Zboruri ieftine de la Kiwi.com
Despre
Locuri de muncă

Termenii Kiwi.com Club

  • 1.Introducere
    • 1.1Acești Termeni se aplică afilierii la Kiwi.com Club („Kiwi.com Club”). Termenii și condițiile noastre, împreună cu Condițiile de utilizare și Termenii și condițiile terților relevanți (de exemplu, operatori) se vor aplica rezervărilor dvs.
    • 1.2Kiwi.com Club este oferit de Kiwi.com s.r.o., cu sediul social situat la adresa: Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praga 8-Karlín, Republica Cehă, numărul de înregistrare a societății: 29352886, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Municipal din Praga, dosar nr. C 387231, cod fiscal CZ29352886 („Kiwi.com”, „noi”, „nouă” și „nostru”).
    • 1.3Când ne referim la dvs. în calitate de membru al Kiwi.com Club, folosim termenii „membru”, „dvs.” și „al dvs.”.
  • 2.Cum să deveniți membru Kiwi.com Club
    • 2.1Pentru a deveni membru al Kiwi.com Club, trebuie să transmiteți o solicitare în acest sens Kiwi.com Club, să fiți conectat la contul dvs. Kiwi.com și să vă verificați contul Kiwi.com și numărul de telefon.
    • 2.2Când transmiteți o solicitare pentru afilierea la Kiwi.com Club, folosiți numele și prenumele așa cum sunt menționate în documentul dvs. de călătorie. Vi se permite să vă modificați numele sau prenumele o dată pe an.
    • 2.3Pentru a face upgrade la statutul de membru Black Tier, trebuie să fi finalizat minimum patru (4) călătorii eligibile Kiwi.com Club în ultimele 365 de zile, începând de la momentul în care v-ați alăturat Kiwi.com Club. În scopul acestei cerințe, data ultimului segment al fiecărei călătorii va fi folosită ca dată de referință. Numai rezervările care includ Kiwi.com Guarantee sau Beneficii Kiwi.com și care au fost efectuate cel puțin parțial (adică, nu anulate) sunt considerate eligibile pentru Kiwi.com Club. Dacă ați primit acces anticipat la Kiwi.com Club (ca membru Black Pilot), călătoriile eligibile Kiwi.com Club rezervate înainte de a vă alătura Clubului sunt, de asemenea, luate în considerare.
    • 2.4Calitatea de membru al Kiwi.com Club poate fi supusă unor condiții suplimentare în viitor. Chiar dacă acum sunteți membru Kiwi.com Club, aceasta nu înseamnă că veți rămâne automat membru Kiwi.com Club atunci când noi condiții vor intra în vigoare.
  • 3.Beneficiile Kiwi.com Club
    • 3.1Beneficii pentru toți membrii Kiwi.com Club
      • 3.1.1Lansări de vouchere. Periodic, vom desfășura campanii de lansări de vouchere. Ca parte a beneficiilor afilierii la Kiwi.com Club, Kiwi.com vă va oferi acces la coduri promoționale exclusive pentru membrii Kiwi.com Club. Aceste coduri pot fi aplicate în timpul procesului de finalizare a plății pentru a obține reduceri la rezervările care întrunesc condițiile. Fiecare cod promoțional este disponibil pe baza principiului primul venit, primul servit și este valabil pentru un anumit număr de utilizări. Odată ce numărul maxim de utilizări este atins, codul nu va mai fi disponibil. Se aplică prevederile specificate la art. 12.9 din Termeni și condiții, precum și orice alte prevederi referitoare la codurile promoționale individuale. Veți putea aplica un cod promoțional doar dacă dvs., în calitate de membru al Kiwi.com Club, sunteți pasager în rezervare.
