Sekretesspolicy för Kiwi.com

Vi på Kiwi.com tar din integritet på allvar. För närvarande följer vi förordning nr. 2016/679, den Allmänna dataskyddsförordningen, även känd under beteckningen GDPR, som sätter den högsta standarden i världen för integritet och dataskydd. I denna Sekretesspolicy förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in från dig, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem och vem vi eventuellt delar dem med. Vi förklarar även vilka rättigheter du har som registrerad, och hur du kan utöva dem.

Denna Sekretesspolicy gäller för all databehandling som utförs av oss i samband med användning av tjänsterna, både via vår webbplats kiwi.com och via våra mobilapplikationer för iOS och Android.

Vilka är vi?

Vi, som personuppgiftsansvariga, är bolagetKiwi.com s.r.o., med registrerat kontor på Rohanské nábřeží 678/25, postnummer 186 00, Prag 8-Karlín, Tjeckien, organisationsnummer: 29352886, registrerat i handelsregistret hos den kommunala domstolen i Prag, arkivnr. C 387231, momsregistreringsnummer CZ29352886.

Några termer vi använder i Sekretesspolicyn

Personuppgifter: all information om en direkt eller indirekt identifierad eller identifierbar fysisk person. Det betyder att om vi kan identifiera antingen dig eller den enhet du använder, så kommer all information som vi kan koppla till dig att behandlas som Personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig: någon som bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av Personuppgifterna. Till exempel fungerar vi som Personuppgiftsansvarig när vi behandlar dina Personuppgifter för de ändamål som beskrivs i denna Sekretesspolicy. Om du väljer att boka en biljett via vår webbplats eller app, kommer vi att skicka dina Personuppgifter till en annan Personuppgiftsansvarig – transportören eller annan tjänsteleverantör – som kommer att använda dina Personuppgifter för sina egna ändamål. Varje Personuppgiftsansvarig bör ha en Sekretesspolicy som denna, där du kan få information om hur dina Personuppgifter behandlas. Nedan finns en översikt av Personuppgiftsansvariga som vi kan komma att dela dina uppgifter med.

Personuppgiftsbiträde: en tredje part som endast bistår med att uppfylla de ändamål som bestämts av Personuppgiftsansvarig. Exempelvis använder vi som Personuppgiftsansvarig många tjänster från tredje parter, som av olika anledningar anlitas för att utföra vissa delar av vår verksamhet, till exempel då detta är mer kostnadseffektivt. Ett Personuppgiftsbiträde får endast behandla dina Personuppgifter enligt våra dokumenterade anvisningar.

Tredjeländer: länder där GDPR inte gäller. För närvarande avser Tredjeländer alla länder som ligger utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Vilka Personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in Personuppgifter direkt från dig, antingen när du lämnar ut dina Personuppgifter till oss, eller när du använder våra tjänster eller kontaktar oss. Beroende på behandlingens ändamål kan vi behandla följande kategorier av Personuppgifter:

KATEGORI AV PERSONUPPGIFTER BESKRIVNING
Identitetsuppgifter Information som används för att identifiera dig som fysisk person, såsom namn, efternamn, kön, nationalitet, faktureringsadress och födelsedatum, samt artificiella identitetsuppgifter som skapats av oss, till exempel ett Kiwi.com-ID.
Kontaktuppgifter Information som används för att kontakta dig, såsom din e-postadress och ditt telefonnummer.
Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss Ditt beteende på webbplatsen och i appen, dvs. vad du besökte, hur länge du stannade kvar, vad du klickade på, osv. Vi spårar även dina interaktioner med de e-postmeddelanden och aviseringar vi skickar dig, till exempel om du öppnar e-postmeddelandet eller klickar på någon av länkarna i det.
Metadata om enhet och nätverk Information om den enhet du använde för att få åtkomst till webbplatsen eller enheten som vår app installerades på, metadata om din nätverksanslutning, samt information som kan härledas från dessa data. Detta omfattar bland annat ditt operativsystem, din webbläsare, skärmupplösning, IP-adress, osv.
Exakt plats Din enhets exakta plats baserat på de geodata din enhet skickar. Vi behandlar endast denna typ av Personuppgifter om du uttryckligen ger ditt samtycke till detta och då vi måste använda din enhets exakta plats för att en funktion på vår webbplats eller i vår app ska fungera. Till exempel skickar vi relevant information om din resa baserat på din aktuella platsinformation. Ibland behöver appen också tillgång till din exakta plats i bakgrunden, alltså även om appen är stängd. Du informeras alltid om detta innan du ger ditt samtycke.
Kontoinformation Inställningar och andra data som du genererar när du använder Kiwi.com-kontot, till exempel prisbevakningar, sökhistorik, specifika inställningar, profilbild, inloggningsuppgifterna du använder för att logga in på Kiwi.com, dvs. e-postadress och lösenord (vi lagrar aldrig lösenord i okrypterat format), preferenser och andra uppgifter som sparats i Kiwi.com-kontot.
Information om din(a) beställning(ar) Detaljerad information om din beställning, dvs. allt du väljer i formuläret samt det du senare ändrar eller köper till i den ursprungliga beställningen. Om du beställer särskild assistans eller avbokar av medicinska skäl kommer vi att behandla uppgifter om din hälsa enligt vad som behövs för att kunna tillhandahålla dessa tjänster.
Uppgifter om resehandlingar Nummer och utgångsdatum för din legitimation eller ditt pass (beroende på vad du använder).
Betalningsinformation Information du ger oss för att vi ska kunna genomföra betalningen. Oftast innebär det uppgifter om betalkort. Vi sparar inga kortuppgifter i okrypterat format. Om du väljer att spara ett betalkort på ditt Kiwi.com-konto eller i appen så lagras dessa Personuppgifter för framtida köp.
Dokument som måste tillhandahållas i samband med den förmedlade tjänsten Dokument som vi erhåller från leverantören av den tjänst vi förmedlar åt dig, till exempel boardingkort eller e-biljetter.
Information om dina förfrågningar och din kommunikation med oss All skriftlig och muntlig kommunikation mellan dig och Kiwi.com i samband med dina förfrågningar (t.ex. kundtjänstärenden), metadata och noteringar som genererats av våra system och representanter.
Dina inställningar Vissa inställningar på webbplatsen eller i appen som gjorts av dig, som till exempel språk samt val av önskad valuta, destination och annat, eller cookieinställningar.
Dina inställningar inkluderar även val angående tilläggstjänster för flygresor, till exempel bagage och sittplatser, som har ställts in i ditt Kiwi.com-konto eller sparats från tidigare Bokningar. Du kan alltid justera inställningar för tilläggstjänster i ditt Kiwi.com-konto. I framtida Bokningar ger vi dig möjlighet att spara tid genom att omedelbart tillämpa alla dina sparade inställningar för dessa tilläggstjänster.
Recensioner och feedback Betygsättning av din erfarenhet av Kiwi.coms produkter eller tjänster, inklusive svar på specifika frågor om detta ämne och allmän feedback eller innehållet i en recension.
Kredit och Kampanjkoder hos Kiwi.com När du erhåller Kredit eller Kampanjkoder hos Kiwi.com kommer vi att lagra information om beloppet, valutan och utgångsdatumet för Krediten eller Kampanjkoderna i ditt konto.

För vilka ändamål använder vi dina Personuppgifter?

Användare

När du får åtkomst till vår webbplats eller app behandlar vi dina Personuppgifter för de ändamål som beskrivs nedan:

