1.1 Tinklapis, esantis adresu Kiwi.com, mobilioji programėlė Kiwi.com ir visas jos turinys (toliau - Tinklapis) priklausouždarajai akcinei bendrovei "Kiwi.com s.r.o.", kurios registruota buveinė yra Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Čekijos Respublika, įmonės tapatybės kortelės Nr: 29352886, įregistruota Prahos municipalinio teismo tvarkomame komerciniame registre, bylos Nr. C 387231, mokesčių mokėtojo tapatybės kortelė CZ29352886 ("Kiwi.com", "mes", "mūsų", "mus").
1.2 Tinklapis gali būti naudojamas bet kuris lankytojas ar klientas ("Vartotojas", "jūs", "jūsų"), jei sutinka sušiomis specialiomis Svetainės naudojimo sąlygomis ("Naudojimo sąlygos"). Jūsų prieiga prie tinklapio arba naudojimasis ja reiškia visišką ir besąlygišką sutikimą su šiomis naudojimo sąlygomis. Jei nesutinkate su šiomis Naudojimo sąlygomis, jums neleidžiama naudotis Tinklapiu.
1.3 Naudotojų asmens duomenų tvarkymo taisyklės pateikiamos tinklalapyje esančioje Privatumo politikoje.
2. Prieiga prie tinklapio ir naudojimasis juo
2.1 Jei nuspręsite naudotis Tinklapiu, pateiksime jį tokią, kokia ji yra, be jokių įsipareigojimų ir garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, išsamumo, nepriekaištingumo, prieinamumo ar tinkamumo garantiją. Jei esate vartotojas, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra ES, ši sąlyga jums netaikoma.
2.2 Jokiomis aplinkybėmis mes neatsakome už bet kokius nuostolius ar žalą (įskaitant tiesioginius, netiesioginius, specialiuosius ar netiesioginius bet kokios rūšies nuostolius ar žalą arba prarastą pelną), susijusius su tinklapiu arba su juo, nepriklausomai nuo to, kokiu ieškinio būdu galima reikalauti tokių nuostolių ar žalos atlyginimo. Jei esate vartotojas, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra ES, ši sąlyga jums netaikoma.
2.3 Prieiga prie tam tikrų tinklapio dalių gali būti ribojama pagal konkrečias taisykles ir reikalavimus. Jei nenurodyta kitaip, Tinklapio funkcijos teikiamos nemokamai.
2.4 Tinklapio turinys ir informacija (įskaitant intelektinės nuosavybės objektus, kainas; mokesčius ir prieinamumo informaciją, susijusią su tinklapyje teikiamais produktais ir paslaugomis), taip pat infrastruktūra, naudojama tokiam turiniui ir informacijai teikti, yra Kiwi.com arba mūsų tiekėjų ir paslaugų teikėjų nuosavybė.
2.5 Vartotojas įsipareigoja saugoti bet kokius slaptažodžius, suteiktus prieigai prie tinklapio, ir užtikrinti, kad jais nepasinaudotų neįgaliotos trečiosios šalys. Vartotojas prisiima atsakomybę už bet kokias finansines pasekmes, kylančias dėl naudojimosi tinklalapiu su Vartotojo slaptažodžiu į tinklalapį arba dėl to, kad Vartotojo slaptažodžius naudoja trečiosios šalys.
2.6 Mes savo nuožiūra galime naudoti visas rašytines ar žodines Vartotojo pastabas ir pasiūlymus, susijusius su mūsų produktų ir paslaugų ar tinklapio naudojimu.
2.7 Vartotojas įsipareigoja:
2.7.1 naudoti kito asmens vardą, tapatybės kortelę ar slaptažodį be leidimo ir naudotis tinklapiu prisistatant kitu asmeniu;
2.7.2 skelbti ar perduoti bet kokią neteisėtą, grasinančią, šmeižikišką, nepadorią ar nepadorią medžiagą arba bet kokią medžiagą, kuri gali būti laikoma nusikalstama veika, užtraukti civilinę atsakomybę ar kitaip pažeisti įstatymus;
2.7.3 atlikti bet kokį spekuliacinį, melagingą ar apgaulingą rezervaciją arba rezervaciją tikintis paklausos;
2.7.4 naudoti bet kokį įrenginį, programinę įrangą ar procedūras, kad trukdytumėte ar bandytumėte trukdyti tinkamam tinklapio veikimui;
2.7.5 keisti ar dekompiliuoti programinę įrangą, naudojamą mūsų produktams ir paslaugoms teikti bei tinklapio veikimui;
2.7.6 įrėminti, atspindėti ar kitaip įtraukti bet kurią Svetainės dalį į bet kurią kitą svetainę be mūsų aiškaus raštiško leidimo.
