Евтини летови од Kiwi.com
За нас
Работни места

Услови за користење

Резиме


  • 1.НАШАТА ВЕБ-СТРАНИЦА И МОБИЛНА АПЛИКАЦИЈА
    • 1.1Веб-страницата лоцирана на Kiwi.com, мобилната апликација Kiwi.com и целата нивна содржина ("Веб-страница") се во сопственост и се управувани од приватно друштво со ограничена одговорност Kiwi.com s.r.o., ЕМБС 29352886, со регистрирано седиште на Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Прага 8-Карлин, Чешка Република, ЕМБС: 29352886, регистрирано во Трговскиот регистар што го води Општинскиот суд во Прага, под број на предмет C 387231, Даночен број CZ29352886 ("Kiwi.com", "ние", "наш", "нас").
    • 1.2Веб-страницата е достапна за секој посетител или корисник ("Корисник", "вие", "ваш"), под услов да се прифатат овие посебни Услови и правила за користење на Веб-страницата ("Услови за користење"). Вашиот пристап или користење на Веб-страницата претставува целосно и безусловно прифаќање на овие Услови за користење. Доколку не се согласувате со овие Услови за користење, тогаш не ви е дозволено да ја користите Веб-страницата.
    • 1.3Правилата во врска со обработката на личните податоци на Корисниците се достапни во Политиката за приватност на Веб-страницата.
  • 2.ПРИСТАП ДО И КОРИСТЕЊЕ НА ВЕБ-СТРАНИЦАТА
    • 2.1Доколку одлучите да ја користите Веб-страницата, ние ќе ви ја обезбедиме „како што е“ без никакви одговорности и гаранции, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на гаранцијата за целосност, беспрекорност, достапност или соодветност. Доколку сте потрошувач со вообичаено живеалиште во ЕУ, оваа клаузула не се однесува на вас.
    • 2.2Под никакви околности нема да бидеме одговорни за каква било загуба или штета (вклучувајќи директни, индиректни, посебни или последователни загуби или штети од каков било вид или изгубена добивка) во врска или поврзано со Веб-страницата, без оглед на формата на дејствие со која може да се бараат таквите загуби или штети. Доколку сте потрошувач со вообичаено живеалиште во ЕУ, оваа клаузула не се однесува на вас.
    • 2.3Пристапот до одредени делови од Веб-страницата може да биде ограничен според одредени правила и барања. Освен ако не е поинаку наведено, функционалностите на Веб-страницата се обезбедуваат бесплатно.
    • 2.4Содржината и информациите на Веб-страницата (вклучувајќи предмети на интелектуална сопственост, информации за цени и достапност поврзани со производите и услугите обезбедени преку Веб-страницата), како и инфраструктурата што се користи за обезбедување на таква содржина и информации, е сопственост на Kiwi.com или на нашите добавувачи и провајдери.
    • 2.5Корисникот се согласува да ги чува доверливи сите лозинки обезбедени за пристап до Веб-страницата и да обезбеди дека неовластени трети страни нема да добијат пристап до нив. Корисникот прифаќа одговорност за сите финансиски последици кои произлегуваат од користењето на Веб-страницата со лозинката на Корисникот за Веб-страницата или од користењето на лозинките на Корисникот од страна на трети страни.
    • 2.6Ние, по наше исклучиво наоѓање, можеме да ги користиме сите коментари и предлози, без разлика дали се писмени или усни, обезбедени од Корисникот во врска со користењето на нашите производи и услуги или Веб-страницата.
    • 2.7Корисникот се согласува да не:
      • 2.7.1користење име, лична карта или лозинка на друго лице без дозвола, ниту користење на Веб-страницата додека се претставувате како друго лице;
      • 2.7.2објавување или пренесување каков било незаконски, заканувачки, клеветнички, непристоен или недоличен материјал или каков било материјал што би можел да претставува однесување што би се сметало за кривично дело, да доведе до граѓанска одговорност или на друг начин да прекрши кој било закон;
      • 2.7.3да направи каква било шпекулативна, лажна или измамничка резервација или каква било резервација во очекување на побарувачка;
      • 2.7.4да користи каков било уред, софтвер или рутина за да се меша или да се обиде да се меша во правилното функционирање на Веб-страницата;
      • 2.7.5да менува или декомпилира софтверот што се користи за обезбедувањето на нашите производи и услуги и функционирањето на Веб-страницата;
      • 2.7.6да врамувате, пресликувате или на друг начин да вклучувате кој било дел од Веб-страницата во која било друга веб-страница без наша изречна писмена согласност;
      • 2.7.7да се занимавате со каква било комерцијална употреба на Веб-страницата, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на препродажба на услуги или производи добиени преку Kiwi.com;
      • 2.7.8злоупотреба на какви било промотивни кампањи, понуди или кодови обезбедени од Kiwi.com; злоупотребата вклучува, но не е ограничена на, обид за искористување на понуди на начин што не е во согласност со нивните услови, користење повеќе Kiwi.com сметки за да се добијат дополнителни придобивки или каква било друга измамничка активност.