NAMN BESKRIVNING KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER RÄTTSLIG GRUND
För att kunna leverera webbplatsens och appens funktioner Vi kommer att behandla dina Personuppgifter så att vi kan leverera webbplatsens funktioner och så att vi kan anpassa vår webbplats för att underlätta och effektivisera din interaktion med oss. Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Metadata om enhet och nätverk
Dina inställningar
Allmän platsinformation
Identitetsuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Leverans av produktfunktioner).
För att kunna leverera appens funktioner För vissa av appens funktioner måste vi behandla dina Personuppgifter. Vi kommer också att behandla dina Personuppgifter för att anpassa appen i syfte att underlätta och effektivisera din interaktion med oss. Ibland behöver vi också tillgång till specifika uppgifter från din enhet (såsom exakt platsinformation). Vi ber alltid om ditt samtycke att dela dessa uppgifter med oss den första gången en sådan situation uppstår (t.ex. när du öppnar funktionen som kräver åtkomst till ytterligare data). Kontaktuppgifter
Dina inställningar
Allmän platsinformation
Exakt plats
Andra uppgifter som efterfrågas av appen
Betalningsuppgifter
Identitetsuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Leverans av produktfunktioner).
Art. 6.1(a) – samtycke
Produktutveckling, förbättring av tjänsten och affärsutveckling Vi strävar ständigt efter att förbättra vår produkt och våra tjänster. Om vi ska kunna göra det behöver vi exakta uppgifter om dina interaktioner med oss. Därför samlar vi in uppgifter om din enhet, dina nätverksidentifierare, ditt beteende på vår webbplats och i appen, samt din allmänna användning av våra tjänster. Vi analyserar alla dessa uppgifter och använder dem för att skapa eller modifiera funktioner och processer. Vi använder även data för att expandera verksamheten. Närhelst vi behöver fatta ett affärsbeslut tittar vi på data som genereras av vår viktigaste variabel – våra kunder. Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Metadata om enhet och nätverk
Information om din(a) Bokning(ar)
Information om dina förfrågningar och din kommunikation med oss
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Förbättring av produkter och tjänster, affärsutveckling).
Kiwi.com-konto Om du skapar ett Kiwi.com-konto kommer vi att behandla dina Personuppgifter enligt behov i syfte att tillhandahålla de funktioner som ingår i enlighet med Användarvillkoren. Omfattningen av de Personuppgifter som behandlas varierar beroende på vilka uppgifter du bestämmer dig för att spara. Om du använder tredjepartskonton med enkel inloggning (t.ex. Facebook eller Google) för att logga in på Kiwi.com-kontot kommer aktörerna som tillhandahåller dessa konton informeras om detta och vi erhåller sedan dina Personuppgifter från dem. På samma vis gäller att om du skapar ett konto genom en av våra partnerwebbplatser erhåller vi dina Personuppgifter från berörd affärspartner.
Vi kommer att använda uppgifter från dina tidigare Bokningar och erbjuda dig möjlighet att förifylla en del av informationen för dina framtida Bokningar.
Kontaktuppgifter
Kontoinformation
Identitetsuppgifter
Betalningsinformation
Information om din(a) Bokning(ar)
Kredit och Kampanjkoder hos Kiwi.com
Dina inställningar
Art. 6.1(b) – nödvändig för att ingå och fullgöra ett avtal (Användarvillkor).
Direktmarknadsföring I syfte att kunna ge dig de bästa erbjudandena och maximera vår marknadsföringseffektivitet behandlar vi dina Personuppgifter för ändamål som rör direktmarknadsföring (utskick av reklammeddelanden och tillhörande behandlingsaktiviteter). Vi gör detta om du prenumererat på våra erbjudanden (med ditt samtycke som grund) eller om du använt våra tjänster och inte har nekat (valt bort) våra erbjudanden. Förutom dina kontaktuppgifter sparar vi också uppgifter som din transaktions- och resehistorik, dina resepreferenser och andra uppgifter från din kommunikation med oss som hjälper oss med kundsegmentering och anpassning av dessa erbjudanden. Till exempel kan vi skräddarsy ett specialerbjudande för dig baserat på dina tidigare Bokningar.
Vi kommer aldrig att dela dina kontaktuppgifter med någon annan Personuppgiftsansvarig utan din vetskap och vi kommer endast att kontakta dig med erbjudanden som är relaterade till vår huvudsakliga verksamhet.
Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Kontoinformation
Metadata om enhet och nätverk
Identitetsuppgifter (om sådana anges i fälten)
Kontaktuppgifter (om sådana anges i fälten)
Dina inställningar
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Direktmarknadsföring).
Art. 6.1(a) – samtycke.
Du kan alltid avsluta en prenumeration (utöva din rätt att invända mot direktmarknadsföring eller dra tillbaka ditt samtycke) och kontrollera din prenumerationsstatus via länkarna som finns i slutet av nyhetsbreven som du får av oss.
Nätreklam I syfte att tillhandahålla de bästa erbjudandena och maximera effektiviteten för vår marknadsföring visar vi även annonser på Kiwi.com och webbplatser tillhörande tredje parter, som anpassats till dig baserat på dina Personuppgifter. Det kan därför hända att du ser annonser som erbjuder bokning eller transport med Kiwi.com på andra platser på nätet.
Annonsnätverk. Förutom vår interna databas för marknadsföring använder vi även olika tredje parts annonsnätverk som Google Ads. Dessa nätverk gör det möjligt för oss att visa relevanta annonser för dig på olika platser på nätet. Detta sker genom att du tilldelas en krypterad identifierare som lagras i en cookie på din enhet. När du besöker en tredjepartswebbplats som betjänas med annonser från ett av företagen som samarbetar med vår partners annonsnätverk kommer nätverket att känna igen identifieraren och visa erbjudanden enligt våra specifikationer.
Riktad reklam på tredjepartsplattformar. För att nå våra användare med erbjudanden använder vi även tredjepartsplattformar som Meta for Business och Google Ads. När du besöker vår webbplats och bokar med oss delar vi en krypterad identifierare (t.ex. en krypterad e-postadress) med dessa plattformsleverantörer så att de kan matcha din profil på dessa plattformar med våra registrerade uppgifter. Tack vare detta kan vi visa anpassade erbjudanden för dig direkt på dessa plattformar, med hjälp av deras annonstjänster. Så om du till exempel söker efter en flygresa på Kiwi.com men inte bokar den, och priset sedan går ner, kan det hända att vi visar ett erbjudande för just den flygresan på tredjepartswebbplatser. Dessa plattformar är: Facebook (Meta for Business) från Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) från Google Ireland Limited och TikTok från TikTok Technology Limited. Om du inte har någon profil på dessa plattformar kommer de inte att få någon information om dig.
Lookalike-funktioner. Några av de annonstjänster som vi använder, närmare bestämt Meta for Business och Google Ads, erbjuder även funktioner för så kallade ”lookalike-målgrupper”. Dessa funktioner gör att vi kan hitta användare som kan vara intresserade av våra tjänster baserat på likheter med våra befintliga användare. Vi kan sedan rikta våra erbjudanden till dessa användare. Det innebär att om du ger ditt samtycke kommer dessa tjänster att analysera dina profiler och hitta andra profiler åt oss baserat på gemensamma attribut. När vi använder dessa funktioner har vi aldrig direkt åtkomst till några personuppgifter eller profiler – allt utförs av tjänsteleverantörerna i bakgrunden och vi erhåller enbart möjligheten att rikta våra annonser till en bredare publik.
Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Kontoinformation
Metadata om enhet och nätverk
Dina inställningar
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Direktmarknadsföring).
Marknadsanalys För att förbättra våra marknadsföringskampanjer i allmänhet utför vi analyser som hjälper oss att se vilka kampanjer som fungerar och hur de bidrar till vår konverteringsgrad. Dessutom analyserar vi dina interaktioner med Kiwi.com så att vi kan skicka erbjudanden som är relevanta för dig. Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Metadata om enhet och nätverk
Allmän platsinformation
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Direktmarknadsföring).
För att fastställa, göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk I syfte att kunna göra gällande rättsliga anspråk som uppstår ur din användning av webbplatsen/appen på ett sätt som strider mot våra Användarvillkor, eller användning som strider mot en lagstadgad skyldighet, samt för att kunna försvara oss mot rättsliga anspråk som görs gällande av dig, kommer vi att lagra dina Personuppgifter i minst 4 år från det att du använde webbplatsen/appen. Identitetsuppgifter
Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Metadata om enhet och nätverk
Kontoinformation
Kontaktuppgifter (om sådana anges i fälten)
Dina inställningar
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Skydd av våra juridiska rättigheter).
Informationssäkerhet Vi måste behandla våra användares Personuppgifter i syfte att skydda oss mot olika säkerhetshot som försöker utnyttja sårbarheter i vårt säkerhetssystem och skada vår verksamhet, samt för att skydda våra användare mot obehörig användning av Kiwi.com-konton. För detta ändamål samlar vi in och behandlar våra användares Personuppgifter, och i vissa fall delar vi dem även med tredjepartsleverantörer av våra informationssäkerhetslösningar, till exempel CloudFlare.
Vi behandlar också dina Personuppgifter så att vi kan visa dig samt göra det möjligt för dig att avsluta dina aktiva sessioner – Skydd mot kontokapning (ATO).
Ditt beteende på nätet när du interagerar med ossMetadata om enhet och nätverk
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Säkerhet).
Insamling och bedömning av feedback Ibland ber vi dig att betygsätta din upplevelse hos Kiwi.com, att inkomma med synpunkter eller att lämna en recension på en tredjepartswebbplats för kundrecensioner. Vi lagrar och utvärderar alla dessa uppgifter i syfte att förbättra våra produkter och tjänster. Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Recensioner och feedback
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Förbättring av produkter och tjänster).

