Ódýrt flug frá Kiwi.com
Um okkur
Störf

Skilmálar Kiwi.com klúbbsins

  • 1.Inngangur
    • 1.1Þessir skilmálar gilda um aðild að Kiwi.com Club („Kiwi.com Club“). Skilmálar okkar ásamt notkunarskilmálum og skilmálum viðeigandi þriðju aðila (t.d. flutningsaðila) munu gilda um bókanir þínar.
    • 1.2Þjónustuveitandi Kiwi.com klúbbsins er Kiwi.com s.r.o., með skráða skrifstofu á Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Tékklandi, kennitala: 29352886, skráð í viðskiptaskrá sem er haldin af borgardómstólnum í Prag, skjal nr. C 387231, VSK-númer CZ29352886 („Kiwi.com“, „við“, „okkur“ og „okkar“).
    • 1.3Þegar við vísum til þín sem meðlims í Kiwi.com Club, notum við hugtökin „meðlimur“, „þú“ og „þinn“.
  • 2.Hvernig á að gerast meðlimur í Kiwi.com klúbbnum
    • 2.1Til að verða meðlimur í Kiwi.com Club verður þú að sækja um Kiwi.com Club, vera innskráður á Kiwi.com reikninginn þinn og staðfesta Kiwi.com reikninginn þinn og símanúmer.
    • 2.2Þegar sótt er um aðild að Kiwi.com Club, notið nafn og eftirnafn ykkar eins og það kemur fram í ferðaskilríkjum ykkar. Ykkur er heimilt að breyta nafni eða eftirnafni ykkar einu sinni á ári.
    • 2.3Til að uppfæra í Black Tier aðild verður þú að hafa lokið að lágmarki fjórum (4) ferðum sem uppfylla skilyrði Kiwi.com Club á síðustu 365 dögum, frá því að þú gekkst í Kiwi.com Club. Í þeim tilgangi að uppfylla þetta skilyrði verður dagsetning síðasta hluta hverrar ferðar notuð sem viðmiðunardagsetning. Aðeins bókanir sem innihalda Kiwi.com Guarantee eða Kiwi.com Benefits og hafa verið að minnsta kosti að hluta til notaðar (þ.e. ekki aflýst) teljast uppfylla skilyrði Kiwi.com Club. Ef þú fékkst snemmbúinn aðgang að Kiwi.com Club (sem Black Pilot meðlimur) teljast ferðir sem uppfylla skilyrði Kiwi.com Club og voru bókaðar áður en þú gekkst í Club einnig með.
    • 2.4Aðild að Kiwi.com Club kann að vera háð viðbótarskilyrðum í framtíðinni. Að vera meðlimur í Kiwi.com Club veitir þér ekki sjálfkrafa rétt til að vera áfram meðlimur í Kiwi.com Club þegar ný skilyrði taka gildi.
  • 3.Kostir Kiwi.com klúbbsins
    • 3.1Benefits fyrir alla Kiwi.com Club meðlimi
      • 3.1.1Voucherdropar. Frá tíma til tíma munum við keyra herferðir sem innihalda voucherdropar. Sem hluti af ávinningi Kiwi.com Club aðildarinnar mun Kiwi.com veita þér aðgang að kynningarkóðum sem eru eingöngu fyrir Kiwi.com Club meðlimi. Þessir kóðar má nota í greiðsluferlinu til að fá afslátt af gildum bókunum. Hver kynningarkóði er aðgengilegur á fyrstu komu, fyrstu þjónustu og er gildur í ákveðinn fjölda nota. Þegar hámarksfjöldi nota er náð, verður kóðinn ekki lengur aðgengilegur. Skilmálar sem tilgreindir eru í Art. 12.9 í Skilmálum & Skilyrðum, auk annarra skilmála sem tengjast einstökum kynningarkóðum, gilda. Þú munt geta notað kynningarkóða aðeins ef þú, sem meðlimur í Kiwi.com Club, ert farþegi í bókuninni.
