Utilisateurs

Lorsque vous accédez à notre site Web ou à notre application, nous traitons vos Données personnelles aux fins définies ci-dessous :

NOM	DESCRIPTION	CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES	BASE JURIDIQUE
Offrir les fonctionnalités du site Web	Nous traiterons vos Données personnelles afin de pouvoir vous offrir les fonctionnalités de notre Site Web et de personnaliser notre Site Web pour faciliter et rendre plus efficace votre interaction avec nous.	Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Métadonnées de l’appareil et du réseau Vos paramètres Emplacement général Informations d’identification Informations sur votre ou vos Réservation(s)	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Prestation des fonctionnalités du produit).
Offrir les fonctionnalités de l’application	Pour certaines fonctionnalités de notre application, nous devons traiter vos Données personnelles. Nous traiterons également vos Données personnelles pour personnaliser notre application afin de faciliter et de rendre plus efficace votre interaction avec nous. Nous avons également parfois besoin d’accéder à certaines données spécifiques ayant trait à votre appareil (telles que votre emplacement précis). Nous vous demanderons toujours si vous acceptez de partager ces données avec nous dès la première fois où nous en aurons besoin (par ex. lorsque vous ouvrez une fonctionnalité qui nécessite l’accès à des données supplémentaires).	Coordonnées Vos paramètres Emplacement général Emplacement précis Autres données requises par l’application Données de paiement Informations d’identification Informations sur votre ou vos Réservation(s)	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Prestation des fonctionnalités du produit). Art 6.1(a) – consentement
Développement du produit, amélioration du service, et développement de l’activité	Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos produits et services. Pour ce faire, nous avons besoin de données précises sur vos interactions avec nous. Par conséquent, nous collectons des données relatives à la survenue de tout problème technique ainsi qu’à votre appareil et à vos identifiants réseau. Nous collectons également des données relatives à votre comportement sur notre site Web et sur l’application, et à votre utilisation générale de nos services. Nous analysons toutes ces données et les utilisons pour créer ou modifier nos fonctionnalités et processus. Nous utilisons également les données pour développer notre activité. Chaque fois que nous devons prendre une décision commerciale, nous examinons les données générées par notre variable la plus importante : nos clients.	Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Métadonnées de l’appareil et du réseau Informations sur votre ou vos Réservation(s) Les informations relatives à vos demandes et à nos communications	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Amélioration de nos produits et services, Développement de l’activité).
Compte Kiwi.com	Si vous créez un Compte Kiwi.com, nous traiterons vos Données personnelles si nécessaire pour vous offrir toutes les fonctionnalités qu’il inclut, conformément aux Conditions d’utilisation. L’étendue des Données personnelles traitées change selon les informations que vous décidez de sauvegarder. Si vous utilisez des comptes tiers d’authentification unique (SSO) (par ex. Facebook, Google) pour vous connecter à votre Compte Kiwi.com, les fournisseurs de compte en sont informés et nous obtenons vos Données personnelles par leur intermédiaire. De la même manière, si vous créez un compte par l’intermédiaire du site Web de l’un de nos partenaires, ce dernier nous transmettra vos Données personnelles. Nous utiliserons les données de vos précédentes Réservations afin de vous proposer le préremplissage de certaines des informations requises pour vos Réservations à venir. Lors de la Réservation, nous pouvons également préremplir vos Coordonnées à partir de votre compte Kiwi.com. Nous utilisons également vos Données personnelles à des fins d’Authentification pour les services Google Play.	Coordonnées Informations du compte Informations d’identification Informations de paiement Informations sur votre ou vos Réservation(s) Crédit Kiwi.com et Codes promotionnels Vos paramètres	Art. 6.1(b) – nécessité aux fins de l’exécution ou de la conclusion d’un contrat (Conditions d’utilisation).
