanair.comSelama perjalanan pemesanan Anda, Anda mungkin, tergantung pada rencana perjalanan yang Anda pilih, berinteraksi dengan domain Ryanair untuk menyelesaikan pemesanan Anda. Jika ini terjadi, Ryanair akan menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi situs web mereka yang diakses sebagai bagian dari perjalanan pemesanan. Data yang dikumpulkan melalui cookie ini di situs web Ryanair hanya akan digunakan oleh Ryanair dan tidak akan dibagikan dengan Kiwi.com. Jika Anda telah menyesuaikan preferensi cookie Anda di salah satu situs web Ryanair, harap diperhatikan bahwa preferensi ini tidak akan dibagikan dengan kami dan tidak akan berlaku saat mengakses domain ini melalui Kiwi.com. Untuk informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Cookie dan Privasi Ryanair, silakan lihat Kebijakan Privasi Ryanair dan Kebijakan Cookie Ryanair.
Diperlukan
| Kuki | Kedaluwarsa | Deskripsi |
| fr-correlation-id | 8 hari | Melacak sesi pengguna anonim antara layanan internal Ryanair. Cookie ini hanya ditempatkan saat mengarahkan ke situs web ryanair.com. |
| Mkt | 365 hari | Memungkinkan browser untuk mengingat pasar untuk pengguna tertentu di ryanair.com. Cookie ini hanya ditempatkan saat mengarahkan ke situs web ryanair.com. |
| preferensi_penyimpanan | 365 hari | Menyimpan preferensi kategori cookie untuk situs web Ryanair. Cookie ini hanya disimpan saat mengarahkan ke situs web ryanair.com. |
Mentransfer data Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa
Jika perlu, kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke luar EEA. Hal ini akan terjadi ketika Anda ingin melakukan pemesanan tiket dengan perusahaan angkutan dari Negara Ketiga atau ketika Anda memesan layanan dari penyedia yang berbasis di Negara Ketiga. Tentu saja, kami perlu mentransfer data Anda ke pihak ketiga ini karena tanpa data tersebut, penyediaan layanan yang dipesan tidak akan mungkin dilakukan. Kami juga dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke luar EEA ke Pemroses Data yang berlokasi di Negara Ketiga.
Untuk transfer ke penerima di negara-negara di mana kami tidak dapat mengandalkan keputusan tingkat perlindungan yang memadai sesuai dengan Art. 45 dari GDPR atau perlindungan yang sesuai menurut Art. 46 GDPR, kami akan mentransfer Data Pribadi Anda berdasarkan pengecualian dalam Pasal tersebut. 49 Para. 1 Lett. b) dari GDPR. Setiap operator atau penyedia layanan yang dipilih akan memperlakukan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi masing-masing (yang dipublikasikan di situs web setiap perusahaan angkutan). Pengungkapan Data Pribadi kepada penyedia layanan lain akan dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Data Pribadi yang berlaku.
Keluhan kepada otoritas pengawas
Perlindungan Data adalah masalah serius dan aturannya cukup sulit untuk diterapkan dengan benar. Tidak ada yang sempurna, dan mungkin saja kami membuat kesalahan. Jika Anda merasa bahwa kami salah menangani Data Pribadi Anda, harap hubungi kami terlebih dahulu dan kami berjanji akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan situasi tersebut. Anda selalu dapat menghubungi kami untuk masalah privasi atau perlindungan data melalui formulir ini: www.kiwi.com/privacy/questions.
Meskipun demikian, kapan saja, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Jika Anda berasal dari UE, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas di negara anggota tempat tinggal Anda, di negara anggota tempat Anda bekerja, atau di negara anggota tempat dugaan pelanggaran terjadi.
Secara umum, keluhan akan ditangani oleh Kantor Ceko untuk Perlindungan Data Pribadi. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di http://www.uoou.cz.
Jika Anda adalah pelanggan AS, silakan lihat bagian "Kekhususan untuk Penduduk Negara Bagian Terpilih" di bawah untuk mengetahui apakah ada ketentuan khusus yang berlaku untuk Anda terkait pengajuan keluhan.
Menghubungi kami dan menggunakan hak Anda
Untuk menggunakan hak Anda terkait Data Pribadi Anda, Anda dapat menggunakan formulir ini: kiwi.com/privacy/rights.
Spesifik untuk penduduk negara tertentu
Di mana pun Anda tinggal, kami menjamin privasi Anda terlindungi. Untuk negara dan negara bagian tertentu, ada beberapa perbedaan dan tambahan pada Kebijakan Privasi ini, yang mungkin berlaku untuk Anda berdasarkan ketentuan yang ditentukan di sini.
Untuk pelanggan Kiwi.com, Inc.
Dalam beberapa kasus yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan kami (yaitu Anda adalah Konsumen AS berdasarkan kriteria yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan kami), layanan kami diberikan kepada Anda melalui perusahaan AS kami. Jika itu kasus Anda, ketentuan khusus berikut berlaku untuk pemrosesan Data Pribadi Anda.
Data Pribadi Anda diproses oleh perusahaan Kiwi.com, Inc., dengan kantor terdaftar di 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Amerika Serikat, sebagai Pengontrol Data. Perusahaan Kiwi.com s.r.o. beroperasi sebagai Pemroses Data dan semua Pemroses Data lainnya yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini beroperasi sebagai Sub-Pemroses Data.
Ketentuan khusus ini tidak berlaku untuk pemrosesan Data Pribadi untuk semua tujuan yang terkait dengan Pengguna dan untuk tujuan “Akun pengguna — pelancong yang disimpan” di mana Data Pribadi diproses oleh Kiwi.com s.r.o.
