Resor under covid-19

En ny variant av covid-19 har tvingat flera länder att införa nya strikta reseförbud. Det är ditt ansvar att kontrollera officiella regler innan du bokar, samt att kontrollera dem på nytt precis innan avresan, för att bekräfta att du har rätt att resa till alla platser där du gör uppehåll under resan, liksom till slutdestinationen.
Hos Kiwi.com visar vi samtliga resealternativ för att hjälpa resenärer som följer de officiella reglerna. En visad resplan är inte en bekräftelse på att du har rätt att resa, så försäkra dig om att du följer reglerna så att du får en trygg och säker resa.
Om du redan har bokat men inte kan resa kan du avboka och begära återbetalning. Du kan se dina återbetalningsalternativ genom att logga in och öppna din resa. Läs artikeln Vilka återbetalningsalternativ finns för min resa? för att få mer information.
Notera att Kiwi.com-garantin inte gäller under force majeure-omständigheter. Men den kan gälla om du fastnar på flygplatsen på grund av att en tidsändring, en försening eller ett inställt flyg påverkar resten av din resa.

Reserestriktioner

Vissa länder kan kräva ytterligare uppgifter som en hälsodeklaration, negativt testresultat för covid-19 eller ett formulär för kontaktspårning (Passenger Locator Form) för inresa. Andra länder kan ha infört obligatorisk karantän för inresande eller helt förbjudit inresa.
Besök webbplatsen Sherpa för att få information om de senaste restriktionerna för alla länder. Om du reser med Ryanair bör du även läsa deras reseinformation.

Du kan också kontakta lokala ambassader eller läsa på myndigheternas officiella webbplatser för länderna som ingår i din resa innan avresa.
  • Om du har en egen transfer under ett uppehåll kanske du måste lämna transitzonen. Då kan samma regler gälla som för inresa i det berörda landet.
  • Om du har bokat en resplan med ”dold destination” ska du förbereda covid-19-dokumentation för samtliga destinationer, även de du inte ämnar resa till, eftersom du kan behöva visa dem innan du stiger ombord på det första flyget.
På grund av reserestriktioner ställer många transportörer in sina resor i sista minuten.
Vi meddelar dig alltid så fort vi informeras om detta, men ibland dröjer det lite innan de kontaktar oss. Kontrollera därför att din resa inte är inställd innan du ger dig av.
Du kan göra en sökning på ditt eller dina flightnummer på flygbolagets eller flygplatsens webbplats, eller på
Flightradar24.com, Flightaware.com eller Google.

Hälso- och säkerhetsåtgärder

Utöver reserestriktioner har de flesta flygplatser och transportörer även infört nya skyddsåtgärder. Det bästa är att kontrollera detaljerna på deras webbplatser, men här följer några allmänna regler:
  • Munskydd måste bäras på flygplatsen och ombord på planet. Ta med dig flera munskydd för långa flygningar och gärna annan skyddsutrustning som handskar, visir och handdesinfektion.
  • Följ rekommendationer om social distansering. Där det är möjligt, håll ett avstånd på 2 meter till övriga resenärer.
  • Om det går, ta tempen innan du reser. Detta görs nu ofta på flygplatser och om du uppvisar symtom på covid-19 kan du nekas ombordstigning.
  • Kontrollera reglerna för handbagage. Vissa flygbolag har infört tillfälliga restriktioner för handbagage som innebär att färre väskor är tillåtna ombord. Handbagage som inte ryms under sätet kanske måste checkas in.
Om du är osäker på om det är säkert att resa, kontrollera reserekommendationerna på smittskyddsmyndigheternas webbplatser i de berörda länderna.


Vi rekommenderar också att du kontrollerar vad din hälsoförsäkring täcker. Kontakta ditt försäkringsbolag för att kontrollera detta.
Om du har köpt en AXA Assistance- eller Travelex-försäkring från oss hittar du informationen i e-postbekräftelsen samt när du loggar in. Kontaktuppgifterna finns även på din e-biljett.
Notera att
AXA-försäkringen inte gäller för avbokningar eller inställda resor till följd av restriktioner relaterade till coronaviruset.

Kontaktuppgifter

Självbetjäning: Du kan sköta allt själv i ditt konto.


Om du ändå behöver nå oss kan du kontakta oss här. Du kan skicka oss ett meddelande när du vill, eller ringa oss om det är mindre än 14 dagar kvar till avresa.
Se till att du har ditt bokningsnummer till hands. Många ringer oss fortfarande och vi försöker prioritera kunder som befinner sig i transit för att hjälpa alla att komma hem.

Hade du nytta av den här artikeln?