    • 2.8Во случај да го прекршите кој било од условите за користење наведени во член 2.7, Kiwi.com го задржува правото да го ограничи или ограничи вашиот пристап до вашата Kiwi.com Сметка за да обезбеди усогласеност со нашите услови и интегритетот на нашите услуги.
  • 3.ФУНКЦИОНАЛНОСТИ НА ВЕБ-СТРАНИЦАТА И СМЕТКА НА KIWI.COM
    • 3.1Веб-страницата содржи повеќе функционалности кои се достапни за Корисникот и може да се користат преку одреден дел од интерфејсот на Веб-страницата или други одредени онлајн алатки како што се е-пошта ("Интерфејс на Веб-страницата"). Ние ќе ви обезбедиме функционалности на Веб-страницата под услов да ги користите функционалностите на начин кој е наменет и дозволен од наша страна.
    • 3.2Сметката на Kiwi.com е формирана од дополнителни функционалности на Веб-страницата со ограничен пристап ("Сметка на Kiwi.com"), како што се алатки за управување со вашите тековни и минати резервации, или складирање на податоци неопходни за правење резервации во иднина.
    • 3.3Може да пристапите до Сметката на Kiwi.com поврзана со вашата е-пошта адреса со најавување преку Интерфејсот на Веб-страницата под услов претходно да сте направиле резервација на Веб-страницата со вашата е-пошта адреса, или сте креирале Сметка на Kiwi.com преку Интерфејсот на Веб-страницата со вашата е-пошта адреса.
  • 4.ФУНКЦИОНАЛНОСТИ ЗА ПРЕБАРУВАЊЕ
    • 4.1Функционалностите за пребарување на Веб-страницата ви овозможуваат да пребарувате меѓу транспортни услуги на трети страни и нивните комбинации.
    • 4.2Прикажаните резултати од пребарувањето зависат од вашиот влез и изборите направени преку веб-интерфејсот во рамките на дефинирани параметри.
    • 4.3Стандардно, резултатите од пребарувањето ги рангираме од најдобри, што значи дека опциите за транспорт кои ги сметаме за подобри се прикажуваат повисоко, додека опциите кои се сметаат за полоши се прикажуваат пониско. Која опција е подобра, а која полоша се одредува со формула заснована на комбинација од цена (пониска цена се смета за подобра од повисока цена) и погодност, како што се времетраењето (пократок превоз се смета за подобар од подолг превоз) и бројот на престои (помалку престои е подобро од повеќе престои). Дополнително, кога бројот на патници е поголем, факторот времетраење има поголема тежина. Може да го промените стандардното рангирање на резултатите од пребарувањето на која било од достапните опции. Во тој случај, резултатите од пребарувањето се рангираат според избраниот параметар, како што се цена или времетраење.
  • 5.ВАШИТЕ ОПЦИИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЈА
    • 5.1Кога пребарувате опции за патување на Веб-страницата, може да видите два различни избори за комплетирање на вашата резервација:
      • 5.1.1Резервирање со Kiwi.com
      • 5.1.2Пренасочување кон веб-страници од трети страни.
    • 5.2Резервирање со Kiwi.com. Доколку изберете да резервирате со Kiwi.com, ќе го спроведете целиот процес на резервација на нашата Веб-страница, вклучувајќи го и плаќањето. Ова значи дека ќе склучите договор со нас, и ние ќе постапуваме во ваше име за да ги обезбедиме сите потребни услуги од трети страни, како што се летови и дополнителни услуги за летови. Дополнително, ќе можете да нарачате услуги по резервација со Kiwi.com и да контактирате со нашата корисничка поддршка за помош.