Marketing direct	Afin de vous proposer les meilleures offres et d’optimiser l’efficacité de notre marketing, nous traitons vos Données personnelles à des fins de marketing direct (envoi de communications commerciales et activités de traitement associées). Nous le faisons lorsque vous vous abonnez à nos offres (sur la base de votre consentement) or si vous utilisez nos services et que vous n’avez pas rejeté nos offres (en refusant de les recevoir). Hormis vos coordonnées, nous conservons des données telles que l’historique de vos transactions et de vos trajets, vos préférences en matière de voyage et d’autres données liées à vos interactions avec nous, lesquelles nous permettent d’améliorer la segmentation des clients et la personnalisation de nos offres. Par exemple, nous pouvons vous proposer une offre spéciale basée sur vos Réservations précédentes. Nous ne partagerons jamais vos coordonnées avec d’autres Responsables de traitement sans que vous en soyez informé(e), et nous vous ferons uniquement parvenir des offres en rapport avec notre activité principale.	Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Informations du compte Métadonnées de l’appareil et du réseau Informations d’identification (si elles ont été saisies dans les champs) Coordonnées (si elles ont été saisies dans les champs) Vos paramètres	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Marketing direct). Art 6.1(a) – consentement. Vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre abonnement et vous désabonner (exercer votre droit de vous opposer au marketing direct ou de retirer votre consentement) à l’aide des liens qui figurent au bas de chacune des newsletters que nous vous envoyons par e-mail.
Publicité en ligne	Afin de vous proposer les meilleures offres et d’optimiser l’efficacité de notre marketing, nous diffusons également des publicités sur Kiwi.com et sur des sites Web tiers. Celles-ci sont personnalisées en fonction de vos Données personnelles. Il est donc possible que vous voyiez des publicités sur d’autres sites Web qui vous proposent de réserver vos transports via Kiwi.com. Réseaux publicitaires. Outre notre base de données marketing interne, nous utilisons également divers réseaux publicitaires tiers tels que Google Ads. Ces réseaux nous permettent de diffuser des publicités pertinentes pour vous sur différents supports en ligne. Pour cela, nous vous attribuons un identifiant chiffré que nous stockons dans un cookie sur votre appareil. Lorsque vous visitez un site Web qui diffuse des publicités via l’une des entreprises travaillant avec notre réseau publicitaire partenaire, ils reconnaîtront cet identifiant et vous montreront des offres selon nos spécifications. Ciblage sur des plateformes de tiers. Pour atteindre nos utilisateurs avec nos offres, nous utilisons également des plateformes de tiers, telles que Meta for Business ou Google Ads. Lorsque vous visitez notre site Web et effectuez une réservation par notre intermédiaire, nous partageons un identifiant chiffré (par exemple, une adresse e-mail chiffrée) avec les fournisseurs de ces plateformes, ce qui leur permet de faire correspondre votre profil sur ces plateformes avec nos enregistrements. Grâce à cela, nous pouvons vous montrer des offres personnalisées directement sur ces plateformes en utilisant leurs services publicitaires. Par exemple, si vous recherchez un vol sur Kiwi.com, que vous ne le réservez pas et que le prix baisse par la suite, nous pourrons diffuser une offre pour ce vol sur des sites Web de tiers. Ces plateformes sont : Facebook (Meta for Business) par Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) par Google Ireland Limited et TikTok par TikTok Technology Limited. Si vous n’avez pas de profil sur ces plateformes, elles ne recevront aucune information vous concernant. Fonctionnalités relatives aux audiences similaires. Certains des services publicitaires auxquels nous avons recours, à savoir Meta for Business et Google Ads, proposent également des fonctionnalités liées aux audiences similaires. Celles-ci nous permettent de trouver des utilisateurs susceptibles d’être intéressés par nos services, en fonction de similitudes avec nos utilisateurs existants. Nous pouvons ensuite proposer nos offres à ces nouveaux utilisateurs. Autrement dit, si vous nous donnez votre consentement, ces services analyseront vos profils et trouveront d’autres profils en fonction des points communs identifiés. L’utilisation de ces fonctionnalités ne nous permet aucunement d’accéder directement à vos données personnelles ou aux profils. L’analyse s’effectuant en arrière-plan et étant entièrement réalisée par les prestataires de services, elle nous permet uniquement d’élargir le ciblage de nos publicités.	Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Informations du compte Métadonnées de l’appareil et du réseau Vos paramètres	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Marketing direct).
