TERMEN | SEMNFICAȚIE |
---|---|
Servicii suplimentare de administrare a rezervării |
Servicii de asistență Kiwi.com, în special procesarea modificărilor Rezervărilor dvs. de servicii oferite de terți și procesarea solicitărilor dvs. de a comanda alte Servicii oferite de terți. |
Acord |
Acordul încheiat între Kiwi.com și dvs. ca și client la finalizarea unei Rezervări sau atunci când comandați oricare Serviciu Kiwi.com și conține acești Termeni generali și Condițiile de utilizare. |
Transport alternativ |
Un Transport alternativ sau o combinație de Transporturi care vă va permite să ajungeți cu bine la destinație, conform specificațiilor din Rezervarea dvs. |
Serviciu de rambursare asistată |
Tip de Serviciu de administrare a rambursării furnizat de Kiwi.com și constând în anularea tuturor Transporturilor din Itinerarul dvs. și încercarea de a recupera orice rambursări disponibile de la Operator. |
Administrarea rezervării |
Serviciul de asistență Kiwi.com care constă în primirea, procesarea și furnizarea de informații și acceptarea sau respingerea Transporturilor alternative oferite de Operatori, descris mai detaliat în art. 5.1. |
Rezervare |
Comanda dvs. individuală finalizată prin Procesul de rezervare descris în art. 2.3. |
Prețul rezervării |
Prețul pe care îl plătiți pentru Rezervare, format din Prețul rezervării la operator, Prețul serviciilor diverse, altele decât de la operatori și Taxa pentru serviciile Kiwi.com. |
Proces de rezervare |
Proces care constă în pașii descriși la art. 2.3. După parcurgerea lor, o Rezervare este considerată finalizată. |
Serviciu de anulare |
Anularea Transporturilor de către Kiwi.com în numele dvs., descrisă mai detaliat în art. 8.2.5. |
Transport |
Transport personal. |
Servicii suplimentare oferite de operator |
Servicii suplimentare aferente Transporturilor (de exemplu, bagaj sau locuri). |
Prețul rezervării la operator |
Prețul pentru Transport și Serviciile suplimentare oferite de operator, care se plătește Operatorilor pentru finalizarea Rezervărilor la operator. |
Rezervări la operator |
Comenzile efectuate la Operatori conform Rezervării dvs. |
Operatori |
Furnizorii terți de transport personal care au calitatea de comercianți. |
Contracte de transport |
Contracte încheiate în numele dvs. și pentru dvs. cu Operatorii, conform Rezervării dvs. |
Client sau dvs. |
Dvs., în calitate de client al nostru. |
Întrerupere |
Anularea Transportului, întârzieri, modificări de program sau alt eveniment cauzat de Operator, de aeroport sau de autorități care vă pot împiedica să vă îmbarcați în unul sau mai multe Transporturi din Itinerarul dvs. sau care vor cauza o întârziere mai mare de 24 de ore la sosirea ultimului Transport. |
Itinerar |
Itinerar virtual în care combinăm Transporturile oferite de diferiți Operatori. |
Kiwi.com sau noi |
Kiwi.com s.r.o., cu sediul social situat la adresa: Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praga 8-Karlín, Republica Cehă, numărul de înregistrare a societății: 29352886, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Municipal din Praga, dosar nr. C 387231, cod fiscal CZ29352886 sau Kiwi.com Inc., cu sediul social situat la adresa: 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Statele Unite ale Americii, dacă îndepliniți următoarele criterii:
|
Cont Kiwi.com |
Funcționalități suplimentare ale Platformei Kiwi.com cu acces restricționat, cum ar fi instrumente pentru administrarea Rezervărilor dvs. actuale și anterioare sau stocarea datelor necesare pentru efectuarea Rezervărilor viitoare. Contul dvs. Kiwi.com este asociat cu adresa dvs. de e-mail. |
Credit Kiwi.com |
Credit netransferabil, având o valoare stabilită, ce poate fi utilizat doar de dvs. pentru plata integrală sau parțială a Rezervărilor și a altor Servicii Kiwi.com. Puteți găsi Creditul Kiwi.com în Contul dvs. Kiwi.com. |
Garanția Kiwi.com |
Serviciu Kiwi.com suplimentar oferit de Kiwi.com pentru a furniza clienților săi protecție suplimentară, așa cum este definit în Secțiunea 10, în caz de Întreruperi. |
Platforma Kiwi.com |
Site-ul web www.kiwi.com și aplicația mobilă pentru iOS și Android care sunt operate de Kiwi.com. |
Taxa pentru serviciile Kiwi.com |
Taxa pentru unul sau mai multe Servicii Kiwi.com, așa cum este descris în art. 6.1.3. |
Servicii Kiwi.com |
Servicii oferite de Kiwi.com, în special Blocare preț, Rezervare inițială, Administrarea rezervării, Servicii suplimentare de administrare a rezervării, Servicii de anulare și efectuare a unei noi rezervări, Garanția Kiwi.com, Protecție pentru transfer, Asistență clienți și Servicii de administrare a rambursării. |
Itinerar fără bagaj de cală |
Itinerare speciale cu posibilitate limitată de a include un bagaj de cală din cauza timpilor scurți de escală sau a altor astfel de limitări. |
Furnizori de servicii diverse, altele decât de la operatori |
Furnizori de servicii terți, alții decât operatorii, care au calitatea de comercianți. |
Servicii diverse, altele decât de la operatori |
Alte servicii terțe decât Transporturile și Serviciile suplimentare oferite de operator. |
Alți pasageri |
Orice altă persoană pe care o includeți în Rezervare sau pentru care comandați orice Servicii Kiwi.com sau Servicii oferite de terți. |
Taxă de procesare |
Taxa pentru furnizarea Serviciilor suplimentare de administrare a rezervării, care vă este comunicată înainte de confirmarea și plata acestor servicii. |
Serviciu de efectuare a unei noi rezervări |
Efectuarea unei noi rezervări de către Kiwi.com în numele dvs., constând în anularea Rezervărilor dvs. inițiale la operator și efectuarea unei noi Rezervări la operator în numele dvs. |
Taxă de administrare a rambursării |
O taxă pentru furnizarea Serviciului de administrare a rambursării. |
Serviciu de administrare a rambursării |
Serviciu suplimentar oferit de Kiwi.com, constând în procesarea solicitării dvs. de anulare și a rambursării primite de la Operator. |
Furnizori de servicii terți |
Operatori și Furnizori de servicii diverse, altele decât de la operatori. |
Rezervări de servicii oferite de terți |
Comenzile dvs. de Servicii oferite de terți efectuate de la Furnizorii de servicii terți individuali. |
Servicii oferite de terți |
Transport, Servicii suplimentare oferite de operator și Servicii diverse, altele decât de la operatori. |
Itinerare cu interconectare virtuală |
Itinerare în care puteți folosi Transporturile de legătură ale Operatorilor care nu colaborează între ei. |
Termeni și condiții aplicate înainte de 9 Jun 2015
Termeni și condiții aplicate înainte de 5 Apr 2016
Termeni și condiții aplicate înainte de 18 May 2016
Termeni și condiții aplicate înainte de 26 Jul 2016
Termeni și condiții aplicate înainte de 21 Nov 2017
Termeni și condiții aplicate înainte de 18 Oct 2019
Termeni și condiții aplicate înainte de 11 Jun 2020
Termeni și condiții aplicate înainte de 30 Oct 2020
Termeni și condiții aplicate înainte de 8 Dec 2020
Termeni și condiții aplicate înainte de 15 Jan 2021