Utilizatori

De fiecare dată când accesați site-ul web sau aplicația noastră, prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal în scopurile definite mai jos:

NUME	DESCRIERE	CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL	TEMEI LEGAL
Asigurarea funcțiilor site-ului web	Vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal pentru a vă putea furniza funcționalitățile site-ului nostru web și pentru a putea personaliza site-ul nostru web în vederea facilitării și a eficientizării interacțiunii dvs. cu noi.	Comportamentul dvs. online în timp ce interacționați cu noi Metadate despre dispozitiv și rețea Setările dvs. Locația generală Informații de identificare Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (oferirea funcțiilor produsului).
Asigurarea funcțiilor aplicației noastre	Pentru unele funcții ale aplicației noastre, trebuie să vă prelucrăm datele cu caracter personal. Vom prelucra, de asemenea, Datele dvs. cu caracter personal pentru a personaliza aplicația noastră pentru dvs., în scopul de a vă facilita și eficientiza interacțiunea cu noi. De asemenea, uneori, trebuie să accesăm unele date specifice despre dispozitivul dvs. (cum ar fi locația exactă). Vă vom întreba întotdeauna dacă doriți să partajați astfel de date cu noi atunci când acest lucru este relevant pentru prima dată (de ex., deschideți caracteristica ce solicită accesul la datele suplimentare).	Detalii de contact Setările dvs. Locația generală Locația exactă Alte date solicitate de aplicație Date privind plățile Informații de identificare Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (oferirea funcțiilor produsului). Art. 6.1(a) - consimțământul
Dezvoltarea produselor, îmbunătățirea serviciilor și dezvoltarea companiei	Ne străduim în permanență să ne îmbunătățim produsele și serviciile. Pentru a putea face acest lucru, avem nevoie de date exacte despre interacțiunile dvs. cu noi. Prin urmare, colectăm date despre apariția oricăror probleme tehnice, date despre dispozitivul dvs. și identificatorii rețelei dvs. împreună cu comportamentul dvs. pe site-ul nostru web și în aplicație și utilizarea generală a serviciilor noastre. Analizăm toate aceste date și le utilizăm pentru a crea sau modifica procesele și funcțiile noastre. Folosim, de asemenea, datele pentru dezvoltarea companiei. De fiecare dată când trebuie să luăm o decizie de afaceri, examinăm datele care sunt generate de cea mai importantă variabilă a noastră — clienții noștri.	Comportamentul dvs. online în timpul interacționării cu noi Metadate despre dispozitiv și rețea Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații despre solicitările dvs. și comunicarea cu noi	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre, dezvoltarea Companiei).
Contul Kiwi.com	Dacă creați un Cont Kiwi.com, vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal după cum este necesar pentru a vă oferi toate funcțiile pe care le include, în conformitate cu Condițiile de utilizare. Scopul datelor cu caracter personal prelucrate se va modifica în funcție de ce detalii decideți să salvați. Dacă folosiți conturi SSO terțe (de ex., Facebook, Google) pentru conectarea la Contul dvs. Kiwi.com, furnizorii conturilor sunt informați despre acest lucru și obținem Datele dvs. cu caracter personal de la ei. La fel, dacă vă creați contul prin intermediul site-ului web al unora dintre partenerii noștri, vom primi Datele dvs. cu caracter personal de la acest partener. Vom folosi datele din Rezervările dvs. anterioare pentru a vă oferi posibilitatea de a completa automat unele dintre informații pentru Rezervările dvs. viitoare. Atunci când efectuați o Rezervare, putem completa automat și Informațiile de contact din contul dvs. Kiwi.com. De asemenea, folosim Datele dvs. cu caracter personal în scopul Autentificării pentru serviciile Google Play.	Informații de contact Informații despre cont Informații de identificare Informații de plată Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Credit Kiwi.com și Coduri promoționale Setările dvs.	Art. 6.1(b) - necesitatea încheierii și punerii în aplicare a unui contract (Condiții de utilizare).
Marketing direct	Pentru a vă oferi cele mai bune oferte și pentru a maximiza eficiența activităților noastre de marketing, prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct (trimiterea de comunicări comerciale și activități de prelucrare conexe). Facem acest lucru dacă v-ați abonat la ofertele noastre (pe baza consimțământului dvs.) sau dacă ați utilizat serviciile noastre și nu ați respins (renunțat la) ofertele noastre. Pe lângă detaliile dvs. de contact, păstrăm și date precum istoricul tranzacțiilor și călătoriilor dvs., preferințele de călătorie și alte date despre interacțiunea dvs. cu noi care ne ajută la segmentarea clientelei și personalizarea acestor oferte. De exemplu, este posibil să personalizăm o ofertă special pentru dvs. pe baza Rezervărilor dvs. anterioare. Nu vom partaja în niciun caz detaliile dvs. de contact cu alți Operatori de date fără informarea dvs. și vă vom contacta numai cu oferte care sunt legate de domeniul nostru principal de activitate.	Comportamentul dvs. online în timpul interacționării cu noi Informații despre cont Metadate despre dispozitiv și rețea Informații de identificare (dacă sunt introduse în câmpuri) Detalii de contact (dacă sunt introduse în câmpuri) Setările dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (marketing direct). Art 6.1 lit. (a) - consimțământ. Puteți să vă dezabonați în orice moment (să vă exercitați dreptul de a obiecta față de marketingul direct sau să vă retrageți consimțământul) și să verificați starea abonamentului dvs. prin intermediul linkurilor din partea inferioară a fiecărui newsletter prin e-mail pe care îl primiți de la noi.