Untuk penduduk California
Ketentuan khusus ini berlaku untuk Anda jika Anda adalah penduduk California.
Kami mematuhi Undang-Undang Privasi Konsumen California (“CCPA”) yang menetapkan standar privasi dan perlindungan data tertinggi di Amerika Serikat. Untuk informasi tentang pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda selalu dapat melihat Kebijakan Privasi ini.
Anda berhak meminta informasi tentang bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda dan diberikan salinannya. Kami akan memberikan Anda dua salinan pertama dalam periode 12 bulan secara gratis. Anda juga berhak meminta penghapusan atau koreksi Data Pribadi Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang hak-hak Anda dan cara menggunakannya dalam Kebijakan Privasi ini (bagian ‘Bagaimana cara mengakses dan mengontrol Data Pribadi Anda?’ dan ‘Menghubungi kami dan menggunakan hak-hak Anda’).
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan salah satu hak Anda, kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda, misalnya, dengan membuktikan kepemilikan alamat email Anda. Jika hak Anda diminta oleh agen resmi, kami akan meminta otorisasi tertulis Anda dan verifikasi identitas Anda dan agen. Kami tidak akan pernah mendiskriminasi Anda atau memperlakukan Anda secara tidak adil karena Anda menggunakan salah satu hak Anda.
Kami dapat menawarkan insentif finansial dalam bentuk kupon, kredit, atau bentuk diskon lainnya sebagai imbalan atas langganan Anda ke pesan pemasaran. Kekhususan insentif tertentu akan ditampilkan kepada Anda sebagai bagian dari tawaran untuk berlangganan. Kami menganggap nilai langganan Anda sama dengan nilai insentif yang diberikan kepada Anda berdasarkan asumsi kami tentang pengeluaran tambahan. Jika Anda memutuskan untuk menerima tawaran kami, Anda selalu dapat membatalkannya tanpa batasan hak Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi ini (bagian ‘Untuk tujuan apa kami menggunakan Data Pribadi Anda?’).
Kami tidak menjual Informasi Pribadi Anda dalam arti CCPA.
Untuk penduduk Virginia, Texas, Connecticut, Colorado, Utah, dan Montana:
Anda dapat menggunakan hak-hak yang Anda miliki berdasarkan undang-undang privasi negara bagian Anda masing-masing (koreksi data, penghapusan data, dll.) dengan mengirimkan permintaan kepada kami. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang hak-hak Anda dan cara menggunakannya dalam Kebijakan Privasi ini (bagian ’Bagaimana Cara Mengakses dan Mengontrol Data Pribadi Anda?’ dan ’Menghubungi Kami dan Menggunakan Hak-Hak Anda’).
Kami akan menanggapi permintaan Anda dengan segera, dalam periode maksimum yang ditetapkan oleh undang-undang negara bagian Anda. Harap dicatat bahwa kami dapat memperpanjang periode ini jika perlu, berdasarkan kompleksitas dan jumlah permintaan yang diterima. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberi tahu Anda dalam periode respons awal dan memberikan alasan untuk perpanjangan.
Kami akan menanggapi permintaan Anda secara gratis dalam kasus-kasus berikut:
- Jika Anda adalah penduduk Virginia dan Anda meminta informasi untuk pertama atau kedua kalinya dalam setahun.
- Jika Anda adalah penduduk Connecticut, Colorado, Utah, atau Montana dan Anda meminta informasi untuk pertama kalinya dalam periode dua belas bulan.
- Jika Anda adalah penduduk Texas, kami akan memberikan informasi kepada Anda secara gratis setidaknya dua kali setahun.
Harap dicatat bahwa dalam beberapa kasus, kami dapat membebankan biaya atau bahkan menolak permintaan Anda. Namun, kami hanya akan melakukannya berdasarkan alasan yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku untuk Anda (misalnya, jika permintaan tersebut jelas tidak berdasar atau tujuan utamanya bukan untuk menggunakan hak).
Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami mengenai permintaan Anda dengan cara yang sama Anda mengirimkan permintaan kepada kami. Kami akan menanggapi banding Anda sesegera mungkin, tidak lebih dari batas waktu yang ditetapkan oleh undang-undang negara bagian yang berlaku untuk Anda.
Jika Anda adalah penduduk Connecticut, Montana, atau Texas dan kami menolak banding Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Jaksa Agung. Kami akan memberikan Anda mekanisme online atau metode kontak lain di mana Anda dapat menghubungi Jaksa Agung untuk mengajukan keluhan. Jika Anda dari Colorado dan memiliki kekhawatiran tentang hasil banding, Anda juga dapat menghubungi Jaksa Agung.
Kami dapat memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan iklan bertarget, tetapi Anda dapat dengan mudah menolak pemrosesan data ini melalui tautan ini: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, di bawah bagian "Pemasaran & Iklan."
Kami menghormati privasi Anda dan tidak akan pernah mendiskriminasi Anda atau memperlakukan Anda secara tidak adil karena Anda telah menggunakan salah satu hak Anda.
Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun, juga tidak terlibat dalam pembuatan profil yang akan menghasilkan keputusan yang menghasilkan efek hukum atau efek signifikan serupa untuk Anda.
Petugas Perlindungan Data
Terkait semua masalah yang berhubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda dan pelaksanaan hak-hak Anda yang berhubungan dengan Data Pribadi Anda, Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami.
Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Seiring dengan perkembangan bisnis kami, cara kami memproses Data Pribadi juga dapat berubah. Apabila terjadi perubahan, kami juga akan memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk memenuhi prinsip-prinsip transparansi. Jika ada perubahan di masa mendatang, kami akan memberi tahu Anda melalui email.
Kebijakan Privasi ini berlaku mulai 29 April 2025.