Những cookie này cần thiết cho nhiều chức năng cơ bản của trang web của chúng tôi và cho việc cung cấp các dịch vụ của chúng tôi như chúng tôi muốn cung cấp. Nếu không có chúng, trang web của chúng tôi sẽ không hoạt động, do đó, bạn không thể tắt chúng. Tùy thuộc vào chuyến bay đã mua, một số đối tác nhất định cũng sẽ đặt cookie cần thiết của riêng họ khi bạn truy cập trang web của họ.

Chúng tôi sử dụng những cookie này để thu thập và phân tích sự tương tác của bạn với trang web của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi hiểu khách hàng của mình và cải thiện trang web của chúng tôi để cuối cùng chúng tôi có thể mang lại cho bạn trải nghiệm người dùng tốt hơn. Không có những cookie này, chúng tôi không thể đo lường lưu lượng truy cập hoặc hình dung sự tương tác của người dùng với các yếu tố khác nhau trên trang web. Điều này khiến chúng tôi khó khăn hơn trong việc thử nghiệm các chức năng mới mà chúng tôi tin rằng có thể phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này khi giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và khiếu nại của bạn vì nó giúp chúng tôi hiểu hành trình khách hàng của bạn trông như thế nào trước khi bạn gặp phải vấn đề mà bạn đã đề cập.

Mục tiêu của chúng tôi là chỉ cung cấp những ưu đãi mà chúng tôi tin rằng phù hợp với người dùng. Do đó, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân và gửi nó cho các đối tác của mình, những người lần lượt tùy chỉnh những ưu đãi tốt nhất, mã giảm giá, và các chuyến bay phù hợp cho bạn. Bằng cách đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị & quảng cáo, bạn đồng ý với những điều sau:

• Hồ sơ tiếp thị. Chúng tôi sẽ thu thập các thông tin khác nhau về sự tương tác của bạn với Nền tảng Kiwi.com và Dịch vụ Kiwi.com nói chung, bao gồm dữ liệu về thiết bị và mạng của bạn, và lưu trữ nó trong hồ sơ trong cơ sở dữ liệu tiếp thị của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để nhắm mục tiêu cho bạn với các tin nhắn và quảng cáo phù hợp nhất. Hơn nữa, chúng tôi có thể thực hiện các phân tích khác nhau của dữ liệu này và gán cho bạn các nhãn khác nhau giúp chúng tôi phân biệt khách hàng của mình để tiếp thị chính xác và phù hợp hơn với dịch vụ của chúng tôi.
• Mạng quảng cáo. Ngoài cơ sở dữ liệu tiếp thị nội bộ của chúng tôi, chúng tôi cũng sử dụng nhiều mạng quảng cáo của bên thứ ba, như Google Ads. Những mạng này cho phép chúng tôi hiển thị cho bạn các quảng cáo phù hợp ở nhiều nơi khác nhau trên internet. Điều này được thực hiện bằng cách gán cho bạn một định danh được mã hóa và lưu trữ nó trong thiết bị của bạn. Khi bạn truy cập một trang web của bên thứ ba được phục vụ với quảng cáo thông qua mạng quảng cáo đối tác của chúng tôi, mạng sẽ nhận ra định danh này và hiển thị cho bạn các ưu đãi theo yêu cầu của chúng tôi.
• Định hướng trên các nền tảng của bên thứ ba. Để tiếp cận người dùng của chúng tôi với các ưu đãi của mình, chúng tôi cũng sử dụng các nền tảng của bên thứ ba, như Meta for Business hoặc Google Ads. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi và đặt vé với chúng tôi, chúng tôi chia sẻ một định danh được mã hóa (ví dụ: địa chỉ email được mã hóa) với các nhà cung cấp của các nền tảng này cho phép họ khớp hồ sơ của bạn trên các nền tảng này với hồ sơ của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi hiển thị cho bạn các ưu đãi tùy chỉnh trực tiếp trên các nền tảng này bằng cách sử dụng dịch vụ quảng cáo của họ. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn tìm kiếm một chuyến bay trên Kiwi.com, không mua nó, và giá giảm, chúng tôi có thể hiển thị cho bạn một ưu đãi cho chuyến bay cụ thể này trên các trang web của bên thứ ba. Những nền tảng này là: Facebook (Meta for Business) do Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) do Google Ireland Limited, và TikTok do TikTok Technology Limited. Nếu bạn không có hồ sơ trên các nền tảng này, họ sẽ không nhận được bất kỳ thông tin nào về bạn.
• Tính năng tìm kiếm giống nhau. Một số dịch vụ quảng cáo mà chúng tôi sử dụng, cụ thể là Meta for Business và Google Ads, cũng cung cấp các tính năng gọi là “khán giả giống nhau”. Những tính năng này cho phép chúng tôi tìm thấy những người dùng khác có thể quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi dựa trên sự giống nhau với người dùng hiện tại của chúng tôi. Chúng tôi sau đó có thể định hướng những người dùng này với các ưu đãi của chúng tôi. Điều này có nghĩa là nếu bạn đồng ý với chúng tôi, những dịch vụ này sẽ phân tích hồ sơ của bạn và tìm cho chúng tôi những hồ sơ khác dựa trên các thuộc tính chung. Khi sử dụng những tính năng này, chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập trực tiếp vào bất kỳ dữ liệu cá nhân hoặc hồ sơ nào - tất cả đều được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ trong nền và chúng tôi chỉ có tùy chọn định hướng quảng cáo của mình đến một khán giả rộng hơn.