      • 3.1.2Tilvísanir á vefsíður flugfélaga. Þegar þú leitar á Kiwi.com vettvanginum að ferðaleið hjá einu flugfélagi án sjálfstæðrar millilendingar og án farangurs, og við getum ekki jafnað verð flugfélagsins sem við höfum aðgang að, munum við bjóða þér tvo möguleika til að ljúka bókun þinni: (i) bókun hjá Kiwi.com, og (ii) tilvísun á vefsíður þriðja aðila. Ef þú velur tilvísunarmöguleikann verður þér vísað á aðra vefsíðu til að ganga frá bókun þinni. Í þessu tilviki verður Kiwi.com ekki hluti af samningi þínum eða viðskiptum. Þú munt gera samning við þjónustuveitanda þriðja aðila.
    • 3.2Auka Benefits fyrir Black Tier meðlimi
      • 3.2.1Ef þú ert Black Tier meðlimur í Kiwi.com Club, munt þú fá Kiwi.com Guarantee Refundable fyrir verð venjulegs Kiwi.com Guarantee, eða Kiwi.com Benefits Refundable fyrir verð venjulegs Kiwi.com Benefits, fyrir framtíðarbókanir þínar. Þetta þýðir að ofan á alla ávinninga sem innifaldir eru í Kiwi.com Guarantee eða Kiwi.com Benefits munt þú fá Refundability ávinninginn ókeypis, sem gerir þér kleift að aflýsa bókun þinni samkvæmt skilyrðum sem skilgreind eru í Art. 19.3 í okkar Skilmálum & Skilyrðum (hér eftir nefndur „Refundability ávinningur”)."
      • 3.2.2Þú munt fá Refundability ávinninginn aðeins ef þú, sem Black Tier meðlimur í Kiwi.com Club, ert farþegi í bókuninni.
      • 3.2.3Ef þú biður um nafn/nafnsbreytingu eftir að hafa lokið bókun með Refundability ávinningnum, sem leiðir til þess að enginn farþegi í bókuninni passar nafn og eftirnafn Black Tier meðlims í Kiwi.com Club, verður Refundability ávinningurinn fjarlægður úr bókun þinni.
      • 3.2.4Refundability ávinningurinn er aðeins aðgengilegur fyrir bókanir sem gerðar eru meira en 4 klukkustundum fyrir fyrstu brottför beint á Kiwi.com vettvangnum (frá leit til greiðslu), og ekki fyrir bókanir sem leitað er að í gegnum meta leitarvélar.
  • 4.Sanngjörn notkunarstefna fyrir hagræði endurgreiðanleikans
    • 4.1Til að tryggja aðgengi og gæði þjónustu okkar fyrir alla Kiwi.com Club meðlimi, er ókeypis endurgreiðslufríðindið sem boðið er Black Tier meðlimum háð sanngjarnri notkunarstefnu.
    • 4.2Notkun á endurgreiðanlegu fríðindunum er takmörkuð við að hámarki tvær (2) afbókanir á almanaksmánuði og að hámarki sex (6) afbókanir á almanaksári.
    • 4.3Ef þú nærð annað hvort mánaðarlegum eða árlegum takmörkum, munu allar frekari afbókanir sem gerðar eru innan sama almanaksmánaðar eða árs ekki vera háðar skilmálum um Guarantee Refundable eða Kiwi.com Benefits Refundable. Í staðinn munu skilmálar um Sparifargjald gilda um afbókunina og allar mögulegar endurgreiðslur verða afgreiddar samkvæmt reglum flugfélagsins.
    • 4.4Hæfi þitt til Endurgreiðanleika fríðindisins mun sjálfkrafa endurstillast í byrjun næsta almanaksmánaðar (ef mánaðarlegu takmarki var náð) eða næsta almanaksárs (ef árlegu takmarki var náð).
    • 4.5Ef þú biður um afbókun samkvæmt Endurgreiðsluávinningnum, í skiptum fyrir fyrirfram endurgreiðslu í Kiwi.com Kredit sem nemur flugmiðaverði flugferða þinna (að frátöldum Kiwi.com gjöldum og öðrum aukagjöldum), dregur þú til baka rétt þinn til að nýta hvaða réttindi sem tengjast bókuninni og framselur okkur öll réttindi, titla og kröfur um endurgreiðslur gegn flugfélögunum sem stafa af eða tengjast bókuninni sem afbókunin var óskað um. Ef þú samþykkir Kiwi.com Kredit og tekur síðan einhverja aðgerð sem er í andstöðu við afbókunina eða gerir það erfiðara fyrir okkur að endurheimta endurgreiðslu frá flugfélögunum, getum við afbókað endurgreiðslu Kiwi.com Kredit og/eða sagt upp aðild þinni að Kiwi.com Club, auk þess að fjarlægja Endurgreiðsluávinninginn frá öðrum núverandi bókunum þínum.
