Những cookie này cần thiết cho nhiều chức năng Basic của trang web của chúng tôi và để cung cấp các dịch vụ mà chúng tôi muốn cung cấp. Nếu không có chúng, trang web của chúng tôi sẽ không hoạt động, do đó, bạn không thể tắt chúng. Tùy thuộc vào chuyến bay đã mua, một số đối tác cũng sẽ đặt cookie cần thiết của riêng họ khi bạn truy cập trang web của họ.

Chúng tôi sử dụng các cookie này để thu thập và phân tích các tương tác của bạn với trang web của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi hiểu khách hàng và cải thiện trang web để cuối cùng có thể mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng tốt hơn. Nếu không có các cookie này, chúng tôi không thể đo lường lưu lượng truy cập hoặc hình dung các tương tác của người dùng với các yếu tố khác nhau trên trang web. Điều này khiến chúng tôi khó kiểm tra các chức năng mới mà chúng tôi tin rằng có thể phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này khi giải quyết các yêu cầu và khiếu nại hỗ trợ khách hàng của bạn vì nó giúp chúng tôi hiểu hành trình khách hàng của bạn trông như thế nào trước khi bạn gặp phải vấn đề mà bạn đã nêu.

Mục tiêu của chúng tôi là chỉ cung cấp các ưu đãi mà chúng tôi tin là phù hợp với người dùng. Do đó, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân và gửi cho các đối tác của chúng tôi, những người sẽ điều chỉnh các ưu đãi tốt nhất, mã khuyến mãi và các chuyến bay phù hợp cho bạn. Bằng cách đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, bạn đồng ý với những điều sau:

• Hồ sơ tiếp thị. Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau về tương tác của bạn với Nền tảng Kiwi.com và Dịch vụ Kiwi.com nói chung, bao gồm dữ liệu về thiết bị và mạng của bạn, đồng thời lưu trữ thông tin đó trong một hồ sơ trong cơ sở dữ liệu tiếp thị của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để nhắm mục tiêu bạn bằng các thông điệp và quảng cáo phù hợp nhất. Hơn nữa, chúng tôi có thể thực hiện các phân tích khác nhau về dữ liệu này và gán cho bạn các nhãn khác nhau giúp chúng tôi phân biệt khách hàng của mình để tiếp thị dịch vụ của chúng tôi chính xác và phù hợp hơn.
• Mạng lưới quảng cáo. Ngoài cơ sở dữ liệu tiếp thị nội bộ của chúng tôi, chúng tôi cũng sử dụng nhiều mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba, chẳng hạn như Google Ads. Các mạng lưới này cho phép chúng tôi hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan ở các vị trí khác nhau trên internet. Điều này được thực hiện bằng cách gán cho bạn một mã định danh được mã hóa và lưu trữ mã đó trong thiết bị của bạn. Khi bạn truy cập một trang web của bên thứ ba được cung cấp quảng cáo thông qua mạng lưới quảng cáo đối tác của chúng tôi, mạng lưới sẽ nhận ra mã định danh này và hiển thị cho bạn các ưu đãi theo thông số kỹ thuật của chúng tôi.
• Nhắm mục tiêu trên các nền tảng của bên thứ ba. Để tiếp cận người dùng của chúng tôi với các ưu đãi của chúng tôi, chúng tôi cũng sử dụng các nền tảng của bên thứ ba, chẳng hạn như Meta for Business hoặc Google Ads. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi và đặt vé với chúng tôi, chúng tôi chia sẻ một mã định danh được mã hóa (ví dụ: địa chỉ email được mã hóa) với các nhà cung cấp của các nền tảng này, cho phép họ khớp hồ sơ của bạn trên các nền tảng này với hồ sơ của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi hiển thị cho bạn các ưu đãi phù hợp trực tiếp trên các nền tảng này bằng cách sử dụng các dịch vụ quảng cáo của họ. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn tìm kiếm một chuyến bay trên Kiwi.com, không mua nó và giá giảm, chúng tôi có thể hiển thị cho bạn một ưu đãi cho chuyến bay cụ thể này trên các trang web của bên thứ ba. Các nền tảng này là: Facebook (Meta for Business) của Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) của Google Ireland Limited và TikTok của TikTok Technology Limited. Nếu bạn không có hồ sơ trên các nền tảng này, họ sẽ không nhận được bất kỳ thông tin nào về bạn.
• Tính năng đối tượng tương tự. Một số dịch vụ quảng cáo mà chúng tôi sử dụng, cụ thể là Meta for Business và Google Ads, cũng cung cấp các tính năng được gọi là “đối tượng tương tự”. Các tính năng này cho phép chúng tôi tìm những người dùng khác có thể quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi dựa trên sự tương đồng với những người dùng hiện có của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi có thể nhắm mục tiêu những người dùng đó bằng các ưu đãi của mình. Điều này có nghĩa là nếu bạn đồng ý, các dịch vụ này sẽ phân tích hồ sơ của bạn và tìm cho chúng tôi các hồ sơ khác dựa trên các thuộc tính chung. Khi sử dụng các tính năng này, chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập trực tiếp vào bất kỳ dữ liệu hoặc hồ sơ cá nhân nào—tất cả điều này được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ ở chế độ nền và chúng tôi chỉ có tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến đối tượng rộng hơn.