Publicitate online	Pentru a vă oferi cele mai bune oferte și pentru a maximiza eficiența marketingului nostru, afișăm reclame pe site-ul web Kiwi.com și pe site-urile web terțe care sunt personalizate pe baza datelor dvs. cu caracter personal. Așadar, s-ar putea să vedeți reclame care oferă rezervare pentru transport prin intermediul Kiwi.com în altă parte pe internet. Rețele de publicitate. Pe lângă baza noastră de marketing internă, folosim și diverse rețele de publicitate terțe, cum ar fi Google Ads. Aceste rețele ne permit să afișăm reclamele noastre relevante în diferite locuri de pe internet. Acest lucru se realizează atribuindu-vă un număr de identificare criptat și stocându-l într-un modul cookie pe dispozitivul dvs. Atunci când accesați un site web care afișează reclame prin intermediul uneia dintre companiile care lucrează cu rețeaua noastră de publicitate parteneră, aceasta va recunoaște acest identificator și vă va afișa oferte conform specificațiilor noastre. Direcționarea pe platforme terțe. Pentru a prezenta utilizatorilor ofertele noastre, folosim și platforme terțe, cum ar fi Meta for Business sau Google Ads. Atunci când vizitați site-ul nostru web și faceți o rezervare cu noi, partajăm un identificator criptat (de exemplu, adresa de e-mail criptată) cu furnizorii acestor platforme, permițându-le să asocieze profilul dvs. de pe aceste platforme cu înregistrările noastre. Datorită acestui fapt, vă putem afișa oferte personalizate direct pe aceste platforme utilizând serviciile lor de publicitate. Așadar, de exemplu, în cazul în care căutați un zbor pe Kiwi.com, nu îl cumpărați și prețul scade, este posibil să vă prezentăm o ofertă pentru acest zbor anume pe site-uri web terțe. Aceste platforme sunt: Facebook (Meta for Business) de la Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) de la Google Ireland Limited și TikTok de la TikTok Technology Limited. Dacă nu aveți un profil pe aceste platforme, ele nu vor primi nicio informație despre dvs. Funcții de similaritate. Unele dintre serviciile de publicitate pe care le utilizăm, cum ar fi Meta for Business și Google Ads, oferă și așa-numitele funcții de „public similar”. Aceste funcții ne permit să găsim utilizatori care ar putea fi interesați de serviciile noastre pe baza asemănărilor cu utilizatorii noștri existenți. Apoi, putem din nou să prezentăm acelor utilizatori ofertele noastre. Aceasta înseamnă că, dacă ne dați consimțământul, aceste servicii vor analiza profilurile dvs. și ne vor găsi alte profiluri pe baza atributelor comune. Când utilizăm aceste funcții, nu obținem niciodată acces direct la niciun fel de date cu caracter personal sau la profiluri – toate acestea se realizează de către furnizorii de servicii în fundal, iar noi avem doar opțiunea de a prezenta reclamele noastre unui public mai larg.	Comportamentul dvs. online în timpul interacționării cu noi Informații despre cont Metadate despre dispozitiv și rețea Setările dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (marketing direct).
Analize de marketing	Pentru a ne îmbunătăți campaniile de marketing în general, realizăm analize care să ne ajute să vedem ce campanii funcționează și cum contribuie la ratele noastre de conversie. În plus, analizăm interacțiunile dvs. cu Kiwi.com pentru a vă trimite oferte care vor fi relevante pentru dvs.	Comportamentul dvs. online în timpul interacționării cu noi Metadate despre dispozitiv și rețea Locația generală	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (marketing direct).
Constatarea, exercitarea și apărarea unui drept în justiție	Pentru a ne putea exercita drepturile în justiție ca urmare a utilizării de către dvs. a site-ului nostru web/aplicației noastre prin încălcarea Condițiilor de utilizare sau a unei obligații legale și pentru a ne putea apăra împotriva acțiunilor în justiție înaintate de dvs., vom stoca Datele dvs. cu caracter personal timp de cel puțin 4 ani din momentul utilizării de către dvs. a site-ului web/aplicației.	Informații de identificare Comportamentul dvs. online în timpul interacționării cu noi Metadate despre dispozitiv și rețea Informații despre cont Detalii de contact (dacă sunt introduse în câmpuri) Setările dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (protecția drepturilor noastre legale).
Securitatea informațiilor	Pentru a ne proteja împotriva diferitelor amenințări de securitate care încearcă să exploateze vulnerabilitățile noastre de securitate și să ne perturbe activitatea și pentru a proteja utilizatorii noștri împotriva utilizării neautorizate a Conturilor Kiwi.com, este necesar să prelucrăm Datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri. În acest scop, colectăm și prelucrăm Datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri și, în unele cazuri, le partajăm cu furnizorii soluțiilor noastre de securitate a informațiilor de la terți, cum ar fi CloudFlare. De asemenea, prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal pentru a vă putea arăta și a vă permite să opriți sesiunile active – Protecția împotriva preluării contului (ATO).	Comportamentul dvs. online în timpul interacțiunii cu noi Metadatele dispozitivului și ale rețelei	Art. 6.1 lit. (f) – necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com și al utilizatorilor noștri (Securitate).
Colectarea și evaluarea feedbackului	Uneori vă solicităm să evaluați experiența dvs. cu Kiwi.com, să ne oferiți feedback sau să lăsați o recenzie pe un site web terț de recenzii ale clienților. Vom stoca și evalua toate aceste date în scopul de a îmbunătăți produsul și serviciile noastre.	Informații de identificare Detalii de contact Recenzii și feedback	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (îmbunătățirea produselor și serviciilor).

