Chính sách Quyền riêng tư của Kiwi.com

Chúng tôi tại Kiwi.com rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Hiện tại, chúng tôi tuân thủ Quy định số 2016/679, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, còn được gọi là GDPR, đặt ra tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cao nhất trên thế giới. Trong Chính sách Quyền riêng tư này, chúng tôi giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập từ bạn, tại sao chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và chúng tôi có thể chia sẻ với ai. Chính sách này cũng giải thích những quyền mà bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có và cách bạn có thể thực hiện các quyền đó.

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu do chúng tôi thực hiện liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, cả thông qua trang web của chúng tôi www.kiwi.com và thông qua các ứng dụng di động của chúng tôi dành cho iOS và Android.

Chúng tôi là ai?
Một số thuật ngữ chúng tôi sử dụng trong Chính sách Quyền riêng tư này
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào?
Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích gì?
Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với ai và tại sao?
Chúng tôi lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?
Làm thế nào để truy cập và kiểm soát Dữ liệu cá nhân của bạn?
Cookie & công nghệ tương tự
Chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu
Khiếu nại với cơ quan giám sát
Liên hệ với chúng tôi và thực hiện các quyền của bạn
Thông tin cụ thể cho cư dân của các quốc gia được chọn
Cán bộ bảo vệ dữ liệu
Những thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Chúng tôi là ai?

Chúng tôi, với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu, là công ty Kiwi.com s.r.o., có trụ sở đăng ký tại Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Cộng hòa Séc, Mã số doanh nghiệp: 29352886, được đăng ký trong Sổ đăng ký thương mại do Tòa án thành phố Prague quản lý, Hồ sơ số C 387231, Mã số thuế CZ29352886.

Một số thuật ngữ chúng tôi sử dụng trong Chính sách Quyền riêng tư này

Dữ liệu cá nhân: bất kỳ thông tin nào liên quan đến một thể nhân được xác định hoặc có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp. Điều đó có nghĩa là nếu chúng tôi có phương tiện để nhận dạng bạn hoặc thậm chí là thiết bị bạn đang sử dụng, bất kỳ thông tin nào chúng tôi có thể kết nối với bạn sẽ được coi là Dữ liệu cá nhân.

Bộ điều khiển dữ liệu: người xác định mục đích và phương tiện xử lý Dữ liệu cá nhân. Ví dụ: chúng tôi là Bộ điều khiển dữ liệu khi chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn chọn đặt vé qua trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi Dữ liệu cá nhân của bạn cho một Bộ điều khiển dữ liệu khác – hãng hàng không hoặc nhà cung cấp các dịch vụ khác – người sẽ sử dụng lại Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích riêng của họ. Mỗi Bộ điều khiển dữ liệu nên có một Chính sách quyền riêng tư như chính sách này, nơi bạn có thể tìm hiểu về cách Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý. Bạn có thể xem tổng quan về các Bộ điều khiển dữ liệu mà chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu bên dưới.

Bộ xử lý dữ liệu: bên thứ ba chỉ giúp đạt được các mục đích do Bộ điều khiển dữ liệu xác định. Ví dụ: chúng tôi với tư cách là Bộ điều khiển dữ liệu sử dụng nhiều dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi thuê ngoài một số phần hoạt động của mình mà chúng tôi không tự thực hiện vì nhiều lý do khác nhau như hiệu quả chi phí. Bộ xử lý dữ liệu chỉ được phép xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn đã được ghi lại của chúng tôi.

Các quốc gia thứ ba: các quốc gia không áp dụng chế độ GDPR. Hiện tại, theo Các quốc gia thứ ba, chúng tôi muốn nói đến tất cả các quốc gia nằm ngoài Khu vực kinh tế châu Âu.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào?

Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân của quý khách trực tiếp từ quý khách, khi quý khách cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho chúng tôi hoặc chúng tôi tự thu thập khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi. Tùy thuộc vào mục đích xử lý, chúng tôi có thể xử lý các loại Dữ liệu Cá nhân sau:

LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN	MÔ TẢ
Thông tin nhận dạng	Thông tin dùng để nhận dạng quý khách với tư cách là một thể nhân, chẳng hạn như họ, tên, giới tính, quốc tịch, địa chỉ thanh toán và ngày sinh, cũng như mã định danh trực tuyến nhân tạo do chúng tôi tạo ra, chẳng hạn như ID Kiwi.com.
Thông tin liên hệ	Thông tin dùng để liên hệ với quý khách, chẳng hạn như địa chỉ email và số điện thoại của quý khách.
Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi	Hành vi của quý khách trên trang web và trong ứng dụng của chúng tôi, tức là những gì quý khách đã truy cập, quý khách đã ở lại bao lâu, quý khách đã nhấp vào đâu, v.v. Chúng tôi cũng theo dõi các tương tác của quý khách với các email và thông báo mà chúng tôi gửi cho quý khách, chẳng hạn như liệu quý khách có mở email hay nhấp vào bất kỳ liên kết nào có trong đó hay không.
Siêu dữ liệu thiết bị và mạng	Thông tin về thiết bị và trình duyệt mà quý khách đã sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi hoặc thiết bị mà ứng dụng của chúng tôi được cài đặt, siêu dữ liệu kết nối mạng của quý khách, và cả thông tin được suy ra từ các dữ liệu này. Thông tin này bao gồm, ví dụ, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, địa chỉ IP của quý khách, v.v.
Vị trí chung	Thông tin về vị trí chung của quý khách (thành phố nơi quý khách đang ở) dựa trên địa chỉ được kết nối với địa chỉ IP mà từ đó quý khách kết nối internet bằng thiết bị của mình.
Vị trí chính xác	Vị trí chính xác của thiết bị của quý khách dựa trên dữ liệu được cung cấp bởi công nghệ định vị địa lý của thiết bị của quý khách. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý Dữ liệu Cá nhân này nếu quý khách cung cấp cho chúng tôi sự đồng ý cụ thể của quý khách và điều đó là cần thiết để cung cấp cho quý khách một số tính năng của trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi yêu cầu quyền truy cập vào vị trí chính xác của thiết bị của quý khách, ví dụ: gửi cho quý khách thông tin liên quan về chuyến đi của quý khách dựa trên vị trí hiện tại của quý khách. Cũng có thể cần thiết để truy cập thông tin về vị trí chính xác của quý khách trong nền, tức là ngay cả khi quý khách không mở ứng dụng. Quý khách sẽ luôn được thông báo về điều này khi quý khách đưa ra sự đồng ý của mình.
Thông tin tài khoản	Các cài đặt và dữ liệu khác mà quý khách tạo ra khi sử dụng Tài khoản Kiwi.com, chẳng hạn như cảnh báo giá, lịch sử tìm kiếm, cài đặt cụ thể, ảnh hồ sơ, thông tin đăng nhập mà quý khách sử dụng để đăng nhập vào Tài khoản Kiwi.com, tức là email và mật khẩu (chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng không được mã hóa), các lựa chọn ưu tiên và các chi tiết khác được lưu trong Tài khoản Kiwi.com.
Thông tin về Đặt chỗ của quý khách	Chi tiết Đặt chỗ của quý khách, tức là tất cả những gì quý khách chọn trong Quy trình Đặt chỗ, những gì quý khách thay đổi hoặc mua thêm vào Đặt chỗ ban đầu, và bất kỳ thông tin nào nhận được liên quan đến Dịch vụ của Bên thứ ba được mua thay mặt quý khách. Nếu quý khách yêu cầu dịch vụ hỗ trợ đặc biệt hoặc nếu quý khách gửi yêu cầu hủy vì lý do y tế, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu sức khỏe của quý khách khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ này.
Thông tin hộ chiếu hoặc thẻ căn cước	Số và ngày hết hạn của hộ chiếu hoặc thẻ căn cước của quý khách (tùy thuộc vào loại giấy tờ quý khách cung cấp cho chúng tôi).
Bản sao hộ chiếu hoặc thẻ căn cước	Bản sao hộ chiếu hoặc thẻ căn cước của quý khách. Chúng tôi chỉ yêu cầu bản sao các tài liệu này nếu các Hãng vận chuyển yêu cầu. Ví dụ, một số Hãng vận chuyển yêu cầu bản sao giấy thông hành để xử lý việc sửa tên mà không tính phí. Các hãng khác có thể yêu cầu bản sao cho mục đích xác minh danh tính.
Thông tin thanh toán	Thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi để thực hiện thanh toán. Thông thường, điều này có nghĩa là chi tiết thẻ thanh toán. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán dưới dạng không được mã hóa. Nếu quý khách chọn lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán của mình trong Tài khoản Kiwi.com hoặc trong ứng dụng, chúng tôi sẽ giữ Dữ liệu Cá nhân này cho các lần mua hàng trong tương lai của quý khách.
Tài liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ môi giới	Các tài liệu mà chúng tôi nhận được từ nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi môi giới cho quý khách, chẳng hạn như thẻ lên máy bay hoặc vé điện tử.
Thông tin về các yêu cầu của quý khách và liên lạc của quý khách với chúng tôi	Tất cả các liên lạc bằng văn bản và giọng nói được trao đổi giữa quý khách và Kiwi.com liên quan đến các yêu cầu của quý khách (ví dụ: các trường hợp hỗ trợ khách hàng), siêu dữ liệu và ghi chú được tạo bởi hệ thống và nhân viên của chúng tôi.
Cài đặt của quý khách	Một số cài đặt của trang web hoặc trong ứng dụng mà quý khách đã thực hiện, chẳng hạn như ngôn ngữ, các lựa chọn ưu tiên như tiền tệ, điểm đến và các cài đặt khác, hoặc cài đặt cookie. Cài đặt của quý khách cũng bao gồm các tùy chọn phụ trợ chuyến bay, chẳng hạn như hành lý và chỗ ngồi, được thiết lập trong Tài khoản Kiwi.com của quý khách hoặc được lưu từ các Đặt chỗ trước đây của quý khách. Quý khách luôn có thể điều chỉnh các tùy chọn phụ trợ chuyến bay của mình trong Tài khoản Kiwi.com. Trong các Đặt chỗ tiếp theo, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách tùy chọn áp dụng tất cả các tùy chọn phụ trợ chuyến bay đã lưu của quý khách cùng một lúc để tiết kiệm thời gian cho quý khách.
Đánh giá & phản hồi	Đánh giá trải nghiệm của quý khách với sản phẩm hoặc dịch vụ của Kiwi.com, bao gồm câu trả lời cho các câu hỏi cụ thể về chủ đề này và phản hồi chung hoặc nội dung của một bài đánh giá.
Tín dụng & Mã khuyến mãi Kiwi.com	Bất cứ khi nào quý khách được cấp Tín dụng Kiwi.com hoặc Mã khuyến mãi, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin về số tiền, tiền tệ và ngày hết hạn của Tín dụng Kiwi.com hoặc Mã khuyến mãi của quý khách trong tài khoản của quý khách.
Mã định danh người thanh toán địa phương cho các phương thức thanh toán đã chọn	Đối với một số phương thức thanh toán địa phương nhất định ở Argentina, Brazil và Nam Phi, chúng tôi thu thập từ người thanh toán số nhận dạng địa phương của họ (ví dụ: DNI Argentina, CPF Brazil, thẻ căn cước Nam Phi hoặc, đối với công dân nước ngoài, số hộ chiếu) và, nếu có, ngày hết hạn của tài liệu. Chúng tôi không thu thập hình ảnh/bản quét cho mục đích này. Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu này khi thực sự cần thiết để xử lý và thanh toán phương thức thanh toán đã chọn.

Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích gì?

