Lēti lidojumi no Kiwi.com
Par mums
Darbs

Lietošanas noteikumi

Kopsavilkums


  • 1.MŪSU TĪMEKĻA VIETNE UN MOBILĀ LIETOTNE
    • 1.1Tīmekļa vietne, kas atrodas vietnē Kiwi.com, Kiwi.com mobilā lietotne un viss to saturs ("Tīmekļa vietne") pieder un to pārvalda privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību Kiwi.com s.r.o., reģ. Nr. 29352886, ar juridisko adresi Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prāga 8-Karlín, Čehijas Republika, Uzņēmuma reģ. Nr.: 29352886, reģistrēta Prāgas pašvaldības tiesas uzturētajā Komercreģistrā, lietas Nr. C 387231, Nodokļu maksātāja reģ. Nr. CZ29352886 ("Kiwi.com", "mēs", "mūsu", "mums").
    • 1.2Tīmekļa vietne ir pieejama jebkuram apmeklētājam vai klientam ("Lietotājs", "jūs", "jūsu"), ar nosacījumu, ka tiek pieņemti šie īpašie Tīmekļa vietnes lietošanas noteikumi un nosacījumi ("Lietošanas noteikumi"). Jūsu piekļuve Tīmekļa vietnei vai tās izmantošana ir uzskatāma par pilnīgu un beznosacījumu piekrišanu šiem Lietošanas noteikumiem. Ja jūs nepiekrītat šiem Lietošanas noteikumiem, tad jums nav atļauts izmantot Tīmekļa vietni.
    • 1.3Noteikumi par Lietotāju personas datu apstrādi ir pieejami Tīmekļa vietnes Privātuma politikā.
  • 2.PIEKĻUVE TĪMEKĻA VIETNEI UN TĀS IZMANTOŠANA
    • 2.1Ja jūs nolemjat izmantot Tīmekļa vietni, mēs to nodrošināsim jums "tādu, kāda tā ir" bez jebkādām saistībām un garantijām, tostarp, bet ne tikai, pilnīguma, nevainojamības, pieejamības vai piemērotības garantiju. Ja esat patērētājs ar pastāvīgo dzīvesvietu ES, šī klauzula uz jums neattiecas.
    • 2.2Nekādos apstākļos mēs nebūsim atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu (tostarp tiešiem, netiešiem, īpašiem vai izrietošiem jebkāda veida zaudējumiem vai kaitējumu, vai negūto peļņu) saistībā ar Tīmekļa vietni, neatkarīgi no prasības veida, ar kuru šādi zaudējumi vai kaitējums var tikt pieprasīti. Ja esat patērētājs ar pastāvīgo dzīvesvietu ES, šī klauzula uz jums neattiecas.
    • 2.3Piekļuve noteiktām Tīmekļa vietnes daļām var tikt ierobežota saskaņā ar noteiktiem noteikumiem un prasībām. Ja vien nav norādīts citādi, Tīmekļa vietnes funkcionalitāte tiek nodrošināta bez maksas.
    • 2.4Tīmekļa vietnes saturs un informācija (tostarp intelektuālā īpašuma objekti, informācija par cenām un pieejamību attiecībā uz produktiem un pakalpojumiem, kas tiek nodrošināti, izmantojot Tīmekļa vietni), kā arī infrastruktūra, kas tiek izmantota šāda satura un informācijas nodrošināšanai, pieder Kiwi.com vai mūsu piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem.
    • 2.5Lietotājs piekrīt saglabāt konfidenciālas visas paroles, kas nodrošinātas piekļuvei Tīmekļa vietnei, un nodrošināt, ka tām nepiekļūst nepilnvarotas trešās personas. Lietotājs uzņemas atbildību par jebkādām finansiālām sekām, kas izriet no Tīmekļa vietnes izmantošanas ar Lietotāja paroli Tīmekļa vietnei vai no Lietotāja paroļu izmantošanas, ko veikušas trešās personas.
    • 2.6Mēs, pēc saviem ieskatiem, varam izmantot visus komentārus un ieteikumus, gan rakstiskus, gan mutiskus, ko sniedzis Lietotājs saistībā ar mūsu produktu un pakalpojumu vai Tīmekļa vietnes izmantošanu.