Clienți

Când comandați oricare dintre serviciile noastre, vom continua să prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal în scopurile explicate mai sus. Sfera Datelor cu caracter personal prelucrate în aceste scopuri va include totuși și Informațiile despre Rezervarea/Rezervările dvs. și Informații despre solicitările și comunicările dvs. cu noi. Pe lângă aceasta, vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

NUME	DESCRIERE	CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL	TEMEI LEGAL
Comandarea și Furnizarea serviciilor	Motivul principal pentru care colectăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal este pentru a încheia un contract cu dvs. și a vă furniza apoi serviciile pe care le-ați comandat. În funcție de măsura în care utilizați serviciile noastre, vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal în modul necesar pentru a încheia și executa Contractul conform Termenelor și condițiilor noastre. În categoria serviciilor pe care le furnizăm intră, în primul rând, intermedierea unui contract de transport și servicii conexe între dvs. și operatorul selectat. Este posibil, de asemenea, să prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal în acest scop atunci când vă oferim serviciul de executare a creanțelor dvs. împotriva operatorilor. Pentru atingerea acestui scop, trebuie să partajăm Datele dvs. cu caracter personal cu operatorii cu care veți încheia un contract de transport și, în unele cazuri, și cu operatorii piețelor de bilete, cum ar fi Global Distribution Systems. În plus, pentru a plăti biletele, vom folosi prenumele și numele dvs. pentru a genera un card de plată virtual de unică folosință, pe care îl utilizăm pentru decontarea la furnizorul serviciilor de transport. În cazul în care comandați serviciul suplimentar de asistență specială sau când ne solicitați o rambursare din cauza unor probleme de sănătate, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal privind sănătatea. În cazul serviciului de asistență specială, le vom partaja cu operatorul ales de dvs. În timpul procesului de comandare, vi se va cere să vă exprimați consimțământul explicit în legătură cu prelucrarea acestor date cu caracter personal. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin intermediul acestui formular: www.kiwi.com/privacy/rights. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul în legătură cu prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal în scopul serviciului suplimentar de Asistență specială, nu vă vom putea acorda nicio asistență ulterioară în legătură cu acest serviciu. Se poate întâmpla să alegeți să comandați un alt serviciu pe care noi sau partenerii noștri îl oferim pe site-ul nostru web sau în aplicația noastră, cum ar fi asigurare sau cazare. Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal care sunt necesare pentru încheierea unui contract cu dvs. și pentru a vă furniza serviciul comandat sau (dacă serviciul este furnizat de partenerul nostru) pentru a vă permite să încheiați contractul cu furnizorul de servicii și a executa partea noastră din relația contractuală dintre dvs. și furnizorul de servicii terț.	Informații de identificare Informații de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații despre pașaport sau cartea de identitate Copie a pașaportului sau a cărții de identitate Informații de plată Documente care trebuie să fie furnizate pentru serviciul intermediat	Art. 6.1(b) - necesitatea încheierii și punerii în aplicare a unui contract (Termeni și condiții).
Prevenirea fraudelor	Când rezervați un bilet sau comandați un serviciu prin intermediul site-ului web sau al aplicației noastre, în timpul tranzacției de plată, folosim un serviciu terț care ne ajută să prevenim comportamentul fraudulos. Acesta este un proces cât se poate de obișnuit, care are loc aproape de fiecare dată când comandați ceva online. Pentru a permite acest lucru, vom transfera momentan datele dvs. cu caracter personal unui furnizor terț care oferă servicii de verificare a fraudelor. Nu trebuie totuși să vă faceți griji în legătură cu acest lucru, deoarece întreaga tranzacție este complet securizată și utilizăm cele mai bune și mai utilizate instrumente de