No te preocupes, nosotros nos encargamos

Nuestra garantía te protege ante:

Retraso de vuelos

¿Viajas con conexión? Podrías perder un vuelo por culpa de un retraso anterior.

Flight delay

Cancelación de vuelos

El vuelo podría retrasarse sin previo aviso.

Flight cancellation

Cambio de horario

La aerolínea podría cambiar el horario de uno de tus vuelos, lo que podría afectar al resto de tu itinerario.

Flight cancellation

Si esto sucede, te ofreceremos:

Alternative flight
Vuelo alternativo
a tu destino
o
Alternative flight
Reembolso del coste
de los billetes no utilizados

Si quedan menos de 48 horas para la salida, tú decides, en caso contrario, decidimos nosotros.

¿Qué más se incluye?

Te ayudaremos con esto si te quedas tirado:
Transport
TRANSPORTE A OTRO AEROPUERTO

Cubre a todos los pasajeros de la reserva.

Accommodation
ALOJAMIENTO PARA ESA NOCHE

Si el retraso es de más de 8 horas durante la noche.

Food and drink
COMIDA Y BEBIDA

Si el retraso es de más de 4 horas.

Solo necesitamos que colabores un poquito

Sigue los pasos indicados para conseguir el mejor resultado posible:
  • Infórnamos en cuanto sepas que hay algo que afecta a tu viaje.
  • Responde a todas nuestras ofertas en 24 horas.
  • No hagas cambios en el vuelo sin nuestra aprobación.
  • Si estamos de acuerdo en que debes comprar un vuelo no disponible online, deberemos recibir tu correo electrónico con la prueba del pago en un plazo de 14 días.

Por desgracia, si no sigues estas instrucciones, la garantía podría no aplicarse.