Người dùng

Bất cứ khi nào quý khách truy cập trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các mục đích được xác định dưới đây:

TÊN	MÔ TẢ	DANH MỤC DỮ LIỆU CÁ NHÂN	CƠ SỞ PHÁP LÝ
Cung cấp các chức năng của trang web	Chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách để có thể cung cấp cho quý khách các chức năng của trang web và để có thể cá nhân hóa trang web của chúng tôi nhằm giúp tương tác của quý khách với chúng tôi dễ dàng và hiệu quả hơn.	Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Siêu dữ liệu thiết bị và mạng Cài đặt của quý khách Vị trí chung Thông tin nhận dạng Thông tin về Đặt vé của quý khách	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Cung cấp các tính năng sản phẩm).
Cung cấp các chức năng của ứng dụng	Đối với một số tính năng của ứng dụng, chúng tôi cần xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách. Chúng tôi cũng sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách để cá nhân hóa ứng dụng nhằm giúp tương tác của quý khách với chúng tôi dễ dàng và hiệu quả hơn. Đôi khi, chúng tôi cũng cần truy cập một số dữ liệu cụ thể về thiết bị của quý khách (chẳng hạn như vị trí chính xác). Chúng tôi sẽ luôn hỏi quý khách xem quý khách có đồng ý chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào như vậy với chúng tôi khi dữ liệu đó lần đầu tiên trở nên liên quan (ví dụ: quý khách mở tính năng yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu bổ sung).	Chi tiết liên hệ Cài đặt của quý khách Vị trí chung Vị trí chính xác Dữ liệu khác được ứng dụng yêu cầu Dữ liệu thanh toán Thông tin nhận dạng Thông tin về Đặt vé của quý khách	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Cung cấp các tính năng sản phẩm). Điều 6.1(a) - sự đồng ý
Phát triển sản phẩm, cải thiện dịch vụ và phát triển kinh doanh	Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Để làm được điều đó, chúng tôi cần dữ liệu chính xác về các tương tác của quý khách với chúng tôi. Do đó, chúng tôi thu thập dữ liệu về sự cố kỹ thuật, dữ liệu về thiết bị và định danh mạng của quý khách cùng với hành vi của quý khách trên trang web và trong ứng dụng của chúng tôi cũng như việc quý khách sử dụng chung các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi phân tích tất cả dữ liệu này và sử dụng nó để tạo hoặc sửa đổi các tính năng và quy trình của mình. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát triển kinh doanh. Bất cứ khi nào chúng tôi cần đưa ra quyết định kinh doanh, chúng tôi sẽ xem xét dữ liệu được tạo ra bởi biến số quan trọng nhất của chúng tôi — khách hàng của chúng tôi.	Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Siêu dữ liệu thiết bị và mạng Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin về các yêu cầu và liên lạc của quý khách với chúng tôi	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, Phát triển kinh doanh).
Tài khoản Kiwi.com	Nếu quý khách tạo Tài khoản Kiwi.com, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách khi cần thiết để cung cấp cho quý khách tất cả các tính năng mà tài khoản đó bao gồm, theo Điều khoản sử dụng. Phạm vi Dữ liệu Cá nhân được xử lý sẽ thay đổi tùy thuộc vào chi tiết quý khách quyết định lưu. Nếu quý khách sử dụng tài khoản SSO của bên thứ ba (ví dụ: Facebook, Google) để đăng nhập vào Tài khoản Kiwi.com của mình, các nhà cung cấp tài khoản sẽ được thông báo về điều đó và chúng tôi sẽ lấy Dữ liệu Cá nhân của quý khách từ họ. Tương tự, nếu quý khách tạo tài khoản của mình thông qua trang web của một số đối tác của chúng tôi, chúng tôi sẽ nhận Dữ liệu Cá nhân từ đối tác này. Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu từ các Đặt vé trước đây của quý khách để đề xuất quý khách điền trước một số thông tin cho các Đặt vé trong tương lai của quý khách. Khi thực hiện Đặt vé, chúng tôi cũng có thể điền trước thông tin Liên hệ của quý khách từ Tài khoản Kiwi.com của quý khách. Chúng tôi cũng sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho mục đích Xác thực cho các dịch vụ của Google Play.	Thông tin liên hệ Thông tin tài khoản Thông tin nhận dạng Thông tin thanh toán Thông tin về Đặt vé của quý khách Mã tín dụng & khuyến mãi Kiwi.com Cài đặt của quý khách	Điều 6.1(b) - cần thiết cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng (Điều khoản sử dụng).
Tiếp thị trực tiếp	Để cung cấp cho quý khách những ưu đãi tốt nhất và tối đa hóa hiệu quả tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các mục đích tiếp thị trực tiếp (gửi thông tin liên lạc thương mại và các hoạt động xử lý liên quan). Chúng tôi thực hiện điều này nếu quý khách đã đăng ký nhận ưu đãi của chúng tôi (trên cơ sở sự đồng ý của quý khách) hoặc nếu quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi và chưa từ chối (chọn không tham gia) các ưu đãi của chúng tôi. Ngoài chi tiết liên hệ của quý khách, chúng tôi cũng lưu giữ dữ liệu như lịch sử giao dịch và du lịch, sở thích du lịch và các dữ liệu khác về tương tác của quý khách với chúng tôi giúp chúng tôi phân khúc khách hàng và cá nhân hóa các ưu đãi này. Ví dụ, chúng tôi có thể điều chỉnh một ưu đãi đặc biệt dành riêng cho quý khách dựa trên các Đặt vé trước đây của quý khách. Chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ chi tiết liên hệ của quý khách với các Bên kiểm soát dữ liệu khác mà quý khách không biết, và chúng tôi sẽ chỉ liên hệ với quý khách bằng các ưu đãi liên quan đến hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi.	Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Thông tin tài khoản Siêu dữ liệu thiết bị và mạng Thông tin nhận dạng (nếu được nhập vào các trường) Chi tiết liên hệ (nếu được nhập vào các trường) Cài đặt của quý khách	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Tiếp thị trực tiếp). Điều 6.1(a) - sự đồng ý. Quý khách luôn có thể hủy đăng ký (thực hiện quyền phản đối tiếp thị trực tiếp hoặc rút lại sự đồng ý của quý khách) và kiểm tra trạng thái đăng ký của mình thông qua các liên kết bên dưới mỗi bản tin email mà quý khách nhận được từ chúng tôi.
Quảng cáo trực tuyến	Để cung cấp cho quý khách những ưu đãi tốt nhất và tối đa hóa hiệu quả tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi cũng hiển thị quảng cáo trên Kiwi.com và các trang web của bên thứ ba được tùy chỉnh cho quý khách dựa trên Dữ liệu cá nhân của quý khách. Do đó, có thể quý khách sẽ thấy các quảng cáo cung cấp dịch vụ đặt vé vận chuyển qua Kiwi.com ở những nơi khác trên internet. Mạng lưới quảng cáo. Ngoài cơ sở dữ liệu tiếp thị nội bộ của chúng tôi, chúng tôi cũng sử dụng nhiều mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba khác nhau, chẳng hạn như Google Ads. Các mạng lưới này cho phép chúng tôi hiển thị cho quý khách các quảng cáo có liên quan ở nhiều nơi khác nhau trên internet. Việc này được thực hiện bằng cách gán cho quý khách một mã định danh được mã hóa và lưu trữ mã đó trong một cookie trên thiết bị của quý khách. Khi quý khách truy cập một trang web hiển thị quảng cáo thông qua một trong các công ty làm việc với mạng lưới quảng cáo đối tác của chúng tôi, họ sẽ nhận diện mã định danh này và hiển thị cho quý khách các ưu đãi theo thông số kỹ thuật của chúng tôi. Nhắm mục tiêu trên các nền tảng của bên thứ ba. Để tiếp cận người dùng của chúng tôi bằng các ưu đãi của chúng tôi, chúng tôi cũng sử dụng các nền tảng của bên thứ ba, chẳng hạn như Meta for Business hoặc Google Ads. Khi quý khách truy cập trang web của chúng tôi và đặt vé với chúng tôi, chúng tôi chia sẻ một mã định danh được mã hóa (ví dụ: địa chỉ email được mã hóa) với các nhà cung cấp nền tảng này, cho phép họ đối chiếu hồ sơ của quý khách trên các nền tảng này với hồ sơ của chúng tôi. Nhờ đó, chúng tôi có thể hiển thị cho quý khách các ưu đãi tùy chỉnh trực tiếp trên các nền tảng này bằng cách sử dụng dịch vụ quảng cáo của họ. Vì vậy, ví dụ, nếu quý khách tìm kiếm một chuyến bay trên Kiwi.com, không mua nó, và giá giảm, chúng tôi có thể hiển thị cho quý khách một ưu đãi cho chuyến bay cụ thể này trên các trang web của bên thứ ba. Các nền tảng này là: Facebook (Meta for Business) của Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) của Google Ireland Limited, và TikTok của TikTok Technology Limited. Nếu quý khách không có hồ sơ trên các nền tảng này, họ sẽ không nhận được bất kỳ thông tin nào về quý khách. Tính năng đối tượng tương tự. Một số dịch vụ quảng cáo mà chúng tôi sử dụng, cụ thể là Meta for Business và Google Ads, cũng cung cấp các tính năng được gọi là “đối tượng tương tự”. Các tính năng này cho phép chúng tôi tìm kiếm những người dùng có thể quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi dựa trên sự tương đồng với những người dùng hiện có của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi lại có thể nhắm mục tiêu những người dùng đó bằng các ưu đãi của chúng tôi. Điều này có nghĩa là nếu quý khách đồng ý, các dịch vụ này sẽ phân tích hồ sơ của quý khách và tìm cho chúng tôi các hồ sơ khác dựa trên các thuộc tính chung. Khi sử dụng các tính năng này, chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập trực tiếp vào bất kỳ dữ liệu cá nhân hoặc hồ sơ nào - tất cả những việc này đều được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ ở chế độ nền và chúng tôi chỉ có tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến một đối tượng rộng hơn.	Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Thông tin tài khoản Siêu dữ liệu thiết bị và mạng Cài đặt của quý khách	Điều 6.1(f) - cần thiết cho mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Tiếp thị trực tiếp).
Phân tích tiếp thị	Để cải thiện các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi nói chung, chúng tôi thực hiện các phân tích để giúp chúng tôi biết chiến dịch nào hiệu quả và cách chúng đóng góp vào tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi phân tích các tương tác của quý khách với Kiwi.com để gửi cho quý khách các ưu đãi phù hợp với quý khách.	Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Siêu dữ liệu thiết bị và mạng Vị trí chung	Điều 6.1(f) - cần thiết cho mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Tiếp thị trực tiếp).
Thiết lập và thực hiện các yêu cầu pháp lý và bảo vệ chống lại chúng	Để có thể thực hiện các yêu cầu pháp lý của chúng tôi phát sinh từ việc quý khách sử dụng trang web/ứng dụng của chúng tôi vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi hoặc sử dụng vi phạm một số nghĩa vụ pháp định và để có thể tự bảo vệ mình trước các yêu cầu pháp lý do quý khách đưa ra, chúng tôi sẽ lưu trữ Dữ liệu cá nhân của quý khách trong ít nhất 4 năm kể từ thời điểm quý khách sử dụng trang web/ứng dụng.	Thông tin nhận dạng Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Siêu dữ liệu thiết bị và mạng Thông tin tài khoản Chi tiết liên hệ (nếu được nhập vào các trường) Cài đặt của quý khách	Điều 6.1(f) - cần thiết cho mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Bảo vệ quyền pháp lý của chúng tôi).
Bảo mật thông tin	Để bảo vệ chúng tôi khỏi các mối đe dọa bảo mật khác nhau cố gắng khai thác các lỗ hổng trong hệ thống bảo mật của chúng tôi và gây hại cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, cũng như để bảo vệ người dùng của chúng tôi khỏi việc sử dụng trái phép Tài khoản Kiwi.com, chúng tôi cần xử lý Dữ liệu cá nhân của người dùng. Để đạt được mục đích này, chúng tôi thu thập và xử lý Dữ liệu cá nhân của người dùng và, trong một số trường hợp, cũng chia sẻ dữ liệu đó với các nhà cung cấp giải pháp bảo mật thông tin của bên thứ ba của chúng tôi, chẳng hạn như CloudFlare. Chúng tôi cũng xử lý Dữ liệu cá nhân của quý khách để chúng tôi có thể hiển thị cho quý khách và cho phép quý khách dừng các phiên hoạt động của mình - Bảo vệ Chống chiếm đoạt tài khoản (ATO).	Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Siêu dữ liệu thiết bị và mạng	Điều 6.1(f) - cần thiết cho mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com và người dùng của chúng tôi (Bảo mật).
Thu thập và đánh giá phản hồi	Đôi khi chúng tôi yêu cầu quý khách đánh giá trải nghiệm của mình với Kiwi.com, cung cấp cho chúng tôi phản hồi của quý khách hoặc để lại đánh giá trên một trang web đánh giá khách hàng của bên thứ ba. Chúng tôi sẽ lưu trữ và đánh giá tất cả dữ liệu này để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.	Thông tin nhận dạng Chi tiết liên hệ Đánh giá & phản hồi	Điều 6.1(f) - cần thiết cho mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Cải thiện sản phẩm và dịch vụ).