    • 5.3Пренасочување кон веб-страници на трети страни. Доколку се одлучите за опцијата за пренасочување, ќе бидете пренасочени на друга веб-страница за да ја финализирате вашата резервација. Во ова сценарио, Kiwi.com нема да биде дел од вашиот договор или трансакција. Ќе склучите договор со давателот на услуги од трета страна. Како резултат на тоа, нема да можете да ги уживате Benefits што им ги нудиме на нашите клиенти, и нема да имате пристап до услугите по резервација на Kiwi.com или корисничка поддршка.
  • 6.ЦЕНИ
    • 6.1Се стремиме да обезбедиме цените прикажани на нашата Веб-страница да се ажурирани и точни. Цените прикажани на нашата Веб-страница се цените по кои очекуваме да обезбедиме купување на билет, багаж или седиште, врз основа на нашето познавање на пазарот и последното пребарување. Меѓутоа, прикажаните цени исто така се засноваат на цени од трети страни (на пр. авиокомпании, глобални дистрибутивни системи), над кои немаме контрола, и нашите најнови резултати од пребарувањето. Затоа, овие цени може да подлежат на промени.
    • 6.2Цените прикажани на Веб-страницата може да бидат приспособени со автоматско донесување одлуки.
  • 7.НАША ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ
    • 7.1Ние ги задржуваме сите права на нашите производи и услуги и на Веб-страницата и нејзината содржина; вклучувајќи софтвер, хардвер, производи, процеси, алгоритми, кориснички интерфејси, знаење, технологии, пронајдоци, дизајни и други материјални или нематеријални материјали или информации достапни на Корисникот во текот на обезбедувањето на услугите или со користење на Веб-страницата.
    • 7.2На Корисникот не му се доделува никаква изречна или имплицитна лиценца или право од каков било вид во однос на нашите услуги, производи или Веб-страницата, или кој било дел од нив, вклучувајќи какво било право да се стекне со поседување на каков било изворен код, податоци или друг материјал поврзан со Веб-страницата. Сите права кои не се изречно доделени на Корисникот овде се задржани за нас или за нивните соодветни сопственици.
    • 7.3Понатаму, сите авторски права, трговски марки, права на дизајн, права на база на податоци, патенти и други права на интелектуална сопственост (регистрирани и нерегистрирани) на и во Веб-страницата и во однос на содржината на Веб-страницата припаѓаат нам или на трети страни и ние не доделуваме никому право или лиценца да ги користи.
  • 8.СОДРЖИНА НА ТРЕТИ СТРАНИ
    • 8.1Сите производи и услуги од трети страни прикажани на Веб-страницата се обезбедени од професионални даватели кои дејствуваат како трговци.
    • 8.2Трговските марки, логоата, услужните марки, водените жигови и друга содржина од трети страни ("Трговски марки") прикажани на Веб-страницата се регистрирани и нерегистрирани Трговски марки на нивните соодветни сопственици. Сите Трговски марки поврзани со авиокомпаниите кои оперираат, а кои се прикажани на Веб-страницата, им припаѓаат на нивните соодветни сопственици и ние ги користиме овие Трговски марки исклучиво за цели на идентификација, бидејќи нивните услуги се дел од услугите понудени од Kiwi.com. Сопствениците на трговските марки и Kiwi.com се неповрзани и независни субјекти. Kiwi.com ги обезбедува сите потребни услуги од трети страни, обезбедува корисничка поддршка и услуги по резервацијата, додека авиокомпаниите го вршат превозот на патници. Ништо содржано на оваа Веб-страница не треба да се толкува како наше претендирање на овие Трговски марки од трети страни или како доделување, по импликација, естопел или на друг начин, каква било лиценца или право за користење на која било Трговска марка прикажана на Веб-страницата без изречна писмена дозвола од нејзиниот соодветен сопственик.
    • 8.3Вашата злоупотреба на Заштитните знаци прикажани на Веб-страницата е строго забранета. Мора да обезбедите дека вашата употреба на Заштитните знаци е во согласност со сите применливи закони и правата на интелектуална сопственост и другите права на релевантниот давател на услуги од трета страна. Потврдувате и се согласувате дека Заштитните знаци ќе останат сопственост на релевантниот давател на услуги од трета страна. Ниту еден дел од Заштитните знаци не смее да биде изменет, дуплициран, објавен, поставен, дистрибуиран, преведен, адаптиран, пласиран на пазарот или користен, без претходна писмена согласност на релевантниот давател на услуги од трета страна.
    • 8.4Прикажувањето на Заштитните знаци на Веб-страницата и достапноста на производи или услуги од трета страна на Веб-страницата, не треба да се толкува како поврзаност, одобрување или спонзорство на Веб-страницата и нашите услуги од која било таква трета страна.
