Guarantee Kiwi.com

Atasi kebimbangan perjalanan dengan Kiwi.com yang baharu

Kami tidak dapat mengawal jika kelewatan, pembatalan atau perubahan syarikat penerbangan menyebabkan masalah pada perjalanan anda — tetapi kami boleh memastikan anda tiba di destinasi anda dengan gangguan yang paling minimum. Guarantee Kiwi.com yang baharu melindungi anda jika perubahan syarikat penerbangan menghentikan perjalanan anda.

Kami akan berusaha sedaya upaya untuk merealisasikan rancangan perjalanan anda, pada harga yang termurah dan paling telus. Guarantee Kiwi.com ialah pakej perkhidmatan terbaik yang direka untuk memenuhi semua keperluan perjalanan anda, memastikan perjalanan yang lancar dan tanpa kerumitan.

Pakej perjalanan terbaik yang direka untuk memastikan perjalanan tanpa kerumitan

Ketenangan fikiran dengan

Perlindungan Gangguan

Tahukah anda bahawa 1 daripada 3 penerbangan mengalami kelewatan, dijadualkan semula atau dibatalkan? Itu tidak akan menjadi kebimbangan bagi anda apabila anda mempunyai Perlindungan Gangguan kami.

Jika perubahan syarikat penerbangan menjejaskan perjalanan anda, kami akan menawarkan pampasan segera dalam bentuk Kredit Kiwi.com — yang boleh digunakan untuk menempah penerbangan gantian dengan serta-merta — atau kami akan membantu anda memohon bayaran balik daripada syarikat penerbangan. Kami bukan sahaja akan membantu anda sampai ke destinasi anda, anda juga boleh melakukannya secara dalam talian — tidak perlu menghubungi sesiapa.

Ketenangan fikiran dengan Perlindungan Gangguan Perjalanan

Bertenang dengan kami

Daftar masuk automatik

Anda tidak perlu risau tentang terlepas waktu daftar masuk untuk penerbangan anda — kami akan menguruskannya untuk anda.

Hanya isikan butiran pasport atau ID anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas, dan kami akan mendaftar masuk anda dan meletakkan pas masuk anda dalam aplikasi.

Bertenang dengan daftar masuk automatik kami

Percayai kami

Sokongan sembang segera 24/7

Kami pakar dalam menyelesaikan masalah dengan pantas. Dapatkan sokongan sembang segera pada bila-bila masa, dalam mana-mana bahasa.

Sokongan sembang kami sentiasa tersedia untuk membantu anda menyelesaikan masalah perjalanan, dan kami tidak akan mengenakan bayaran perkhidmatan untuk permintaan atau perkhidmatan tambahan, anda hanya akan membayar apa yang dikenakan oleh syarikat penerbangan.

Percayai sokongan sembang segera 24/7 kami

Ketahui lebih lanjut tentang Guarantee Kiwi.com

Ingin tahu lebih lanjut? Berikut adalah beberapa soalan lazim yang ditanya oleh rakan pengembara anda tentang Guarantee Kiwi.com:

Apakah yang termasuk dalam Guarantee Kiwi.com?
Guarantee Kiwi.com ialah pakej perkhidmatan terbaik yang direka untuk memenuhi semua keperluan perjalanan anda. Ia termasuk daftar masuk automatik pada semua penerbangan anda, sokongan sembang segera 24/7 jika anda perlu menghubungi kami, dan Perlindungan Gangguan yang melindungi perjalanan anda sekiranya syarikat penerbangan membatalkan, menjadualkan semula, atau mengubah mana-mana bahagian perjalanan anda dengan ketara.
Bagaimanakah daftar masuk automatik berfungsi?
Anda hanya perlu memberikan butiran pasport anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas, yang diperlukan oleh syarikat penerbangan untuk daftar masuk. Setelah anda menambah butiran anda dan syarikat penerbangan membuka daftar masuk dalam talian, kami akan mendaftarkan anda dan menghantar pas masuk anda. Anda boleh mengakses pas masuk melalui e-mel yang kami hantar, atau dalam aplikasi. Cetak atau muat turun ke peranti mudah alih anda, dan anda sudah bersedia untuk pergi.
Apakah yang disertakan dalam sokongan sembang segera 24/7?
Apabila anda mempunyai Guarantee Kiwi.com, anda boleh menghubungi kami melalui sembang AI kami pada bila-bila masa, dalam mana-mana bahasa. Jika anda lebih suka menelefon atau menghantar mesej kepada salah seorang ejen kami, kami akan membalas dalam masa 3 jam, walaupun kami mengutamakan perjalanan dengan pelepasan yang akan datang. Selain itu, jika anda mahukan bantuan kami untuk menambah sebarang perkhidmatan tambahan, kami tidak akan mengenakan bayaran pemprosesan kepada anda. Anda hanya akan membayar apa yang dicaj oleh syarikat penerbangan.
Mengapakah saya perlu menambah Guarantee Kiwi.com?
Tambahkan Guarantee Kiwi.com untuk mengurangkan kerumitan dan tekanan perjalanan, untuk menjimatkan masa berurusan dengan syarikat penerbangan, dan untuk jaminan bahawa anda akan sampai ke destinasi yang anda perlu pergi. Kami telah membangunkan set perkhidmatan ini untuk menangani masalah utama pengembara dengan sebaiknya — sama ada kebimbangan daftar masuk, barisan panjang untuk sokongan pelanggan, atau kemungkinan itinerari anda terjejas oleh perubahan jadual syarikat penerbangan. Dalam mana-mana kes tersebut, anda boleh bergantung kepada kami untuk mendapatkan bantuan.
Mengapakah Guarantee Kiwi.com sangat membantu dengan jadual perjalanan pertukaran sendiri?
Pertukaran sendiri ialah salah satu helah perjalanan Kiwi.com — kami menggabungkan penerbangan berasingan ke dalam satu itinerari untuk membawa anda ke tempat yang anda inginkan dengan harga yang lebih rendah. Oleh sebab ia bukan itinerari rasmi, syarikat penerbangan tidak diwajibkan untuk menyediakan penerbangan gantian jika gangguan mereka bermakna anda tidak akan membuat penerbangan seterusnya. Perlindungan Gangguan yang ditawarkan di bawah Kiwi.com Guarantee menyediakan lapisan perlindungan tambahan itu, dan menawarkan pampasan segera yang boleh digunakan untuk penerbangan gantian, atau bantuan mendapatkan bayaran balik daripada syarikat penerbangan.
Apakah gangguan syarikat penerbangan?
Bila-bila masa penerbangan mengalami kelewatan, dijadualkan semula, terlebih tempahan, atau dibatalkan, itu adalah gangguan. Kadangkala gangguan ini hanya kecil, dan tidak akan menjejaskan perjalanan anda. Tetapi pada masa lain, kelewatan yang lama boleh bermakna anda tidak akan sempat menaiki penerbangan sambung anda, atau penerbangan anda mungkin dibatalkan sepenuhnya.