رحلان طيران رخيصة من Kiwi.com
حول
الوظائف

شروط عضوية Kiwi.com Club

  • 1.مقدمة
    • 1.1تنطبق هذه الشروط على العضوية في Kiwi.com Club ("Kiwi.com Club"). ستُطبق الشروط والأحكام الخاصة بنا جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام والشروط والأحكام ذات الصلة الخاصة بالجهات الخارجية (مثل الشركات الناقلة) على حجوزاتك.
    • 1.2الجهة المقدمة لخدمة Kiwi.com Club هي Kiwi.com s.r.o.، ويقع مقرها المسجل في Rohanské nábřeží 678/25، 186 00، Prague 8-Karlín، Czech Republic، الرقم التعريفي للشركة: 29352886، والشركة مسجَّلة في السجل التجاري الذي تحتفظ به المحكمة البلدية في براغ تحت رقم C 387231، بطاقة ضريبية رقم CZ29352886، (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "Kiwi.com"، والضمير المنفصل "نحن"، والضمير المتصل "نا" وعبارة الملكية "الخاص بنا").
    • 1.3عندما نشير إليك بصفتك عضوًا في Kiwi.com Club، نستخدم مصطلحات "عضو"، و"أنت"، و"الخاص بك".
  • 2.كيفية الحصول على عضوية Kiwi.com Club
    • 2.1لكي تصبح عضوًا في Kiwi.com Club، يجب أن تتقدم بطلب للحصول على عضوية Kiwi.com Club، وتسجِّل الدخول إلى حسابك في Kiwi.com، وتؤكد حسابك ورقم هاتفك المُسجَّلين لدى Kiwi.com.
    • 2.2عند التقدم للحصول على عضوية Kiwi.com Club، استخدم اسمك ولقبك كما هو مذكور في وثيقة سفرك. يُسمح لك بتغيير اسمك أو لقبك مرة واحدة في السنة.
    • 2.3للترقية إلى عضوية Black Tier، يجب أن تكون قد أتممت ما لا يقل عن أربع (4) رحلات مؤهلة لعضوية Kiwi.com Club خلال آخر 365 يومًا من تاريخ انضمامك إلى Kiwi.com Club. لأغراض هذا المتطلب، سيُستخدم تاريخ آخر مرحلة من كل رحلة باعتباره تاريخًا مرجعيًا. لن تعتبر الحجوزات مؤهلة لعضوية Kiwi.com Club إلا إذا اشتملت على Kiwi.com Guarantee أو Kiwi.com Benefits وتم استخدامها جزئيًا على الأقل (أي لم تُلغَ). إذا أُتيحت لك إمكانية الدخول المبكر إلى Kiwi.com Club (كعضو Black Pilot)، فستُحتسَب أيضًا الرحلات المؤهلة لعضوية Kiwi.com Club والتي تم حجزها قبل الانضمام إلى النادي.
    • 2.4قد تخضع عضوية Kiwi.com Club لشروط إضافية في المستقبل. كونك عضوًا لا يؤهلك لاستمرار عضويتك تلقائيًا لدى Kiwi.com Club عند دخول شروط جديدة حيز التنفيذ.
  • 3.مزايا Kiwi.com Club
    • 3.1المزايا المتاحة لجميع أعضاء Kiwi.com Club
      • 3.1.1قسائم التخفيضات. من حين لآخر، سنُجري حملات تتضمن قسائم تخفيضات. في إطار مزايا عضوية Kiwi.com Club، ستمنحك Kiwi.com صلاحية الوصول إلى رموز ترويجية حصرية لأعضاء Kiwi.com Club. يمكن استخدام هذه الرموز خلال عملية الدفع للحصول على خصومات على الحجوزات المؤهلة. كل رمز ترويجي متاح حسب الأسبقية، وصالح لعدد محدد من الاستخدامات. بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الاستخدامات، لن يصبح الرمز متاحًا. تسري الشروط الواردة في المادة 12.9 من الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي شروط أخرى تتعلق بالرموز الترويجية الفردية. لن تتمكن من استخدام أي رمز ترويجي إلا إذا كنت ضمن الركاب الذين يشملهم الحجز، بصفتك عضوًا في Kiwi.com Club.
