Wat je moet weten als je je Ryanair-boeking moet verifiëren

Bij Kiwi.com streven we ernaar om de angst die gepaard gaat met vliegreizen weg te nemen, door je boeking voor jou te beheren. Normaal gesproken valt hier ook onder dat we namens jou inchecken. Helaas heeft Ryanair een nieuwe en onnodige stap geïntroduceerd door sommige klanten een verificatie te laten doen. 

Als jouw boeking daarvoor is geselecteerd, dan kan Ryanair je vragen je identiteit te verifiëren door een foto van je identiteitsbewijs, je handtekening en eventueel een recente foto van jezelf te verstrekken voordat je online kunt inchecken of extra diensten kunt toevoegen. 

Ryanair biedt twee soorten verificatie: Standaard- en Express-verificatie. Als je de Express-verificatie wilt, vragen ze een vergoeding van minder dan € 1.

Nee, Ryanair eist dat alleen sommige passagiers het verificatieproces voltooien. We laten je weten of dit voor jouw boeking geldt en helpen je vervolgens dit proces te doorlopen.

Dan moet je inchecken op de luchthaven en dan kan het zijn dan Ryanair je incheckkosten van € 55 per reiziger in rekening brengt die niet worden vergoed. Daarom is het belangrijk dat je het verificatieproces voltooit als dit voor jouw boeking vereist is.

Als je kiest voor de Standaard-verificatie, duurt het maximaal 7 dagen voordat Ryanair deze heeft voltooid. De Express-verificatie wordt meestal binnen enkele minuten uitgevoerd.

Om de Ryanair-verificatie te voltooien, heb je je Ryanair-reserveringsnummer (PNR) nodig, het e-mailadres dat we hebben gebruikt voor je boeking en je paspoort of nationale identiteitskaart. We sturen je deze toe via e-mail. Je hebt ook een apparaat met een camera nodig, omdat Ryanair om enkele foto's kan vragen.

Ryanair verklaart dat het bedrijf volledig voldoet aan de AVG-richtlijnen en je gegevens alleen bewaart voor de duur van het verificatieproces.