  • 9.РЕЦЕНЗИИ ОД КОРИСНИЦИ
    • 9.1Секоја оценка на рецензија е помеѓу 1-5. За да ја добиете оценката што ја гледате, ги собираме сите оценки на рецензии што сме ги добиле и тој вкупен збир го делиме со бројот на оценки на рецензии што сме ги добиле.
    • 9.2Дополнително, клиентите можат да дадат и посебни „оценки“ за одредени аспекти на патничкото искуство, како што се: авиокомпанија или аеродром. Имајте предвид дека клиентите ги поднесуваат овие оценки и нивната оценка за искуството со Kiwi.com независно, така што нема директна врска меѓу нив.
    • 9.3Само нашите клиенти можат да поднесат рецензија и само оние клиенти чии резервации вклучувале одредени аспекти на патничкото искуство можат да дадат и посебни „оценки“ за тие аспекти на патничкото искуство.
    • 9.4Секогаш ве информираме дали објавуваме сите кориснички рецензии, без разлика дали се позитивни или негативни, или дали објавуваме само кориснички рецензии со одреден сентимент.
    • 9.5Рецензиите може да содржат преводи обезбедени од трети страни. Ние се одрекуваме од сите гаранции поврзани со преводите, изречни или имплицитни, вклучувајќи ги сите гаранции за точност, доверливост и сите имплицитни гаранции за прометливост, соодветност за одредена цел и ненарушување.
    • 9.6Можеме да обезбедиме резимеа на кориснички рецензии кои ги истакнуваат најчестите предности и недостатоци. Овие резимеа може да бидат напојувани од вештачка интелигенција.
    • 9.7Ние не нудиме никакви стимулации за обезбедување рецензии од корисници.
    • 9.8При поднесување рецензија, ве молиме осигурете се дека вашите коментари се однесуваат исклучиво на услугата или на специфични аспекти на услугата релевантни за поединечниот дел од формуларот за рецензија. Ве замолуваме да се воздржите од вклучување каква било незаконска, вулгарна или несоодветна содржина, како и какви било лични податоци. Рецензиите кои не се во согласност со овие упатства може да бидат филтрирани од збирката рецензии и нема да бидат прикажани. Ова ни помага да одржуваме почитувана и релевантна средина за рецензии за сите корисници.
  • 10.ЗАВРШНИ ОДРЕДБИ
    • 10.1Решавање спорови
      • 10.1.1Пријателско решавање спорови. Пред започнување на кој било од долунаведените методи за решавање спорови, ве молиме обидете се прво да нè контактирате преку нашата контакт форма достапна на: Kiwi.com/content/feedback за да ги решите сите ваши поплаки или предлози.
      • 10.1.2Надлежност. Во случаи на спорови со Kiwi.com s.r.o., судовите на Чешката Република ќе имаат целосна надлежност над сите спорови кои произлегуваат меѓу вас и нас, со исклучок според член 10.1.3 (б).
      • 10.1.3Потрошувачки спорови во ЕУ
        • (a)Сите потрошувачи кои живеат во земјите на ЕУ се, пред поднесување каква било правна постапка до суд, овластени да започнат вонсудско решавање на нивниот спор со нас, под услов таков спор меѓу потрошувач од ЕУ и нас да не е успешно решен директно. Институцијата задолжена за вонсудски порамнувања за потрошувачки спорови од ЕУ со нашата компанија е Чешкиот трговски инспекторат (coi.cz). Повеќе информации за вонсудски порамнувања на потрошувачки спорови може да се најдат овде ( https://www.coi.cz/en/information-about-adr/ ).
        • (b)Ако сте потрошувач со вообичаено живеалиште во ЕУ, може да поднесете барање за спроведување на вашите права за заштита на потрошувачите во врска со овие Услови за користење во Чешката Република или во вашата земја на живеење, а постапка може да биде поведена против вас само пред судовите во вашата земја на живеење.
    • 10.2Веб-страницата и овие Услови за користење и сите правни односи воспоставени според нив или произлезени од нив, ќе бидат регулирани со законите на Чешката Република. Доколку сте потрошувач, дополнително уживате во стандардот на заштита што ви го обезбедуваат задолжителните одредби од законот на вашата земја на живеење.
    • 10.3Овие Услови за користење се валидни и стапуваат на сила од: 29th January, 2026.