Întârzieri și anulări cauzate de circumstanțe extraordinare
Atunci când călătoria dvs. a fost întârziată sau anulată din cauza unui eveniment de forță majoră sau a unei alte situații extraordinare care nu poate fi controlată de noi sau de companiile aeriene, serviciile noastre standard în caz de perturbări nu se aplică.
Printre astfel de evenimente se numără, de exemplu, condiții meteorologice extreme, cutremure, greve, insolvența companiei aeriene, închideri de aeroporturi, pandemii, atacuri teroriste, războaie sau instabilitate politică.
Dacă suntem informați cu privire la o situație de urgență de călătorie care ar putea afecta itinerarul dvs., vă vom înștiința și vă vom trimite opțiunile. Este posibil să vă solicităm să contactați direct compania aeriană sau aeroportul afectat. De asemenea, ar trebui să verificați starea zborurilor dvs. înainte de a merge la aeroport.
Dacă nu puteți contacta compania aeriană, contactați-ne. Vom face tot posibilul să vă acordăm asistență. Totuși, în situații de urgență, este posibil să ne fie și nouă dificil să îl contactăm.
Dacă nu mai doriți să călătoriți sau dacă nu puteți călători, vă putem ajuta să solicitați o rambursare prin compania aeriană.
Veți găsi mai multe informații despre condițiile specifice serviciilor noastre în caz de perturbări în acest articol și în Termenii și condițiile noastre – articolele 10.6 și 16.6.
Acest articol v-a fost util?