Termos de utilização

Resumo


  1. Artigo 1: utilização do Web site
    • O Web site kiwi.com (o "Web site") está disponível para qualquer utilizador (o "Utilizador") mediante aceitação dos presentes Termos de Utilização. O Web site, pertencente e operado pela Kiwi.com s.r.o., ID N.º 29352886, com sede social em Palachovo náměstí 797/4, Starý Lískovec, Código Postal 625 00 Brno, registada no Registo de Empresas do Tribunal Regional de Brno, arquivo n.º. C 74565, N.º de Contribuinte CZ29352886.
    • O utilizador aceita manter confidenciais quaisquer palavras-passe facultadas para aceder ao Web site e garantir que entidades terceiras não autorizadas não terão acesso às mesmas. O Utilizador aceita ser responsabilizado por eventuais consequências financeiras resultantes da utilização deste Web site com a palavra-passe do Utilizador para o Web site ou com a forma como entidades terceiras utilizam as palavras-passe do Utilizador.
    • As regras relativas ao processamento dos dados pessoais dos Utilizadores encontram-se na Política de Privacidade do Web site.
  2. Artigo 2: atividades proibidas
    • Os conteúdos e as informações neste Web site (incluindo assuntos de propriedade intelectual, informações sobre preços e disponibilidade relativas aos produtos e serviços fornecidos através do Web site), bem como a infraestrutura utilizada para fornecer esses conteúdos e informações, pertencem ao Kiwi.com ou aos nossos fornecedores.
    • O Utilizador compromete-se ainda, pelo presente, a não:
      1. utilizar o nome, identificação ou palavra-passe de outra pessoa sem permissão ou utilizar este Web site fazendo-se passar por outra pessoa;
      2. utilizar dispositivos, software ou procedimentos no sentido de interferir ou tentar interferir com o funcionamento correto deste Web site;
      3. efetuar reservas especulativas, falsas ou fraudulentas ou reservas com o intuito de se antecipar à procura;
      4. copiar, reproduzir, transmitir ou, de qualquer outro modo, comunicar ao público os conteúdos facultados neste Web site, incluindo, entre outros, textos, imagens, botões, transferências e software, sem o consentimento expresso por escrito do Kiwi.com, exceto se tal for permitido pela lei;
      5. publicar ou transmitir materiais ilícitos, ameaçadores, difamatórios, obscenos ou indecentes ou materiais suscetíveis de constituir uma conduta que se considere um crime, que motive processos judiciais ou que, de qualquer outro modo, viole a lei
      6. criar "frames", "mirrors" ou, de outro modo, incorporar qualquer parte deste Web site noutro Web site sem consentimento prévio por escrito do Kiwi.com.
  3. Artigo 3: funcionalidades do Web site
    • O Web site contém diversas funcionalidades, as quais estão disponíveis para o Utilizador. Consulte abaixo os termos dessas mesmas funcionalidades.
      1. Alerta de preço
        O Alerta de preço é uma funcionalidade disponível na secção de "pesquisa" do Web site. Esta funcionalidade permite aos Utilizadores guardar consultas de pesquisa específicas de forma a receber notificações sobre o(s) melhor(es) preço(s) relativos a essa consulta. O Utilizador terá de introduzir o e-mail, receber o e-mail de confirmação e, com isso, enviar o alerta de preço.
        A utilização desta funcionalidade está sujeita aos seguintes passos por parte do Utilizador:
        1. o Utilizador clica no botão "criar alerta de preço";
        2. o Utilizador envia o seu e-mail ao Kiwi.com através da janela modal com a descrição geral do respetivo voo (ou voos);
        3. o Utilizador confirma o endereço de e-mail através do e-mail de confirmação enviado pelo Kiwi.com. Caso o respetivo e-mail já tenha sido confirmado, este passo é desnecessário.
        Depois, o respetivo alerta de preço é criado e aplicam-se os seguintes passos:
        1. o Utilizador obtém a notificação por e-mail se o respetivo preço mudar em mais de 5%;
        2. o Utilizador poderá obter outros e-mails promocionais do Kiwi.com;
        3. o Utilizador poderá modificar os parâmetros do alerta de preço exclusivamente através da secção "Gerir a minha reserva" do Web site
        4. o Utilizador poderá cancelar os e-mails de notificação de alertas de preço e/ou quaisquer e-mails promocionais por via dos botões "cancelar" e/ou "anular subscrição", que surgem em todos os e-mails enviados ao Utilizador.
      2. Newsletter
        A Newsletter é uma funcionalidade de marketing que pode ser utilizada para contactar e informar os utilizadores por e-mail sobre temas de marketing e produtos, notícias e ofertas. Os Utilizadores poderão ter de introduzir os respetivos endereços de e-mail em três secções separadas do Web site, nomeadamente a página de Reserva, o menu pendente na página inicial do Kiwi.com ou nas Notícias Kiwi.com.
