Naudojimo sąlygos

Santrauka


  • 1.MŪSŲ TINKLAPIS IR MOBILIOJI PROGRAMĖLĖ
    • 1.1Svetainė, esanti adresu Kiwi.com, Kiwi.com mobilioji programėlė ir visas jų turinys ("Svetainė") priklauso ir yra valdoma privačios ribotos atsakomybės bendrovės Kiwi.com s.r.o., įmonės kodas 29352886, kurios registruota buveinė yra Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Čekijos Respublika, Įmonės kodas: 29352886, įregistruotos Prahos miesto teismo tvarkomame komerciniame registre, bylos Nr. C 387231, Mokesčių mokėtojo kodas CZ29352886 ("Kiwi.com", "mes", "mūsų", "mus").
    • 1.2Svetainė yra prieinama bet kuriam lankytojui ar klientui ("Naudotojas", "jūs", "jūsų"), su sąlyga, kad bus priimtos šios specialiosios Svetainės naudojimo sąlygos ("Naudojimo sąlygos"). Jūsų prieiga prie Svetainės ar jos naudojimas reiškia visišką ir besąlyginį sutikimą su šiomis Naudojimo sąlygomis. Jei nesutinkate su šiomis Naudojimo sąlygomis, tuomet jums neleidžiama naudotis Svetaine.
    • 1.3Taisyklės, susijusios su Naudotojų asmens duomenų tvarkymu, yra pateiktos Svetainės Privatumo politikoje.
  • 2.PRIEIGA PRIE SVETAINĖS IR JOS NAUDOJIMAS
    • 2.1Jei nuspręsite naudotis Svetaine, mes ją jums suteiksime „tokią, kokia yra“, be jokių įsipareigojimų ir garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, išsamumo, nepriekaištingumo, prieinamumo ar tinkamumo garantiją. Jei esate vartotojas, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra ES, ši sąlyga jums netaikoma.
    • 2.2Jokiomis aplinkybėmis mes neatsakome už jokius nuostolius ar žalą (įskaitant tiesioginius, netiesioginius, specialiuosius ar pasekminius bet kokios rūšies nuostolius ar žalą arba negautą pelną), susijusius su Svetaine, nepriklausomai nuo ieškinio formos, kuria tokie nuostoliai ar žala gali būti pareikalauti. Jei esate vartotojas, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra ES, ši sąlyga jums netaikoma.
    • 2.3Prieiga prie tam tikrų Svetainės dalių gali būti apribota pagal konkrečias taisykles ir reikalavimus. Jei nenurodyta kitaip, Svetainės funkcionalumas teikiamas nemokamai.
    • 2.4Svetainės turinys ir informacija (įskaitant intelektinės nuosavybės objektus, kainos ir prieinamumo informaciją, susijusią su produktais ir paslaugomis, teikiamomis per Svetainę), taip pat infrastruktūra, naudojama tokiam turiniui ir informacijai teikti, nuosavybės teise priklauso Kiwi.com arba mūsų tiekėjams ir paslaugų teikėjams.
    • 2.5Vartotojas sutinka išlaikyti konfidencialiais visus slaptažodžius, suteiktus prieigai prie Svetainės, ir užtikrinti, kad jokie neįgalioti tretieji asmenys negautų prieigos prie jų. Vartotojas prisiima atsakomybę už bet kokias finansines pasekmes, kylančias dėl Svetainės naudojimo su Vartotojo slaptažodžiu prie Svetainės arba dėl Vartotojo slaptažodžių naudojimo trečiųjų asmenų.
    • 2.6Mes, savo nuožiūra, galime naudoti visus Vartotojo pateiktus komentarus ir pasiūlymus, rašytinius ar žodinius, susijusius su mūsų produktų ir paslaugų naudojimu arba Tinklapiu.
