Jaminan Kiwi.com

Atasi kebimbangan perjalanan dengan Kiwi.com yang baru

Kami tidak boleh mengawal jika kelewatan, pembatalan atau perubahan oleh syarikat penerbangan menyebabkan masalah dengan perjalanan anda — tetapi kami boleh memastikan anda sampai ke destinasi anda dengan gangguan yang minimum. Jaminan Kiwi.com yang baharu melindungi anda jika perubahan oleh syarikat penerbangan menghalang perjalanan anda.

Kami akan berusaha sedaya upaya untuk merealisasikan rancangan perjalanan anda, pada harga yang paling murah dan telus. Jaminan Kiwi.com adalah pakej perkhidmatan terbaik yang direka untuk memenuhi semua keperluan perjalanan anda, memastikan perjalanan yang lancar dan bebas masalah.

Pakej perjalanan terbaik yang direka untuk memastikan perjalanan tanpa kerumitan

Ketenteraman fikiran dengan

Perlindungan Gangguan

Adakah anda tahu bahawa 1 dalam 3 penerbangan mengalami kelewatan, penjadualan semula atau pembatalan? Itu tidak akan menjadi kebimbangan untuk anda apabila anda mempunyai Perlindungan Gangguan kami.

Jika perubahan pembawa menjejaskan perjalanan anda, kami akan menawarkan pampasan segera dalam bentuk Kredit Kiwi.com — yang boleh digunakan untuk menempah penerbangan pengganti dengan segera — atau kami akan membantu anda memohon bayaran balik daripada syarikat penerbangan. Bukan sahaja kami akan membantu anda sampai ke destinasi anda, anda boleh melakukannya semuanya dalam talian — tiada keperluan untuk menghubungi sesiapa.

Ketenteraman fikiran dengan Perlindungan Gangguan

Bersantai dengan kami

Daftar masuk automatik

Anda tidak perlu risau tentang terlepas waktu daftar masuk untuk penerbangan anda — kami akan mengurusnya untuk anda.

Sila isikan butiran pasport atau ID anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas, dan kami akan mendaftar masuk anda serta meletakkan pas masuk anda dalam aplikasi.

Bersantai dengan daftar masuk automatik kami

Percayalah kepada kami

Sokongan sembang segera 24/7

Kami pakar dalam menyelesaikan masalah dengan segera. Dapatkan sokongan sembang segera pada bila-bila masa, dalam mana-mana bahasa.

Sokongan sembang kami sentiasa tersedia untuk membantu anda menyelesaikan masalah perjalanan, dan kami tidak akan mengenakan bayaran perkhidmatan untuk permintaan atau perkhidmatan tambahan, anda hanya akan membayar apa yang dikenakan oleh pengangkut.

Percayai sokongan sembang segera 24/7 kami

Ketahui lebih lanjut mengenai Jaminan Kiwi.com

Ingin tahu lebih lanjut? Berikut adalah beberapa soalan paling biasa yang ditanya oleh rakan pelancong anda tentang Jaminan Kiwi.com:

Apakah yang termasuk dalam Jaminan Kiwi.com?
Jaminan Kiwi.com adalah pakej perkhidmatan terbaik yang direka untuk memenuhi semua keperluan perjalanan anda. Ia termasuk daftar masuk automatik untuk semua penerbangan anda, sokongan sembang segera 24/7 jika anda perlu menghubungi kami, dan Perlindungan Gangguan yang melindungi perjalanan anda sekiranya pembawa membatalkan, menjadualkan semula, atau mengubah dengan ketara mana-mana bahagiannya.
Bagaimana cara daftar masuk automatik berfungsi?
Apa yang perlu anda lakukan ialah memberikan butiran pasport anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas, yang mana pengangkut memerlukan untuk daftar masuk. Sebaik sahaja anda menambah butiran anda dan pengangkut membuka daftar masuk dalam talian, kami akan mendaftar masuk anda dan menghantar pas masuk anda. Anda boleh mengakses pas masuk melalui e-mel yang kami hantar, atau dalam aplikasi. Cetak atau muat turun ke peranti mudah alih anda, dan anda sudah bersedia untuk pergi.
Apakah yang termasuk dalam sokongan sembang segera 24/7?
Apabila anda mempunyai Jaminan Kiwi.com, anda boleh menghubungi kami melalui AI-chat kami pada bila-bila masa, dalam mana-mana bahasa. Jika anda lebih suka untuk menelefon atau menghantar mesej kepada salah seorang ejen kami, kami akan membalas dalam masa 3 jam, walaupun kami mengutamakan perjalanan dengan keberangkatan yang akan datang. Selain itu, jika anda mahu bantuan kami untuk menambah sebarang perkhidmatan tambahan, kami tidak akan mengenakan bayaran pemprosesan. Anda hanya akan membayar apa yang dikenakan oleh pembawa.
Mengapa saya perlu menambah Jaminan Kiwi.com?
Tambahkan Jaminan Kiwi.com untuk mengurangkan kerumitan dan tekanan semasa perjalanan, menjimatkan masa berurusan dengan syarikat penerbangan, dan memberikan keyakinan bahawa anda akan sampai ke destinasi yang anda perlukan. Kami telah membangunkan set perkhidmatan ini untuk menangani masalah utama pelancong – sama ada kebimbangan semasa daftar masuk, barisan panjang untuk sokongan pelanggan, atau kemungkinan jadual perjalanan anda terjejas oleh perubahan jadual pengangkut. Dalam mana-mana kes tersebut, anda boleh bergantung kepada kami untuk bantuan.
Mengapa Jaminan Kiwi.com begitu berguna untuk jadual perjalanan pemindahan sendiri?
Pemindahan sendiri adalah salah satu helah perjalanan Kiwi.com — kami menggabungkan penerbangan berasingan ke dalam satu jadual perjalanan untuk membawa anda ke destinasi dengan kos yang lebih rendah. Oleh kerana ia bukan jadual perjalanan rasmi, syarikat penerbangan tidak diwajibkan untuk menyediakan penerbangan pengganti jika gangguan mereka bermakna anda tidak akan dapat menaiki penerbangan seterusnya. Perlindungan Gangguan yang ditawarkan di bawah Jaminan Kiwi.com menyediakan lapisan perlindungan tambahan, dan menawarkan pampasan segera yang boleh digunakan untuk penerbangan pengganti, atau bantuan mendapatkan bayaran balik daripada syarikat penerbangan.
Apakah gangguan pembawa?
Pada bila-bila masa penerbangan ditangguhkan, dijadualkan semula, terlebih tempahan, atau dibatalkan, itu adalah gangguan. Kadangkala gangguan ini hanya kecil, dan tidak akan menjejaskan perjalanan anda. Tetapi pada masa lain, kelewatan yang lama boleh bermakna anda tidak akan sempat menaiki penerbangan sambungan anda, atau penerbangan anda mungkin dibatalkan sepenuhnya.