
        <div>Veți găsi întotdeauna o opțiune pentru a ne contacta în partea de jos a acestor articole — derulați până la capăt și faceți clic pe <strong>Contactați-ne</strong>. Alternativ, puteți accesa direct <a href="http://kiwi.com/help/contact">pagina noastră de contact</a> pentru a vedea cum să ne trimiteți un mesaj sau să ne sunați. Opțiunile dvs. depind dacă aveți sau nu o rezervare la noi.</div>
    

Vizitați Centrul nostru de ajutor pentru a vedea detaliile de contact.

☎ Cum să ne contactați


        <div>
<strong>Clasificarea în funcție de vârstă realizată de compania aeriană</strong><br>Bebeluși: 0 – 2 ani<br><a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=16">Pasageri copii: 2 – 18 ani</a>
</div>
        <div>Puteți adăuga un bebeluș în două etape ale procesului de rezervare:</div>
        <div>
<strong>1. Când căutați călătoria:</strong><br>În timpul căutării inițiale, faceți clic pe pictograma Pasageri pentru a adăuga un bebeluș la rezervarea dvs.<br><strong>2. Când rezervați călătoria:</strong><br>După ce căutați și selectați o călătorie, veți putea edita detaliile pasagerilor. Aici puteți edita informațiile pasagerilor sau adăuga un pasager făcând clic pe <strong>Adăugați alt pasager</strong>. Puteți fie să faceți clic pe meniul derulant din colțul din dreapta sus și să selectați <strong>Bebeluș (sub 2 ani)</strong> sau puteți adăuga data de naștere a bebelușului pentru ca tipul de pasager să se schimbe automat.<br>
</div>
        <div>Fiecare operator aplică propriile condiții specifice de călătorie cu un bebeluș — inclusiv mâncarea, locul, limita permisă pentru bagaje și transportul căruciorului. De exemplu, unii operatori impun ca bebelușul să călătorească în brațele dvs., în timp ce alții vă vor percepe o taxă pentru un loc separat.</div>
        <div>
<br>Este permisă adăugarea unui bebeluș per adult în timpul procesului de rezervare, deoarece aceasta este politica majorității operatorilor. Dacă aveți nevoie de asistență la rezervare, contactați <a href="https://www.kiwi.com/content/feedback">echipa noastră de Asistență pentru clienți</a> .</div>

Adăugați un bebeluș la zborul dvs. când căutați sau rezervați călătoria.

Bebeluși (0 – 2 ani)


      <div>           <strong>Clasificarea în funcție de vârstă realizată de compania aeriană</strong>       </div>
      <div>           <a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=15">Bebeluși: 0 – 2 ani</a>       </div>
      <div>Pasagerii copii: 2 – 18 ani</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>           <strong>Prețuri</strong>       </div>
      <div>Prețurile practicate de Kiwi.com pentru biletele copiilor sunt aceleași cu cele pentru adulți.</div>
      <div>
<a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=15">Bebelușii</a> primesc o reducere la prețul biletului de la majoritatea companiilor aeriene. Prețul este calculat automat când introduceți vârsta copilului.</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>           <strong>Minorii care călătoresc neînsoțiți</strong>       </div>
      <div>În cazul în care compania aeriană permite copiilor să călătorească singuri, aceștia vor putea face rezervări pe site-ul nostru web. Mai jos, găsiți limita minimă de vârstă a pasagerilor pentru unele dintre cele mai cunoscute companii aeriene.</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>
<strong>Vârsta minimă </strong>| <strong>Compania aeriană</strong> </div>
      <div>16 | Ryanair</div>
      <div>14 | Wizz Air</div>
      <div>13 | EasyJet</div>
      <div>15 | Frontier Airlines</div>
      <div>12 | Air Asia</div>
      <div>15 | VietJet Air</div>
      <div>18 | Thomas Cook Airlines</div>
      <div>12 | Aeroflot Russian Airlines</div>
      <div>15 | CEBU Pacific Air</div>
      <div>12 | Turkish Airlines</div>
      <div>13 | Pegasus Airlines</div>
      <div>12 | Norwegian Air</div>
      <div>12 | Jetstar Airways</div>
      <div>15 | Spirit Airlines</div>
      <div>12 | Emirates</div>
      <div>12 | WestJet Airlines</div>
      <div>12 | Iberia</div>
      <div>12 | WOW air</div>
      <div>16 | United Airlines</div>
      <div>15 | Aer Lingus Irish Airlines</div>
      <div>12 | Air Canada<br>16 | Vueling — vârsta minimă pe site-ul nostru web este 16 ani deoarece Vueling are o condiție specială care afectează cetățenii italieni.</div>
  

Tarifele pentru copii sunt identice cu și pentru adulți pe Kiwi.com.

Pasagerii copii (2 – 18 ani)

<div>AirHelp Plus este un serviciu suplimentar pe care îl oferim în colaborare cu <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">partenerul nostru AirHelp</a>. Acesta vă asistă în cazul unei eventuale solicitări de despăgubire de la companiile aeriene, dacă zborul dvs. este întârziat, anulat sau suprarezervat.</div><div><br></div><div>Dacă adăugați acest serviciu în timpul rezervării, AirHelp va verifica în mod automat solicitarea dvs. de despăgubire după călătorie. Dacă aveți dreptul la o despăgubire, personalul AirHelp vă va contacta și vă va ajuta să o obțineți de la compania aeriană (companiile aeriene) <strong>fără taxe suplimentare</strong>. </div><h3>Ce despăgubire pot obține cu AirHelp Plus?</h3><div>În funcție de reglementările aplicabile, ați putea primi:</div><ul><li><strong>Compensație pentru zboruri:</strong> până la 600 EUR pentru întârzieri, anulări și suprarezervări ale zborurilor.</li><li><strong>Rambursarea costului:</strong> până la 6 000 EUR pentru costurile suplimentare cauzate de o întârziere, incluzând bagajul pierdut și rezervările pierdute (hoteluri, zboruri etc).</li></ul><h3>Cum funcționează exact?</h3><ul><li>Când achiziționați serviciul AirHelp Plus, îl vom adăuga pentru toate zborurile și toți pasagerii din rezervarea dvs. Veți primi o confirmare prin e-mail pentru acest serviciu. </li><li>Dacă zborul dvs. este afectat de o cauză cunoscută, vom înainta cazul dvs. către AirHelp pentru a începe procesul de solicitare a despăgubirii. Asigurați-vă că păstrați toate documentele furnizate de compania aeriană și că urmați pașii indicați în e-mail.</li><li>AirHelp va lua legătura cu compania aeriană în numele dvs. și vă va trimite eventualele despăgubiri disponibile.</li></ul><h3>Ce se întâmplă dacă nu adaug AirHelp Plus?</h3><div>De asemenea, puteți solicita personal despăgubirea direct de la compania aeriană/companiile aeriene sau puteți contacta <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> ulterior. AirHelp are o expertiză și o experiență vaste și vă va tarifa doar dacă vă ajută să obțineți despăgubirea de la companiile aeriene.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Termeni și condiții AirHelp</a></div>

Obțineți asistență în cazul despăgubirilor pentru întârzierile, anulările și suprarezervările zborurilor.

Bebeluși (0 – 2 ani)

Articole asociate

Pasagerii copii (2 – 18 ani)

Asistență privind drepturile pasagerilor AirHelp Plus

☎ Cum să ne contactați