Estes cookies são necessários para várias funcionalidades básicas do nosso site e para a prestação dos nossos serviços da forma como queremos fornecê-los. Sem eles, o nosso site não funcionaria, pelo que não é possível desativá-los. Dependendo do voo adquirido, alguns parceiros também irão colocar os seus próprios cookies necessários quando aceder ao respetivo site.

Utilizamos estes cookies para coletar e analisar suas interações com o nosso site. Isso nos ajuda a entender nossos clientes e a melhorar o nosso site para que seja possível proporcionar uma melhor experiência de usuário. Sem estes cookies, não conseguimos medir o tráfego nem visualizar as interações do usuário com os vários elementos do site, o que torna mais difícil a tarefa de testar novas funcionalidades que acreditamos que poderão ser mais adequadas às suas necessidades. Também utilizamos estas informações quando estamos tratando de seus pedidos de apoio ao cliente e reclamações, uma vez que nos ajudam a compreender como estava correndo sua jornada como cliente antes de ter se deparado com o problema que suscitou seu contato.

Nosso objetivo é fornecer apenas ofertas que pensamos serem relevantes para os usuários. Deste modo, coletamos algumas informações pessoais que enviamos para os nossos parceiros, os quais apresentam os melhores códigos promocionais, ofertas e voos relevantes para você. Ao nos dar consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, você concorda com o seguinte:

• Perfil de marketing. Coletaremos várias informações sobre sua interação com a Plataforma Kiwi.com e os Serviços Kiwi.com em geral, incluindo dados sobre seu dispositivo e rede, e as armazenaremos em um perfil em nosso banco de dados de marketing. Em seguida, usaremos essas informações para exibir os anúncios e as mensagens mais relevantes para você. Além disso, podemos fazer várias análises desses dados e atribuir-lhe diferentes rótulos, que nos ajudam a distinguir nossos clientes, para um marketing mais preciso e relevante de nossos serviços.
• Redes de publicidade. Além da nossa base de dados de marketing interna, usamos várias redes de publicidade de terceiros, como o Google Ads. Essas redes nos permitem exibir anúncios relevantes em diferentes locais da internet. Para isso, atribuímos a você um identificador criptografado e o armazenamos no seu dispositivo. Quando você acessa um site de terceiros que recebe anúncios através da nossa rede de publicidade de terceiros, a rede reconhece esse identificador e exibe ofertas de acordo com as nossas especificações.
• Filtragem em plataformas de terceiros. Para apresentar ofertas aos nossos usuários, também utilizamos plataformas de terceiros como o Meta for Business ou o Google Ads. Quando você visita o nosso site e faz uma reserva, compartilhamos um identificador criptografado (por exemplo, um endereço de e-mail criptografado) com os fornecedores dessas plataformas, o que lhes permite fazer a correspondência do seu perfil nessas plataformas com os nossos registros. Isso nos permite mostrar ofertas personalizadas diretamente nessas plataformas usando os respectivos serviços de publicidade. Por exemplo, se você pesquisar um voo no Kiwi.com, não o comprar, e o preço cair, poderemos mostrar uma oferta para este voo específico em sites de terceiros. Essas plataformas são: Facebook (Meta for Business) da Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) da Google Ireland Limited e TikTok da TikTok Technology Limited. Se você não tiver um perfil nessas plataformas, elas não receberão nenhuma informação sobre você.
• Recursos de público-alvo semelhante. Alguns dos serviços de publicidade que usamos, como Meta para Empresas e Google Ads, também fornecem recursos de "público-alvo semelhante". Esses recursos nos permitem encontrar outros usuários que podem estar interessados em nossos serviços, com base nas semelhanças com nossos usuários existentes. Podemos então direcionar esses usuários para nossas ofertas. Isso significa que, se você nos der consentimento, esses serviços analisarão seus perfis e encontrarão outros perfis com base em atributos em comum. Ao usar esses recursos, nunca obtemos acesso direto a dados ou perfis pessoais. Tudo isso é feito em segundo plano pelos prestadores de serviços, e só podemos direcionar nossos anúncios para um público mais amplo.