Kunder

När du beställer en av våra tjänster fortsätter vi att behandla dina Personuppgifter för de ändamål som beskrivs ovan. De Personuppgifter som behandlas för dessa ändamål kommer dock även att omfatta information om din(a) Bokning(ar) samt information om dina förfrågningar och din kommunikation med oss. Vi kommer dessutom att behandla dina Personuppgifter för följande ändamål:

NAMN BESKRIVNING KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER RÄTTSLIG GRUND
Beställning och tillhandahållande av tjänster Den huvudsakliga anledningen till att vi samlar in och använder dina Personuppgifter är för att ingå ett avtal med dig och förse dig med de tjänster du har beställt. Beroende på i vilken utsträckning du använder våra tjänster behandlar vi dina Personuppgifter på ett sätt som är nödvändigt för att vi ska kunna ingå och fullgöra vårt Avtal enligt beskrivningen i våra Regler och villkor. De tjänster vi tillhandahåller består i första hand av förmedling av transportavtal och tillhörande tjänster mellan dig och den valda transportören. Vi kan även behandla dina Personuppgifter för detta ändamål när vi tillhandahåller en tjänst för verkställighet av din fordran gentemot transportörer.
För att uppnå detta syfte måste vi dela dina Personuppgifter med de transportörer som du ingår transportavtal med, och i vissa fall även med operatörer av marknadsplatser för biljetter, som till exempel de Globala distributionssystemen (GDS). För att möjliggöra betalning av biljetterna kommer vi dessutom att använda ditt för- och efternamn för att skapa ett virtuellt engångsbetalkort som vi använder för reglering av de finansiella åtagandena gentemot transportören.
Om du beställer tilläggstjänsten Särskild assistans, eller om du begär återbetalning av hälsoskäl, kommer vi att behandla Personuppgifter angående din hälsa. När det gäller tjänsten Särskild assistans kommer vi att dela dessa uppgifter med den transportör du valt. När du beställer kommer du att bli ombedd att ge ditt uttryckliga samtycke till behandlingen av dessa Personuppgifter. Du kan alltid återkalla ditt samtycke på: www.kiwi.com/privacy/rights. Observera dock att om du återkallar ditt samtycke till behandling av dina Personuppgifter i samband med tilläggstjänster som Särskild assistans, kommer vi i fortsättningen inte att kunna ge dig någon hjälp i samband med denna tjänst.
Det kan också hända att du väljer att beställa andra tjänster som vi eller våra partners erbjuder på vår webbplats eller i vår app, såsom försäkringar eller boende. Vi behandlar de Personuppgifter som krävs för att ingå ett avtal med dig, för att kunna tillhandahålla den beställda tjänsten eller (om tjänsten tillhandahålls av vår partner) för att möjliggöra ingående av avtal mellan dig och tjänsteleverantören samt fullgöra vår del av avtalsförhållandet mellan dig och denna tredjepartsleverantör.
Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Pass- eller ID-kortsuppgifter
Kopia av pass eller ID-kort
Betalningsinformation
Dokument som måste tillhandahållas i samband med den förmedlade tjänsten
Art. 6.1(b) – nödvändig för att kunna ingå och fullgöra ett avtal (Regler och villkor).
Bekämpning av bedrägeri När du bokar en biljett eller beställer någon annan tjänst genom vår webbplats eller app använder vi vid betalningstransaktionen en tjänst från tredje part som hjälper oss att motverka bedrägeri. Detta är väldigt vanligt och händer nästa varje gång du beställer någonting online. För att möjliggöra detta kommer vi tillfälligt att överföra dina Personuppgifter till en tredjepartsleverantör för bedrägerikontroll. Detta är dock ingenting att oroa sig över. Hela transaktionen är helt säker och vi använder ett av de bästa och mest använda verktygen för bedrägeribekämpning. Dessa tredjepartsleverantörer (för närvarande använder vi produkter från företagen Forter, Inc. och Riskified Ltd.) använder Personuppgifterna, som de samlar in för att skapa en databas över bedrägliga aktiviteter på nätet. De jämför sedan denna databas med beteendet hos sina kunders slutanvändare, och om de upptäcker liknande beteendesignaler kan de meddela kunderna att neka betalningar som gjorts av bedragare.
För att förhindra bedrägliga försök att bestrida en debitering via din bank, kan vi komma att kolla dina sociala medier för att se om du har någon form av koppling till den person som beställde biljetten, i syfte att försäkra oss om att det inte rör sig om ett försök att få tillbaka pengarna för biljetten genom bedrägeri. Vi kommer endast att behandla begränsad information om din koppling till personen som beställde biljetten, och huruvida du har publicerat någon information som är kopplad till resan (t.ex. bilder från flygplatsen som ditt flyg avgår från).
Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Betalningsinformation
Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Information om enhet och nätverk
Offentligt tillgänglig information relaterad till din Bokning
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms och hela e-handelsindustrins berättigade intressen (Bedrägeribekämpning).
Kundtjänst Kundtjänst är en stor del av våra tjänster. Vi dokumenterar all kommunikation genom samtliga kanaler, som e-post, chatt och telefonsamtal, i syfte att kunna tillhandahålla den service du behöver. I vår kundtjänst ingår även att hjälpa våra kunder med eventuella juridiska problem med transportörer (vid missat flyg eller liknande situationer). I sådana fall har vi ett samarbete med en utomstående tjänsteleverantör. När du har ett juridiskt problem kommer vi att skicka din e-postadress till leverantören och du kommer att kontaktas så att du kan utöva dina rättigheter. Vi använder också AI-tjänster från tredje part för att hjälpa våra kundtjänstrepresentanter att hantera dina ärenden. När du kontaktar oss kan vi till exempel använda dessa verktyg för att få en sammanfattning av tidigare kommunikation mellan dig och andra kundtjänstrepresentanter, så att vi snabbt får en översikt av ärendets historik. Du kan läsa mer om delning av Personuppgifter med tredje parts Personuppgiftsansvariga här. Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Pass- eller ID-kortsuppgifter
Kopia av pass eller ID-kort
Information om dina förfrågningar och din kommunikation med oss
Art. 6.1(b) – nödvändig för att kunna ingå och fullgöra ett avtal (Regler och villkor).
Delning av uppgifter med metasökmotorer Om du kommer till vår bokningssida via en sökmotor tillhörande tredje part (så kallad metasökning), kommer vi att meddela operatören av metasökmotorn att du har genomfört bokningen som du hittade på deras webbplats. Kontaktuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Affärsverksamhet).
För att fastställa, göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk Vi lagrar och behandlar dina Personuppgifter för att fastställa, göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk. När du bokar en biljett eller beställer någon annan tjänst kommer vi att behålla alla relevanta uppgifter för eventuella framtida rättsliga anspråk som du eller vi kan komma att ha, särskilt för rättsliga eller andra processer samt när vi driver in eller säljer fordringar som du överlåtit till oss, i minst 4 år från den tidpunkt då den berörda bokningen eller beställningen skapades. På samma vis kommer vi vid inkommen dataskyddsbegäran att lagra alla uppgifter du ger oss samt uppgifterna om vår hantering av begäran för detta ändamål. Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Pass- eller ID-kortsuppgifter
Betalningsinformation
Ditt beteende på nätet när du interagerar med oss
Information om enhet och nätverk
Offentligt tillgänglig information relaterad till din Bokning
Information om dina förfrågningar och din kommunikation med oss
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Skydd av våra juridiska rättigheter).
Efterlevnad av rättsliga förpliktelser Vi måste behandla vissa Personuppgifter för att uppfylla vissa rättsliga förpliktelser som gäller för oss. Eftersom detta är juridiskt nödvändigt behöver vi inte erhålla ditt samtycke för det. För detta ändamål behandlar vi dina identitets- och kontaktuppgifter samt information om dina Bokningar. De viktigaste rättsliga förpliktelserna som motiverar denna behandling härrör från följande bestämmelser i civillagen: lag nr. 89/2012 års författningssamling, lag nr. 634/1992 års författningssamling om konsumentskydd, lag nr. 235/2004 författningssamling om mervärdesskatt och lag nr. 563/1991 års författningssamling om redovisning. Om du skickar oss en förfrågan angående dataskydd i syfte att hävda en av dina rättigheter, kommer vi att be om vissa personuppgifter som vi sedan använder för att uppfylla våra skyldigheter enligt gällande lag. Information om din(a) Bokning(ar)
Information om dina förfrågningar och din kommunikation med oss
Art. 6.1(c) – nödvändig för efterlevnad av rättsliga förpliktelser som Kiwi.com omfattas av.

Medresenärer

Om någon beställer en tjänst från Kiwi.com åt dig (till exempel bokar en flygbiljett i ditt namn) kommer vi att behandla dina Personuppgifter även om du inte är den direkta kunden. Dina Personuppgifter kommer att behandlas för följande ändamål:

NAMN BESKRIVNING KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER RÄTTSLIG GRUND
Beställning och tillhandahållande av tjänster Om någon beställer en av våra tjänster åt dig kommer vi att behandla dina Personuppgifter på det sätt som krävs för att kunna tillhandahålla tjänsten i fråga. Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)Pass- eller ID-kortsuppgifter
Kopia av pass eller ID-kort
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Tillhandahållande av tjänster).
Användarkonto – sparad resenär När någon beställer en tjänst åt dig och har ett Kiwi.com-konto kommer vi att erbjuda dem att lagra dina Personuppgifter för att underlätta beställning av andra tjänster åt dig i framtiden. Om vi erhåller din e-postadress kommer vi att skicka information om detta och om du inte samtycker kan du välja att ta bort dina uppgifter. Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Pass- eller ID-kortsuppgifter
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör ditt berättigade intresse (Underlätta framtida bokningar).
För att fastställa, göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk För att vi ska kunna försvara oss mot rättsliga anspråk som gjorts gällande av dig i samband med vårt tillhandahållande av tjänsterna kommer vi att lagra dina Personuppgifter i minst 4 år från den tidpunkt då den berörda Bokningen skapades. Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Pass- eller ID-kortsuppgifter
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Skydd av våra juridiska rättigheter).
För att kunna leverera webbplatsens och appens funktioner Om någon interagerar med webbplatsen eller appen för att beställa tjänster åt dig kommer vi att behandla dina Personuppgifter så att vi kan anpassa webbplatsen eller appen för den här personen, i syfte att underlätta och effektivisera hens interaktion med oss. Till exempel kan vi anpassa bokningsprocessen när vi vet att ni reser i grupp. Identitetsuppgifter
Information om din(a) Bokning(ar)
Art. 6.1(f) – nödvändig för ändamål som rör Kiwi.coms berättigade intressen (Leverans av produktfunktioner).

