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Sobre
Vagas de Emprego

Termos do Kiwi.com Club

  • 1.Introdução
    • 1.1Estes Termos se aplicam à associação ao Kiwi.com Club (“Kiwi.com Club”). Nossos Termos e Condições, juntamente com os Termos de Uso e os T&Cs das terceiras partes relevantes (por exemplo, transportadoras), serão aplicados às suas reservas.
    • 1.2O provedor do Kiwi.com Club é a Kiwi.com s.r.o., com sede em Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praga 8-Karlín, República Tcheca, CNPJ: 29352886, registrada no Registro Comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga, Processo Nº C 387231, Inscrição Estadual Nº CZ29352886 (“Kiwi.com”, “nós”, “nos” e “nosso”).
    • 1.3Quando nos referimos a você como membro do Kiwi.com Club, usamos os termos “membro”, “você” e “seu”.
  • 2.Como se tornar um membro do Kiwi.com Club
    • 2.1Para se tornar um membro do Kiwi.com Club, você deve se candidatar ao Kiwi.com Club, estar conectado à sua conta Kiwi.com e verificar sua conta Kiwi.com e número de telefone.
    • 2.2Ao se candidatar à associação ao Kiwi.com Club, use seu nome e sobrenome conforme declarado em seu documento de viagem. É permitido alterar seu nome ou sobrenome uma vez por ano.
    • 2.3Para fazer upgrade para a associação Black Tier, você deve ter completado um mínimo de quatro (4) viagens elegíveis ao Kiwi.com Club nos 365 dias anteriores, a partir da data em que você se juntou ao Kiwi.com Club. Para os fins deste requisito, a data do último segmento de cada viagem será usada como data de referência. Somente reservas que incluem a Garantia Kiwi.com ou Benefícios Kiwi.com e que foram pelo menos parcialmente utilizadas (ou seja, não canceladas) são consideradas elegíveis ao Kiwi.com Club. Se você recebeu acesso antecipado ao Kiwi.com Club (como membro Black Pilot), viagens elegíveis ao Kiwi.com Club reservadas antes de ingressar no Club também contam.
    • 2.4A associação ao Kiwi.com Club poderá estar sujeita a condições adicionais no futuro. Ser um membro do Kiwi.com Club não o qualifica automaticamente a permanecer um membro do Kiwi.com Club quando novas condições entrarem em vigor.
  • 3.Benefícios do Kiwi.com Club
    • 3.1Benefícios para todos os membros do Kiwi.com Club
      • 3.1.1Queda de vouchers. De tempos em tempos, realizaremos campanhas com quedas de vouchers. Como parte dos benefícios da associação ao Kiwi.com Club, a Kiwi.com concederá acesso a códigos promocionais exclusivos para membros do Kiwi.com Club. Esses códigos podem ser aplicados durante o processo de checkout para obter descontos em reservas elegíveis. Cada código promocional está disponível por ordem de chegada e é válido para um número especificado de usos. Uma vez que o número máximo de usos seja atingido, o código não estará mais disponível. Os termos especificados em Art. 12.9 dos Termos e Condições, assim como quaisquer outros termos relacionados aos códigos promocionais individuais, se aplicam. Você poderá aplicar um código promocional apenas se você, como membro do Kiwi.com Club, for um passageiro na reserva.
      • 3.1.2Redirecionamentos para sites de companhias aéreas. Quando você pesquisa na plataforma Kiwi.com por um único itinerário de companhia aérea sem auto-transferência e sem bagagem, e não conseguimos igualar o preço da companhia aérea ao qual temos acesso, apresentaremos a você duas opções para concluir sua reserva: (i) reserva com a Kiwi.com, e (ii) redirecionamento para sites de terceiros. Se você escolher a opção de redirecionamento, você será levado a um site diferente para finalizar sua reserva. Neste caso, a Kiwi.com não fará parte do seu acordo ou transação. Você celebrará um contrato com o provedor de serviços terceirizado.
    • 3.2Benefícios extras para membros Black Tier
      • 3.2.1Se você for um membro Black Tier do Kiwi.com Club, receberá o Kiwi.com Guarantee Reembolsável pelo preço do Kiwi.com Guarantee regular, ou Kiwi.com Benefits Reembolsável pelo preço do Kiwi.com Benefits regular, para suas futuras reservas. Isso significa que, além de todos os benefícios incluídos no Kiwi.com Guarantee ou Kiwi.com Benefits, você receberá o benefício de Reembolsabilidade gratuitamente, permitindo que você cancele sua reserva sob as condições definidas em Art. 19.3 dos nossos Termos e Condições (doravante denominado “benefício de Reembolsabilidade”)."
      • 3.2.2Você receberá o benefício de Reembolsabilidade apenas se você, como membro Black Tier do Kiwi.com Club, for um passageiro na reserva.
      • 3.2.3Se você solicitar a alteração de nome/sobrenome após completar uma reserva com o benefício de Reembolsabilidade, resultando em nenhum passageiro na reserva que corresponda ao nome e sobrenome do membro Black Tier do Kiwi.com Club, o benefício de Reembolsabilidade será removido da sua reserva.
      • 3.2.4O benefício de Reembolsabilidade está disponível apenas para reservas feitas mais de 4 horas antes da primeira partida diretamente na plataforma Kiwi.com (da busca ao pagamento), e não para reservas pesquisadas através de metabuscadores.