Analyses marketing	Afin d’améliorer nos campagnes marketing de manière générale, nous effectuons des analyses pour identifier les campagnes performantes et mesurer leur impact sur nos taux de conversion. De plus, nous analysons vos interactions avec Kiwi.com pour vous envoyer des offres qui vous correspondent.	Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Métadonnées de l’appareil et du réseau Emplacement général	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Marketing direct).
Constatation, exercice et défense de droits en justice	Pour permettre l’exercice de nos droits en justice suite à votre utilisation de notre site Web et de notre application contraire à nos Conditions d’utilisation, ou à votre utilisation contraire à certaines obligations statutaires, et afin de pouvoir nous défendre contre vos réclamations, nous stockons vos Données personnelles pendant au moins 4 ans à compter de la date à laquelle vous commencez à utiliser le site Web et l’application.	Informations d’identification Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Métadonnées de l’appareil et du réseau Informations du compte Coordonnées (si elles ont été saisies dans les champs) Vos paramètres	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Protection de nos droits juridiques).
Sécurité des informations	Pour nous protéger contre diverses menaces de sécurité qui tentent d’exploiter les vulnérabilités de notre sécurité et de nuire à notre entreprise, et pour protéger nos utilisateurs contre une utilisation non autorisée des Comptes Kiwi.com, nous devons traiter les Données personnelles de nos utilisateurs. À cette fin, nous collectons et traitons les Données personnelles de nos utilisateurs et, dans certains cas, les partageons également avec les fournisseurs tiers de nos solutions de sécurité de l’information, tels que CloudFlare. Nous traitons également vos Données personnelles afin de vous montrer vos sessions actives et de vous permettre d’y mettre fin – Protection contre la prise de contrôle de compte (ATO).	Votre comportement en ligne lors de l’interaction avec nous Métadonnées de l’appareil et du réseau	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com et de nos utilisateurs (Sécurité).
Recueil et évaluation des commentaires	Parfois, nous vous demandons d’évaluer votre expérience avec Kiwi.com, de nous donner votre avis ou de laisser un commentaire sur un site d’évaluation de clients tiers. Nous stockerons et évaluerons toutes ces données afin d’améliorer notre produit et nos services.	Informations d’identification Coordonnées Avis et commentaires	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Amélioration des produits et des services).

Clients

Lorsque vous commandez l’un de nos services, nous continuons de traiter vos Données personnelles pour les finalités expliquées ci-dessus. L’étendue des Données personnelles traitées à ces fins inclura toutefois également les Informations relatives à votre ou vos Réservation(s) ainsi que les Informations relatives à vos demandes et à nos communications. En outre, nous traiterons vos Données personnelles aux fins suivantes :

NOM	DESCRIPTION	CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES	BASE JURIDIQUE
Commande & Prestation de services	La principale raison pour laquelle nous recueillons et utilisons vos Données personnelles est pour conclure un contrat avec vous, et vous fournir les services que vous avez commandés. En fonction de votre utilisation de nos services, nous traiterons vos Données personnelles de façon à conclure et à remplir notre Contrat tel que décrit dans nos Conditions générales. Les services que nous fournissons comprennent principalement le courtage d’un contrat de transport et de services associés entre vous et le transporteur sélectionné. Nous pouvons également traiter vos Données personnelles à cette fin lorsque vous bénéficiez de notre service mandaté pour déposer vos réclamations auprès des transporteurs. À cette fin, nous devons transmettre vos Données personnelles aux transporteurs avec qui vous conclurez un contrat de transport et, dans certains cas, avec les opérateurs de billetterie tels que Global Distribution Systems (système de réservation centralisé). De plus, pour payer les billets, nous utiliserons votre