      • 3.1.2إعادة التوجيه إلى مواقع ويب شركات الطيران. عندما تبحث على منصة Kiwi.com عن مسار رحلة لشركة طيران واحدة بدون النقل الذاتي وبدون الحقائب، وعند عدم تمكننا من العثور على سعر مناسب من شركة الطيران، سنقدم لك خيارين لإتمام حجزك: (1) الحجز لدى Kiwi.com؛ (2) وإعادة التوجيه إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. إذا قررت اختيار إعادة التوجيه، فسيتم نقلك إلى موقع ويب مختلف لإتمام حجزك. وفي هذه الحالة، لن تصبح Kiwi.com جزءًا من اتفاقيتك أو معاملتك. بل ستبرم عقدًا مع مقدم الخدمة الخارجي.
    • 3.2مزايا إضافية لأعضاء Black Tier
      • 3.2.1إذا كنت عضوًا في المستوى Black لدى Kiwi.com Club، فستحصل على خدمة Kiwi.com Guarantee ذات القيمة القابلة للاسترداد بسعر خدمة Kiwi.com Guarantee العادية، أو خدمة المزايا ذات القيمة القابلة للاسترداد بسعر خدمة المزايا العادية من Kiwi.com، وذلك لحجوزاتك المستقبلية. هذا يعني أنك ستحصل على ميزة القابلية للاسترداد مجانًا كإضافة على كل المزايا التي تتضمنها خدمة Kiwi.com Guarantee أو خدمة المزايا من Kiwi.com؛ مما يتيح لك إلغاء حجزك وفقًا للشروط المحددة في المادة 19.3 من الشروط والأحكام (والمشار إليها بـ "ميزة القابلية للاسترداد").
      • 3.2.2لن تُمنح ميزة القابلية للاسترداد إلا بشرط وجودك أنت شخصيًا، بصفتك عضوًا في المستوى Black لدى Kiwi.com Club، ضمن قائمة المسافرين في الحجز.
      • 3.2.3في حال طلبت تغيير الاسم أو اللقب بعد إتمام الحجز المشتمل على ميزة القابلية للاسترداد، ولم يعُد هناك أي مسافر في الحجز تتطابق بياناته مع بيانات عضو المستوى Black لدى Kiwi.com Club، فسيتم إلغاء هذه الميزة تلقائيًا من حجزك.
      • 3.2.4ميزة القابلية للاسترداد متاحة فقط للحجوزات التي تتم قبل المغادرة الأولى مباشرةً بمدة تزيد على 4 ساعات على منصة Kiwi.com (بدءًا من عملية البحث حتى عملية الدفع)، وليس للحجوزات التي تم البحث عنها عبر محركات البحث الخارجية.
  • 4.سياسة الاستخدام العادل لميزة القابلية للاسترداد
    • 4.1لضمان توفر وجودة خدماتنا المقدمة لجميع أعضاء Kiwi.com Club، فإن ميزة القابلية للاسترداد المجانية المقدمة لأعضاء المستوى Black تخضع لسياسة الاستخدام العادل
    • 4.2يقتصر استخدام ميزة القابلية للاسترداد على حد أقصى يبلغ اثنين (2) من الإلغاءات في الشهر التقويمي وحد أقصى يبلغ ستة (6) إلغاءات في كل سنة تقويمية.
    • 4.3إذا وصلت إلى أيٍّ من الحد الشهري أو الحد السنوي، فلن تخضع أي إلغاءات لاحقة تتم في نفس الشهر أو السنة التقويمية لشروط خدمة Guarantee أو خدمة المزايا ذات القيمة القابلة للاسترداد من Kiwi.com. بدلاً من ذلك، ستُطبَّق شروط نوع سعر تذكرة Saver على الإلغاء وأي استرداد محتمل للمبلغ المدفوع ستتم معالجته وفقًا لقواعد شركة الطيران.
    • 4.4ستتم إعادة تعيين أهليتك لميزة القابلية للاسترداد تلقائيًا في بداية الشهر التقويمي التالي (إذا تم الوصول إلى الحد الشهري) أو السنة التقويمية التالية (إذا تم الوصول إلى الحد السنوي).
    • 4.5إذا طلبت الإلغاء بموجب ميزة القابلية للاسترداد، مقابل استرداد مسبق في صورة رصيد بحساب Kiwi.com يعادل سعر تذاكر رحلات الطيران (باستثناء رسوم Kiwi.com وأي تكاليف إضافية)، فإنك تتنازل عن حقك في ممارسة أي حقوق تتعلق بالحجز وتتنازل لنا عن جميع حقوقك وحقوق ملكيتك ومطالبات الاسترداد التي قدمتها ضد شركات الطيران والناشئة عن الحجز الذي تم طلب إلغائه أو المرتبطة به. إذا قبلت رصيد حساب Kiwi.com ثم اتخذت أي إجراء يتعارض مع الإلغاء أو يجعل من الصعب علينا استرداد المبلغ المدفوع من شركات الطيران، يجوز لنا إلغاء استرداد رصيد حساب Kiwi.com و/أو إنهاء عضويتك في Kiwi.com Club، بالإضافة إلى إزالة ميزة القابلية للاسترداد من حجوزاتك الأخرى القائمة.