Vem delar vi dina personuppgifter med och varför?

Delning av uppgifter med andra Personuppgiftsansvariga

I vissa fall kommer vi att dela dina Personuppgifter med tredje parter för deras ändamål. Vi skickar till exempel dina uppgifter till de transportörer som du via vår förmedlingstjänst ingår ett transportavtal med och vars namn du kommer att meddelas innan du ingår ett avtal med oss, eller med en leverantör av andra tjänster enligt samma villkor. I vissa fall delar vi också dina personuppgifter med operatörernas biljettmarknader, såsom globala distributionssystem (GDS).

Detta betyder att dina Personuppgifter kan uppges för vissa transportörer eller andra tjänsteleverantörer i Tredjeländer. Du kan läsa mer om överföring av dina uppgifter till Tredjeländer här.

Alla utvalda transportörer och tjänsteleverantörer kommer att behandla dina Personuppgifter i enlighet med sin egen sekretesspolicy (som publiceras på respektive transportörs webbplats). Överföring av Personuppgifter till andra tjänsteleverantörer kommer att ske i enlighet med gällande lagar och förordningar angående skydd av Personuppgifter.

Om du ger ditt samtycke via våra cookieinställningar kommer vi att dela vissa av dina uppgifter med våra partners i marknadsföringssyfte.

Läs mer

KATEGORI AV MOTTAGARE EXEMPEL
Transportörer
För att kunna boka de biljetter du valt måste vi skicka dina Personuppgifter till de valda transportörerna.
Den transportör du valt att köpa biljett från. När du bokar en biljett kommer det alltid att framgå vilken transportör du kommer att resa med.
Globala distributionssystem
Ibland när vi söker efter flygresor använder vi de globala distributionssystemen (GDS). GDS-leverantörer är alltid Personuppgiftsansvariga. De dataskyddsbestämmelser som gäller för systemleverantörer beskrivs i EU-förordning nr. 80/2009 om Uppförandekod för datoriserade bokningssystem.
Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) Travelport, LP (Galileo)
Sabre Global Technologies Limited (Sabre)
Farelogix, Inc. (Farelogix)
Andra tjänsteleverantörer
När du beställer en annan tjänst kommer vi att skicka dina Personuppgifter till den tredje part som tillhandahåller den tjänst du beställt.
Leverantören av den tjänst du beställer. När du beställer tjänsten kommer det alltid att tydligt framgå vem som tillhandahåller den.
Förvärvande banker och betalningsleverantörer
När en betalningsorder verkställs på en handlares webbplats är det bara det första steget i en lång kedja av tekniska operationer som måste ske innan betalningsbegäran når ditt bankkonto och bekräftas för handlaren. Denna information måste passera via flera betalningsleverantörer och förvärvande banker. Alla dessa instanser fungerar som personuppgiftsansvariga eftersom de har fullständig kontroll över uppgifterna.
PayU S.A.
ZOOZ Ltd.
Wirecard - Wirecard Bank AG
Worldpay (UK) Limited
Be2Bill - DALENYS PAYMENTS SAS
Credorax Ltd
Braintree (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
Sociala medieplattformar och identitetshanteringstjänster
För att skicka meddelanden relaterade till våra tjänster eller logga in på Kiwi.com-kontot via en tredjepartsplattform behöver vi skicka dina Personuppgifter till leverantören av den plattform du valt.
Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook)
Google Ireland Limited (Google-konto)
Juridisk hjälp
Vi kan använda tjänster från andra registrerade i syfte att skydda våra lagstadgade rättigheter och rättsliga anspråk.
Advokater, inkassobyråer.

Delning av uppgifter med Personuppgiftsbiträden

Det finns många åtgärder vi måste få utförda men som vi kan inte kan göra själva. Därför tar vi hjälp av tredjepartsföretag. I många av dessa situationer är det inte möjligt för våra samarbetspartners att hjälpa oss utan dina Personuppgifter. Därför delar vi dessa uppgifter med dem. Dock fortsätter vi i samtliga liknande fall att fungera som Personuppgiftsansvariga för dina Personuppgifter, medan de har rollen som Personuppgiftsbiträden.

Det innebär att även om de har dina uppgifter, kan de bara använda dem för våra ändamål och vi har alltid kontroll över dem. De kan under inga omständigheter använda uppgifterna för egna ändamål eller använda uppgifterna på ett sätt som skulle strida mot vår överenskommelse.

Dessutom använder vi bara partners som har gett oss tillräckliga garantier för att de uppfyller de lagstadgade kraven och att dina uppgifter alltid ska hållas säkra.

Läs mer

KATEGORI AV MOTTAGARE EXEMPEL
Leverantörer av grundläggande infrastruktur
I likhet med de flesta andra internetföretag är det bästa sättet att driva vår verksamhet att lägga ut den grundläggande infrastrukturen (servrar) på de största, bästa och säkraste leverantörerna i världen.
Amazon Web Services Inc.
OVH.CZ s.r.o.
Hetzner Online GmbH.
DigitalOcean, LLC.
Akamai Technologies, Inc.
Google Ireland Limited (GCP)
Kundtjänstverktyg
I syfte att kommunicera med våra kunder i samband med deras kundtjänstförfrågningar använder vi ett verktyg som heter Purecloud, som gör det möjligt för oss att hantera röst-, text- och e-postkommunikation från ett och samma ställe.
Amazon Web Services Inc. (Amazon Connect)
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Purecloud)
Kundtjänstleverantörer
Vi lägger ut viss kundtjänstverksamhet till tredjepartsaktörer med kundtjänstwebbplatser där deras anställda jobbar som våra kundtjänstrepresentanter.
Concentrix International Europe B.V.
WNS Global Services UK Limited
IGT Technologies Inc.
Aviacontact LCC
Advanced Travel Technologies, Ltd.
Cognitive Junction Inc. DBA AirLegit
InstaGo Sagl
Betalningslösning
För att godkänna, kryptera och säkert behandla dina betalningsuppgifter använder vi en tredje parts betalningsportal med branschens högsta säkerhetsstandard (PCI DSS).
ZOOZ Ltd.
Kommunikationsverktyg
För att kunna tillhandahålla våra tjänster behöver vi skicka meddelanden till våra kunder. För att göra detta automatiskt och smidigt använder vi externa teknikleverantörer.
Twilio Inc.
Nexmo Inc.
Customer and Message Systems, Inc.(Sparkpost)
The Rocket Science Group LLC (Mandrill, MailChimp)
Mailgun Technologies, Inc.
SendGrid, Inc.
Verktyg för bedrägeribekämpning
För att förhindra bedrägeri kontrollerar vi alla betalningar med en ”bedrägeribekämpare”, dvs. en tredjepartsleverantör av teknik som detekterar bedrägeriförsök.
Forter, Inc.
Boknings- och biljettpartners
Ibland behöver vi hjälp med biljettköp. I de flesta fall använder vi tjänster från olika distributionsnät som tillhör tredje part. Ibland anlitar vi även tredjepartsförmedlare som hjälper oss att köpa biljetter från dessa distributionsnät indirekt. Allt detta görs för att hitta de bästa möjliga priserna. I vissa fall kan vi köpa biljetter från en nätresebyrå som tillhör tredje part.
Diverse nätresebyråer med vilka vi har ingått avtal om tillhandahållande av boknings- och/eller biljettjänster.
Leverantörer av juridiska tjänster
När vi representerar dig gentemot transportörer gällande dina rättigheter och fordringar kan vi använda tredjepartstjänster.
Advokater, inkassobyråer.
Tjänster för kundvård och marknadsanalys
I syfte att hantera vår databas av användare och kunder för marknadsföringsändamål, samt för marknadsanalys, använder vi programvara från tredje part. Dessa programvaror gör det även möjligt för oss att tilldela dig vissa attribut baserat på dina tidigare Bokningar och ditt beteende på nätet, så att vi kan använda dem när vi anpassar vår nätreklam samt webbplatsens och appens funktioner för dig.
Bloomreach B.V.
Facebook Ireland Ltd.
Marin Software Ltd.
Annonseringstjänster på nätet
Dessa tjänster gör det möjligt för oss att visa anpassade annonser för dig via internet.
Meta Platforms Ireland Ltd (Meta for Business)
Google Ireland Limited (Google Ads)
Criteo SA
CityAds Media, LLc.
Analysverktyg
Vi använder analys- och loggningsverktyg från tredjepartsleverantörer för att få större kunskaper om vår kundbas och göra våra tjänster så bra som möjligt för våra kunder.
Google Ireland Limited (Google Analytics 360)
Datadog Inc.
Loggly, Inc. (SolarWinds Worldwide, LLC)
Smartsupp.com, s.r.o.(Smartlook)
FullStory, Inc.
Programvaruutvecklare
Ibland kan vi dela Personuppgifter med de externa programvaruutvecklare som hjälper oss med vår teknik.
För närvarande samarbetar vi med många programvaruutvecklare. Av integritetsskäl delar vi inte deras Personuppgifter.
Redovisningsverktyg
Vi måste utfärda fakturor och behålla bokföringsdokument (t. ex. fakturor) på det sätt som krävs enligt tjeckisk lag, vilket är anledningen till att vi använder bokföringssystem som tillhandahålls av en tredjepartsleverantör.
Fakturoid s. r. o.
Leverantörer av informationssäkerhet
Vi delar Personuppgifter med tredjepartsleverantörer av våra informationssäkerhetssystem, till exempel Cloudflare som levererar brandväggen för vår webbapp. Dessa leverantörer studerar huvudsakligen ditt beteende på nätet när du interagerar med oss, samt analyserar metadata om din enhet och ditt nätverk.
Cloudflare, Inc.
Leverantörer av generativ AI
Vi använder tredjepartsleverantörer av AI för vissa av våra verksamhetsfunktioner, och de texter som skickas till dessa leverantörer kan innehålla dina Personuppgifter. Till exempel kan vi be AI-verktygen att sammanfatta information om dina förfrågningar och din kommunikation med oss så att vi snabbt får en bättre överblick av ärendet – och därmed en snabbare lösning – när du kontaktar oss. Vi försöker alltid att ta bort de mest känsliga uppgifterna från texterna innan de skickas.
Microsoft Limited

Hur länge sparar vi dina Personuppgifter?