    • 2.7Lietotājs piekrīt neveikt:
      • 2.7.1izmantot citas personas vārdu, ID vai paroli bez atļaujas, nedz izmantot Tīmekļa vietni, uzdodoties par citu personu;
      • 2.7.2publicēt vai pārsūtīt jebkādu nelikumīgu, draudošu, apmelojošu, neķītru vai piedauzīgu materiālu vai jebkādu materiālu, kas varētu veidot rīcību, kas tiktu uzskatīta par kriminālpārkāpumu, radīt civiltiesisko atbildību vai citādi pārkāpt jebkuru likumu;
      • 2.7.3veikt jebkādu spekulatīvu, viltus vai krāpniecisku rezervāciju vai jebkādu rezervāciju, paredzot pieprasījumu;
      • 2.7.4izmantot jebkādu ierīci, programmatūru vai rutīnu, lai traucētu vai mēģinātu traucēt Tīmekļa vietnes pareizu darbību;
      • 2.7.5mainīt vai dekompilēt programmatūru, ko izmanto mūsu produktu un pakalpojumu nodrošināšanai un Tīmekļa vietnes darbībai;
      • 2.7.6ierāmēt, atspoguļot vai citādi iekļaut jebkuru Tīmekļa vietnes daļu jebkurā citā tīmekļa vietnē bez mūsu nepārprotamas rakstiskas atļaujas;
      • 2.7.7iesaistīties jebkādā Tīmekļa vietnes komerciālā izmantošanā, tostarp, bet ne tikai, pakalpojumu vai produktu, kas iegūti, izmantojot Kiwi.com, tālākpārdošanā;
      • 2.7.8ļaunprātīgi izmantot jebkādas Kiwi.com nodrošinātās reklāmas kampaņas, piedāvājumus vai kodus; ļaunprātīga izmantošana ietver, bet neaprobežojas ar mēģinājumiem izmantot piedāvājumus veidā, kas neatbilst to noteikumiem, vairāku Kiwi.com kontu izmantošanu, lai iegūtu papildu priekšrocības, vai jebkādu citu krāpniecisku darbību.
    • 2.8Gadījumā, ja jūs pārkāpjat kādu no 2.7. pantā norādītajiem lietošanas noteikumiem, Kiwi.com patur tiesības ierobežot jūsu piekļuvi jūsu Kiwi.com kontam, lai nodrošinātu atbilstību mūsu noteikumiem un mūsu pakalpojumu integritāti.
  • 3.TĪMEKĻVIETNES FUNKCIONALITĀTES UN KIWI.COM KONTS
    • 3.1Tīmekļa vietne satur vairākas funkcionalitātes, kas ir pieejamas Lietotājam un var tikt izmantotas, izmantojot norādītu Tīmekļa vietnes saskarnes daļu vai citus norādītus tiešsaistes rīkus, piemēram, e-pastus ("Tīmekļa vietnes saskarne"). Mēs nodrošināsim jums Tīmekļa vietnes funkcionalitātes ar nosacījumu, ka jūs izmantojat šīs funkcionalitātes veidā, kādu mēs esam paredzējuši un atļāvuši.
    • 3.2Kiwi.com kontu veido papildu Tīmekļa vietnes funkcionalitātes ar ierobežotu piekļuvi ("Kiwi.com konts"), piemēram, rīki jūsu pašreizējo un iepriekšējo rezervāciju pārvaldībai vai datu glabāšanai, kas nepieciešami rezervāciju veikšanai nākotnē.
    • 3.3Jūs varat piekļūt Kiwi.com kontam, kas saistīts ar jūsu e-pasta adresi, piesakoties, izmantojot Tīmekļa vietnes saskarni, ar nosacījumu, ka iepriekš esat veicis rezervāciju Tīmekļa vietnē, izmantojot savu e-pasta adresi, vai esat izveidojis Kiwi.com kontu, izmantojot Tīmekļa vietnes saskarni ar savu e-pasta adresi.
  • 4.MEKLĒŠANAS FUNKCIONALITĀTES
    • 4.1Tīmekļa vietnes meklēšanas funkcijas ļauj jums meklēt starp trešo pušu transporta pakalpojumiem un to kombinācijām.
    • 4.2Parādītie meklēšanas rezultāti ir atkarīgi no jūsu ievades un izvēlēm, kas veiktas, izmantojot Tīmekļa vietnes saskarni, noteikto parametru ietvaros.