  • 5.إلغاء عضوية Kiwi.com Club
    • 5.1يمكنك إلغاء عضويتك في Kiwi.com Club في أي وقت بأثر فوري.
    • 5.2لن يؤثر إلغاء عضويتك في Kiwi.com Club على أي حجوزات أتممتها أثناء سريان عضويتك في Kiwi.com Club.
  • 6.إنهاء عضوية Kiwi.com Club وتعديل هذه الشروط
    • 6.1تحتفظ Kiwi.com بالحق في إنهاء عضوية Kiwi.com Club في أي وقت بأثر فوري.
    • 6.2ولن يكون لهذا الإنهاء أي تأثير على الحجوزات التي تمت قبل هذا الانسحاب.
    • 6.3تحتفظ Kiwi.com بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت وبدون رجوع مسبق لأعضاء Kiwi.com Club. سنبلغك بأي تعديلات على هذه الشروط وسنمنحك الخيار لإلغاء عضويتك في Kiwi.com Club.
  • 7.الاحتيال وسوء استخدام مزايا Kiwi.com Club
    • 7.1يجوز لنا حجب أي مكافأة أو ميزة من Kiwi.com Club (بما يشمل القسائم ورصيد حساب Kiwi.com) أو سحبها أو إبطالها إذا اشتبهنا بشكل معقول في أي احتيال أو إساءة أو استخدام غير سليم (بما يشمل لأغراض تجارية)، مثل إنشاء حسابات آلية أو إجراء محاولات لتجاوز معايير الأهلية أو الحدود المقررة. يجوز لنا أيضًا تعليق أو إنهاء عضويتك في Kiwi.com Club وأي حسابات متأثرة، وإلغاء الحجوزات ذات الصلة، والمطالبة باسترداد قيمة الخسائر حيثما كان ذلك مسموحًا به.
  • 8.القانون المعمول به
    • 8.1تخضع هذه الشروط وأي علاقات قانونية تُنشأ بموجبها أو مُستمدة منها لقوانين جمهورية التشيك، مع استثناء أي قواعد تتعارض مع القوانين. إذا كنت مستهلكًا، فإنك تستمتع أيضًا بمستوى الحماية الذي توفره لك أحكام القانون الإلزامية في بلد إقامتك.
  • 9.تسوية النزاعات
    • 9.1تسوية النزاعات بطريقة ودّية. قبل البدء في اتخاذ أي من طرق تسوية النزاعات المذكورة أدناه، يُرجى محاولة التواصل معنا من خلال نموذج التواصل الخاص بنا المتاح على: www.kiwi.com/en/help/contact/ أولاً للنظر في أي شكاوى أو اقتراحات خاصة بك.
    • 9.2تسوية النزاعات خارج نطاق المحكمة. يحق لك، قبل رفع أي دعوى قضائية أمام المحاكم، البدء في إجراءات تسوية نزاعك معنا خارج نطاق المحكمة، بشرط ألا يكون قد تم التوصل إلى تسوية ناجحة ومباشرة لذلك النزاع القائم بيننا. الجهة المسؤولة عن تسوية النزاعات خارج نطاق المحكمة مع شركتنا تتمثل في OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). يمكن معرفة مزيد من المعلومات بشأن التسويات خارج نطاق المحكمة للنزاعات التي تنشأ مع المستهلكين من هنا (https://onlinemediator.cz/).
    • 9.3الاختصاص القضائي للنظر في النزاعات التي تنشأ مع Kiwi.com s.r.o. في حالة حدوث نزاعات مع Kiwi.com s.r.o. يكون لمحاكم جمهورية التشيك الاختصاص القضائي الكامل على جميع النزاعات الناشئة بينك وبين Kiwi.com s.r.o. إذا كنت مستهلكًا يقيم بصفة معتادة في الاتحاد الأوروبي، يجوز لك رفع دعوى لإنفاذ حقوق حماية المستهلك الخاصة بك المتعلقة بالاتفاقية الخاضعة لشروط الاستخدام هذه في جمهورية التشيك أو في بلد إقامتك، ولا يجوز اتخاذ إجراءات قضائية ضدك إلا في المحاكم المختصة بالبلد الذي تقيم فيه.
  • 10.نطاق التطبيق والتعديلات
    • 10.1تسري هذه الشروط اعتبارًا من: 25th March, 2026.