prevenire a fraudelor. Acești furnizori de servicii terți (în momentul de față utilizăm produse de la Forter, Inc. și Signifyd, Inc.) utilizează Datele cu caracter personal pe care le colectează pentru a alcătui o bază de date a comportamentului fraudulos în mediul online. Apoi compară această bază de date cu comportamentul utilizatorilor finali ai clienților lor. De fiecare dată când detectează semne de comportament similare, le pot transmite clienților să respingă plățile făcute de fraudatori. În plus, pentru a preveni încercările de taxare frauduloasă, dacă raportați achiziția frauduloasă prin bancă, este posibil să verificăm mediile dvs. de socializare pentru a vedea dacă aveți vreo legătură cu persoana care a comandat biletul, pentru a ne asigura că nu este o încercare de a obține banii înapoi pe bilet prin fraudă. Vom prelucra doar informații limitate despre legătura dvs. cu persoana care a comandat biletul și dacă, eventual, nu ați publicat unele informații legate de călătorie (de ex. fotografii de la aeroport în timpul îmbarcării pentru un zbor). Pentru a îmbunătăți măsurile noastre de prevenire a fraudei, putem, de asemenea, să partajăm informații despre tranzacția dvs. cu banca asociată cu cardul folosit pentru plată.	Informații de identificare Informații de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații de plată Comportamentul dvs. online în timpul interacționării cu noi Informații despre dispozitiv și rețea Informații disponibile public în legătură cu Rezervarea dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com și al sectorului de comerț electronic în general (prevenirea fraudelor).
Asistență pentru clienți	Asistența pentru clienți reprezintă o parte importantă a serviciilor noastre. Vom înregistra toate comunicările noastre prin toate canalele, precum e-mail, chat și apeluri telefonice, pentru a vă furniza serviciul pe care îl solicitați. O parte a asistenței pentru clienți pe care o oferim constă în asistarea clienților noștri cu potențiale probleme juridice în relația cu operatorii (în cazul zborurilor pierdute sau al situațiilor similare). În acest sens, am încheiat un parteneriat cu un prestator de servicii terț. În cazul în care aveți o problemă juridică, vom trimite acestui furnizor adresa dvs. de e-mail și veți fi contactat(ă) cu o ofertă de asistență pentru exercitarea drepturilor dvs. în justiție. De asemenea, utilizăm servicii de inteligență artificială de la terți pentru a ajuta agenții noștri să rezolve cazurile dvs. De exemplu, atunci când ne contactați, putem utiliza aceste instrumente pentru a rezuma comunicarea anterioară dintre dvs. și alți agenți, pentru a avea o vedere de ansamblu rapidă asupra istoricului cazului. Pentru anumite solicitări, asistentul nostru de inteligență artificială poate oferi un răspuns imediat. În astfel de cazuri, veți fi întotdeauna informat despre implicarea asistentului de inteligență artificială. Dacă se întreprinde vreo acțiune de către asistentul de inteligență artificială pe baza solicitării dvs., vi se va cere să confirmați acea acțiune înainte de finalizarea ei.	Informații de identificare Informații de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații despre pașaport sau cartea de identitate Copie a pașaportului sau a cărții de identitate Informații despre solicitările dvs. și comunicarea cu noi	Art. 6.1(b) - necesitatea încheierii și punerii în aplicare a unui contract (Termeni și condiții).
Partajarea informațiilor cu motoarele de metacăutare	Dacă ajungeți pe pagina noastră de rezervare prin intermediul unui motor de căutare terț (așa numita metacăutare), vom informa operatorul acestei metacăutări că ați finalizat cu succes rezervarea pe care ați găsit-o pe site-ul lor.	Detalii de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al metacăutării (operațiuni comerciale).