    • 2.7Vartotojas įsipareigoja ne:
      • 2.7.1naudoti kito asmens vardą, tapatybės kortelę ar slaptažodį be leidimo, nei naudotis Tinklapiu apsimetant kitu asmeniu;
      • 2.7.2skelbti ar perduoti bet kokią neteisėtą, grasinančią, šmeižikišką, nepadorią ar nešvankią medžiagą arba bet kokią medžiagą, kuri galėtų būti elgesys, laikomas nusikalstama veika, sukelti civilinę atsakomybę arba kitaip pažeisti bet kokį įstatymą;
      • 2.7.3atlikti bet kokią spekuliacinę, melagingą ar apgaulingą rezervaciją arba bet kokią rezervaciją, numatant paklausą;
      • 2.7.4naudoti bet kokį įrenginį, programinę įrangą ar programą, siekiant trukdyti arba bandyti trukdyti tinkamam Tinklapio veikimui;
      • 2.7.5keisti arba dekompiliuoti programinę įrangą, naudojamą mūsų produktų ir paslaugų teikimui ir Tinklapio veikimui;
      • 2.7.6įrėminti, atspindėti ar kitaip integruoti bet kurią Svetainės dalį į bet kurią kitą svetainę be mūsų aiškaus rašytinio leidimo;
      • 2.7.7užsiimti bet kokiu komerciniu Svetainės naudojimu, įskaitant, bet neapsiribojant, paslaugų ar produktų, gautų per Kiwi.com, perpardavimu;
      • 2.7.8piktnaudžiauti bet kokiomis reklaminėmis kampanijomis, pasiūlymais ar kodais, teikiamais Kiwi.com; piktnaudžiavimas apima, bet neapsiriboja, bandymu pasinaudoti pasiūlymais nesuderinamu su jų sąlygomis būdu, naudojant kelias Kiwi.com paskyras siekiant gauti papildomų privalumų ar bet kokia kita apgaulinga veikla.
    • 2.8Tuo atveju, jei pažeisite bet kurią iš naudojimo sąlygų, nurodytų 2.7 str., „Kiwi.com“ pasilieka teisę apriboti Jūsų prieigą prie Jūsų „Kiwi.com“ paskyros, siekiant užtikrinti atitiktį mūsų sąlygoms ir mūsų paslaugų vientisumą.
  • 3.TINKLAPIO FUNKCIONALUMAS IR KIWI.COM PASKYRA
    • 3.1Svetainėje yra daug funkcijų, kurios yra prieinamos Vartotojui ir gali būti naudojamos per tam skirtą Svetainės sąsajos dalį arba kitas tam skirtas internetines priemones, tokias kaip el. laiškai ("Svetainės sąsaja"). Mes suteiksime jums Svetainės funkcijas su sąlyga, kad naudosite funkcijas taip, kaip mes numatėme ir leidome.
    • 3.2Kiwi.com paskyra sudaroma iš papildomų Svetainės funkcijų su ribota prieiga ("Kiwi.com paskyra"), tokių kaip įrankiai jūsų dabartinių ir buvusių rezervacijų valdymui arba duomenų, reikalingų būsimoms rezervacijoms atlikti, saugojimas.
    • 3.3Jūs galite pasiekti Kiwi.com paskyrą, susietą su jūsų el. pašto adresu, prisijungdami per Svetainės sąsają, su sąlyga, kad anksčiau atlikote rezervaciją Svetainėje naudodami savo el. pašto adresą, arba sukūrėte Kiwi.com paskyrą per Svetainės sąsają naudodami savo el. pašto adresą.
  • 4.PAIEŠKOS FUNKCIONALUMAS
    • 4.1Tinklapyje esančios paieškos funkcijos leidžia jums ieškoti tarp trečiųjų šalių transporto paslaugų ir jų derinių.
    • 4.2Rodomi paieškos rezultatai priklauso nuo jūsų įvesties ir pasirinkimų, padarytų naudojantis Svetainės sąsaja pagal apibrėžtus parametrus.
