Questi cookie sono necessari per molteplici funzionalità di base del nostro sito web e affinché i nostri servizi vengano erogati esattamente come desideriamo farlo. Senza di essi, il nostro sito web non funzionerebbe, quindi non puoi disattivarli. In base al volo acquistato, alcuni partner, nel momento in cui accedi al loro sito web, inseriranno anche i propri cookie strettamente necessari.

Utilizziamo questi cookie per raccogliere e analizzare le tue interazioni con il nostro sito web. Questo ci aiuta a capire i nostri clienti e a migliorare il nostro sito web, per offrire un’esperienza di navigazione sempre migliore. Senza questi cookie, non saremmo in grado di misurare il traffico o di visualizzare le interazioni dell’utente con i vari elementi presenti nel sito web. Questo ci rende molto difficile testare nuove funzionalità che riteniamo potrebbero soddisfare meglio le tue esigenze. Utilizziamo queste informazioni anche quando gestiamo le richieste di assistenza e i reclami dei clienti, poiché ci permettono di comprendere come si è evoluta la navigazione prima di incontrare il problema in questione.

Il nostro obiettivo è di mostrare solo le offerte che riteniamo interessanti per gli utenti. Per questo raccogliamo alcune informazioni personali e le inviamo ai nostri partner, che a loro volta preparano le migliori offerte personalizzate, codici promozionali e voli interessanti per te. Acconsentendo al trattamento dei tuoi dati personali ai fini di marketing e pubblicità, accetti quanto segue:

• Profilo marketing. Raccogliamo diverse informazioni sulla tua interazione con la Piattaforma Kiwi.com e con i Servizi di Kiwi.com in generale, compresi i dati relativi al tuo dispositivo e al tuo network, e li archiviamo all’interno di un profilo nella nostra banca dati di marketing. Usiamo poi queste informazioni per inviarti i messaggi e gli annunci più rilevanti per te. Inoltre, potremmo condurre diverse analisi di questi dati e assegnarti diverse etichette che ci aiutano a differenziare i nostri clienti per promuovere i nostri servizi in modo più accurato e rilevante.
• Network pubblicitari. Oltre alla nostra banca dati di marketing interna, utilizziamo anche diversi network pubblicitari di terzi, come Google Ads. Questi network ci consentono di mostrarti annunci rilevanti in diversi posti in Internet. Per farlo, ti assegniamo un identificativo criptato che conserviamo sul tuo dispositivo. Quando visiti il sito web di terzi che viene servito con annunci attraverso il network pubblicitario dei nostri partner, il network riconoscerà questo identificativo e ti mostrerà offerte in base alle nostre specifiche.
• Targeting su piattaforme di terzi. Per raggiungere i nostri utenti con le nostre offerte, utilizziamo anche piattaforme di terzi, quali Meta for Business o Google Ads. Quando visiti il nostro sito web e prenoti con noi, condividiamo un identificatore criptato (ad esempio, un indirizzo e-mail criptato) con i fornitori di tali piattaforme così che questi possano far combaciare il tuo profilo sulle loro piattaforme con i nostri registri. Questo ci permette di mostrarti offerte personalizzate direttamente sulle piattaforme in questione, sfruttando i loro servizi pubblicitari. Quindi, per esempio, se ricerchi un volo su Kiwi.com, ma non lo compri subito e il prezzo poi scende, potremmo mostrarti un’offerta per quel volo specifico sui siti web di terzi. Le piattaforme in questione sono: Facebook (Meta for Business) di Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) di Google Ireland Limited e TikTok di TikTok Technology Limited. Tali piattaforme non riceveranno alcuna informazione su di te se non disponi di un profilo sulle stesse.
• Funzioni lookalike. Alcuni dei servizi pubblicitari che utilizziamo, vale a dire Meta for Business e Google Ads, forniscono anche funzioni per "lookalike audiences". Queste funzioni ci consentono di trovare altri utenti che potrebbero essere interessati ai nostri servizi in base ad analogie con i nostri utenti attuali. In questo modo siamo in grado di indirizzare le nostre offerte a questi utenti. Questo significa che, se ci dai il consenso, questi servizi analizzeranno i tuoi profili e troveranno per noi altri profili basati su attributi comuni. Quando utilizziamo queste funzioni, non abbiamo mai un accesso diretto a dati o profili personali: tutto questo è gestito dai fornitori di servizio in background e noi abbiamo solo la possibilità di indirizzare i nostri annunci a un pubblico più ampio.