المصطلح | المعنى |
---|---|
خدمات إدارة الحجز الإضافية |
خدمات مساعدة Kiwi.com، وخصوصًا معالجة تغييرات حجوزات خدمات الجهات الخارجية الخاصة بك ومعالجة طلباتك لطلب خدمات إضافية من الجهات الخارجية. |
الاتفاقية |
الاتفاقية المبرمة بين Kiwi.com وبينك بصفتك العميل عند اكتمال حجز أو طلب أي خدمة من Kiwi.com، والتي صيغت بموجب هذه الشروط العامة وشروط الاستخدام. |
رحلة النقل البديلة |
رحلة النقل البديلة أو مجموعة من رحلات النقل التي ستتيح لك الوصول بنجاح إلى وجهتك وفقًا لمواصفات حجزك. |
خدمة المساعدة في الاسترداد |
نوع خدمة معالجة استرداد المبلغ المدفوع التي تقدمها Kiwi.com، والتي تتضمن إلغاء جميع رحلات النقل في مسار رحلتك ومحاولة استرداد أي مبالغ مدفوعة متاحة من الشركة الناقلة. |
إدارة الحجز |
خدمة مساعدة من Kiwi.com تتكون من تلقّي المعلومات ومعالجتها وتقديمها، وقبول أو رفض رحلات النقل البديلة المقدمة من الشركات الناقلة، كما هو موضح بالتفصيل في المادة 5.1. |
الحجز |
يكتمل كل طلب من طلباتك من خلال عملية الحجز الواردة في المادة 2.3. |
سعر الحجز |
السعر الذي تدفعه للحجز، والذي يتكون من سعر حجز الشركة الناقلة، وسعر الخدمات التكميلية المقدمة من شركات غير ناقلة، ورسوم خدمة Kiwi.com. |
عملية الحجز |
عملية تتكون من الخطوات الموضحة في المادة 2.3. وعند إتمامها، يُعتبر الحجز مكتملاً. |
خدمة الإلغاء |
إلغاء رحلات النقل من خلال Kiwi.com نيابة عنك، كما هو موضح بالتفصيل في المادة 8.2.5. |
رحلة النقل |
النقل الشخصي. |
الخدمات التكميلية من الشركة الناقلة |
الخدمات التكميلية المتعلقة برحلات النقل (مثل الأمتعة أو المقاعد). |
سعر الحجز لدى الشركة الناقلة |
سعر رحلة النقل وسعر الخدمات الإضافية من الشركات الناقلة الذي يُسدَّد إلى الشركات الناقلة لإتمام حجوزاتها. |
حجوزات الشركة الناقلة |
الطلبات المقدمة إلى الشركات الناقلة وفقًا لحجزك. |
الشركات الناقلة |
مقدمو خدمات النقل الشخصي من الجهات الخارجية الذين يعملون كأصحاب مشروعات. |
عقود رحلة النقل |
العقود المبرمة باسمك ونيابة عنك مع الشركات الناقلة وفقًا لحجزك. |
العميل أو أنت |
أنت بصفتك العميل. |
التعطل |
إلغاء رحلات النقل أو التأجيل أو التغيير في جدول الرحلة أو الأحداث الأخرى التي تسببت فيها الشركة الناقلة أو المطار أو السلطات المعنية بمنعك من الصعود إلى الطائرة في رحلة نقل واحدة أو أكثر ضمن مسار رحلتك أو التي تتسبب في تأجيل وصول رحلة النقل الأخيرة لأكثر من 24 ساعة. |
مسار الرحلة |
مسار رحلة افتراضي نجمع فيه رحلات النقل المقدمة من شركات ناقلة مختلفة. |
Kiwi.com أو نحن |
Kiwi.com s.r.o، ومكتبها المسجَّل في Rohanské nábřeží 678/25، 186 00، براغ 8 - كارلين، جمهورية التشيك، الرقم التعريفي للشركة: 29352886، والمسجَّلة في السجل التجاري الذي تحتفظ به المحكمة البلدية في براغ تحت رقم C 387231، بطاقة ضريبية رقم CZ29352886، أو شركة Kiwi.com, Inc، وعنوان مكتبها المسجل هو 1221،Brickell Avenue ،Suite 1115، Miami، Florida، 33131، United States، إذا كنت تستوفي المعايير التالية:
|
حساب Kiwi.com |