I allmänhet sparar vi dina Personuppgifter tills vi inte längre behöver dem för något av ändamålen som anges i denna Sekretesspolicy. Vanligtvis behandlar vi dina Personuppgifter under hela den lagstadgade tidsperioden, som i allmänhet är 3 år, samt ytterligare 1 år på grund av den tidsbuffert som behövs för sent levererade varsel och ytterligare åtgärder från vår sida.

När det gäller fullgörande av rättsliga förpliktelser behandlar vi dina Personuppgifter under den tid som krävs enligt tillämplig lag, t.ex. 10 år för arkivering av fakturor.

När det gäller ditt användarkonto hos Kiwi.com kommer vi att lagra dina Personuppgifter i 5 år efter den senaste åtgärden du utförde när du var inloggad.

När det gäller anpassade erbjudanden kommer du emellanåt att få dessa erbjudanden via e-post från oss, och i varje e-postmeddelande kommer det att finnas ett tydligt och enkelt sätt att avsluta prenumerationen och därigenom invända mot denna typ av behandling. Vi kommer att behålla och använda dina Personuppgifter för detta ändamål tills du avslutar din prenumeration.

Hur du får tillgång till och kontrollerar dina Personuppgifter

Vi vill att du alltid har kontroll över dina Personuppgifter. Du har vissa rättigheter som ger dig möjlighet till detta. Under vissa förutsättningar kan du:

  1. få tillgång till alla de uppgifter vi använder eller behandlar och även få en kopia av dem,
  2. be oss att radera dina uppgifter,
  3. korrigera uppgifterna som vi behandlar om du tror att det förekommer fel,
  4. begränsa behandlingen av uppgifterna,
  5. invända mot behandlingen,
  6. erhålla dina Personuppgifter i ett vanligt förekommande och maskinläsbart format eller överföra dessa uppgifter till en annan leverantör.

Du kan utöva dina rättigheter genom att skicka oss ett e-postmeddelande med din begäran via detta formulär: kiwi.com/privacy/rights.

Observera att vi i syfte att bevara säkerheten för dina Personuppgifter endast kommer att tillmötesgå de förfrågningar som skickas från den e-postadress som användes vid bokningen eller beställningen av en tjänst. Om någon annan bokade åt dig, kommer vi begära att du lämnar ytterligare information till oss (bokningsnummer, osv.) för att säkerställa att du verkligen är ägaren till Personuppgifterna i fråga.

Läs mer

Tillgång till Personuppgifter

Du har när som helst rätt att fråga oss om vi behandlar dina Personuppgifter, samt att erhålla följande information:

  1. för vilka ändamål vi behandlar dina Personuppgifter
  2. de kategorier av Personuppgifter vi behandlar
  3. en lista över de tredje parter vi delar dina Personuppgifter med, i synnerhet då dessa tredje parter är baserade i ett Tredjeland
  4. hur länge vi planerar att behandla dina Personuppgifter, eller åtminstone hur vi fastställer längden på den tidsperiod vi behåller dem
  5. dina rättigheter som registrerad enligt dataskyddsförordningen (GDPR)
  6. din rätt att anföra ett klagomål till en tillsynsmyndighet
  7. var vi fått dina Personuppgifter från, om vi inte erhållit dem direkt från dig
  8. om tillämpligt, all information om automatiskt beslutsfattande som du eventuellt är föremål för
  9. när uppgifter överfördes till ett Tredjeland och vilka garantier som gäller enligt GDPR

På din begäran kommer vi även att tillhandahålla en fullständig kopia av samtliga Personuppgifter om dig som vi behandlar. Den första kopian är gratis. För fler kopior kan vi dock komma att ta ut en avgift för att täcka våra administrationskostnader.

Du kan även be att få dina Personuppgifter i ett vanligt förekommande format för att uppfylla kravet på dataportabilitet.

Radering av Personuppgifter

Du har även rätt att få dina uppgifter fullständigt raderade (eller mer specifikt, oåterkalleligt anonymiserade) om en av följande situationer gäller för dig:

  1. då vi inte längre behöver dina Personuppgifter för något av de ändamål som beskrivs i denna Sekretesspolicy
  2. då du har framfört giltiga invändningar mot behandling av Personuppgifter enligt artikel 21 i GDPR och vi inte behöver dina Personuppgifter för något annat ändamål
  3. då vi har behandlat dina Personuppgifter på olagliga grunder, eller
  4. då vi är skyldiga enligt lag att radera dina Personuppgifter.

Du har dock inte rätt att begära radering av dina Personuppgifter om behandlingen krävs:

  1. för utövande av rätten till yttrande- och informationsfrihet
  2. för efterlevnad av lagstadgad skyldighet som kräver att vi behåller Personuppgifterna, eller
  3. då vi behöver Personuppgifter för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk

Rättelse av Personuppgifter

Om du anser att någon av de Personuppgifter vi behandlar om dig inte stämmer kan du meddela oss, så gör vi vårt bästa för att rätta den.

Observera att vi inte kan göra rättelser av de uppgifter i vår databas som är kopplade till din biljett. Om vi rättar dessa uppgifter kommer de fortfarande att förbli oförändrade i de databaser som tillhör transportörer eller tjänsteleverantörer, och uppgifterna kan då inte kopplas samman. Om du vill ändra uppgifterna på biljetten kan du alltid göra det i sektionen "Hantera min bokning" på Kiwi.com.

Begränsa behandling av Personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi begränsa behandlingen av dina Personuppgifter. Det innebär att vi ser till att de inte behandlas för något annat syfte än arkivering eller överföring till ett säkert arkiv. Du har rätt att begära denna begränsning om:

  1. du har ifrågasatt Personuppgifternas korrekthet (vi fortsätter behandling när detta har klarats upp),
  2. vi har behandlat dina Personuppgifter på olagliga grunder men du begär begränsning istället för radering,
  3. det enda återstående ändamålet för behandling av dina Personuppgifter är att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller
  4. du har invänt mot behandling av Personuppgifter enligt artikel 21.1 i GDPR och vi håller på att bedöma om din begäran är berättigad

Invändning mot behandling av Personuppgifter

Du kan invända mot alla ändamål för vilka vi behandlar dina Personuppgifter baserat på den rättsliga grunden om berättigat intresse. När du invänder mot behandling för marknadsföringsändamål kommer vi omedelbart att avbryta behandling av Personuppgifter för detta ändamål.

Om du invänder mot något annat ändamål grundat på berättigat intresse kommer vi att avbryta behandling av Personuppgifter för detta ändamål, såvida vi inte kan påvisa att våra rättsliga grunder för behandling av dessa uppgifter väger tyngre än dina enskilda intressen, rättigheter och friheter.

Erhållande av portabla Personuppgifter

Slutligen har du rätt att erhålla de Personuppgifter som behandlats (antingen grundat på samtycke eller i syfte att ingå eller fullgöra ett avtal) i ett vanligt förekommande och maskinläsbart format och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan Personuppgiftsansvarig enligt ditt önskemål.

Cookies och liknande teknik

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet så att vi kan komma ihåg viss information om dig för ett flertal syften, som till exempel att leverera funktionerna på webbplatsen och appen, produktutveckling, förbättring av tjänster och affärsutveckling, Kiwi.com-kontot, nätreklam, marknadsanalys, informationssäkerhet, bedrägeribekämpning och delning av information med metasökmotorer.

Du kommer huvudsakligen att stöta på tre typer av cookies på vår webbplats:

  1. cookies som är strikt nödvändiga för driften av vår webbplats och tillhandahållande av våra tjänster (dessa kan inte stängas av),
  2. så kallade "prestandacookies", dvs. cookies som vi använder för statistiska ändamål för att förbättra våra tjänster, och
  3. cookies som vi använder i marknadsföringssyfte.

Du kan stänga av de cookies som vi använder i statistik- respektive marknadsföringssyfte genom att ställa in dina preferenser här.

Du kan alltid kontrollera och ändra dina inställningar när det gäller digital annonsering på de webbplatser som tillhör Digital Advertising Alliance (DAA), på http://optout.aboutads.info/, eller på webbplatserna som tillhör European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), på http://www.youronlinechoices.com/.

