Kiwi.com Guarantee

Prevaziđite anksioznost u vezi sa putovanjem uz Kiwi.com

Ne možemo da kontrolišemo ako kašnjenja, otkazivanja ili promene prevoznika prouzrokuju probleme sa putovanjem – zato smo osmislili Kiwi.com Guarantee kako bismo vam pomogli da stignete do destinacije sa što manje turbulencija.

Učinićemo sve da vaše putne planove pretvorimo u stvarnost po ceni i uz nivo podrške koji vam odgovaraju. Kiwi.com Guarantee je vrhunski paket usluga dizajniran za putnike i osmišljen da osigurava nesmetano putovanje bez muke.

Vrhunski putni paket osmišljen da osigura putovanje bez stresa

Bez brige uz uslugu

Zaštita od izmena u rasporedu

Kašnjenja, promene u rasporedu ili otkazivanja letova dešavaju se češće nego što mislite, a to nikome nije potrebno. Ipak, ne morate da brinete o tome kada imate našu Zaštitu od izmena u rasporedu.

Ako izmene prevoznika utiču na vaše putovanje, ponudićemo vam trenutnu kompenzaciju u vidu Kiwi.com kredita, koji možete odmah da koristite za rezervisanje zamenskog leta, ili ćemo vam pomoći da podnesete zahtev za refundaciju od avio-kompanije. Ne samo da ćemo vam pomoći da stignete tamo gde idete, već sve to možete da uradite onlajn – nema potrebe da bilo koga direktno kontaktirate ako to ne želite.

Bez brige uz Zaštitu od izmena u rasporedu

Opustite se uz uslugu

Automatska prijava za let

Nećete morati da brinete da ćete propustiti rok za prijavu za letove – mi ćemo se pobrinuti za to umesto vas.

Jednostavno popunite podatke iz svog pasoša ili lične karte najmanje 24 sata pre polaska, a mi ćemo vas prijaviti za let i staviti vaše karte za ukrcavanje u aplikaciju Kiwi.com.

Opustite se uz našu automatsku prijavu za let

Budite u toku uz

Ažuriranja u realnom vremenu

Uz Kiwi.com Guarantee, u kombinaciji sa praktičnošću Kiwi.com aplikacije, možete dobiti ažuriranja uživo direktno na vaš uređaj, što znači da nikada ne morate da se stresirate ili brinete o propuštanju poziva ili o tome da li ste na pravom mestu kada treba da budete.

Vreme polaska, brojevi izlaza, informacije o ukrcavanju i još mnogo toga će se ažurirati u realnom vremenu, tako da ćete uvek biti u toku u svakoj fazi putovanja.

Verujte našoj non-stop dostupnoj trenutnoj čet podršci

Saznajte više o usluzi Kiwi.com Guarantee

Želite li da saznate više? Evo nekih od najčešćih pitanja koja su postavili drugi putnici o usluzi Kiwi.com Guarantee:

Šta sve uključuje usluga Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee je vrhunski paket usluga dizajniran da pokrije sve vaše potrebe putovanja. Uključuje automatsku prijavu za sve vaše letove, non-stop trenutnu čet podršku ako treba da nas kontaktirate i Zaštitu od izmena u rasporedu koja pokriva vaše putovanje u slučaju da prevoznici otkažu, odlože ili značajno promene bilo koji deo.
Kako funkcioniše automatska prijava za let?
Sve što treba da uradite je da dostavite podatke iz svog pasoša najmanje 24 sata pre polaska, što prevoznici zahtevaju za prijavu za let. Kada dodate podatke i prevoznik otvori onlajn prijavu za let, mi ćemo vas prijaviti i poslati vam karte za ukrcavanje. Možete da pristupite kartama za ukrcavanje putem imejla koji vam pošaljemo ili putem aplikacije. Odštampajte ih ili preuzmite na mobilni uređaj i spremni ste za putovanje.
Šta obuhvata non-stop trenutna čet podrška?
Kada imate Kiwi.com Guarantee, možete nas kontaktirati putem AI-ćaskanja u bilo koje doba, na bilo kom jeziku. Ako biste radije pozvali ili poslali poruku jednom od naših agenata, odgovorićemo u roku od 3 sata, iako dajemo prioritet putovanjima sa skorim polascima. Pored toga, ako želite našu pomoć da dodate bilo koje dodatne usluge, nećemo vam naplatiti naknadu za obradu. Platićete samo naknadu prevoznika.
Zašto bi trebalo da dodam Kiwi.com Guarantee?
Dodajte Kiwi.com Guarantee da biste smanjili probleme i stres na putovanju, uštedeli vreme u komunikaciji sa avio-kompanijama i bili sigurni da ćete stići tamo gde treba da idete. Razvili smo ovaj paket usluga kako bismo na najbolji način rešili probleme putnika – bilo da je to anksioznost prilikom prijave za let, dugi redovi za korisničku podršku ili mogućnost da vaš itinerer bude pogođen promenama u rasporedu prevoznika. U bilo kojem od tih slučajeva, možete računati na nas za pomoć.
Zašto je usluga Kiwi.com Guarantee toliko korisna kod itinerera sa samostalnim transferom?
Samostalni transfer je jedan od Kiwi.com trikova za putovanje – kombinujemo odvojene letove u jedan itinerer kako bismo vas odveli tamo gde želite po nižoj ceni. Budući da to nije zvaničan itinerer, prevoznici nisu u obavezi da obezbede zamenske letove ako njihove promene u rasporedu znače da nećete stići na sledeće letove. Zaštita od izmena u rasporedu koja se nudi u okviru usluge Kiwi.com Guarantee pruža dodatni nivo zaštite i nudi trenutnu nadoknadu koja se može koristiti za zamenski let ili pomoć u dobijanju refundacije od prevoznika.
Šta je izmena u rasporedu prevoznika?
Svaki put kada dođe do kašnjenja, promene rasporeda, prebukiranog ili otkazanog leta, to je izmena u rasporedu. Ponekad su ove izmene samo male i neće uticati na vaše putovanje. Ali u drugim situacijama, dugotrajno kašnjenje može značiti da nećete stići na povezani let ili bi vaš let mogao biti potpuno otkazan.