Quelles autres indemnisations puis-je recevoir grâce à la protection Premium contre les perturbations ?

Si le transporteur a annulé ou reprogrammé votre voyage moins de 48 heures avant le départ et que nous vous avons proposé un itinéraire alternatif dans le cadre de notre prime de protection contre les perturbations, nous pourrions également couvrir certains de vos frais supplémentaires. Nos agents confirmeront ces points avec vous lorsque vous prendrez contact avec eux.

Dans le cas où le voyage alternatif que nous avons trouvé vous permet uniquement de partir le jour suivant, ou qu’il nécessite un transfert de nuit de plus de 8 heures, nous vous réservons habituellement un hébergement. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous pourrons vous demander de le faire vous-même et nous vous ferons parvenir un remboursement dont le montant sera déterminé en fonction du prix moyen d’une nuit d’hôtel dans la ville où vous vous trouvez.

Si vous devez passer plus de 4 heures à l’aéroport ou à la gare et que nous ne vous avons pas proposé d’hébergement, nos agents pourront vous envoyer 10 € par passager pour la nourriture et les boissons.

Si l’alternative que nous vous proposons est au départ d’un autre aéroport ou d’une autre gare, nous pourrons aussi vous proposer une indemnisation pour le transfert. Le montant dépendra de la ville dans laquelle vous vous trouvez.