Întreruperi ale călătoriei cauzate de invazia Rusiei în Ucraina
Zborurile către și din Ucraina și alte țări sunt anulate din cauza invaziei Rusiei în Ucraina. Dacă intenționați să călătoriți către, din sau prin Ucraina sau țările învecinate, călătoria dvs. ar putea fi, de asemenea, afectată.
⚠️ Unele țări și-au închis spațiul aerian și multe au impus interdicții pentru călătoriile către și din Rusia sau pentru companiile aeriene rusești. Consultați site-ul web al operatorului pentru informații actualizate despre ruta dvs.
Aceasta este o situație de forță majoră, așadar, regulile noastre obișnuite privind tariful biletelor sau Garanția Kiwi.com nu se aplică în majoritatea cazurilor. Dar vom încerca să vă ajutăm cât de mult putem.
Ce se întâmplă în cazul în care călătoria mea este anulată sau întreruptă?
Vă vom trimite un e-mail cu opțiunile disponibile imediat ce aflăm de întrerupere.
Este puțin probabil să vă putem oferi o călătorie alternativă, din cauza incertitudinii situației. Dar puteți solicita o rambursare.
Vă vom oferi fie o rambursare asistată, caz în care suma și viteza rambursării depind de operatori, sau — dacă este posibil — o rambursare integrală excepțională din fonduri proprii. Acest lucru va depinde de fiecare situație în parte, așadar așteptați e-mailul nostru.
Ce se întâmplă în cazul în care călătoria mea nu a fost anulată?
Este posibil ca aceasta să fie afectată mai devreme sau mai târziu, dar vă vom informa dacă acest lucru se întâmplă.
Puteți fie să monitorizați situația în mass media și să așteptați, fie să anulați personal călătoria. Veți vedea opțiunile de rambursare în contul dvs.
Dacă urmează să plecați în curând, ați putea avea posibilitatea să alegeți o rambursare asistată în locul uneia obișnuite, în funcție de tipul biletului dvs. Dacă nu vedeți o astfel de opțiune încă și nu urmează să călătoriți în următoarele câteva zile, așteptați și verificați din nou contul mai târziu. Este posibil să adăugăm mai multe opțiuni pentru dvs.
Acest articol v-a fost util?