<div>Puteți adăuga asigurarea de călătorie atunci când rezervați o călătorie sau mai târziu, din secțiunea <strong>Călătoriile mele</strong> din contul dvs. (doar clienții din afara SUA). După ce adăugați asigurarea la călătoria dvs., veți primi un e-mail de confirmare.</div>
        <div>Oferim diferite tipuri de asigurare în funcție de naționalitatea dvs.</div>
        <div>Pentru cetățenii americani:</div>
        <ul>
<li>Asigurare oferită de <strong>Travelex Insurance Services</strong>
</li>
            <li>Plan de protecție pentru călătorie oferit de <strong>AXA Assistance USA, Inc.</strong>
</li>
</ul>
        <div>
<br>Pentru toate celelalte naționalități:</div>
        <ul><li>Asigurare oferită de <strong>AXA Assistance</strong>
</li></ul>

Puteți adăuga o asigurare pentru răspundere civilă față de terți în timp ce vă rezervați călătoria sau după ce aceasta a fost confirmată.

Asigurare de călătorie

<div>AirHelp Plus este un serviciu suplimentar pe care îl oferim în colaborare cu <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">partenerul nostru AirHelp</a>. Acesta vă asistă în cazul unei eventuale solicitări de despăgubire de la companiile aeriene, dacă zborul dvs. este întârziat, anulat sau suprarezervat.</div><div><br></div><div>Dacă adăugați acest serviciu în timpul rezervării, AirHelp va verifica în mod automat solicitarea dvs. de despăgubire după călătorie. Dacă aveți dreptul la o despăgubire, personalul AirHelp vă va contacta și vă va ajuta să o obțineți de la compania aeriană (companiile aeriene) <strong>fără taxe suplimentare</strong>. </div><h3>Ce despăgubire pot obține cu AirHelp Plus?</h3><div>În funcție de reglementările aplicabile, ați putea primi:</div><ul><li><strong>Compensație pentru zboruri:</strong> până la 600 EUR pentru întârzieri, anulări și suprarezervări ale zborurilor.</li><li><strong>Rambursarea costului:</strong> până la 6 000 EUR pentru costurile suplimentare cauzate de o întârziere, incluzând bagajul pierdut și rezervările pierdute (hoteluri, zboruri etc).</li></ul><h3>Cum funcționează exact?</h3><ul><li>Când achiziționați serviciul AirHelp Plus, îl vom adăuga pentru toate zborurile și toți pasagerii din rezervarea dvs. Veți primi o confirmare prin e-mail pentru acest serviciu. </li><li>Dacă zborul dvs. este afectat de o cauză cunoscută, vom înainta cazul dvs. către AirHelp pentru a începe procesul de solicitare a despăgubirii. Asigurați-vă că păstrați toate documentele furnizate de compania aeriană și că urmați pașii indicați în e-mail.</li><li>AirHelp va lua legătura cu compania aeriană în numele dvs. și vă va trimite eventualele despăgubiri disponibile.</li></ul><h3>Ce se întâmplă dacă nu adaug AirHelp Plus?</h3><div>De asemenea, puteți solicita personal despăgubirea direct de la compania aeriană/companiile aeriene sau puteți contacta <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> ulterior. AirHelp are o expertiză și o experiență vaste și vă va tarifa doar dacă vă ajută să obțineți despăgubirea de la companiile aeriene.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Termeni și condiții AirHelp</a></div>

Obțineți asistență în cazul despăgubirilor pentru întârzierile, anulările și suprarezervările zborurilor.

Asistență privind drepturile pasagerilor AirHelp Plus


        <div>Când rezervați o călătorie, puteți adăuga un serviciu terț oferit de Blue Ribbon Bags, care vă protejează bagajul dacă este pierdut sau întârziat în timpul călătoriilor. Dacă se întâmplă acest lucru, Blue Ribbon Bags vă va ajuta să urmăriți și să accelerați returnarea bagajelor dvs.</div>

            <strong>Ce trebuie să faceți dacă vi se pierde bagajul:</strong>

        <ul>
            <li>Raportați bagajul pierdut la compania aeriană și luați un <strong>număr de înregistrare</strong> sau <strong>de localizare</strong> împreună cu o copie a <strong>Raportului de afectare a bunurilor dvs. (Property Irregularity Report - PIR)</strong>, furnizat de compania aeriană.</li>
            <li>Raportați bagajul pierdut la Blue Ribbon Bags în decurs de 24 de ore de la aterizarea zborului, fie prin apel telefonic (+1 (888) 224 4243), fie prin intermediul <a href="https://www.blueribbonbags.com/MbrFilingPassenger">site-ului web</a>. Serviciul este disponibil 24/7.</li>
        </ul>

            <strong>Plată ce garantează satisfacția</strong>

        <ul>
            <li>Dacă bagajul nu vă este returnat în termen de 96 de ore, Blue Ribbon Bags vă va trimite garantat 1.000 € per bagaj.</li>
            <li>Plățile sunt garantate chiar dacă bagajele vă sunt returnate după un interval de 96 de ore.</li>
            <li>Nu este necesară nicio dovadă privind conținutul bagajului pentru a primi Plata ce garantează satisfacția.</li>
            <li>Trebuie să depuneți o reclamație la compania aeriană, înainte de a raporta bagajul manipulat necorespunzător la Blue Ribbon Bags.</li>
        </ul>