DO-NOT-TRACK: För närvarande reagerar vi inte på DNT-inställningen i webbläsaren.

Läs mer

Nödvändiga

CookieTypUtgångsdatumBeskrivning
SKYPICKER_AFFILIATECookie30 dagarPartner-ID som används av Kiwi.com.
SKYPICKER_AFFILIATE_UIDCookie30 dagarParameter för partner-ID som används av Kiwi.com.
SKYPICKER_VISITOR_UNIQIDCookie400 dagarUnikt användar-ID som används av Kiwi.com för att identifiera användare.
__cfduidCookie30 dagarCookien _cfduid hjälper Cloudflare att identifiera skadliga besökare på våra webbplatser och minimerar blockering av legitima användare. Den kan placeras på enheter som tillhör kundernas slutanvändare i syfte att identifiera enskilda klienter bakom en delad IP-adress, och tillämpa säkerhetsinställningar per klient.
__cfruidCookieSessionDen här cookien ingår i tjänsterna som tillhandahålls av Cloudflare – inklusive belastningsutjämning, leverans av webbplatsinnehåll och service av DNS-anslutning för webbplatsoperatörer.
__kw_darwin_saved_groupsCookie400 dagarDen här cookien säkerställer att användargränssnittet förblir konsekvent vid besök på flera webbsidor.
__kw_darwin_saved_testsCookie400 dagarDen här cookien säkerställer att användargränssnittet förblir konsekvent vid besök på flera webbsidor.
__kwc_agreedCookie400 dagarDen här cookien anges som ”true” när användaren gör ett val i sekretessinställningarna.
__kwc_settingsCookie400 dagarDen här cookien innehåller specifika sekretessinställningar.
bookingSessionIdCookieSessionUnik identifierare som används av Riskified för att förhindra betalningsbedrägeri.
cf_use_obCookie1 dagDen här cookien låter webbplatsen visa ett meddelande för besökaren om att webbplatsen genomgår underhåll eller inte är tillgänglig.
dealsSubscriptionFormSeenCookie400 dagarAnvänds för att kontrollera om användaren har sett prenumerationsrutan.
deeplinkIdCookieSessionDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner.
fchkoutoolsDIDCookieVaraktigAnvänds av Forter för att förhindra betalningsbedrägeri.
fchkoutoolsSIDCookieSessionAnvänds av Forter för att förhindra betalningsbedrägeri.
forced_brandCookie400 dagarTvingad profilinställning av URL-parameter eller felsökningsmodal.
forterTokenCookie400 dagarDen här cookien är nödvändig för att kunna använda ett verktyg för bedrägeribekämpning som används för alla betalningar på vår webbplats.
forterTokenCopyCookie400 dagarDen här cookien är nödvändig för att kunna använda ett verktyg för bedrägeribekämpning som används för alla betalningar på vår webbplats.
frame_ancestor_urlCookie400 dagarAnvänds av Clicktripz, ett annonsnätverk som låter oss visa reklamannonser för dig på olika platser på nätet.
ftr_ncdCookie400 dagarDen här cookien är en väsentlig del av ett verktyg för bedrägeribekämpning som används för alla betalningar på vår webbplats.
google_play_services_authCookie400 dagarAnvänds vid autentisering för Google Play-tjänster
ignore_mobile_adCookie400 dagarDen här cookien används för att spåra valet att stänga en annons på vår webbplats.
kw_languageCookieSessionDen här cookien gör det möjligt för oss att komma ihåg språkinställningar.
kw_marketCookieSessionDen här cookien gör det möjligt för oss att spåra marknadslandet.
lastDealsDataStorageCookie400 dagarAnvänds i syfte att lagra information som behövs för olika funktioner i sektionen ”Erbjudanden” på vår webbplats.
lastDealsResultsCookie400 dagarAnvänds för att lagra listan över de senaste sökningar som gjorts av våra användare.
lastRskxRunCookie400 dagarAnvänds av Riskified för att samla in information som används för att identifiera och förhindra betalningsbedrägeri.
mapboxCookie400 dagarAnvänds för att tillhandahålla kartor och platssökningar
messagesSupportedByClientCookie1 dagDen här cookien möjliggör kommunikation mellan Kiwi.coms mobilapp och vår webbplats så att appen kan fungera fullt ut.
ppwp_wp_sessionCookie1 dagDen här cookien bevarar användarinformation för de olika sidor som användaren öppnar.
preferred_currencyCookie400 dagarDen här cookien gör det möjligt för oss att komma ihåg dina valutainställningar.
preferred_languageCookie400 dagarDen här cookien gör det möjligt för oss att komma ihåg dina språkinställningar.
rCookieCookie400 dagarDen här cookien registrerar statistiska uppgifter om användares beteende på webbplatsen.
recentRedirectCookieSessionDen här cookien bevarar information från den senast besökta sidan.
recentSearchCookie30 dagarDen här cookien bevarar information från det senaste sökformuläret.
recentSearchListCookieSessionDen här cookien lagrar listan över de flyg du senast sökte efter.
riskifiedCookie400 dagarAnvänds för bedrägeri- och riskhantering
rskxRunCookieCookie400 dagarDen här cookien används för att samla in information som syftar till att identifiera och förhindra betalningsbedrägeri.
search.form.recent_searchCookie400 dagarDen här cookien innehåller de senaste filtren du specificerade i sökformuläret.
sentryCookie400 dagarAnvänds för övervakning och rapportering av tekniska problem med appen
simpleTokenCookie3600 sekunderCookie som används för att lagra autentiseringsdata.
sub1ParamCookie30 dagarCookien används för att lagra identifierare för partner.
subscriptionFormSeenCookie400 dagarAnvänds för att kontrollera om användaren har sett prenumerationsrutan.
testEnvironmentCookie400 dagarIntern cookie som används av våra utvecklare för att spåra information i samband med testning av webbplatsen.
test_cookieCookie1 dagDen här cookien används för att kontrollera om användarens webbläsare stödjer cookies.
ua_session_tokenCookie30 dagarDen här cookien används för att möjliggöra inloggningsprocessen.
uiCookieSessionVi använder denna cookie för att skilja på användare som använder en vanlig webbläsare från de som visar vår webbplats i mobilvy.
viewedOuibounceModalCookieSessionDen här cookien används för att lagra information om huruvida en popup-ruta redan visats för användaren.
wasMmbPopupModalOpened_#Cookie365 dagarDen här cookien används för att lagra information om huruvida en popup-ruta redan visats för användaren på sidan Hantera min bokning i användarens konto.
affilParamsLokal lagringVaraktigDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner.
bookingcom_extension_defaultLokal lagringVaraktigDen här cookien låter oss komma ihåg ditt val för ”Kolla in boende på Booking.com”.
initial_loadLokal lagringVaraktigIntern cookie som används av våra utvecklare för att spåra information i samband med inläsning av webbplatsen.
newsletterFormFilledLokal lagringVaraktigDenna cookie gör det möjligt för oss att komma ihåg att formuläret för prenumeration på nyhetsbrev fylldes i.
PPaffilidPromoCodeSessionslagringSessionDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner.
PPtransportTypeORSessionslagringSessionDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner.
PPtripTypeSessionslagringSessionDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner.
gtm_line_car-afSessionslagringSessionDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner.
gtm_line_car-cidSessionslagringSessionDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner.
searchExtensionSessionslagringSessionDen här cookien gör det möjligt för oss att komma ihåg om du redan sökt med hjälp av alternativet ”Kolla in boende på Booking.com”, samt inaktiverar detta alternativ för framtida sökningar under den aktuella sessionen.
sessionIdSessionslagringSessionBevarar besökarsessionens status genom flera sidförfrågningar.
utilsPageCountSessionslagringSessionAnvänds för att lagra teknisk information som behövs för att aktivera olika reklamkampanjer på vår webbplats.
utilsUtm_sourceSessionslagringSessionAnvänds för att lagra information som behövs för att aktivera olika skript på vår webbplats.
voucherIDSessionslagringSessionDen här cookien används för att lagra nödvändig information i samband med att du kommer till vår webbplats via en länk på en webbplats som tillhör en av våra samarbetspartner, samt det faktum att du använde en voucher vid betalning av din resa.
forterCookie400 dagarAnvänds för skydd mot och förebyggande av bedrägeri