prénom et votre nom afin de générer une carte de paiement virtuelle à usage unique, que nous utilisons pour l’accord financier avec le transporteur. Si vous commandez le service supplémentaire d’assistance spéciale ou que vous nous demandez un remboursement pour des raisons médicales, nous traiterons vos Données personnelles de santé. Dans le cas du service d’assistance spéciale, nous les partagerons avec le transporteur de votre choix. Durant le processus de commande, il vous sera demandé de donner votre consentement explicite concernant le traitement de vos Données personnelles. Celui-ci peut être retiré à tout moment à l’aide de ce formulaire : www.kiwi.com/privacy/rights. Toutefois, veuillez noter que si vous retirez votre consentement pour le traitement de vos Données personnelles dans le cadre du service supplémentaire d’assistance spéciale, nous ne pourrons pas vous fournir de soutien ultérieur en rapport avec ce service. Il est également possible que vous commandiez un autre service que nos partenaires ou nous offrons sur notre site Web ou notre application, tel qu’une assurance ou un hébergement. Nous traiterons les Données personnelles qui sont requises pour conclure un contrat avec vous, pour vous fournir le service commandé ou, si le service est fourni par notre partenaire, pour vous permettre de conclure le contrat avec le fournisseur de services et pour remplir notre rôle dans la relation contractuelle entre vous et le fournisseur de services tiers.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s) Informations sur le passeport ou la carte d’identité Copie du passeport ou de la carte d’identité Informations de paiement Documents que le service de négociation devra vous fournir à l’issue de son travail	Art. 6.1(b) – nécessité aux fins de l’exécution ou de la conclusion d’un contrat (Conditions générales).
Prévention des fraudes	Lorsque vous réservez un billet ou que vous commandez d’autres services sur notre site Web ou notre application, nous avons recours à un service tiers durant l’opération de paiement pour nous aider à prévenir les fraudes. Il s’agit d’une procédure très répandue, qui s’applique presque chaque fois que vous effectuez une commande en ligne. Pour ce faire, nous transférerons momentanément vos Données personnelles à un fournisseur tiers de services antifraude. Cela ne doit toutefois pas être un sujet de préoccupation. En effet, la transaction est entièrement sécurisée et nous utilisons l’un des outils de prévention des fraudes les plus sophistiqués et répandus. Ces fournisseurs de services tiers (à l’heure actuelle, nous utilisons les produits de Forter, Inc. et de Signifyd, Inc.) utilisent les Données personnelles qu’ils collectent pour créer une base de données des comportements frauduleux en ligne. Ils comparent ensuite cette base de données avec le comportement des utilisateurs finaux de leurs clients. Lorsqu’ils détectent des signes de comportements similaires, ils peuvent conseiller à leurs clients de rejeter les paiements effectués par des fraudeurs. Par ailleurs, pour parer aux tentatives de remboursement illicite, si vous signalez un achat frauduleux à votre banque, nous pouvons consulter vos comptes sur les réseaux sociaux. Cela nous permet de vérifier si vous avez un lien quelconque avec la personne ayant commandé le billet et de nous assurer qu’il ne s’agit pas d’une fraude ayant pour but de récupérer le montant de la transaction. Nous ne traiterons que des informations limitées ayant trait à vos liens avec la personne qui a acheté le billet, à l’identité de cette dernière et à d’éventuelles informations que vous auriez publiées à propos du trajet (par exemple, des photos de vous à l’aéroport prenant un vol). Pour renforcer nos mesures de prévention des fraudes, nous pouvons également partager des informations concernant votre transaction avec la banque associée à la carte utilisée pour le paiement.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s) Informations de paiement Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Appareil et informations sur le réseau Informations accessibles au public liées à votre Réservation	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com et du secteur du e-commerce en général (prévention contre la fraude).