      • 3.1.2Redirecționările către site-urile companiilor aeriene. Când căutați pe platforma Kiwi.com un itinerar de la o singură companie aeriană fără transfer pe cont propriu și fără bagaje, iar noi nu putem să egalăm prețul companiei aeriene la care avem acces, vă vom prezenta două opțiuni pentru a finaliza rezervarea: (i) efectuarea rezervării cu Kiwi.com și (ii) redirecționarea către site-uri terțe. Dacă alegeți opțiunea de redirecționare, veți ajunge pe un alt site pentru a vă finaliza rezervarea. În acest caz, Kiwi.com nu va face parte din acordul sau tranzacția dvs. Veți încheia un contract cu furnizorul de servicii terț.
    • 3.2Beneficii suplimentare pentru membrii Black Tier
      • 3.2.1Dacă sunteți membru de nivel Black al Kiwi.com Club, veți beneficia de Kiwi.com Guarantee Flexi la prețul obișnuit al Kiwi.com Guarantee sau de Beneficii Kiwi.com rambursabile la prețul obișnuit al Beneficiilor Kiwi.com pentru rezervările dvs. viitoare. Aceasta înseamnă că, pe lângă toate beneficiile incluse în Kiwi.com Guarantee sau în Beneficiile Kiwi.com, veți obține gratuit beneficiul Rambursabilitate, care vă permite să anulați rezervarea conform condițiilor definite la art. 19.3 din Termenii și condițiile noastre (denumit în continuare „Beneficiul Rambursabilitate”).
      • 3.2.2Veți obține beneficiul Rambursabilitate doar dacă dvs., ca membru de nivel Black al Kiwi.com Club, sunteți pasager în rezervare.
      • 3.2.3Dacă soliciți modificarea numelui/prenumelui după finalizarea unei rezervări cu beneficiul Rambursabilitate, iar în urma acestei modificări niciun pasager din rezervare nu mai corespunde cu numele și prenumele membrului de nivel Black al Kiwi.com Club, beneficiul Rambursabilitate va fi eliminat din rezervarea dvs.
      • 3.2.4Beneficiul Rambursabilitate este disponibil doar pentru rezervările efectuate cu mai mult de 4 ore înainte de prima plecare direct pe platforma Kiwi.com (de la căutare la plată) și nu pentru rezervările căutate prin motoare de metacăutare.
  • 4.Politica de utilizare echitabilă pentru beneficiul Rambursabilitate
    • 4.1Pentru a asigura disponibilitatea și calitatea serviciilor noastre pentru toți membrii Kiwi.com Club, beneficiul Rambursabilitate oferit membrilor de nivel Black este supus unei Politici de utilizare echitabilă
    • 4.2Utilizarea beneficiului Rambursabilitate este limitată la maximum două (2) anulări per lună calendaristică și un maximum de șase (6) anulări per an calendaristic.
    • 4.3Dacă atingeți fie limita lunară, fie pe cea anuală, orice anulări ulterioare efectuate în aceeași lună sau în același an calendaristic nu vor fi supuse condițiilor Guarantee rambursabilă sau Beneficii Kiwi.com rambursabile. În schimb, condițiile tipului de tarif Saver se vor aplica anulării, iar orice rambursare potențială va fi prelucrată conform regulilor companiei aeriene.
    • 4.4Eligibilitatea dvs. pentru beneficiul Rambursabilitate se va reseta automat la începutul următoarei luni calendaristice (dacă a fost atinsă limita lunară) sau la începutul următorului an calendaristic (dacă a fost atinsă limita anuală).
    • 4.5Dacă solicitați o anulare în baza beneficiului Rambursabilitate, în schimbul unei rambursări anticipate sub formă de Credit Kiwi.com echivalentă cu prețul biletului la compania aeriană pentru zborurile dvs. (excluzând taxele Kiwi.com și orice taxe suplimentare), renunțați la dreptul de a exercita orice drepturi legate de rezervare și ne cedați toate drepturile, titlurile de proprietate și pretențiile de rambursare împotriva companiilor aeriene care decurg din sau survin în legătură de rezervarea pentru care a fost solicitată anularea. Dacă acceptați Creditul Kiwi.com și apoi întreprindeți orice acțiune care interferează cu anularea sau îngreunează pentru noi recuperarea unei rambursări de la companiile aeriene, putem să anulăm rambursarea sub formă de Credit Kiwi.com și/sau să reziliem calitatea dvs. de membru Kiwi.com Club, precum și să eliminăm beneficiul Rambursabilitate din celelalte rezervări existente.
