Qu'est-ce que la modification Flexi ?
Avec Flexi Change, vous pouvez modifier votre voyage jusqu'à 48 heures avant votre premier départ. Une exception existe cependant : lorsque vous achetez des billets moins d'une semaine avant votre premier départ, vous pouvez seulement modifier votre voyage jusqu'à 4 heures avant. Les modifications de voyage ne peuvent porter que sur la date et doivent être effectuées pour tous les passagers inclus dans la réservation.
Si le prix du nouveau billet est égal ou inférieur au prix de votre billet d'origine, le nouveau billet vous sera fourni gratuitement. S'il coûte plus cher que votre billet existant, vous ne devez payer que la différence.
Supposons que vous ayez acheté un billet pour 200 euros. Vous souhaitez le remplacer par un nouveau billet qui coûte 180 €. Dans ce cas, vous pouvez modifier votre voyage et réserver ce nouveau billet sans payer de supplément. Cependant, si votre nouveau billet coûte 250 €, vous devrez payer 50 €, soit la différence de prix entre votre billet d'origine et votre nouveau billet.
La modification Flexi ne vous permet de modifier votre voyage qu'une seule fois. Toute modification supplémentaire doit être effectuée par l'intermédiaire de nos agents du service clientèle et sera facturée au prix total du billet.
Lorsque vous modifiez votre voyage, n'oubliez pas qu'il vous incombe de vérifier les exigences en matière de visa pour les escales et les destinations finales.
Que se passe-t-il si je n'ajoute pas la modification Flexi ?
Pour modifier votre voyage, vous devrez payer l'intégralité du prix de la nouvelle réservation.
Puis-je modifier mon voyage directement auprès des transporteurs ?
Même si vous n'ajoutez pas l'option Flexi Change, il se peut que vous puissiez modifier votre voyage selon les conditions du transporteur. Si vous décidez de modifier votre voyage directement auprès des transporteurs, nous ne pourrons pas vous fournir de services d'assistance et vous perdrez la protection contre les perturbations si vous en bénéficiez.
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