Service client	Le service client représente une très grande partie des services que nous proposons. Nous enregistrerons toutes nos communications sur l’ensemble des canaux, tels que les e-mails, le chat ou les appels téléphoniques, afin de vous fournir le service dont vous avez besoin. Dans le cadre des activités de notre service client, nous sommes également amenés à assister nos clients pour les problèmes d’ordre juridique avec les transporteurs (en cas de vols ratés et de situations similaires). À cet effet, nous avons établi un partenariat avec un fournisseur de services tiers. En cas de problème juridique, nous enverrons votre adresse e-mail au fournisseur en question, lequel vous contactera et vous proposera de vous aider à exercer vos droits. Nous utilisons également des services d’intelligence artificielle tiers pour aider nos agents à résoudre vos problèmes. Par exemple, lorsque vous nous contactez, nous pouvons utiliser ces outils pour résumer les communications précédentes entre vous et d’autres agents afin d’avoir un aperçu rapide de l’historique du cas. Pour certaines demandes, notre assistant d’intelligence artificielle peut fournir une réponse immédiate. Dans de tels cas, vous serez toujours informé(e) de l’implication de l’assistant d’intelligence artificielle. Si une action est entreprise par l’assistant d’intelligence artificielle sur la base de votre demande, vous serez invité(e) à confirmer cette action avant qu’elle ne soit finalisée.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s) Informations sur le passeport ou la carte d’identité Copie du passeport ou de la carte d’identité Les informations relatives à vos demandes et à nos communications	Art. 6.1(b) – nécessité aux fins de l’exécution ou de la conclusion d’un contrat (Conditions générales).
Partage d’informations avec les métamoteurs	Si vous accédez à notre page de réservation via un moteur de recherche tiers (appelé métarecherche), nous informerons l’opérateur de cette métarecherche que vous avez terminé avec succès la réservation, initiée par leur site.	Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s)	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de la métarecherche (Opérations commerciales).
Constatation, exercice et défense de droits en justice	Nous stockons et traitons également vos Données personnelles à des fins de constatation, exercice et défense de droits en justice. Lorsque vous réservez un billet ou commandez un autre service, nous conserverons toutes les données pertinentes pour d’éventuelles réclamations futures, de votre part ou de la nôtre, en particulier dans le cadre des procédures judiciaires et autres, et dans le cadre des réclamations de remboursement ou de ventes que vous nous avez confiées, pendant au moins 4 ans à compter de la création de la commande correspondante. De même, si vous nous faites parvenir une demande relative à la protection des données, nous stockerons également toutes les données que vous nous fournissez ainsi que celles liées au traitement de la demande.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s) Informations sur le passeport ou la carte d’identité Informations de paiement Votre comportement en ligne lors de vos interactions avec nous Appareil et informations sur le réseau Informations accessibles au public liées à votre Réservation Les informations relatives à vos demandes et à nos communications	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Protection de nos droits juridiques).
Respect des obligations légales	Nous devons traiter certaines de vos Données personnelles afin de respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Étant donné qu’il s’agit d’une nécessité juridique, nous ne sommes pas tenus d’obtenir votre consentement. À cet égard, nous traiterons les informations liées à votre identification, à vos coordonnées et à vos réservations. Les principales obligations justifiant ce traitement découlent de la loi n° 89/2012 Coll. du Code civil tchèque, de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, de la loi n° 235/2004 Coll. relative à la taxe sur la valeur ajoutée et de la loi 563/1991 Coll, sur la comptabilité. Si vous nous envoyez une demande relative à la protection des données pour exercer l’un de vos droits, nous vous demanderons des Données personnelles que nous traiterons par la suite dans le but de respecter la loi applicable.	Informations sur votre ou vos Réservation(s) Les informations relatives à vos demandes et à nos communications	Art. 6.1(c) – nécessité aux fins de conformité aux obligations légales auxquelles Kiwi.com est soumis.
Collecte et publication d’avis	Nous vous demandons d’évaluer votre expérience avec Kiwi.com et de nous donner votre avis. Nous pourrons occasionnellement publier votre avis sur notre Site Web. Cependant, si nous le faisons, nous ne publierons pas votre nom complet ni aucune autre information permettant de vous identifier.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s) Avis et commentaires	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Marketing).