            <strong>Alte avantaje</strong>

        <ul>
            <li>Acest serviciu funcționează <strong>suplimentar</strong> față de orice alt tip de asigurare pe care o aveți.</li>
            <li>Serviciul Blue Ribbon Bags acoperă fiecare zbor, de la fiecare companie aeriană, oriunde în lume.</li>
            <li>Veți primi actualizări automate prin e-mail de fiecare dată când se schimbă starea bagajului dvs. manipulat necorespunzător.</li>
        </ul>
        <div>Puteți găsi condițiile integrale ale Blue Ribbon Bags <a href="https://www.blueribbonbags.com/ServiceAgreement">aici</a> (rețineți că acestea sunt disponibile doar în limba engleză).</div>
    

Un serviciu terț oferit de Blue Ribbon Bags vă ajută să urmăriți și să accelerați returnarea bagajului pierdut.

Asigurarea bagajului împotriva pierderii


        <div>Dacă bagajul dvs. s-a pierdut sau este deteriorat, contactați operatorul.</div>
        <div>
<br>Cel mai bine este să raportați o deteriorare înainte de a pleca din aeroport, ca să aveți o dovadă.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Înainte de toate, căutați ghișeul companiei aeriene sau ghișeul pentru bagaje pierdute și arătați numărul de referință de pe eticheta bagajului. Acesta se regăsește, de obicei, pe un autocolant de pe tichetul dvs. de îmbarcare sau pe pașaport.</div>
        <div>De asemenea, vi se poate solicita și numărul PNR. Îl veți găsi pe tichetul de îmbarcare sau pe biletul electronic.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Dacă bagajul dvs. este pierdut sau întârziat, operatorul ar trebui să vă solicite adresa dvs. și să vă expedieze geanta după ce este găsită. Dacă este deteriorat, întrebați despre acoperirea oferită înainte de a plăti eventualele reparații.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Dacă aveți <strong>asigurare de călătorie</strong>, verificați detaliile sau contactați furnizorul pentru a vedea dacă oferă o rambursare.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Dacă ați adăugat protecția <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/179"><strong>Blue Ribbon Bags</strong></a>, contactați-i de asemenea. Vă vor ajuta să urmăriți bagajul și vă vor oferi o rambursare dacă bagajul nu sosește în decurs de 96 de ore.</div>
    

Dacă bagajul dvs. s-a pierdut sau este deteriorat, contactați operatorul.

Bagajul meu s-a pierdut sau este deteriorat

<div>Dacă zborul întârzie, este anulat sau suprarezervat, ați putea avea dreptul la o despăgubire din partea companiilor aeriene. Însă despăgubirea nu este întotdeauna ușor de obținut și, de aceea, cooperăm cu <a href="https://www.airhelp.com/">AirHelp</a>.</div><h3>Ce este AirHelp?</h3><div>AirHelp este lider mondial în asistență privind drepturile pasagerilor. A ajutat peste 16 milioane de pasageri să își înțeleagă drepturile și să solicite despăgubiri și vă poate ajuta și pe dvs.</div><div><br><br></div><div>Recomandăm AirHelp deoarece sunt specialiști în domeniu, făcând procesul de despăgubire cât mai simplu și mai lipsit de stres posibil. Resursele și expertiza lor le permit să gestioneze solicitări de despăgubire complexe și să facă presiuni asupra companiilor aeriene în cazul în care acestea refuză să plătească.</div><h3>Ce despăgubire pot obține?</h3><div>În funcție de regulamentele aplicabile, ați putea primi:</div><ul><li><strong>Compensație pentru zboruri:</strong> până la 600 € pentru întârzieri, anulări și suprarezervări ale zborurilor.</li></ul><h3>Cum cooperați?</h3><div>Atunci când știm că zborul dvs. a fost afectat și ați putea fi eligibil(ă) pentru despăgubire, este posibil să vă contactăm și să înaintăm cazul dvs. la AirHelp.</div><div><br><br></div><div>Dacă adăugați <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/169/">AirHelp Plus</a> când rezervați cu noi, AirHelp vă va asista fără comisioane suplimentare. Dacă nu aveți serviciul AirHelp Plus, vor deduce comisionul aferent din despăgubirea obținută.</div><div><br><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Termeni și condiții AirHelp</a></div>

AirHelp vă poate asista în legătură cu despăgubirile pentru zborurile întârziate, anulate sau suprarezervate.

Asistență privind drepturile pasagerilor AirHelp Plus

Ce despăgubire pot obține cu AirHelp Plus?

Cum funcționează exact?

Ce se întâmplă dacă nu adaug AirHelp Plus?

Articole asociate

Bagajul meu s-a pierdut sau este deteriorat

Asigurare de călătorie

Asigurarea bagajului împotriva pierderii

Cooperarea cu AirHelp