    • 4.3Pēc noklusējuma mēs ranžējam meklēšanas rezultātus no labākā, kas nozīmē, ka transporta iespējas, kuras mēs uzskatām par labākām, tiek parādītas augstāk, savukārt iespējas, kuras uzskatāmas par sliktākām, tiek parādītas zemāk. Kura iespēja ir labāka un kura ir sliktāka, tiek noteikts pēc formulas, kas balstīta uz cenas kombināciju (zemāka cena tiek uzskatīta par labāku nekā augstāka cena) un ērtībām, piemēram, ilgumu (īss pārvadājums tiek uzskatīts par labāku nekā garš pārvadājums) un pārsēšanās reižu skaitu (mazāk pārsēšanās reižu ir labāk nekā vairāk pārsēšanās reižu). Turklāt, ja pasažieru skaits ir lielāks, ilguma faktoram ir lielāks svars. Jūs varat mainīt noklusējuma meklēšanas rezultātu ranžēšanu uz jebkuru no pieejamajām iespējām. Tādā gadījumā meklēšanas rezultāti tiek ranžēti atbilstoši izvēlētajam parametram, piemēram, cenai vai ilgumam.
  • 5.JŪSU REZERVĒŠANAS IESPĒJAS
    • 5.1Kad meklējat ceļojumu iespējas Mājaslapā, jūs varat redzēt divas atšķirīgas izvēles, lai pabeigtu savu rezervāciju:
      • 5.1.1Rezervēšana ar Kiwi.com
      • 5.1.2Novirzīšana uz trešo pušu tīmekļa vietnēm.
    • 5.2Rezervēšana ar Kiwi.com. Ja izvēlaties rezervēt ar Kiwi.com, jūs veiksiet visu savu rezervācijas procesu mūsu Mājaslapā, ieskaitot maksājumu. Tas nozīmē, ka jūs noslēgsiet līgumu ar mums, un mēs rīkosimies jūsu vārdā, lai nodrošinātu visus nepieciešamos trešo pušu pakalpojumus, piemēram, lidojumus un lidojumu papildpakalpojumus. Turklāt jūs varēsiet pasūtīt pēcrezervācijas pakalpojumus ar Kiwi.com un sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
    • 5.3Novirzīšana uz trešo pušu tīmekļa vietnēm. Ja izvēlaties novirzīšanas iespēju, jūs tiksiet novirzīts uz citu tīmekļa vietni, lai pabeigtu savu rezervāciju. Šajā scenārijā Kiwi.com nebūs daļa no jūsu līguma vai darījuma. Jūs noslēgsiet līgumu ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Rezultātā jūs nevarēsiet izmantot priekšrocības, ko mēs piedāvājam saviem klientiem, un jums nebūs piekļuves Kiwi.com pēcrezervācijas pakalpojumiem vai klientu atbalsta dienestam.
  • 6.CENAS
    • 6.1Mēs cenšamies nodrošināt, ka mūsu Vietnē norādītās cenas ir aktuālas un precīzas. Mūsu Vietnē norādītās cenas ir tās cenas, par kurām mēs sagaidām nodrošināt biļetes, bagāžas vai sēdvietas iegādi, pamatojoties uz mūsu zināšanām par tirgu un pēdējo meklēšanu. Tomēr norādītās cenas ir balstītas arī uz trešo personu (piemēram, aviokompāniju, globālo izplatīšanas sistēmu) cenām, kuras mēs nevaram kontrolēt, un mūsu jaunākajiem meklēšanas rezultātiem. Tāpēc šīs cenas var mainīties.
    • 6.2Tīmekļa vietnē norādītās cenas var tikt pielāgotas ar automatizētu lēmumu pieņemšanu.
  • 7.MŪSU INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
    • 7.1Mēs paturam visas tiesības uz mūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī uz Tīmekļvietni un tās saturu; tostarp programmatūru, aparatūru, produktus, procesus, algoritmus, lietotāja saskarnes, zināšanas, tehnoloģijas, izgudrojumus, dizainus un citus taustāmus vai netauztāmus materiālus vai informāciju, kas tiek darīta pieejama Lietotājam pakalpojumu sniegšanas laikā vai izmantojot Tīmekļvietni.