        A utilização desta funcionalidade está sujeita aos seguintes passos por parte do Utilizador:
        1. o Utilizador envia o respetivo e-mail ao Kiwi.com através da janela modal "Subscrever Newsletter";
        2. o utilizador escolhe, por via de caixa de verificação, se podem ser enviadas notícias e ofertas de marketing para o respetivo endereço de e-mail:
          1. Se o Utilizador aceitar as notícias e ofertas de marketing, a newsletter pode ser enviada para o endereço de e-mail;
          2. Se o Utilizador recusar as notícias e ofertas de marketing, a newsletter não pode ser enviada para o endereço de e-mail;
          3. A confirmação da newsletter é feita pelos seguintes meios:
            1. Página inicial do Kiwi.com: ao clicar no botão "subscrever newsletter"
            2. Notícias Kiwi.com: ao clicar no botão "subscrever"
            3. Página de reserva: basta o endereço de e-mail ter sido introduzido no campo de endereço de e-mail
        Depois, a respetiva subscrição de Newsletter é criada e aplicam-se os seguintes passos:
        1. subscrição de Newsletter completa = o Utilizador clicou no botão de subscrição ou concluiu uma reserva e aceitou as notícias e ofertas de marketing: o Utilizador pode receber newsletters de e-mails aleatoriamente com ofertas específicas de marketing, produtos ou terceiros. O endereço de e-mail é mantido durante 3 anos após a última ativação de subscrição por reserva ou e-mail;
        2. subscrição de Newsletter média = o Utilizador clicou no botão de subscrição ou concluiu uma reserva e recusou as notícias e ofertas de marketing: o Utilizador pode apenas receber aleatoriamente informações de transações, incluindo campanhas de pesquisas e compras não concluídas. O endereço de e-mail é mantido durante 3 anos após a última ativação de subscrição por reserva ou e-mail;
        3. subscrição de Newsletter baixa = o Utilizador iniciou um processo de reserva, preencheu um endereço de e-mail no campo de endereço de e-mail na página de reserva, mas o processo de reserva não foi concluído, independentemente do motivo. O Utilizador pode receber apenas notificações por e-mail sobre compras não concluídas. O endereço de e-mail ficará na nossa base de dados durante 30 dias, sendo depois tornado anónimo;
        4. o Utilizador pode cancelar ou modificar a subscrição à Newsletter através dos botões para "cancelar" e/ou "anular subscrição", os quais fazem parte de todos os e-mails enviados para o Utilizador.
      3. Conta Kiwi.com
        Para iniciar sessão ou registar-se, aceda ao Web site e selecione "Gerir a minha reserva". É aberto o ecrã de início de sessão/registo.
        Pode criar uma conta por diversos meios:
        1. Com "Google": esta opção recorre aos dados de início de sessão da conta Google do Utilizador
        2. Através de "Iniciar sessão com o Facebook": esta opção recorre ao início de sessão do Facebook do Utilizador. Caso esta opção seja utilizada, será pedido ao Utilizador que defina uma nova palavra-passe ao iniciar sessão. O ecrã "Definir nova palavra-passe" é apresentado sempre que o Utilizador inicia sessão e até que a nova palavra-passe tenha sido configurada. É utilizado o e-mail do início de sessão no Facebook.
        3. Através de "E-mail": com esta opção, o e-mail e a palavra-passe fornecidos durante o registo serão utilizados. Após o utilizador ter efetuado o registo no Web site, este utilizará a opção "Iniciar sessão" no ecrã de registo/início de sessão.
        4. Após uma reserva ser criada com as respetivas credenciais de reserva
        1. Alertas de Preço
          Após o Utilizador ter iniciado sessão, este pode alterar a frequência dos respetivos Alertas de preços existentes para diária ou semanal. O Alerta de preço pode ser eliminado da lista no separador "Os meus alertas de preços". Não é possível alterar as datas de um Alerta de preço existente. É necessário especificar uma nova pesquisa e criar um novo Alerta de preço através do botão "Criar alerta de preço" na página inicial do Kiwi.com.
        2. Terminar sessão
          O Utilizador pode terminar sessão a qualquer altura através do botão "Terminar sessão".
        3. Alterar/repor palavra-passe
          Para atualizar ou repor a palavra-passe, o Utilizador tem de utilizar o botão "Esqueceu-se da palavra-passe?". Será enviada uma ligação de nova palavra-passe para o endereço de e-mail especificado.
        4. Subscrever a Newsletter
          É possível subscrever a Newsletter Kiwi.com quer tenha ou não efetuado o registo ou iniciado sessão. A janela que apresenta-se após clicar na ligação "Subscrever Newsletter" recolhe o endereço de e-mail do Utilizador e pergunta se o Utilizador pretende "receber promoções por e-mail do Kiwi.com".