Constatarea, exercitarea și apărarea unui drept în justiție	Stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru constatarea, exercitarea și apărarea unui drept în justiție. De fiecare dată când rezervați un bilet sau comandați orice alt serviciu, vom păstra toate datele relevante pentru potențiale acțiuni în instanță pe care dvs. sau noi le putem înainta, în special pentru procedurile judiciare sau de altă natură și pentru recuperarea sau vânzarea creanțelor pe care ni le-ați cesionat, timp de cel puțin 4 ani din momentul creării comenzii corespunzătoare. În mod similar, dacă ne trimiteți o solicitare de protecție a datelor, vom stoca și toate datele pe care ni le furnizați și datele despre gestionarea de către noi a solicitării dvs. în acest scop.	Informații de identificare Informații de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații despre pașaport sau cartea de identitate Informații de plată Comportamentul dvs. online în timpul interacționării cu noi Informații despre dispozitiv și rețea Informații disponibile public în legătură cu Rezervarea dvs. Informații despre solicitările dvs. și comunicarea cu noi	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (protecția drepturilor noastre legale).
Respectarea obligațiilor legale	Trebuie să prelucrăm o parte din datele dvs. cu caracter personal pentru a putea respecta anumite obligații legale care ne vizează. Deoarece este vorba de o necesitate de natură juridică, nu este necesar să obținem consimțământul dvs. pentru aceasta. În acest scop, vom prelucra informațiile dvs. de identificare, informațiile de contact și informațiile despre rezervările dvs. Principalele obligații legale pentru respectarea cărora trebuie să facem acest lucru decurg din Legea nr. 89/2012, Codul Civil, Legea nr. 634/1992 privind protecția consumatorilor, Legea nr. 235/2004 privind taxa pe valoarea adăugată și Legea nr. 563/1991 privind contabilitatea. Dacă ne trimiteți o solicitare de protecție a datelor pentru respectarea unuia dintre drepturile dvs., vă vom solicita anumite date cu caracter personal pe care le vom prelucra în scopul conformității cu legislația aplicabilă.	Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații despre solicitările dvs. și comunicarea cu noi	Art. 6.1(c) - necesitatea respectării obligațiilor legale ce îi revin Kiwi.com.
Colectarea și publicarea recenziilor	Vă solicităm să evaluați experiența dvs. cu Kiwi.com și să ne oferiți feedbackul dvs. Ocazional, putem publica feedbackul dvs. pe site-ul nostru web. Cu toate acestea, dacă procedăm astfel, nu vom publica numele dvs. complet sau alte detalii de identificare.	Informații de identificare Detalii de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Recenzii și feedback	Art. 6.1(f) – necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (marketing).
Kiwi.com Club	Dacă deveniți membru Kiwi.com Club, vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal după cum este necesar pentru a vă oferi toate funcțiile incluse în abonament, în conformitate cu Termenii Kiwi.com Club.	Informații de contact Informații despre cont Informații de identificare Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Credit Kiwi.com și Coduri promoționale	Art. 6.1(b) – necesitatea încheierii și punerii în aplicare a unui contract (Termenii Kiwi.com Club).
Executarea metodelor de plată locale selectate (numărul de identificare al plătitorului)	Când alegeți anumite metode de plată locale din Argentina, Brazilia sau Africa de Sud, este posibil să avem nevoie de numărul dvs. de identificare local (și, acolo unde este cazul, de data expirării documentului) pentru a prelucra și a finaliza plata în conformitate cu cerințele locale. Acolo unde este fezabil, aceste date sunt colectate direct de partenerul nostru de plăți, într-un câmp securizat; dacă le colectăm, le transmitem partenerului nostru de plăți.	Numărul de identificare local al plătitorului pentru metodele de plată selectate; Informații de identificare și contact	Art. 6.1(f) – necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (activarea metodei de plată alese).
Verificarea decontării plăților cu furnizorii de plăți (Revolut Pay)	Pentru tranzacțiile plătite prin Revolut Pay, comunicăm un set minim de date drept dovadă a îndeplinirii serviciilor către Revolut pentru a verifica faptul că serviciile au fost furnizate și pentru a reduce reținerea fondurilor/garanția.	Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. (numărul PNR)	Art. 6.1(f) din RGPD (interese legitime în gestionarea riscurilor de plată și verificarea încheierii tranzacțiilor)