وظائف إضافية لمنصة Kiwi.com ذات وصول مقيَّد، مثل الأدوات الخاصة بإدارة الحجوزات الحالية والسابقة، أو تخزين البيانات اللازمة لإجراء الحجوزات في المستقبل. حسابك في Kiwi.com مرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني. |
رصيد حساب Kiwi.com |
رصيد لا يمكن تحويله بقيمة محددة يمكنك استخدامه حصريًا للدفع الكامل أو الجزئي للحجوزات وخدمات Kiwi.com الأخرى. يمكنك العثور على رصيد حساب Kiwi.com الخاص بك في حسابك على Kiwi.com. |
ضمان Kiwi.com |
خدمة إضافية تقدمها Kiwi.com لتوفير حماية إضافية لعملائها، على النحو المحدد في القسم 10 في حالة التعطلات. |
منصة Kiwi.com |
موقع الويب www.kiwi.com، وتطبيق iOS وAndroid للهواتف المحمولة اللذين تديرهما Kiwi.com. |
رسوم خدمة Kiwi.com |
رسوم لخدمة واحدة أو أكثر من خدمات Kiwi.com كما هو موضح بشكل أوسع في المادة 6.1.3. |
خدمات Kiwi.com |
الخدمات التي تقدمها Kiwi.com، وخصوصًا تثبيت السعر، والحجز الأوّلي، وإدارة الحجز، وخدمات إدارة الحجز الإضافية، وخدمات الإلغاء وإعادة الحجز، وضمان Kiwi.com، وحماية النقل، ودعم العملاء، وخدمات معالجة استرداد المبلغ المدفوع. |
مسارات الرحلة بلا أمتعة مسجلة |
مسارات رحلات خاصة بإمكانية محدودة لتضمين أمتعة مسجلة بسبب أوقات التوقف المؤقت القصيرة أو أي قيود أخرى. |
مقدمو الخدمات التكميلية من الشركات غير الناقلة |
جهات خارجية غير ناقلة مُقدمة للخدمات وتعمل كشركات تجارية. |
الخدمات التكميلية المقدمة من شركات غير ناقلة |
خدمات أخرى مقدمة من جهات خارجية بخلاف رحلات النقل والخدمات التكميلية من الشركة الناقلة. |
الركاب الآخرون |
أي شخص آخر تُدرجه في الحجز أو تطلب له بطريقة أخرى أي من خدمات Kiwi.com أو خدمات جهات خارجية له. |
رسوم المعالجة |
رسوم مقابل توفير خدمات إدارة الحجز الإضافية، يتم إبلاغك بها قبل تأكيدك وسداد تكاليف هذه الخدمات. |
خدمة إعادة الحجز |
إعادة حجز رحلات النقل من جانب Kiwi.com نيابة عنك، وتتضمن إلغاء حجوزات الشركة الناقلة الأصلية الخاصة بك وإجراء حجز جديد لدى شركة ناقلة نيابة عنك. |
رسوم معالجة استرداد المبلغ المدفوع |
رسوم تُسدَّد لتقديم خدمة معالجة استرداد المبلغ المدفوع. |
خدمة معالجة استرداد المبلغ المدفوع |
خدمة إضافية من Kiwi.com تتضمن معالجة طلب الإلغاء الخاص بك والمبلغ المسترد الذي تم استلامه من الشركة الناقلة. |
مقدمو الخدمات الخارجيين |
مقدمو الخدمات التكميلية من الشركات الناقلة وغير الناقلة. |
حجوزات خدمات الجهات الخارجية |
طلباتك للحصول على خدمات جهات خارجية من مقدمي خدمات خارجيين من الأفراد. |
خدمات الجهات الخارجية |
رحلة النقل، والخدمات التكميلية التي تقدمها شركات ناقلة، والخدمات التكميلية المقدمة من شركات غير ناقلة. |
مسارات رحلات ربط افتراضية |
مسارات يمكنك فيها استخدام خدمات نقل مربوطة معًا تقدمها شركات ناقلة لا تتعاون فيما بينها. |
الشروط والأحكام المطبقة قبل 9 Jun 2015
الشروط والأحكام المطبقة قبل 5 Apr 2016
الشروط والأحكام المطبقة قبل 18 May 2016
الشروط والأحكام المطبقة قبل 26 Jul 2016
الشروط والأحكام المطبقة قبل 21 Nov 2017
الشروط والأحكام المطبقة قبل 18 Oct 2019
الشروط والأحكام المطبقة قبل 11 Jun 2020
الشروط والأحكام المطبقة قبل 30 Oct 2020
الشروط والأحكام المطبقة قبل 8 Dec 2020
الشروط والأحكام المطبقة قبل 15 Jan 2021