Ce trebuie să fac dacă nu funcționează cardul de plată?

• Verificați din nou toate detaliile cardului – numărul complet al cardului, data de expirare și codul CVV de pe spatele cardului dvs.
• Asigurați-vă că cardul dvs. nu este expirat, este activat pentru tranzacțiile online și că limita zilnică pentru tranzacții nu a fost depășită.
• Contactați-vă banca, deoarece poate fi necesar să aprobe tranzacția sau să ofere mai multe informații. 

Rețineți că, dacă aveți un card emis în UE, este posibil să vi se solicite să efectuați o a doua autentificare a plății, de obicei prin intermediul dispozitivului dvs. mobil sau conform instrucțiunilor băncii dvs. Această verificare suplimentară este introdusă pentru a asigura securitatea maximă a informațiilor aferente cardului dvs. 

• Încercați să vă actualizați browserul la cea mai recentă versiune sau să utilizați un alt browser (de exemplu, să treceți de la Safari la Google Chrome).
• Utilizați modul incognito în browserul dvs. și/sau dezactivați pluginurile, programele de completare și extensiile din browserul dvs., în special blocantele de publicitate.
• Încercați să utilizați în schimb o altă metodă de plată. Dacă doriți în continuare să utilizați cardul de plată, puteți încerca Apple Pay sau Google Pay. Aceste metode sunt disponibile și în browserele dvs. și prin intermediul aplicației Kiwi.com pentru mobil.
• Alternativ, încercați cu un alt card sau încercați să finalizați plata mai târziu.