    • 7.2Lietotājam netiek piešķirta nekāda tieša vai netieša licence vai tiesības attiecībā uz mūsu pakalpojumiem, produktiem vai Tīmekļvietni, vai jebkuru tās daļu, tostarp jebkādas tiesības iegūt jebkādu pirmkodu, datus vai citus materiālus, kas saistīti ar Tīmekļvietni. Visas tiesības, kas nav tieši piešķirtas Lietotājam ar šo, ir paturētas mums vai to attiecīgajiem īpašniekiem.
    • 7.3Turklāt visas autortiesības, preču zīmes, dizainparaugu tiesības, datubāzu tiesības, patenti un citas intelektuālā īpašuma tiesības (reģistrētas un nereģistrētas) Vietnē un attiecībā uz Vietnes saturu pieder mums vai trešajām personām, un mēs nevienam nepiešķiram tiesības vai licenci tās izmantot.
  • 8.TREŠO PUŠU SATURS
    • 8.1Visi trešo pušu produkti un pakalpojumi, kas tiek rādīti Tīmekļa vietnē, tiek nodrošināti no profesionāliem pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas kā tirgotāji.
    • 8.2Preču zīmes, logotipi, pakalpojumu zīmes, ūdenszīmes un cits trešo pušu saturs ("Preču zīmes"), kas tiek rādīts Tīmekļa vietnē, ir reģistrētas un nereģistrētas Preču zīmes to attiecīgajiem īpašniekiem. Visas Preču zīmes, kas saistītas ar strādājošajām aviokompānijām un tiek rādītas Tīmekļa vietnē, pieder to attiecīgajiem īpašniekiem, un mēs izmantojam šīs Preču zīmes tikai identifikācijas nolūkos, jo to pakalpojumi veido daļu no Kiwi.com piedāvātajiem pakalpojumiem. Preču zīmju īpašnieki un Kiwi.com ir nesaistītas un neatkarīgas vienības. Kiwi.com nodrošina visus nepieciešamos trešo pušu pakalpojumus, sniedz klientu atbalstu un pēcrezervācijas pakalpojumus, kamēr aviokompānijas veic pasažieru pārvadājumus. Nekas, kas ietverts šajā Tīmekļa vietnē, nedrīkst tikt interpretēts kā mūsu pretenzija uz šīm trešo pušu Preču zīmēm vai kā jebkādas licences vai tiesību piešķiršana izmantot jebkādu Tīmekļa vietnē rādīto Preču zīmi ar netiešu norādi, pretrunīgu rīcību vai citādi, bez attiecīgā īpašnieka nepārprotamas rakstiskas atļaujas.
    • 8.3Jūsu preču zīmju, kas attēlotas Tīmekļa vietnē, ļaunprātīga izmantošana ir stingri aizliegta. Jums jānodrošina, ka jūsu preču zīmju izmantošana atbilst visiem piemērojamajiem tiesību aktiem un attiecīgā trešās puses pakalpojumu sniedzēja intelektuālā īpašuma un citām tiesībām. Jūs atzīstat un piekrītat, ka preču zīmes paliks attiecīgā trešās puses pakalpojumu sniedzēja īpašums. Nevienu preču zīmju daļu nedrīkst modificēt, pavairot, publicēt, augšupielādēt, izplatīt, tulkot, pielāgot, tirgot vai izmantot bez attiecīgā trešās puses pakalpojumu sniedzēja iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
    • 8.4Preču zīmju attēlošana Tīmekļa vietnē un trešo pušu produktu vai pakalpojumu pieejamība Tīmekļa vietnē nav uzskatāma par šādas trešās puses saistību, apstiprinājumu vai sponsorēšanu attiecībā uz Tīmekļa vietni un mūsu pakalpojumiem.
  • 9.KLIENTU ATSAUKSMES
    • 9.1Katrs atsauksmes vērtējums ir no 1 līdz 5. Lai iegūtu vērtējumu, ko redzat, mēs saskaitām visus saņemtos atsauksmju vērtējumus un dalām šo kopsummu ar saņemto atsauksmju vērtējumu skaitu.
    • 9.2Turklāt klienti var arī sniegt atsevišķus “vērtējumus” par konkrētiem ceļojumu pieredzes aspektiem, piemēram: aviokompāniju vai lidostu. Ņemiet vērā, ka klienti iesniedz šos vērtējumus un savu vērtējumu par Kiwi.com pieredzi neatkarīgi, tāpēc starp tiem nav tiešas saiknes.