3. Tinklapio funkcijos ir Kiwi.com paskyra
3.1. Tinklapyje yra daug funkcijų, kuriomis gali naudotis Vartotojas ir kurios gali būti naudojamos tam skirtoje Svetainės sąsajos dalyje arba kitose tam skirtose internetinėse priemonėse, pvz., el. Paštuose (toliau- Svetainės sąsaja). Mes suteiksime jums tinklapio funkcijas, jei jomis naudositės taip, kaip mes numatėme ir leidome.
3.2 "Kiwi.com" paskyrą sudaro papildomos tinklapio funkcijos su ribota prieiga (toliau - "Kiwi.com" paskyra), pavyzdžiui, įrankiai, skirti jūsų esamiems ir ankstesniems rezervacijomsvaldyti arba duomenims, reikalingiems rezervacijoms atlikti ateityje, saugoti.
3.3 Prie "Kiwi.com" paskyros, susietos su jūsų el. pašto adresu, galite prisijungti per Tinklapio sąsają, jei anksčiau atlikote rezervaciją Tinklapyje naudodami savo el. pašto adresą arba sukūrėte "Kiwi.com" paskyrą per Tinklapio sąsają naudodami savo el. pašto adresą.
4. Paieškos funkcijos
4.1 Tinklapio paieškos funkcijos leidžia jums ieškoti trečiųjų šalių transporto paslaugų ir jų derinių.
4.2. Rodomi paieškos rezultatai priklauso nuo jūsų įvestų duomenų ir pasirinkimų, atliktų per tinklapio sąsają pagal nustatytus parametrus.
4.3 Pagal numatytuosius nustatymus paieškos rezultatus rikiuojame nuo geriausių, t. y. transporto galimybės, kurias laikome geresnėmis, rodomos aukščiau, o blogesnėmis laikomos galimybės rodomos žemiau. Kuris variantas yra geresnis, o kuris blogesnis, nustatoma pagal formulę, pagrįstą kainos (mažesnė kaina laikoma geresne nei didesnė) ir patogumo, pavyzdžiui, trukmės (trumpesnis vežimas laikomas geresniu nei ilgesnis) ir pertraukų skaičiaus (mažiau pertraukų geriau nei daugiau), deriniu. Be to, kai keleivių skaičius yra didesnis, daugiau reikšmės turi trukmės veiksnys. Galite pakeisti numatytąjį paieškos rezultatų reitingavimą į bet kurią iš galimų parinkčių. Tokiu atveju paieškos rezultatai išdėstomi pagal pasirinktą parametrą, pavyzdžiui, kainą; mokestį arba trukmę.
5. Mano rezervacijos parinktys
5.1 Kai tinklapyje ieškote kelionių variantų, galite matyti du skirtingus rezervacijos užbaigimo variantus:
5.1.1 Rezervacija per Kiwi.com
5.1.2 Peradresavimas į trečiųjų šalių tinklalapius.
5.2 Rezervacija per Kiwi.com. Jei pasirinksite rezervaciją su Kiwi.com, visą užsakymo procesą, įskaitant mokėjimą, atliksite mūsų tinklalapyje. Tai reiškia, kad su mumis sudarysite sutartį, o mes jūsų vardu užtikrinsime visas būtinas trečiųjų šalių paslaugas, pavyzdžiui, skrydžius ir papildomus skrydžius. Be to, naudodamiesi "Kiwi.com" galėsite užsisakyti papildomas paslaugas ir kreiptis pagalbos į mūsų klientų pagalbos tarnybą.
5.3 Peradresavimas į trečiųjų šalių tinklalapius. Jei pasirinksite nukreipimo parinktį, būsite nukreipti į kitą tinklapį, kurioje galėsite užbaigti rezervaciją. Tokiu atveju "Kiwi.com" nebus jūsų susitarimo ar sandorio dalis. Sudarysite sutartį su trečiosios šalies paslaugų teikėju. Todėl negalėsite naudotis mūsų klientams siūlomais privalumais ir neturėsite galimybės naudotis Kiwi.com paslaugomis, teikiamomis po užsakymo, ar klientų pagalbos tarnyba.