    • 4.3Pagal numatytuosius nustatymus, paieškos rezultatus reitinguojame nuo geriausių, tai reiškia, kad transporto parinktys, kurias laikome geresnėmis, rodomos aukščiau, o parinktys, kurias laikome blogesnėmis, rodomos žemiau. Kuri parinktis yra geresnė ir kuri blogesnė, nustatoma pagal formulę, pagrįstą kainos (mažesnė kaina laikoma geresne nei didesnė kaina) ir patogumo, pvz., trukmės (trumpesnis vežimas laikomas geresniu nei ilgesnis vežimas) ir pertraukų skaičiaus (mažiau pertraukų yra geriau nei daugiau pertraukų) deriniu. Be to, kai keleivių skaičius yra didesnis, trukmės veiksnys turi didesnį svorį. Galite pakeisti numatytąjį paieškos rezultatų reitingavimą į bet kurią iš galimų parinkčių. Tokiu atveju paieškos rezultatai reitinguojami pagal pasirinktą parametrą, pvz., kainą ar trukmę.
  • 5.JŪSŲ REZERVACIJOS PASIRINKIMAI
    • 5.1Kai ieškote kelionės variantų Svetainėje, galite matyti du skirtingus pasirinkimus, norėdami užbaigti savo rezervaciją:
      • 5.1.1Rezervacija su Kiwi.com
      • 5.1.2Nukreipimas į trečiųjų šalių svetaines.
    • 5.2Rezervacija su Kiwi.com. Jei pasirinksite rezervuoti su Kiwi.com, visą rezervacijos procesą tvarkysite mūsų Svetainėje, įskaitant mokėjimą. Tai reiškia, kad sudarysite sutartį su mumis, ir mes veiksime jūsų vardu, siekdami užtikrinti visas būtinas trečiųjų šalių paslaugas, pvz., skrydžius ir papildomas skrydžio paslaugas. Be to, galėsite užsisakyti paslaugas po rezervacijos su Kiwi.com ir kreiptis į mūsų klientų pagalbos tarnybą pagalbos.
    • 5.3Nukreipimas į trečiųjų šalių svetaines. Jei pasirinksite nukreipimo parinktį, būsite nukreipti į kitą svetainę, norėdami užbaigti savo rezervaciją. Tokiu atveju Kiwi.com nebus jūsų sutarties ar sandorio dalis. Sudarysite sutartį su trečiosios šalies paslaugų teikėju. Dėl to negalėsite mėgautis privalumais, kuriuos siūlome savo klientams, ir neturėsite prieigos prie Kiwi.com paslaugų po rezervacijos ar klientų pagalbos tarnybos.
  • 6.KAINOS
    • 6.1Mes siekiame užtikrinti, kad mūsų svetainėje rodomos kainos būtų atnaujintos ir tikslios. Mūsų svetainėje rodomos kainos yra tos kainos, už kurias, tikimės, pavyks užtikrinti bilieto, bagažo ar vietos įsigijimą, remiantis mūsų rinkos žiniomis ir paskutine paieška. Tačiau rodomos kainos taip pat yra pagrįstos trečiųjų šalių (pvz., oro transporto bendrovių, pasaulinių platinimo sistemų) kainomis, kurių mes nekontroliuojame, ir mūsų naujausiais paieškos rezultatais. Todėl šios kainos gali keistis.
    • 6.2Tinklapyje rodomos kainos gali būti koreguojamos automatizuotu sprendimų priėmimu.
  • 7.MŪSŲ INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
    • 7.1Mes pasiliekame visas teises į mūsų produktus ir paslaugas bei į Tinklapį ir jo turinį; įskaitant programinę įrangą, techninę įrangą, produktus, procesus, algoritmus, vartotojo sąsajas, žinias, technologijas, išradimus, dizainus ir kitas materialias ar nematerialias medžiagas ar informaciją, prieinamą Vartotojui teikiant paslaugas arba naudojantis Tinklapiu.
    • 7.2Vartotojui nesuteikiama jokia aiškiai išreikšta ar numanoma licencija ar bet kokios rūšies teisė dėl mūsų paslaugų, produktų ar Tinklapio, ar bet kurios jų dalies, įskaitant bet kokią teisę įgyti bet kokio pirminio kodo, duomenų ar kitos su Tinklapiu susijusios medžiagos valdymą. Visos teisės, kurios nėra aiškiai suteiktos Vartotojui šiame dokumente, yra pasiliekamos mums arba jų atitinkamiems savininkams.
