Ці файли cookie потрібні для багатьох основних функцій нашого вебсайту й для надання наших послуг у такий спосіб, як ми це передбачаємо. Без них наш вебсайт не працював би, тому ви не можете їх вимкнути. Залежно від придбаного авіаквитка, деякі партнери також розміщують свої обов’язкові файли cookie, коли ви переходите на їхній вебсайт.

Ми використовуємо ці файли cookie, щоб збирати інформацію про вашу взаємодію з нашим вебсайтом й аналізувати її. Це допомагає нам розуміти потреби клієнтів і вдосконалювати наш вебсайт, щоб у вас були найкращі враження від користування нашим ресурсом. Без цих файлів cookie ми не можемо оцінити трафік і побачити, як користувачі взаємодіють із різними елементами на вебсайті. Їх відсутність ускладнює тестування нових функцій, які, на нашу думку, краще відповідають вашим потребам. Також ми використовуємо цю інформацію під час вирішення ваших запитів і скарг у службу підтримки клієнтів, оскільки вона допомагає нам зрозуміти, яким був ваш клієнтський досвід до того, як ви зіткнулися з проблемою, про яку ви повідомили.

Наша мета — надавати лише ті пропозиції, які, на нашу думку, справді відповідають запитам користувачів. Тому ми збираємо деякі персональні дані й надсилаємо їх нашим партнерам, які зі свого боку підбирають для вас найкращі пропозиції, промокоди й потрібні рейси. Надаючи нам свою згоду на опрацювання ваших персональних даних для маркетингових і рекламних цілей, ви погоджуєтеся на таке:

• Маркетинговий профіль. Ми збиратимемо різну інформацію про вашу взаємодію з платформою Kiwi.com і послугами Kiwi.com загалом, включно з даними про ваш пристрій і мережу, і зберігатимемо її в профілі в нашій маркетинговій базі даних. Потім ми використовуватимемо цю інформацію, щоб надсилати вам повідомлення і рекламні оголошення, які найбільше відповідають вашим інтересам. Крім того, ми можемо виконувати різні види аналізу цих даних і позначати вас різноманітними мітками, що допомагає нам диференціювати наших клієнтів для більш точного й адресного просування наших послуг.
• Рекламні мережі. Окрім нашої внутрішньої маркетингової бази даних, ми також використовуємо різні сторонні рекламні мережі, як-от Google Ads. За допомогою цих мереж ми показуємо вам релевантні рекламні оголошення на різних ресурсах в інтернеті. Для цього вам призначається зашифрований ідентифікатор, який зберігається на вашому пристрої. Коли ви відвідуватимете сторонній вебсайт, на який рекламні оголошення надходять через рекламну мережу, з якою ми співпрацюємо, ця мережа розпізнає такий ідентифікатор і покаже вам пропозиції відповідно до визначених нами параметрів.
• Цільова реклама на сторонніх платформах. Щоб охопити користувачів нашими пропозиціями, ми також використовуємо сторонні платформи, як-от Meta for Business або Google Ads. Коли ви відвідуєте наш вебсайт і бронюєте в нас, ми надаємо зашифрований ідентифікатор (наприклад, зашифровану адресу електронної пошти) постачальникам цих платформ, що дає їм змогу зіставляти ваш профіль на цих платформах із нашими записами. Завдяки цьому ми можемо показувати вам індивідуальні пропозиції безпосередньо на цих платформах, використовуючи їхні рекламні служби. Тож, наприклад, якщо ви шукали рейс на Kiwi.com, не купили квитки на нього, а потім ціна знизилася, ми можемо показати вам пропозицію щодо цього конкретного рейсу на вебсайтах третіх сторін. До таких платформ належать: Facebook (Meta for Business) від компанії Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) від компанії Google Ireland Limited та TikTok від компанії TikTok Technology Limited. Якщо у вас немає профілю на цих платформах, вони не отримуватимуть жодної інформації про вас.
• Інструменти для пошуку схожих аудиторій. Деякі з використовуваних нами рекламних служб, зокрема Meta for Business і Google Ads, також мають у своєму арсеналі інструменти для пошуку так званих «схожих аудиторій». Ці інструменти дають нам змогу знаходити інших користувачів, які можуть зацікавитися нашими послугами з огляду на їхні схожі характеристики з нашими наявними користувачами. Завдяки цьому в нас є можливість націлювати наші пропозиції на таких користувачів. Це означає, що якщо ви надасте нам свою згоду, то ці служби проаналізують ваші профілі й знайдуть нам інші профілі, зважаючи на спільні риси. Використовуючи ці інструменти, ми ніколи не маємо прямого доступу до жодних персональних даних або профілів, адже постачальники таких служб роблять усе це у фоновому режимі й ми лише отримуємо можливість націлювати свої рекламні оголошення на ширшу аудиторію.