6. Kainos; mokestis
6.1 Mes stengiamės užtikrinti, kad mūsų tinklapyje pateikiamos kainos ir mokesčiai būtų naujausios ir tikslios. Mūsų tinklapyje pateikiamos kainos - tai kainos, už kurias tikimės įsigyti bilietą, bagažą ar vietą, remiantis mūsų žiniomis apie rinką ir paskutine paieška. Tačiau rodomos kainos taip pat grindžiamos trečiųjų šalių (pvz., oro transporto bendrovių, pasaulinių platinimo sistemų) kainomis, kurių mes nekontroliuojame, ir naujausiais paieškos rezultatais. Todėl šios kainos; mokesčiai gali keistis.
6.2 Tinklapyje rodomos kainos; mokesčiai gali būti koreguojami automatizuotai priimant sprendimus.
7. Mūsų intelektinė nuosavybė
7.1 Mes pasiliekame visas teises į savo produktus ir paslaugas, tinklapį ir jo turinį, įskaitant programinę įrangą, techninę įrangą, produktus, procesus, algoritmus, naudotojo sąsajas, žinias, technologijas, išradimus, dizainą ir kitą materialią ar nematerialią medžiagą ar informaciją, kurią Vartotojas gauna teikdamas paslaugas ar naudodamasis Svetaine.
7.2 Vartotojui nesuteikiama jokia aiškiai išreikšta ar numanoma licencija ar teisė, susijusi su mūsų paslaugomis, produktais, tinklalapiu ar bet kuria jo dalimi, įskaitant bet kokią teisę turėti bet kokį išeities kodą, duomenis ar kitą su tinklalapiu susijusią medžiagą. Visos teisės, kurios šiame dokumente aiškiai nesuteiktos Vartotojui, priklauso mums arba atitinkamiems jų savininkams.
7.3 Be to, visos autorių teisės, prekių ženklai, dizaino teisės, duomenų bazių teisės, patentai ir kitos intelektinės nuosavybės teisės (registruotos ir neregistruotos), susijusios su tinklapiu ir jo turiniu, priklauso mums arba trečiosioms šalims, ir mes niekam nesuteikiame teisės ar licencijos jomis naudotis.
8. Trečiųjų šalių turinys
8.1 Visus trečiųjų šalių produktus ir paslaugas, rodomus tinklapyje, teikia profesionalūs paslaugų teikėjai, veikiantys kaip prekybininkai.
8.2 Tinklapyje rodomi prekių ženklai, logotipai, paslaugų ženklai, vandens ženklai ir kitas trečiųjų šalių turinys (toliau - Prekių ženklai) yra atitinkamų savininkų registruoti ir neregistruoti Prekių ženklai. Visi su aptarnaujančiomis oro transporto bendrovėmis susiję prekių ženklai, rodomi tinklapyje, priklauso atitinkamiems jų savininkams, ir mes naudojame šiuos prekių ženklus tik identifikavimo tikslais, nes jų paslaugos yra Kiwi.com teikiamų paslaugų dalis. Prekių ženklų savininkai ir Kiwi.com yra nesusiję ir nepriklausomi subjektai. "Kiwi.com" užtikrina visas būtinas trečiųjų šalių paslaugas, teikia klientų pagalbos tarnybas ir paslaugas po užsakymo, o oro transporto bendrovės vykdo keleivių vežimą. Jokia šio tinklapio informacija neturėtų būti suprantama kaip mūsų pretenzija į šiuos trečiųjų šalių Prekių ženklus arba kaip netiesiogiai, per prielaidą ar kitaip suteikianti bet kokią licenciją ar teisę naudoti bet kurį Svetainėje rodomą Prekių ženklą be aiškaus raštiško atitinkamo jo savininko leidimo.
8.3 Griežtai draudžiama piktnaudžiauti tinklapyje rodomais prekių ženklais. Privalote užtikrinti, kad prekių ženklų naudojimas atitiktų visus galiojančius įstatymus ir atitinkamos trečiosios šalies teikėjo intelektinės nuosavybės ir kitas teises. Jūs pripažįstate ir sutinkate, kad Prekių ženklai liks atitinkamos trečiosios šalies teikėjo nuosavybe. Jokia Prekių ženklų dalis negali būti keičiama, kopijuojama, skelbiama, įkeliama, platinama, verčiama, adaptuojama, parduodama ar naudojama be išankstinio raštiško atitinkamos trečiosios šalies teikėjo sutikimo.
8.4 Prekių ženklų rodymas tinklalapyje ir trečiųjų šalių produktų ar paslaugų prieinamumas tinklalapyje neturėtų būti suprantamas kaip bet kurios trečiosios šalies ryšys, patvirtinimas ar tinklalapio ir mūsų paslaugų rėmimas.
