Kan ik mijn boeking annuleren als deze niet is bevestigd?
Als je nog geen bevestiging van je boeking hebt ontvangen en je wilt je boeking annuleren, dan is dat wellicht nog mogelijk met onze Directe annuleringsservice. Wanneer je inlogt op je account en je reis opent, dan zou je een knop Boekingsannulering moeten zien in de hoek rechtsboven. Vanaf daar kun je een annulering en een terugbetaling aanvragen.
Zodra je de aanvraag hebt ingediend, zullen we deze bekijken en de status van je boeking controleren. Als de vervoersmaatschappijen geen van je vluchten hebben bevestigd, annuleren wij de boeking en sturen we je een terugbetaling in Tegoed bij Kiwi.com. Voor deze service kunnen we kosten in rekening brengen die worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag en waarvan het bedrag in de aanbieding aan je zal worden meegedeeld.
Als we bevestiging hebben ontvangen voor ten minste een deel van je reis, is de Directe annuleringsservice niet beschikbaar en gaan we door met het boeken van de rest van je reis, indien van toepassing.
Als we je boeking al hebben bevestigd, zie je in plaats daarvan een knop Terugbetalingen en annuleringen. Je moet dan je reis wijzigen of annuleren volgens ons normale beleid. Denk eraan dat je terugbetalingsopties afhangen van het tickettype dat je hebt geselecteerd tijdens de aanvankelijke boeking.
Heb je iets gehad aan dit artikel?