Analytics

CookieTypUtgångsdatumBeskrivning
FPAUCookie90 dagarDen här cookien tilldelar användaren en specifik identifierare som räknar antalet därpå följande besök för analysändamål.
FPIDCookie400 dagarDen här cookien registrerar statistiska uppgifter om användarens beteende för analysändamål.
FPLCCookie1 dagDen här cookien tilldelar användaren en specifik identifierare som gör det möjligt för oss att observera beteende för analysändamål.
IDECookie365 dagarAnvänds av Google Marketing Platform för att mäta effektiviteten för en annons genom att registrera och rapportera användarens åtgärder.
SL_C_#_DOMAINCookieSessionSamlar in uppgifter om användarens navigering och beteende på webbplatsen för analysändamål.
SL_C_#_KEYCookie390 dagarDessa cookies gör det möjligt för oss att se den exakta sökväg som våra användare följer när de navigerar på webbplatsen.
SL_C_#_SIDCookie390 dagarDessa cookies gör det möjligt för oss att se den exakta sökväg som våra användare följer när de navigerar på webbplatsen.
SL_C_#_VIDCookie390 dagarDessa cookies gör det möjligt för oss att se den exakta sökväg som våra användare följer när de navigerar på webbplatsen.
_clckCookie365 dagarMicrosoft Clarity samlar in uppgifter om användarens navigering och beteende på webbplatsen. Vi använder cookien för att sammanställa statistikrapporter och värmekartor. Den här specifika cookien används för att lagra ett unikt användar-ID.
_clskCookie1 dagHar ställts in av Microsoft Clarity. Den här cookien används för att lagra och kombinera en användares sidvisningar till en enskild sessionspost.
_cltkCookieSessionHar ställts in av Microsoft Clarity. Registrerar statistiska uppgifter om användares beteende på webbplatsen. Används för intern analys.
_dc_gtm_UA-#Cookie1 dagAnvänds av Google Tag Manager för att kontrollera inläsning av en skripttagg från Google Analytics.
_gaCookie400 dagarAnvänds av Google Analytics för att skilja mellan unika användare genom att tilldela ett slumpmässigt genererat nummer som klientidentifierare. Den ingår i varje sidförfrågan på en webbplats och används för att beräkna data över besökare, sessioner och kampanjer för webbplatsens analysrapporter.
_ga_#Cookie400 dagarAnvänds av Google Analytics för att samla in uppgifter om det antal gånger en användare har besökt webbplatsen, samt datumen för det första och senaste besöket.
_gac_UA-#Cookie90 dagarAnvänds för klickspårning vid användning av autotaggar i Google Ads.
_gatCookie1 dagDen här cookien används för att begränsa det antal förfrågningar som webbplatsen tillåter, samt för att filtrera dem i syfte att bevara webbplatsens stabilitet och funktion.
_gat_gtag_UA_#CookieSessionAnvänds av Google Analytics för att samla in statistiska uppgifter om besök på webbplatsen.
_gcl_auCookie90 dagarAnvänds av Google AdSense för att experimentera med annonsernas effektivitet på webbplatser som använder deras tjänster.
_gcl_awCookie90 dagarAnvänds av konverteringslänkaren för klickinformation. Konverteringslänkartaggar används för att hjälpa taggar att mäta klickdata, så att konvertering mäts på ett effektivt sätt.
_gidCookie1 dagDen här cookien används av Google Universal Analytics för att lagra och uppdatera ett unikt värde för varje sida som besöks.
_parsely_visitorCookie30 dagarAnvänds av Parse.ly för att tilldela en anonym användaridentifierare, i syfte att kunna identifiera nya och återkommande besökare.
collectCookieSessionAnvänds för att skicka uppgifter till Google Analytics om besökarens enhet och beteende. Spårar besökare på olika enheter och marknadsföringskanaler.
fs_uidCookie365 dagarDen här cookien innehåller en ID-sträng för den aktuella sessionen. Den här cookien innehåller icke-personlig information om vilka undersidor besökaren öppnar – informationen används för att optimera besökarens upplevelse.
google_click_idCookie180 dagarDen här cookien samlar in uppgifter om användarens interaktion med en annons.
gtmSplitVarCookie400 dagarAnvänds av Google Analytics för att samla in uppgifter om användarens interaktion med webbplatsen. Denna information används sedan för analysändamål.
logglytrackingsessionCookieSessionDen här cookien används för att spåra och rapportera fel under användarens session.
pagead/1p-user-list/#CookieSessionDen här cookien spårar en användares intresse för produkter och event över flera webbplatser för analysändamål.
smartlook_ban_expireCookieVaraktigDen samlar in information om användares inställningar och/eller interaktion med innehållet i webbkampanjer för analysändamål.
smartlook_ban_reasonCookieVaraktigDen här cookien används för att upptäcka fel och skicka felinformation till supportpersonal, som använder informationen i syfte att förbättra webbplatsens stabilitet.
utag_mainCookie365 dagarDen här cookien hjälper oss att spåra användningen av våra webbplatser och förbättra exaktheten för analytiska data.
utm_mediumCookie400 dagarAnvänds för analysändamål och identifierar det medium genom vilket användaren fått åtkomst till webbplatsen, t.ex. om det skedde genom att användaren klickade på en banderoll, en e-postlänk, osv.
utm_sourceCookie400 dagarDen här cookien fastställer varifrån användaren öppnade webbplatsen och används för att utvärdera resultatet av marknadsföringskampanjer.
SL_L_#_KEYLokal lagringVaraktigDen här cookien samlar in statistiska uppgifter om hur besökare använder webbplatsen, till exempel antal besök och den genomsnittliga tid de spenderar på webbplatsen.
SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATALokal lagringVaraktigDessa cookies samlar in statistiska uppgifter om hur besökare använder webbplatsen, till exempel antal besök och den genomsnittliga tid de spenderar på webbplatsen.
SL_L_#_SIDLokal lagringVaraktigDessa cookies samlar in statistiska uppgifter om hur besökare använder webbplatsen, till exempel antal besök och den genomsnittliga tid de spenderar på webbplatsen.
SL_L_#_VIDLokal lagringVaraktigDessa cookies samlar in statistiska uppgifter om hur besökare använder webbplatsen, till exempel antal besök och den genomsnittliga tid de spenderar på webbplatsen.
TDeeclocIDLokal lagringVaraktigAnvänds av Google Analytics för att aktivera den förbättrade spårningsfunktionen för e-handel.
_fs_uidLokal lagringVaraktigDen här cookien innehåller en ID-sträng för den aktuella sessionen. Den här cookien innehåller icke-personlig information om vilka undersidor besökaren öppnar – informationen används för att optimera besökarens upplevelse.
isSandboxSessionslagringSessionAnvänds för att lagra teknisk information om miljö i begränsat läge för analysändamål.
firebaseCookie400 dagarAnvänds för optimering av våra Google-annonser och för produktanalys

Marknadsföring

CookieTypUtgångsdatumBeskrivning
ANONCHKCookie1 dagAnvänds av Microsoft Clarity för att registrera uppgifter om besökare under flera olika besök på olika webbplatser. Informationen används för att mäta annonsens effektivitet på webbplatser.
CLIDCookie365 dagarAnvänds av Microsoft Clarity för att samla in uppgifter om användarens navigering och beteende på webbplatsen. Detta används för att sammanställa statistikrapporter och värmekartor.
MUIDCookie365 dagarDen här cookien gör det möjligt att spåra användaren genom att synkronisera tilldelade ID över olika Microsoft-domäner.
PHPSESSIDCookieSessionBevarar användarsessionens status över flera sidförfrågningar.
SMCookieSessionDen här cookien registrerar ett unikt ID som spårar återkommande besök på vår webbplats, liksom besök på andra webbplatser som använder samma annonsnätverk. Detta resulterar i riktad reklam.
SRM_BCookie365 dagarSpårar användarens interaktion med webbplatsens sökfältsfunktion för marknadsföringsändamål.
__inf_etc__Cookie400 dagarDen här cookien genereras av vårt CRM- och marknadsföringsverktyg Exponea, som hjälper oss att samla in information om våra användare för marknadsföringsändamål.
__inf_last_session_ping_timestamp__CookieVaraktigDen här cookien genereras av vårt CRM- och marknadsföringsverktyg Exponea, som hjälper oss att samla in information om våra användare för marknadsföringsändamål.
__inf_last_session_start_timestamp__CookieVaraktigDen här cookien genereras av vårt CRM- och marknadsföringsverktyg Exponea, som hjälper oss att samla in information om våra användare för marknadsföringsändamål.
__inf_time2__Cookie1 dagDen här cookien genereras av vårt CRM- och marknadsföringsverktyg Exponea, som hjälper oss att samla in information om våra användare för marknadsföringsändamål. Hanterar förskjutning av tidsstämpel mellan webbläsare och server.
__inf_tracking_definition__CookieSessionDen här cookien genereras av vårt CRM- och marknadsföringsverktyg Exponea, som hjälper oss att samla in information om våra användare för marknadsföringsändamål.
_ctuidCookie90 dagarAnvänds av Clicktripz, ett annonsnätverk som låter oss visa reklamannonser för dig på olika platser på nätet.
_fbcCookie400 dagarAnvänds av Facebook för att lagra information om användare som kommer till vår sida via en annons som visats på Facebook.
_fbpCookie90 dagarAnvänds av Facebook för att leverera en rad reklamprodukter, till exempel budgivning i realtid från tredjepartsannonsörer.
_uetsidCookie1 dagAnvänds av Bing Ads för att samla in uppgifter om besökares beteende från flera olika webbplatser, i syfte att kunna presentera mer relevant reklam.
_uetsid_expCookieVaraktigAnvänds av Bing Ads för att samla in uppgifter om besökares beteende från flera olika webbplatser, i syfte att kunna presentera mer relevant reklam.
_uetvidCookie365 dagarAnvänds av Bing Ads för att samla in uppgifter om besökares beteende från flera olika webbplatser, i syfte att kunna presentera mer relevant reklam.
ads/ga-audiencesCookieSessionAnvänds av Google Adwords för att återengagera besökare som sannolikt kommer att bli kunder baserat på dessa besökares beteende på olika webbplatser.
api/advertisers/v1/profCookieSessionAnvänds av Clicktripz, ett annonsnätverk som låter oss visa reklamannonser för dig på olika platser på nätet.
c.gifCookieSessionAnvänds av Microsoft Clarity för att samla in uppgifter om användarens navigering och beteende på webbplatsen. Detta används för att sammanställa statistikrapporter och värmekartor.
cdo/cdxs/r20.gifCookieSessionAnvänds av den sociala nätverkstjänsten LinkedIn för att spåra användning av inbäddade tjänster.
criteo_write_testCookie1 dagCriteo är ett annonsnätverk som hjälper oss att visa annonser på de tredjepartswebbplatser du besöker.
cto_idcpyCookie180 dagarDen här cookien anger en unik identifierare för användaren, vilket gör det möjligt för tredje parter att visa relevant och riktad reklam för användaren.
cto_lwidCookie180 dagarDen här cookien tillhandahåller användarinformation som används för att visa annonser på de tredjepartswebbplatser som användaren besöker.
cto_sidCookieSessionDen här cookien tillhandahåller användarinformation som används för att visa annonser på de tredjepartswebbplatser som användaren besöker.
exponeaCookie400 dagarAnvänds för optimering av användarupplevelse och kundvårdskommunikation
facebookCookie400 dagarAnvänds för optimering av våra Facebook-annonser
firebaseCookie400 dagarAnvänds för optimering av våra Google-annonser och för produktanalys
frCookie90 dagarDen här cookien används för att leverera reklamprodukter.
im_puidCookie390 dagarAnvänds av Intent Media för visning av annonser från tredje part.
im_snidCookieSessionAnvänds av Intent Media för visning av annonser från tredje part.
intent_media_prefsCookie400 dagarAnvänds av Intent Media för visning av annonser från tredje part.
pagead/landingCookieSessionDen här cookien spårar användarens beteende på olika webbplatser i syfte att kunna visa mer relevant reklam.
trCookieSessionDen här cookien används för att leverera en rad reklamprodukter, till exempel budgivning i realtid från tredjepartsannonsörer.
xnpe_#Cookie400 dagarDen här cookien samlar in uppgifter från användaren i syfte att optimera relevansen för annonser.
TD_bookingIDSessionslagringSessionDen här cookien lagrar identifieringsnumret för din bokning för analys- och marknadsföringsändamål.
TD_priceInEuroSessionslagringSessionDen här cookien lagrar information om önskad valuta för analys- och marknadsföringsändamål.
eecDepartureAirportSessionslagringSessionAnvänds av Google Analytics för att aktivera den förbättrade spårningsfunktionen för e-handel.
eecDepartureDateSessionslagringSessionAnvänds av Google Analytics för att aktivera den förbättrade spårningsfunktionen för e-handel.
eecDestinationAirportSessionslagringSessionAnvänds av Google Analytics för att aktivera den förbättrade spårningsfunktionen för e-handel.
eecReturnDateSessionslagringSessionAnvänds av Google Analytics för att aktivera den förbättrade spårningsfunktionen för e-handel.
trackingDataSessionslagringSessionAnvänds för att lagra olika uppgifter som behövs för våra interna analys- och marknadsföringsändamål.