9. Klientų atsiliepimai
9.1 Kiekviena apžvalga vertinama nuo 1 iki 5 balų. Kad gautume jūsų matomą balą, sudedame visus gautus atsiliepimų balus ir padalijame šią sumą iš gautų atsiliepimų balų skaičiaus.
9.2 Be to, klientai gali skirti atskirus "balus" už konkrečius kelionės patirties aspektus, pvz.: oro transporto bendrovę ar oro uostą. Atkreipkite dėmesį, kad klientai šiuos balus ir savo Kiwi.com patirties įvertinimą pateikia savarankiškai, todėl tiesioginio ryšio tarp jų nėra.
9.3 Tik mūsų klientai gali pateikti atsiliepimą ir tik tie klientai, kurių rezervacijose buvo nurodyti konkretūs kelionės patirties aspektai, gali skirti atskirus "balus" už šiuos kelionės patirties aspektus.
9.4 Visada informuojame, ar skelbiame visus klientų atsiliepimus, tiek teigiamus, tiek neigiamus, ar skelbiame tik tam tikros nuotaikos klientų atsiliepimus.
9.5 Apžvalgose gali būti vertimų, kuriuos atlieka trečiosios šalys. Mes atsisakome visų su vertimais susijusių garantijų, aiškių ar numanomų, įskaitant bet kokias tikslumo, patikimumo ir bet kokias numanomas garantijas dėl tinkamumo parduoti, tinkamumo tam tikram tikslui ir nepažeidimo.
9.6 Galime pateikti klientų atsiliepimų santraukas, kuriose nurodomi dažniausiai pasitaikantys privalumai ir trūkumai. Šios santraukos gali būti kuriamos naudojant dirbtinį intelektą.
9.7 Mes nesiūlome jokių paskatų už klientų atsiliepimų pateikimą.
9.8 Pateikdami apžvalgą, įsitikinkite, kad jūsų pastabos susijusios tik su paslauga arba konkrečiais paslaugos aspektais, susijusiais su atskiru apžvalgos formos skyriumi. Prašome neįtraukti jokio neteisėto, vulgaraus ar netinkamo turinio, taip pat jokių asmeninių duomenų. Šių gairių neatitinkančios apžvalgos gali būti filtruojamos ir nerodomos. Tai padeda mums išlaikyti pagarbią ir visiems naudotojams tinkamą peržiūros aplinką.
10. Galutinės nuostatos
10.1 Ginčų sprendimas
10.1.1 Taikus ginčų sprendimas. Prieš pradėdami taikyti bet kurį iš toliau nurodytų ginčų sprendimo būdų, pabandykite susisiekti su mumis per mūsų kontaktinę formą, kurią rasite adresu: Kiwi.com/content/feedback, kad pirmiausia išspręstumėte bet kokius savo skundus ar pasiūlymus.
10.1.2 Jurisdikcija. Ginčų su Kiwi.com s.r.o. atvejais Čekijos Respublikos teismai turi visišką jurisdikciją spręsti visus ginčus, kylančius tarp jūsų ir mūsų, išskyrus išimtį, numatytą Čekijos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) 6.2 straipsnyje. 10.1.3 (c).
10.1.3 ES vartotojų ginčai
Visi ES šalyse gyvenantys vartotojai, prieš pateikdami ieškinį teismui, turi teisę pradėti neteisminį ginčo su mumis sprendimą, jei toks ES vartotojo ir mūsų ginčas nebuvo sėkmingai išspręstas tiesiogiai. Institucija, atsakinga už ES vartotojų ginčų su mūsų įmone neteisminį sprendimą, yra Čekijos prekybos inspekcija (coi.cz). Daugiau informacijos apie neteisminį vartotojų ginčų sprendimą galima rasti čia ( https://www .coi.cz/en/information-about-adr/ ).
Jei esate vartotojas, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra ES, ieškinį dėl vartotojų teisių apsaugos, susijusių su šiomis naudojimo sąlygomis, galite pateikti Čekijoje arba savo gyvenamosios vietos šalyje, o ieškinys gali būti pareikštas tik jūsų gyvenamosios vietos šalies teismuose.
10.2 Tinklapis ir šios naudojimo sąlygos ir bet kokie teisminiai santykiai, susiklosčiusiems pagal jas arba iš jų kylantys, turi būti reguliuojami Čekijos Respublikos įstatymais. Jei esate vartotojas, jums papildomai taikoma tokia apsauga, kokią numato privalomos jūsų gyvenamosios šalies teisės nuostatos.
10.3 Šios naudojimo sąlygos galioja ir įsigalioja nuo 2025 m. birželio 17 d.