  • 5.Uppsögn á Kiwi.com Club aðild
    • 5.1Þú getur sagt upp Kiwi.com Club aðild þinni hvenær sem er með tafarlausum áhrifum.
    • 5.2Að hætta við aðild þína að Kiwi.com Club mun ekki hafa áhrif á neinar bókanir sem þú hefur lokið á meðan þú varst meðlimur í Kiwi.com Club.
  • 6.Uppsögn á Kiwi.com Club og breyting á þessum skilmálum
    • 6.1Kiwi.com áskilur sér rétt til að segja upp Kiwi.com Club hvenær sem er með tafarlausum áhrifum.
    • 6.2Slík riftun mun ekki hafa áhrif á bókanirnar sem lokið var við áður en slík afturköllun.
    • 6.3Kiwi.com áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er og án fyrirfram samráðs við félagsmenn Kiwi.com klúbbsins. Við munum upplýsa þig um allar breytingar á þessum skilmálum og gefa þér möguleika á að hætta við Kiwi.com klúbbaðild þína.
  • 7.Svik og misnotkun á Kiwi.com Club Benefits
    • 7.1Við kunnum að halda eftir, afturkalla eða ógilda öll Kiwi.com Club verðlaun eða fríðindi (þar á meðal inneignarmiða og Kiwi.com Credit) ef við höfum rökstuddan grun um svik, misnotkun eða óviðeigandi notkun (þar á meðal í viðskiptalegum tilgangi), svo sem sjálfvirka stofnun reikninga eða tilraunir til að sniðganga hæfisskilyrði eða takmarkanir. Við kunnum einnig að stöðva eða segja upp aðild þinni að Kiwi.com Club og öllum tengdum reikningum, aflýsa tengdum bókunum og leita eftir bótum fyrir tjón þar sem það er heimilt.
  • 8.Gildandi lög
    • 8.1Þessir skilmálar og öll réttarsambönd sem stofnuð eru samkvæmt þeim eða leiða af þeim skulu lúta lögum Tékklands að undanskildum öllum reglum um lagaval. Ef þú ert neytandi nýtur þú aukalega þeirrar verndar sem þér er veitt samkvæmt lögboðnum ákvæðum laga í búsetulandi þínu.
  • 9.Úrlausn deilumála
    • 9.1Sáttameðferð. Áður en nokkur af neðangreindum aðferðum til lausnar deilumála er hafin, vinsamlegast reyndu að hafa samband við okkur í gegnum snertingareyðublaðið okkar sem er aðgengilegt á: www.kiwi.com/en/help/contact/ fyrst til að leysa allar kvartanir þínar eða tillögur.
    • 9.2Út-úr-dómsmálum deilureglur. Áður en þú leggur fram lögfræðilega aðgerð við dómstól, hefur þú rétt til að hefja út-úr-dómsmálasátt við okkur, að því tilskyldu að slík deila milli þín og okkar hafi ekki verið leyst beint. Stofnunin sem sér um út-úr-dómsmálasáttir við fyrirtækið okkar er OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Frekari upplýsingar um út-úr-dómsmálasáttir neytendadeilna má finna hér (https://onlinemediator.cz/)."
    • 9.3Lögsaga í deilum við Kiwi.com s.r.o. Í tilfellum deilna við Kiwi.com s.r.o. skulu dómstólar Tékklands hafa fulla lögsögu yfir öllum deilum sem koma upp á milli þín og Kiwi.com s.r.o. Ef þú ert neytandi og hefur fasta búsetu í ESB, geturðu lagt fram kröfu um að framfylgja neytendaverndarréttindum þínum í tengslum við samninginn sem falla undir þessa skilmála í Tékklandi eða í búsetulandi þínu, og aðeins má höfða mál gegn þér í dómstólum búsetulands þíns.
  • 10.Gildissvið og breytingar
    • 10.1Þessir skilmálar gilda frá: 25th March, 2026.