Khách hàng

Khi quý khách đặt bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý Dữ liệu cá nhân của quý khách cho các mục đích đã giải thích ở trên. Tuy nhiên, phạm vi Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích này cũng sẽ bao gồm Thông tin về (các) Đặt vé của quý khách và Thông tin về các yêu cầu của quý khách cũng như liên lạc của quý khách với chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:

TÊN	MÔ TẢ	CÁC DANH MỤC DỮ LIỆU CÁ NHÂN	CƠ SỞ PHÁP LÝ
Đặt dịch vụ & Cung cấp dịch vụ	Lý do chính chúng tôi thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách là để ký kết thỏa thuận với quý khách và cung cấp cho quý khách các dịch vụ mà quý khách đã đặt. Tùy thuộc vào mức độ quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách theo cách cần thiết để ký kết và thực hiện Thỏa thuận của chúng tôi như được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp chủ yếu bao gồm việc môi giới hợp đồng vận chuyển và các dịch vụ liên quan giữa quý khách và hãng vận chuyển đã chọn. Chúng tôi cũng có thể xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho mục đích này khi cung cấp cho quý khách dịch vụ thực thi các khiếu nại của quý khách đối với các hãng vận chuyển. Để đạt được mục đích này, chúng tôi cần chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với các hãng vận chuyển mà quý khách sẽ ký kết hợp đồng vận chuyển và, trong một số trường hợp, cả với các nhà điều hành thị trường vé, chẳng hạn như Hệ thống Phân phối Toàn cầu. Ngoài ra, để thanh toán vé, chúng tôi sẽ sử dụng họ và tên của quý khách để tạo một thẻ thanh toán ảo dùng một lần, mà chúng tôi sử dụng để thanh toán tài chính với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nếu quý khách đặt dịch vụ bổ sung Hỗ trợ đặc biệt hoặc khi quý khách yêu cầu chúng tôi hoàn tiền do vấn đề sức khỏe, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách liên quan đến sức khỏe. Trong trường hợp dịch vụ Hỗ trợ đặc biệt, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin đó với hãng vận chuyển mà quý khách lựa chọn. Trong quá trình đặt dịch vụ, quý khách sẽ được yêu cầu đưa ra sự đồng ý rõ ràng của mình đối với việc xử lý Dữ liệu Cá nhân này. Quý khách luôn có thể rút lại sự đồng ý của mình thông qua biểu mẫu này: www.kiwi.com/privacy/rights. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu quý khách rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho mục đích dịch vụ bổ sung Hỗ trợ đặc biệt, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho quý khách bất kỳ hỗ trợ tiếp theo nào liên quan đến dịch vụ này. Cũng có thể quý khách chọn đặt một dịch vụ khác mà chúng tôi hoặc các đối tác của chúng tôi cung cấp trên trang web hoặc trong ứng dụng của chúng tôi, chẳng hạn như bảo hiểm hoặc chỗ ở. Chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách theo yêu cầu để ký kết hợp đồng với quý khách và cung cấp cho quý khách dịch vụ đã đặt hoặc (nếu dịch vụ được cung cấp bởi đối tác của chúng tôi) để cho phép quý khách ký kết hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ và thực hiện phần của chúng tôi trong mối quan hệ hợp đồng giữa quý khách và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.	Thông tin nhận dạng Thông tin liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin hộ chiếu hoặc thẻ căn cước Bản sao hộ chiếu hoặc thẻ căn cước Thông tin thanh toán Các tài liệu cần thiết để được cung cấp dịch vụ môi giới	Điều 6.1(b) - sự cần thiết cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng (Điều khoản và Điều kiện).
Phòng chống gian lận	Khi quý khách đặt vé hoặc đặt bất kỳ dịch vụ nào khác thông qua trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, trong quá trình giao dịch thanh toán, chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba giúp chúng tôi ngăn chặn hành vi gian lận. Đây là một quy trình rất phổ biến xảy ra gần như mỗi khi quý khách đặt hàng trực tuyến. Để điều này có thể thực hiện được, chúng tôi sẽ chuyển Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong chốc lát cho nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra gian lận bên thứ ba. Tuy nhiên, đây không phải là điều đáng lo ngại, toàn bộ giao dịch hoàn toàn an toàn, và chúng tôi sử dụng một trong những công cụ phòng chống gian lận tốt nhất và phổ biến nhất. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này (hiện chúng tôi sử dụng sản phẩm của Forter, Inc. và Signifyd, Inc.) sử dụng Dữ liệu Cá nhân mà họ thu thập để xây dựng cơ sở dữ liệu về hành vi gian lận trực tuyến. Sau đó, họ so sánh cơ sở dữ liệu này với hành vi của người dùng cuối của khách hàng của họ. Bất cứ khi nào họ phát hiện các dấu hiệu hành vi tương tự, họ có thể yêu cầu khách hàng từ chối các khoản thanh toán do những kẻ gian lận thực hiện. Hơn nữa, để ngăn chặn các nỗ lực hoàn tiền gian lận, nếu quý khách báo cáo giao dịch mua gian lận thông qua ngân hàng của mình, chúng tôi có thể kiểm tra mạng xã hội của quý khách để xem liệu quý khách có bất kỳ mối liên hệ nào với người đã đặt vé hay không để đảm bảo rằng đó không phải là một nỗ lực lấy lại tiền vé bằng cách gian lận. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý thông tin hạn chế về mối liên hệ của quý khách với người đã đặt vé, và liệu quý khách, bằng bất kỳ cách nào, có đã công bố một số thông tin liên quan đến chuyến đi (ví dụ: ảnh từ sân bay khi đi chuyến bay) hay không. Để tăng cường các biện pháp phòng chống gian lận của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin về giao dịch của quý khách với ngân hàng liên kết với thẻ được sử dụng để thanh toán.	Thông tin nhận dạng Thông tin liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin thanh toán Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Thông tin thiết bị và mạng Thông tin công khai liên quan đến Đặt vé của quý khách	Điều 6.1(f) - sự cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com và ngành thương mại điện tử nói chung (Phòng chống gian lận).
Hỗ trợ khách hàng	Hỗ trợ khách hàng là một phần quan trọng trong các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ghi lại tất cả các cuộc liên lạc của chúng tôi qua tất cả các kênh, chẳng hạn như email, trò chuyện và cuộc gọi điện thoại, để cung cấp cho quý khách dịch vụ mà quý khách yêu cầu. Một phần của dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cũng là giúp đỡ khách hàng của chúng tôi giải quyết các vấn đề pháp lý tiềm ẩn với các hãng vận chuyển (trong trường hợp lỡ chuyến bay và các tình huống tương tự). Để làm được điều này, chúng tôi đã hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Khi quý khách gặp vấn đề pháp lý, chúng tôi sẽ gửi địa chỉ email của quý khách cho nhà cung cấp này, và quý khách sẽ được liên hệ với một đề nghị giúp quý khách thực hiện các khiếu nại của mình. Chúng tôi cũng sử dụng các dịch vụ AI của bên thứ ba để hỗ trợ các nhân viên của chúng tôi giải quyết các trường hợp của quý khách. Ví dụ, khi quý khách liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng các công cụ này để tóm tắt các cuộc liên lạc trước đó giữa quý khách và các nhân viên khác để có cái nhìn tổng quan nhanh chóng về lịch sử trường hợp. Đối với một số yêu cầu nhất định, trợ lý AI của chúng tôi có thể cung cấp phản hồi ngay lập tức. Trong những trường hợp như vậy, quý khách sẽ luôn được thông báo về sự tham gia của trợ lý AI. Nếu bất kỳ hành động nào được thực hiện bởi trợ lý AI dựa trên yêu cầu của quý khách, quý khách sẽ được yêu cầu xác nhận hành động đó trước khi hoàn tất.	Thông tin nhận dạng Thông tin liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin hộ chiếu hoặc thẻ căn cước Bản sao hộ chiếu hoặc thẻ căn cước Thông tin về các yêu cầu của quý khách và cuộc liên lạc của quý khách với chúng tôi	Điều 6.1(b) - sự cần thiết cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng (Điều khoản và Điều kiện).
Chia sẻ thông tin với các công cụ tìm kiếm tổng hợp	Nếu quý khách truy cập trang đặt vé của chúng tôi thông qua một công cụ tìm kiếm bên thứ ba (còn gọi là metasearch), chúng tôi sẽ thông báo cho nhà điều hành của công cụ tìm kiếm tổng hợp này biết rằng quý khách đã hoàn tất thành công việc đặt vé mà quý khách đã tìm thấy trên trang web của họ.	Chi tiết liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách	Điều 6.1(f) - sự cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của công cụ tìm kiếm tổng hợp (Hoạt động kinh doanh).
Thiết lập và thực hiện các khiếu nại pháp lý và bảo vệ chống lại chúng	Chúng tôi lưu trữ và xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách để thiết lập và thực hiện các khiếu nại pháp lý, hoặc bảo vệ chống lại chúng. Bất cứ khi nào quý khách đặt vé hoặc đặt bất kỳ dịch vụ nào khác, chúng tôi sẽ giữ tất cả dữ liệu liên quan cho các khiếu nại pháp lý tiềm năng trong tương lai mà quý khách hoặc chúng tôi có thể có, đặc biệt là trong các thủ tục tư pháp và các thủ tục khác, và khi thu hồi hoặc bán các khiếu nại mà quý khách đã chuyển nhượng cho chúng tôi, trong ít nhất 4 năm kể từ thời điểm tạo đơn đặt hàng tương ứng. Tương tự, nếu quý khách gửi cho chúng tôi yêu cầu bảo vệ dữ liệu, chúng tôi cũng sẽ lưu trữ tất cả dữ liệu quý khách cung cấp cho chúng tôi và dữ liệu về việc chúng tôi xử lý yêu cầu đó cho mục đích này.	Thông tin nhận dạng Thông tin liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin hộ chiếu hoặc thẻ căn cước Thông tin thanh toán Hành vi trực tuyến của quý khách khi tương tác với chúng tôi Thông tin thiết bị và mạng Thông tin công khai liên quan đến Đặt vé của quý khách Thông tin về các yêu cầu của quý khách và liên lạc của quý khách với chúng tôi	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Bảo vệ quyền pháp lý của chúng tôi).
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý	Chúng tôi cần xử lý một số Dữ liệu Cá nhân của quý khách để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý nhất định áp dụng cho chúng tôi. Vì đây là một sự cần thiết pháp lý, chúng tôi không cần phải có sự đồng ý của quý khách cho việc này. Với mục đích này, chúng tôi sẽ xử lý thông tin nhận dạng và liên hệ của quý khách cũng như thông tin về các đặt vé của quý khách. Các nghĩa vụ pháp lý chính mà chúng tôi cần thực hiện điều này phát sinh từ Đạo luật số 89/2012 Coll, Bộ luật Dân sự, Đạo luật số 634/1992 Coll, về bảo vệ người tiêu dùng, Đạo luật số 235/2004 Coll, về Thuế giá trị gia tăng và Đạo luật số 563/1991 Coll, về Kế toán. Nếu quý khách gửi cho chúng tôi yêu cầu bảo vệ dữ liệu để thực hiện một trong các quyền của quý khách, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp một số dữ liệu cá nhân mà sau đó chúng tôi sẽ xử lý để đạt được sự tuân thủ luật pháp hiện hành.	Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin về các yêu cầu của quý khách và liên lạc của quý khách với chúng tôi	Điều 6.1(c) - cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà Kiwi.com phải tuân theo.
Thu thập và công bố đánh giá	Chúng tôi yêu cầu quý khách đánh giá trải nghiệm của mình với Kiwi.com và cung cấp phản hồi cho chúng tôi. Đôi khi, chúng tôi có thể công bố phản hồi của quý khách trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng tôi làm vậy, chúng tôi sẽ không công bố tên đầy đủ của quý khách hoặc bất kỳ chi tiết nhận dạng nào khác.	Thông tin nhận dạng Chi tiết liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách Đánh giá & phản hồi	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Tiếp thị).
Kiwi.com Club	Nếu quý khách trở thành thành viên Kiwi.com Club, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách khi cần thiết để cung cấp cho quý khách tất cả các tính năng mà tư cách thành viên bao gồm, theo Điều khoản của Kiwi.com Club.	Thông tin liên hệ Thông tin tài khoản Thông tin nhận dạng Thông tin về Đặt vé của quý khách Tín dụng & Mã khuyến mãi của Kiwi.com	Điều 6.1(b) - cần thiết cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng (Điều khoản của Kiwi.com Club).
Thực hiện các phương thức thanh toán địa phương đã chọn (ID người trả tiền)	Khi quý khách chọn một số phương thức thanh toán địa phương nhất định ở Argentina, Brazil hoặc Nam Phi, chúng tôi có thể cần số nhận dạng địa phương của quý khách (và, nếu có, ngày hết hạn tài liệu) để xử lý và thanh toán theo yêu cầu địa phương. Khi khả thi, những dữ liệu này được đối tác thanh toán của chúng tôi thu thập trực tiếp trong một trường được lưu trữ an toàn; nếu chúng tôi thu thập chúng, chúng tôi sẽ truyền chúng cho đối tác thanh toán của chúng tôi.	ID người trả tiền địa phương cho các phương thức thanh toán đã chọn; Thông tin nhận dạng và Liên hệ	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (cho phép phương thức thanh toán đã chọn).
Xác minh thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Revolut Pay)	Đối với các giao dịch thanh toán qua Revolut Pay, chúng tôi chia sẻ một tập dữ liệu chứng minh việc hoàn thành tối thiểu với Revolut để xác minh rằng các dịch vụ đã được cung cấp và để giảm dự trữ/giữ lại thanh toán.	Thông tin về Đặt vé của quý khách (số PNR)	Điều 6.1(f) GDPR (lợi ích hợp pháp trong quản lý rủi ro thanh toán và xác minh thanh toán)

Người đi cùng

Nếu ai đó đặt dịch vụ từ Kiwi.com cho quý khách (ví dụ: đặt vé máy bay với tên của quý khách), chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách, ngay cả khi quý khách không phải là khách hàng trực tiếp. Dữ liệu Cá nhân của quý khách sẽ được xử lý cho các mục đích sau:

TÊN	MÔ TẢ	DANH MỤC DỮ LIỆU CÁ NHÂN	CƠ SỞ PHÁP LÝ
Đặt hàng & Cung cấp dịch vụ	Nếu ai đó đặt dịch vụ của chúng tôi cho quý khách, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách khi cần thiết để cung cấp dịch vụ này.	Thông tin nhận dạng Thông tin liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin hộ chiếu hoặc thẻ căn cước Bản sao hộ chiếu hoặc thẻ căn cước	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Cung cấp dịch vụ).
Tài khoản người dùng — người đi cùng đã lưu	Khi ai đó đặt dịch vụ cho quý khách và có Tài khoản Kiwi.com, chúng tôi sẽ đề nghị họ lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của quý khách để việc đặt các dịch vụ khác cho quý khách trong tương lai dễ dàng hơn. Nếu chúng tôi được cung cấp email của quý khách, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách thông tin về việc này và trong trường hợp quý khách không đồng ý, quý khách có thể chọn xóa dữ liệu của mình.	Thông tin nhận dạng Thông tin liên hệ Thông tin hộ chiếu hoặc thẻ căn cước	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của quý khách (Đơn giản hóa việc đặt vé trong tương lai).
Thiết lập và thực hiện các khiếu nại pháp lý và bảo vệ chống lại chúng	Để có thể bảo vệ mình trước các khiếu nại pháp lý do quý khách đưa ra liên quan đến việc chúng tôi cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong ít nhất 4 năm kể từ thời điểm tạo Đặt vé tương ứng.	Thông tin nhận dạng Thông tin liên hệ Thông tin về Đặt vé của quý khách Thông tin hộ chiếu hoặc thẻ căn cước	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Bảo vệ quyền pháp lý của chúng tôi).
Cung cấp các chức năng của trang web và ứng dụng	Nếu ai đó tương tác với trang web hoặc ứng dụng để đặt dịch vụ cho quý khách, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách để chúng tôi có thể cá nhân hóa trang web hoặc ứng dụng của mình cho người này nhằm giúp tương tác của họ với chúng tôi dễ dàng và hiệu quả hơn. Ví dụ, chúng tôi có thể cá nhân hóa quy trình đặt vé khi chúng tôi biết rằng quý khách đi theo nhóm.	Thông tin nhận dạng Thông tin về Đặt vé của quý khách	Điều 6.1(f) - cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của Kiwi.com (Cung cấp tính năng sản phẩm).

Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với ai và tại sao?

Chia sẻ dữ liệu với các Bên kiểm soát dữ liệu khác

Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho các mục đích của họ. Ví dụ: chúng tôi gửi dữ liệu của bạn cho các hãng hàng không mà bạn, thông qua dịch vụ môi giới của chúng tôi, ký kết hợp đồng vận chuyển và danh tính của họ sẽ được thông báo cho bạn trước khi bạn ký kết thỏa thuận với chúng tôi hoặc với nhà cung cấp các dịch vụ khác theo các điều kiện tương tự. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà điều hành thị trường vé, chẳng hạn như Hệ thống phân phối toàn cầu.

Điều này có nghĩa là Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ cho các hãng hàng không hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác đã chọn ở Các quốc gia thứ ba. Bạn có thể tìm hiểu thêm về việc chuyển dữ liệu của bạn sang Các quốc gia thứ ba tại đây.

Mỗi hãng hàng không và nhà cung cấp dịch vụ khác đã chọn sẽ xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư của riêng họ (được công bố trên trang web của mỗi hãng hàng không). Việc tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ sẽ được thực hiện theo luật và quy định về Dữ liệu cá nhân hiện hành.

Nếu bạn đồng ý với chúng tôi thông qua cài đặt cookie của chúng tôi, chúng tôi sẽ chia sẻ một số dữ liệu của bạn với các đối tác của chúng tôi cho mục đích tiếp thị.

Chúng tôi cũng chia sẻ một số dữ liệu nhất định với Google Ireland Limited, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và phân tích. Google Ireland Limited có thể xử lý dữ liệu này cho mục đích cá nhân hóa quảng cáo và đo lường hiệu quả quảng cáo. Để biết thêm thông tin về cách Google Ireland Limited xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng truy cập Trung tâm Quyền riêng tư & Bảo mật của Google.

DANH MỤC NGƯỜI NHẬN	VÍ DỤ
Hãng vận chuyển Để có thể đặt vé mà quý khách chọn, chúng tôi cần gửi Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các hãng vận chuyển đã chọn.	Hãng vận chuyển mà quý khách chọn mua vé. Khi đặt vé, quý khách sẽ luôn thấy rõ hãng vận chuyển mà quý khách sẽ đi cùng.
Hệ thống Phân phối Toàn cầu Đôi khi, khi tìm kiếm chuyến bay, chúng tôi sử dụng Hệ thống Phân phối Toàn cầu (GDS). Các nhà cung cấp GDS luôn là Bên kiểm soát dữ liệu. Nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu của các nhà cung cấp GDS được quy định cụ thể trong Quy định số 80/2009 của EU về Quy tắc ứng xử đối với hệ thống đặt chỗ qua máy tính.	Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) Travelport, LP (Galileo) Sabre Global Technologies Limited (Sabre) Farelogix, Inc. (Farelogix)
Các nhà cung cấp dịch vụ khác Khi quý khách đặt một dịch vụ khác, chúng tôi sẽ gửi Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho bên thứ ba cung cấp dịch vụ mà quý khách đã đặt.	Nhà cung cấp dịch vụ mà quý khách đặt. Khi đặt dịch vụ, nhà cung cấp là ai sẽ luôn hiển thị rõ ràng.
Các tổ chức chấp nhận và xử lý thanh toán Việc thực hiện lệnh thanh toán trên trang web của người bán chỉ là bước đầu tiên trong một chuỗi dài các hoạt động kỹ thuật cần diễn ra trước khi yêu cầu thanh toán đến tài khoản (ngân hàng) của quý khách và được xác nhận lại cho người bán. Thông tin cần phải đi qua nhiều bộ xử lý thanh toán và ngân hàng chấp nhận thanh toán khác nhau. Tất cả các chủ thể này hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu vì họ có toàn quyền kiểm soát dữ liệu.	PayU S.A. ZOOZ Ltd. Wirecard - Wirecard Bank AG Worldpay (UK) Limited Be2Bill - DALENYS PAYMENTS SAS Credorax Ltd Braintree (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) Nuvei Technologies Inc. Dlocal Limited Checkout SAS American Express Revolut group companies
Các nền tảng mạng xã hội & nhà cung cấp quản lý danh tính Để gửi cho quý khách các tin nhắn liên quan đến dịch vụ của chúng tôi hoặc đăng nhập quý khách vào Tài khoản Kiwi.com thông qua nền tảng của bên thứ ba, chúng tôi cần gửi Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho nhà cung cấp nền tảng mà quý khách đã chọn.	Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook) Google Ireland Limited (Google Account)
Các nhà cung cấp hỗ trợ pháp lý Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của các chủ thể khác khi bảo vệ các quyền và yêu cầu pháp lý của chúng tôi.	Luật sư, công ty đòi nợ.
Công cụ phòng chống gian lận Để tránh các giao dịch gian lận, chúng tôi kiểm tra tất cả các khoản thanh toán bằng "công cụ phòng chống gian lận", tức là nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba, chuyên phát hiện các nỗ lực thanh toán gian lận.	Forter, Inc. Signifyd, Inc.

Chia sẻ dữ liệu với các bên xử lý dữ liệu

Có nhiều hoạt động mà chúng tôi cần hoàn thành nhưng không thể tự mình thực hiện. Do đó, chúng tôi sử dụng các đối tác bên thứ ba để giúp chúng tôi. Trong nhiều trường hợp như vậy, các đối tác không thể quản lý mà không có Dữ liệu cá nhân của bạn. Vì vậy, chúng tôi chia sẻ dữ liệu đó với họ. Tuy nhiên, trong tất cả các trường hợp như thế này, chúng tôi vẫn là người kiểm soát Dữ liệu cá nhân của bạn và họ đóng vai trò là người xử lý.

Điều đó có nghĩa là mặc dù họ đang sở hữu dữ liệu của bạn, họ chỉ có thể xử lý dữ liệu đó cho mục đích của chúng tôi và chúng tôi luôn chịu trách nhiệm về dữ liệu đó. Họ không thể trong bất kỳ trường hợp nào sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ hoặc sử dụng dữ liệu theo cách trái với thỏa thuận của chúng tôi.

Hơn nữa, chúng tôi chỉ sử dụng các đối tác đã cung cấp cho chúng tôi những đảm bảo đầy đủ rằng họ tuân thủ các yêu cầu pháp lý và dữ liệu của bạn sẽ luôn được giữ an toàn.

DANH MỤC NGƯỜI NHẬN	VÍ DỤ
Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng cơ bản Đối với hầu hết các công ty internet khác, cách tốt nhất để vận hành doanh nghiệp của chúng tôi là thuê ngoài cơ sở hạ tầng cơ bản (máy chủ) cho các nhà cung cấp lớn nhất, tốt nhất và an toàn nhất trên thế giới.	Amazon Web Services Inc. OVH.CZ s.r.o. Hetzner Online GmbH. DigitalOcean, LLC. Akamai Technologies, Inc. Google Ireland Limited (GCP)
Công cụ hỗ trợ khách hàng Để liên lạc với khách hàng của chúng tôi liên quan đến các yêu cầu hỗ trợ khách hàng của họ, chúng tôi sử dụng một công cụ có tên Purecloud, cho phép chúng tôi thực hiện liên lạc bằng giọng nói, văn bản và email từ một nơi.	Amazon Web Services Inc. (Amazon Connect) Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Purecloud)
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng Chúng tôi thuê ngoài một số nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng của mình cho các đại lý bên thứ ba có các trang web hỗ trợ khách hàng nơi nhân viên của họ làm việc với tư cách là nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.	Concentrix International Europe B.V. WNS Global Services UK Limited IGT Technologies Inc. Aviacontact LCC Advanced Travel Technologies, Ltd. Cognitive Junction Inc. DBA AirLegit InstaGo Sagl
Giải pháp thanh toán Để chấp nhận, mã hóa và xử lý an toàn thông tin thanh toán của bạn, chúng tôi sử dụng cổng thanh toán của bên thứ ba cung cấp tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành (PCI DSS).	IxoPay Comgate
Công cụ giao tiếp Để cung cấp dịch vụ của mình, chúng tôi cần gửi tin nhắn cho khách hàng. Để thực hiện việc này một cách tự động và suôn sẻ, chúng tôi cần sử dụng các dịch vụ của các nhà cung cấp công nghệ bên ngoài.	Twilio Inc. Nexmo Inc. Customer and Message Systems, Inc.(Sparkpost) The Rocket Science Group LLC (Mandrill, MailChimp) Mailgun Technologies, Inc. SendGrid, Inc.
Công cụ phòng chống gian lận & Ngân hàng phát hành thẻ dùng để thanh toán Để tránh các giao dịch gian lận, chúng tôi kiểm tra tất cả các khoản thanh toán bằng "công cụ phòng chống gian lận", tức là nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba, phát hiện các nỗ lực thanh toán gian lận. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin về giao dịch của bạn với ngân hàng phát hành thẻ dùng để thanh toán.	Forter, Inc. Signifyd, Inc. Các ngân hàng phát hành thẻ dùng để thanh toán
Công cụ phòng chống gian lận Để tránh các giao dịch gian lận, chúng tôi kiểm tra tất cả các khoản thanh toán bằng "công cụ phòng chống gian lận", tức là nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba, phát hiện các nỗ lực thanh toán gian lận.	Forter, Inc. Signifyd, Inc.
Đối tác đặt vé và xuất vé Đôi khi, chúng tôi cần trợ giúp mua vé. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sử dụng dịch vụ của các mạng lưới phân phối bên thứ ba khác nhau. Đôi khi chúng tôi cũng sử dụng dịch vụ của các bên trung gian thứ ba giúp chúng tôi mua vé từ các mạng lưới phân phối này một cách gián tiếp. Tất cả điều này được thực hiện để tìm được giá tốt nhất có thể. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể mua vé từ một đại lý du lịch trực tuyến bên thứ ba.	Các đại lý du lịch trực tuyến khác nhau, mà chúng tôi đã ký kết thỏa thuận về việc cung cấp dịch vụ đặt vé và/hoặc xuất vé.
Nhà cung cấp dịch vụ thực thi Khi đại diện cho bạn chống lại các hãng hàng không để bảo vệ quyền và yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.	Luật sư, công ty thu nợ.
Dịch vụ CRM và phân tích tiếp thị Để quản lý cơ sở dữ liệu người dùng và khách hàng của chúng tôi, cho mục đích tiếp thị và cho mục đích phân tích tiếp thị, chúng tôi sử dụng các giải pháp phần mềm của bên thứ ba. Các giải pháp này cũng cho phép chúng tôi gán cho bạn một số thuộc tính nhất định dựa trên các đặt vé trước đây và hành vi trực tuyến của bạn để chúng tôi có thể sử dụng chúng khi nhắm mục tiêu bạn bằng quảng cáo trực tuyến và các chức năng được cá nhân hóa của trang web hoặc ứng dụng.	Bloomreach B.V. Facebook Ireland Ltd. Marin Software Ltd.
Dịch vụ quảng cáo trực tuyến Các dịch vụ này cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn trên toàn bộ internet.	Meta Platforms Ireland Ltd (Meta for Business) Google Ireland Limited (Google Ads) Criteo SA CityAds Media, LLc.
Công cụ phân tích Chúng tôi sử dụng các công cụ phần mềm phân tích và ghi nhật ký từ các nhà cung cấp bên thứ ba cho phép chúng tôi có cái nhìn sâu sắc hơn về cơ sở khách hàng của mình và làm cho dịch vụ của chúng tôi thuận tiện nhất có thể cho khách hàng.	Google Ireland Limited (Google Analytics 360) Datadog Inc. Loggly, Inc. (SolarWinds Worldwide, LLC) Smartsupp.com, s.r.o.(Smartlook) FullStory, Inc.
Kỹ sư phần mềm Đôi khi, chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân với các kỹ sư phần mềm bên ngoài của chúng tôi, những người giúp chúng tôi về công nghệ.	Hiện tại, chúng tôi hợp tác với nhiều kỹ sư phần mềm. Để tôn trọng quyền riêng tư của họ, chúng tôi không chia sẻ Dữ liệu cá nhân của họ.
Công cụ kế toán Chúng tôi có nghĩa vụ xuất hóa đơn hợp lệ và lưu giữ các giấy tờ kế toán (ví dụ: hóa đơn) theo yêu cầu của luật pháp Séc, do đó, chúng tôi đang sử dụng các hệ thống kế toán do bên thứ ba cung cấp.	Fakturoid s. r. o.
Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật thông tin Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba về các giải pháp bảo mật thông tin của chúng tôi, chẳng hạn như nhà cung cấp tường lửa ứng dụng web của chúng tôi, Cloudflare. Các nhà cung cấp này chủ yếu xem xét hành vi trực tuyến của bạn khi tương tác với chúng tôi và phân tích siêu dữ liệu thiết bị và mạng của bạn.	Cloudflare, Inc.
Nhà cung cấp AI tạo sinh Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp AI bên thứ ba trong một số hoạt động của mình và các văn bản được gửi đến các nhà cung cấp này có thể bao gồm Dữ liệu cá nhân của bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể yêu cầu các công cụ AI tóm tắt Thông tin về các yêu cầu của bạn và giao tiếp của bạn với chúng tôi để định hướng nhanh hơn và tốt hơn trong trường hợp đó, và do đó giải quyết nhanh hơn, khi bạn liên hệ với chúng tôi. Trợ lý ảo của chúng tôi, xử lý một số vấn đề khi bạn liên hệ với hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, cũng được cung cấp bởi các giải pháp AI của bên thứ ba này.	Microsoft Limited