    • 9.3Tikai mūsu klienti var iesniegt atsauksmi, un tikai tie klienti, kuru rezervācijās bija iekļauti konkrēti ceļojumu pieredzes aspekti, var arī sniegt atsevišķus “vērtējumus” par šiem ceļojumu pieredzes aspektiem.
    • 9.4Mēs vienmēr jūs informējam, vai mēs publicējam visas klientu atsauksmes, neatkarīgi no tā, vai tās ir pozitīvas vai negatīvas, vai arī mēs publicējam tikai klientu atsauksmes ar noteiktu noskaņojumu.
    • 9.5Atsauksmes var saturēt trešo pušu nodrošinātus tulkojumus. Mēs atsakāmies no visām garantijām, kas saistītas ar tulkojumiem, tiešām vai netiešām, tostarp jebkādām garantijām par precizitāti, uzticamību un jebkādām netiešām garantijām par piemērotību tirdzniecībai, piemērotību konkrētam mērķim un neaizskaramību.
    • 9.6Mēs varam nodrošināt klientu atsauksmju kopsavilkumus, izceļot visbiežāk sastopamās priekšrocības un trūkumus. Šos kopsavilkumus var nodrošināt AI.
    • 9.7Mēs nepiedāvājam nekādus stimulus par klientu atsauksmju sniegšanu.
    • 9.8Iesniedzot atsauksmi, lūdzam nodrošināt, ka jūsu komentāri attiecas tikai uz pakalpojumu vai konkrētiem pakalpojuma aspektiem, kas ir būtiski atsauksmes veidlapas individuālajai sadaļai. Mēs lūdzam atturēties no jebkāda nelikumīga, vulgāra vai nepiemērota satura, kā arī jebkādu personas datu iekļaušanas. Atsauksmes, kas neatbilst šīm vadlīnijām, var tikt filtrētas no atsauksmju kopuma un netiks parādītas. Tas palīdz mums uzturēt cieņpilnu un atbilstošu atsauksmju vidi visiem lietotājiem.
  • 10.NOBEIGUMA NOTEIKUMI
    • 10.1Strīdu izšķiršana
      • 10.1.1Strīdu mierīga izšķiršana. Pirms jebkuras no tālāk minētajām strīdu izšķiršanas metodēm uzsākšanas, lūdzu, mēģiniet sazināties ar mums, izmantojot mūsu saziņas veidlapu, kas pieejama šeit: Kiwi.com/content/feedback, vispirms, lai atrisinātu jebkādas jūsu sūdzības vai ierosinājumus.
      • 10.1.2Jurisdikcija. Strīdu gadījumos ar Kiwi.com s.r.o., Čehijas Republikas tiesām ir pilnīga jurisdikcija pār visiem strīdiem, kas rodas starp jums un mums, izņemot saskaņā ar 10.1.3. panta (b) apakšpunktu.
      • 10.1.3ES patērētāju strīdi
        • (a)Visi patērētāji, kas dzīvo ES valstīs, pirms jebkādas tiesvedības uzsākšanas tiesā, ir tiesīgi uzsākt strīda ārpustiesas izšķiršanu ar mums, ar nosacījumu, ka jebkurš šāds strīds starp ES patērētāju un mums nav ticis veiksmīgi atrisināts tiešā veidā. Institūcija, kas atbild par ES patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanu ar mūsu uzņēmumu, ir Čehijas Tirdzniecības inspekcija (coi.cz). Plašāka informācija par patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanu atrodama šeit ( https://www.coi.cz/en/information-about-adr/ ).
        • (b)Ja esat patērētājs, kura pastāvīgā dzīvesvieta ir ES, jūs varat iesniegt prasību, lai īstenotu savas patērētāju tiesību aizsardzības tiesības saistībā ar šiem Lietošanas noteikumiem Čehijas Republikā vai jūsu dzīvesvietas valstī, un tiesvedību pret jums var ierosināt tikai jūsu dzīvesvietas valsts tiesās.
    • 10.2Tīmekļa vietne un šie Lietošanas noteikumi, kā arī jebkādas juridiskās attiecības, kas izveidotas saskaņā ar tiem vai izriet no tiem, tiek regulētas saskaņā ar Čehijas Republikas tiesību aktiem. Ja esat patērētājs, jums papildus tiek nodrošināts aizsardzības standarts, ko jums piešķir jūsu dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātās normas.
    • 10.3Šie Lietošanas noteikumi ir spēkā no: 29th January, 2026.