Cum primesc rambursarea?

Dacă solicitați o rambursare asistată de la operator prin intermediul nostru, vom putea să vă trimitem rambursarea numai după ce o primim de la operatori. Pentru mai multe informații, consultați articolul nostru Când îmi veți trimite rambursarea.

• Credit Kiwi.com — este cea mai rapidă modalitate de a vă primi rambursarea. Creditul Kiwi.com apare în contul dvs. în câteva minute și îl puteți utiliza pentru rezervarea unei alte călătorii cu noi. Creditul dvs. va expira după 2 ani de la data la care l-ați primit.
• Rambursare pe cardul de plată — trimitem suma înapoi pe cardul cu care ați plătit. Nu se poate rambursa pe un alt card. În funcție de banca dvs., ar putea dura până la 10 zile lucrătoare ca banii să ajungă în contul dvs.
• PayPal — trimitem rambursarea în contul dvs. PayPal. Ar trebui să primiți banii în cont în termen de 24 de ore.
• Transfer bancar — vă solicităm detaliile bancare și vă trimitem plata în termen de 24 de ore. În funcție de banca dvs., rambursarea ar trebui să ajungă în contul dvs. în 3 – 5 zile lucrătoare.
• Vouchere sau credite de la operator — dacă solicitați o rambursare asistată și operatorii ne trimit doar vouchere sau credite pe care le puteți utiliza, le vom redirecționa către dvs. pe e-mail.

Vă rugăm să rețineți că suma poate fi ușor diferită atunci când trimitem rambursarea pe cardul dvs. de credit/debit sau prin transfer bancar, în funcție de ratele de schimb valutar ale băncii dvs.
Unele bănci ar putea percepe și o taxă pentru plățile internaționale primite.
Dacă vă trimitem rambursarea și nu o primiți în intervalul prevăzut, vă rugăm să contactați banca.