Te pliki są konieczne do zapewnienia podstawowych funkcji naszej strony internetowej oraz zapewniania usług. Bez nich nasza strona przestałaby działać, dlatego nie można ich wyłączyć.

Używamy tych plików cookie, aby gromadzić i analizować Twoje interakcje z naszą stroną. Pomagają nam zrozumieć naszych klientów i poprawiać funkcjonalność strony, a tym samym zapewniać jak najlepsze doświadczenia użytkownika. Bez nich nie moglibyśmy mierzyć natężenia ruchu ani wizualizować interakcji użytkownika z poszczególnymi elementami strony. Trudniej byłoby nam testować nowe funkcje, w naszej ocenie lepiej dostosowane do Twoich potrzeb. Ponadto używamy tych danych podczas rozwiązywania zgłoszeń i skarg związanych z obsługą klienta, ponieważ pomagają nam one zrozumieć, jak wyglądały Twoje doświadczenia jako klienta, zanim wystąpił zgłoszony przez Ciebie problem.

Przesyłamy tylko oferty, które uważamy za istotne z punktu widzenia użytkownika. W związku z tym gromadzimy niektóre informacje i przesyłamy je naszym partnerom w celu dokładniejszego personalizowania ofert, kodów promocyjnych i lotów. Udzielając zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów do celów ulepszania wydajności naszych usług oraz do celów marketingowych i reklamowych, akceptujesz następujące postanowienia:

• Profil marketingowy. Będziemy gromadzić różne informacje dotyczące Twojej aktywności na platformie Kiwi.com oraz ogólnie rozumianych Usług Kiwi.com, w tym dane o Twoim urządzeniu i sieci, oraz przechowywać te informacje w Twoim profilu w naszej bazie danych. Następnie będziemy korzystać z tych informacji, by zapewniać Ci najbardziej trafne wiadomości i reklamy. Ponadto możemy przeprowadzać różne analizy tych danych i przypisywać do nich różne etykiety, za pomocą których kategoryzujemy naszych klientów, aby funkcje marketingowe naszych usług mogły być precyzyjniejsze i trafniejsze.
• Sieci reklamowe. Oprócz naszej wewnętrznej bazy danych do celów marketingowych korzystamy z różnych sieci reklamowych innych firm, takich jak Google Ads. Sieci te umożliwiają nam wyświetlanie naszym klientom trafnych reklam w różnych miejscach w internecie. Dzieje się tak za pomocą zaszyfrowanego identyfikatora przypisanego do profilu użytkownika i zapisanego na jego urządzeniu. Gdy odwiedzasz stronę zewnętrzną, na której wyświetlane są reklamy z sieci reklamowych naszych partnerów, sieci te rozpoznają identyfikator i wyświetlają Ci oferty dostosowane do naszych specyfikacji.
• Targetowanie na platformach zewnętrznych. Aby dotrzeć z ofertami do naszych użytkowników, korzystamy również z platform firm zewnętrznych, takich jak Meta for Business czy Google Ads. Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową i dokonujesz u nas rezerwacji, udostępniamy zaszyfrowany identyfikator (np. zaszyfrowany adres e-mail) dostawcom tych platform, umożliwiając im powiązanie Twojego profilu na tych platformach z naszymi danymi. W ten sposób możemy wyświetlać spersonalizowane oferty bezpośrednio na tych platformach w ramach ich usług reklamowych. Jak to wygląda w praktyce? Załóżmy, że szukasz lotu na Kiwi.com, ale nie decydujesz się na zakup. Następnie cena tego lotu spada. Wówczas możemy wyświetlić Ci ofertę tego połączenia na stronach firm zewnętrznych. Platformy te to: Facebook (Meta for Business) należący do Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) spółki Google Ireland Limited oraz TikTok spółki TikTok Technology Limited. Jeśli nie masz profilu w tych serwisach, nie otrzymają one żadnych Twoich danych.
• Funkcje tworzenia grup podobnych odbiorców. Niektóre wykorzystywane przez nas usługi reklamowe, takie jak Meta for Business czy Google Ads, udostępniają tak zwane funkcje tworzenia grup podobnych odbiorców. Dzięki nim możemy znajdować innych użytkowników, którzy mają cechy podobne do naszych obecnych klientów i w związku z tym mogą być zainteresowani naszymi usługami. To pozwala nam na targetowanie naszych ofert do takich grup klientów. To oznacza, że jeśli udzielisz nam na to zgody, usługi te będą analizować Twoje profile i znajdować dla nas inne profile na podstawie wspólnych atrybutów. Korzystając z tych usług, nigdy nie uzyskujemy bezpośredniego dostępu do danych osobowych ani do profili. Działania te są obsługiwane przez dostawców tych usług, a my mamy jedynie możliwość targetowania naszych reklam do szerszej grupy odbiorców.