Estas cookies son necesarias para múltiples funcionalidades básicas de nuestro sitio web y para la prestación de nuestros servicios tal y como queremos ofrecerlos. Sin ellas, nuestro sitio web no funcionaría, por lo tanto, no puede desactivarlas. Dependiendo del vuelo adquirido, algunos socios también colocarán sus propias cookies necesarias cuando acceda a su sitio web.

Utilizamos estas cookies para recopilar y analizar sus interacciones con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a comprender a nuestros clientes y a mejorar nuestro sitio web para que, en última instancia, podamos ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Sin estas cookies, no podemos medir el tráfico ni visualizar las interacciones de los usuarios con los distintos elementos del sitio web. Esto nos dificulta probar nuevas funcionalidades que creemos que podrían adaptarse mejor a sus necesidades. También utilizamos esta información cuando resolvemos sus solicitudes de atención al cliente y reclamaciones, ya que nos ayuda a comprender cómo era su recorrido como cliente antes de que se encontrara con el problema que ha planteado.

Nuestro objetivo es ofrecer únicamente ofertas que consideremos relevantes para los usuarios. Como resultado, recopilamos cierta información personal y la enviamos a nuestros socios, que a su vez adaptan las mejores ofertas, códigos promocionales y vuelos relevantes para usted. Al darnos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing y publicidad, usted acepta lo siguiente:

• Perfil de marketing. Recopilaremos diversa información sobre su interacción con la Plataforma Kiwi.com y los Servicios Kiwi.com en general, incluidos los datos sobre su dispositivo y red, y la almacenaremos dentro de un perfil en nuestra base de datos de marketing. Utilizaremos esta información para enviarle los mensajes y anuncios más relevantes. Además, podríamos realizar diversos análisis de estos datos y asignarle diferentes etiquetas que nos ayuden a diferenciar a nuestros clientes para una comercialización más precisa y pertinente de nuestros servicios.
• Redes publicitarias. Además de nuestra base de datos de marketing interna, también utilizamos varias redes publicitarias de terceros, como Google Ads. Estas redes nos permiten mostrarle anuncios relevantes en diferentes lugares de Internet. Esto se hace asignándole un identificador cifrado y almacenándolo en su dispositivo. Cuando acceda a un sitio web de terceros en el que se publiquen anuncios a través de nuestra red de publicidad asociada, la red reconocerá este identificador y le mostrará ofertas de acuerdo con nuestras especificaciones.
• Segmentación en plataformas de terceros. Para llegar a nuestros usuarios con nuestras ofertas, también utilizamos plataformas de terceros, como Meta for Business o Google Ads. Cuando visita nuestro sitio web y reserva con nosotros, compartimos un identificador cifrado (por ejemplo, la dirección de correo electrónico cifrada) con los proveedores de estas plataformas, lo que les permite cotejar su perfil en estas plataformas con nuestros registros. Esto nos permite mostrarle ofertas personalizadas directamente en estas plataformas utilizando sus servicios de publicidad. Así, por ejemplo, si busca un vuelo en Kiwi.com, no lo compra y el precio baja, es posible que le mostremos una oferta para ese vuelo concreto en sitios web de terceros. Estas plataformas son: Facebook (Meta for Business) por Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) por Google Ireland Limited, y TikTok por TikTok Technology Limited. Si no tienes un perfil en estas plataformas, no recibirán ninguna información sobre ti.
• Características similares. Algunos de los servicios de publicidad que utilizamos, como Meta for Business y Google Ads, también ofrecen las denominadas funciones de "audiencias similares". Estas funciones nos permiten encontrar a otros usuarios que podrían estar interesados en nuestros servicios basándonos en similitudes con nuestros usuarios actuales. De este modo, podemos dirigir nuestras ofertas a esos usuarios. Esto significa que si nos da su consentimiento, estos servicios analizarán sus perfiles y nos encontrarán otros perfiles basados en los atributos comunes. Al utilizar estas funciones, nunca obtenemos acceso directo a datos o perfiles personales: los proveedores de servicios lo hacen en segundo plano y nosotros sólo tenemos la opción de dirigir nuestros anuncios a un público más amplio.