Chúng tôi lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?

Thông thường, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho đến khi chúng tôi không cần dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào được xác định trong Chính sách Quyền riêng tư này. Chúng tôi thường xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn luật định, thường là 3 năm, cộng thêm 1 năm do thời gian dự trữ cần thiết cho việc gửi thông báo bị hoãn và các hành động bổ sung của chúng tôi.

Với mục đích thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian theo yêu cầu của luật hiện hành, ví dụ: 10 năm để lưu trữ hóa đơn.

Với mục đích tài khoản người dùng Kiwi.com của bạn, chúng tôi sẽ lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong 5 năm sau hành động cuối cùng bạn thực hiện khi đăng nhập.

Với mục đích ưu đãi được cá nhân hóa, bạn sẽ định kỳ nhận được ưu đãi qua email từ chúng tôi và trong mỗi email, sẽ có một cách rõ ràng và dễ dàng để hủy đăng ký và do đó phản đối loại xử lý này. Chúng tôi sẽ giữ và sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích này cho đến khi bạn hủy đăng ký.

Làm thế nào để truy cập và kiểm soát Dữ liệu cá nhân của bạn?

Chúng tôi muốn bạn luôn kiểm soát Dữ liệu cá nhân của mình. Để đạt được mục đích này, bạn có một số quyền nhất định cho phép điều đó. Trong một số điều kiện nhất định, bạn có thể:

truy cập tất cả dữ liệu của bạn mà chúng tôi sử dụng hoặc xử lý, và thậm chí nhận một bản sao của tất cả dữ liệu đó,
yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn,
chỉnh sửa dữ liệu mà chúng tôi đang xử lý nếu bạn nghĩ rằng có lỗi,
hạn chế xử lý dữ liệu,
phản đối việc xử lý,
nhận Dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy hoặc truyền dữ liệu này cho một nhà cung cấp khác.

Bạn có thể thực hiện quyền của mình bằng cách gửi email cho chúng tôi với yêu cầu của bạn thông qua biểu mẫu này: kiwi.com/privacy/rights.

Xin lưu ý rằng để đảm bảo an toàn cho Dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ chỉ tuân thủ các yêu cầu được gửi từ địa chỉ email được sử dụng trong quá trình đặt vé hoặc đặt dịch vụ. Nếu người khác đã đặt vé cho bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin cho chúng tôi (ID đặt vé, v.v.) để đảm bảo rằng bạn thực sự là chủ sở hữu của Dữ liệu cá nhân liên quan.

Truy cập Dữ liệu cá nhân của bạn

Bất cứ lúc nào, bạn có quyền hỏi chúng tôi có xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn hay không và nhận các thông tin sau:

Mục đích chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn,
Các danh mục Dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang xử lý,
Danh sách các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn, đặc biệt khi các bên thứ ba này có trụ sở tại Các quốc gia thứ ba
Thời gian chúng tôi dự định xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc ít nhất là cách chúng tôi xác định thời gian lưu giữ
Quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu theo GDPR
Quyền của bạn để gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát
Nơi chúng tôi nhận dữ liệu của bạn trong trường hợp chúng tôi không nhận dữ liệu trực tiếp từ bạn,
Nếu có, bất kỳ thông tin nào về việc ra quyết định tự động mà bạn có thể phải tuân theo
Khi dữ liệu được chuyển đến Quốc gia thứ ba và các biện pháp bảo vệ nào được áp dụng theo GDPR

Ngoài ra, theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một bản sao đầy đủ của tất cả Dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi đang xử lý. Bản sao đầu tiên là miễn phí. Tuy nhiên, đối với bất kỳ bản sao nào tiếp theo, chúng tôi có thể tính phí để bù đắp chi phí hành chính của chúng tôi.

Bạn cũng có thể yêu cầu dữ liệu của mình ở định dạng thường được sử dụng để chuyển đổi dữ liệu.

Xóa Dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu của mình (hoặc chính xác hơn là ẩn danh không thể đảo ngược) nếu một trong các trường hợp sau áp dụng cho bạn:

chúng tôi không còn cần Dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào được xác định trong Chính sách Quyền riêng tư này
bạn đã phản đối thành công việc xử lý theo Điều 21 của GDPR và chúng tôi không có mục đích nào khác mà chúng tôi cần Dữ liệu cá nhân của bạn,
chúng tôi đã xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn một cách bất hợp pháp, hoặc
có một nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải xóa Dữ liệu cá nhân của bạn.

Tuy nhiên, bạn không có quyền yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân của mình, nếu việc xử lý là cần thiết cho:

thực hiện quyền tự do ngôn luận và thông tin,
tuân thủ nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải giữ Dữ liệu cá nhân, hoặc
chúng tôi cần Dữ liệu cá nhân để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý

Sửa Dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn cảm thấy bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi đang xử lý về bạn không chính xác, bạn có thể cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sửa nó.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể sửa dữ liệu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi được kết nối với vé của bạn. Nếu chúng tôi làm điều đó, nó sẽ không thay đổi ở phía các hãng hàng không hoặc nhà cung cấp các dịch vụ khác và chúng tôi không thể ghép nối chúng lại với nhau. Nếu bạn muốn thay đổi chi tiết trên vé của mình, bạn luôn có thể thực hiện điều đó trong phần Quản lý đặt vé trên Kiwi.com.

Hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn

Trong một số điều kiện nhất định, chúng tôi sẽ hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng không được xử lý cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc lưu trữ hoặc chuyển chúng đến một kho lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu hạn chế này nếu:

bạn đã thách thức tính chính xác của Dữ liệu cá nhân của bạn (chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý nó sau khi vấn đề này được giải quyết),
chúng tôi đã xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn một cách bất hợp pháp nhưng thay vì xóa, bạn chỉ yêu cầu hạn chế,
mục đích duy nhất còn lại để xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn là thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý, hoặc
bạn đã phản đối việc xử lý dữ liệu theo Điều 21 Khoản 1 của GDPR và chúng tôi đang đánh giá xem yêu cầu của bạn có chính đáng hay không

Phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn có thể phản đối bất kỳ mục đích nào mà chúng tôi đang xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên cơ sở pháp lý của lợi ích hợp pháp. Khi bạn phản đối việc xử lý cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích này ngay lập tức.

Nếu bạn phản đối bất kỳ mục đích nào khác dựa trên lợi ích hợp pháp, chúng tôi sẽ ngừng xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích này, trừ khi chúng tôi có thể chứng minh rằng các căn cứ hợp pháp của chúng tôi để xử lý nó vượt trội hơn lợi ích, quyền và tự do cá nhân của bạn.

Nhận Dữ liệu cá nhân của bạn có thể chuyển đổi

Cuối cùng, bạn có quyền nhận Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý (dựa trên sự đồng ý hoặc sự cần thiết để kết luận hoặc thực hiện hợp đồng) ở định dạng thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy và có quyền truyền dữ liệu đó cho một bộ điều khiển khác mà bạn chọn.

Cookie & công nghệ tương tự

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn, cho phép chúng tôi ghi nhớ một số thông tin về bạn cho nhiều mục đích, chẳng hạn như cung cấp các chức năng của trang web và ứng dụng, phát triển sản phẩm, cải thiện dịch vụ và phát triển kinh doanh, Tài khoản Kiwi.com, quảng cáo trực tuyến, phân tích tiếp thị, bảo mật thông tin, phòng chống gian lận và chia sẻ thông tin với các công cụ tìm kiếm tổng hợp.

Basic, trên trang web của chúng tôi, bạn sẽ gặp ba loại cookie:

Cookie hoàn toàn cần thiết cho hoạt động của trang web và việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi (không thể tắt),
Cái gọi là “cookie hiệu suất”, tức là cookie mà chúng tôi sử dụng cho số liệu thống kê để cải thiện dịch vụ của mình,
Cookie mà chúng tôi sử dụng cho mục đích tiếp thị.

Bạn có thể tắt các cookie được sử dụng cho mục đích thống kê và tiếp thị bằng cách đặt tùy chọn cookie của mình tại đây.

Bạn luôn có thể kiểm tra và sửa đổi tùy chọn của mình khi nói đến quảng cáo kỹ thuật số trên các trang web của Digital Advertising Alliance (DAA), tại http://optout.aboutads.info/, hoặc trên các trang web của European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), tại http://www.youronlinechoices.com/.

DO-NOT-TRACK: Hiện tại, chúng tôi không phản hồi cài đặt DNT trong trình duyệt của bạn.