Kiwi.com Club	Si vous devenez membre du Kiwi.com Club, nous traiterons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour vous offrir toutes les fonctionnalités comprises dans l’adhésion, conformément aux Conditions d’utilisation du Kiwi.com Club.	Coordonnées Informations du compte Informations d’identification Informations sur votre ou vos Réservation(s) Crédit Kiwi.com et Codes promotionnels	Art. 6.1(b) – nécessité aux fins de l’exécution ou de la conclusion d’un contrat (Conditions d’utilisation du Kiwi.com Club).
Exécution de certains moyens de paiement locaux (identifiant du payeur)	Lorsque vous choisissez certains moyens de paiement locaux en Argentine, au Brésil ou en Afrique du Sud, nous pouvons avoir besoin de votre numéro d’identification local (et, le cas échéant, de la date d’expiration du document) afin de traiter et valider le paiement conformément aux exigences locales. Lorsque cela est possible, ces données sont recueillies directement par notre partenaire de paiement dans un champ sécurisé hébergé. Si nous les recueillons nous-mêmes, nous les transmettons à notre partenaire de paiement.	Identifiant local du payeur pour certains moyens de paiement ; Informations d’identification et de contact	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (permettre l’utilisation du moyen de paiement choisi).
Vérification du règlement des paiements avec les prestataires (Revolut Pay)	Pour les transactions payées via Revolut Pay, nous transmettons à Revolut un jeu minimal de données de preuve d’exécution afin de vérifier que les services ont été fournis et de réduire la réserve ou le blocage du paiement.	Informations sur votre ou vos Réservation(s) (code PNR)	Art. 6.1(f) – RGPD (intérêts légitimes dans la gestion du risque de paiement et la vérification du règlement)

Co-voyageurs

Si quelqu’un commande un service auprès de Kiwi.com pour vous (par exemple, réservation d’un billet d’avion à votre nom), nous traiterons vos Données personnelles, même si vous n’êtes pas un client direct. Nous traiterons vos Données personnelles aux fins suivantes :

NOM	DESCRIPTION	CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES	BASE JURIDIQUE
Commande & Prestation de services	Si quelqu’un commande nos services pour vous, nous traiterons vos Données personnelles comme nécessaire pour la prestation de ce service.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s) Informations sur le passeport ou la carte d’identité Copie du passeport ou de la carte d’identité	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Prestation de services).
Compte utilisateur — voyageur enregistré	Lorsqu’un utilisateur ayant un Compte Kiwi.com commande un service pour vous, nous leur proposons de stocker vos Données personnelles pour faciliter la commande d’autres services pour vous à l’avenir. Si votre adresse e-mail nous est fournie, nous vous enverrons des informations à ce sujet et, si vous n’êtes pas d’accord, vous pourrez choisir de supprimer vos données.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur le passeport ou la carte d’identité	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de votre intérêt légitime (Simplification des réservations futures).
Constatation, exercice et défense de droits en justice	Afin de pouvoir nous défendre contre les réclamations légales formulées par vous dans le cadre de notre prestation de services, nous conserverons vos Données personnelles pendant au moins 4 ans à compter de la création de la Réservation correspondante.	Informations d’identification Coordonnées Informations sur votre ou vos Réservation(s) Informations sur le passeport ou la carte d’identité	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Protection de nos droits juridiques).
Assurer les fonctionnalités du site Web et de l’application	Si quelqu’un interagit avec le site Web ou l’application pour commander des services pour vous, nous traiterons vos Données personnelles afin de personnaliser notre site Web ou notre application pour cette personne dans le but de faciliter et d’améliorer son interaction avec nous. Par exemple, nous pouvons personnaliser le processus de réservation lorsque nous savons que vous voyagez en groupe.	Informations d’identification Informations sur votre ou vos Réservation(s)	Art. 6.1(f) – nécessité aux fins de l’intérêt légitime de Kiwi.com (Prestation des fonctionnalités du produit).

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