    • 7.3Be to, visos autorių teisės, prekių ženklai, dizaino teisės, duomenų bazių teisės, patentai ir kitos intelektinės nuosavybės teisės (įregistruotos ir neįregistruotos) svetainėje ir jos turinio atžvilgiu priklauso mums arba trečiosioms šalims, ir mes nesuteikiame niekam teisės ar licencijos jomis naudotis.
  • 8.TREČIŲJŲ ŠALIŲ TURINYS
    • 8.1Visi trečiųjų šalių produktai ir paslaugos, rodomi Svetainėje, yra teikiami profesionalių paslaugų teikėjų, veikiančių kaip prekybininkai.
    • 8.2Prekių ženklai, logotipai, paslaugų ženklai, vandenženkliai ir kitas trečiųjų šalių turinys („Prekių ženklai“), rodomi Svetainėje, yra registruoti ir neregistruoti atitinkamų savininkų Prekių ženklai. Visi Prekių ženklai, susiję su aptarnaujančiosiomis oro transporto bendrovėmis, rodomi Svetainėje, priklauso atitinkamiems jų savininkams, ir mes naudojame šiuos Prekių ženklus tik identifikavimo tikslais, nes jų paslaugos sudaro dalį „Kiwi.com“ siūlomų paslaugų. Prekių ženklų savininkai ir „Kiwi.com“ yra nesusiję ir nepriklausomi subjektai. „Kiwi.com“ užtikrina visas būtinas trečiųjų šalių paslaugas, teikia klientų pagalbos tarnybos ir po rezervacijos paslaugas, o oro transporto bendrovės vykdo keleivių pervežimą. Niekas, kas yra šioje Svetainėje, neturėtų būti aiškinama kaip mūsų pretenzija į šiuos trečiųjų šalių Prekių ženklus arba kaip numanomas, draudžiamasis ar kitoks leidimas ar teisė naudoti bet kokį Svetainėje rodomą Prekių ženklą be aiškaus rašytinio atitinkamo jo savininko leidimo.
    • 8.3Jūsų netinkamas tinklapyje rodomų Prekių ženklų naudojimas yra griežtai draudžiamas. Turite užtikrinti, kad jūsų Prekių ženklų naudojimas atitiktų visus taikomus įstatymus ir atitinkamo trečiosios šalies paslaugų teikėjo intelektinės nuosavybės bei kitas teises. Jūs pripažįstate ir sutinkate, kad Prekių ženklai liks atitinkamo trečiosios šalies paslaugų teikėjo nuosavybe. Jokia Prekių ženklų dalis negali būti modifikuojama, dubliuojama, publikuojama, įkeliama, platinama, verčiama, adaptuojama, parduodama ar naudojama be išankstinio rašytinio atitinkamo trečiosios šalies paslaugų teikėjo sutikimo.
    • 8.4Prekių ženklų rodymas tinklapyje ir trečiųjų šalių produktų ar paslaugų prieinamumas tinklapyje neturėtų būti aiškinamas kaip tinklapio ir mūsų paslaugų susijimas, patvirtinimas ar rėmimas bet kurios tokios trečiosios šalies.
  • 9.KLIENTŲ ATSILIEPIMAI
    • 9.1Kiekvienas atsiliepimo įvertinimas yra nuo 1 iki 5. Kad gautume matomą įvertinimą, mes sudedame visus gautus atsiliepimų įvertinimus ir padalijame tą bendrą sumą iš gautų atsiliepimų įvertinimų skaičiaus.
    • 9.2Be to, klientai taip pat gali pateikti atskirus „įvertinimus“ už konkrečius kelionės patirties aspektus, tokius kaip: oro transporto bendrovė arba oro uostas. Atkreipkite dėmesį, kad klientai šiuos įvertinimus ir savo įvertinimą už „Kiwi.com“ patirtį pateikia nepriklausomai, todėl tarp jų nėra tiesioginio ryšio.
