Забавяния и анулирания, причинени от извънредни обстоятелства
Когато Вашето пътуване е било забавено или анулирано поради форсмажорно събитие или друга извънредна ситуация, която е извън нашия контрол или извън контрола на авиокомпаниите, нашите стандартни услуги със защита не се прилагат.
Такива събития са например лоши метеорологични условия, земетресения, стачки, изпадане в несъстоятелност на авиокомпания, затваряне на летището, пандемии, терористични атаки, войни или политическа нестабилност.
Ако научим за извънредни обстоятелства, които може да засегнат Вашето пътуване, ще Ви уведомим и ще Ви изпратим информация за възможните за Вас варианти. Може да поискаме от Вас да се свържете със засегнатата авиокомпания или засегнатото летище директно. Препоръчително е да проверявате статуса на полетите си, преди да тръгнете към летището.
Ако не можете да се свържете с авиокомпанията, можете да се обърнете към нас. Ние ще направим всичко възможно, за да Ви помогнем. В случай на извънредни обстоятелства обаче на нас също може да ни бъде трудно да се свържем с тях.
Ако вече не желаете или не можете да пътувате, можем да Ви помогнем да подадете заявка към авиокомпанията за възстановяване на сума.
Ще намерите повече информация за конкретните условия на нашите услуги със защита в тази статия и в нашите Общи условия – членове 10.6 и 16.6.
Помогна ли Ви тази статия?