Cum primesc rambursarea de la Kiwi.com?

În funcție de tipul de rambursare, ați putea primi plata prin diverse metode. Unele rambursări ar putea fi disponibile numai sub formă de Credit Kiwi.com, dar, dacă există o rambursare monetară, vă vom oferi, de obicei, o opțiune de a alege între Credit și metoda de plată inițială pe care ați utilizat-o pentru a rezerva călătoria sau pentru a plăti serviciile.

Dacă solicitați orambursare asistată de la operator prin intermediul nostru, vom putea să vă trimitem rambursarea numai după ce o primim de la operatori. Pentru mai multe informații, consultați articolul nostru Când îmi veți trimite rambursarea.

Acestea sunt toate posibilitățile:

Credit Kiwi.com – este cea mai rapidă modalitate de a primi rambursarea de la Kiwi.com. Creditul Kiwi.com apare în contul dvs. în câteva minute și îl puteți utiliza pentru rezervarea unei alte călătorii cu noi. Creditul dvs. va expira după perioada de valabilitate specificată.
Rambursare pe cardul de plată – trimitem suma înapoi pe cardul cu care ați plătit. Nu se poate rambursa pe un alt card. În funcție de banca dvs., ar putea dura câteva zile lucrătoare până când ajunge în contul dvs.
PayPal – trimitem rambursarea în contul dvs. PayPal. Ar trebui să primiți banii în cont în termen de 24 de ore.
Transfer bancar – vă solicităm detaliile bancare și vă trimitem plata în termen de 24 de ore. În funcție de banca dvs., rambursarea ar trebui să ajungă în contul dvs. în 3 – 5 zile lucrătoare.
Vouchere sau credite de la operator – dacă solicitați o rambursare asistată și operatorii ne trimit doar vouchere sau credite pe care le puteți utiliza, le vom redirecționa către dvs. pe e-mail.

Vă rugăm să rețineți că suma poate fi ușor diferită atunci când trimitem rambursarea pe cardul dvs. de credit/debit sau prin transfer bancar, în funcție de ratele de schimb valutar ale băncii dvs.
Unele bănci ar putea percepe și o taxă pentru plățile internaționale primite.
Dacă vă trimitem rambursarea și nu o primiți în intervalul prevăzut, vă rugăm să contactați banca.

Informații suplimentare despre rambursări

Kiwi.com prelucrează cererea dvs. de rambursare și o trimite imediat companiei aeriene

Cea mai bună modalitate de a consulta opțiunile de rambursare și de a verifica starea cererii dvs. de rambursare este să consultați secțiunea Rambursare de la baza paginii călătoriei dvs. Odată ce solicitați o rambursare, trimitem imediat cererea dvs. de rambursare companiei aeriene. Aceasta nu implică o plată suplimentară. Vă informăm că Kiwi.com nu este responsabilă pentru nicio taxă pe care ați putea-o suporta, cum ar fi taxele de aeroport.

Obțineți Garanția Kiwi.com și primiți o rambursare instantanee dacă zborul dvs. este perturbat

Pentru a vă proteja împotriva perturbărilor cauzate de companiile aeriene și a așteptării unei rambursări, vă recomandăm să adăugați Kiwi.com Guarantee la rezervarea dvs.

Dacă zborul dvs. este anulat sau întârziat semnificativ, vă vom trimite o rambursare instantanee sub formă de Credit Kiwi.com. Puteți folosi Creditul Kiwi.com pentru a rezerva imediat un zbor de înlocuire, spre deosebire de a aștepta câteva zile pentru ca rambursarea să fie prelucrată de compania aeriană. Acest lucru vă ajută să rămâneți cât mai aproape posibil de planurile dvs. inițiale de călătorie, având posibilitatea de a rezerva imediat un zbor nou.