Cần thiết

Cookie	Loại	Thời hạn sử dụng	Mô tả
SKYPICKER_AFFILIATE	Cookie	30 ngày	Thẻ căn cước liên kết được Kiwi.com sử dụng.
SKYPICKER_AFFILIATE_UID	Cookie	30 ngày	Thông số thẻ căn cước liên kết được Kiwi.com sử dụng.
SKYPICKER_VISITOR_UNIQID	Cookie	400 ngày	Thẻ căn cước người dùng duy nhất được Kiwi.com sử dụng để nhận dạng người dùng.
__cfduid	Cookie	30 ngày	Cookie _cfduid giúp Cloudflare phát hiện những khách truy cập độc hại vào các trang web của chúng tôi và giảm thiểu việc chặn người dùng hợp pháp. Cookie này có thể được đặt trên thiết bị của Người dùng cuối của khách hàng để xác định các khách hàng cá nhân đằng sau một địa chỉ IP được chia sẻ và áp dụng cài đặt bảo mật trên cơ sở từng khách hàng.
__cfruid	Cookie	Phiên	Cookie này là một phần của các dịch vụ do Cloudflare cung cấp - Bao gồm cân bằng tải, phân phối nội dung trang web và phục vụ kết nối DNS cho các nhà điều hành trang web.
__kw_darwin_saved_groups	Cookie	400 ngày	Cookie này đảm bảo tính nhất quán của giao diện người dùng trên các lượt truy cập trang web.
__kw_darwin_saved_tests	Cookie	400 ngày	Cookie này đảm bảo tính nhất quán của giao diện người dùng trên các lần truy cập trang web.
__kwc_agreed	Cookie	400 ngày	Cookie này được đặt thành đúng khi người dùng đưa ra lựa chọn trong cài đặt quyền riêng tư.
__kwc_settings	Cookie	400 ngày	Cookie này chứa các cài đặt quyền riêng tư cụ thể.
_dd_s	Cookie	Phiên	Được Datadog RUM sử dụng để liên kết tất cả các sự kiện kỹ thuật của người dùng trong một lần truy cập duy nhất. Dữ liệu này là cần thiết đối với các nhà phát triển của chúng tôi để xác định và khắc phục lỗi, đảm bảo nền tảng của chúng tôi hoạt động chính xác.
bookingSessionId	Cookie	Phiên	Thẻ căn cước duy nhất được Riskified sử dụng để ngăn chặn gian lận thanh toán.
cf_use_ob	Cookie	1 ngày	Cookie này cho phép trang web hiển thị cho khách truy cập thông báo rằng trang web đang được bảo trì hoặc không thể truy cập được.
dealsSubscriptionFormSeen	Cookie	400 ngày	Dùng để kiểm tra xem người dùng đã thấy cửa sổ bật lên đăng ký hay chưa.
deeplinkId	Cookie	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn đã truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết trên trang web của một trong những đối tác liên kết của chúng tôi.
fchkoutoolsDID	Cookie	Liên tục	Được Forter sử dụng để ngăn chặn gian lận thanh toán.
fchkoutoolsSID	Cookie	Phiên	Được Forter sử dụng để ngăn chặn gian lận thanh toán.
forced_brand	Cookie	400 ngày	Thương hiệu bắt buộc được đặt bởi tham số URL hoặc phương thức gỡ lỗi.
forterToken	Cookie	400 ngày	Cookie này cần thiết cho việc sử dụng công cụ ngăn chặn gian lận được dùng cho tất cả các khoản thanh toán trên trang web của chúng tôi.
forterTokenCopy	Cookie	400 ngày	Cookie này cần thiết để sử dụng công cụ phòng chống gian lận được dùng cho tất cả các khoản thanh toán trên trang web của chúng tôi.
frame_ancestor_url	Cookie	400 ngày	Được sử dụng bởi Clicktripz, một mạng lưới quảng cáo cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo cho bạn trên các trang web khác nhau trên internet.
ftr_ncd	Cookie	400 ngày	Cookie này là một phần cần thiết của công cụ phòng chống gian lận được sử dụng cho tất cả các khoản thanh toán trên trang web của chúng tôi.
google_play_services_auth	Cookie	400 ngày	Được dùng để xác thực cho các dịch vụ của Google Play
ignore_mobile_ad	Cookie	400 ngày	Cookie này được dùng để theo dõi lựa chọn đóng quảng cáo trên trang web của chúng tôi.
kw_ai_mode	Cookie	Phiên	Cookie này theo dõi sở thích của người dùng đối với tính năng chế độ AI.
kw_campaign	Cookie	30 ngày	Được sử dụng để duy trì giá trị utm_campaign cuối cùng cho phân bổ phân tích.
kw_session_id	Cookie	Phiên	Duy trì trạng thái phiên của khách truy cập trên các yêu cầu trang.
kw_user_market	Cookie	400 ngày	Cookie này chứa thông tin về khu vực của bạn, có thể được chọn thông qua cài đặt.
lastDealsDataStorage	Cookie	400 ngày	Được sử dụng để lưu trữ thông tin nhằm kích hoạt các chức năng khác nhau của mục "Ưu đãi" trên trang web của chúng tôi.
lastDealsResults	Cookie	400 ngày	Được dùng để lưu trữ danh sách các tìm kiếm gần đây do người dùng của chúng tôi thực hiện.
mapbox	Cookie	400 ngày	Được dùng để cung cấp bản đồ và tìm kiếm địa điểm
messagesSupportedByClient	Cookie	1 ngày	Cookie này cho phép giao tiếp giữa ứng dụng di động Kiwi.com và trang web của chúng tôi để đảm bảo đầy đủ chức năng trong ứng dụng.
ppwp_wp_session	Cookie	1 ngày	Cookie này lưu giữ thông tin người dùng trên các trang khác nhau mà người dùng truy cập.
preferred_currency	Cookie	400 ngày	Cookie này cho phép chúng tôi ghi nhớ tùy chọn tiền tệ của bạn.
preferred_language	Cookie	400 ngày	Cookie này cho phép chúng tôi ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn.
rCookie	Cookie	400 ngày	Cookie này ghi lại dữ liệu thống kê về hành vi của người dùng trên trang web.
recentRedirect	Cookie	Phiên	Cookie này lưu giữ thông tin từ trang đã truy cập gần đây nhất.
recentSearch	Cookie	30 ngày	Cookie này lưu giữ thông tin từ biểu mẫu tìm kiếm cuối cùng.
recentSearchList	Cookie	Phiên	Cookie này lưu trữ danh sách các chuyến bay bạn đã tìm kiếm gần đây.
search.form.recent_search	Cookie	400 ngày	Cookie này chứa các bộ lọc mới nhất mà bạn đã chỉ định trong biểu mẫu tìm kiếm.
sentry	Cookie	400 ngày	Dùng để giám sát và báo cáo các vấn đề kỹ thuật của ứng dụng
simpleToken	Cookie	3600 giây	Cookie dùng để lưu trữ dữ liệu xác thực.
su_access_token	Cookie	Phiên	Cookie này được dùng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đăng nhập.
su_refresh_token	Cookie	60 ngày	Cookie này được dùng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đăng nhập.
sub1Param	Cookie	30 ngày	Cookie dùng để lưu trữ mã định danh đối tác liên kết.
subscriptionFormSeen	Cookie	400 ngày	Dùng để kiểm tra xem người dùng đã thấy cửa sổ bật lên đăng ký hay chưa.
testEnvironment	Cookie	400 ngày	Cookie nội bộ được các nhà phát triển của chúng tôi sử dụng để theo dõi nhiều thông tin khác nhau liên quan đến việc thử nghiệm trang web của chúng tôi.
test_cookie	Cookie	1 ngày	Cookie này được dùng để kiểm tra xem trình duyệt của người dùng có hỗ trợ cookie hay không.
thx_guid	Cookie	400 ngày	Được Signifyd sử dụng với mục đích ngăn chặn gian lận và phát hiện lạm dụng.
tmx_guid	Cookie	400 ngày	Được Signifyd sử dụng với mục đích ngăn chặn gian lận và phát hiện lạm dụng.
ua_session_token	Cookie	30 ngày	Cookie này được dùng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đăng nhập.
ui	Cookie	Phiên	Chúng tôi sử dụng cookie này để phân biệt người dùng sử dụng trình duyệt thông thường với những người hiển thị trang web của chúng tôi trong chế độ xem web trên thiết bị di động.
viewedOuibounceModal	Cookie	Phiên	Cookie này được dùng để lưu giữ thông tin về việc liệu một cửa sổ bật lên đã được hiển thị cho người dùng hay chưa.
wasMmbPopupModalOpened_#	Cookie	365 ngày	Cookie này được dùng để lưu giữ thông tin về việc liệu một cửa sổ bật lên đã được hiển thị cho người dùng trên trang Quản lý đặt vé của họ hay chưa.
affilParams	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn đã truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết trên trang web của một trong các đối tác liên kết của chúng tôi.
bookingcom_extension_default	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Cookie này cho phép chúng tôi ghi nhớ tùy chọn ’Kiểm tra chỗ ở với Booking.com’ của bạn.
initial_load	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Cookie nội bộ được các nhà phát triển của chúng tôi sử dụng để theo dõi nhiều thông tin khác nhau liên quan đến việc tải trang web của chúng tôi.
newsletterFormFilled	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Cookie này cho phép chúng tôi ghi nhớ rằng biểu mẫu đăng ký nhận bản tin đã được điền.
PPaffilidPromoCode	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn đã truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết trên trang web của một trong các đối tác liên kết của chúng tôi.
PPtransportTypeOR	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn đã truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết trên trang web của một trong các đối tác liên kết của chúng tôi.
PPtripType	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn truy cập trang web của chúng tôi qua một liên kết trên trang web của một trong các đối tác liên kết của chúng tôi.
gtm_line_car-af	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn đã truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết trên trang web của một trong các đối tác liên kết của chúng tôi.
gtm_line_car-cid	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được sử dụng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn đã truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết trên trang web của một trong những đối tác liên kết của chúng tôi.
kiwiClubData	Bộ nhớ phiên	Phiên	Bảo lưu dữ liệu Kiwi Club của khách truy cập trong suốt phiên làm việc.
searchExtension	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này cho phép chúng tôi ghi nhớ nếu bạn đã tìm kiếm với tùy chọn ’Kiểm tra chỗ ở với Booking.com’ và tắt tùy chọn này cho các tìm kiếm trong tương lai trong phiên hiện tại.
sessionId	Bộ nhớ phiên	Phiên	Duy trì trạng thái phiên của khách truy cập trên các yêu cầu trang.
utilsPageCount	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được sử dụng để lưu trữ thông tin kỹ thuật cần thiết để kích hoạt các chiến dịch quảng cáo khác nhau trên trang web của chúng tôi.
utilsUtm_source	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được sử dụng để lưu trữ thông tin cần thiết để kích hoạt các tập lệnh khác nhau trên trang web của chúng tôi.
voucherID	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn truy cập trang web của chúng tôi thông qua một liên kết trên trang web của một trong các đối tác liên kết của chúng tôi và việc bạn đã sử dụng phiếu giảm giá khi thanh toán cho chuyến đi của mình.
forter	Cookie	400 ngày	Được sử dụng để ngăn chặn và bảo vệ khỏi gian lận

Phân tích

Cookie	Loại	Thời hạn sử dụng	Mô tả
FPAU	Cookie	90 ngày	Cookie này gán một thẻ căn cước cụ thể cho người dùng, đếm số lượt truy cập tiếp theo cho mục đích phân tích.
FPID	Cookie	400 ngày	Cookie này đăng ký dữ liệu thống kê về hành vi của người dùng cho mục đích phân tích.
FPLC	Cookie	1 ngày	Cookie này gán một thẻ căn cước cụ thể cho người dùng, cho phép chúng tôi theo dõi hành vi để phân tích.
IDE	Cookie	365 ngày	Được Google Marketing Platform sử dụng để đo lường hiệu quả của quảng cáo bằng cách đăng ký và báo cáo hành động của người dùng.
SL_C_#_DOMAIN	Cookie	Phiên	Thu thập dữ liệu về điều hướng và hành vi của người dùng trên trang web, được sử dụng để phân tích.
SL_C_#_KEY	Cookie	390 ngày	Những cookie này cho phép chúng tôi xem chính xác đường dẫn mà người dùng của chúng tôi thực hiện khi duyệt qua trang web của chúng tôi.
SL_C_#_SID	Cookie	390 ngày	Những cookie này cho phép chúng tôi xem chính xác đường dẫn mà người dùng của chúng tôi thực hiện khi duyệt qua trang web của chúng tôi.
SL_C_#_VID	Cookie	390 ngày	Những cookie này cho phép chúng tôi xem chính xác đường dẫn mà người dùng của chúng tôi thực hiện khi duyệt qua trang web của chúng tôi.
_clck	Cookie	365 ngày	Microsoft Clarity thu thập dữ liệu về điều hướng và hành vi của người dùng trên trang web. Chúng tôi sử dụng cookie này để biên soạn các báo cáo thống kê và bản đồ nhiệt. Cookie cụ thể này được dùng để lưu trữ thẻ căn cước người dùng duy nhất.
_clsk	Cookie	1 ngày	Được đặt bởi Microsoft Clarity. Cookie này được dùng để lưu trữ và kết hợp các lượt xem trang của người dùng vào một bản ghi phiên duy nhất.
_cltk	Cookie	Phiên	Được đặt bởi Microsoft Clarity. Ghi lại dữ liệu thống kê về hành vi của người dùng trên trang web. Được sử dụng cho phân tích nội bộ.
_dc_gtm_UA-#	Cookie	1 ngày	Được Google Tag Manager sử dụng để kiểm soát việc tải thẻ tập lệnh Google Analytics.
_ga	Cookie	400 ngày	Được Google Analytics sử dụng để phân biệt người dùng duy nhất bằng cách gán một số được tạo ngẫu nhiên làm mã định danh khách hàng. Nó được bao gồm trong mỗi yêu cầu trang trên một trang web và được sử dụng để tính toán dữ liệu khách truy cập, phiên và chiến dịch cho các báo cáo phân tích của trang web.
_ga_#	Cookie	400 ngày	Được Google Analytics sử dụng để thu thập dữ liệu về số lần người dùng đã truy cập trang web cũng như ngày truy cập đầu tiên và gần đây nhất.
_gac_UA-#	Cookie	90 ngày	Được sử dụng để theo dõi lượt nhấp khi sử dụng tính năng tự động gắn thẻ trong Google Ads.
_gat	Cookie	1 ngày	Cookie này được dùng để điều tiết số lượng yêu cầu mà trang web cho phép, đồng thời lọc các yêu cầu đó để đảm bảo sự ổn định và khả năng hoạt động của trang web.
_gat_gtag_UA_#	Cookie	Phiên	Được Google Analytics sử dụng để thu thập dữ liệu thống kê về lượt truy cập trang web.
_gcl_au	Cookie	90 ngày	Được Google AdSense sử dụng để thử nghiệm hiệu quả quảng cáo trên các trang web sử dụng dịch vụ của họ.
_gcl_aw	Cookie	90 ngày	Được sử dụng bởi trình liên kết chuyển đổi để biết thông tin nhấp chuột. Các thẻ liên kết chuyển đổi được sử dụng để giúp các thẻ đo lường dữ liệu nhấp chuột để các chuyển đổi được đo lường hiệu quả.
_gid	Cookie	1 ngày	Cookie này được Google Universal Analytics sử dụng và nó lưu trữ cũng như cập nhật một giá trị duy nhất cho mỗi trang đã truy cập.
_parsely_visitor	Cookie	30 ngày	Được Parse.ly sử dụng để gán một thẻ căn cước người dùng ẩn danh, dùng để theo dõi khách truy cập mới so với khách truy cập quay lại.
collect	Cookie	Phiên	Được sử dụng để gửi dữ liệu đến Google Analytics về thiết bị và hành vi của khách truy cập. Theo dõi khách truy cập trên các thiết bị và kênh tiếp thị.
fs_uid	Cookie	365 ngày	Cookie này chứa một chuỗi thẻ căn cước trong phiên hiện tại. Cookie này chứa thông tin phi cá nhân về các trang phụ mà khách truy cập vào – thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách truy cập.
google_click_id	Cookie	180 ngày	Cookie này thu thập dữ liệu về tương tác của người dùng với quảng cáo.
gtmSplitVar	Cookie	400 ngày	Được Google Analytics sử dụng để thu thập dữ liệu về tương tác của người dùng với trang web, sau đó được dùng cho mục đích phân tích.
ipe.35675.pageViewedCount	Cookie	Phiên	Emplifi SDK - Được sử dụng để giúp chúng tôi thu thập phản hồi của khách hàng tại nhiều điểm tiếp xúc khác nhau nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
ipe.35675.pageViewedDay	Cookie	Phiên	Emplifi SDK - Được sử dụng để giúp chúng tôi thu thập phản hồi của khách hàng tại nhiều điểm tiếp xúc khác nhau nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
ipe_35675_fov	Cookie	30 ngày	Emplifi SDK - Được sử dụng để giúp chúng tôi thu thập phản hồi của khách hàng tại nhiều điểm tiếp xúc khác nhau nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
ipe_s	Cookie	Phiên	Emplifi SDK - Được sử dụng để giúp chúng tôi thu thập phản hồi của khách hàng tại nhiều điểm tiếp xúc khác nhau nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
logglytrackingsession	Cookie	Phiên	Cookie này được dùng để theo dõi lỗi trong phiên của người dùng và báo cáo chúng.
pagead/1p-user-list/#	Cookie	Phiên	Cookie này theo dõi sở thích của người dùng đối với các sản phẩm hoặc sự kiện trên nhiều trang web với mục đích phân tích.
smartlook_ban_expire	Cookie	Liên tục	Nó thu thập thông tin về tùy chọn của người dùng và/hoặc tương tác với nội dung chiến dịch web cho mục đích phân tích.
smartlook_ban_reason	Cookie	Liên tục	Cookie này được dùng để phát hiện lỗi và gửi thông tin lỗi cho nhân viên hỗ trợ, những người dùng thông tin này để cải thiện sự ổn định của trang web.
utag_main	Cookie	365 ngày	Cookie này giúp chúng tôi theo dõi việc sử dụng các trang web của chúng tôi và cải thiện độ chính xác của dữ liệu phân tích.
utm_medium	Cookie	400 ngày	Phát hiện hình thức phương tiện mà người dùng đã truy cập trang web cho mục đích phân tích, ví dụ: liệu đó là do nhấp vào biểu ngữ, liên kết email, v.v.
utm_source	Cookie	400 ngày	Cookie này xác định nguồn mà người dùng đã truy cập trang web và được sử dụng để đánh giá sự thành công của các chiến dịch tiếp thị.
SL_L_#_KEY	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Cookie này thu thập dữ liệu thống kê về cách khách truy cập sử dụng trang web, chẳng hạn như số lượt truy cập và thời gian trung bình dành cho trang web.
SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Những cookie này thu thập dữ liệu thống kê về cách khách truy cập sử dụng trang web, chẳng hạn như số lượt truy cập và thời gian trung bình dành cho trang web.
SL_L_#_SID	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Những cookie này thu thập dữ liệu thống kê về cách khách truy cập sử dụng trang web, chẳng hạn như số lượt truy cập và thời gian trung bình dành cho trang web.
SL_L_#_VID	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Những cookie này thu thập dữ liệu thống kê về cách khách truy cập sử dụng trang web, chẳng hạn như số lượt truy cập và thời gian trung bình dành cho trang web.
TDeeclocID	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Được Google Analytics sử dụng để bật tính năng theo dõi thương mại điện tử nâng cao.
_fs_uid	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Cookie này chứa một chuỗi thẻ căn cước trong phiên hiện tại. Cookie này chứa thông tin phi cá nhân về các trang phụ mà khách truy cập vào – thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách truy cập.
accountId	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin liên quan đến thẻ căn cước người dùng trong phiên đã xác thực cho mục đích ghi nhật ký và phân tích.
email	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này được dùng để lưu trữ thông tin liên quan đến email người dùng trong phiên đã xác thực cho mục đích ghi nhật ký và phân tích.
isSandbox	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được sử dụng để lưu trữ thông tin kỹ thuật về môi trường hộp cát cho mục đích phân tích.
firebase	Cookie	400 ngày	Được sử dụng để tối ưu hóa Google Ads và phân tích sản phẩm của chúng tôi

