
        <div>Vous trouverez toujours une option de contact à la fin de ces articles. Il vous suffit de faire défiler l'écran jusqu'en bas et de cliquer sur <strong>Nous contacter</strong>. Vous pouvez également vous rendre directement sur notre <a href="http://kiwi.com/help/contact">page de contact</a> pour savoir comment nous envoyer un message ou nous appeler. Les options disponibles diffèrent selon que vous avez ou non effectué une réservation par notre intermédiaire.</div>
    

Nos coordonnées sont indiquées dans notre centre d'aide.

☎ Comment nous contacter

<div><strong>Classification par âge des compagnies aériennes</strong><br>Bébés : 0 à 2 ans<br><a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=16">Enfants : 2 à 18 ans</a><br><br></div><div>L'ajout d'un bébé est possible à deux étapes différentes du processus de réservation :</div><div><strong>1. Lorsque vous recherchez un voyage :</strong><br>Lors de votre recherche initiale, cliquez sur l'icône Passagers pour ajouter un bébé à votre réservation.<br><br><strong>2. Lorsque vous réservez votre voyage :</strong><br>Après avoir recherché et sélectionné un voyage, vous avez la possibilité de modifier les informations relatives aux passagers. Dans la section concernée, vous pouvez modifier les informations relatives au passager ou ajouter un passager en cliquant sur <strong>Ajouter un passager</strong>. Vous pouvez cliquer sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit et sélectionner <strong>Bébé (moins de 2 ans)</strong> ou vous pouvez renseigner la date de naissance du bébé dans la zone relative au type de passager pour que le changement soit automatique.<br><br></div><div>Chaque transporteur applique ses propres conditions en matière de voyage avec un bébé, y compris concernant la nourriture, les sièges, la franchise de bagages et le transport des poussettes. Par exemple, certains transporteurs imposent que votre bébé voyage sur vos genoux, tandis que d'autres requièrent l'achat d'un autre siège.</div><div><br>Lors du processus de réservation, nous autorisons un bébé par adulte, conformément aux politiques de la majorité des transporteurs. Si vous avez besoin d'aide concernant votre réservation, veuillez contacter notre <a href="https://www.kiwi.com/content/feedback">service client</a>.</div>

Ajoutez un bébé à votre vol lorsque vous recherchez ou réservez un voyage.

Bébés (0 à 2 ans)


      <div>           <strong>Classification par âge des compagnies aériennes</strong>       </div>
      <div>           <a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=15">Bébés : 0 à 2 ans</a>       </div>
      <div>Enfants : 2 à 18 ans</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>           <strong>Prix</strong>       </div>
      <div>Les prix des billets Kiwi.com sont les mêmes pour les enfants et les adultes.</div>
      <div>Les <a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=15">bébés</a> bénéficient d'un tarif réduit avec la plupart des compagnies aériennes. Celui-ci est automatiquement calculé lorsque vous saisissez l'âge de l'enfant.</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>           <strong>Mineurs voyageant seuls</strong>       </div>
      <div>Si la compagnie aérienne autorise les mineurs à voyager seuls, il est possible d'effectuer une réservation en leur nom sur notre site Web. Vous trouverez ci-dessous la limite d'âge minimum des passagers pour les compagnies aériennes les plus populaires.</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>
<strong>Âge minimum </strong>| <strong>Compagnie aérienne</strong> </div>
      <div>16 | Ryanair</div>
      <div>14 | Wizz Air</div>
      <div>13 | EasyJet</div>
      <div>15 | Frontier Airlines</div>
      <div>12 | Air Asia</div>
      <div>15 | VietJet Air</div>
      <div>18 | Thomas Cook Airlines</div>
      <div>12 | Aeroflot Russian Airlines</div>
      <div>15 | CEBU Pacific Air</div>
      <div>12 | Turkish Airlines</div>
      <div>13 | Pegasus Airlines</div>
      <div>12 | Norwegian Air</div>
      <div>12 | Jetstar Airways</div>
      <div>15 | Spirit Airlines</div>
      <div>12 | Emirates</div>
      <div>12 | WestJet Airlines</div>
      <div>12 | Iberia</div>
      <div>12 | WOW air</div>
      <div>16 | United Airlines</div>
      <div>15 | Aer Lingus Irish Airlines</div>
      <div>12 | Air Canada<br>16 | Vueling — L'âge minimum sur notre site est fixé à 16 ans car Vueling applique des conditions particulières pour les ressortissants italiens.</div>
  

Sur Kiwi.com, le tarif enfant est le même que celui des adultes.

Enfants passagers (2 à 18 ans)

<div>AirHelp Plus est un service supplémentaire que nous proposons en collaboration avec <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">notre partenaire AirHelp</a>. Ce service vise à vous apporter son aide pour faire une éventuelle demande d’indemnisation auprès d’une compagnie aérienne en cas de retard, d’annulation ou de surréservation de votre vol.</div><div><br></div><div>Si vous ajoutez ce service lors de la réservation, AirHelp consultera automatiquement votre réclamation après votre voyage. Si vous avez droit à une indemnisation, cette entreprise vous contactera et vous aidera à l’obtenir de la part de la ou des compagnies aériennes concernées, <strong>sans frais supplémentaires</strong>. </div><h3>Quelle indemnisation puis-je obtenir grâce à AirHelp Plus ?</h3><div>Selon les règlements applicables, vous pourriez obtenir :</div><ul><li><strong>Indemnisation de vol :</strong> jusqu’à 600 € en cas de retard, d’annulation et de surréservation d’un vol.</li><li><strong>Remboursement des frais :</strong> jusqu’à 6 000 € pour les frais engendrés par un retard, y compris les bagages perdus et les réservations manquées (hôtels, vols, etc.).</li></ul><h3>Comment ce service fonctionne-t-il exactement ?</h3><ul><li>Une fois acheté, le service AirHelp Plus s’applique à tous les vols et à tous les passagers de votre réservation. Vous recevrez un e-mail confirmant l’ajout de ce service. </li><li>Si votre vol est affecté par un problème connu, nous vous référerons à AirHelp afin d’entamer le processus de réclamation. Assurez-vous de conserver tous les documents qui vous ont été fournis par la compagnie aérienne et suivez les instructions indiquées dans l’e-mail.</li><li>AirHelp traitera avec la compagnie aérienne en votre nom et vous enverra les indemnisations disponibles.</li></ul><h3>Que se passe-t-il si je n’ajoute pas AirHelp Plus ?</h3><div>Vous pouvez également réclamer votre indemnisation directement auprès de la ou des compagnies aériennes par vous-même, ou vous pouvez contacter <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> par la suite. AirHelp dispose d’une grande expertise et de beaucoup d’expérience, et vous ne paierez de frais qu’en cas d’obtention d’une indemnisation de la part de la ou des compagnies aériennes.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Conditions générales d’AirHelp</a></div>

Obtenez de l’aide pour recevoir une indemnisation en cas de retards, d’annulations et de surréservations.

Bébés (0 à 2 ans)

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