  • 4.Política de Uso Justo para o benefício de Reembolsabilidade
    • 4.1Para garantir a disponibilidade e a qualidade de nossos serviços para todos os membros do Kiwi.com Club, o benefício de Reembolsabilidade gratuito oferecido aos membros do Black Tier está sujeito a uma Política de Uso Justo
    • 4.2O uso do benefício de Reembolsabilidade é limitado a um máximo de dois (2) cancelamentos por mês civil e um máximo de seis (6) cancelamentos por ano civil.
    • 4.3Se você atingir o limite mensal ou anual, quaisquer cancelamentos subsequentes feitos dentro do mesmo mês ou ano civil não estarão sujeitos aos termos de Guarantee Reembolsável ou Benefits Reembolsáveis da Kiwi.com. Em vez disso, os termos do tipo Tarifa Econômica se aplicarão ao cancelamento e qualquer reembolso potencial será processado de acordo com as regras da companhia aérea.
    • 4.4Sua elegibilidade para o benefício de Reembolsabilidade será automaticamente redefinida no início do próximo mês civil (se o limite mensal foi atingido) ou no próximo ano civil (se o limite anual foi atingido).
    • 4.5Se você solicitar um cancelamento sob o benefício de Reembolsabilidade, em troca de um reembolso antecipado em Crédito do Kiwi.com equivalente ao preço do bilhete aéreo de seus voos (excluindo taxas da Kiwi.com e quaisquer encargos adicionais), você renuncia ao seu direito de exercer quaisquer direitos relacionados à reserva e nos cede todos os seus direitos, títulos e reivindicações de reembolso contra as companhias aéreas decorrentes ou relacionadas à reserva para a qual o cancelamento foi solicitado. Se você aceitar o Crédito do Kiwi.com e depois tomar qualquer ação que conflite com o cancelamento ou dificulte nossa recuperação de um reembolso das companhias aéreas, podemos cancelar o reembolso do Crédito do Kiwi.com e/ou encerrar sua associação ao Kiwi.com Club, bem como remover o benefício de Reembolsabilidade de suas outras reservas existentes.
  • 5.Cancelamento da assinatura do Kiwi.com Club
    • 5.1Você pode cancelar sua assinatura do Kiwi.com Club a qualquer momento, com efeito imediato.
    • 5.2O cancelamento da sua adesão ao Kiwi.com Club não afetará quaisquer reservas que tenha concluído enquanto membro do Kiwi.com Club.
  • 6.Rescisão do Kiwi.com Club e alteração destes Termos
    • 6.1A Kiwi.com reserva-se o direito de encerrar o Kiwi.com Club a qualquer momento com efeito imediato.
    • 6.2Tal rescisão não surtirá qualquer efeito sobre as reservas que foram concluídas antes de tal retirada.
    • 6.3A Kiwi.com reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento e sem consulta prévia aos membros do Kiwi.com Club. Iremos informá-lo sobre quaisquer alterações a estes Termos e dar-lhe a opção de cancelar a sua adesão ao Kiwi.com Club.
  • 7.Fraude e uso indevido dos benefícios do Kiwi.com Club
    • 7.1Poderemos reter, reverter ou invalidar qualquer recompensa ou benefício do Kiwi.com Club (incluindo vouchers e Crédito Kiwi.com) se suspeitarmos razoavelmente de fraude, abuso ou uso indevido (incluindo para fins comerciais), tais como criação automatizada de contas ou tentativas de contornar critérios de elegibilidade ou limites. Poderemos também suspender ou encerrar a sua associação ao Kiwi.com Club e quaisquer contas afetadas, cancelar reservas relacionadas e procurar recuperar perdas onde permitido.
  • 8.Lei Aplicável
    • 8.1Estes Termos e quaisquer relações jurídicas estabelecidas ou derivadas deles serão regidos pelas leis da República Tcheca, com a exclusão de quaisquer regras sobre conflito de leis. Se você for um consumidor, você também desfrutará do padrão de proteção oferecido a você pelas disposições obrigatórias da lei do seu país de residência.
  • 9.Resolução de disputas
    • 9.1Resolução amigável de disputas. Antes de iniciar qualquer um dos métodos de resolução de disputas abaixo, tente entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato disponível em: www.kiwi.com/en/help/contact/ primeiro para resolver qualquer uma de suas reclamações ou sugestões.
    • 9.2Resolução de disputas extrajudicial. Antes de entrar com qualquer ação legal em um tribunal, você tem o direito de iniciar a resolução extrajudicial de sua disputa conosco, desde que qualquer disputa entre você e nós não tenha sido resolvida diretamente com sucesso. A instituição responsável pela resolução extrajudicial com nossa empresa é a OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Mais informações sobre a resolução extrajudicial de disputas de consumo podem ser encontradas aqui (https://onlinemediator.cz/)."
    • 9.3Jurisdição para disputas com a Kiwi.com s.r.o. Em casos de disputas com a Kiwi.com s.r.o., os tribunais da República Tcheca terão jurisdição completa sobre todas as disputas que surgirem entre você e a Kiwi.com s.r.o. Se você é um consumidor e tem sua residência habitual na UE, pode apresentar uma reclamação para fazer valer seus direitos de proteção ao consumidor em relação ao contrato regido por estes Termos na República Tcheca ou em seu país de residência, e os processos podem ser movidos contra você apenas nos tribunais de seu país de residência.
  • 10.Aplicabilidade e alterações
    • 10.1Estes Termos se aplicam a partir de: 25th March, 2026.