Överföring av dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vid behov kan vi komma att dela dina Personuppgifter utanför EES. Detta sker när du vill boka en biljett med en transportör från ett Tredjeland eller när du beställer en tjänst från en leverantör baserad i ett Tredjeland. Naturligtvis måste vi överföra dina uppgifter till dessa tredje parter eftersom det annars inte är möjligt att tillhandahålla beställda tjänster. Vi kan även överföra dina Personuppgifter utanför EES till Personuppgiftsansvariga i Tredjeländer.

För överföringar till mottagare i länder där vi inte kan förlita oss på adekvat skyddsnivå i enlighet med artikel 45 i GDPR eller lämpliga skyddsåtgärder enligt artikel 46 i GDPR, kommer vi att överföra dina Personuppgifter baserat på undantaget under b) i artikel 49 paragraf 1 i GDPR. Alla utvalda transportörer eller tjänsteleverantörer kommer att behandla dina Personuppgifter i enlighet med sin egen sekretesspolicy (som publiceras på varje transportörs webbplats). Överföring av Personuppgifter till andra tjänsteleverantörer kommer att ske i enlighet med gällande lagar och förordningar angående skydd av Personuppgifter.

Klagomål till tillsynsmyndigheten

Dataskydd är en allvarlig fråga och det är inte alltid lätt att tillämpa reglerna på rätt sätt. Ingen är perfekt och det kan hända att vi gör misstag. Om du anser att vi misskött dina Personuppgifter, vänligen kontakta oss först, så lovar vi att göra vårt bästa för att lösa situationen. Du kan alltid nå oss med eventuella frågor om sekretess eller dataskydd genom detta formulär: www.kiwi.com/privacy/questions.

Dock har du också rätt att när som helst anföra ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Om du kommer från ett EU-land kan du anföra ett klagomål hos myndigheterna i ditt hemland, i den medlemsstat där du arbetar eller i medlemsstaten för den påstådda överträdelsen.

I allmänhet kommer klagomålen att hanteras av den tjeckiska dataskyddsmyndigheten. Du kan läsa mer på http://www.uoou.cz.

Hur du kontaktar oss och utövar dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter avseende dina personuppgifter kan du använda detta formulär: kiwi.com/privacy/rights.

Specifik information för boende i vissa länder

Oavsett var du bor kan vi försäkra dig om att din sekretess är skyddad. För vissa länder och delstater finns det skillnader eller tillägg för denna Sekretesspolicy som kan gälla dig enligt de villkor som anges här.

För kunder hos Kiwi.com, Inc.

I vissa fall som anges i våra Användarvillkor (d.v.s. om du är en konsument i USA enligt de kriterier som anges i Användarvillkoren) så tillhandahålls våra tjänster via vårt bolag i USA. Om så är fallet för dig gäller följande specifika bestämmelser för behandlingen av dina Personuppgifter.

Dina Personuppgifter behandlas av Kiwi.com, Inc., med säte på adressen 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, USA, som Personuppgiftsansvarig. Företaget Kiwi.com s.r.o. fungerar som Personuppgiftsbiträde och alla övriga Personuppgiftsbiträden som anges i denna Sekretesspolicy fungerar som Underbiträden.

Dessa specifika bestämmelser gäller inte behandlingen av Personuppgifter för ändamål som gäller Användare och för ändamålet ”Användarkonto - sparad resenär”, då Personuppgifterna behandlas av Kiwi.com s.r.o.

För bosatta i Kalifornien

Dessa specifika bestämmelser gäller om du är bosatt i Kalifornien.

Vi följer California Consumer Privacy Act (”CCPA”) som sätter de högsta standarderna för integritet och dataskydd i USA. För information om vår behandling av dina Personuppgifter kan du alltid läsa denna Sekretesspolicy.

Du har rätt att begära ut information om hur vi behandlar dina Personuppgifter och erhålla en kopia av dem. Vi tillhandahåller de två första kopiorna under en 12-månadersperiod utan kostnad. Du har även rätt att begära radering av dina Personuppgifter. Mer information om dina rättigheter och hur du utövar dem finns i denna Sekretesspolicy (avsnitten "Hur du får tillgång till och kontrollerar dina personuppgifter" och "Hur du kontaktar oss och utövar dina rättigheter").

Om du beslutar dig för att utöva någon av dina rättigheter kommer vi be dig att bekräfta din identitet, t.ex. genom att bevisa att e-postadressen du använder tillhör dig. Om dina rättigheter utövas av ett auktoriserat ombud kräver vi ett skriftligt intyg på detta samt verifiering av din och ditt ombuds identitet. Vi kommer aldrig att diskriminera dig eller behandla dig sämre på grund av att du utövat en rättighet.

Vi kan erbjuda dig ett ekonomiskt incitament i form av en kupong, kredit eller annan form av rabatt i utbyte mot prenumeration på marknadsföringsmeddelanden. Specifik information om det berörda incitamentet visas i anslutning till prenumerationserbjudandet. Vi bedömer att värdet av din prenumeration motsvarar värdet på det incitament som erbjuds baserat på vårt antagande om ytterligare intäkter från dig. Om du beslutar dig för att acceptera vårt erbjudande kan du alltid avsluta det utan att begränsa dina rättigheter. Mer information finns i denna Sekretesspolicy (avsnittet ”För vilka ändamål använder vi dina Personuppgifter?”).

Vi säljer inte dina Personuppgifter i den mening som avses i CCPA.

Dataskyddsansvarig

För alla frågor angående behandling av dina Personuppgifter, samt utövande av dina rättigheter avseende dina Personuppgifter, kan du även kontakta Dataskyddsansvarig.

Visa kontaktuppgifter.

Oliver Švolík
Dataskyddsansvarig på Kiwi.com
[email protected]

Ändringar i Sekretesspolicyn

I takt med att vår verksamhet utvecklas kan även vårt sätt att hantera Personuppgifter ändras. Vid sådana ändringar kommer vi att uppdatera Sekretesspolicyn enligt öppenhetsprincipen. Om framtida ändringar påverkar dig meddelar vi dig om detta via e-post.

Den här Sekretesspolicyn gäller från 15 februari 2024.

Vi hackar systemet,
du flyger billigare