¿Qué ocurre si me pidieron que añadiera equipaje en el aeropuerto?
En algunos casos excepcionales, puede que no consigamos añadir tu equipaje en línea, por ejemplo, si se produce algún problema técnico en el sistema de reservas de la compañía.
Si esto ocurriera, te avisaremos por correo electrónico y te pediremos que añadas el equipaje en el aeropuerto. Naturalmente, te reembolsaremos el cargo completo que te realizaron en el aeropuerto por tu equipaje, que podría ser superior al precio inicial del equipaje.
Inicia sesión y accede a tu reserva para enviar tu recibo a través de «Reembolsos y cancelaciones» en la parte superior de la página.
Si ya no quieres llevar equipaje, puedes solicitar un reembolso de forma inmediata.
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