Călători care vă însoțesc

Dacă cineva comandă un serviciu de la Kiwi.com pentru dvs. (de exemplu, rezervă un bilet de avion pe numele dvs.), vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal, chiar dacă nu sunteți client direct. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate în scopurile următoare:

NUME	DESCRIERE	CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL	TEMEI LEGAL
Comandarea și Furnizarea serviciilor	Dacă cineva comandă serviciile noastre pentru dvs., vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal după cum este necesar pentru furnizarea acestui serviciu.	Informații de identificare Informații de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații despre pașaport sau cartea de identitate Copie a pașaportului sau a cărții de identitate	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (furnizarea de servicii).
Cont de utilizator – călător salvat	Când cineva comandă servicii pentru dvs. și are un cont Kiwi.com, îi vom oferi posibilitatea de a stoca datele dvs. cu caracter personal pentru a comanda mai ușor alte servicii pentru dvs. în viitor. Dacă ni se furnizează e-mailul dvs., vă vom trimite informații despre acest lucru și, în cazul în care nu sunteți de acord, puteți alege să vă ștergeți datele.	Informații de identificare Informații de contact Informații despre pașaport sau cartea de identitate	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului dvs. legitim (simplificarea rezervărilor viitoare).
Constatarea, exercitarea și apărarea unui drept în justiție	Pentru a ne putea apăra împotriva acțiunilor în instanță înaintate de dvs. în legătură cu furnizarea serviciilor noastre, vom stoca Datele dvs. cu caracter personal timp de cel puțin 4 ani din momentul creării Rezervării în cauză.	Informații de identificare Informații de contact Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs. Informații despre pașaport sau cartea de identitate	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (protecția drepturilor noastre legale).
Asigurarea funcțiilor site-ului web și ale aplicației	Dacă cineva interacționează cu site-ul web sau cu aplicația pentru a comanda servicii în numele dvs., vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal pentru a personaliza site-ul web sau aplicația noastră pentru acea persoană, în scopul de a-i facilita și eficientiza interacțiunea cu noi. De exemplu, putem personaliza procesul de rezervare atunci când știm că doriți să călătoriți în grup.	Informații de identificare Informații despre Rezervarea/Rezervările dvs.	Art. 6.1(f) - necesitatea în scopul interesului legitim al Kiwi.com (oferirea funcțiilor produsului).

Zboruri ieftine din Melbourne, Australia

Doriți să vizitați un loc anume?

Zboruri populare din Melbourne, Australia

Melbourne Sydney

Cele mai apreciate țări pe care să le vizitați din Melbourne, Australia

Australia

Indonezia

Japonia

Vietnam

Regatul Unit

Thailanda

Filipine

Noua Zeelandă

India

Malaysia

Singapore

China

Coreea de Sud

Statele Unite ale Americii

Hong Kong