    • 9.3Tik mūsų klientai gali pateikti atsiliepimą ir tik tie klientai, kurių rezervacijos apėmė konkrečius kelionės patirties aspektus, taip pat gali pateikti atskirus „įvertinimus“ už tuos kelionės patirties aspektus.
    • 9.4Mes visada jus informuojame, ar skelbiame visus klientų atsiliepimus, tiek teigiamus, tiek neigiamus, ar skelbiame tik tam tikros nuotaikos klientų atsiliepimus.
    • 9.5Atsiliepimuose gali būti vertimų, kuriuos teikia trečiosios šalys. Mes atsisakome visų garantijų, susijusių su vertimais, išreikštų ar numanomų, įskaitant bet kokias tikslumo, patikimumo garantijas ir bet kokias numanomas tinkamumo parduoti, tinkamumo konkrečiam tikslui ir nepažeidimo garantijas.
    • 9.6Mes galime teikti klientų atsiliepimų santraukas, pabrėžiančias dažniausius privalumus ir trūkumus. Šios santraukos gali būti sukurtos dirbtinio intelekto (DI).
    • 9.7Mes nesiūlome jokių paskatų už klientų atsiliepimų teikimą.
    • 9.8Teikiant atsiliepimą, prašome užtikrinti, kad jūsų komentarai būtų susiję tik su paslauga arba su konkrečiais paslaugos aspektais, susijusiais su atskira atsiliepimų formos skiltimi. Prašome susilaikyti nuo bet kokio neteisėto, vulgaraus ar netinkamo turinio, taip pat nuo bet kokių asmens duomenų, įtraukimo. Atsiliepimai, kurie neatitinka šių gairių, gali būti pašalinti iš atsiliepimų sąrašo ir nebus rodomi. Tai padeda mums išlaikyti pagarbią ir tinkamą atsiliepimų aplinką visiems vartotojams.
  • 10.BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
    • 10.1Ginčų sprendimas
      • 10.1.1Draugiškas ginčų sprendimas. Prieš pradedant bet kurį iš toliau nurodytų ginčų sprendimo būdų, prašome pirmiausia pabandyti susisiekti su mumis per mūsų kontaktinę formą, pasiekiamą adresu: Kiwi.com/content/feedback, kad išspręstumėte bet kokius savo skundus ar pasiūlymus.
      • 10.1.2Jurisdikcija. Ginčų su Kiwi.com s.r.o. atveju, Čekijos Respublikos teismai turi išimtinę jurisdikciją visiems ginčams, kylantiems tarp jūsų ir mūsų, išskyrus pagal 10.1.3 straipsnio b punktą.
      • 10.1.3ES vartotojų ginčai
        • (a)Visi vartotojai, gyvenantys ES šalyse, prieš pateikdami bet kokį ieškinį teismui, turi teisę pradėti neteisminį ginčo su mumis sprendimą, su sąlyga, kad toks ginčas tarp ES vartotojo ir mūsų nebuvo sėkmingai išspręstas tiesiogiai. Už neteisminį ES vartotojų ginčų su mūsų įmone sprendimą atsakinga institucija yra Čekijos prekybos inspekcija (coi.cz). Daugiau informacijos apie neteisminį vartotojų ginčų sprendimą galima rasti čia ( https://www.coi.cz/en/information-about-adr/ ).
        • (b)Jei esate vartotojas, nuolat gyvenantis ES, galite pareikšti ieškinį, siekdami įgyvendinti savo vartotojų teises, susijusias su šiomis Naudojimosi sąlygomis, Čekijos Respublikoje arba savo gyvenamosios vietos šalyje, o bylos prieš jus gali būti keliamos tik jūsų gyvenamosios vietos šalies teismuose.
    • 10.2Tinklapis ir šios Naudojimosi sąlygos bei bet kokie teisiniai santykiai, nustatyti pagal jas arba iš jų kylantys, yra reglamentuojami Čekijos Respublikos įstatymų. Jei esate vartotojas, jums papildomai taikomas apsaugos standartas, numatytas privalomosiose jūsų gyvenamosios šalies įstatymų nuostatose.
    • 10.3Šios Naudojimosi sąlygos galioja nuo: 29th January, 2026.