Tiếp thị

Cookie	Loại	Thời hạn sử dụng	Mô tả
ANONCHK	Cookie	1 ngày	Được Microsoft Clarity sử dụng để đăng ký dữ liệu về khách truy cập từ nhiều lượt truy cập và trên nhiều trang web. Thông tin này được sử dụng để đo lường hiệu quả của quảng cáo trên các trang web.
CLID	Cookie	365 ngày	Được Microsoft Clarity sử dụng để thu thập dữ liệu về điều hướng và hành vi của người dùng trên trang web. Dữ liệu này được sử dụng để biên soạn các báo cáo thống kê và bản đồ nhiệt.
MUID	Cookie	365 ngày	Cookie này cho phép theo dõi người dùng bằng cách đồng bộ hóa thẻ căn cước được chỉ định trên các miền Microsoft khác nhau.
PHPSESSID	Cookie	Phiên	Duy trì trạng thái phiên người dùng trên các yêu cầu trang.
SM	Cookie	Phiên	Cookie này đăng ký một thẻ căn cước duy nhất theo dõi các lượt truy cập trở lại trang web của chúng tôi, cũng như các lượt truy cập vào các trang web khác nhau sử dụng cùng một mạng quảng cáo, dẫn đến các quảng cáo được nhắm mục tiêu.
SRM_B	Cookie	365 ngày	Theo dõi tương tác của người dùng với chức năng thanh tìm kiếm của trang web cho mục đích tiếp thị.
__inf_etc__	Cookie	400 ngày	Cookie này được tạo bởi công cụ CRM tiếp thị của chúng tôi, Exponea, giúp chúng tôi thu thập thông tin về người dùng cho mục đích tiếp thị.
__inf_last_session_ping_timestamp__	Cookie	Liên tục	Cookie này được tạo bởi công cụ CRM tiếp thị của chúng tôi, Exponea, giúp chúng tôi thu thập thông tin về người dùng cho mục đích tiếp thị.
__inf_last_session_start_timestamp__	Cookie	Liên tục	Cookie này được tạo bởi công cụ CRM tiếp thị của chúng tôi, Exponea, giúp chúng tôi thu thập thông tin về người dùng cho mục đích tiếp thị.
__inf_time2__	Cookie	1 ngày	Cookie này được tạo bởi công cụ CRM tiếp thị của chúng tôi, Exponea, giúp chúng tôi thu thập thông tin về người dùng cho mục đích tiếp thị. Quản lý độ lệch thời gian giữa trình duyệt và thời gian máy chủ.
__inf_tracking_definition__	Cookie	Phiên	Cookie này được tạo bởi công cụ CRM tiếp thị của chúng tôi, Exponea, giúp chúng tôi thu thập thông tin về người dùng cho mục đích tiếp thị.
_ctuid	Cookie	90 ngày	Được sử dụng bởi Clicktripz, một mạng lưới quảng cáo cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo cho bạn trên các trang web khác nhau trên internet.
_fbc	Cookie	400 ngày	Được Facebook sử dụng để lưu trữ thông tin về khách truy cập vào trang của chúng tôi thông qua quảng cáo hiển thị trên Facebook.
_fbp	Cookie	90 ngày	Được Facebook sử dụng để cung cấp một loạt các sản phẩm quảng cáo như đấu thầu theo thời gian thực từ các nhà quảng cáo bên thứ ba.
_uetsid	Cookie	1 ngày	Được Bing Ads sử dụng để thu thập dữ liệu về hành vi của khách truy cập từ nhiều trang web, nhằm hiển thị quảng cáo phù hợp hơn.
_uetsid_exp	Cookie	Liên tục	Được Bing Ads sử dụng để thu thập dữ liệu về hành vi của khách truy cập từ nhiều trang web nhằm hiển thị quảng cáo phù hợp hơn.
_uetvid	Cookie	365 ngày	Được Bing Ads sử dụng để thu thập dữ liệu về hành vi của khách truy cập từ nhiều trang web nhằm hiển thị quảng cáo phù hợp hơn.
ads/ga-audiences	Cookie	Phiên	Được Google AdWords sử dụng để thu hút lại khách truy cập có khả năng chuyển đổi thành khách hàng dựa trên hành vi trực tuyến của khách truy cập trên các trang web.
api/advertisers/v1/prof	Cookie	Phiên	Được sử dụng bởi Clicktripz, một mạng lưới quảng cáo cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo cho bạn trên các trang web khác nhau trên internet.
c.gif	Cookie	Phiên	Được Microsoft Clarity sử dụng để thu thập dữ liệu về điều hướng và hành vi của người dùng trên trang web. Dữ liệu này được dùng để biên soạn các báo cáo thống kê và bản đồ nhiệt.
cdo/cdxs/r20.gif	Cookie	Phiên	Được sử dụng bởi dịch vụ mạng xã hội, LinkedIn, để theo dõi việc sử dụng các dịch vụ được nhúng.
criteo_write_test	Cookie	1 ngày	Criteo là một mạng lưới quảng cáo giúp chúng tôi hiển thị quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba mà bạn truy cập.
cto_bundle	Cookie	395 ngày	Được Criteo sử dụng để xác định người truy cập qua các phiên và cung cấp quảng cáo cá nhân hóa.
cto_idcpy	Cookie	180 ngày	Cookie này đặt một thẻ căn cước duy nhất cho người dùng, cho phép các bên thứ ba cung cấp cho người dùng các quảng cáo có liên quan và được nhắm mục tiêu.
cto_lwid	Cookie	395 ngày	Cookie này cung cấp thông tin người dùng được sử dụng để hiển thị quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba mà người dùng truy cập.
cto_sid	Cookie	Phiên	Cookie này cung cấp thông tin người dùng được sử dụng để hiển thị quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba mà người dùng truy cập.
cto_tld_test	Cookie	1 ngày	Được Criteo sử dụng để xác minh khả năng ghi cookie của trình duyệt trên miền cụ thể.
exponea	Cookie	400 ngày	Được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và giao tiếp CRM
facebook	Cookie	400 ngày	Được sử dụng để tối ưu hóa Quảng cáo Facebook của chúng tôi
firebase	Cookie	400 ngày	Được sử dụng để tối ưu hóa Google Ads và phân tích sản phẩm của chúng tôi
fr	Cookie	90 ngày	Cookie này được dùng để cung cấp các sản phẩm quảng cáo.
im_puid	Cookie	390 ngày	Được Intent Media sử dụng để tạo điều kiện hiển thị quảng cáo của bên thứ ba.
im_snid	Cookie	Phiên	Được Intent Media sử dụng để tạo điều kiện hiển thị quảng cáo của bên thứ ba.
intent_media_prefs	Cookie	400 ngày	Được Intent Media sử dụng để tạo điều kiện hiển thị quảng cáo của bên thứ ba.
pagead/landing	Cookie	Phiên	Cookie này theo dõi hành vi của người dùng từ nhiều trang web để hiển thị các quảng cáo phù hợp hơn.
tr	Cookie	Phiên	Cookie này được sử dụng để cung cấp một loạt các sản phẩm quảng cáo như đấu thầu theo thời gian thực từ các nhà quảng cáo bên thứ ba.
uid	Cookie	365 ngày	Được Criteo sử dụng để xác định người dùng trên các trang web khác nhau nhằm phục vụ quảng cáo mục tiêu.
xnpe_#	Cookie	400 ngày	Cookie này thu thập dữ liệu từ người dùng để tối ưu hóa mức độ liên quan của quảng cáo.
criteo_q	Bộ nhớ cục bộ	Liên tục	Được Criteo sử dụng để lưu trữ một bản sao của hàng đợi sự kiện và thẻ căn cước để hỗ trợ theo dõi.
TD_bookingID	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này lưu trữ số thẻ căn cước của đặt chỗ của bạn cho mục đích phân tích và tiếp thị.
TD_priceInEuro	Bộ nhớ phiên	Phiên	Cookie này lưu trữ thông tin về loại tiền tệ ưu tiên cho mục đích phân tích và tiếp thị.
eecDepartureAirport	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được Google Analytics sử dụng để bật tính năng theo dõi thương mại điện tử nâng cao.
eecDepartureDate	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được Google Analytics sử dụng để bật tính năng theo dõi thương mại điện tử nâng cao.
eecDestinationAirport	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được Google Analytics sử dụng để bật tính năng theo dõi thương mại điện tử nâng cao.
eecReturnDate	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được Google Analytics sử dụng để bật tính năng theo dõi thương mại điện tử nâng cao.
trackingData	Bộ nhớ phiên	Phiên	Được sử dụng để lưu trữ nhiều thông tin cần thiết cho mục đích phân tích nội bộ và tiếp thị của chúng tôi.

