Kuki-kuki ini diperlukan untuk pelbagai fungsi asas laman web kami dan untuk penyediaan perkhidmatan kami seperti yang kami ingin sediakan. Tanpa kuki ini, laman web kami tidak akan berfungsi, oleh itu, anda tidak boleh mematikannya. Bergantung pada penerbangan yang dibeli, rakan kongsi tertentu juga akan meletakkan kuki yang diperlukan mereka sendiri apabila anda mengakses laman web mereka.

Kami menggunakan kuki ini untuk mengumpul dan menganalisis interaksi anda dengan laman web kami. Ini membantu kami memahami pelanggan kami dan memperbaiki laman web kami supaya kami dapat pada akhirnya memberikan anda pengalaman pengguna yang lebih baik. Tanpa kuki ini, kami tidak dapat mengukur trafik atau memvisualisasikan interaksi pengguna dengan pelbagai elemen di laman web. Ini membuatnya lebih sukar bagi kami untuk menguji fungsi baru yang kami percaya mungkin lebih sesuai dengan keperluan anda. Kami juga menggunakan maklumat ini apabila menyelesaikan permintaan sokongan pelanggan anda dan aduan kerana ia membantu kami memahami bagaimana perjalanan pelanggan anda sebelum anda menghadapi masalah yang anda angkat.

Matlamat kami adalah untuk hanya menyediakan tawaran yang kami percayai relevan untuk pengguna. Oleh itu, kami mengumpul beberapa maklumat peribadi dan menghantarnya kepada rakan kongsi kami, yang seterusnya menyesuaikan tawaran terbaik, kod promo, dan penerbangan yang relevan untuk anda. Dengan memberi persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran & iklan, anda bersetuju dengan perkara berikut:

• Profil pemasaran. Kami akan mengumpul pelbagai maklumat tentang interaksi anda dengan Platform Kiwi.com dan Perkhidmatan Kiwi.com secara umum, termasuk data tentang peranti dan rangkaian anda, dan menyimpannya dalam profil dalam pangkalan data pemasaran kami. Kami kemudian akan menggunakan maklumat ini untuk menargetkan anda dengan mesej dan iklan yang paling relevan. Selain itu, kami mungkin melakukan pelbagai analisis data ini dan memberikan anda label yang berbeza yang membantu kami membezakan pelanggan kami untuk pemasaran perkhidmatan kami yang lebih tepat dan relevan.
• Jaringan iklan. Selain daripada pangkalan data pemasaran dalaman kami, kami juga menggunakan pelbagai jaringan iklan pihak ketiga, seperti Google Ads. Jaringan ini membolehkan kami menunjukkan iklan yang relevan di tempat yang berbeza di sekitar internet. Ini dilakukan dengan memberikan anda pengenal pasti yang disulitkan dan menyimpannya di dalam peranti anda. Apabila anda pergi ke laman web pihak ketiga yang disajikan dengan iklan melalui jaringan iklan rakan kongsi kami, jaringan akan mengenali pengenal pasti ini dan menunjukkan tawaran mengikut spesifikasi kami.
• Penargetan di platform pihak ketiga. Untuk mencapai pengguna kami dengan tawaran kami, kami juga menggunakan platform pihak ketiga, seperti Meta for Business atau Google Ads. Apabila anda melawat laman web kami dan membuat tempahan dengan kami, kami berkongsi pengenal pasti yang disulitkan (contohnya, alamat e-mel yang disulitkan) dengan penyedia platform ini yang membolehkan mereka untuk mencocokkan profil anda di platform ini dengan rekod kami. Ini membolehkan kami menunjukkan tawaran yang disesuaikan secara langsung di platform ini menggunakan perkhidmatan pengiklanan mereka. Jadi, sebagai contoh, jika anda mencari penerbangan di Kiwi.com, tidak membelinya, dan harga turun, kami mungkin menunjukkan tawaran untuk penerbangan khusus ini di laman web pihak ketiga. Platform ini adalah: Facebook (Meta for Business) oleh Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) oleh Google Ireland Limited, dan TikTok oleh TikTok Technology Limited. Jika anda tidak mempunyai profil di platform ini, mereka tidak akan menerima sebarang maklumat tentang anda.
• Ciri lookalike. Beberapa perkhidmatan iklan yang kami gunakan, iaitu Meta for Business dan Google Ads, juga menyediakan ciri yang dikenali sebagai “lookalike audiences”. Ciri ini membolehkan kami mencari pengguna lain yang mungkin berminat dengan perkhidmatan kami berdasarkan persamaan dengan pengguna sedia ada kami. Kami kemudian dapat menargetkan pengguna ini dengan tawaran kami. Ini bermakna jika anda memberi kami persetujuan anda, perkhidmatan ini akan menganalisis profil anda dan mencari profil lain untuk kami berdasarkan atribut yang sama. Apabila menggunakan ciri ini, kami tidak pernah mendapatkan akses langsung ke sebarang data peribadi atau profil—ini semua dilakukan oleh penyedia perkhidmatan di latar belakang dan kami hanya mendapatkan pilihan untuk menargetkan iklan kami kepada khalayak yang lebih luas.