  • 5.Anularea afilierii la Kiwi.com Club
    • 5.1Puteți anula afilierea la Kiwi.com Club în orice moment, cu efect imediat.
    • 5.2Anularea calității dvs. de membru Kiwi.com Club nu va afecta nicio rezervare pe care ați finalizat-o în timp ce erați membru al Kiwi.com Club.
  • 6.Anularea Kiwi.com Club și modificarea acestor Termeni
    • 6.1Kiwi.com își rezervă dreptul de a anula programul Kiwi.com Club în orice moment, cu efect imediat.
    • 6.2O astfel de anulare nu va avea niciun efect asupra rezervărilor care au fost finalizate înainte de retragerea statutului de membru.
    • 6.3Kiwi.com își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment și fără consultarea prealabilă a membrilor Kiwi.com Club. Vă vom informa cu privire la orice modificări ale acestor Termeni și vă vom oferi opțiunea de a anula afilierea la Kiwi.com Club.
  • 7.Frauda și utilizarea necorespunzătoare a beneficiilor Kiwi.com Club
    • 7.1Putem reține, anula sau invalida orice recompensă sau beneficiu Kiwi.com Club (inclusiv vouchere și Credit Kiwi.com) dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă, abuz sau utilizare necorespunzătoare (inclusiv în scopuri comerciale), cum ar fi crearea automată de conturi sau încercări de a evita criteriile de eligibilitate sau limitele aplicabile. De asemenea, putem să suspendăm sau să anulăm statutul dvs. de membru Kiwi.com Club și orice conturi afectate, să anulăm rezervările conexe și să căutăm să recuperăm pierderile acolo unde este permis.
  • 8.Legislația aplicabilă
    • 8.1Acești Termeni și orice relațiile juridice stabilite în temeiul acestora sau derivate din aceștia vor fi reglementate de legislația Republicii Cehe, excluzând orice norme privind norma conflictuală. Dacă sunteți un consumator, beneficiați, în plus, de nivelul de protecție acordat de prevederile obligatorii ale legislației din țara dvs. de reședință.
  • 9.Soluționarea litigiilor
    • 9.1Soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor. Înainte de a recurge la oricare dintre metodele de soluționare a litigiilor de mai jos, încercați să ne contactați mai întâi prin intermediul formularului nostru de contact disponibil la adresa: www.kiwi.com/en/help/contact/ pentru a soluționa oricare dintre plângerile și sugestiile dvs.
    • 9.2Soluționarea litigiilor pe cale amiabilă. Înainte de a intenta o acțiune în instanță, aveți dreptul să începeți soluționarea pe cale amiabilă a litigiului cu noi, cu condiția ca orice astfel de litigiu între dvs. și noi să nu fi fost soluționat cu succes în mod direct. Instituția responsabilă de soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor cu compania noastră este OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Mai multe informații despre soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor în materie de consum pot fi găsite aici (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
    • 9.3Competența instanțelor judecătorești în ceea ce privește litigiile cu Kiwi.com s.r.o. În cazul litigiilor cu Kiwi.com s.r.o., instanțele din Republica Cehă vor avea competență materială și teritorială completă asupra tuturor litigiilor care pot apărea între dvs. și Kiwi.com s.r.o. Dacă sunteți consumator și aveți reședința obișnuită în UE, puteți formula o cerere pentru a vă susține drepturile referitoare la protecția consumatorului în legătură cu prezenții Termeni în Republica Cehă sau în țara dvs. de reședință, iar acțiunile în justiție pot fi inițiate împotriva dvs. doar în instanțele din țara dvs. de reședință.
  • 10.Aplicabilitate și modificări
    • 10.1Prezenții Termeni se vor aplica începând cu: 25th March, 2026.