Các công nghệ theo dõi khác được sử dụng trong ứng dụng của chúng tôi (SDK)

Cần thiết

SDK	Nhà cung cấp	Mô tả	Nền tảng
Sentry	Phần mềm chức năng	Dùng để giám sát và báo cáo các vấn đề kỹ thuật của ứng dụng	Ứng dụng iOS & ứng dụng Android
Forter	Forter	Được sử dụng để phòng chống và bảo vệ khỏi gian lận	Ứng dụng iOS & ứng dụng Android
Xác thực dịch vụ Google Play	Google	Được dùng để xác thực cho các dịch vụ của Google Play	Ứng dụng Android

Phân tích

SDK	Nhà cung cấp	Mô tả	Nền tảng
Firebase	Google	Được sử dụng để tối ưu hóa Google Ads và phân tích sản phẩm của chúng tôi	Ứng dụng iOS & ứng dụng Android
FullStory	FullStory	Phân tích trực quan luồng người dùng	Ứng dụng iOS & ứng dụng Android

Tiếp thị

SDK	Nhà cung cấp	Mô tả	Nền tảng
Firebase	Google	Được sử dụng để tối ưu hóa Google Ads và phân tích sản phẩm của chúng tôi	Ứng dụng iOS & ứng dụng Android
Exponea	Bloomreach	Được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và giao tiếp CRM	Ứng dụng iOS & ứng dụng Android
Facebook	Meta	Được sử dụng để tối ưu hóa Quảng cáo Facebook của chúng tôi	Ứng dụng iOS & ứng dụng Android

Cookie được đối tác của chúng tôi sử dụng

Ryanair.com

Trong hành trình đặt vé của bạn, tùy thuộc vào hành trình đã chọn, bạn có thể tương tác với miền của Ryanair để hoàn tất đặt vé. Trong trường hợp này, Ryanair sẽ sử dụng cookie cần thiết cho chức năng của trang web của họ được truy cập như một phần của hành trình đặt vé. Dữ liệu thu thập thông qua các cookie này trên các trang web của Ryanair sẽ chỉ được Ryanair sử dụng và sẽ không được chia sẻ với Kiwi.com. Nếu bạn đã tùy chỉnh tùy chọn cookie của mình trên bất kỳ trang web nào của Ryanair, xin lưu ý rằng các tùy chọn này sẽ không được chia sẻ với chúng tôi và sẽ không áp dụng khi truy cập các miền này thông qua Kiwi.com. Để biết thêm thông tin về Chính sách Cookie và Quyền riêng tư của Ryanair, vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của Ryanair và Chính sách Cookie của Ryanair.

Cần thiết

Cookie	Thời hạn sử dụng	Mô tả
fr-correlation-id	8 ngày	Theo dõi phiên người dùng ẩn danh giữa các dịch vụ nội bộ của Ryanair. Cookie này chỉ được gửi khi chuyển hướng đến trang web ryanair.com.
Mkt	365 ngày	Cho phép trình duyệt ghi nhớ thị trường cho một người dùng cụ thể trên ryanair.com. Cookie này chỉ được gửi khi chuyển hướng đến trang web ryanair.com.
tùy chọn lưu trữ	365 ngày	Lưu trữ các tùy chọn của danh mục cookie cho trang web Ryanair. Cookie này chỉ được gửi khi chuyển hướng đến trang web ryanair.com.

Chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu

Nếu cần, chúng tôi có thể chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn ra ngoài EEA. Điều này sẽ xảy ra khi bạn muốn đặt vé với hãng hàng không từ Nước thứ ba hoặc khi bạn đặt dịch vụ từ nhà cung cấp có trụ sở tại Nước thứ ba. Đương nhiên, chúng tôi cần chuyển dữ liệu của bạn cho các bên thứ ba này vì nếu không có dữ liệu đó, việc cung cấp các dịch vụ đã đặt sẽ không thể thực hiện được. Chúng tôi cũng có thể chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn ra ngoài EEA cho các Bên xử lý dữ liệu ở các Nước thứ ba.

Đối với việc chuyển giao cho người nhận ở các quốc gia mà chúng tôi không thể dựa vào quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ theo Điều 45 của GDPR hoặc các biện pháp bảo vệ thích hợp theo Điều 46 của GDPR, chúng tôi sẽ chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn dựa trên ngoại lệ trong Điều 49 Khoản 1 Điểm b) của GDPR. Mỗi hãng hàng không hoặc nhà cung cấp dịch vụ được chọn sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư của riêng họ (được công bố trên trang web của mỗi hãng hàng không). Việc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ khác sẽ được thực hiện theo luật và quy định về Dữ liệu Cá nhân hiện hành.

Khiếu nại với cơ quan giám sát

Bảo vệ dữ liệu là một vấn đề nghiêm trọng và các quy tắc khá khó để thực hiện đúng. Không ai là hoàn hảo và có thể chúng tôi sẽ mắc lỗi. Nếu bạn cảm thấy rằng chúng tôi đã xử lý sai Dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước và chúng tôi hứa rằng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết tình hình. Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu thông qua biểu mẫu này: www.kiwi.com/privacy/questions.

Tuy nhiên, bất cứ lúc nào, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan giám sát. Nếu bạn đến từ EU, bạn có thể khiếu nại tại cơ quan ở quốc gia thành viên nơi bạn cư trú, ở quốc gia thành viên nơi bạn làm việc hoặc ở quốc gia thành viên nơi bị cáo buộc vi phạm.

Thông thường, các khiếu nại sẽ được xử lý bởi Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Séc. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại http://www.uoou.cz.

Nếu bạn là khách hàng Hoa Kỳ, vui lòng tham khảo phần "Chi tiết dành cho cư dân của các tiểu bang được chọn" bên dưới để tìm hiểu xem có bất kỳ điều khoản cụ thể nào áp dụng cho bạn liên quan đến việc gửi khiếu nại hay không.

Liên hệ với chúng tôi và thực hiện các quyền của bạn

Để thực hiện quyền của bạn liên quan đến Dữ liệu cá nhân, bạn có thể sử dụng biểu mẫu này: kiwi.com/privacy/rights.

Thông tin cụ thể cho cư dân của các quốc gia được chọn

Bất kể bạn sống ở đâu, chúng tôi đảm bảo quyền riêng tư của bạn được bảo vệ. Đối với một số quốc gia và tiểu bang được chọn, có một số khác biệt và bổ sung cho Chính sách quyền riêng tư này, có thể áp dụng cho bạn theo các điều kiện được quy định tại đây.

Đối với khách hàng của Kiwi.com, Inc.

Trong một số trường hợp được quy định trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi (tức là bạn là Người tiêu dùng Hoa Kỳ theo các tiêu chí được quy định trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi), các dịch vụ của chúng tôi được cung cấp cho bạn thông qua công ty Hoa Kỳ của chúng tôi. Nếu đó là trường hợp của bạn, các điều khoản cụ thể sau đây sẽ áp dụng cho việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý bởi công ty Kiwi.com, Inc., có trụ sở đăng ký tại 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Hoa Kỳ, với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu. Công ty Kiwi.com s.r.o. hoạt động với tư cách là Bên xử lý dữ liệu và tất cả các Bên xử lý dữ liệu khác được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này hoạt động với tư cách là Bên xử lý dữ liệu phụ.

Các điều khoản cụ thể này không áp dụng cho việc xử lý Dữ liệu cá nhân cho tất cả các mục đích liên quan đến Người dùng và cho mục đích “Tài khoản người dùng — người du lịch đã lưu” trong đó Dữ liệu cá nhân được xử lý bởi Kiwi.com s.r.o.

Đối với cư dân California

Các điều khoản cụ thể này áp dụng cho bạn nếu bạn là cư dân California.

Chúng tôi tuân thủ Đạo luật quyền riêng tư của người tiêu dùng California (“CCPA”), đạo luật này đặt ra các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cao nhất tại Hoa Kỳ. Để biết thông tin về việc chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn, bạn luôn có thể xem Chính sách quyền riêng tư này.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về cách chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn và được cung cấp bản sao của chúng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hai bản sao đầu tiên trong khoảng thời gian 12 tháng miễn phí. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa hoặc sửa Dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về quyền của mình và cách thực hiện chúng trong Chính sách quyền riêng tư này (các mục ‘Làm thế nào để truy cập và kiểm soát Dữ liệu cá nhân của bạn?’ và ‘Liên hệ với chúng tôi và thực hiện quyền của bạn’).

Nếu bạn quyết định thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình, ví dụ: bằng cách chứng minh quyền sở hữu địa chỉ email của bạn. Nếu quyền của bạn được yêu cầu bởi một đại lý được ủy quyền, chúng tôi sẽ yêu cầu sự ủy quyền bằng văn bản của bạn và việc xác minh danh tính của bạn và đại lý. Chúng tôi sẽ không bao giờ phân biệt đối xử với bạn hoặc đối xử bất lợi với bạn vì bạn đã thực hiện bất kỳ quyền nào của mình.

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một ưu đãi tài chính dưới dạng phiếu giảm giá, tín dụng hoặc bất kỳ hình thức giảm giá nào khác để đổi lấy việc bạn đăng ký nhận tin nhắn tiếp thị. Các chi tiết cụ thể của ưu đãi đó sẽ được hiển thị cho bạn như một phần của lời đề nghị đăng ký. Chúng tôi coi giá trị đăng ký của bạn tương đương với giá trị ưu đãi được cung cấp cho bạn dựa trên giả định của chúng tôi về chi tiêu bổ sung. Nếu bạn quyết định chấp nhận ưu đãi của chúng tôi, bạn luôn có thể hủy bỏ mà không có bất kỳ giới hạn nào đối với quyền của bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong Chính sách quyền riêng tư này (mục ‘Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích gì?’).

Chúng tôi không bán Thông tin cá nhân của bạn theo ý nghĩa của CCPA.

Đối với cư dân Virginia, Texas, Connecticut, Colorado, Utah và Montana:

Bạn có thể thực hiện các quyền mà bạn có theo luật riêng tư của tiểu bang tương ứng (sửa dữ liệu, xóa dữ liệu, v.v.) bằng cách gửi yêu cầu cho chúng tôi. Bạn có thể tìm thêm thông tin về quyền của mình và cách thực hiện chúng trong Chính sách quyền riêng tư này (các mục ’Cách truy cập và kiểm soát Dữ liệu cá nhân của bạn?’ và ’Liên hệ với chúng tôi và thực hiện quyền của bạn’).

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời, trong thời hạn tối đa do luật pháp tiểu bang của bạn quy định. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể gia hạn thời gian này nếu cần thiết, dựa trên sự phức tạp và số lượng yêu cầu nhận được. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian phản hồi ban đầu và cung cấp lý do gia hạn.

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn miễn phí trong các trường hợp sau:

Nếu bạn là cư dân Virginia và bạn yêu cầu thông tin lần đầu hoặc lần thứ hai trong một năm.
Nếu bạn là cư dân Connecticut, Colorado, Utah hoặc Montana và bạn yêu cầu thông tin lần đầu tiên trong bất kỳ khoảng thời gian mười hai tháng nào.
Nếu bạn là cư dân Texas, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin miễn phí ít nhất hai lần một năm.

Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tính phí hoặc thậm chí từ chối yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ làm như vậy dựa trên các căn cứ được quy định bởi luật mà bạn phải tuân thủ (ví dụ: nếu các yêu cầu rõ ràng là vô căn cứ hoặc mục đích chính không phải là thực hiện quyền).

Bạn có thể kháng cáo quyết định của chúng tôi liên quan đến yêu cầu của bạn theo cùng cách bạn đã gửi yêu cầu cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi kháng cáo của bạn càng sớm càng tốt, không muộn hơn thời hạn do luật tiểu bang áp dụng cho bạn quy định.

Nếu bạn là cư dân Connecticut, Montana hoặc Texas và chúng tôi từ chối kháng cáo của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại lên Tổng chưởng lý. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cơ chế trực tuyến hoặc phương thức liên hệ khác để bạn có thể liên hệ với Tổng chưởng lý để gửi khiếu nại. Nếu bạn đến từ Colorado và có lo ngại về kết quả kháng cáo, bạn cũng có thể liên hệ với Tổng chưởng lý.

Chúng tôi có thể xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu, nhưng bạn có thể dễ dàng từ chối việc xử lý dữ liệu này qua liên kết này: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, trong mục "Tiếp thị & Quảng cáo."

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và sẽ không bao giờ phân biệt đối xử với bạn hoặc đối xử bất lợi với bạn vì bạn đã thực hiện bất kỳ quyền nào của mình.

Chúng tôi không bán Dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, cũng như không tham gia vào việc lập hồ sơ có thể dẫn đến các quyết định tạo ra các hiệu ứng pháp lý hoặc tương tự đáng kể đối với bạn.

Cán bộ bảo vệ dữ liệu

Đối với tất cả các vấn đề liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn và việc thực hiện các quyền của bạn liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của bạn, bạn cũng có thể liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi.

Những thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Khi hoạt động kinh doanh của chúng tôi phát triển, cách chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân cũng có thể thay đổi. Trong trường hợp có những thay đổi như vậy, chúng tôi cũng sẽ cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này để tuân thủ các nguyên tắc minh bạch. Nếu những thay đổi trong tương lai ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.

Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực từ: 20th November, 2025.